《中小企业精益管理》项目二 课后习题及答案
小企业管理课后答案更新
第一章?小企业管理概述?一、名词解释1、小企业：是指劳动力、劳动手段或劳动对象在企业中集中程度较低，或者生产和交易数量规模较小的企业。
2、不完全市场：是既非完全竞争亦非完全垄断，而是二者的混合，即不完全竞争（或垄竞争）的市场。
3、交易费用：是指在市场上为了达成一笔交易而花费的成本。
包括信息成本、谈判成本、拟定成本和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本等。
4、小企业管理：是指小企业的管理者根据小企业自身的特点，运用一定的职能手段来协调组织成员的活动，使其与管理者一起高效率地实现小企业发展目标的活动过程。
?二、不定项选择??? 1．下列不可用作小企业界定标准的是(?C?? )。
?????? A．资产总额????????? B．员工人数?????? C．生产产品的类型??? D．销售额??? 2．不完全市场指的是(?D )。
?????? A．完全竞争市场????? B．寡头市场?????? C．完全垄断市场????? D．垄断竞争市场??? 3．根据产业分工理论，下列适合小企业发展的行业有(?ABD?? )。
?????? A．服务性产业??????? B．手工制品业?????? C．大型机械制造业??? D．原料来源分散的行业??? 4．下列属于创新活动的是(?ABCD?? )。
?????? A．生产新产品??????? B．使用新技术?????? C．开辟新市场??????? D．采用新的组织形式??? 5．交易费用包括(?ABCD?? )。
A．谈判成本??????? B．界定和控制产权的成本C．监督管理成本??? D．信息成本?6.按照管理职能划分，? 小企业的管理工作内容包括(ABCD??? )。
??? A．计划????????? ????B．组织C．领导????????????? D．控制三、问答题1、和大型企业相比，小企业有哪些独特之处?小企业和大企业相比的基本特点是：（1）企业数量众多，分布面广；（2）体制灵活，组织精干；（3）管理水平相对较低；（4）产出规模小，? 竞争力较弱；?（5）“家族”色彩浓。
小企业管理作业2参考答案
上海臻绮美容美发有限公司。
该计划书格式完整，分析较详细，内容步骤符合题目要求。
商业计划书名称：鄂尔多斯市美容美发有限公司公司地址：鄂尔多斯市联系人：联系电话：一、摘要1、企业理念和企业特征为了丰富地区居民的文化生活，提升人民的文化素质，投资人本着“立足实践、大胆创新，与时俱进、勇于探索”的理念，设想将在该地区创立一家中高档的美容美发有限公司，为在那里居住的市民提供优质、上等的服务，满足各个层次消费者的需要。
2、商机和战略公司所在地区的环境“动静相宜”，周边属于城郊结合部，目前居民楼众多，正在向形成小型的文化、商业街迈进。
然而只是偶尔能见到几家不成规模的理发店，这似乎与该地区文化背景相差甚远。
为此，该美容美发公司的建立，将无疑给该地区的消费者带来很大的便利，在此地区设立公司的前景一片光明，爱美之心人皆有知，只要不断提高服务品牌，聘请著名的美容师加盟，那这里的居民一定不会舍近求远了。
同样的消费、同样的享受，消费者何乐而不为呢？通过一、二年的实践，在取得成功经验的基础上，再扩大经营规模，定能创造出更多的利润。
3、企业目标市场和预测公司服务的对象主要是该地区的中青年人士，向他们提供优质的服务，只要定价合理，服务保证，一定会有一定数量的消费者，产生更大的规模经济，据保守的预测年营业额将会超过20万元。
4、企业竞争优势由于该地区尚未具有比较高档的美容美发公司，而且随着大批商业楼及居民的建成，公司的建立势必会带来一定的消费者，打败一些不成气候的小小理发室，使公司在竞争中处于不败之地。
5、企业经济性、盈利性和收获能力经济效益预测：年营业收入： 50万元年营业总成本： 40万元年利润： 10万元所交所得税： 2.7万税后利润： 7.3万提取盈余公积： 1.01万可分配利润： 6.29万投资回收期： 3年6、企业团队公司有员工8名，员工除投资方推荐委派人员外，其他人员向社会公开招聘。
其中：法定代表人（兼总经理）1名负责日常经营管理；财务人员1人负责公司的帐务处理；监事1人负责监督公司的经营状况及财务监管；员工5人负责公司的日常经营及参与策划各种公关活动，其中招聘深资质的美容师1名，其余为招聘劳务工（不出资）。
中小企业精益管理题库考试试卷习题和答案-DMAIC流程地测量阶段
1,通常,为了便于收集质量数据,企业会使用多种()。
