物业工程主管绩效考核表
物业公司项目经理绩效考核指标量表
管理人员季度绩效考核的内容和标准如下表所示。
管理人员季度绩效考核的内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
业绩
目标达成度
季度内工作目标和预算达成情况
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
25%
工作品质
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
普通员工绩效考核内容表
考核要素
简单解释
评分标准
权重
类别
要点
工作
能力
工作质量
季度内工作目标实现情况和任务完成质量
A.超过目标；B.到达目标；
C.尚可；D.欠佳；E.落后
40%
工作效率
工作秩序、事物处理及时性、资料保管完好性等
A.上乘；B.良好；C.尚可；
D.欠佳；E.很差
工作方法
完成目标所用的方法是否科学、合理、合法和标准
受控状态
编 号
一、绩效考核的目的
为保证公司经营目标的实现，提高物业人员的工作绩效，为物业人员的薪酬调整、学习培训、晋升奖励和惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的时间
物业人员的绩效考核分为季度绩效考核和年度绩效考核两种，其时间安排如下表所示。
绩效考核时间表
绩效考核
时间安排
备注
类别
名称
季度绩效考核
第一季度绩效考核
4月1日~10日
具体的绩效考核时间由人力资源部负责安排和通知。
第二季度绩效考核
7月1日~10日
第三季度绩效考核
10月1日~10日
第四季度绩效考核
物业工程绩效考核表
工作表现
（80分）
1.规章制度：遵守公司的各项规章制度，执行率100%（未按要求每次扣2分）
10
2.员工自身礼貌用语应用情况（违纪一次扣2分）
8
3.员工自身仪容仪表情况（违纪一次扣2分）
8
4.服从命令、听从指挥（违纪一次扣2分）
8
5.参加培训情况（违反一次扣2分）
8
6.与各部门员工的沟通能力（未按要求每次扣2分）
物业工程绩效考核表
姓 名
部 门
岗 位
考核项目
理
复评
总经理
审核
综合素质
（20分）
1.尊重领导、团结协作（不服从上级领导工作安排每次扣2分，发生与同事争执打架事件视情节轻重扣2-6分）
6
2.礼仪礼貌、办公纪律（违反员工手册相关规定每次扣2分）
6
3.出勤情况（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣分、打卡异常一次扣分、培训无故缺勤一次扣1分，会议无故缺勤一次扣1分）
8
7.工作处理迅速，有高效的执行力（未按要求每次扣2分）
8
8.专业知识和业务技巧掌握程度（未按要求每次扣2分）
8
9.自身敬业精神（未按要求每次扣2分）
8
10.部门员工绩效考核情况；部门员工绩效考核，平均得分均在90分以上（未按要求每次扣3分）
6
总 分
100分
100
经理
签字确认
总经理
签字确认
物业员工、主管绩效考核表
物业工程部员工绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效金，低于90%者领取50%绩效金。
绩效沟通记录：
突现记 工表况：
员出情S:
评 合 综除
工程主管绩效考核表
注：物业中心每月日对员工工作考核一次评分在分以上视作合格，含分,支付100%绩效金一次性扣6分者取消绩效奖。
累计扣分在95-90分之间者，按百分比领取绩效
金，低于90%者领取50%绩效金。
突出表现纪录综合评价
绩效沟通记录。
物业主管绩效考核表
有一定的工作责任心，时常有失职行为
51－70
基本上没有工作责任心，工作失职习以为常
0－50
公平公正意识
10
有强烈的公平公正意识，从不偏袒下属
91－100
有较强的公平公正意识，极少偏袒下属
81－90
有相当的公平公正意识，但是偶尔也会偏袒下属
71－80
有一定的公平公正意识，时常会偏袒下属
51－70
71－80
组织指挥时有疏漏，对工作产生较大影响
51－70
组织指挥失误较多，严重影响工作的开展
0－50
工作效率
25
在规定的时间之前完成，效率极高
91－100
在规定的时间内完成，效率高
81－90
基本上规定的标准完成
71－80
偶有小失误，不能按规定的时间完成
51－70
不能按时完成工作，工作中出现较大失误
0－50
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
基本上没有公平公正意识，偏袒下属习以为常
0－50
团队
建设
10
团队建设不遗余力，下属有强烈的团队意识
91－100
极为积极的开展团队建设，下属有较强的团队意识
81－90
积极开展团队建设，下属有相当的团队意识
71－80
不太积极开展团队建设，下属有一定的团队意识
51－70
