流程培训心得体会

流程培训心得体会
流程培训心得体会

流程培训心得体会

篇一:流程管理学习心得体会

流程管理学习心得体会

流程,简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题:1、流程管理内容形同虚设;

2、流程管理与企业实际运作脱节;

3、流程繁多;

4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司

越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人

都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。

结合我们公司的企业文化和五项管理工作,对流程的管理我认为需要做好以下几点:

首先,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发,对流程进行建立、完善、创新和再造,对现有流程进行完善、替换和剔除,通是建立相关制度,在有效保证各环节不缺失的前提下,做到流程的简化,便于操作。

其次,通过员工对企业文化的学习,对员工工作和生活的关注,了解员工的思想动态,帮助员工成长和走出困境,使员工身心融入企业的发展,真正做好对企业的认可和对管理的服从,形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。

最后,管理要做到人性化,在满足制度和实际需求的情

况下,流程的建立、运行都要以此为基础,这样才能够推动管理的不断进步。

篇二:流程培训总结

篇一:岗位标准化作业流程培训总结

双马分厂员工岗位标准化作业流程培训工作总结

双马分厂员工培训工作紧紧围绕宁东洗煤厂培训要求,以岗位标准化作业流程培训为主线,以提升分厂员工操作技能为重点,创新培训模式,较好的完成了分厂员工岗位标准化作业流程前期培训工作。

一、培训工作开展情况

10-12月份分厂共举办岗位标准化作业流程培训培训班3期,累计培训180人次。10月份对电钳工,运转岗、集控员培训一期后进行笔试考试,成绩记录在册,培训30人;11-12月电钳工,运转岗、集控员培训,现场实操随机抽查进行考核,培训累计共60人。培训工作全部按计划完成。

二、建立健全培训管理制度,夯实员工培训管理工作

(一)建立健全新入厂员工培训管理制度。制定新入厂员工培训计划、实施方案,成立由厂长任组长的培训管理领导小组,明确职责。并根据新员工培训掌握情况开展阶段性培训,以制度为引导规范员工日常培训行为。

(二)不断强化培训管理的实效性。培训管理员及分厂领导通过问答、讨论等形式不定期对员工培训情况进行抽查、

考评,确保培训达到预期效果。

三、加强岗位标准化作业流程培训力度,提高员工现场安全操作意识

(一)员工10月12日-10月31日,11月1日-11月20

日,12月1日-12月20日开展了三期的岗位标准化作业流程培训,培训累计60课时。岗位标准化作业流程培训内容针对各岗位启动、运行、停车三个方面进行,将理论与实践融为一体,使广大员工更好掌握现场实操。(二)针对员工的工作岗位、工作表现各不相同,及能力的差别,由厂领导组织学习,技术员讲解,分批带领员工在现场进行实地学习,让员工将理论与实践更好的融为一体,严格按岗位标准化作业流程来执行,保证安全生产。

(三)每周不定期由值班领导及技术员到现场对在岗司机进行检查,掌握标准化作业流程学习情况,要求每位在岗司机做到手指口述。并每月中下旬对在岗司机随机抽查进行考核,且与绩效挂钩。考核结果表现突出者予以加分,成绩较低者做减分处理,并在下月继续考核。

四、强化现场实训,提高技能操作水平

(一)7月1日-8月30日分厂采取现场跟班实训的形式开展现场实操培训,由副厂长、技术员跟班带队。一是与实习单位员工同上同下,服从班组管理。二是根据每名员工的学习掌握情况,定期对员工进行轮岗培训,使其尽量

掌握更多岗位知识。目前生产班组人员每人至少轮岗二次,有些领悟性好,能力强的新员工已轮岗3-4次。三是对干筛车间、水洗车间实习岗位人员进行着重培训,每班组抽调2-3人进行系统实操培训。集控员7月份着重对集控操作、工艺流程进行系统培训,现已分配到生产各班组进行岗位实操培训。电钳工7月份在金凤分厂进行实训,8月份在红柳进行实训,10月份在梅花井进行实训,在实习过程中,要求每名员工认真对实习情况进行总结。

(二)运转工培训情况。10月份培训岗位标准化作业流程,11月1日进行笔试考试,培训38人,参考38人,参培率100%,考试合格率100%。11月、12月份培训岗位标准化作业流程,每月18日-20日进行现场随机抽查考核,培训38人,参考38人,参培率100%,考试合格率100%。

(三)电工班、钳工班培训情况。10月份培训岗位标准化作业流程,11月1日进行笔试考试,培训38人,参考38人,参培率100%,考试合格率100%。11月、12月份培训岗位标准化作业流程,每月18日-20日进行现场随机抽查考核,培训38人,参考38人,参培率100%,考试合格率100%。

经过近期培训,员工在安全方面,都能牢记本岗位标准化作业流程,并且做到手指口述,理

论与现场做到紧密联系,增强了员工的安全自保、互保、联保的意识,为今后安全生产奠定了坚实基础。在技能方面,

员工能在正常生产情况下对设备进行操作,本岗位操作流程清晰,但对于突发事故及应急处理方面还有所欠缺,在今后实操培训工作中将侧重于各工种岗位突发事故的判断及处理,使其尽快能够独立上岗。

二0一四年十二月二十六日篇二:流程管理学习心得体会

流程管理学习心得体会

流程,简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题:1、流程管理内容形同虚设;

2、流程管理与企业实际运作脱节;

3、流程繁多;

4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有

两件事情——流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。结合我们公司的企业文化和五项管理工作,对流程的管理我认为需要做好以下几点:首先,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发,对流程进行建立、完善、创新和再造,对现有流程进行完善、替换和剔除,通是建立相关制度,在有效保证各环节不缺失的前提下,做到流程的简化,便于操作。其次,通过员工对企业文化的学习,对员工工作和生活的关注,了解员工的思想动态,帮助员工成长和走出困境,使员工身心融入企业的发展,真正做好对企业的认可和对管理的服从,形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和

执行力。

最后,管理要做到人性化,在满足制度和实际需求的情况下,流程的建立、运行都要以此为基础,这样才能够推动管理的不断进步。篇三:流程优化项目管理培训总结《流程优化项目管理》与《流程及内控一体化管理》

培训总结

今年共参加过两次流程方面的培训,分别是流程优化项目管理和流程、质量及内控一体化管理。由于两次培训课程较为紧凑,同时有部分共通的内容,为此,特将两次培训后的成果糅合进行总结。

经过几天在流程优化方面的系统培训,学习了包括流程建设,并结合质量、内控等角度进行流程优化等内容,根据老师教授的方法案例,以工作坊的形式进行演练与引导,并与其它行业进行交流,收获了在流程建设优化上的思路和方法。根据工作中遇到的情况,主要从以下几点问题出发:

1、公司大大小小多个部门,如何规范、系统的进行流程建设?

2、流程文件与实际执行不一致怎么办?

3、流程越来越多是否会影响业务工作效率?

4、如何寻找哪些流程需要优化?优化的结果如何评估?

5、流程设计时是否考虑了风险问题?如何通过流程管理实现控制目标?

