《电子商务概论(第4版)》第6章跨境电商课件
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C2C跨境电商是指分属不同关境的个人卖方对个人买方在 线销售商品和服务，个人卖方通过第三方电商平台发布商品 和服务售卖信息等，个人买方进行筛选，最终通过电商平台 达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成 交易的一种国际商业活动。
第一节 跨境电商概述
（二）按进出口方向分类
进口跨境电 商 指的是海外卖家将商品直销给境内
跨境电商概述
第一节 跨境电商概述
跨境电商的分类
跨境电商的发展趋势 跨境电商的含义
第一节 跨境电商概述
一、跨境电商的含
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进 行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际 商业活动。
线上交易、跨境支付
互联网及跨境电
B国
商平台
线下跨境物流等进出口业务操作
第一节 跨境电商概述
二、跨境电商的分类
（一）按交易模式分类
B2B跨境电商
B2C跨境电商
C2C跨境电商
第一节 跨境电商概述
1．B2B跨境电商
“交易佣金＋服务费”模式
“会员制＋推广服务”模式
采取免费注册，免费 商品信息展示，只收 取交易额佣金的方式。
主要为商家提供贸易平 台和资讯收发等信息服 务，通过收取会员费和 服务费的方式进行运营， 目标企业不同，提供的 资讯服务也不同。
第三节 主要的跨境电商平台
2．Wish的特点
专注移动端
图片质量很重要
独特的推荐算法 搜索权重不重要
第三节 主要的跨境电商平台
五、敦煌网
（一）敦煌网概况
敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是 国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。敦煌网于2004 年创立，致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台走向全 球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变 得更加简单、安全、高效。
第三节 主要的跨境电商平台
（二）商业模式 1．交易佣金模式
敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免 费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在 该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例 的佣金。
第三节 主要的跨境电商平台
2．服务费模式
基本服务费
代运营服务费
营销推广费 一体化外贸服务费
第三节 主要的跨境电商平台
3．速卖通“中国好卖家”权益
2015年上半年，速卖通推出“中国好卖家助力计划”，共推出五 大助力措施，通过优质商品扶持、大型活动（内部叫“全年30场‘婚 礼’”）、卖家物流无忧计划、卖家工具操作效率提升、好卖家保障 机制等具体措施，对优质卖家进行全方位服务。其中，中国好卖家分 为金牌店铺和银牌店铺。需要注意的是，无论是金牌店铺还是银牌店 铺，在店铺首页、卖家后台并没有特殊提示。目前，中国好卖家助力 计划仅采用平台邀约制，符合要求的卖家将收到邮件通知，不支持卖 家申请。
归纳与提高
跨境电商是近年来电商领域关注的热点。本章主要介绍了跨境电商 的相关内容,跨境电商的定义和分类等。跨境电商按交易模式可分为B2B 跨境电商、B2C跨境电商和C2C跨境电商，按进出口方向可分为进口跨境 电商和出口跨境电商。
物流和支付是跨境电商交易中的两个重要环节。通关是出口跨境电 商物流中必不可少的一个环节。跨境支付关系到买家的购物体验，也关 系到卖家的收款成本，卖家应知晓各种支付方式的优缺点。
第一节 跨境电商概述
2．B2C跨境电商
“保税进口＋海 外直邮”模式
“自营”模式
“自营＋招商” 模式
典型平台主要 有亚马逊、天 猫和1号店等
跨境电商企业 直接参与采购、 物流、仓储等 海外商品买卖 流程
