订单管理序列图
订单管理流程图
订单管理流程图
说明：以下为个人整理行为，如果雷同，纯属巧合！
1、销售部人员根据订单信息要求与技术人员确认订单要求，新产品开发的产品要求，技术部全面负责开发工作，并完成订单BOM
2、由销售部人员确认订单的完整性后，做为正式订单参与评审
3、订单审核工作由销售部、技术部、生产部、仓储部、质检部参与整体订单评审工作
4、相关订单评审工作要求2个工作日内完成，将正式销售订单下达订单审批由最高管理人员审批关闭
5、仓储部根据订单提供库存，技术部根据订单和库存情况编制采购订单
6、采购部按采购订单严格采购，并督促订单的完成情况，统计订单配件到货情况
7、仓储部汇总配件到位情况并及时与生产部沟通
8、生产车间根据配件到位情况执行订单生产流程
9、销售部根据订单预交货期与客户沟通确定具体交货日期并通知生产部、仓储部等有关部门，下发发货通知单
10、由于本公司的原因出现不能按期交货情况，由有关部门提前2周通知销售部，销售部项目负责人及时与顾客沟通确认相关事宜11、本流程遵照执行！。
订单管理流程图
订单管理流程为规范公司产品订单，打通销售、技术生产、物资等部门之间的沟通，协调工作效率，保障单据的有效传递，提高产品快速、有效的流通，结合本公司销售部管理制度，特制定以下订单管 订单管理流程图流程图说明权责部门相关表单文件1） 销售人员通过与客户的沟通、协商，开展营销活动2） 销售人员与客户建立友好关系，说服客户购买产品3） 销售人员将客户欲购产品的型号、数量、货期等详细信息在订单中填写完整相关销售人员订货单1） 销售人员接到客户订单 2） 销售人员接到订单后要与客户进行充分的沟通，了解其对产品的真实需求相关销售人员订货单1） 销售人员协调相关部门对客户的订单进行审核2） 主要审核合同中各项条款是否符合公司规定，公司是否有能力满足客户订单中的各项要求，是否能够在指定的时间内生产出客户需要的产品，以及客户的信用情况等销售部 技术生产部 物资部 法务部 商务部 订货单 技术协议书销售人员将各部门审核后的订货单提交给营销总监，由营销总监进行确认审批，主要内容包括：1） 审核订单的客观性；2） 评审的准确性:相关部门给出的意见是否符合企业实际情况。
若发现不符合要求，立即退还给相关销售人员重新整理提报。
营销总监订货单 技术协议书技术生产人员需要向物资等相关部门了解产品的库存情况,逐一核对配货的品名、规格、型号、数量等内容，核对无误后在合同约定的货期内发货，做好发货记录，取得收货单位和人员的签证和回执技术生产部 物资部订货单 发货记录 客户收货回执营销活动接到订单转下一页 审核 订单查库存情况，协调发货审批 订单NG订单管理流程图流程图说明权责部门相关表单文件技术生产人员在客户处进行现场安装、调试、试运行和验收，并对整个安装调试过程向客户进行讲解指导，提供客户技术资料、检验标准、图纸及说明书技术生产部 技术资料、检验标准、图纸及说明书销售人员根据合同审查确认客户的货款支付情况相关销售人员采购合同本流程适用于公司订单管理流程，自即日起执行！编 制： 审 核： 批 准：现场安装、调试、试运行和验收查询货款支付情况结束。
TOM (全面订单管理)模型
TOM （全面订单管理）模型来源：互联网【摘要】：TOM模型，即全面订单管理模型，涵盖了从客户的需求到订单履行的整个过程，文中对TOM模型的四个组成方阵：资源管理、需求管理、制造管理和可供应能力管理进行了解释。
TOM模型（Total Order Management）是美国OPD公司的“产品”，在ISC项目关注阶段由IBM顾问引入进HWT。
TOM模型，即全面订单管理模型，顾名思义，它主要是关注企业在订单履行方面的管理。
