第五章：环境分析 管理学课件
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第五章：环境分析 管理学课件
理利用资源 （2）组织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作
态度。
2020/6/30
第五章 环境分析
4
第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
2020/6/30
第五章 环境分析
5
政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
2020/6/30
第五章 环境分析
22
二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
A．政府
B．供应商 C．用户
D．外商
5．企业对用户的需求分析主要应研究（ ）
A．总需求 B．市场容量 C．需求结构 D．用户购买力
6．下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）
A． 企业供货渠道多
B．寻找替代品的可能性大
C．企业后向一体化的可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
7．分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（ ）
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
态度。
2020/6/30
第五章 环境分析
4
第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
2020/6/30
第五章 环境分析
5
政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
2020/6/30
第五章 环境分析
22
二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
A．政府
B．供应商 C．用户
D．外商
5．企业对用户的需求分析主要应研究（ ）
A．总需求 B．市场容量 C．需求结构 D．用户购买力
6．下列选项中，能遏制供应商价格谈判能力的因素有：（ ）
A． 企业供货渠道多
B．寻找替代品的可能性大
C．企业后向一体化的可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
7．分析用户的价格谈判能力，主要从以下几个方面着手：（ ）
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
管理学外部环境分析PPT课件
3–14
第14页/共34页
3.2.3 竞争对手分析
竞争对手分析的内容
未来目标 (动力)
假设 (认知模式)
对手进攻与 反击行动概略
现行战略 (竞争方式)
资源与能力 (优势与弱点)
3–15
第15页/共34页
3.2.3 竞争对手分析
分析竞争对手的行动 • 攻击行动:
• 对现有位置是否满意 • 可能采取的行动 • 行动的实力和严重性 • 防御能力: • 反应程度(软弱或激烈) • 报复效果
3–8
第8页/共34页
3.2.2 五种竞争力量分析 潜在进入者
供应商
现有 企业 间的 竞争
替代品
3–9
第9页/共34页
购买者
3.2.2 五种竞争力量分析
• 潜在进入者的威胁 • 进入壁垒：规模经济、产品差异、资本需求、转换成本、分销渠道、与规模无关的成本优势 • 对现有企业的报复的预期
• 现有企业间的竞争 • 产业增长速度 • 固定成本和存货存本 • 产品差异性 • 转换成本 • 推出壁垒
• 作用
• 帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、 文化、环
境、政治、政府、法律、技术及竞争等方面的信息 • 建立步骤
• 列出外部要素:10-20个 • 给每一因素确定一权重:0.0 ≤X ≤1.0，∑X=1 • 评分:1-4分 • 加权评分:权重*评分 • 企业总分:将所有因素的加权分数相加，得到企业的总
3–12
第12页/共34页
3.2.2 五种竞争力量分析
五力分析战略意义： • 最理想的情形 —— 产业结构“有吸引力” • 最无情的情形 —— 产业结构“没有吸引力”
3–13
第13页/共34页
3.2.3 竞争对手分析
第14页/共34页
3.2.3 竞争对手分析
竞争对手分析的内容
未来目标 (动力)
假设 (认知模式)
对手进攻与 反击行动概略
现行战略 (竞争方式)
资源与能力 (优势与弱点)
3–15
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3.2.3 竞争对手分析
分析竞争对手的行动 • 攻击行动:
• 对现有位置是否满意 • 可能采取的行动 • 行动的实力和严重性 • 防御能力: • 反应程度(软弱或激烈) • 报复效果
3–8
第8页/共34页
3.2.2 五种竞争力量分析 潜在进入者
供应商
现有 企业 间的 竞争
替代品
3–9
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购买者
3.2.2 五种竞争力量分析
• 潜在进入者的威胁 • 进入壁垒：规模经济、产品差异、资本需求、转换成本、分销渠道、与规模无关的成本优势 • 对现有企业的报复的预期
