技术与质量管理·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案

《技术与质量管理》作业

一、名词解释题

1. 二八法则: 是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律

2. 统计质量控制: 指使用统计技术进行质量控制，这些技术包括频率分布的应用、主要趋势和离散的度量、控制图、回归分析、显著性检验等到。

3. 质量: 质量，是量度物体平动惯性大小的物理量，意思是产品或工作的优劣程度，提高质量。社会学领域，(客观)价值或主体感受的现量，如(观察)社会质量(社会大众生活的适应性及水准)。

4、工序能力指数: 指数亦称"工程能力指数"。按图纸要求的公差范围与工序能力的比值。它表明工序能力对工序质量要求的保证程度，用以判明工序的实际加工精度能够满足公差要求的大小。

5、质量管理体系: 是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系。质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。

二、简答题

1、简述提高工序能力的措施。

答：描有，修可エ序、改进工艺方法作程，优化工之数，推应用新村料、新工艺、新技术：检修、改造或更新设备

2、请问质量管理新七种工具是哪些？

答：1、关联图：关联图法是为了谋求解决那些有着原因与结果、目的与手段等关系复杂而互相纠缠的问题，并将各因素的因果关系逻辑地连接起来而绘制成关联图的方法，这种方法适用于有几个人的工作场所，经过多次修改绘制关联图，使有关人员澄清思路，认清问题，促进构想不断转换，最终找出以至解决质量关键问题。

2、亲和图：就是从未知、未经历的领域或将来的问题等杂乱无章的状态中，把与之有关的事实或意见、构思等作为原始资料收集起来，根据亲和性（亲缘关系）加以整理，绘制成图，然后找出所要解决的问题及各类问题相互关系的一种方法。

3、系统图：系统图法即运用系统的观点，把目的和达到目的的手段依次展开绘制成系统图，以寻求质量问题的重点和最佳解决方法。

4、矩阵图：矩阵图法，即把各个质量问题的问题因素按矩阵的行和列进行排列，找出问题所在。这是一种多维思考的模式。

5、矩阵数据分析图：矩阵数据分析法，即对于矩阵中相互关系