基本上不开展团队建设，下属团队意识匮乏
物业主管
被考核者
所属部门
办公室
职位名称
物业主管
考核者
考核者职位
副主任
考核期
指标
分类
考核
物业部绩效考核表
1。能快速正确理解上级所下达的任务并妥善完成
不合格的一次扣2分
2。执行力强，能按领导意图完成工作
不合格的一次扣2分
计划制定
1。 周、月、年工作计划内容具有实质性按时上报并坚定完成
未及时上报、完成的一次扣2分
2.根据部门年度目标建立工作计划
不合格的一次扣2分
品性考核
工作态度
1.工作积极、主动、热情充分发挥工作主观能动性、创造性
物业部绩效考核表
考核日期： 年 月 日
姓名
部门
职位
考核要素
考核要点
计分根据及说明
总分
上级主管评分
业绩考核Байду номын сангаас
工作质量
1.遵守各部门工作要求
未达要求的一次扣2分
20
2.能记住经常到访人员姓氏主动打招呼
未达要求的一次扣2分
3.重要电话信息有书面记录，反馈信息及时
未达要求的一次扣2分
4。接待区域、前台公共区保持日常运作正常及整洁卫生
未达要求的一次扣2分
能力考核
业务知识
1。熟练掌握公司从事的行业知识及本部门业务知识、技能
专业、技术未达到要求一次扣2分
22
2.熟悉国家相关法律、法规等标准
不够熟练的一次扣2分
知识应用
1.能把所学专业知识利用到日常的工作中并给予体现
效果明显加2分
2。能未公司提出建设性的方法、意见并被采纳
被采纳的一次加3分
不积极、主动、热情的一次扣2分
28
2。经常关心公司经营目标完成情况，营造良好的工作氛围
不关心的一次扣2分
工作纪律
1。遵守员工手册及公司各项规章制度，本部门岗位职责要求
物业管理绩效考核表月h
鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
2 巡检落实 潮、防静电工作；电网停电后，负责备用发电机的启动与电力配送工作 ；缺失一项 20
工
扣2分；
作
绩 3 设施设备维护 落实场馆内的消防设备 、电气设备、电梯设备、暖通设备维护，并形成修护记录 ， 20
效
缺失一项扣 2分；
分
8
3 分4
负责按规定时间做好霓虹灯 、公共场所照明灯的管制工作 ；负责特殊照明的布置 、 灯光管控 安装和照明管制工作 ，监督场馆安全有关的各项规章制度及贯彻落实执行力 ，缺失 15
本月绩效考核评分合计
100
物业管理 部
物业管理 部
人事综合 部
相关部门
被考核人签字 ：
批准领导签字 ：
评分 说明
一次扣2分；
职位： 工程岗
上级 评分
提供考核 依据部门
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
物业管理 部
5 设备调试 配合场馆举办比赛或其他活动的设备调试工作 ，工作不到位每次扣2分；
8
工
作 6 履行职责 推诿本职工作、不按规定时间保质保量完成上级领导交代的工作 ，每次扣5分；
5
态
度
分7
部门配合 不积极配合相关部门工作 ，以各种理由推诿 ；每次扣5分。
物业管理部工程人员岗位绩效考核表
姓名：
部门： 物业管理部
类 序号
别
指标项
指标定义及评分标准
1 日常维修，能 落实场馆内水电等维修工作 ，每月对场馆水电能量消耗统计汇总 ，登记台账存档 ； 耗台账 缺失一次扣2分；
权重 20
自评 得分
负责发电机房、电梯机房、高（低）压配电室的日常值班 、清洁、消杀、防火、防
物业管理绩效考核表模板
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-4 安管部主管绩效考核表岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-5 环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-6行政文员绩效考核表岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-7 会计绩效考核表岗位：会计被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-8 客服专员绩效考核表岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位：收费员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月精品文档被考核人确认：考核人确认：2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。
物业工程部绩效考核
扣分
备注
一
工作纪律，工作态度
30
1
自觉遵守公司各项制度，不迟到,不早退，不旷工
10
2
仪表着装是否整洁，工作服,劳保物品是否按规定佩戴
5
3
工作期间不串岗，不脱岗,不偷懒,不做与工作无关的事
5
4
