交通运输企业管理
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部门化 组织结构的形成：
层级化
首席执行官
执行副总裁
总裁
执行副总裁
副总裁
副总裁
副总裁 副总裁
地区 地区 地区
1
2
3
地区 4
地区 5
指挥职能
指挥职能是指挥者所具有的权力，组织、指挥、协 调和监督下属人员，完成指挥的职责和功能：
决策 选人用人 指挥协调 激励和思想政治工作
运输业不生产新的实物形态产品 运输产品是劳动对象的位移 运输是社会生产过程在流通领域内的继续 运输生产和运输消费具有同一性 运输业具有“网络型产业”特征
五种运输方式及其特征
铁路运输 道路运输 水路运输 航空运输 管道运输
铁路运输
优点：
适应性强 运输能力大 安全性好 列车运行速度较高 能耗小 环境污染程度小 运输成本较低
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
水路运输
适宜于运距长、运量大、对送达时间要求不 高的大宗货物运输
集装箱运输
航空运输
高速可达性 安全性高 包装要求低 载运量小 易受气候条件限制 运输成本高
适宜运送价值高、体积小、 时效性要求高的特殊货物， 如电子仪器设备、鲜活易 腐货物、邮件等产品。
经济里程：大于1000公里。
一般
较强
较窄
较弱
最宽
最强
最窄
最弱
第二节 运输企业管理的性质和职能
企业的概念
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服 务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的 一种盈利性的经济组织。
企业的作用
解决就业 满足人们的生活需要
解决就业向国家提供税收 为股东提供红利
企业的特征
管道运输
运输量大 管道建设周期短、投
资费用低
适宜单向、定点、量大的 流体状且连续不断货物的 运输。
能耗小，成本低
占地少
运输经常性好
公路 铁路 航空 水路 管道
单位成本 速度
较高
较快
一般
一般
最高
最快
最低
较低
较低
最低
安全性 最低 一般 较高 较低 最高
适用范围 运力水平
较宽
一般
企业直接为社会提供产品和服务 直接目的是追求利润 独立核算、自负盈亏 具有法人地位
运输企业的基本概念
运输企业是从事运输生产或提供运输服务活动 的经济组织。
即运输企业的活动能满足社会对运输的一定需 要并获取盈利，进行自主经营，实行独立经济 核算，是依法登记，具有法人资格的基本经济 组织。
运输的作用
3、有利于资源优化配置
比较利益理论：如果一个国家出口有最大比较利益的产 品、进口其最小比较利益产品，则该国 就能在贸易中获利。
运输业的性质
交通运输业属于物质生产部门 交通运输业属于第三产业 交通运输业是网络型的基础产业之一 对垄断性和竞争性、公益性与经营性的认识
运输业的特征
计划职能
计划的定义
名词：计划就是预先制定的行动方案 动词：计划工作，即制定计划的过程
计划工作内容
Why——为什么要做？ What——做什么？ Who——谁去做？ When——何时做？ Where——何地做？ How——如何做？
组织职能
定义
名词形式 ：组织就是由两个或两个以上的个 人，为了实现共同的目标而结合起 来协同行动的有机整体。
门对门服务
道路运输
近距离的独立运输作业。主要是中短途运输。由 于高速公路的兴建，远程运输也越来越有市场。
补充和衔接其他运输方式。 经济里程：200公里以内
水路运输
运输能力大 能耗低 运输成本低 建设投资少 土地占用少
劳动生产率高 平均运距长 运输速度慢 受自然条件影响大 可达性差
动词形式 ：组织就是通过设计和维持组织内 部的结构和相互之间的关系。使人 们为实现组织的目标而有效地协调 工作的过程。
组织结构
组织机构图
组织结构定义：组织的基本架构， 为了更好实现组织的目标，对组织 的成员进行科学分工，确定组织全 体员工的职务、职责、职权及其相 互协作关系，这种结构体系简称 为“权责结构”。
社会属性：
企业管理的社会属性，是指企业管理要处理企业中人与人 之间的关系。
