游船部管理制度
游船安全运营管理制度范文(三篇)
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游船安全运营管理制度范文一、总则1. 目的本管理制度的目的是为了确保游船的安全运营,保护乘客和船员的生命财产安全,规范游船的运营管理活动。
2. 适用范围本管理制度适用于游船运营企业及其下属游船的安全运营。
3. 法律依据本管理制度的制定遵循国家相关法律法规的要求,并以《游船安全运营管理条例》等相关规定为基础。
二、游船安全运营管理职责1. 游船运营企业的安全职责1.1 确保游船的设计安全与建造质量符合相关标准和规范。
1.2 组织制定游船的操作规程和紧急应急预案,并进行必要的培训和演练。
1.3 配备专业的船长和船员,并确保其具备相应的资质和技术能力。
1.4 定期进行游船的检修、保养和设备更新,确保其良好的运行状态。
1.5 定期开展游船安全检查和评估,及时发现问题并进行整改。
1.6 组织开展游船安全宣传教育,提高乘客和船员的安全意识。
2. 游船船长的安全职责2.1 负责指挥和控制游船的航行操作,确保其安全稳定。
2.2 根据气象和水文情况,合理安排游船的航行计划,并及时调整。
2.3 严格遵守相关规章制度和操作程序,确保游船的安全运行。
2.4 做好船舶的日常巡航、检查和记录工作,发现问题及时报告并整改。
2.5 协助游船运营企业做好船舶的维修保养和设备更新工作。
3. 游船船员的安全职责3.1 遵守船舶的规章制度和操作程序,严禁违章操作。
3.2 参加必要的培训和学习,提高航海和救生等技能能力。
3.3 熟悉游船布局和设备使用方法,能够独立操作相关设备。
3.4 维护游船的卫生与整洁,保持良好的工作环境。
3.5 积极配合船长完成巡航、检查和记录工作。
三、游船安全运营管理措施1. 游船的规范操作1.1 游船运营企业要制定游船的操作规程,明确航行、停靠、应急等各个环节的具体操作流程。
1.2 游船的船长和船员要按照规程进行操作,严禁擅自更改或违背规程。
1.3 游船的船长和船员要经过必要的培训和考核,具备相关的操作技能和安全意识。
游船公司安全管理制度
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一、总则为了加强游船公司的安全管理,保障游客的生命财产安全,预防安全事故的发生,根据国家有关法律法规,结合公司实际情况,特制定本制度。
二、安全责任1. 公司成立安全管理委员会,负责公司安全管理的全面工作。
2. 各部门负责人对本部门的安全工作负总责,确保本部门安全管理工作落实到位。
3. 保安部负责公司安全管理的日常监督、检查、指导和考核。
4. 所有员工均应严格遵守本制度,自觉维护公司安全。
三、安全管理制度1. 游船设施安全管理制度(1)游船设施应定期进行维护、保养,确保其处于良好状态。
(2)游船设施应配备必要的安全设施,如救生衣、救生圈、消防器材等。
(3)游船设施应设置明显的安全警示标志,提醒游客注意安全。
(4)游船设施应定期进行安全检查,发现问题及时整改。
2. 游客安全管理制度(1)游客在上船前,应进行安全知识培训,确保游客了解并遵守安全规定。
(2)游客应按照规定穿着救生衣,不得携带易燃易爆物品上船。
(3)游客应听从船员指挥,不得擅自离船、跳水或进行危险行为。
(4)游客应爱护游船设施,不得损坏、乱扔垃圾。
3. 船员安全管理制度(1)船员应具备相应的驾驶技能和安全知识,取得相关资格证书。
(2)船员应熟悉游船设施的操作流程,确保游船安全航行。
(3)船员应密切关注游客动态,发现异常情况及时采取措施。
(4)船员应定期参加安全培训,提高安全意识。
4. 安全检查制度(1)保安部负责对游船设施、游客、船员进行全面的安全检查。
(2)安全检查应做到全面、细致、不留死角。
(3)安全检查中发现的问题,应及时整改,确保整改措施落实到位。
5. 事故报告和处理制度(1)发生安全事故,应立即启动应急预案,组织救援。
(2)事故发生后,应及时向有关部门报告,并配合调查。
(3)对事故原因进行分析,总结经验教训,制定预防措施。
四、奖惩制度1. 对严格遵守安全规定、在安全管理工作中做出突出贡献的员工,给予表彰和奖励。
2. 对违反安全规定、造成安全事故的员工,视情节轻重给予警告、记过、降职、辞退等处分。
游船公司管理制度大全
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游船公司管理制度大全第一章总则第一条为规范游船公司的经营管理行为,保障游客的安全和权益,制定本管理制度。
第二条游船公司全体员工必须严格遵守本管理制度,履行管理职责,维护公司形象和品牌。