服从公司安排，工作认真负责，按时按质,按上级要求完成相关工作
5
5
请假应事前向负责人申请，获准后才予以离开
5
二
工作质量要求
70
1
配电室、换热站、泵房设施设备的维修保养工作,要求设备房环境整洁、无杂物，设备无异常每日做好工作日记，工作记录。要求记录清楚可追溯（卫生占10分）
10
2
装修房屋一日两检并做好工作工作记录，要求记录清楚可追溯
10
3
储藏间、空置房一月两检并做好工作工作记录，要求记录清楚可追溯
10
4
所有保修服务,在接到报修后5—10分钟到达现场，当时不能解决的问题必须向业主做好解释工作，同时在3日内将维修进度向业主回复
10
5
检查消防设备,消防器材是否完整并做好工作几率，要求一月两检。
10
6
不能按时完成工作计划
10
7
每日做好工作日记，工作记录。要求记录清楚可追溯
10
备注
1.每分3元,表现较差达不到工作标准者一次性提出警告，两次罚款，三次劝退。
被考评人：
物业公司各岗位月度、季度、年度绩效考核表
物业公司各岗位月度、季度、年度绩效考核表
二、物业公司各岗位考核表
2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）
2-2客服部主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日
L季度客户收缴率超过91%,每超过1个百分点加2分加分
项
被考核人确认：考核人确认: 2-3工程维修部主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认：考核人确认: 2-4安保主管绩效考核表
岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日
被考核人确认: 考核人确认:
2-5保洁主管绩效考核表
被考核人确认: 考核人确认: 2-6客服专员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
被考核人确认: 考核人确认:。
物业工程主管绩效考核表
2
承担责 任
100
100
评分等级
1级：常规指标并清晰（10分）；2级：详细指导并 告知方法（20分）；3级：坚决恰当处理不合理要求 50% 并对后果负责，控制场面（30分）；4级：团队工作 井然，成员离场行为较好（40分）；5级：指挥具有 艺术性，成员不易违规（50分）
1）承认结果，而不强调愿望（10分）；2）承担责 任，不推卸，不指责（20分）；3）着手解决问题， 50% 减少业务流程（30分）；4）举一反三，改进业务流 程（40分）；5）做事有预见，有防误设计（50分） 。
作业标准 3 及培训体
系建设
分管版块作业 20 标准及培训体
系建设
分管版块培训体系未建立 0分；培训体系建立培训 效果差10分，培训效果一 般15分，培训效果良好20
分。
分管项目 4 年度目标
任务完成
分管项目年度 分管项目年度目标任务达
20 目标任务完成 成率90%，每低于一个百
达成率90%
分点减2分。
加权 合计
100
备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定义： 以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。
总分 总分＝业绩考核得分*90%+行为考核得分*10%＝
被考核人：
考核人：
审核人：
部
行政 人事
部 直接 上级 及分 管领
导
备注：1、绩效奖金计算系数：95分及以上系数为1.1，90-95分系数为1，90分以下系数按实际分值计算， 60分以下系数为0。2、评分由公司行政部统一进行，各部门提供依据；审核由总经理负责。
物业管理绩效考核表月
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-4 安管部主管绩效考核表岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-5 环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-6行政文员绩效考核表岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-7 会计绩效考核表岗位：会计被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-8 客服专员绩效考核表岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位：收费员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。
物业管理-部门主管、经理季度绩效考核表
物业服务有限公司
部门主管、经理季度绩效考核