• 现有企业间的竞争 • 产业增长速度 • 固定成本和存货存本 • 产品差异性 • 转换成本 • 推出壁垒
• 作用
• 帮助战略制定者归纳和评价经济、社会、 文化、环
境、政治、政府、法律、技术及竞争等方面的信息 • 建立步骤
• 列出外部要素:10-20个 • 给每一因素确定一权重:0.0 ≤X ≤1.0，∑X=1 • 评分:1-4分 • 加权评分:权重*评分 • 企业总分:将所有因素的加权分数相加，得到企业的总
3–12
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3.2.2 五种竞争力量分析
五力分析战略意义： • 最理想的情形 —— 产业结构“有吸引力” • 最无情的情形 —— 产业结构“没有吸引力”
3–13
第13页/共34页
3.2.3 竞争对手分析
《环境管理学》课件
城市环境管理案例二
某内陆城市的空气质量改善计划，重点讲述城市在限制机 动车、推广清洁能源、建设绿地等方面的努力。
城市环境管理案例三
某历史文化名城的古建筑保护与城市更新项目，探讨如何 在保护传统文化的同时实现城市的可持续发展。
农村环境管理案例
总结词
农村环境管理案例主要关注农村地区 的环境保护问题，包括农业污染防治 、农村生态建设等方面。
详细描述
循环经济理念强调在生产、流通和消费等环节中，尽可能地减少资源消耗和废弃物的产 生，同时对废弃物进行回收、再生和利用，以实现资源的最大化利用和经济的可持续发
展。
生态平衡理念
总结词
生态平衡理念是环境管理学的基石，它主张 维护生态系统的平衡与稳定，以确保自然环 境的健康与安全。
详细描述
生态平衡理念强调在开发利用自然资源的过 程中，要尊重自然规律，维护生态系统的结 构和功能，防止生态失衡。同时，要加强对 生态环境的监测和保护，采取有效措施修复 受损的生态系统，以保障生态环境的健康与 稳定。
详细描述
可持续发展理念要求在发展过程中，综合考虑经济、社会和环境的因素，以实现长期的、健康的、稳 定的发展。它强调资源的可持续利用、生态环境的保护和社会的公正，以确保人类发展的可持续性。
循环经济理念
总结词
循环经济理念是环境管理学的关键组成部分，它主张通过物质的循环利用和能源的梯级 利用，实现经济的可持续发展。
某矿业企业的环境修复与治理项目，讲述 企业在关闭矿井后对矿区进行生态恢复和 环境整治的经验。
城市环境管理案例
总结词
城市环境管理案例主要涉及城市规划、基础设施建设、污 染治理等方面，展示城市在环境保护方面的成果和挑战。
城市环境管理案例一
《管理学基础与实务》第五章 管理环境
第二节 管理环境因素分析
引言
管理环境一般分为外部环境和内部环境两大类。内部 环境一般包括组织文化和组织经营条件两大部分。组织文 化是组织在一定经济社会文化背景下，经过长期发展逐步 形成的独特的价值观，以及以此为核心形成的行为规范、 道德准则、群体意识、风俗习惯等。组织经营条件是指组 织所拥有的各种资源的数量和质量情况，包括人员素质、 资金实力、科研力量、信誉等。
第二节 管理环境因素分析
行业内各企业的竞争激烈程度主要取决于以下6个因素：
竞争者的多少及 力量对比
市场增长率
固定费用和存 储费用的多少
产品特色与用 户的转换成本
行业的生产 能力
退出壁垒
第二节 管理环境因素分析
现有竞争 对手
潜在竞争 对手
替代品 制造商
主要竞争对手分类
第二节 管理环境因素分析
二、特殊环境因素分析
管理学基础与实务
第五章 管理环境
第五章 管理环境
学习目标
学习目标
1. 明确管理环境的概念与特征 2. 理解管理环境与组织管理活动之间基本关系 3. 认识管理环境的类型及其构成要素 4. 掌握环境分析的基本方法
第五章 管理环境
1 管理环境概述 2 管理环境因素分析 3 环境分析方法
第五章 管理环境
第三节 环境分析方法 一、管理环境分析矩阵
环境分析矩阵是由著名学者汤姆森提出的一种环境分析方法，它 主要是从环境的复杂程度、环境的变化程度两个维度来分析环境的不确 定性，因此也称为分析环境不确定性矩阵。
第三节 环境分析方法
第一节 管理环境概述
一、管理环境的概念
管理环境，是指存在于一个组织内部和外部并影响组织业绩的各 种与力量因素的总和。这些力量和条件的不断变化，为组织的生存与发 展带来了各种机会和威胁。如外部环境中，像新技术的出现、新市场的 开拓等，为组织管理者提供了获取资源、进入新兴市场从而使组织发展 壮大的机会；相反，新竞争对手的出现、经济衰退、资源短缺等因素， 则会给组织的发展带来威胁。
管理学第五章环境分析
一、引进人才、健全机制 二、消化吸收、自主创新 三、技改投入、坚实基础
河套酒业整体技术装备水平不断地提高。近年来，随着公司不断发 展壮大，每年都投入年销售收入的10%资金进行技术改造，科研部门 围绕技术改造积极开展了技术创新，使公司形成具有5万吨的储酒设 施、40多条机械化成品酒灌装系统、成套的纯净水和电渗水生产系统、 河套系列酒微机勾兑调味系统、先进的美国惠谱和日本岛津气相色谱 仪检测中心等，具有先进水平的机器设备，大大提高了公司的技术装 备水平，使生产现代化程度日益提高。河套酒业又计划三年内投资10 亿元，其中固定资产投资5亿元进行技术改造和项目建设。
技术环境因素
技术
生产技术 劳 动 手 段 工 艺 流 程 的 改 进 发 展 与 完 善 新 艺 术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理技术
生活技术
服务技术
.....
管 理 方 法
计 划 决 策 方 法
组 织 方 法
.....
....