一、流程体系规划

企业有不同的业务模式和功能模块,如何系统的打通企业内部的区隔,站在全局层面,清楚的看到企业的每一个角落。可以梳理企业的业务架构,通过划分不同的层级,逐层细致划分。 level-0级业务流程展现到企业专业化功能模块

level-1级业务展现到各业务链、各功能模块的核心价值业务或主干业务

level-2级字六成展现个功能模块的差异化化业务或主干业务的子流程,根据业务的复杂程度继续细化到level-3,level-4级

二、流程价值分析

1、如何判断流程改进的效果和价值?从价值层面反应流程优化的重要性和必要性,会促进流程改进的动力和保障。通过对流程的财务价值和客户价值分析,评估出流程优化可能带来的收益和效果。

2、如何选择需要优化的目标流程?除了价值意义外,通过对流程重要性、影响程度以及紧急程度等方面进行的优先级综合评估,能够很清晰明确的选择需优化的目标流程。

三、流程设计与优化

1、流程设计的要素:

客户—显性客户(提出需求的)、隐性客户(受益人)

目的—流程实现的价值(见第三大点“流程价值分析”)

驱动规则—事件驱动(定义触发事件)、时间驱动(定义频率和发起

时间)

边界—定义流程的起始活动、终止活动

活动—明确流程活动要细化程度、关注增值活动设计,编注活动序号角色—在流程中所处的角色,并非部门、职务。强化岗位在流程中的

角色责任,流程责任人负责满足客户需求,并承担流程持续优化与管

理的主体

关键活动分析—对影响绩效的关键活动进行模板化设计

流程kpi—指全流程的测评指标,并非某部门内部指标,制定相应奖

励机制。

2、流程建设(优化)步骤:

明确目标流程(见图2-2),分析流程涉及的岗位;

明确流程责任人,进行流程价值研讨(见图2-1),找出流程要素(见

图3-1);

请重要角色参与现状梳理,引导流程相关人描述和展

现具体工作内容;流程现状问题讨论与分析、优化讨论、未来流程设计研讨、流程关键

模板设计研讨;

绘制流程图、整理流程模板清单;

起草流程文件、整理流程结果(包括模板清单);

流程文件发布、推行。

3、注意事项

由于流程建设与优化将会改变大家以往工作习惯,其过程会受到一定

的阻力,同时需要领导的支持,也需要对流程建设和优化参与者提供激励,以期增加推动力;在流程现状梳理时,尽可能多引导流程相关人描述和展现具体工作或

操作细节。

四、内部控制

1、内控的要素:

内部环境—包括治理结构、组织机构设置、权责分配、企业文化、人

力资源政策、内部审计机构设置等,内部环境是实施内控的基础,也是与流程体系规划相关的重要一点;

风险评估—是及时识别、科学分析和评价影响企业内部控制目标的各

种不确定因素的过程,风险识别其实与流程的价值分析

过程也有着相应的关系,即流程价值分析中的关键点则也是防范风险的重点之一;控制措施—根据风险评估的结果,对应制定相应策略确保内控目标得

以实现,也是具体实施的内控的方式。在流程设计过程中可以结合控制措施,通过流程节点设置或相应规范来提高可执行力度;

信息与沟通—

监督检查

2、文件一体化

流程文件、内控文件与其他质量体系文件,其实并不冲突,只是多角度的覆盖。流程体系包含了企业全价值链的实现

质量管理体系重点在于为客户提供质量保证

内控体系重点在于识别企业内部的风险、控制风险

篇三:流程培训心得体会

篇一:流程管理学习心得体会

流程管理学习心得体会

流程,简单的说就是业务工作流转的程序。合理的流程,有助于业务工作快速、有效的开展。流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作

资本的作用。通过最近的学习,我对流程管理有了一定认识,下面谈谈我个人的一些心得体会。

所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题,带着这些问题去寻找解决的方案。大多数企业流程管理都存在最为常见的一些问题:1、流程管理内容形同虚设;

2、流程管理与企业实际运作脱节;

3、流程繁多;

4、流程与流程之间的割裂等。成功的企业首先需要和必须完成的有两件事情——流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。结合我们公司的企业文化和五项管理工作,对流程的管理我认为需要做好以下几点:

首先,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。从管理和业务工作的实际需求出发,对流程进行建立、完善、创新和再造,对现有流程进行完善、替换和剔除,通是建立相关制度,在有效保证各环节不缺失的前提下,做到流程的简化,便于操作。其次,通过员工对企业文化的学习,对员工工作和生活的关注,了解员工的思想动态,帮助员工成长和走出困境,使员工身心融入企业的发展,真正做好对企业的认可和对管理的服从,形成良好的推广基础。使每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。

最后,管理要做到人性化,在满足制度和实际需求的情况下,流程的建立、运行都要以此为基础,这样才能够推动管理的不断进步。篇二:流程管理的心得体会

流程管理的心得体会

流程,也译为过程,是“工作流转的过程”的简称。是指一系列的、连续的、有规律的活动,这些活动以特定的方式进行,并导致特定结果的产生。

流程的六要素包括:流程的输入资源、流程中的若干活动、活动的相互作用、输出结果、顾客、最终流程创造的价值。比如当我们走进诺基亚手机售后服务店时,我们会看到墙上的大字“nokia care”, 他们为顾客提供了休息厅,饮

水机,娱乐节目等。与客户直接打交道的是一位客户服务小姐,她负责听取顾客的故障表述,录入电脑,拆开手机,把故障部位交给技术工程师。这大大节约了技术工程师的时间,让技术工程师的精力更多地用在解决故障问题的增值时间上,而不是花在拆手机,录入客户故障表述等技术含量低的事情上。修手机这个流程不仅在于修好手机,而且要让消费者感受到被关心、被呵护。被关心、被呵护就是最终流程创造的价值。

企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。所谓管理,必须是完整性的,即自开始到结束,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失。

怎样才能对流程进行更好的管理呢?首先,我们找出流程管理存在的问题带着这些问题去寻找解决的方案。例如:流程管理内容形同虚设;流程管理与企业实际运作脱节;流程繁多等。管理有五个载体:第一是管理的理念。要想管理,必须有一个明确的管理理念。管理应该建立在严格的制度之上,没有制度,空谈管理,是不可能的。所以管理理念是管理的出发点。第二是管理的结构。采取什么样的管理结构、管理的架构,决定了管理的内容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律,可以起到强制性的作用。

第四是管理的手段,是行政手段、经济手段还是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最复杂的因素,因为人既是管理的操纵者又是被管理的对象,从这五个问题入手抓管理,就抓住了管理的钥匙。其次,要严格的执行。好的管理在于好的流程,好的流程在于好的执行。当我们的流程的规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。

最后,营造有利于流程管理的企业文化。企业流程是保证所有人都会做,企业制度保证所有人必须做,而企业文化是保证所有人都自愿去做。流程文化的形成经过了“内化于心、固化于制、外化于形、实化于行”四个阶段,我们要循序渐进培养企业流程管理文化。对流程管理的学习使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,流程的管理是一个以终为始,与时俱进的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。篇三:流程管理学习心得体会

流程管理学习心得体会企业流程管理主要是对企业内部改革,改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等,使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理,做到机构不重叠、业务不重复,达到缩短流程周期、节约运作资

本的作用。通过一天的学习,相信每位同事都对我司所面临的内外部环境、未来发展战略,以及个人的努力方向有了清晰的认识。下面谈谈我个人对流程管理学习的一些心得体会。

所谓管理,必须是完整性的,即自开始至结尾,所有过程都是有条有理的,所有的连结,没有一个环节缺失,这才是符合管理要求的。这种有系统的整理与改善是公司成败的关键所在。首先,我们必须清楚公司到底存在哪些流程管理问题带着这些问题去寻找解决的方案。其实梁总裁那天已经跟我们分享了大多数企业流程管理最为常见的一些问题。例如:1、流程管理内容形同虚设;2、流程管理与企业实际运作脱节;3、流程繁多;4、流程与流程之间的割裂等。提到目前公司的挑战存在管理滞后于经营,人才发展滞后于经营需要。并强调成功的企业是用三年的时间来做两件事:那就是流程导入和培养人才。其次,就是从“人治”到“法治”的过渡。从人治到法治是一个企业成熟过程中必然会经历的过程。所谓的“法制”就是公司制定出一套完整的规章制度,任何事情都能有条款可依。越是规模大的公司越需要完整、严密的规章制度。当然,规章制度制定出来后,更重要的环节在于严格的执行。只有严格的执行,认真关注执行过程中的细节问题,才能为企业和自身创造价值,实现企业和个人的“双赢”。最后,流程和制度都做好了,为什么企业还是执行不下去呢?这跟文化又有一定的关系。流程是保证所