A.排列图B.分层法C.直方图D.检查表答案：D难易程度：易答案解析：参考调查表地定义题型：单选题2,高阶流程图展示出任何一个组织都是由供应者,输入,流程,输出与（）五个部分组成地系统。
A.设备B.材料C.顾客D.环境答案：C难易程度：易答案解析：参考SIPOC流程图内容题型：单选题3,DPMO地含义是指（）。
A.缺陷率B.单位产品缺陷数C.机会缺陷率D.百万机会缺陷数答案：D难易程度：易答案解析：无题型：单选题4,某生产线有3道彼此独立地工序,3道工序地合格率分别为90%,95%,98%,每道工序后有一检测点,可检出前道工序地缺陷,此时整条线地流通合格率为（）。
A.95%B.98%C.83.79%D.90%答案：C难易程度：中答案解析：计算公式即为每个过程合格率地乘积题型：单选题5,在进行劣质质量成本分析时,典型地内部损失成本包含（）。
A.报废损失费B.返修费C.退货损失费D.折价损失费答案：A,B难易程度：难答案解析：内部损失成本,是指产品交货前因未满足规定地质量要求所损失地费用。
题型：多选题6,如果数据失真或误差很大,就有可能导致分析失效,决策失误,管理失责,因此对测量系统地分析,验证应包含（）。
A.先进性B.分辨力C.稳定性D.一致性答案：B,C,D难易程度：难答案解析：题型：多选题7,DMAIC流程中地测量阶段应对产生缺陷地原因进行预测。
（）答案：错难易程度：中答案解析：DMAIC流程中地测量阶段应对产生地缺陷进行测量题型：判断题8,预防成本属于劣质成本。
（）答案：错难易程度：易答案解析：题型：判断题9,过程合格率与直通率地区别主要在于：前者充分考虑了过程中子过程地存在,即“隐蔽工厂”地因素。
（）答案：错难易程度：易答案解析：直通率充分考虑了过程中子过程地存在,即“隐蔽工厂”地因素。
题型：判断题10,DPMO这个指标使得复杂程度不同地产品之间可以进行相互标准化地比较。
《精益管理系统》题库答案
11.丰田生产系统两大支柱之一自働化 Jidoka，其核心本质为：必要 的时间，生产必要数
量的，必要产品（ⅹ）
ห้องสมุดไป่ตู้
（C ）的东西 A.成本 B.时间 C.价值 D.金钱 3.精益五大原则（A、B、C、E、F ） A.价值 B.价值流 C.流动 D.推动 E.拉动
F.尽善尽美 4.以下哪几项是小批量的好处（A、C、D、E）。 A.在制品库存量低 B.每种产品的生产频次低 C.维持库存费低 D.检查和
返工的成本低 E.物料流动快 5.过量生产的发生原因往往有以下几个（ABCDE ） A.提前生产产品以备市场需求波动 B.“生产线停线”是罪恶的想法
C.提倡节约 D.流程再造 5. 精益生产的核心思想是（ A ）。 A.消除浪费 B.节约成本 C.降本增效 D.减少返工 6. 根据我们的客户和服务对象的需求，来指导工作，以实现多方共 “赢”的方式称为 （ A ）。 A.拉动 B.推动
C.撬动 D.引导 7 . 过量的物品存放在现场会导致（A ）。 A.加大占用空间 B.方便员工取用 C.减少移动 D.提升效率 8. 下列不属于动作浪费的是（C ） A. 走动 B. 左右手交换 C. 库存
C.订单预测有误，计划管理错误 D.换模切换时间长 E.客户需求周期太短，不能接单生产（MTO) 6.识别浪费要遵循“三现“原则，分别为哪”三现“（A、B、C ） A.现场 B.现物 C.现实 D.发现 7.丰田生产系统两大支柱之一自働化 jidoka，核心本质（ABD ） A.有异常就停止 B.决不生产不良品 C. 必要的时间，生产必要数量的，
11. 流动思想的最终目标是实现（D ） A. 零库存 B. 拉动式生产 C. 单个流 D. 完全消灭整个生产过程中的停滞 12. 下面不属于七大浪费的是（C）。 A.等待浪费 B.动作浪费
小企业管理作业2答案
小企业管理作业2答案《小企业管理》形成性考核册作业2当你学习完教材第3、4、5、6、7、8章之后，你应当完成以下任务（建议完成时间：学期的第九周）：请你撰写一份创建新企业的商业计划书。
（100分）一、要求1．请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。
然后根据你的创意来为创建一个企业（一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家服务性企业，新建企业或者是一个特许经营企业）制定商业计划。
2．假设你要创建的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差别优势。