第三条游船公司应建立健全的管理体系,明确各级管理人员的职责权限,形成科学高效的管理机制。
第二章组织架构第一条游船公司设总经理一人,直接下设部门包括市场部、营销部、财务部、人力资源部、客户服务部等。
第二条各部门设主管一人,直接下设若干副主管和工作人员,各职能部门协调配合,形成良好的组织架构。
第三章岗位职责第一条总经理负责全面领导游船公司的经营管理工作,管理各个部门,负责公司的整体规划和决策。
第二条部门主管负责本部门的日常管理工作,协调各部门之间的合作和发展,确保部门目标的达成。
第三条副主管和工作人员要按照公司规定的工作流程和标准,完成各自岗位的工作任务,保障公司运营的顺利进行。
第四章财务管理第一条财务部门负责游船公司的财务核算工作,编制财务预算和报表,监督资金使用情况,防止财务风险。
第二条财务部门要建立完善的财务制度和内部控制措施,确保公司的财务运作合法合规。
第三条财务部门要做好与税务部门和审计部门之间的沟通协调,及时处理相关财务问题,保障公司的正常运转。
第五章市场营销第一条市场部门负责游船公司的市场调研和分析工作,制定市场营销策略和计划,促进公司产品的销售。
第二条营销部门要与市场部门密切配合,根据市场需求和竞争情况调整产品价格和推广活动,增加销售额。
第三条市场部门要关注客户的反馈意见和建议,不断改进产品和服务质量,提高客户的满意度和忠诚度。
第六章人力资源管理第一条人力资源部门负责游船公司的员工招聘、培训和考核工作,制定人力资源规划和激励政策,提高员工的工作效率和满意度。
第二条人力资源部门要建立人才库和绩效评估机制,制定员工晋升和激励计划,激励员工积极进取,提高工作业绩。
第三条人力资源部门要及时处理员工的冲突和投诉,保障员工的权益和利益,营造和谐的工作氛围和团队精神。
游船管理制度
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游船管理制度一、制度目的本制度的目的是为了规范企业的游船管理工作,保障游客的安全和服务质量,提高游船运营效益,建立健全的游船管理和运营机制。
二、适用范围本制度适用于企业的游船管理部门和相关人员。
三、管理标准1. 游船运营许可1.游船管理部门负责申请和更新游船运营许可证。
2.游船运营许可证必须按时办理,缺乏时间和条件的情况下要提前提出申请并及时报备。
2. 游船维护保养1.游船管理部门负责制定游船的维护保养计划,按照计划定期对游船进行检查和维修,确保船体、发动机、安全设备等的正常运行。
2.游船维护保养记录应详实、准确,并进行档案保管。
3. 游船船员管理1.游船管理部门要确保所配备船员持有相应的船员证书,并经过培训合格。
2.游船船员必须进行规范的工作着装和仪容仪表培训,并严格遵守游船相关操作规程。
3.游船船员必须认真履行值勤责任,不得酗酒、吸烟等影响工作质量和安全的行为。
4.游船管理部门要定期检查船员的工作情况,并及时进行记录和考核。
4. 游船安全管理1.游船管理部门必须建立和实施完善的游船安全管理制度,包括安全操作规范、应急预案等。
2.游船管理部门要定期组织安全培训,提高船员的安全意识和应急处置能力,并进行记录和考核。
3.游船在运营过程中,必须遵守交通规则和相关法律法规,严禁超员、超速、酒驾等违法行为。
5. 游客服务管理1.游船管理部门负责制定游客服务管理标准,规范游船上的服务流程和服务质量要求。
2.游船船员必须礼貌待客,热情接待游客,提供周到的服务。
3.游船管理部门要定期组织服务技能培训,提高船员的服务水平。
6. 投诉处理1.游船管理部门要建立健全的投诉处理机制,确保游客投诉能够及时得到响应和处理。
2.游船管理部门要对投诉情况进行分析,找出问题的原因,制定相应的改进措施,并跟进改进效果。
四、考核标准1.游船管理部门要定期进行游船管理工作的内部评估,对游船运营许可、维护保养、船员管理、安全管理和游客服务等方面进行评估和考核。
公园游船安全管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为确保公园游船活动的安全,保障游客的生命财产安全,维护公园的正常秩序,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等法律法规,结合我国公园游船管理的实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于公园内各类游船,包括环湖游船、渡船、画舫、小艇、脚踏船、碰碰船、动物造型船等,包括机动船和非机动船。
第三条公园游船安全管理应当遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章游船安全设施与设备第四条公园游船必须符合安全技术标准,经相关部门检验合格后方可投入使用。