有人都会做,制度保证所有人必须做,而文化是保证所有人都愿意去做。本次“流程管理学习”使我深刻认识到,流程的制订“功在当下,利在千秋”,对流程的学习、执行和优化是一个以终为始,与时俱进的过程。如果我们每位员工能够事事按流程执行,处处把工作做到位,就能减少工作中不必要的工作量,有效提升工作效率和执行力。 XX年9月23日

篇四:学习流程心得体会

学习流程心得体会——河北正定镇中学初三(6)班王宏飞去年的一个偶然的机会,我去了北京三子夏令营,有幸的见到了张同鉴老师,那时我的学习成绩算不上特别好,在年级一般60名前后。而且又听说学习流程挺神奇的,所以我很认真的听了张老师的讲授,听着听着,我就入迷了,“学习就是发现问题和解决问题的过程”。我知道了学习可以分为四步寻疑、解疑、暂存、巩固。这样可操作性特别强,能快速进入学习状态,而且只要不脱离流程线上,效率一定是非常高的。有了暂存,就相当于有了另一个大脑,记下解决不了的,使学习不会中断,三天内解决,非常轻松,快乐,高效。

回来后,我充满了信心,因为有那么多的成功案例,我相信自己也一定能成为成功案例,所以暑假开学前,我借到了和我一同去北京的另一个营员的学习流程书,认真的专研

了几天。

上初三了,我兴致勃勃的开始使用流程,每天记一大堆,但是没有按照寻疑,解疑,巩固去操作,特别是巩固,每天几乎只巩固一两遍,这与三天20遍差得很远。结果,虽然我满怀信心,但在第一次期中考试时成绩一落千丈,降到年级的100多名了,这时我对流程有了怀疑,和张老师交流后,他发现了我的问题于是给我纠正,于是我每天多次的看,多次的巩固,并于年终考试升到了年级40多名。流程让我初三上学期捡了许多大西瓜,使我的许多大漏洞补上了。

XX年寒假期间,由于我的数学一直不太好,所以我整个寒假每天做数学,一共做了38套,其次就是物理,大概做了20大几套,我渐渐找到了门路,对每一类题型都很熟悉了。

真正改变的是过年之后,这时开始复习,我每天依然要暂存许多,然后挤时间看。不知怎么,脑子像开窍了一般,在学校前两次模拟考试中都是年级14名,这无疑给我很大震惊,我感到流程终于让我尝到甜头了,从开始使用流程到有了改变大概用了4、5个月,比很多成功案例时间长,也许是因为我没有书的原因,也许是早应考出这个成绩但每次都有失误的原因。但这次给了我很大信心。我依然按照流程去做,但暂存,巩固是主要内容。学校第三次模拟考试有些难度,但我仍然考了年纪18名,连续三次上了10几名,这

让许多老师都又开始看好我。我在县摸底考试中考了年级第十,这让我和老师家长都很欣喜,流程真的改变了我。

冲刺后期,每天都要做大量的题,每科都要发一套又一套,这让我再也没有时间暂存了,我又脱离了流程,然后在县一模,市一模上都有所退步。这时我想出了一个方法,每天依然做那么多题,虽不暂存了,但要经常总结,反思,对于每套卷子,对错题要经常看,并找出规律,多思考以便下一次不要错,这样又持续了一个月并于最后一次模拟考中考了20多名。

回归课本时期,我又一次翻开暂存,又巩固了以前的漏洞,并且依然适量的做题。在中考前一天晚上,我又一次和张老师通了话,他教给了我许多应试技巧,并让我准备了维磷补汁,以防万一用。那两天,我心态相当好,丝毫没有紧张,

在考场上,只是把会做的努力做对,不会的努力攻克,没有半点焦虑,我感觉流程也造就了我一个良好的心态。

等待成绩出来那天,我登陆了教育考试院,那时我有了紧张,很怕出意外,我之前的估分是600左右(满分650),甚至不到六百。当我看到语文成绩107时,我很激动,因为我语文很怕作文跑题,之前最高也不敢估的超过105,当看到数学117时,我忘了想什么,径直直接看总分,611!年级排名第七!比我想象中的高很多,这有点“情理之中,意

企业员工培训管理流程(doc 10页)

企业员工培训管理流程(doc 10页)

?当前文文件修改密码:8362839 ? 更多数据请访问精品数据网(.....) 培训管理工作流程图 单位名 称行政及人 力资源部 流程名 称 培训管理工作 流程 层次2 任务概 要 员工培训管理 工作 单位总经理分管领导行政及人力资源部各用人部门节 点 A B C D

培训管理工作标准 开始 分解和下达 培训计划 执行培训 计划 结束 1 2 3 4 5 6 7 8 9 汇总和制定公司年度培训计划 提出年度培训需求计划 存档 新员工入司培训 审批 组织员工 定期培训 培训效果 回馈表 10 11 审核 组织新员工入司培训 员工定期培训 组织岗位 变动培训 岗位变动培训 组织任职能力提升培训 能力提升培训 组织参加 外部培训 参加外部培训 培训效果 评估 培训工作 总结 审批 审核 12 13

任 务名称节 点 任务程序、重点及标准时限 相关 资料 制定年度培训计划 程序 《公 司年 度培 训计 划》各用人部门根据业务需 要,提出年度员工培训需 求计划,报行政及人力资 源部 1个 工作 日 C 2 行政及人力资源部对各 部门员工培训需求进行 核对与平衡,并结合公司 发展战略的需要制定公 司的年度培训计划 5个 工作 日 报公司领导审核、审批 1个 工作 日 重点 制定培训计划的过程与 公司人力资源战略的结 合 标准 制定年度培训计划 分解和下程序《员 工培 训方 案》行政及人力资源部根据 领导批示的意见制定《培 训方案》,《方案》内容应 2个 工作 日

达培训计划 包括:培训项目、参加人 员、内容、时间、费用计 划等 C 3 分解培训计划,并按不同 时间段、不同业务单位下 达单项培训计划 1个 工作 日重点 平衡培训工作与公司经 营活动;协调和培训时间 标准 制订培训方案 执行培训计划 程序 《员 工培 训方 案》C 4 行政及人力资源部负责 组织各部门进行公司的 培训工作 依培 训内 容定 确定培训的具体方案,包 括时间、地点、经费来源、 师资来源等 2个 工作 日 带有全员性质的培训由 公司行政及人力资源部 组织,带有专业性质的培 训由各业务单位组织 2个 工作 日 重点 培训项目的具体实施 标准 培训实施过程的记录文

公司员工培训流程图

公司员工培训流程 一、公司培训 公司上层或安全负责人进行培训。 1.讲解公司的架构,考勤制度、薪金发放、假期、处罚、辞职等问题。 公司架构: 考勤制度: 一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。 二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经本部门负责人同意。 三、生产部:按月26/27天制上班,应结合生产需要及生产实际情况安排员工调休或补假,已实际出勤小时计算工资,即206小时/月;如超出正常出勤小时数,报车间主任备案,由财务部按不同工种岗位计算加班薪资;行政部:按月26/27天制上班,周一至周六为工作日,周日为休息日,应结合生产需要及生产实际情况安排员工调休或补假;安保及门卫为全月上班制,人员由办公室统一安排白班及夜班的工作;财务部、营销部、品控部、工设部均按月26/27天制上班,如因生产需要,由各部门自行安排,报分管领导批准后执行。