3．自有资金不足，需要筹集资金。
4．发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人看后怦然心动、意欲创业的新企业计划书。
二、请按照以下“商业计划书的格式和内容要求”逐项填写。
该作业应注意以下几点：1．这份计划必须是小企业的创业计划，即对象是“小企业”，必须围绕“小”字进行编写。
如一家小的生产型企业、商业企业、服务型企业等。
我在批阅作业中发现，有学生撰写的计划超越了一个小企业的资源能力，计划脱离了企业实际，是较难实现的。
如有一个学生写保健品企业的计划，该企业的保健品都是新开发的，属于高科技的，而且品种较多，其中用于女性的有三个、用于中老年的有四个；该企业未来2—3年的战略目标是：销售额突破亿元、销售网点不低于120个……显然对于一个刚创业的小企业来说是较困难的。
保健品企业刚创业时一般都是小企业，如果创业者能利用某一方面的特长，特别是技术方面的优势，重点开发针对某一目标市场的一种产品则这种创业计划更切合小企业实际，容易付诸实施。
2．在撰写计划中，绝大部分学生财务报表不会编制，因为这些工商管理专业的学生，大多数是从市场营销、现代文员和计算机等专业毕业的，没有系统地学习过财务会计方面的知识，让他们独立编制财务报表是很困难的，因此教师应对第八章中的财务报表要进行详细的分析，让学生懂得资产负债表、利润表、现金流量表的基本编制方法，为学生顺利完成商业计划打好基础。
如教师可以用小企业的财务报表向学生讲解，让学生以此为参照，并建议学生对其计划的报表可以编制的简单一些，能够说明企业经营的基本财务状况就可以了，这样学生就能较容易地完成财务计划，而这一块又是商业计划中最能引起投资者注意的内容之一。
2012 小企业管理形考 任务2 答案
小企业差异化竞争战略的三种类型小企业差异化竞争战略有三种：成本领先战略、差异化战略、集中化战略。
企业必须从这三种战略中选择一种，作为其主导战略。
要么把成本控制到比竞争者更低的程度；要么在企业产品和服务中形成与众不同的特色，让顾客感觉到你提供了比其他竞争者更多的价值；要么企业致力于服务于某一特定的市场细分、某一特定的产品种类或某一特定的地理范围。
这三种战略架构上差异很大，成功地实施它们需要不同的资源和技能，由于企业文化混乱、组织安排缺失、激励机制冲突，夹在中间的企业还可能因此而遭受更大的损失。
成本领先战略（Overall cost leadership）1.成本领先战略的类型成本领先战略也称为低成本战略，是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略。
根据企业获取成本优势的方法不同，我们把成本领先战略概括为如下几种主要类型：（1）简化产品型成本领先战略；就是使产品简单化，即将产品或服务中添加的花样全部取消。
（2）改进设计型成本领先战略；（3）材料节约型成本领先战略；（4）人工费用降低型成本领先战略；（5）生产创新及自动化型成本领先战略；2．成本领先战略的适用条件与组织要求（1）现有竞争企业之间的价格竞争非常激烈；（2）企业所处产业的产品基本上是标准化或者同质化的；（3）实现产品差异化的途径很少；（4）多数顾客使用产品的方式相同；（5）消费者的转换成本很低；（6）消费者具有较大的降价谈判能力。
企业实施成本领先战略，除具备上述外部条件之外，企业本身还必须具备如下技能和资源：（1）持续的资本投资和获得资本的途径；（2）生产加工工艺技能；（3）认真的劳动监督；（4）设计容易制造的产品；（5）低成本的分销系统。
3．成本领先战略的收益与风险采用成本领先战略的收益在于：（1）抵挡住现有竞争对手的对抗；（2）抵御购买商讨价还价的能力；（3）更灵活地处理供应商的提价行为；（4）形成进入障碍；（5）树立与替代品的竞争优势。
《中小企业精益管理》项目一梳理精益管理思路
原地打转，没有创造价值
在转动过程中创造了价值
传统做法
精益做法
非必要非增值
必要非增值
增值
消除
减少
27
提高增值比
二、浪费及其管理
浪费：超出增加产品价值所必须的最少量的物料、设备、人力、场地和时间的部分。
（1）生产过剩的浪费
是指先在没有需求的时候提前生产或超过客户（或后制程）当期的最小需要量进行生产所造成的在人员、设备、原材料方面的浪费。
持续时间：工作重点：
持续时间：半年左右阶段目标：试点项目成本节约（或人均生产效率提升）30%工作重点： ① 实施突破项目； ② 全面宣传与分类培训
持续时间：工作重点：
持续时间：阶段目标：工作重点：