运输企业管理的定义
运输企业管理是通过计划、组织、指挥、控制与 协调、激励这些职能来发挥作用，协调运输企业 内部和外部的关系，以达到充分利用人力、物力、 财力，来保证实现运输企业预期目标所进行的各 种工作的总称。
企业管理职能
运输企业管理的性质
管理的定义 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定 的组织目标的过程。
企业管理的性质
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、 指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
自然属性：
企业管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系， 要合理组织生产力。
缺点：
投资高 建设周期长 占地多
铁路运输
适用范围：
适用于大宗低值货物的中、长距离运输，如 散装货物（煤炭、谷物、矿石等）、罐装货 物（化工、石油产品）的运输；
大批量、时间性强、可靠性要求高的一般货 物和特种货物的运输。
经济里程：200~1000公里
道路运输
机动灵活
驾驶人员容易培训 包装简单，货损少 运输成本高 运输能力小 劳动生产率低 能耗高 环境污染严重
交通运输企业管理
课程安排：1-9周，周一上午1-2节 周四上午1-2节
考核办法：平时 30% 考试 70%
主要内容
1、概述 2、战略管理 3、管理基础 4、组织结构 5、经营管理 6、生产管理 7、物资管理
8、设备管理 9、质量管理 10、营销管理 11、人力资源管理 12、财务管理 13、创新管理 14、企业文化建设
课程重要性
杜拉克：企业管理新时代 知识最为重要
举例：海尔集团
运输企业管理概述
第一节 运输业的特征
运输的定义
运输是借助于一定运力实现人和物进行空间 位移的一种经济活动和社会活动。
运输的作用
1、有利于市场的开拓
运输的作用
运输与贸易的平方定律
运输的作用
2、运输有利于刺激市场竞争
运输效率提高 运输费用减低 更多的产品生产者进入市场 市场竞争增加 给消费者和社会带来好处
层级化
首席执行官
执行副总裁
总裁
执行副总裁
副总裁
副总裁
副总裁 副总裁
地区 地区 地区
1
2
3
地区 4
地区 5
指挥职能
指挥职能是指挥者所具有的权力，组织、指挥、协 调和监督下属人员，完成指挥的职责和功能：
决策 选人用人 指挥协调 激励和思想政治工作
运输业不生产新的实物形态产品 运输产品是劳动对象的位移 运输是社会生产过程在流通领域内的继续 运输生产和运输消费具有同一性 运输业具有“网络型产业”特征
五种运输方式及其特征
铁路运输 道路运输 水路运输 航空运输 管道运输
铁路运输
优点：
适应性强 运输能力大 安全性好 列车运行速度较高 能耗小 环境污染程度小 运输成本较低
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
水路运输
适宜于运距长、运量大、对送达时间要求不 高的大宗货物运输
集装箱运输
航空运输
高速可达性 安全性高 包装要求低 载运量小 易受气候条件限制 运输成本高
适宜运送价值高、体积小、 时效性要求高的特殊货物， 如电子仪器设备、鲜活易 腐货物、邮件等产品。
经济里程：大于1000公里。
一般
较强
较窄
较弱
最宽
最强
最窄
最弱
第二节 运输企业管理的性质和职能
企业的概念
企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服 务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的 一种盈利性的经济组织。
企业的作用
解决就业 满足人们的生活需要
解决就业向国家提供税收 为股东提供红利
企业的特征
管道运输
运输量大 管道建设周期短、投
资费用低
适宜单向、定点、量大的 流体状且连续不断货物的 运输。
能耗小，成本低
占地少
运输经常性好
公路 铁路 航空 水路 管道
单位成本 速度
较高
较快