四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以的(含1天),由部门负责人批准;3天以的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。凡在公司工作人员有事请假,必须按请假流程作业程序,请假若没有行政备案,一律按旷工处理。 五、上班时间开始后5分钟以上(含)到班者,按迟到论处,每次处罚10元并扣操行分1分,5分钟至10分钟(含),按迟到论处,每次处罚20元并扣操行分2分;10分钟至30分钟以上者,按旷工半天论处,旷工半天者,扣发当天的基本工资,(基本工资按照市最低工资标准1280元计算),并扣操行分5分;提前10分钟以下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。月累计迟到、早退3次记旷工1次,扣2个工作日薪酬;月无故旷工2天扣5个工作日薪酬;月累计无故旷工3次按自动离职处理; 六、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。 七、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间未到或早退的,按照本制度第四条、第五条规定处理;未经批准擅自不参加的,视为旷工,按照本制度第六条规定处理。 八、员工按规定享受假期,必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。 九、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。

招聘流程管理制度

1.目的 为使人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和员工责任感、归属感,特制定本制度。 范围 适用于公司所有人员的招聘. 3. 权责 3.1 人事行政部:负责制定和完善公司各岗位编制,协调各部门有效的开发和利用人力,满 足公司的经营管理需要。 3.2 其它部门:负责对部门工作进行分析、确定所需岗位、人数、工作内容、任职要求等, 填写《招聘申请表》交人事行政部 4.程序内容 4.1人力资源配备 4.1.1岗位说明书 4.1.1.1. 各部门编制本部门的人员职责,明确各岗位对从业人员的学历、培训、工作经历、资 格的具体要求。 4.1.1.2. 批准后的部门人员职责交于人事行政部,作为人员选择和安排的主要依据。 4.2年度需求人员预算 每年十二月份,各部门总结上一年度部门人员配备和空缺总体情况,确定下一年度人员需求,并填写《招聘申请表》由总经办审核、批准后交由人事行政部统一整理、实施。 各部门因生产需要增员时,应由部门相关负责人填写《招聘申请表》,报部门经理核定生产量情况核准后,再经总经办批准,由人事行政部统一组织招聘。 4.3招聘与面试 4.3.1招聘途径:网络、内部招聘、人才市场、推荐、学校选才.需求信息发布 4.3.1.1人事行政部依据《招聘申请表》,将所需职位、岗位要求、所需人数等发布网上. 并每日收集简历. 4.3.1.2人事行政部联系人才市场,将所需招聘人员明细传真人才市场,并确定招聘日期, 同时通知用人部门的主管或经理。 4.3.1.3对于用工不急且需培养潜在人才时,人事行政部联系正规院校,学校必须是教育系统 直属,且具备一定的师资实力. 4.3.2招聘前准备确定招聘日期和途径后,人事文员需准备公司简介、招聘人员清单、面试 通知单及笔。 4.3.3简历收集与筛选 人事行政部依据先“德”(心态)后“才”原则及《招聘申请书》,对简历进行初步筛选,对符合公司要求的人员,通知到公司面试,不能确定的简历,由人事行政部暂时收集,至公司时依据面试权限交与相关部门筛选。 4.3.4面试通知 各部门挑选出符合初步条件人员,统一交由人事行政部人事文员通知应聘人员,同时将通知面试结果反馈用人部门。 4.3.5面试 4.3. 5.1面试种类包括三种: 笔试、口试、情景模拟,面试人员根据岗位要求选择。 4.3. 5.2面试权限

培训管理制度与流程

3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合,促进公司与个人的共同发展。 4.培训方针是自我培训与传授培训相结合,岗位培训与专业培训相结合。 培训管理制度及流程 一、公司培训管理制度 1.1、培训目的和适用范围 1.1.1、培训目的:是为员工融入公司企业文化、熟悉公司业务发展,树立统一企业价值观、行为模式,了解公司相关制度及工作流程,培养良好的工作态度,职业素养,为提高员工专业知识、技能,满足企业未来业务发展需求。 1.1.2、适用范围:本培训制度适用于全体员工。 1.2、培训管理制度 1.2.1、行政人事部负责公司内外部培训工作管理,协调组织开展内外部培训工作。 1.2.2、各部门负责人和员工不得拒绝参加公司举办的培训课程,如有特殊事须 提前通知部门负责人批准。否则按当日旷工处理。 1.2.3、行政人事部组织培训须提前3天向各部门负责人和员工发送培训通知, 以电子邮件和电话同时通知。行政人事部须做好培训记录,及培训效果评估,并存档备案。(注:入职岗前培训只需提前1天通知。) 1.2.4、根据公司发展状况及公司人力资源利用做出合适的培训组织安排,主要 培训方式为新员工入职培训、岗位培训,在职培训,协议培训。 1.2.5、凡由公司外派参加专业培训,须与公司签订相关培训协议。员工在协议 内,须为公司服务,否则将按照相关法律法规和培训协议的规定补偿公司已支付的培训费用,一并收回所获培训资格证书。 1.2.6、每次培训内容,培训教材,培训费用,参加培训人员,培训讲师指定,部门 负责人协助推荐,行政人事部统一审核,报送总经理批复方可实施。 1.2.7、培训计划的制定,根据部门的具体需求情况及公司业务发展情况,由公

公司内部培训工作流程

广东商用空调设备有限公司文件 商用空调内部培训运作指引 一、目的 为充分利用商用空调公司内部的智力资源,促进公司内部培训的良性开展,积极培养和提高所有员工的综合素质和专业技能,特制定本运作指引。 二、适用范围 本指引适用于商用空调公司内部组织的各种类型的培训。 三、内部培训申请和安排 各部门提出内部培训需求。为保证培训的质量和工作安排,各部门应在拟定培训日前至少10天将内部培训项目申请表(见附页)有效送达管理部,否则将由管理部统一安排时间。管理部在接到培训需求后1天内作出答复。 1.管理部自主安排相关内部培训。 2.管理部将于每周五在全公司范围内公布下一周培训计划。 四、培训讲师确定 管理部和培训需求部门共同协商确定培训讲师。为帮助员工综合素质的提升,公司鼓励内部员工走上讲台讲课。

内部讲师总体要求: 1.具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神,能在不影响工作的前提下积极配合公司培训工作的开展; 2.在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验; 3.形象良好,有较好的语言表达能力; 4.具备编写讲义、教材、测试题的能力。 为鼓励员工积极投入到内部培训的活动中来,公司将在取得培训效果的基础上给予内部讲师一定的授课补助,具体标准如下: 五、培训教材 为确保培训的质量和效果,公司规定所有的内部培训都必须具备培训教材。培训教材由内部讲师编制,管理部跟进。教材应在培训时间前2天反馈至管理部人力资源管理处,否则取消内部讲师授课资格。 六、培训效果评估 为提高培训质量,每次培训结束后,应书面评估培训效果。评估对象有:(1)讲师的授课情况;(2)学员的知识接受情况。管理部负责对

公司内部培训方案

公司内部培训方案 篇一:2017年企业员工培训计划实施方案 2017年企业员工培训计划实施方案(一) 开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的意义。为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;根据总公司20XX年发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。 一、指导思想 以集团公司20XX年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力建设为核心,逐步形成与企业发展相适应、符合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划提供方向,也为企业发展战略提供人力保证。 二、总体目标 通过培训,解决不同层面存在的不同问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应能力,提高工作绩效水平和工作能力。 1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、

指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题; 2、营销层:解决服务意识、业务能力不强,市场拓展能力不足等问题; 3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题; 4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理角色定位不准、执行力不强等问题。 5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。 三、原则方法 1、改革培训模式。20XX年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,内容、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。 2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人,各级经理均负有培训下属的职责,通过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。