发挥了企业的 最大内在优势， 并通过招商的 方式来弥补自 身的不足
第一节 跨境电商概述
3．C2C跨境电商
第三节 主要的跨境电商平台
2．赢利模式
卖家在速卖通平台上注册、发布商品都是免费的，订单成交后速 卖通平台会按销售额的5%收取佣金，卖家通过国际支付宝提现的时候 需要支付一笔手续费，卖家每操作提现一次收取15美元的手续费，15 美元收入为速卖通和新加坡花旗银行分摊。另外，速卖通还提供了付 费营销工具，如速卖通直通车和联盟推广。速卖通直通车靠点击付费， 类似于淘宝直通车。速卖通联盟推广，由卖家设置佣金比例，吸引国 外网站推广，按成交付费，类似于阿里妈妈淘宝联盟。
引例
中小企业如何在跨境电商平台开店
A公司是一家生产小型电暖器的中小企业，一直在一些国内 电商平台上进行销售。随着市场竞争的加剧，运营成本和人员 成本不断加大，而利润却没有明显的增长。公司Βιβλιοθήκη Baidu理看到跨境 电商发展势头好、市场空间大、利润高、创新成本低，该公司 也想在跨境电商平台开网店，可苦于不懂跨境电商，不知如何 开展工作。那什么是跨境电商？跨境电商的物流、支付等流程 如何实现？跨境电商平台有哪些，各有什么特点呢？本章将详 细介绍这些内容。
第六章
跨境电商
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
目录
Contents
第一节
跨境电商概述
第二节
第三节
跨境电商物流与支付
主要的跨境电商平台
本章学习要求
【知识目标】 1．重点掌握跨境电商的定义和分类。 2．了解跨境电商的物流模式和支付方式，掌握跨境物流的通关 流程。 3．了解跨境电商的主要平台。 【技能目标】 1．学会选择跨境物流方式和支付方式。 2．学会跨境电商平台的注册流程。
各大跨境电商平台都有自己的特点、行业优势和客户群。卖家要选 择适合自己行业和商品的跨境电商平台。
谢谢观赏 下节课见
（一）跨境电商物流渠道的选择
根据实际需 求选择
了解各种物 流方式的特 点以及所能 提供的服务
多方对比， 选择最合适 的物流方式
第二节 跨境电商物流与支付
（二）跨境物流的主要模式
邮政包裹模式 国际快递模式 国内快递模式 专线物流模式 海外仓储模式
第二节 跨境电商物流与支付
（三）跨境电商物流中的通关与报关
图6.2 跨境电商出口报关基本流程
第二节 跨境电商物流与支付
大体来说，进出境货物报关需做以下三项工作：
申报
查验
放行
第二节 跨境电商物流与支付
二、跨境支付
跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以 上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发 生的国际债权债务借助一定的结算工具和支付系统实现资金 跨国和跨地区转移的行为。
第三节 主要的跨境电商平台
2．易贝的销售方式与收费模式
在易贝平台上，卖家发布的商品主要有拍卖和一口价两种销售 方式。拍卖就是通过竞拍的方式进行销售，卖家设置商品的起拍价 格和在线时间，对商品进行拍卖，最后确定中标者（拍卖的方式及 规则在第三章第二节已做过介绍）；一口价的方式就是以定价的方 式来刊登物品。卖家采用的销售方式不同，易贝向卖家收取的费用 也不同。
跨境支付也是跨境电商的主要环节。在跨境电商领域， 银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
主要的跨境电商平台
第三节 主要的跨境电商平台
全球速卖通 亚马逊
易贝
Wish
敦煌网
第三节 主要的跨境电商平台
一、全球速卖通
1．速卖通概况
速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放免 费注册。经过几年的发展，速卖通迅速成为全球领先的外贸 在线交易平台。截至2017年5月，速卖通已经覆盖全球230多 个国家和地区，交易额已达100亿美元。2018年底，速卖通累 计买家数已经超过1.5亿，支持世界18种语言站点，目前是我 国最大的B2C跨境电商交易平台。
第三节 主要的跨境电商平台
二、亚马逊
1．亚马逊概况