技术环境因素
“科学技术是第一生产力”这一论断虽然广泛被提及，但真正在实践中运 用却是一个复杂而长期的过程，需要巨大的投入和科学的管理。在半个多世 纪的发展历程中，内蒙古河套酒业集团股份有限公司由小到大，由弱到强， 在同行业竞争中异军突起，由一个县级国营制酒厂，逐渐成长为内蒙古20 户重点大企业集团；全区酿酒行业的龙头企业；被中国食品工业协会评为全 国白酒行业十佳经济效益型企业。河套酒业的发展历程中，从以下几个方面 提高和促进科技力量和科技机制的建立。
第五章 环境分析
第二节 组织环境及环境因素的层次性分解
整体综合性 复杂性
环境因素
不确定性 动荡性
一般环境因素
自然资源 经济 顾客 具体环境因素 战略同 盟伙伴 管制 机构
河套酒业整体技术装备水平不断地提高。近年来，随着公司不断发 展壮大，每年都投入年销售收入的10%资金进行技术改造，科研部门 围绕技术改造积极开展了技术创新，使公司形成具有5万吨的储酒设 施、40多条机械化成品酒灌装系统、成套的纯净水和电渗水生产系统、 河套系列酒微机勾兑调味系统、先进的美国惠谱和日本岛津气相色谱 仪检测中心等，具有先进水平的机器设备，大大提高了公司的技术装 备水平，使生产现代化程度日益提高。河套酒业又计划三年内投资10 亿元，其中固定资产投资5亿元进行技术改造和项目建设。
技术环境因素
技术
生产技术 劳 动 手 段 工 艺 流 程 的 改 进 发 展 与 完 善 新 艺 术
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
管理技术
生活技术
服务技术
.....
管 理 方 法
计 划 决 策 方 法
组 织 方 法
.....
....
技术环境因素
“科学技术是第一生产力”这一论断虽然广泛被提及，但真正在实践中运 用却是一个复杂而长期的过程，需要巨大的投入和科学的管理。在半个多世 纪的发展历程中，内蒙古河套酒业集团股份有限公司由小到大，由弱到强， 在同行业竞争中异军突起，由一个县级国营制酒厂，逐渐成长为内蒙古20 户重点大企业集团；全区酿酒行业的龙头企业；被中国食品工业协会评为全 国白酒行业十佳经济效益型企业。河套酒业的发展历程中，从以下几个方面 提高和促进科技力量和科技机制的建立。
第五章 环境分析
第二节 组织环境及环境因素的层次性分解
整体综合性 复杂性
环境因素
不确定性 动荡性
一般环境因素
自然资源 经济 顾客 具体环境因素 战略同 盟伙伴 管制 机构
管理学原理 环境分析PPT课件
核心竞争力
• 偷不去 • 买不来 • 拆不开 • 带不走 • 溜不掉
19
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2021/5/20
有形资源
• 技术 • 品牌 • 人脉（人力资源、政府）
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第20页/共29页
2021/5/20
技术之剑
• 英特尔 • 索尼
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第21页/共29页
2021/5/20
品牌经济
• Brand：烙印 • 百威与不知名啤酒 • 啤酒制造商的鉴别 • 维京的单一品牌策略与宝洁的多品牌策略
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第26页/共29页
2021/5/20
• GE、戴尔的战争财 • 哈默：20世纪最善于利用政府关系的人 • 塞缪尔：金钱的作用不可误会，政治的作用更不可误会 • 默多克与撒切尔夫人
27
第27页/共29页
2021/5/20
无形资源
• 戴尔－－直销 • 沃尔玛－－天天平价 • 英特尔－－摩尔定律 • 微软－－规模复制 • 索尼—— 小型化 • 炼丹（有形资源）与修道（无形资源）
奶酪墙上的话：
• 变化总是在发生
• 他们总是不断地拿走你的奶酪。
• 预见变化
• 随时做好奶酪被拿走的准备
• 追踪变化
• 经常闻一闻你的奶酪，
• 以便知道它们呢什么时候开始变质。
• 尽快适应变化
• 越早放弃旧的奶酪，
• 你就会越早享用到新的奶酪。
• 改变
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第1页/共29页
2021/5/20
鉴别各 种战略 方案
2021/5/20
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经济因素
• 国民经济发展速度 • 固定资产投资规模 • 财政收支和财政赤字 • 货币供给量 • 信贷规模和利率 • 通货膨胀 • 国际贸易和国际收支
《环境管理学》课件
生态保护与修复是环境管理的核心任务之一，旨在保 护自然生态系统和恢复受损生态系统。
详细描述
生态保护与修复包括生物多样性保护、自然保护区建设 、退化生态系统修复等方面。通过制定严格的生态保护 政策、加强生态监管、推广生态农业等措施，保护自然 生态系统的完整性和稳定性，同时对受损生态系统进行 修复和重建，恢复其生态功能和生产能力。
要点一
总结词
排污收费制度是通过经济手段激励企业减少污染物排放的 制度。
要点二
详细描述