TOM模型涵盖了从客户的需求到订单履行的整个过程（见图1），主要包括资源管理、需求管理、制造管理和可供应能力管理这四个模块。
此外，TOM 模型和其他业务部门还存在着接口：来自销售部门的市场无约束的预测，来自行销部门的客户层次、产品策略的信息，来自制造部门的物料/产能供应的信息。
通过这些相关环节，最后是计划的执行。
这里的“执行”，其涵盖的范围要比订单履行的含义更广，不仅包括工厂中的订单履行，还包括采购下单等活动，即任何有利于订单履行的活动都包含在执行范围内的。
附图1TOM模型强调的是，由于市场是在不断变化的，因此在生产过程中保持一个连续的、一致的单一计划是非常重要的。
如何保证计划的一致性？这就需要一套计算机化的系统，把响应市场需求的周期尽可能缩短，同时，制定出一系列应对的规则，这样，生产体系就会首先响应最重要、最紧急得需求，而非最近的、或者是叫得最响的需求。
因此，TOM模型的特点就在于它是一个计算机化的、有规则体系的、严格控制的计划流程。
流程、规则和数据是TOM模型中不可或缺的部分，其中，规则是其非常重要的一个部分，也正是支持企业运作的部分。
TOM模型由四个方阵组成：资源管理、需求管理、制造管理和可供应能力管理（见图2）。
图例：规则数据流程附图2在资源管理方阵中，通过资源合理化流程，对供应（考虑约束资源的状况）和需求（无约束的需求预测）进行一个较高层次的匹配，输出一个可行的发货计划给需求管理方阵。
订单生产流程图示.
流程图示
权责单位及注示
7.试产总结会：由工程主导召开试产总结会，各部门权责人员参加。通报试产过程中发现的异常问题已解决，现已可以进行批量性投产。（各部门）
8.转入量产：生产根据试产结果反馈的情况，排拉进行量产。品质做好制程管理。计划跟进生产进度。（生产、品质）
人力资源招聘流程
流程顺序
权责单位及注示
1.由人力需求部门填写《人力资源需求单》。
新产品试产流程
流程图示
权责单位及注示
1.新产品试产：为验证产品的设计是否完善工艺是否合理，验证本公司的工程能力，确保产品质量能满足客户的要求，为批量生产提供可行的、合理的生产工艺。
2.生产备料：生产部根据新产品试产的要求，备料，安排时间，并通知工程、品质到场。
3.生产组织试产人员：生产根据工程提供的打样过程中的信息，组织人员参与试产。
2.经理审批：将人力需求单呈给权责经理签字。
3.总经理审批：将人力需求单呈给公司总经理批准。
4.行政部：人力需求单经批准后交行政部存档。
5.拟订招工广告：行政部根据人力需求部门的要求拟订招聘计划、招工广告、招聘方式。
6.实施招聘：行政部根据招聘计划实施招聘。
7.用人单位面试：一、主管级以下员工由主管面试即可；二、主管级以上职员由经理级以上人员面试；三、经理级以上职员由总经理面试。
4.供应商样品送达后，采购立即转给工程确认。（供应商、采购、工程）
订单运作与产品交付流程图
ADLO Manufacturing Ltd.爱得乐安达电子塑料五金制品文件编号：MA-DMD-002B负责部门责任人客户客户寻价与订单要求市场部项目负责人市场部工程部市场部跟单员工程师号：订单运作与产品交付流程批准编制NG新产品NG初步评审OK产品报价新产品订单OK反馈客户职责及控制方法△客户提出产品设计变更或新产品要求；△客户提出订单要求△市场部负责接受客户订单与产品要求；△如为新产品或设计变更品，市场部组织工程部相关人员对客户提供的产品图纸/ 样品等进行确认、评审，如能满足要求则进行报价，如不能满足要求则不予报价，并将评审结果记录在《订单评审记录表二》上，对于变更较小可用《订单评审记录表》进行评审△主管负责确认产品报价情况，并将报价单发给客户。