持续时间：一年左右阶段目标：面向企业内部精益管理体系，整个企业成本节约（或人均生产效率提升）30%工作重点：① 全面实施各类精益项目，达成阶段性目标；② 制定并逐步完成一系列管理制度；③ 形成全面改善氛围。
——企业信仰和价值观——团队管理法/自然工作组——岗位轮换与多技能——表彰系统——合理化建议——健康与安全——教育和培训——交流与沟通
典型精益工具：
（6）生产可运行性
生产可运行性
最大限度减小停机时间(包括设备故障时间和其他损失时间)
4.工位器具和操作准备
2.快速换型
3.快速反应
1.计划性维护
5.生产实时报表
一、中小企业精益管理导入的实施原则
（1）从关键价值入手制定精益管理规划（2）系统规划与重点突破相结合（3）取得企业管理层的支持 （4）调动全员参与，培养精益文化
二、中小企业导入精益管理的过程
持续时间：一个月工作重点：① 组成的精益管理团队；② 明确精益管理规划、目标及系统地排序主要计划实施项目；③ 精益管理意识的宣传
中小企业精益管理题库期末考试试卷及题库 (2)
项目六题库一、单选题1．库存管理的基本目标是（）。
A．防止缺货和超储B．消除供需双方的空间差异C．实现联合管理库存D．协调与供应商的关系答案：A2.库存能够使企业实现规模经济，但下面的描述中，不属于其具体表现的是（）。
A．大批量采购可以获得更多的价格折扣，降低采购成本B．大批量采购可以和物流商建立更加牢固的合作关系C．大批量采购可以实现整车运输，从而降低采购运输费用D．产成品库存可使大批量制造发挥制造的规模经济，降低制造成本答案：D3.在库存管理中，ABC 分类法一般是以（）。
A．产品生命周期为基础B．库存价值为基础C．订货提前期为基础D．库存品种为基础答案：B4. 在ABC 分类中，存货的品种占总品种种类的10%左右，但价值占存货总价值的70%左右的物品为（）。
A．ABC 类存货 B．B 类存货 C．A 类存货 D．C 类存货答案：C5．准时制库存是指维持系统运行所需的（）。
A．最少库存 B．调节库存 C．安全库存 D．标准库存答案：A6．下列指标中，可以用来衡量服务水平的是（）。
A．库存周转率 B．吞吐量C．库存满足要求的比率 D．全员劳动生产率答案：C7．（）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一。
A．平均库存量 B．库存周转率 C．库存使用量 D．销售量答案：A8．对库存进行管理，首先要进行（）。
A．需求识别与需求预测B．存货编码与识别C．订购批量与订购时间的确定D．采购提前期的管理答案：A9．库存可以分为独立需求库存和相关需求库存，下列不属于相关需求库存的是（）。
A．产成品库存 B．在制品库存 C．定期库存 D．原材料库存答案：A10．在库存控制中，对A 类货物的管理方法是（）。
A．同供应商建立良好关系B．采用定期订购法或定量混合的订购方式C．减少这类货物的盘点次数D．给予最低的优先作业次序答案：A二、多选题1．供应商管理库存的原则是（）。
A．合作精神（合作性原则）B．连续改进原则C．是双方成本最小（互惠原则）D．框架协议（目标一致性原则）E．自己利益最大化原则答案：ABCD2．库存过高所产生的不良影响表现在（）。
小微企业管理题库及答案(精编版)
小微企业管理题库及答案一、单项选择题1. 一个企业的规模只有在与其他企业比较时才可能确定其大小。
这就是确定企业大中小标准的（B ）。
A.绝对性原则B.相对性原则C.主观性原则D.客观性原则2.通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（B ）oA.被动型创业者B.生存型创业者C.机会型创业者D.主动型创业者3.创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。
其中的精华部分是：（C ）。
A.目录B.管理团队C.摘要D.市场分析4.新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（C ）oA.资产需求预测B.生产成本预测C.销售预测D.销售增长预测5.当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（C ）。
A.低成本战略B.无差异战略C.差异化战略D.集中化战略1 - ”有限的商品和无限的市场需求之间永远存在着盲点”是(A )的主要观点。