排污收费制度是通过向排放污染物的企业收取一定费用来 激励企业减少污染物排放的制度。该制度基于"谁污染、谁 付费"的原则，通过对不同污染物和排放量进行科学核算， 确定相应的收费标准。排污收费制度的实施可以有效减少 企业排放的污染物，提高环境质量，同时也为政府提供了 重要的环保资金来源。
土壤污染防治
总结词
土壤污染防治旨在保护土壤资源免受污染和 恢复土壤生态功能。
详细描述
土壤污染防治包括农用土壤污染防治、建设 用地土壤污染防治等方面。通过实施严格的 土壤环境质量标准、加强土壤环境监测与评 估、推广生态友好型农业等措施，降低土壤 污染风险，保障土壤资源的可持续利用。
生态保护与修复
总结词
积极参与国际环境政策交流与合作，共同应 对全球环境问题。
全球环保项目参与
参与全球环保项目，共同推动全球环境治理 进程。
跨国企业环境管理
推动跨国企业履行环保责任，加强国际环境 监管合作。
国际环境条约遵守与执行
遵守并执行国际环境条约，推动全球环境保 护事业的发展。
THANKS
感谢观看
05
环境管理实践与案例分析
企业环境管理实践
企业环境管理体系建设
详细描述
生态保护与修复包括生物多样性保护、自然保护区建设 、退化生态系统修复等方面。通过制定严格的生态保护 政策、加强生态监管、推广生态农业等措施，保护自然 生态系统的完整性和稳定性，同时对受损生态系统进行 修复和重建，恢复其生态功能和生产能力。
要点一
总结词
排污收费制度是通过经济手段激励企业减少污染物排放的 制度。
要点二
详细描述
排污收费制度是通过向排放污染物的企业收取一定费用来 激励企业减少污染物排放的制度。该制度基于"谁污染、谁 付费"的原则，通过对不同污染物和排放量进行科学核算， 确定相应的收费标准。排污收费制度的实施可以有效减少 企业排放的污染物，提高环境质量，同时也为政府提供了 重要的环保资金来源。
土壤污染防治
总结词
土壤污染防治旨在保护土壤资源免受污染和 恢复土壤生态功能。
详细描述
土壤污染防治包括农用土壤污染防治、建设 用地土壤污染防治等方面。通过实施严格的 土壤环境质量标准、加强土壤环境监测与评 估、推广生态友好型农业等措施，降低土壤 污染风险，保障土壤资源的可持续利用。
生态保护与修复
总结词
积极参与国际环境政策交流与合作，共同应 对全球环境问题。
全球环保项目参与
参与全球环保项目，共同推动全球环境治理 进程。
跨国企业环境管理
推动跨国企业履行环保责任，加强国际环境 监管合作。
国际环境条约遵守与执行
遵守并执行国际环境条约，推动全球环境保 护事业的发展。
THANKS
感谢观看
05
环境管理实践与案例分析
企业环境管理实践
企业环境管理体系建设
环境分析PPT课件
经济力量
社 会 文 化 力 量
政治与法律力量
力量 技术
特殊环境 自然资源力量
特殊利 益集团
供应商
组织
顾客
政府机构
竞争者
一般环境
精品课件
14
4.2.1 一般环境 外部环境构成：PESTIN分析
• 1、政治环境
• 是指制约或影响组织的各种政治要素及 其运行所形成的环境系统
• 包括一国的政治体制、政党制度、政府 颁布的政策、政治气氛等诸多因素。
精品课件
3
• 有两个饥饿的人，他们同样得到了长者恩 赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有 各奔东西，而是商定共同去找寻大海，他 俩每次只煮一条鱼，他们经过遥远的跋涉， 来到了海边，从此，两人开始了捕鱼为生 的日子，几年后，他们盖起了房子，有了 各自的家庭、子女，有了自己建造的渔船， 过上了幸福安康的生活。
正是富克兰林·罗斯福竞选总统的时候。哈默深
入研究了当时美国的国内形势，分析结果认定罗
斯福会掌握美国政权，而罗斯福曾经在竞选纲领
中提过要废除《全国禁酒令》。
精品课件
16
哈默认为，一旦罗斯福新政得势，1920年公布的
禁酒令就会废除，为了解决全国对啤酒和威士忌
的需求，那时市场将需求空前数量的酒桶。哈默
在苏联住了多年，十分清楚苏联人有制作酒桶用
精品课件
15
【小案例】
哈默的生财之道
19世纪中期，美国一些地方的居民开始寻求以法 律手段制裁酒徒。这种呼声渐渐得到了全国范围 的呼应，特别是以维护传统家庭为己任的妇女。 1919年美国国会通过宪法第18号修正案，也就是 《全国禁酒令》，规定自次年起正式生效。
美国大组织家哈默1931年从苏联到美国时，
环境分析培训课件PPT(共 50张)
22.08.2019
第五章 环境分析
3
第二节 外部环境分析
企业 -- 开放的系统
封闭的系统(closed system)：不与它所处的 环境发生作用，不受环境的影响；
开放的系统(open system)：动态地与它所处 的环境发生相互作用。
22.08.2019
第五章 环境分析
4
第二节 外部环境分析(p.79)
22.08.2019
GDP的发展趋势、经济发展阶段、利率水平的高低、 财政货币政策、物价水平与通货膨胀、居民可支配 收入水平、经济基础设施、市场机制的完善程度、 国际经济因素等。
利率可能会影响资金的成本； 失业率可能影响劳动者的可得性； 可支配收入变动影响消费者的购买力
22.08.2019
第五章 环境分析
9
中国是世界第二大经济体
22.08.2019
第五章 环境分析
7
[网络链接]月，全国新批 设立外商投资企业24925家，同比下降10.06%；实际 使用外资金额1117.17亿美元，同比下降3.7%。