教师招聘流程

**学校招聘流程 员工招聘是获取人力资源的具体体现,它是按照学校的经营战略规划,人力资源规划的要求把优秀合适的人员招聘进学校,安置在合适的岗位,这是学校发展成败的关键之一。 员工招聘工作是十分复杂的,涉及企业职位的分类,工作职务的分析;同时也涉及企业招聘政策的制定,招聘渠道的选择、求职申请表的设计以及招聘方法的选择等。各部门应根据本部门岗位产生的空缺情况,向人力资源部递交招聘申请表,经人力资源部审核及校领导批准后,由人力资源部统一安排、组织招聘工作。 一、招聘流程: 填写《求职登记表》初步审核《求职登记初试 笔试复培考试签 二、相关事宜解释 1.培训: 1)培训内容:百思迪威教育及学校简介及其发展史、企业文化、管理制度、岗位专业技术培训、职业素质、行为规范等。 2)员工培训结束以后要对培训内容进行考核,并填写培训调查及意见反馈表,提交人力资源部,人力资源部将进行统计并对培训做评估,制作日后培训工作改善建议报告。 2.试用:

试用期一般为1--2个月,前7天为无薪试用,双方自愿签定《试用合同书》,员工试用期结束后须填写《员工试用期自我鉴定表》 三、招聘原则 人才招聘秉乘以下原则: 1.公开原则 给予社会上的人才以公平竞争的机会,达到广招人才的目的。 2.竞争原则 通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。既要动员、吸引较多的人报考,又要严格各程序和手段,科学地录取人选。 3.平等原则 指对所有报考者一视同仁,努力为有志之士提供平等竞争的机会,录用各方面的优秀人才。 4.能级原则 招聘工作,不一定要最优秀的,而应量才录用,做到人尽其才、用其所长、职得其人,这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。 5.全面原则 指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。 6.择优原则 只有坚持这个原则,才能广揽人才,选贤任能,为学校引进或为各个岗位选择最合适的人员,应采取科学的考试考核方法,精心比较、谨慎筛选。7.效率原则 效率原则指根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式,用尽可能低的招聘成本录用高质量的教师、员工。 四、招聘制度 第一条目的 本规定旨在为学校聘用教师、员工确定合理的依据,为学校补充合格的教师、员工为目的。

员工上岗培训管理流程

员工上岗培训管理办法 一、目的: 确保部门所有岗位员工的岗位操作水平和基本工作能力能够满足岗位工作需要。 二、适用范围: 该管理办法作为《员工培训管理制度》的附加说明适用于公司全体员工。 三、具体实施办法: (一)由人力资源部负责组织各部门/车间编写本部门/车间各岗位上岗培训实施计划,培训计划中必须明确列出满足各岗位基本工作要求的学习内容和所 需学习时间。如岗位工作内容发生变动,各部门和车间负责人应在岗位内 容发生变化当月将变动内容报人力资源部,由人力资源部完成上岗培训实 施计划的修改工作。 (二)人力资源部负责在员工入职次日将上岗培训实施计划表发至受训人和培训老师处。(车间员工的培训计划可在入职一周确定学习岗位后予以发放, 并统一悬挂在车间固定位置) (三)培训老师和各岗位员工严格按照《上岗培训实施计划表》上的时间表进行培训和学习。每项培训内容结束后,由培训老师在员工的《上岗培训实施 计划表》上签字确认已进行培训。(因节假日或特殊原因导致培训学习时 间不足的,培训期顺延) (四)由人力资源部组织各部门经理、主管及相关工程师针对公司各岗位编写上岗考试题(设备部和技术部各岗位应同时编写实际操作考核内容)。考试 内容应涵盖各岗位工作重点内容(操作要领)、基本工作流程和基本工作 要求。 (五)员工培训到期后,携带本人的《上岗培训实施计划表》主动到人力资源部参加理论考试。如《上岗培训实施计划表》上无培训老师签字确认已培训 者,将不予考试。员工理论考试成绩达到80分以上(含80分)为“合格”。 理论考试时间为:周二、周四:上午9:00-11:00,下午3:00-4:00、17:00-18:00。 (六)员工理论考试合格后,由培训老师在1-2周内对该员工操作岗位进行实际操作考核,考核成绩达到80分以上(含80分)为“合格”。 (七)当新入职员工培训结束,通过上岗考试且成绩合格后,由人力资源部统一

公司员工培训体系方案

公司员工培训体系方案 目录 第一部分员工培训设计方案 (1) 第一章总则 (1) 第二章培训种类和形式 (3) 第三章培训组织与管理 (7) 第四章受训者的权利与义务 (8) 第五章培训计划与实施 (9) 第六章培训成果呈报 (11) 第七章培训评估 (12) 第八章培训经费、设施、设备的管理 (13) 第九章员工培训出勤管理 (14) 第十章培训资源的管理(内外部培训师管理制度) (15) 第二部分新员工培训管理办法 (18) 第一章总则 (18) 第二章培训管理 (20) 第三章通识训练 (21) 第四章部门内工作引导 (22) 第五章部门间交叉引导 (23) 第六章新员工培训评估 (24) 第三部分岗位技能培训管理办法 (25) 第一章总则 (25) 第二章高层管理人员的培训 (26) 第三章中层管理人员和职能业务骨干的培训 (28)

第四章专业技术人员的培训 (29) 第五章技术工人的培训 (30) 第六章特殊工种员工的培训 (32) 第四部分专题专项培训管理办法 (33) 第一章总则 (33) 第二章专题专项培训的组织与管理 (34) 第五部分员工外派培训管理办法 (35) 第一章总则 (35) 第二章外派培训人员资格 (36) 第三章外派培训处理程序 (37) 第四章外派培训人员工资 (38) 第五六部分培训流程图及其说明 (39) 培训流程图 (39) 培训计划及执行流程说明 (40) 第七部分附件 (41) 附件1培训需求调查表 (41) 附件2计划外部门培训申请表 (42) 附件3员工外派培训申请表 (43) 附件4员工培训考核记录 (44) 附件5在职培训总结表 (46) 附件6培训工作评价表 (47) 附件7在岗培训费用申请单 (48) 附件8员工培训签到表 (49)

制造企业员工培训方案

制造企业员工培训方案 1.制造企业员工培训的背景 2.制造企业的各岗位员工的特点及培训重点 3.制造企业班组长培训 3.1班组长培训的意义 3.1.1班组长的地位和作用 3.1.2班组长的管理水平现状 3.1.3合格班组长的素质要求 3.2班组长培训的内容 3.2.1认识基层管理 3.2.2生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括:生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作,包括: 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排,以最佳的方式将各种生产要素结合起来,使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性,生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短; ?生产过程的比例性,生产安排数量上的比例性; ?生产过程的均衡性,按计划、有节奏的进行; ?生产过程的准时性,在需要的时候生产; ?生产过程的柔性,即适应性。 ?方法研究 ?工时测定 ?劳动组织 ?物资管理 ?设备管理

班组长管理技能 1、如何搞好现场管理 2、如何处理与上级、下级、同级的关系 3、如何提高工作效率 4、怎样降低成本 5、各种浪费及整治 6、目视管理 7、生产协调会 8、工作汇报 3.2.3现场管理 “麻雀虽小,五脏据全”,作为企业的基层管理人员同样有其特定的管理对象及职能,与中高层管理相比,基层管理有一下特点: ?基层管理的管理的对象是工作与员工;是真正的“父母官” ?技术所占的权重较高;作为一个兵头将尾,一定要是业务的尖子,只有如此才能说话有分量、有权威; ?基层管理人员需具备较强的人际协调能力; ?计划所占的权重最低;基层管理人员也需要计划,但是其工作精力主要应用管理的执行及控制的职能上; 基层管理的三个要点: ?闭环检查 ?以事实为依据,用数据来说话 ?分析事实,追求本质 3.2.4生产管理的知识 生产管理的基本内容 生产管理的基本内容包括:生产的准备和组织、生产计划与生产控制。 2、生产管理的目标 生产管理追求的目标是质量高、成本低、交货及时 生产的准备及组织指生产的物资准备和组织工作,包括: 生产过程组织对生产系统内所有要素进行合理安排,以最佳的方式将各种生产要素结合起来,使其形成一个协调的系统 生产过程组织的基本要求 ?生产过程的连续性,生产过程各个环节在空间布局上合理、使物流尽可能短; ?生产过程的比例性,生产安排数量上的比例性;