亚马逊总部位于美国的西雅图，其旗下的网站分布于美 国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、 印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家 或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开 放出口跨境电商服务，亚马逊的进口跨境电商项目名称为 “海外购”。
的买家
出口跨境电商
指境内卖家将商品直销给境外买家
第一节 跨境电商概述
三、跨境电商的发展趋势
继续保持高速增长 B2C模式将获得迅速发展 出口占比仍将较大 逐渐走向阳光化 进口贸易保税模式潜力巨大
跨境电商物流与支付
第二节 跨境电商物流与支付
01
跨境物流
02
跨境支付
第二节 跨境电商物流与支付
一、跨境物流
通关是出口跨境电商物流中必不可少的一个环节，商品 通过海关查验并放行后才能顺利进入目的国，再通过物流送 达买家手中。
跨境电商企业可以通过通关服务平台实现通关一次申报， 同时海关、税务、检验检疫、外汇、市场监管等部门也可通 过通关服务平台获得跨境电商商品信息，并对商品交易实现 全流程监管。
第二节 跨境电商物流与支付
第三节 主要的跨境电商平台
图6.4 亚马逊中国网站“海外购”首页
第三节 主要的跨境电商平台
2．亚马逊的优势
国际货源丰富 买家遍布全球
物流全链条的 系统性
规模化
第三节 主要的跨境电商平台
3．亚马逊的服务模式
物流服务
推广服务
商业顾问
第三节 主要的跨境电商平台
三、易贝
1．易贝概况
易贝（eBay）成立于1995年，创始人皮埃尔·奥米迪亚 （Pierre Omidyar）。成立之初，易贝将自身定位于全球网民 买卖物品的线上拍卖及购物网站。1998年易贝在纳斯达克成 功上市；2002年6月易贝收购PayPal网络支付公司；2003年易 贝在中国开始开展跨境电商。
卖家在易贝上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是 需要支付一定的手续费。
第三节 主要的跨境电商平台
图6.5 eBay收费构成
第三节 主要的跨境电商平台
四、Wish
1．Wish概况
Wish于2011年成立于美国旧金山，是一款基于移动端App的商 业平台。起初，Wish只是向用户推送信息，并不涉及商品交易； 2013年，其升级成为购物平台。与多数电商平台不同，Wish上的买 家一般不会通过关键词搜索来浏览商品，更倾向于无目的地浏览。 这种浏览方式是西方人比较容易接受的，所以超过六成的Wish平台 用户来自美国、加拿大及一些欧洲国家。Wish平台向卖家免费开放 注册，但从2018年2月起，卖家需要缴纳10000美元作为保证金。 Wish对每笔交易收取15%的佣金。
第一节 跨境电商概述
（二）按进出口方向分类
进口跨境电 商 指的是海外卖家将商品直销给境内
跨境电商概述
第一节 跨境电商概述
跨境电商的分类
跨境电商的发展趋势 跨境电商的含义
第一节 跨境电商概述
一、跨境电商的含
跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电商平台达成交易、进 行支付结算，并通过跨境物流及异地仓储送达商品、完成交易的一种国际 商业活动。
线上交易、跨境支付
互联网及跨境电
B国
商平台
线下跨境物流等进出口业务操作
第一节 跨境电商概述
二、跨境电商的分类
（一）按交易模式分类
B2B跨境电商
B2C跨境电商
C2C跨境电商
第一节 跨境电商概述
1．B2B跨境电商
“交易佣金＋服务费”模式
“会员制＋推广服务”模式
采取免费注册，免费 商品信息展示，只收 取交易额佣金的方式。
主要为商家提供贸易平 台和资讯收发等信息服 务，通过收取会员费和 服务费的方式进行运营， 目标企业不同，提供的 资讯服务也不同。
第三节 主要的跨境电商平台
2．Wish的特点
专注移动端
图片质量很重要
独特的推荐算法 搜索权重不重要
第三节 主要的跨境电商平台
五、敦煌网
（一）敦煌网概况
敦煌网（DHgate）是全球领先的在线外贸交易平台，是 国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。敦煌网于2004 年创立，致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台走向全 球市场，为其开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变 得更加简单、安全、高效。