2013年1-12月，全国新批设立外商投资企业22773 家，同比下降8.63%；实际使用外资金额1175.86亿 美元，同比增长5.25%。
(资料来源:商务部网站 )
22.08.2019
第五章 环境分析
8
宏观环境分析的内容：PEST
经济因素(Economic) (p.79)
经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况， 社会经济状况包括经济要素的性质、水平、结构、变动 趋势等多方面的内容，涉及国家、社会、市场及自然等 多个领域。构成经济环境的关键战略因素包括：
2014年1-12月，全国新批设立外商投资企业23778 家，同比增长4.4%；实际使用外资金额1195.6亿美元， 同比增长1.7%。
管理学内外部环境分析的几个模型PPT课件
详细描述
在复杂-动态的环境中，市场需求、竞争态 势和技术发展变化迅速，且不确定因素较多 。企业需要全面扫描内外部环境，及时感知 和预测环境变化，并快速调整战略、组织结 构和业务模式。创新能力和快速适应能力是
企业在这种环境中取得成功的关键。
06
结论
管理学内外部环境分析的重要性
识别机会与威胁
通过分析内外部环境，企业可以识别出市场上的机 会和威胁，从而制定相应的战略和计划。
目的和意义
目的
通过深入了解和分析这些模型，帮助管理者更好地理解组织的内 外部环境，从而制定有效的战略和决策。
意义
这些模型为组织提供了实用的框架和工具，有助于组织在复杂多 变的环境中保持竞争优势。
02
PEST分析模型
政治环境
政治稳定性
评估政治体制的稳定性，以及可能影响企业的政 策变化。
政府关系
评估企业与政府的关系，以及可能获得的政策支 持和优惠。
进入壁垒
潜在进入者面临的进入壁垒越高，威胁越小。
规模经济效应
规模经济效应越明显，潜在进入者进入市场 的成本越高，威胁越小。
技术壁垒
技术壁垒越高，潜在进入者进入市场的难度 越大，威胁越小。
品牌认知度
品牌认知度越高，潜在进入者进入市场的难 度越大，威胁越小。
替代品的威胁
替代品的性能和价格
替代品的性能和价格越优越，对原有产品的威胁越大。
法律法规
分析国家或地区的法律法规对企业经营的影响， 如贸易政策、劳动法等。
监管环境
分析政府对行业的监管程度，如反垄断法、环保 法规等。
经济环境
01
02
03
04
经济增长率
分析国家和地区经济增长情况 ，预测市场需求和投资机会。
管理学管理环境.最全优质PPT
• 1997年底，苹果公司通过收购乔布斯创办的NeXT公司 ，使乔布斯在5年后重返苹果董事会，挽救危机。
• 乔布斯的回归以及与微软的联盟，把苹果公司从死亡 线上拉了回来。设计品牌广告、取消授权业务、精简 产品线，乔布斯所做的一切，都是让苹果努力回到好 产品、好营销和好分销这些最基本的轨道上。
• 在经历了两年的巨额亏损后，苹果终于在1998年第4 季度盈利，获得了4500万美元利润。1998年整个财年 ，苹果实现了3.09亿美元的盈利。
外部环境的定义
• 外部环境
➢ 指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
• 外部环境的构成
➢ 具体环境：能直接、立即的影响组织的外部要素 ➢ 一般环境：包括可能影响组织的广泛的经济条件、政
治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件、 和全球条件。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
专利技术监管以及前任管理者的决策等 • 管理者通过他们的行为象征着管理和影响 • 管理只是象征意义的，不起太大作用， • 环境因素最重要。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–4
• 1997年前的苹果公司一切都糟糕透了。公司股价从 1992年的每股60美元，跌至1996年年底的每股17美元 ，年销售额也从110亿跌至70亿美元，市场份额更是 从原本领先的12%跌至4%，而且这一颓势似乎仍要持 续下去。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
3–3
管理者：万能的还是象征性的?
• 管理象征论 • 多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的
• 乔布斯的回归以及与微软的联盟，把苹果公司从死亡 线上拉了回来。设计品牌广告、取消授权业务、精简 产品线，乔布斯所做的一切，都是让苹果努力回到好 产品、好营销和好分销这些最基本的轨道上。
• 在经历了两年的巨额亏损后，苹果终于在1998年第4 季度盈利，获得了4500万美元利润。1998年整个财年 ，苹果实现了3.09亿美元的盈利。
外部环境的定义
• 外部环境
➢ 指能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构
• 外部环境的构成
➢ 具体环境：能直接、立即的影响组织的外部要素 ➢ 一般环境：包括可能影响组织的广泛的经济条件、政
治/法律条件、社会文化条件、人口条件、技术条件、 和全球条件。
© 2007 Prentice Hall, Inc. All rights reserved.