一般
一般
最高
最快
最低
较低
较低
最低
安全性 最低 一般 较高 较低 最高
适用范围 运力水平
较宽
一般
企业直接为社会提供产品和服务 直接目的是追求利润 独立核算、自负盈亏 具有法人地位
运输企业的基本概念
运输企业是从事运输生产或提供运输服务活动 的经济组织。
即运输企业的活动能满足社会对运输的一定需 要并获取盈利，进行自主经营，实行独立经济 核算，是依法登记，具有法人资格的基本经济 组织。
运输的作用
3、有利于资源优化配置
比较利益理论：如果一个国家出口有最大比较利益的产 品、进口其最小比较利益产品，则该国 就能在贸易中获利。
运输业的性质
交通运输业属于物质生产部门 交通运输业属于第三产业 交通运输业是网络型的基础产业之一 对垄断性和竞争性、公益性与经营性的认识
运输业的特征
计划职能
计划的定义
名词：计划就是预先制定的行动方案 动词：计划工作，即制定计划的过程
计划工作内容
Why——为什么要做？ What——做什么？ Who——谁去做？ When——何时做？ Where——何地做？ How——如何做？
组织职能
定义
名词形式 ：组织就是由两个或两个以上的个 人，为了实现共同的目标而结合起 来协同行动的有机整体。
门对门服务
道路运输
近距离的独立运输作业。主要是中短途运输。由 于高速公路的兴建，远程运输也越来越有市场。
补充和衔接其他运输方式。 经济里程：200公里以内
水路运输
运输能力大 能耗低 运输成本低 建设投资少 土地占用少
劳动生产率高 平均运距长 运输速度慢 受自然条件影响大 可达性差
动词形式 ：组织就是通过设计和维持组织内 部的结构和相互之间的关系。使人 们为实现组织的目标而有效地协调 工作的过程。
组织结构
组织机构图
组织结构定义：组织的基本架构， 为了更好实现组织的目标，对组织 的成员进行科学分工，确定组织全 体员工的职务、职责、职权及其相 互协作关系，这种结构体系简称 为“权责结构”。
社会属性：
企业管理的社会属性，是指企业管理要处理企业中人与人 之间的关系。
运输企业管理的定义
运输企业管理是通过计划、组织、指挥、控制与 协调、激励这些职能来发挥作用，协调运输企业 内部和外部的关系，以达到充分利用人力、物力、 财力，来保证实现运输企业预期目标所进行的各 种工作的总称。
企业管理职能
运输企业管理的性质
管理的定义 管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进 行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定 的组织目标的过程。
企业管理的性质
企业管理是对企业的生产经营活动进行组织、计划、 指挥、监督和调节等一系列职能的总称。
自然属性：
企业管理的自然属性，是指管理要处理人与自然的关系， 要合理组织生产力。
缺点：
投资高 建设周期长 占地多
铁路运输
适用范围：
适用于大宗低值货物的中、长距离运输，如 散装货物（煤炭、谷物、矿石等）、罐装货 物（化工、石油产品）的运输；
大批量、时间性强、可靠性要求高的一般货 物和特种货物的运输。
经济里程：200~1000公里
道路运输
机动灵活
驾驶人员容易培训 包装简单，货损少 运输成本高 运输能力小 劳动生产率低 能耗高 环境污染严重
交通运输企业管理
课程安排：1-9周，周一上午1-2节 周四上午1-2节
考核办法：平时 30% 考试 70%
主要内容
1、概述 2、战略管理 3、管理基础 4、组织结构 5、经营管理 6、生产管理 7、物资管理
8、设备管理 9、质量管理 10、营销管理 11、人力资源管理 12、财务管理 13、创新管理 14、企业文化建设
课程重要性
杜拉克：企业管理新时代 知识最为重要
举例：海尔集团
运输企业管理概述
第一节 运输业的特征
运输的定义
运输是借助于一定运力实现人和物进行空间 位移的一种经济活动和社会活动。
运输的作用
1、有利于市场的开拓
运输的作用
运输与贸易的平方定律
运输的作用
2、运输有利于刺激市场竞争
运输效率提高 运输费用减低 更多的产品生产者进入市场 市场竞争增加 给消费者和社会带来好处