被评估人姓名： 项目/部门/岗位：
评估人姓名： 项目/部门/岗位：
评估日期： 年 第 季度
第一部分:各部门季度工作内容评定、个人行为标准工作能力评定（共79分,项目59分）
主管副总签署：
日期：总经理签署:
版本：A/0 编号： WY-QHCJ-ZH-13-F1
日期：考评人签署：项目总经理签署:
日期：人力资源与行政部经理签署:第七部分:总考核成绩及对应绩效比例 人力资源与行政部考核
第六部分:附加评分
第五部分:个人季度考勤情况评定(7分) 人力资源与行政部考核
第四部分:部门实施培训、人才培养情况考核(9分) 品质管理部考核
第三部分:BI执行情况考核(5分) 品质管理部考核
第二部分:月度品质检查情况考核(20分) 品质管理部考核。
员工月度工作考核表
客服领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核人应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：工程领班（主管）岗位月度绩效考核表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：保洁主管岗位月度绩效考核表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：客服人员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护员月度工作绩效考核评估表部门：领秀金都物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：工程人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：保洁人员月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：注：被考核员工应认真核对月度绩效考核考勤情况，如有异议的，可向上级领导或直接向公司有关部门提出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：秩序维护领班月度工作绩效考核评估表部门：物业服务中心姓名：岗位：考核时间：出申诉，一经签字确认后有效！被考核人：日期：考核人：日期：。
物业管理绩效考核表格
鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置考核结果考核结果备注岗位周期考核内容及权重考评人审批人应用月度工作方案90%+计发年终绩物业公月度考核分管领导董事长能力态度10%效奖及利润司经理物业公司年度目标提成奖兼中心集团综合部年度考核责任书80%+12个月月度董事长主任〔运营〕考核平均成绩20%成绩计入季月度工作任务及职责物业公司经月度考核分管领导度考核结果85%+能力态度15%理中部门主管岗位岗位关键指标KPI〔30%〕无KPI指标的，主管物业公司经计发季度绩效季度考核+3个月度绩效考核成绩分管领导季度考核结果理工资平均分〔70%〕为3个月度考核平均分物业公司经用于年终奖年终考核12个月月度考核平均分分管领导理计算月度工作任务及岗位职计发月度绩主管考评，经月度考核责考核85%+能力态度考分管领导效工资及年基层员理审核核15%终奖工主管考评，经年终考核12个月月度考核平均分分管领导理审核二、物业公司各岗位考核表2-1物业经理〔兼物业效劳中心主任〕岗位绩效考核表〔年度：参照?目标责任书?〕2-2客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日工程序号考核工程基准目标分值达成情况考核分数100%〔每月根据受理登记清单，业主诉求受理及时1及回访记录进行检查〕5率、回访率物业管理费收缴率月费用收缴比率＞●月费用收缴比率＞70%22070%●季度收费率＞91%季度收费率＞91%按投诉处理上门/ 回访，KPI〔85%〕有效投诉处理及时100%到达及时处理，75%满意3率及投诉处理满意度，〔每月根据投诉处理单，10度行政助理进行抽查回访，调查投诉处理满意度〕100%完成周月度工作方案〔按周、月度非常态化周例会、月度总结，重点工作420〔关键、重点工作〕未完成扣10分/项，扣完20分为方案工作完成情况止〕培训资料、业主档案、社区文化档5各项资料存档完好率案资料、质量记录文件，按要求存5档415 10 104工程序号考核工程走动式办公执行情6况营造社区文化气氛后期美好家园活动9的开展情况表率性客户效劳意识工作态度3出勤率10%〕4团队精神基准目标分值达成情况考核分数走动式办公责任制跟进到底，对责任楼栋进行巡查，环境〔含标示标牌〕、工程问题按要求在工作日志、环境巡查表记录，每日下班前交给前台下单，并跟进问题的整改。
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数据 来源