(完整版)培训学校招聘流程管理

招聘流程 员工招聘是获取人力资源的具体体现,它是按照学校的经营战略规划,人力资源规划的要求把优秀合适的 人员招聘进学校,安置在合适的岗位,这是学校发展成败的关键之一。员工招聘工作是十分复杂的,涉及企业职位的分类,工作职务的分析;同时也涉及企业招聘政策的制定,招聘渠道的选择、求职申请表的设计以及招聘方法的选择等。各部门应根据本部门岗位产生的空缺情况,向人力资源部递交招聘申请表,经人力资源部审 核及校领导批准后,由人力资源部统一安排、组织招聘工作。 招聘流程 相关事宜解释 1.培训: 1)培训内容:昂立集团及学校简介及其发展史、企业文化、管理制度、岗位专业技术培训、职业素质、行为规范等。 2)员工培训结束以后要对培训内容进行考核,并填写培训调查及意见反馈表,提交人力资源部,人力资源部将进行统计并对培训做评估,制作日后培训工作改善建议报告。 2.试用: 试用期一般为1--3个月,前7天为无薪试用,双方自愿签定《试用合同书》,员工试用期结束后须填写《员工试用期自我鉴定表》 ③招聘原则 我集团人才招聘秉乘以下原则: 1.公开原则 给予社会上的人才以公平竞争的机会,达到广招人才的目的。 2.竞争原则 通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。既要动员、吸引较多的人报考,又要严格各程序和手段,科学地录取人选。 3.平等原则 指对所有报考者一视同仁,努力为有志之士提供平等竞争的机会,录用各方面的优秀人才。 4.能级原则 招聘工作,不一定要最优秀的,而应量才录用,做到人尽其才、用其所长、职得其人,这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。 5.全面原则 指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。 6.择优原则 只有坚持这个原则,才能广揽人才,选贤任能,为学校引进或为各个岗位选择最合适的人员,应采取科学的考

员工培训工作流程图

单位名称 层次 单位 节点
1
人力资源部 2
总经理 A
(一)员工培训管理工作流程图
流程名称
员工招聘工作流程
概要
员工招聘的管理
人力资源部
人力资源部调配员
各部室
B
C
D
开始
2
审批
审核
汇总和制定公司年 度培训计划
提出年度培训需求计划
3
分解和下达培训计划
各部门配合
4 5 6
7
8 9
审批 10
审核
执行培训计划
配合执行
组织员工定期培训
组织任职能力提升培训
各部门配合
组织参加外部培训 培训效果评估
培训效果反馈
培训工作总结 结束

(二)员工培训管理工作标准
任务 名称 汇总 和制 定企 业年 度培 训计 划
分解 和下 达培 训计

执行 培训 计划
组织 员工 定期 培训
组织 任职 能力 提升 培训
培训 效果 评估
培训 工作 总结
节点 B2 C2 D2
D3 C3
D4 C4
D5 C5
D6 C6
C8
C9
任务程序、重点及标准
时限
程序 ☆ 各用人单位根据业务需要,制定并提交年度员工培训计划 ☆ 人力资源部对各单位培训需求进行核对 ☆ 报公司领导审批
重点 ☆ 制定培训计划的过程与生产实际需求结合 标准 ☆ 制定年度培训计划 程序 ☆ 根据领导批示意见制定员工培训计划 ☆ 分解培训计划,按不同时间段,不同业务下达单项培训计划
重点 ☆ 协调培训时间 标准 ☆ 制定培训方案 程序 ☆ 人力资源部组织各单位进行培训工作 ☆ 确定培训的具体方案、时间、地点、经费来源等 重点 ☆ 培训项目的具体实施 标准 ☆ 培训实施的过程记录文件 程序 ☆ 组织员工定期进行相关职业方面专业知识培训
重点 ☆ 协调正常工作与培训的关系 标准 ☆ 培训结果考察记录 程序 ☆ 组织各单位提中层管理人员或者技术人员进行任职能力提升 培训,并在培训后进行考核 ☆ 可分在不同时间段进行 重点 ☆ 员工任职能力提升培训 标准 ☆ 培训后考核结果 程序
☆ 要求受训单位员工填写反馈评估表,然后由主持培训的单位 汇总成评估报告
重点 ☆ 通过培训为企业带来的效益或效率,测算出培训投资增值效果 标准 ☆ 培训效果评估报告 程序 ☆ 人力资源部每年应对员工培训工作进行总结,写出总结报告
重点 ☆ 总结本年度培训成功经验和未达成目标教训,持续改进。 标准 ☆ 培训工作总结报告
2 个工作日内 7 个工作日内 2 个工作日内 7 个工作日内
相关资料
《培训管理规 定》

人员培训管理程序

1、目的和范围 1.1目的 提高电梯作业的人员安全意识和技术水平,了解国家有关电梯安全管理的法规、政策,自觉地履行电梯作业人员的各项职责。 1.2范围 规定电梯作业人员进行培训的内容、方式,组织电梯作业人员的方法,对培训取得的成果进行考核。 2、职责 2.1总经理负责人员的配置、聘用和借调。 2.2办公室是人员培训、考核及其管理的归口管理部门,具体负责员工培训计划、培训实施及培训资料的归档管理和培训效果的评价。 2.3各部门根据实际需求,拟订本部门培训需求计划上报办公室,并配合落实、实施培训教育。 2.4电梯安全管理人员负责组织对电梯作业人员培训工作。单位负责职工教育管理部门负责组织对培训情况进行考核。 3、人员的培训 3.1培训需求的识别 3.1.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求,分别对新员工、在岗员工、转岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等,根据他们的岗位责任制定并实施培训需求。 3.1.2培训需求由办公室负责组织识别,各部门负责提供培训需求信息,填写“培训申请表”并报公司办公室。 3.2培训的范围和一般培训要求 3.2.1新员工培训 ——公司基础教育:包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量安全和环保意识、相关法律法规、质量保证体系基础知识等的培训。新员工在进入公司一个月内,由办公室组织进行。 ——岗位技能培训:学习电梯基础知识和施工作业文件、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。由所在工程部/技术质量部组织进行,并进行书面和操作考核,合格者方可上岗。 3.2.2在岗人员培训 按照公司“年度培训计划”,每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和考核。

公司新员工培训方案

公司新员工培训方案 为了满足公司发展需要,打造一支高素质,高效率,高执行力团队;使 公司在激烈的市场竞争中有较强的生命力,竞争能力,特制定本方案. 一、目的:本方案属于新员工入职制度之一,在于帮助新入职员工快速溶入公司企业文化, 树立统一的企业价值观念,行为模式,了解公司相关规章制度,培养良好的工作心态,职业素质,为胜任岗位工作打下坚实的基础. 二、培训所需要的态度和培训的意义 1. 培训的态度:也许培训真的很糟糕,也许真的对你的工作帮助不大,但你一定要记住:哪怕最“烂”的一堂培训课,或最“烂”的一本书籍中,你也能发现最有价值的“钻石”,关键在于你是否:用心“学习,态度积极。 心若改变,你的态度跟着改变。 态度改变,你的习惯跟着改变。 习惯改变,你的性格跟着改变。 性格改变,你的人生跟着改变。 2. 培训的意义: ① 掌握相应的工作技能、职业道德,从而胜任工作。 ② 可学到新的知识,多获得经验,从而有机会提升。 ③ 坚持接受培训,可减少工作中的安全事故。 ④ 新、生手变为熟手,老手不断更新工作方法,提高工作效率。 ⑤ 会增强自身对胜任工作的信心。 ⑥ 增强工作能力,有利于未来发展。