专利技术监管以及前任管理者的决策等 • 管理者通过他们的行为象征着管理和影响 • 管理只是象征意义的，不起太大作用， • 环境因素最重要。
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3–4
• 1997年前的苹果公司一切都糟糕透了。公司股价从 1992年的每股60美元，跌至1996年年底的每股17美元 ，年销售额也从110亿跌至70亿美元，市场份额更是 从原本领先的12%跌至4%，而且这一颓势似乎仍要持 续下去。
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3–3
管理者：万能的还是象征性的?
• 管理象征论 • 多数组织的成功或失败都是由管理者不能控制的
《管理学管理环境》课件
创新型企业案例分析
总结词
创新型企业案例分析有助于了解如何应对快 速变化的环境和推动组织创新。
详细描述
创新型企业案例分析通常涉及企业在技市场环 境中保持敏锐的洞察力，激发组织内部的创 新精神，以及如何将创新转化为实际成果。 这些经验对于培养适应未来挑战的管理人才
调整组织结构
根据环境变化，企业应适时调整组织结构 ，优化内部管理流程，提高组织适应能力 。
识别机会与威胁
通过分析环境变化，企业应能够识别出其 中的机会和威胁，从而制定相应的应对策 略。
提升企业竞争力的策略
提高产品质量
强化品牌建设
通过品牌推广和营销策略，提高 企业的知名度和美誉度，增强品 牌竞争力。
政治环境
分析国家的政治稳定性、政策导向、法律法规等对组织的 影响。
要点二
经济环境
评估国家经济发展水平、市场需求、通货膨胀等因素。
外部环境分析
社会文化环境
研究社会文化背景、教育水平、价值观等对组织的影响 。
技术环境
关注新技术的发展、行业技术标准以及技术变革带来的 机会和挑战。
外部环境分析
竞争环境
分析行业内竞争对手的数量、市场份额、竞 争策略等。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMARY
《管理学管理环境》 ppt课件
目录
CONTENTS
• 管理学概述 • 管理环境分析 • 管理应对策略 • 管理实践案例
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
01
管理学概述
管理学的定义与性质
总结词
管理学的定义与性质
管理学基础2-计划：环境分析课件
组织文化的基本特征
u 组织文化的核心是组织的价值观
u 组织文化的中心是以人为本的人本文 化
u 组织文化的管理方式是以软管理为主 的
u 组织文化的重要任务是增强群体凝聚 力
组织文化的基本要素
结构 战略
共同 价值
技能
员工
系统 风格
组织文化的评价标准
➢个体主动性 ➢风险承受力 ➢方向性 ➢整体性 ➢上层支持度
➢控制力度 ➢认同感 ➢奖励程度 ➢冲突承受力 ➢沟通模式
反馈修定
组织文化的塑造
选择价值标准 强化员工认同
提炼定格 巩固落实 丰富发展
案例：海尔的文化
海尔现象是一个十分有力的文化致 胜、企业不败的例子。研究海尔文化有 其典型的代表意义，这主要是因为从各 方面讲海尔都是中国众多国有企业发展 历程的一个缩影。而最主要的是，海尔 有她那历经风雨仍高高飘扬的文化旗帜。
驱动行业竞争的五种力量
内部物质环境
内部物质环境研究：是指分析 组织内部各种资源的拥有和利用能
力。
组织内部资源
人力 资源
物质 资源
财力 资源
内部文化环境
内部文化环境研究就是要分析 组织文化的特点及其对组织活动的 影响。组织文化是影响或决定组织 及其成员行为方式和行为倾向的价 值观念和行为准则的总和。对组织 文化的构成要素，存在着不同的认 识和看法。
组织环境研究的主要内容
p 确定课题 p 提出假设 p 收集材料(环境调查) p 资料处理 p 环境预测 p 提出报告
习题
大学城乡村基环境分析 春秋航空环境分析
关于“海尔文化”
忧患意识又主要体现为两个方面：一是在思 想上不断地走出自我，给自我加压， “我们唯 一害怕的只是我们自己”；二是在日常管理中 实行“自我超越”，运用著名的“企业斜坡球 体定律” (即“海尔定律”)实施“ 日清日毕， 日清日高”的OEC管理法。
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主要竞争者分析：行业标杆分析，因为 行业中最大厂商决定竞争规则
竞争者动态分析：指竞争者在产品发展 与战略方面的变化。
2020/6/30
第五章 环境分析
12
潜在竞争者分析
规模经济与范围经济 行业进入与推出成本分析，竞争者的心
理因素，如行业偏好程度等。 在位优势，如人力资产积累与知识积累
等，企业信用与行业声誉
2020/6/30
第五章 环境分析
13
替代品生产者分析
确定哪些产品可以替代本企业的产品与 服务？
判断替代产品对本企业产品构成的具体 威胁。
2020/6/30
第五章 环境分析
14
用户分析
购买量的大小与购买的习惯 企业产品的性质与顾客的谈判能力 用户后向一体化的能力 企业产品在用户产品形成中的重要性
调查对象的选择：全面调查与抽样调查 选择调查方式（1）询问法
（2）实验法 （3）观察法 * 定性与定量预测方法
2020/6/30
第五章 环境分析
20
二、SWOT综合分析方法
▪ 基本要素：机会、威胁、强势、弱势 ▪ SWOT模型分析：O
降低弱势型战略
积极发展型战略
W
防卫型战略
S
回避威胁型战略 克服威胁型战略
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
2020/6/30
第五章 环境分析
22
二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
地理、地貌特征 自然资源状况及其分布 水环境 大气环境与气候
2020/6/30
第五章 环境分析
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二、竞争环境分析
替代品生产者
潜在竞争者 现有竞争者
用户分析
供应商分析
相关人物：迈克尔•波特
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第五章 环境分析
11
现有竞争者分析
竞争者的基本情况：销售增长率与市场 占有率分析、产品获利能力分析
1、程序： 确定课题； 提出假设； 收集资料； 资料整理； 环境分析。
2020/6/30
Hale Waihona Puke 第五章 环境分析18
2、调查表的设计
选择恰当的提问方式 注意问题回答的可行性 注意问题的准确性 注意问题的客观性 注意问题的排列次序
2020/6/30
第五章 环境分析
19
3、调查和预测方法
3．产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（ ）表 示。 A．销售利润率 B．资金利润率 C．市场占有率 D．销售增 长率
4．产品需求的交叉弹性可用来对（ ）进行分析。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．原料供 应商
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第五章 环境分析
23
5．对企业的经营活动产生主要影响的是（ ）的动态变化。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