直接 上级 或行 政部
考评依据
审核说明
无督导计划或督导记录一次减20
分，未达督导作业频次、标准一次
2
工作督导有计
20
划并达要求频 次、标准，品
质达标。
减5分；督导内容有漏项一次减5 分；发现跑冒滴漏损失一次减3-5 分；设施设备或外委管理出现问题 未及时发现或上报处理一次减3-5 分；发现破坏性维修或维修损失一
1）承认结果，而不强调愿望（10分）；2）承担责 任，不推卸，不指责（20分）；3）着手解决问 50% 题，减少业务流程（30分）；4）举一反三，改进 业务流程（40分）；5）做事有预见，有防误设计 （50分）。
加权 合计
100
备注：1、绩效工资计算系数：95分系数为1，100分以上、60-95分按分值计算系数,60分以下系数为0。2、完成的定 义：以上级对相关工作报告的批示意见为准。3、评分由直接上级完成，审核由再上一级领导完成。
发生有效投诉一起减3-5分；发生 一起设施设备一般责任事故扣5-10 分、重大责任故障扣10-20分；重 大故障或责任事故为维修或损失金 额在500元以上；
9
工作执 行力
严格执行公司 10 各项制度流
程，无差错
分管工作一个项目一项制度未按规 范100%执行，减2分，依此累加， 减完为止
行为 考核 10%
工作督
次减5-10分；依此累加，减完为止
查
。
设施设备管理
不合格项整改 以职能部门下发的整改通知书为
合格率100%； 准，在规定时间内一项未整改或整
3
15 公司半年工程 改不合格，减2分；品质半年考
设备管理品质 核，合格率低于90%一个项目不合
考核达标率 格减4分；依此累加，减完为止。
业绩 考核 90%
总分 总分＝业绩考核得分*90%+行为考核得分*10%＝
被考核人：
考核人：
审核人：
2014年工程主管年度绩效考核表
项目：
姓名：
序号 考核项目 分值 指标要求
评分等级
得分
数据
评分 审定 来源
评分说明
1
设施设备 完好率
20
设施设备完好 率100%达标
每一个项目不达标减3 分，减完为止。
品质 中心
2
项目维保 计划
2014年工程主管（ 月）绩效考核表
项目：
序号
考核项 目
1
培训管 理
姓名：
分值 指标要求
评分细则
考 核
得分
自 评审 评 分定
分管工程版块
培训体系、培
20
训计划按要求 时间点建立健
全，并100%有
效实施
在规定的时间内分管工程培训体系 未健立健全，减20分；未制定本部 培训计划，减20分，培训计划一项 未实施或记录不全减10分；培训合 格率95%以下每人减1分。
总分
100
直接 上级 及分 管领
导
品质 中心 及行 政部
行政 人事
部
行政 人事
部 直接 上级 及分 管领
导
备注：1、绩效奖金计算系数：95分及以上系数为1.1，90-95分系数为1，90分以下系数按实际分值计算， 60分以下系数为0。2、评分由公司行政部统一进行，各部门提供依据；审核由总经理负责。
新增违章搭建一户减5分；违规装 修未及时处理产生损失一户减3 分；
计划工
以上级批准的
作及重
考核月度工作 计划工作一项未完成减3分；重点
7 点工作 10 计划为依据， 工作未完成一项减5分，减完为止
完成情
100%有效完成 。
况
。
直接 上级 或品 质中
心
8
违规违 纪与安 全、责 任事故
/
无有效投诉、 无安全或责任 事故发生、无 因管理失职， 渎职造成的损 失等
20 目标任务完成 成率90%，每低于一个百
达成率90%
分点减2分。
5
个人月度 绩效成绩
6 领导评价
20
平均分达90分 以上
得分60-90分按平均得分 /100*20分计算，60分以 下0分
10
整体表现良 好，业绩突出 。
直接上级和分管领导根据 日常表现给予评定，差35；
4
设施设
10
项目维保计划 100%完成
无维保计划0分；项目维保计划一 项一个项目未完成减5分，以此累 加，减完为止。
5
备管理
10
设施设备完好 率
无设施设备完好率统计一个项目减 5分；当月新增损坏设施设备一项 减2分，以此累加，减完为止。
6
装修管 理
5
无新增违章搭 建，违规装修 及时处理无损 失
10
项目维保计划 100%完成
项目维保计划每一个项目 未完全完成减3分，减完 为止。
作业标准 3 及培训体
系建设
分管版块作业 20 标准及培训体
系建设
分管版块培训体系未建立 0分；培训体系建立培训 效果差10分，培训效果一 般15分，培训效果良好20
分。
分管项目 4 年度目标
任务完成
分管项目年度 分管项目年度目标任务达
加权
合计
序号
考核指 标
1 指挥
2
承担责 任
100
100
评分等级
1级：常规指标并清晰（10分）；2级：详细指导并 告知方法（20分）；3级：坚决恰当处理不合理要 50% 求并对后果负责，控制场面（30分）；4级：团队 工作井然，成员离场行为较好（40分）；5级：指 挥具有艺术性，成员不易违规（50分）