第三节 主要的跨境电商平台
（二）商业模式 1．交易佣金模式
敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台，为卖家提供免 费注册、免费上传商品、免费展示等服务，买卖双方可以在 该平台上完成交易，交易成功后，平台向买家收取一定比例 的佣金。
第三节 主要的跨境电商平台
2．服务费模式
基本服务费
代运营服务费
营销推广费 一体化外贸服务费
第三节 主要的跨境电商平台
3．速卖通“中国好卖家”权益
2015年上半年，速卖通推出“中国好卖家助力计划”，共推出五 大助力措施，通过优质商品扶持、大型活动（内部叫“全年30场‘婚 礼’”）、卖家物流无忧计划、卖家工具操作效率提升、好卖家保障 机制等具体措施，对优质卖家进行全方位服务。其中，中国好卖家分 为金牌店铺和银牌店铺。需要注意的是，无论是金牌店铺还是银牌店 铺，在店铺首页、卖家后台并没有特殊提示。目前，中国好卖家助力 计划仅采用平台邀约制，符合要求的卖家将收到邮件通知，不支持卖 家申请。
归纳与提高
跨境电商是近年来电商领域关注的热点。本章主要介绍了跨境电商 的相关内容,跨境电商的定义和分类等。跨境电商按交易模式可分为B2B 跨境电商、B2C跨境电商和C2C跨境电商，按进出口方向可分为进口跨境 电商和出口跨境电商。
物流和支付是跨境电商交易中的两个重要环节。通关是出口跨境电 商物流中必不可少的一个环节。跨境支付关系到买家的购物体验，也关 系到卖家的收款成本，卖家应知晓各种支付方式的优缺点。
第一节 跨境电商概述
2．B2C跨境电商
“保税进口＋海 外直邮”模式
“自营”模式
“自营＋招商” 模式
典型平台主要 有亚马逊、天 猫和1号店等
跨境电商企业 直接参与采购、 物流、仓储等 海外商品买卖 流程
发挥了企业的 最大内在优势， 并通过招商的 方式来弥补自 身的不足
第一节 跨境电商概述
3．C2C跨境电商
第三节 主要的跨境电商平台
2．赢利模式
卖家在速卖通平台上注册、发布商品都是免费的，订单成交后速 卖通平台会按销售额的5%收取佣金，卖家通过国际支付宝提现的时候 需要支付一笔手续费，卖家每操作提现一次收取15美元的手续费，15 美元收入为速卖通和新加坡花旗银行分摊。另外，速卖通还提供了付 费营销工具，如速卖通直通车和联盟推广。速卖通直通车靠点击付费， 类似于淘宝直通车。速卖通联盟推广，由卖家设置佣金比例，吸引国 外网站推广，按成交付费，类似于阿里妈妈淘宝联盟。
引例
中小企业如何在跨境电商平台开店
A公司是一家生产小型电暖器的中小企业，一直在一些国内 电商平台上进行销售。随着市场竞争的加剧，运营成本和人员 成本不断加大，而利润却没有明显的增长。公司Βιβλιοθήκη Baidu理看到跨境 电商发展势头好、市场空间大、利润高、创新成本低，该公司 也想在跨境电商平台开网店，可苦于不懂跨境电商，不知如何 开展工作。那什么是跨境电商？跨境电商的物流、支付等流程 如何实现？跨境电商平台有哪些，各有什么特点呢？本章将详 细介绍这些内容。
第六章
跨境电商
《电子商务概论（第4版）》 白东蕊主编 人民邮电出版社出版
【知识框架图】
目录
Contents
第一节
跨境电商概述
第二节
第三节
跨境电商物流与支付
主要的跨境电商平台
本章学习要求
【知识目标】 1．重点掌握跨境电商的定义和分类。 2．了解跨境电商的物流模式和支付方式，掌握跨境物流的通关 流程。 3．了解跨境电商的主要平台。 【技能目标】 1．学会选择跨境物流方式和支付方式。 2．学会跨境电商平台的注册流程。
各大跨境电商平台都有自己的特点、行业优势和客户群。卖家要选 择适合自己行业和商品的跨境电商平台。
谢谢观赏 下节课见
（一）跨境电商物流渠道的选择
根据实际需 求选择
了解各种物 流方式的特 点以及所能 提供的服务
多方对比， 选择最合适 的物流方式
第二节 跨境电商物流与支付
（二）跨境物流的主要模式
邮政包裹模式 国际快递模式 国内快递模式 专线物流模式 海外仓储模式
第二节 跨境电商物流与支付
（三）跨境电商物流中的通关与报关
图6.2 跨境电商出口报关基本流程
第二节 跨境电商物流与支付
大体来说，进出境货物报关需做以下三项工作：
申报
查验
放行