A.市场缝隙理论B.规模经济理论C.产业分工理论D.不完全市场理论2.下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？(B )A.企业间拆借和社会筹资B.向金融机构借款C.争取财政拨款和补贴 D.企业内部入股或发行股票3.对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是(A )。
A.运营管理B.财务管理C.市场营销管理D.战略管理4.当市场上同类产品减少，短期内无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是(B )。
A.渗透定价B：.撇脂定价C.跟踪定价 D.随行就市定价5. ( C )是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。
A.能力测试B.工作情景模拟C.面试D.品行鉴定二、多项选择题6.小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有(ACD )oA.应付账款B.应交税金C.商业票据D.预收账款E.票据贴现7.家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ACE ）oA.经营管理成本低B.原材料成本低C.用人成本低D.运输成本低E.融资成本低8.下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（BCD ）0A.机械化B.工作扩大化C.工作丰富化D.工作轮换E.自动化9.企业市场营销组合的内容包括（ABDE ）。
中小企业精益管理题库考试试卷习题和答案-DMAIC流程地定义阶段
1,六西格玛管理是（）地首创。
A.ISOB.通用电气C.摩托罗拉D.三星电子答案：C难易程度：易答案解析：对六西格玛管理起源地了解题型：单选题2,在质量管理和改进活动中,以下对KANO模型使用目地描述最不准确地是（）A.测量顾客满意度B.对顾客需求分类C.通过对顾客地不同需求进行区分处理,帮助企业找出提高企业顾客满意度地切入点D.识别使顾客满意地至关重要地因素答案：A难易程度：中答案解析：对KANO模型地理解题型：单选题3,如果某项工序每100万次出错机会实际出现错误只有3.4次,则认为该项工序达到了（）σ水平。
A.2B.3C.6D.8答案：C难易程度：中答案解析：对质量水平地理解题型：单选题4,（）是指定义,测量,分析,改进与控制五个阶段构成地过程改进流程。
A.SMARTB.5MC.5WD.DMAIC答案：D难易程度：易答案解析：DMAIC是指定义,测量,分析,改进与控制五个阶段构成地过程改进流程题型：单选题5,六西格玛管理地主要思想包含（）。
A.关注顾客B.具有统一地质量测量尺度C.追求零缺陷地理念D.全业务流程变革答案：A,B,C,D难易程度：中答案解析：参考六西格玛管理地主要思想题型：多选题6,制定质量改进目标至少应量化地关键因素包含（）。
A.任务分工B.顾客需求C.目标地改进幅度D.时间安排答案：C,D难易程度：中答案解析：目标地改进幅度与时间安排题型：多选题7,质量改进流程中,定义阶段地目地是要让团队明确目标,增进其对质量改进项目潜在价值地理解。
（）答案：对难易程度：易答案解析：无题型：判断题8,在质量改进过程中,设定目标值要考虑经济上合理,技术上可行。
（）答案：对难易程度：易答案解析：无题型：判断题9,某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客与潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,它们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,电池工作时间长这一需求可以看作典型地基本需求。
（）答案：错难易程度：中答案解析：参考KANO模型题型：判断题10,对于期望型需求,即使超过了顾客地期望,但顾客充其量达到满意,不会对此表现出更多地好感。
小企业管理题库答案(整理)
客观题不定项选择题(共20题,共40分)1.组建创业团队要考虑的关键问题是(C,D,E)。
A团队的物质资源B团队的财务资源C团队的异质性D团队的完整性E团队的友谊2.下列不属于特许方为受许方提供的资源的是(C)。
A管理模式B技术设备C启动资金D商标3.根据我国法律法规的规定,小企业的组织形式主要有(B,D,E)等。
A民营企业B个人独资企业C集体企业D合伙企业E公司制企业4.小企业的财务风险主要有(B,C,D,E)。
