查勘定损试题

业管客服技能比赛试卷（查勘定损）

一、填空题（每空1分，共20分）

1、保险的基本原则有（）、（）（）、（）。

2、按照车身受力情况不同可将车身分为( )、半承载式车身和( )三种。

3、查勘定损人员进行现场的查勘与定损时，应该按照“6、5、

4、3、2、1”的基本方法及准则进行，这里六是指( )、( )、( )、( )、( )、( )六个方面。

4、汽车发动机一般是由( )、( )、润滑系、( )、( )等5大系统部分组成。

5、车险理赔工作应认真贯彻( )、（）、实事求是的基本原则。

6、汽车VIN号码共（）位，从前到后数，第（）位表示汽车生产年份。

二、单项选择题（每题0.5分，共20分。每题的备选项中，只有一个最符题意）

1、保险最大诚信原则中的弃权与禁止反言主要是约束( )一方。

A.投保人

B. 被保险人

C. 保险人

D.受益人

2、按照我国《保险法》的规定，投保人履行如实告知义务遵循的原则是( )

A.无限告知原则

B.询问告知原则

C.书面告知原则

D.口头告知原则

3、施救费用指保险事故发生后，为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，最高不超过（）A.保险金额 B.保险价值

C.实际价值

D.市场价值

4、发动机排量是发动机所有（）

A.排气管的口径

B.进气管的口径

C气缸工作容积之和. D.汽缸的最大容积

5、（）是指双方当事人在订立保险合同时（不预先）确定保险标的的保险价值，而是按照保险事故发生时保险标的的（实际价值）确定保险价值的保险合同。

A.原保险合同

B.在保险合同

C.定值保险合同

D.不定值保险合同

6、按照家庭自用汽车损失保险条款的规定，保险车辆的驾驶人员在事故中负主要责任时，其车辆损失险的免赔率为（）。

A.15％

B.8％

C.5％

D.10％

7、金额结案率的计算公式是（）

A. 金额结案率=未决赔款/（已决赔款＋未决赔款）×100%

B. 金额结案率=已决赔款/（已决赔款＋未决赔款）×100%

C. 金额结案率=未决赔款/（已决赔款＋未决准备金）×100%

D. 金额结案率=已决赔款/（已决赔款＋未决准备金）×100%

8、投保交强险车辆发生以下（）情形交通事故，交强险不负责赔偿。

A、因超载造成的事故

B、受害人故意

C、酒后驾驶

D、保险车辆发生事故后逃逸

9、桑塔纳轿车碰撞出险后，前灯破碎，纵梁未弯，方向盘轻微变形，但却仅能空转而车轮不动，最可能的原因是( )连接部脱落。

A.转向轴

B.方向盘

C.轮胎螺丝

D.副车架

10、轮胎规格为195/60 R14，其中“195”是表示（）。A．轮胎宽度 B .允许载荷

C.轮胎扁平率 D .速度范围

11、暴风吹倒了一紧靠仓库的电线杆，使得电线杆短路引起火花，引燃了停放车辆。根据近因原则，财产损失的近因是( )

A、空中物体坠落

B、电线短路

C、暴风

D、车辆起火

12、盗抢险承保机动车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，经出险

当地县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）未查明下落的全车损失，保险人承担赔偿责任。

A.30天

B.60天

C.90天

D.100天

13、交通事故赔偿中经常遇到受伤的伤口感染引发白血病、并发慢性肝炎、并发肾炎等并发症问题。判断该并发症是否为赔偿责任主要看其是否符合（）原则。

A.保险利益

B.近因

C.最大诚信

D.代位求偿

14、通常，保险车辆发动机进水后致使发动机损坏所带来的损失由（）负责。

A.投保人

B.被保险人

C.保险人

D.受益人

15、某运输公司下属甲、乙两个车队各自独立核算，由运输公司统一投保第三者责任保险后，甲队车辆撞坏乙队的财产，负责赔付的是（）

A.甲方

B.乙方

C.各自承担损失

D.保险人

16、公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外，实行（）制度。

A.吊销驾照

B. 累积记分

C.学习交通法规

D.经济处罚

17、家庭自用车损险条款规定10座以下家庭自用车的月折旧率是( )

A.0．6％

B.0．9％

C.6％

D.9％

18、经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，以（）方式解决。

A.协商

B.仲裁

C.诉讼

D. 调解

19、重型、中型载货汽车，半挂车载物，高度从地面起不得超过（）米。

A、4；

B、3.8；

C、4.2；

D、5

20、我国《保险法》规定：“保险人与被保险人或受益人达成赔偿协议或给付保险金额协议的情况下，应在达成协议后（）内履行赔偿或给付义务。

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

21、驾证代号A2的准驾车型是（）

A.大型客车

B.城市公交车

C.牵引车

D.大型货车

22、车损险条款中规定，保险车辆违反安全装载规定的，本车增加（）免赔率

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

23、被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为（）。

A 10%

B 20%

C 30%

D 50%

24、VIN码中的年份代码能保证在( )年内生产的任何车辆的识别代号各不相同。

A.10

B.20

C.30

D.40

25、一般轿车普遍采用的发动机布置和行驶驱动方式是