三、培训的纪律要求: 1. 不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席,视为自动离职。 2. 进入培训场所,禁止吸烟,不得吃东西,不可大声喧哗。 3. 见到上司要主动打招呼,对上司要服从,不可当面顶撞。 4. 培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。 5. 培训中同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架;不能拉邦结派,一切不利于团结的事,一律禁止。 6. 培训期间必须爱护公共财物,故意损坏公共财物者除照价赔偿外,还将视情况处罚。 7. 培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。 四、培训时间安排。入职培训共分为 3天 , 其具体培训详见附表

9员工培训管理业务流程

16员工培训管理业务流程 一、业务目标 规范员工培训管理工作,建立良好的人才培育机制,推动企业重点工作的顺利进行和战略目标的实现; 合理的利用企业资源,提高培训质量、促进员工知识更新,进而提升整体团队的服务效能,更好地为企业生产经营服务。 二、业务风险 培训需求分析不准确,可能导致员工培训管理缺乏科学性,不利于企业人才培育,可能影响企业重点工作的顺利进行和战略目标的实现;培训计划执行不到位、员工培训积极性不高,最终影响培训效果和培训质量,导致企业培训资源的浪费。 三、业务范围 该子流程主要描述了浙江杭萧钢构股份有限公司(以下简称“股份公司”)员工培训管理的相关流程,主要包括年度培训计划的编制与审批、培训实施以及年度培训总结等。 四、业务流程描述 1 年度培训计划的制定与审批 1.1 年度培训需求的确定 每年度末,总部各部门按照股份公司人力资源部的统一通知,根据下一年度的重点工作和本业务系统的实际需求,牵头组织提出本业务系统的 《培训需求计划表》(包括培训班名称、参加培训人员、人数、时间、天 数、期数和培训内容等),经本部门领导审核并签字确认后上报人力资源 部。 1.2 年度培训计划的编制人力资源部对各部门上报的《培训需求计划表》进行初

步审核汇总,并与各部门、管理学院进行沟通,由管理学院和总部各部门 编制相应的培训预算,经人力资源部领导审核后,初步确定《年度培训 计划表》(包括主办部门、培训班名称、参加培训人员、培训内容、人 数、时间、天数、期数和预计培训费用等)。 1.3 年度培训计划的审批人力资源部将初定的《年度培训计划表》上报教育培 训指导委员会,经审核批准后正式行文发布。 1.4 年度培训计划的变更与审批因工作需要临时追加的培训,由相关部门提出 计划,经人力资源部审核后列入年度培训计划。 2 组织实施培训 2.1 股份公司人力资源部及其他相关业务部门根据经审批后下发的《年度培训计 划表》牵头组织企业领导人员、关键岗位人员等高级人才及部分中级人才、总部员工的培训,管理学院负责进行具体的培训实施工作。 2.2 各二级单位根据培训计划做好中、初级人才的培训实施工作。 2.3 国家有关主管部门安排的培训经股份公司主管领导签字确认后,由人力资源 部予以安排实施。 2.4 培训实施结束后,各部门或单位填写《员工培训记录表》(包括员工基本 信息、培训时间、培训内容和所获证书等)。 3 年度培训总结 3.1 每年度末,各二级单位和管理学院编制所在单位的《年度培训工作总结》(包括 主要工作和存在问题等)并上报人力资源部; 3.2 人力资源部根据上报的培训总结,编制股份公司的《年度培训工作总结》(包括主要工作和存在问题等),并上报教育培训指导委员会进行审核,形成会议纪要。 五、主要控制点 1 年度培训计划的制定与审批 2 年度培训工作总结与审核

石化公司员工培训方案

XXX石化公司员工培训规划方案 为全面提升员工队伍的整体综合素质和岗位专业技术(业务)操作技能,不断地改进工作作风和提升工作绩效,增强公司的凝聚力和竞争力,促进员工队伍的稳定,结合公司的发展和生产经营建设的需要,拟订员工培训方案如下: 一、培训目标 (一)总体目标:培育良好的企业文化,增强员工的归属感、工作责任感和对公司价值观的认同感,实现员工个人发展与公司发展培训需求相统一。使管理人员的专业能力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业能力向相关专业和管理领域拓展和提高;生产操作员工至少掌握2个岗位以上的操作技能,成为一专多岗的复合型人才。 (二)各层级具体目标:根据公司员工队伍目前的状况和各层级应具备的职业素质和能力的要求,拟订各层级培训目标如下: 1、公司管理层:提升经营者的生产经营理念,增强决策能力、经营管理能力和发展战略开拓能力。 2、部门管理层:提高管理者的综合业务素质,完善知识结构,增强领导执行能力、组织能力、沟通、协调等综合管理能力。 3、专业技术(含主管、工程师)岗位:提高专业管理人员的专业技术理论水平和专业实际技能(或专业技术职务

等级),增强解决生产(工艺、设备、电器、仪表、财务、供销、企业综合管理等)实际工作问题的能力、技术改造和技术创新的能力。 4、生产技能操作岗位:提高技能操作人员的岗位业务水平和实际操作技能(或职业技能鉴定等级),增强严格履行岗位职责的能力。 5、后勤服务岗位:提高后勤服务人员的职业精神和优质服务技能,增强紧紧围绕生产服务的意识和认真履行岗位职责的能力。 二、培训原则与要求 (一)坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司的发展和生产需要,分层、分类有针对性地开展培训,确保培训的实效性和培训质量。 (二)坚持内培、外培相结合的原则。坚持基础培训和岗位操作技能培训以内培为主,相关专业管理和特种作业岗位取证培训以外培为主。 (三)坚持培训“人员、内容、时间、地点、授课人”五落实的原则。每年,公司管理人(董事长、总经理)参加经营管理培训累计时间不少于10天;部门负责人和专业主管、工程师参加业务培训累计时间不少于5天;一般员工操作技能培训累计时间不少于3天。 三、培训内容与方式

新员工入职培训流程教学文案

新员工入职培训流程

新员工入职培训流程 撰写人:王茜 2013-08-05

目录 第一章新员工培训目的 (1) 第二章新员工培训程序 (2) 第三章新员工培训内容 (3) 第四章新员工培训反馈与考核 (5) 第五章新员工培训教材 (6) 第六章新员工培训课程 (7) 第七章新员工培训所需填写表格 (10) 表格1 新员工部门培训要点 (10) 表格2 新员工岗位培训计划表 (11) 表格3 新员工岗位培训总结表 (12) 表格4 新员工岗位培训反馈表一 (13) 表格5 新员工岗位培训反馈表二 (14) 表格6 新员工培训课程流转单 (15) 表格7 讲师培训效果评分表 (16) 表格8 新员工每月转正考核明细 (17)

第一章:新员工培训目的 1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等,使其更快适应公司; 2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划,鼓励新员工的士气; 3、为新员工培训岗位的相关通用知识,使新员工的能力、知识和技能得到提升,快速适应岗位的需要; 4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望; 5、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消除紧张并体会到归属感; 6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。

第二章:新员工培训程序 讲师 是

第三章:新员工培训内容 1. 公司培训 负责单位:管理部 负责人:公司高管或资深员工、培训宣传主管、内部讲师时间:入职一周内 培训内容:公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务等; 公司政策与福利、公司相关程序与流程等; 公司环境安全、质量管理体系概述等; 公司级安全培训; 产品初级知识等; 回答新员工提出的问题; 培训考核。 2. 部门培训 负责单位:各部门/车间 负责人:各部门部长、主管、工长、班组长、资深员工等时间:一至六个月