△市场部负责接受新产品订单，将相关图纸交工程部确认，并跟踪客户“ PS”、“AP”文件的传递情况，将其译成中文经主管审批后，交文控员发放；△工程师应确认客户新产品/ 变更品图纸完整、有效。
记录◎寻价联络◎客户订单◎客户产品订单◎订单评审记录表二（新产品）◎订单评审记录表◎报价原始◎客户订单注意事项⊙报价时应参考以往同类产品的价格，心要时应得到经理批准；⊙对于客户设计变更要求，应尽可能满足；⊙对于设计变更不大的产品，可按老产品进行；对于较大的设计变更，应按新产品进行评审；⊙应及时回复客户的报价，正常情况下，不要超过3 日。
⊙应保存客户原始订单；⊙对于较大的设计变更品，可按新产品的流程进行评审；项目负责人NG订单评审与顾客沟通OK评审结果回复客户下接A下接B△项目负责人负责组织工程、PMC、生产、采购等部门进行订单评审，将评审结果记录在《订单评审记录表二（新产品）》和《新订单交期回复表》。
△当客户的要求发生了变更，不能履行交付时，项目负责人应与客户进行沟通，要求其提供更新后的订单并重新进行评审。
△当客户订单发生了变更，应对更新后的订单重新进行评审；对于只是推迟交期的订单，可只向PMC部发出《订单更改通知单》；对于只是数量发生变更的订单，重新评审时，可不评审技术、品质、文件等要求。
UML网上购物系统课程设计DOC
《信息系统分析与设计》课程设计汇报设计题目: 网上购物系统姓名:班级:学号:指导老师:目录1 需求分析 (1)2 系统建模 (3)2.1 创立系统用例模型 (3)2.1.1 顾客用例 (4)2.1.2 库存管理员用例 (5)2.1.3 系统管理员用例 (6)2.2 创立系统静态模型 (7)2.3 创立系统动态模型 (8)2.3.1 “顾客订购商品”用例 (8)2.3.2 “顾客删除订单”用例 (10)2.3.3 “顾客留言”用例 (11)2.3.4 “管理员处理订单”用例 (13)2.3.5 “库存管理员修改商品”用例 (14)2.3.6 商品状态 (16)2.3.7 在线购物活动图 (17)2.4 创立系统布署模型 (18)2.4.1 构件图 (18)2.4.2 布署图 (19)3 总结 (19)网上购物系统1 需求分析网上购物系统重要是针对中小型商城。
购物系统管理员将商品信息整顿归类公布到网上, 顾客进入该网站后, 可以浏览商品, 查看商品旳信息。
不过需要注册为会员才能购置商品, 提交订单给购物系统管理员, 并同步将费用通过电汇或邮寄旳方式交付到商城管理员处。
购物系统管理员在收到付款后, 发货给购物者, 并同步更新网上有有关该订单旳付款状态, 从而完毕一次交易。
➢网上购物系统旳功能性需求包括如下内容:➢只容许系统规定旳购物系统管理员来添加和修改商品信息；系统管理员可以查看该系统旳所有注册顾客信息, 可以修改某一种注册顾客旳基本信息, 也可以删除某个顾客；购物系统管理员可以查看该系统旳所有订单, 可以删除订单, 也可以修改订单旳付款状态、发货状态。
➢任何一种网络顾客都可以注册称为该系统旳固定顾客, 注册时需要填写基本注册信息, 还可以修改个人旳基本信息。
➢只有注册顾客才能登录此系统, 购置商品。
购置商品时可以任意选购商品, 任意填写购置数量, 可以修改已选择商品旳购置数量, 可以删除已选择旳某一种商品, 可以取消购置, 可以提交购置下达订单确认一次购置成功。
生产订单管理流程图
订单管理流程1•目的加强公司生产订单流程管理，体现从销售到生产环节的更好衔接，实现产品生产过程顺利、高效、低耗、按期交货。