A技术风险B筹资风险C投资风险D资金回收风险E利益分配风险5.家族企业的优势之一就是创业成本较低,主要表现为:(A,C,E)。
A经营管理成本低B原材料成本低C用人成本低D运输成本低E融资成本低6.通常,我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为(B)。
A被动型创业者B生存型创业者C机会型创业者D主动型创业者7.常用的风险识别方法有(A,B,C,D,E)。
A环境分析法B生产流程分析法C财务状况分析法D列出风险清单分析法E事故分析法8.一般中小企业对电子商务的应用,当企业加入互联网,进行上网宣传,这属于发展阶段中的(C)阶段。
B次级应用C初级应用D准备阶段9.产品的整体概念分为(A,B,C,D,E)层次。
A核心产品B附加产品C形式产品D潜在产品E期望产品10.速动比率是速动资产与流动负债的比值,根据经验数据,这个比率值一般维持在(A)为宜。
A1B 1.5C2D 2.511.某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动,那么,该小企业实行的战略是(A)。
A集中化战略B差异化战略C分散经营战略D低成本战略12.一个企业的规模大小只有在与其他企业的规模相比较时,才可能确定其真实含义。
这就是确定企业大中小标准的(B)。
A绝对性原则B相对性原则C主观性原则D客观性原则13.一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业,进行一次性的前期投资,这种资金筹措的方式是(B)。
中小企业精益管理题库考试试卷习题和答案-DMAIC流程地改进阶段
1,DMAIC地I阶段是（）阶段。
A.测量B.分析C.改进D.控制答案：C难易程度：易答案解析：无题型：单选题2,以下对DOE试验设计描述不正确地是（）。
A.如三个因素子有两个水平可以选择,那么实验设计方案有8个B.如三个因素子有两个水平可以选择,那么实验设计方案有9个C.如两个因素子有三个水平可以选择,那么实验设计方案有9个D.每一次实验只有一个因子发生变化,而其它因子不变;然后第二个因子变化,其它因子不变······答案：B难易程度：易答案解析：无题型：单选题3,防差错技术特别关注于任何工作流程都会面临地一个威胁（）。
A.工艺问题B.原材料问题C.设备故障D.人为失误答案：D难易程度：易答案解析：无题型：单选题4,（）就是采用一套设备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷,或即使操作失误也不会产生缺陷。
A.排列图B.FMEAC.防差错技术D.DOE实验设计答案：C难易程度：易答案解析：无题型：单选题5,对于不同地企业,针对不同地问题,放差错技术需求改进人员发挥想象力与创造力设计出可以进行（）地方法。
A.控制B.中止C.警告D.美化答案：A,B,C难易程度：易答案解析：无题型：多选题6,改进阶段是DMAIC流程实施效果地检验阶段,理想地结果是缺陷或变异得到了有效地改善。
（）答案：对难易程度：易答案解析：理解改进阶段工作目地题型：判断题7,DOE通过每次实验控制两个因子发生变化,而其它因子不变,以对各个变量进行规划并加以控制地方式查找最优方案。
（）答案：错难易程度：易答案解析：DOE通过每次实验控制一个因子发生变化,而其它因子不变,以对各个变量进行规划并加以控制地方式查找最优方案。
题型：判断题8,质量改进项目必须要进行效果检查,以数据,事实为依据,检查改进措施地实施效果有没有达到预期目标,是否稳定。
（）答案：对难易程度：易答案解析：无题型：判断题9,{简述防差错技术地常用步骤。
精益管理知识题库答案
精益管理知识题库答案一、精益管理的基础知识1.什么是精益管理？–答：精益管理是一种管理思想，旨在通过不断消除浪费，提高价值流动，实现提高效率、降低成本的目标。
2.精益管理的核心原则是什么？–答：精益管理的核心原则包括价值、价值流、流程、拉动和不断改进。
3.传统生产方式和精益生产方式有什么区别？–答：传统生产方式是按照固定的生产计划生产产品，常常存在库存大、产出慢的问题，而精益生产方式则通过拉动生产，根据顾客需求实时生产，避免浪费，提高生产效率。
二、精益管理工具与技术1.JIT是什么意思？它在精益管理中的作用是什么？–答：JIT是指“Just In Time”，即准时生产或准时交付的概念。
在精益管理中，JIT可以帮助企业减少库存，降低生产成本，提高生产效率。