新员工培训流程

无锡富达利科技有限公司 新进员工培训制度及流程 一.新员工岗前培训目的 1.让新员工熟悉岗位职责和公司的规章制度。 2.让新员工熟悉岗位的工作流程和与工作岗位相关的操作。 3.让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。 4.让新员工了解公司的政策,企业文化,提供讨论的平台。 5.让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感。 6.为新员工提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。 7.使员工明确自己的工作职责,加强同事之间的关系。 8.让新员工尽快的掌握相关的专业知识,以及入手的方向。 二.培训分类 1、意志培训:意志培训的形式主要是军训,其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 2、认知培训:认知培训主要包括贵公司企业概况、企业主要管理者介绍、企业制度、员工守则、企业文化宣讲等内容,学习的方式实行集中培训,并由公司的管理者和人力资源部门主讲。认知培训主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业,从而尽快找准自己的企业中的定位。 3、职业培训:职业培训是为了使新员工尤其是刚走出校门的学生完成角色转换,成为一名职业化的工作人员。 4、技能培训:技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。 5、业务知识:产品内容培训。结合贵公司经营的产品做专业的知识和业务培训。 三.新员工岗前培训的程序 1、员工培训要在(员工培训记录签到表)上签到。 2、新员工一期培训

1.主要内容:企业简介,企业文化,企业组织构架,企业的规章制度,人事福利制度,岗位专业相关知识,相关部门职责介绍。 2.新员工岗前培训的考核: 五.附件 岗位培训反馈表《表格一》 表格一:

员工培训学习费用报销规定及流程图

关于员工培训学习费用报销的管理规定 1. 总则 1.1 为规范员工的培训管理,激励员工更好地学习技能、服务企业,现结合本公司实际 情况,制定本规定。 1.2 本规定对企业员工培训学习费用报销的事宜进行了规定。 1.3 本规定适用于本公司以及各分公司的员工。 2.规定 2.1 办理培训 2.1.1 -1 凡根据公司经营需要,对员工进行培训的,由公司统一编制培训计划并加 盖公司公章,由公司保存该计划。 2.1.2 -2 员工自发进行培训符合公司经营需要的,可向部门提出申请,列入计划, 经部门主管核准后上交行政人事部审定,然后交由总经理签字。 2.2.2 纳入公司培训计划的员工培训所产生的费用依照公司内部的程序办理,培训的 实际费用,由该员工所在部门主管以及行政人事部审核确认后,交由总经理签 字。 2.2.3 公司人事部建立每位员工的培训档案,详细记录员工培训次数和每次培训实际 费用金额。 2.2 费用报销 2.2.1 在本企业工作满一年的员工,方可享受公司提供的免费培训。培训费用由员工 先行垫付,取得合格证书后,由本人到行政人事部门领取并填写《培训费用报 销申请表》,申请报销全部培训费用。 2.2.2 该员工所在部门主管签字同意后,报行政人事部审核,行政人事部审核并签署 意见后,交由总经理签字审批,总经理同意后,对实际缴纳的培训费用根据发 票金额报销,并登记备案。 2.3. 赔偿 2.3.1 凡享受公司提供免费培训的员工,须按照规定与公司订立协议,约定服务期。 在约定服务期内,主动提出离职或者因严重违反规章制度,或严重失职、营

私舞弊并造成重大损害,或被依法追究刑事责任等等而被公司解除劳动合同 的员工,必须对公司按比例赔付培训费用。 3.其他 1.4本规定由公司行政人事部负责解释并组织实施。 1.5本规定自发布之日起执行。 1.6培训费用报销流程图(见下图) 培训费用报销流程图 行政人事部审核本人填写《培训费用报销申请表》,部门主管签字同 并签字附合格证复印件意 财务部保留相关报销单据; 本人凭借《申请表》、《报销单》以总经理审核签字《申请表》及合格证书复印 及发票至财务部取得报销费用 件由人事部存档

员工培训流程

人员培训流程 1.0 目的 本工作指导书明确规定了操作工入门培训及岗位技能培训的程序和原则,并规范了培训考核的具体方式,使操作工更能迅速地了解、掌握、运用操作技巧,使操作工能够达到工厂要求的工作水平。 2.0 范围 本工作指导书适用于大连浩通汽车销售服务有限公司。 3.0 责任 ?生产经理: 确定操作工岗位培训需求并制定人员计划。 ?生产管理者: 落实培训计划和目标并制定培训方案; 对新员工进行生产部入门培训; 对新员工进行应知考核; 线内培训过程的控制及督导; 培训评估结果审核 ?班组长: 按计划安全员工培训,并指定带教人员进行辅导; 对于新员工岗位培训进行标识管理-浅蓝色工帽; 监督员工培训过程,全面评估其日常行为表现; 向管理者汇报培训期间发生的情况; 培训期满,对受训员工进行应会考核,完成技能评估。 ?带教师傅: 员工线内培训指导; 协助班长进行技能培训指导; 控制受训人员的产品质量; 向班组长反应受训人员培训情况。

操作培训四步法原则 第一步:成员准备 使受训员工轻松进入培训岗位,让员工了解该岗位工作内容,了解该岗位危害源辨识和相关信息,及该岗位关键特性。 第二步:示范操作 回顾工作要素,进行示范操作――演示/说明一个要素及其主要的动作分解,关键点以及原因。 指导需要清晰,完整。 第三步:试操作 受训员工进行实际操作,同时复述每个要素,主要动作分解,关键点以及原因。让受训员工重复的去操作,直到完全掌握。 第四步:跟踪 验证受训员工的工作能力 (在目标时间内符合质量标准) 让受训员工展示对以下方面的理解和能力: 安全要求 标准的操作 质量要求 品质员完成质量检验 培训结束进行考核。

公司员工培训计划方案.doc

xx公司员工培训计划方案1 XXXX公司员工培训计划方案 一、目的、宗旨与原则 1.培训方针:自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业知识培训相结合。 2.在职培训内容:企业管理知识、企业文化宣传灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务知识学习、岗位证书培训及外送培训等。 3.公司员工参加在职培训包括公司组织的内部培训和外送参加各类培训班。 4.员工参加培训必须做好培训笔记,要达到学以致用的培训目的,由综合办公室记入员工个人档案,作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。 (一)公司培训的目的 公司培训的目的主要有以下几点: 1.通过培训,充实员工的专业知识和岗位技能,提高工作质量和绩效。 2.提升公司全员的素质,适应公司不断向前发展的要求。 3.培训的开展结合员工职业发展计划,实现公司发展和个人成长的结合。

4.构建符合公司策略和发展方向的培训体系,形成“学习型组织”,提升公司整体的绩效及竞争力。 公司培训的宗旨,是为了提升公司业绩服务,为提高员工素质服务,为公司人力资源战略规划与发展提供有力的支持。 (二)公司对员工的培训遵循以下原则 1.全员参与原则:公司培训是针对全体员工开展的培训。 2.系统性原则:培训内容的设置是结合公司实际开展业务设置的,是配合员工职业发展计划的系统工程。 3.全面性原则:员工培训的内容包括知识、工作技能和工作态度等的内容。 (三)培训对象、师资与组织者 1.培训的对象为公司全体员工,包括中高层管理人员和基层员工。 2.公司可使用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 (1)公司内部培训师资,指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备一定讲解能力的员工,可以担任部分内容的讲师。 (2)公司外部培训师资,指公司外部专业公司的可担任特定内容讲解的专业讲师。 3.综合办公室在得到公司主要领导批准或下达培训任务时,主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、具体实施和

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