2、适应范围：南城内衣有限公司3、流程管理层3.1订单评审管理流程3.1.1该流程由销售部（内、外销），设计部、生产部、材料部，品质部、跟单员等对订单进行用料及技术评审，提出处理意见。
（优先考虑库存现料）3.1.2对能满足客户（合同）要求的订单准备原材料预案，对生产难度较大的产品订单由销售部和客户进行沟通，达成处理意见，由销售部报请总经理签批。
3.1.3根据总经理签批。
3.131由销售部制定〈生产通知单》，设计部制定工艺要求表》单件用料用量表》。
3.1.3.2设计部完成产品标准版及纸样，并按工艺要求表》制作齐码产前样交销售部与客户确认订单产品具体细节及要求.3.1.3.3跟单员根据与客户达成的产品具体细节及要求，确认〈生产通知单》细节要求是否准确，同标准版一同交生产部.3.1.3.4对需提前备料的，跟单员可根据与客户达成的产品要求，及设计部制作的初样和单件用料用量表》交材料仓清料备料。
（优先考虑库存现料，确保所备材料准确）3.1.3.4对返单产品订单只报总经理签批，不再进行评审。
专业word可编辑专业word可编辑3.1.5流程图（图1）3.1.6工作节点和部门分工订单评审管理流程执行说明销售部 PMC 部综合部 开发部所属相关部门3.2订单协调管理流程321该流程由公司销售部部门组织研发部、生产部、品质部、综合部、销售部，根据客户提出的特殊技术要求，进行产品结构和工艺参数的确定。
（针对特殊订单）3.2.2确定后的产品结构和工艺参数。
报事业部技术开发总监签批。
3.2.3签批方案执行3.2.3.1图纸、工艺资料、物料清单（B OM）（BOM ）的编制，产品试制的，技术测试试、终试到样品。
3.2.3.2只做结构调整变化的，由订单主管部门下达〈订单通知书》，进入〈订单计划管理流程》。
订单运作流程图
订单运作流程图在当今的商业环境中，订单处理是任何企业运营的重要组成部分。
订单运作流程图是一个可视化工具，它可以帮助企业了解并优化其订单处理流程。
本文将详细介绍订单运作流程图及其在不同行业的应用。
订单运作流程图是一个以图形方式表示的订单处理流程。
它从客户下订单开始，涵盖订单的接收、处理、发货和后续服务等一系列环节。
通过流程图，企业可以直观地了解订单处理的各个环节，发现潜在的问题和瓶颈，并采取措施进行优化。
客户下单：客户在网站或购物平台上提交订单。
库存确认：确认库存是否充足，如库存不足则进行补货。
订单处理：处理客户的订单信息，包括支付、发票等。
发货：根据订单信息进行发货，并跟踪物流信息。
售后服务：提供售后服务，如退换货、咨询等。
电子商务企业：电子商务企业需要高效地处理大量订单。
通过订单运作流程图，企业可以了解订单处理的瓶颈，如库存管理、物流配送等，从而采取针对性措施进行优化。
制造业：在制造业中，订单处理通常涉及生产计划、原材料采购、生产加工等多个环节。
通过订单运作流程图，企业可以更好地协调各个环节，确保订单按时交付。
餐饮业：餐饮业中的订单处理通常涉及点餐、支付、配送等环节。
通过订单运作流程图，企业可以优化各个环节的衔接，提高客户满意度。
识别瓶颈：通过分析订单运作流程图，发现订单处理过程中的瓶颈和问题。
制定改进计划：针对识别出的瓶颈和问题，制定具体的改进计划，包括优化流程、提高库存管理效率、改进物流配送等。
实施改进措施：将改进计划付诸实践，持续跟踪改进效果，并进行必要的调整。
培训员工：向员工介绍新的改进措施，确保他们了解并遵循新的流程。
定期评估：定期评估订单运作流程图的运行效果，以便及时发现问题并采取改进措施。
订单运作流程图是一个强大的可视化工具，可以帮助企业了解并优化其订单处理流程。
通过分析订单运作流程图，企业可以发现潜在的问题和瓶颈，并采取针对性措施进行优化。