第二节 跨境电商物流与支付
二、跨境支付
跨境支付（Cross-border Payment）是指两个或者两个以 上国家或者地区之间因国际贸易、国际投资及其他方面所发 生的国际债权债务借助一定的结算工具和支付系统实现资金 跨国和跨地区转移的行为。
第三节 主要的跨境电商平台
2．易贝的销售方式与收费模式
在易贝平台上，卖家发布的商品主要有拍卖和一口价两种销售 方式。拍卖就是通过竞拍的方式进行销售，卖家设置商品的起拍价 格和在线时间，对商品进行拍卖，最后确定中标者（拍卖的方式及 规则在第三章第二节已做过介绍）；一口价的方式就是以定价的方 式来刊登物品。卖家采用的销售方式不同，易贝向卖家收取的费用 也不同。
跨境支付也是跨境电商的主要环节。在跨境电商领域， 银行转账、信用卡支付和第三方支付等多种支付方式并存。
主要的跨境电商平台
第三节 主要的跨境电商平台
全球速卖通 亚马逊
易贝
Wish
敦煌网
第三节 主要的跨境电商平台
一、全球速卖通
1．速卖通概况
速卖通创建于2009年，2010年4月正式上线，对外开放免 费注册。经过几年的发展，速卖通迅速成为全球领先的外贸 在线交易平台。截至2017年5月，速卖通已经覆盖全球230多 个国家和地区，交易额已达100亿美元。2018年底，速卖通累 计买家数已经超过1.5亿，支持世界18种语言站点，目前是我 国最大的B2C跨境电商交易平台。
第三节 主要的跨境电商平台
二、亚马逊
1．亚马逊概况
亚马逊总部位于美国的西雅图，其旗下的网站分布于美 国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、 印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家 或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目对App卖家开 放出口跨境电商服务，亚马逊的进口跨境电商项目名称为 “海外购”。
的买家
出口跨境电商
指境内卖家将商品直销给境外买家
第一节 跨境电商概述
三、跨境电商的发展趋势
继续保持高速增长 B2C模式将获得迅速发展 出口占比仍将较大 逐渐走向阳光化 进口贸易保税模式潜力巨大
跨境电商物流与支付
第二节 跨境电商物流与支付
01
跨境物流
02
跨境支付
第二节 跨境电商物流与支付
一、跨境物流
通关是出口跨境电商物流中必不可少的一个环节，商品 通过海关查验并放行后才能顺利进入目的国，再通过物流送 达买家手中。
跨境电商企业可以通过通关服务平台实现通关一次申报， 同时海关、税务、检验检疫、外汇、市场监管等部门也可通 过通关服务平台获得跨境电商商品信息，并对商品交易实现 全流程监管。
第二节 跨境电商物流与支付
第三节 主要的跨境电商平台
图6.4 亚马逊中国网站“海外购”首页
第三节 主要的跨境电商平台
2．亚马逊的优势
国际货源丰富 买家遍布全球
物流全链条的 系统性
规模化
第三节 主要的跨境电商平台
3．亚马逊的服务模式
物流服务
推广服务
商业顾问
第三节 主要的跨境电商平台
三、易贝
1．易贝概况
易贝（eBay）成立于1995年，创始人皮埃尔·奥米迪亚 （Pierre Omidyar）。成立之初，易贝将自身定位于全球网民 买卖物品的线上拍卖及购物网站。1998年易贝在纳斯达克成 功上市；2002年6月易贝收购PayPal网络支付公司；2003年易 贝在中国开始开展跨境电商。
卖家在易贝上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的，而是 需要支付一定的手续费。
第三节 主要的跨境电商平台
图6.5 eBay收费构成
第三节 主要的跨境电商平台
四、Wish
1．Wish概况
Wish于2011年成立于美国旧金山，是一款基于移动端App的商 业平台。起初，Wish只是向用户推送信息，并不涉及商品交易； 2013年，其升级成为购物平台。与多数电商平台不同，Wish上的买 家一般不会通过关键词搜索来浏览商品，更倾向于无目的地浏览。 这种浏览方式是西方人比较容易接受的，所以超过六成的Wish平台 用户来自美国、加拿大及一些欧洲国家。Wish平台向卖家免费开放 注册，但从2018年2月起，卖家需要缴纳10000美元作为保证金。 Wish对每笔交易收取15%的佣金。