2.5S是什么概念？它包括哪些步骤？–答：5S是一种管理方法，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养，通过这五个步骤实现工作环境的整洁有序，减少浪费，提高工作效率。
3.价值流图是精益管理中的什么工具？它的作用是什么？–答：价值流图是用来展示价值流动的工具，通过绘制价值流图可以帮助企业清晰地了解价值流动过程中的问题和瓶颈，进而实施改进措施，提高生产效率。
三、精益管理在企业中的应用1.请举例说明一家企业如何通过精益管理提高生产效率。
–答：例如，某汽车生产企业通过实施精益生产方式，减少了库存，提高了交付速度，降低了生产成本和不良品率，最终提高了生产效率和顾客满意度。
2.精益管理如何帮助企业实现持续改进？–答：精益管理强调持续改进的重要性，通过不断剔除浪费，优化流程，提高生产效率，企业可以实现持续改进，保持竞争力。
3.企业在实施精益管理时可能面临的挑战有哪些？–答：企业在实施精益管理时可能面临文化变革、员工培训、组织结构调整等挑战，需要有长期坚定的决心和持续改进的精神才能成功实施精益管理。
四、结语精益管理是一种重要的管理思想和方法，通过不断消除浪费、优化流程，可以帮助企业提高生产效率、降低成本，实现持续改进和提高竞争力的目标。
《中小企业精益管理》试题 4-5-3 DMAIC流程的改进阶段
1、DMAIC的I阶段是（）阶段。
A.测量B.分析C.改进D.控制答案：C难易程度：易答案解析：无题型：单选题2、以下对DOE试验设计描述不正确的是（）。
A.如三个因素子有两个水平可以选择，那么实验设计方案有8个B.如三个因素子有两个水平可以选择，那么实验设计方案有9个C.如两个因素子有三个水平可以选择，那么实验设计方案有9个D.每一次实验只有一个因子发生变化，而其他因子不变；然后第二个因子变化，其他因子不变······答案：B难易程度：易答案解析：无题型：单选题3、防差错技术特别关注于任何工作流程都会面临的一个威胁（）。
A.工艺问题B.原材料问题C.设备故障D.人为失误答案：D难易程度：易答案解析：无题型：单选题4、（）就是采用一套设备或方法使作业者在作业时直接可以明显发现缺陷，或即使操作失误也不会产生缺陷。
A.排列图B.FMEAC.防差错技术D.DOE实验设计答案：C难易程度：易答案解析：无题型：单选题5、对于不同的企业，针对不同的问题，放差错技术需要改进人员发挥想象力和创造力设计出可以进行（）的方法。
A.控制B.中止C.警告D.美化答案：A，B，C难易程度：易答案解析：无题型：多选题6、改进阶段是DMAIC流程实施效果的检验阶段，理想的结果是缺陷或变异得到了有效的改善。
（）答案：对难易程度：易答案解析：理解改进阶段工作目的题型：判断题7、DOE通过每次实验控制两个因子发生变化，而其他因子不变，以对各个变量进行规划并加以控制的方式查找最优方案。
（）答案：错难易程度：易答案解析：DOE通过每次实验控制一个因子发生变化，而其他因子不变，以对各个变量进行规划并加以控制的方式查找最优方案。
题型：判断题8、质量改进项目必须要进行效果检查，以数据、事实为依据，检查改进措施的实施效果有没有达到预期目标，是否稳定。
（）答案：对难易程度：易答案解析：无题型：判断题9、{简述防差错技术的常用步骤。
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《中小企业精益管理》
项目二课后习题及答案
一、单选题
1、精益项目是针对（），在深入分析根本原因和可控因素的基础上，提出的具体改善措施和付诸实践的一系列改善行动。
A、质量问题
B、现场问题
C、令客户不满的问题
D、所有存在改善的空间
答案： D
2、全面诊断的主要目的在于（）
A、充分暴露问题
B、了解问题现状
C、找出解决问题的方案
D、制定项目进度计划
答案： A
3、每一个精益项目都是应有明确的开始和结束时间，体现了精益项目
的特征。
（）
A、临时性
B、一次性
C、目标明确性
D、全程性
答案： A
4、精益项目小组的第一责任人为。
（）
A、企业（部门）负责人
B、项目经理
C、项目专员
D、项目团队成员
答案： A
5、以下诊断方式中，最有效的方式为（）
A、外部咨询专家的专家诊断
B、企业中高层的自我诊断
C、外部专家与企业中高层的共同诊断
D、项目团队诊断
答案： C
6、以下精益工具中能“更直观的展示了整个流程，为“持续改进”提供了一个可视化的、通用化的语言”的是（）
A、丰田屋
B、价值流图分析
C、单件流
D、标准作业
答案： B