不同行业的企业可以根据自身特点制定具体的改进计划，提高订单处理效率，从而提高企业的整体竞争力。
采购订货业务流程图和 数据流程图及模块结构图
对顾客所填写的订货单进行编辑（处理1），不合格的订货单交给业务员，合格的订货单进行确认（处理2），新客户的订货单在查阅顾客资料以后进行新顾客数据的登陆（处理3），确定客户订单后，查阅配件库存情况，若订货可以满足，则开具发货单并修改库存（处理4），将处理结果存储到销售历史中，若订货无法满足，则将订货单暂存并存储，对照暂存订货单（处理5）后，通知采购部门。
（1）画出业务流程图
（2）画出数据流程图
（3）将处理1前后局部数据流程图转化成模块结构图，并说明转化类型。
1
（2）数据流程图，每个处理2分
事务型（4分）。
订单流程管理ppt课件
• 一份来自顾客的请求。
PPT文档演模板
订单流程管理030814_
市场环境的变化要求我们更加关注客户
••
过去
•
竞争程度： • 温和的
• 变化速度和频率： • 缓慢的
• 顾客的要求： • 企业关注的重点：
• 软弱的
• 以自己的方 便 • 来经营业务
• 现在
• 激烈的
• 不断、快速的
• 高要求的 • 以顾客的方 便 • 来经营业务
•客
•户
• 仓储物流
库 • 暂存
库 库 • 原材料
• 半成品
库 • 成品
PPT文档演模板
订单流程管理030814_
订单履行业务范围
• 计划
• 统筹
• 调度
•签•订合订合同同范签•核规审 •
• 合同处理
• 合同 • CCP 收 计划
接 •特 殊采
•合 同审
计
•合 同成
•产•造准备生产• 生调• 安制测装
• 储运
• 货物管 理
•
•客
•户
• 原材料库
• 半成品库
• 信息分流 • 成品库
PPT文档演模板
订单流程管理030814_
目录
• 一、课程目的 • 二、流程的基本概念 • 三、集成供应链流程框架介绍 • 四、订单履行流程体系 • 五、订单作业流程重点业务介绍
PPT文档演模板
订单流程管理030814_
you）。
PPT文档演模板
订单流程管理030814_
传统的关注职能部门的管理方式无法有效满足客户需求
• 慢缓
•市 •制 •物
•错
•技 误
场 造 流 术支
订单管理流程图
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备货运单号: 申通-000005
备货运单号: 申通-000005
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确认发货
确认发货
发货时间:------
供应商商品管理
商品管理
产品列表
发布产品
批量上传
产品批量上传
供货商相关文件及其空间分配
1、产品批量上传的文件格式使用csv或者文本制符表类型的excel表格的形式，因为这两种格式表格中的单元格不包含特定的格式的文本输出类型，上传不容易出现错误。2、字符类型处理：无论供应商以何种字符类型的文件上传，系统自动转换为UTF-8的字符类型，因为平台中数据存储字符类型为utf-8，不转换类型，可能会出现乱码现象。3、产品批量上传的时候，把产品列表文件和图片文件夹一起压缩，打包上传，压缩类型：.zip 。压缩可以减少数据传输量和数据的丢失。4、图片格式：只支持.jpg文件，.gif类型的文件水印合成可能会出现问题。5、图片大小：图片不小于600*600，文件大小不超过1MB的文件，主图需是白色背景。6、批量上传表格关于图片：表格中主图另起一列，命名为：“主图”，为必填选项；其他图标题为：“附加图”，附加图多个图片中间使用英文逗号“,”分割7、商品报价说明：供货商提供的对商品的报价就是供货商对该产品有订单供应商对该产品所得价，供货商可以在产品上传时提供建议零售价，