T
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第五章 环境分析
21
第五章 练习题
一、填充
1．微观环境主要包括组织内部的物质环境和
。
2．产品的获利能力可用
指标表示。
3．对企业的主要竞争者，应侧重分析其
。
4．产品的替代程度可用
来表示。
5．用户需求分析主要研究总需求、需求结构和
等问题。
6．识别环境不确定程度的方法主要有
和环境预测。
政府。 法律制度与执行：法律的完善性与执法
的公平性 政策的可预期性与变动性。
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第五章 环境分析
6
社会文化环境
居民的受教育程度 宗教信仰 风俗习惯 价值观念，如时间观念等 审美观点
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第五章 环境分析
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经济环境
宏观经济因素：人口数量与结构，增长 趋势，国民收入极其变动，GDP变动等。
6．企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（ ）。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．供应商
7．假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选 择的定量预 测方法是：（ ）。
A．简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D因果关系分析法
8．可靠性和权威性较高的定性预测方法是：（ ）。 A．综合判断法 B．用户期望法 C．专家调查法 D．SWOT分析法
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
理利用资源 （2）组织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作
态度。
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第五章 环境分析
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第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
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第五章 环境分析
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政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
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第五章 环境分析
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供应商分析
供应渠道的选择 供应商所处行业的集中程度，供应商讨
价还价的能力 寻找替代品的可能性 企业后向一体化的可能性
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第五章 环境分析
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迈克尔•波特
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第五章 环境分析
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第三节 环境分析的方法
▪ 一、识别环境不确定程度的方法
第五章 环境分析
学习目的与要求
通过本章学习，应重点明确研究环境的必要性，了
解环境分析的内容，掌握环境分析的程序和方法。
三、环境对组织的影响
▪ 宏观环境和竞争环境对组织的影响 （1）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提
供的产品与服务。 （2）环境的变化可能给企业带来机会与威胁 （3）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。 ▪ 内部环境对组织的影响 （1）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合
微观经济因素：指经济中的个体的经济 因素，如个人收入，消费偏好，储蓄偏 好、就业水平等。
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第五章 环境分析
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技术环境
国家对科技开发的重视和支持重点； 该领域技术发展动态和研究开发费用总
额； 技术转移和技术商品化速度； 专利及其保护。
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第五章 环境分析
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自然环境
竞争者动态分析：指竞争者在产品发展 与战略方面的变化。
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第五章 环境分析
12
潜在竞争者分析
规模经济与范围经济 行业进入与推出成本分析，竞争者的心
理因素，如行业偏好程度等。 在位优势，如人力资产积累与知识积累
等，企业信用与行业声誉
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第五章 环境分析
13
替代品生产者分析
确定哪些产品可以替代本企业的产品与 服务？
判断替代产品对本企业产品构成的具体 威胁。
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第五章 环境分析
14
用户分析
购买量的大小与购买的习惯 企业产品的性质与顾客的谈判能力 用户后向一体化的能力 企业产品在用户产品形成中的重要性
调查对象的选择：全面调查与抽样调查 选择调查方式（1）询问法
（2）实验法 （3）观察法 * 定性与定量预测方法
2020/6/30
第五章 环境分析
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二、SWOT综合分析方法
▪ 基本要素：机会、威胁、强势、弱势 ▪ SWOT模型分析：O
降低弱势型战略
积极发展型战略
W
防卫型战略
S
回避威胁型战略 克服威胁型战略
7．采用实验法调查环境要注意实验环境设定不能
。
8．强势是企业相对于竞争者而言所具有的资源、技术或其他优势，
反映了企业的
。
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第五章 环境分析
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二、单项选择题