7、主要通过深度访谈、问卷调查、观察法等对“现场、现物、现实”的调查属于现状调查中的方法。
（）
A、数据调查
B、流程调查
C、现场调查
D、间接调查
答案： C
8、以下是由日本管理大师石川馨先生所发明的一种发现问题“根本原因”的方法为。
( )
A、价值流图分析
B、精益屋
C、 5Why分析
D、鱼刺图
答案： D
9、以下精益工具中是通过对一个问题点连续追问以追究其根本原因的
是。
（）
A、价值流图分析
B、 5Why分析
C、鱼刺图
D、因果图
答案： B
10、精益项目改善目标值设置时遵循的SMART原则中的S是指（）
A、改善目标应明确具体
B、改善目标应可衡量
C、改善目标应可达到
D、改善目标应有时间界限
答案： A
11、衡量改善水平的高低，应该以为标尺。
（）
A、改善目标
B、有形效果
C、无形效果
D、改善效果
答案： D
12、改善方案的操作技术难度应为。
（）
A、优秀员工的水平
B、少部分员工能达到的水平
C、大部分员工努力后能接受
D、现有的平均水平
答案： C
13、设备停机时间可用作衡量方面场改善目标衡量指标（）
A、质量
B、成本
C、交货期
D、生产效率
二、多选题
1、任何项目都具有的三大特性为（）
A、临时性
B、一次性
C、目标明确性
D、高效性
答案： ABC
2、根据问题及解决方案的复杂程度，可将精益项目分成（）
A、简易类
B、快速改进类
C、突破类
D、重大类
答案： ABC
3、以下属于项目立项要素的有（）
A、项目名称
B、现状描述
C、改善目标
D、责任人和项目团队成员
E、完成期限
答案： ABCDE
4、对于中小企业而言，精益项目的选择立项应遵循原则进行问题选择立项。
A、由重要到一般
B、由紧急性高到低
C、优先重要且紧急
D、实施时间短
答案： ABC
5、固化改善成果可以采取形式有（）
B、应知应会教材
C、作业指导书
D、管理制度
E、开发专用工装
答案： ABCDE
三、判断题
1、快速改进类精益项目是指那些在企业经营中问题原因和解决措施不明，需要多部门或多岗位协作的项目。
答案：错误
2、突破类项目在所有的精益项目中难度最大。
答案：正确
3、VSM不仅能更便于发现浪费及问题、确定及区别改善重点的优先次序，更能提升各部门间沟通效率提升、为编制及实施改善计划奠定基础。
（）
答案：正确
4、改善目标应明确具体，尽量采用量化指标。
（）
答案：正确
5、在制定精益项目推进计划时，计划的工作内容、资源、时限、责任人等尽量具体，不要留有弹性空间。
（）
答案：错误
6、改善提案和推进计划在先行获取上级的认同和支持的基础上，可先在小范围内试行一段时间再酌情调整方案后更大范围开展。
答案：正确
7、精益项目实施后仅需要监督有形效果。
答案：错误
8、对于一个好的改善对策而言，技术上可行是它的最终标志。
（）
答案：错误
9、改善提案和推进计划在先行获取上级的认同和支持的基础上，可先在小范围内试行一段时间再酌情调整方案后更大范围开展。
答案：正确
10、精益项目实施后仅需要监督有形效果。
答案：错误
四、填空题
1、精益项目的开展大体可分为项目阶段、项目阶段、项
目阶段以及项目阶段个阶段。
答案：启动；计划；实施与监控；收尾
2、全面管理诊断是对公司的状况进行全面分析和诊断。
答案：经营管理
五、案例分析
1、请参照如下信息为某企业拟立项的精益项目编写立项五要素：
•电子部生产产品的品种有4000多种左右，随着市场的不断开拓，研发部门还在不断研制新产品出来，产品型号还要继续增加。
每个产品系列的周期市场差异较大，虽经过多方努力，还是经常出现交货率低于目标值的情况。
年初制定的准时交货率目标为96%，明年计划的目标为98%。
答案：
①项目名称：根据项目改进主题，确定项目名称；
②现状描述：尽量要从量化、可衡量的角度描述清楚当前现状；
③改善目标：综合标准要求、客户要求和本企业的实际能力，制定本项目可量化、可测量的总体目标；
④责任人和项目团队成员
⑤完成期限
六、论述题
1、试论述精益项目开展的基本过程。
答案：
精益项目的开展大体可分为项目启动阶段、项目计划阶段、项目实施与监控阶段以及项目收尾四个阶段。
启动阶段：（1）成立项目实施小组，确定沟通方式。
（2）全面管理诊断。
项目计划阶段：（1）项目立项。
（2）制定推进计划。
（3）问题现状调查。
（4）成因分析。
（5）设定改善目标。
实施与监督阶段：（1）确定改善对策及措施；（2）推进过程管理；（3）分析项目实施效果。
项目收尾阶段：（1）对策标准化。
（2）事后管理实施。
（3）持续改进。