5月份最新《市场营销》专业《消费心理学》复习题

《消费心理学》复习题一一、单项选择题（每题1分，共15分） 1.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（） A.观察法 B.归纳法 C.试验法 D.调查法 2.感觉( ) A.是人脑对客观对象整体属性的反映 B.是对对象个别属性(如颜色、气味、形状)的反映C.是人脑对客观外界对象和现象个别属性的反映 D.是当前事物在人脑中的反映，是理性认识统一过程中的环节 3.对以前曾参加过联欢会体验到的情感的记忆属于（）A.感知形象记忆 B.概念记忆 C.词语记忆 D.情绪记忆 4.从消费需求的实质内容来分,可将消费需求分为( ) A.物质消费需求和精神消费需求 B.生产消费需求和生活消费需求 C.个人消费需求和社会公共消费需求 D.自然的消费需求和社会的消费需求5.以注重商品和非商品的新颖、奇特、时尚为主要目的的购买动机为（） A.求实购买动机 B.求新购买动机 C.好胜购买动机 D.自我表现购买动机 6.根据人类行为一般模式即S-O-R模式,消费者的购买行为模式为( ) A.购买行为→购买者心理活动过程→内外因素刺激 B.内外因素刺激→购买行为→购买者心理活动过程C.购买者心理活动过程→内外因素刺激→购买行为D.内外因素刺激→购买者心理活动过

程→购买行为7.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( ) A.消费中学会了比较 B.模仿性消费特点突出 C.购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定 D.消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要 8.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( ) A.高收入阶层 B.社会地位较高阶层 C.影视明星 D.女性大众 9.消费者购买行为程序过程包括五个阶段,下列顺序正确的是( ) A.搜集信息阶段→认识需要阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段B.认识需要阶段→搜集信息阶段→分析评价阶段→决定购买阶段→购后感受阶段C.认识需要阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→分析评价阶段→购后感受阶段D.认识需要阶段→分析评价阶段→搜集信息阶段→决定购买阶段→购后感受阶段10.企业在新产品进入市场初期,利用消费者“求新”、“猎奇”的心理,将这类刚投放市场的新产品价格定的高一些,以便获取较高的利润,这种定价策略为

( ) A.撇脂定价策略 B.渗透定价策略 C.满意定价策略 D.声望定价策略 11.“太太乐”牌鸡精、“精心”口服液、“好孩子”童车灯这些商品品牌命名的心理策略属于( ) A.借效用 B.借外形 C.借比喻 D.借谐音 12.企业在采取

商品提价措施时,运用合适的提价心理策略不包括( ) A.不改变销售价格,减少商品容量或数量 B.要选择好提价商品的销售地点 C.在价格变动的同时,努力搞好全方位的服务 D.要努力改善经营管理,降低费用开支

13.电视广告具有的心理特点是( ) A.准确性、广泛性

B.针对性强、权威性高

C.宣传效率高、保存期长

D.表现力强、演示性明星14.结合某一节日、纪念日,集中陈列应时适销的各种连带性商品,这种商品陈列方式属于( ) A.分类陈列 B.按品牌陈列 C.按专题陈列 D.按特写陈列 15.下列选项中,不是商品陈列影响消费心理的社会心理学原因的是( ) A.马太效应 B.晕轮效应 C.近因效应D.优先效应二、多项选择（每题2分，共10分多选、少选、错选均不得分）16.按照购买决策目标的性质划分,购买决策可分为( ) A.常规型决策 B.长期决策 C.最优决策 D.满意决策

E.非常规决策

17.消费习俗的心理功能主要包括( ) A.稳定性

B.长期性

C.地区性

D.非强制性

E.社会性

18.商品价格的心理功能主要包括( ) A.比值比质功能

B.创造需求功能

C.调节需求功能

D.抑制价格功能

E.自我意识比拟功能19.消费心理在产品价格变动的反映的特征有( ) A.习惯性 B.敏感性 C.

感受性 D.倾向性 E.冲动性 20.人员推销的特点有( ) A.注重人际交往关系 B.强烈的诱导性 C.具有较大的灵活性D.针对性强、无效劳动少 E.可以有效传递企业和产品的信息三、填空题（每题1分共10分）21.消费者购买行为的气质表现包括:胆汁质、多血质、粘液质、_________. 22.购买动机的调查方法主要有:投射法、_____________、语义区别法.

23.购买决策的内容包括:购买原因决策、购买目标决策、_____________、购买地点决策、购买时间决策、购买频率决策. 24.消费者购买行为心理过程可以概括为认识过程、情绪过程、____________.

25.消费者购买行为SOR模式中,S代表刺激,O代表_________________,R代表反应. 26.购买动机的诱导方法主要有:证明性诱导、______________、转化性诱导. 27.品牌的心理功能可以归结为三点:一是提示功能,二是__________,三是传播功能. 28.报纸广告的特征主要有:消息性、准确性、广泛性和__________.

29.产品促销的形式主要有:人员推销、___________和宣传. 30.新产品扩散的主要信息传播渠道有口头传播、_____________和广告. 四、名词解释（每个3分，共15分） 31. 性格 32. 消费需求 33. 总效用 34. 消费者行为35. 广告（广义）五、简答题（每题6分，

共30分）36.简述联想在市场营销中的作用37.简述

消费需求的基本特征38.简述女性消费者的市场特征39.简述消费者的价格心理特征40.简述商品包装的作

用六、论述题（每题10分，共20分）41. 消费者

如何按照边际原理进行购买决策？ 42. 试述新产品开发、设计的心理策略。答案一、单项选择题 1.B 2. C 3. D 4. A 5. B 6. D 7. C 8. D 9. B 10. A 11.C 12.B 13.D 14.C 15.A 二、多项选择题 16.AE 17.BCDE 18.ACE 19.ABCE 20.ACDE 三、填空题 21.抑

郁性22.推测实验法23.购买方式决策24.意志过程25.个性生理、心理特征26.建议性诱导27.刺激功能28.信赖性29.营业推广30.亲自观察四、名词解释31.是人们在对待客观事物的态度和社会行为方式中,

表现出来的稳定倾向. 32.是指消费者对以商品和劳务

形式存在的消费品的要求和欲望. 33.是指从消费一定

量的某物品中所得到的总的满足程度. 34.是指消费者

以货币、信用或其他形式付出而获得所需商品或劳

务时所表现出来的各种反应和活动35.是“广而告之”

的意思,是向广大公众告知某种事物、某条消息,以引

起注意.

五、简答题 36. (1)提升广告效果(1分) (2)树立品

牌形象(1分) (3)引导需求,扩大市场销售(2分)