1．企业的文化环境属于企业的（ ）。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
2、如果企业技术落后、产品滞销、资金周转困难，则在SWOT分析 中，其（ ）要素较为明显。 A．机会 B．威胁 C．强势 D．弱势
地理、地貌特征 自然资源状况及其分布 水环境 大气环境与气候
2020/6/30
第五章 环境分析
10
二、竞争环境分析
替代品生产者
潜在竞争者 现有竞争者
用户分析
供应商分析
相关人物：迈克尔•波特
2020/6/30
第五章 环境分析
11
现有竞争者分析
竞争者的基本情况：销售增长率与市场 占有率分析、产品获利能力分析
1、程序： 确定课题； 提出假设； 收集资料； 资料整理； 环境分析。
2020/6/30
Hale Waihona Puke 第五章 环境分析18
2、调查表的设计
选择恰当的提问方式 注意问题回答的可行性 注意问题的准确性 注意问题的客观性 注意问题的排列次序
2020/6/30
第五章 环境分析
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3、调查和预测方法
3．产品获利能力是反映企业竞争能力能否持续的指标，用（ ）表 示。 A．销售利润率 B．资金利润率 C．市场占有率 D．销售增 长率
4．产品需求的交叉弹性可用来对（ ）进行分析。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．原料供 应商
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第五章 环境分析
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5．对企业的经营活动产生主要影响的是（ ）的动态变化。 A．宏观环境 B．竞争环境 C．内部环境 D．外部环境
T
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第五章 环境分析
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第五章 练习题
一、填充
1．微观环境主要包括组织内部的物质环境和
。
2．产品的获利能力可用
指标表示。
3．对企业的主要竞争者，应侧重分析其
。
4．产品的替代程度可用
来表示。
5．用户需求分析主要研究总需求、需求结构和
等问题。
6．识别环境不确定程度的方法主要有
和环境预测。
政府。 法律制度与执行：法律的完善性与执法
的公平性 政策的可预期性与变动性。
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第五章 环境分析
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社会文化环境
居民的受教育程度 宗教信仰 风俗习惯 价值观念，如时间观念等 审美观点
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第五章 环境分析
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经济环境
宏观经济因素：人口数量与结构，增长 趋势，国民收入极其变动，GDP变动等。
6．企业某项新产品开发成功后，可能遇到的最大威胁来源于（ ）。 A．现有竞争者 B．潜在竞争者 C．替代品生产者 D．供应商
7．假设事物在历史上各个时期的状态对未来的影响程度是相同的，则可选 择的定量预 测方法是：（ ）。
A．简单平均法 B移动平均法 C指数平滑法 D因果关系分析法
8．可靠性和权威性较高的定性预测方法是：（ ）。 A．综合判断法 B．用户期望法 C．专家调查法 D．SWOT分析法
9．一个国家的人口数量及其增长率，对于企业来说是一种（ ）。 A．政治环境 B．经济环境 C．社会文化环境 D．自然环境
10．下列选项中，原料供应商具有较强价格谈判能力的因素是：A． 企业供 货渠道多 B．企业寻找替代品的可能性大 C．企业后向一体化的 可能性大 D．供应商所处行业的集中程度高
理利用资源 （2）组织内部的文化环境：影响成员的价值标准和工作
态度。
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第五章 环境分析
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第二节 环境分析的内容
一、宏观环境分析
政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境
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第五章 环境分析
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政治环境
国家的社会制度，执政党的性质 政府在社会中的地位，强势政府还是小
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第五章 环境分析
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供应商分析
供应渠道的选择 供应商所处行业的集中程度，供应商讨
价还价的能力 寻找替代品的可能性 企业后向一体化的可能性
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第五章 环境分析
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迈克尔•波特
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第五章 环境分析
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第三节 环境分析的方法
▪ 一、识别环境不确定程度的方法
第五章 环境分析
学习目的与要求
通过本章学习，应重点明确研究环境的必要性，了
解环境分析的内容，掌握环境分析的程序和方法。
三、环境对组织的影响
▪ 宏观环境和竞争环境对组织的影响 （1）外部环境既为组织获取资源，同时也接纳组织的提
供的产品与服务。 （2）环境的变化可能给企业带来机会与威胁 （3）组织必须认真研究环境，适应环境的变化。 ▪ 内部环境对组织的影响 （1）组织内部的物质环境：物质资源的有限性，必须合
微观经济因素：指经济中的个体的经济 因素，如个人收入，消费偏好，储蓄偏 好、就业水平等。
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第五章 环境分析
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技术环境
国家对科技开发的重视和支持重点； 该领域技术发展动态和研究开发费用总
额； 技术转移和技术商品化速度； 专利及其保护。
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第五章 环境分析
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自然环境