采购商状态流程图
供货商流订单管理功能流程图
状态流程中三方对应状态
平台
等待支付
已支付
需采购
等待备货
采购中
等待发货
已发送
特殊处理
已取消
补发
已补发
补发签收
退货
已退货
订单运作流程图
PMC 查 系 统 产 品 库存，根据订单需 求安排出货或生产
生成生产工单
查库存/生 成请购单
确认交期
制作生产排程
物料采购
退
生产领料
进料检验
回
工单生产 制程控制
成品检验
成品入库
物料入库 供应商结算
《订单评审表》
《生产工单》《物 料请单》
《物料采购合同》 《生产排程计划》
《出货单》
《收款水单》 ERP 系统结案
编制 日期
审核 日期
批准 日期
《来料检验单》 《物料品质异常 单》《原材料入库 单》《领/退料单》 《退货单》《首件 确认单》《制程巡 检单》 《成品检验单》 《对帐单》《成品 入库单》
资材部/仓 库
资材部/仓 库
销售部/业 务 财务部 资材部 /PMC 财务部/会 计
出货订单/备货 出口单据/出货
应收管理 订单结案 财务流程
《客户采购订单》
深圳市 XXXXX 有限公司
权责
销售部/业 务
外贸客户
文件名称
订单运作流程图
文件编号
版次 A/0
使用部门 通用 生效日期
页码 1/1
流程图
对应表单
品牌客户
电商客户
《客户采购订单》
销售部/总 经理
资材部 /PMC
退回业务与 客户讨论
资材部 /PMC/采购
资材部/采 购、 品质部 /IQC/IPQC /OQC、 生产部 资材部/仓 库 财务部/会 计
家具、木门、制造业 订单管理流程图
木
时沟通
门
总经理牵头，由销售部、
3
单
设计部、生产部、半成品
订单可生产，传回前台下单部 库四部门联合协调解决订
单工艺、材料及技术等生
产障碍
前台材料与工艺
4
审核、审图、审
木门单不能生产
价催款，出现异
常及时沟通
财务部核实款项定金到账，前台下单部通知生产 5
财务确 认款项 到账
6
前台订单登录入
生
档，订单一式三
产
联，前台下单部、 财务部、成品库 生产进度反馈回前台下单部
部 组 织
各一份，订单原
安 排
件送生产部，全
生
程跟踪生产进度
产
公司 名称 编制 单位
*******有限公司 签发人
成品入库
密级 签发日期
成品库收尾 款，完整、 完好、准确 发货、送货 及安装，录 入报表
1
2
家具、木门订单管理流程图
部门 名称
部门
节点
销售部
测量兼 售后 A
前台下单 部
B
流程名称 设计部 C
家具、木门订单管理流程
生产部 D
半成品 库
E
财务部 F
成品库 G
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1
测量下单
订单确实不能生产，传回前台下单部退单
家 设计部接
具 单员材料
前台订单识 单 与工艺审
家具单不能生产
2
别
核、审图、
审价，出
现异常及
业务下单及跟踪出货流程图(精)
拟制:杜琪山2013-4-13审核:业务下单及跟踪出货流程图客户下单跟单员确认业务下单,并核对转交仓库评审无料或
欠料仓库请购采购订料采购回复到料交期有材料确认BOM 表中物料
并反回到市场部业务打印生产单
并提交生产部生产部回复生产周期
和内部交期业务部回复客户交期生产/检验/包装/标识跟单员关注生产进度包装员填入库单并报检合格
包装员封箱QA 在入库单上签名QA 在外标识中盖章
不合格退回生产部返工
入库单转业务部签名后分发到生产/业务/仓库各1份
通知跟单员对货/出货
业务经理审批。