第五条公园游船应当配备以下安全设施与设备:1. 救生设备:救生衣、救生圈、救生绳、救生筏、救生艇等;2. 消防设备:灭火器、消防栓、消防水带、消防水泵等;3. 通讯设备:对讲机、手机、无线电等;4. 导航设备:GPS定位系统、雷达、电子海图等;5. 船舶证书:船舶检验证书、船舶所有权证书、船舶使用证书等。
第六条公园游船的安全设施与设备应当定期检查、维护和保养,确保其处于良好状态。
第三章游船安全管理与运营第七条公园游船管理部门应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,落实安全措施。
第八条公园游船从业人员必须经过专业培训,取得相应资格证书后方可上岗。
第九条公园游船应当在规定的航线、水域范围内运营,严禁超载、超速、违规操作。
第十条公园游船在运营过程中,应当严格执行以下安全规定:1. 游船开航前,船长应当对游船进行全面检查,确保安全设施与设备齐全、有效;2. 游船开航时,船长应当组织船员进行安全演练,确保船员熟悉应急操作;3. 游船运营过程中,船长应当密切关注航行情况,发现安全隐患及时采取措施;4. 游船运营过程中,船长应当确保游客安全,不得超载、超速、违规操作;5. 游船在恶劣天气、能见度低等情况下,应当停止运营。
第十一条公园游船管理部门应当定期对游船进行安全检查,发现问题及时整改。
第十二条公园游船管理部门应当配备救护人员和水上救生器材,以应对突发情况。
游船管理制度有哪些
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游船管理制度有哪些一、游船安全管理1. 游船安全责任制度游船公司应建立健全游船安全责任制度,明确各部门、各岗位的安全责任和义务,确保每个人在工作中能够严格遵守安全规章制度,落实好安全管理措施。
2. 游船设备检查制度游船公司应定期对游船设备进行检查,发现安全隐患及时处理。
对于发现的问题应及时进行整改,确保游船设备达到安全运行标准。
3. 游船事故应急预案游船公司应建立完善的游船事故应急预案,明确各岗位人员在事故发生时的应急处置流程和策略,保障游船安全和游客的安全。
4. 游船人员培训管理游船公司应设立专门的人员培训机构,对游船工作人员进行岗前培训、定期培训和应急演练,提升工作人员的安全意识和应急处理能力。
5. 游船安全监测游船公司应建立游船安全监测系统,定期对游船进行安全监测和评估,确保游船设备和设施正常运行,预防事故的发生。
二、游船服务质量管理1. 游船服务质量标准游船公司应建立游船服务质量标准,明确游船服务的各项指标和标准,确保游客在乘坐游船期间得到优质的服务体验。
2. 游船服务投诉处理游船公司应建立游船服务投诉处理机制,及时处理游客的投诉和意见建议,改进服务质量,提升游客满意度。
3. 游船服务人员管理游船公司应加强对游船服务人员的管理,定期对服务人员进行培训和考核,提高服务人员的服务水平和专业素养。
4. 游船服务设施管理游船公司应定期维护游船服务设施,确保设施的正常运行和使用,提升游客的舒适感和安全感。
5. 游船服务评估游船公司应建立游船服务评估机制,定期对游船服务质量进行评估和监控,了解游客的需求和意见,及时调整和改进服务内容。
三、游船环境保护管理1. 游船环境保护政策游船公司应遵守国家的环境保护法律法规,制定游船环境保护政策,加强对游船环境保护工作的领导和管理。
2. 游船环境影响评估游船公司应对游船运营过程中可能产生的环境影响进行评估,制定环境保护措施,减少对周边环境的影响。
3. 游船环境监测游船公司应建立游船环境监测系统,对游船运营过程中的环境数据进行监测和分析,及时发现并处理排放污染物的问题。
游船安全运营管理制度范文(4篇)
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游船安全运营管理制度范文第1章总则第1条为了加强游船安全管理,保障游客和船员的人身安全和财产安全,维护游船经营秩序和公平竞争,根据相关法律法规,制定本制度。
第2条本制度适用于游船运营单位、游船船员以及与游船安全运营管理有关的其他相关方。
第3条游船安全运营管理以人身安全和财产安全为核心,遵循逐级负责、全员参与、综合管理、科学监督的原则。
第4条游船运营单位应建立健全游船安全管理机构,明确安全管理的责任和权限。
第5条游船运营单位应加强游船安全培训和教育,提高船员的安全意识和应急能力。
第6条游船运营单位应配备必要的安全设备和设施,确保游船安全设备的有效性和完好性。
第7条游船运营单位应建立健全游船安全工作档案,定期进行安全检查和隐患排查。
第8条游船运营单位应制定安全应急预案,建立健全应急救援机制。
第9条游船运营单位应配备合格的船员,确保船员的健康状况和工作水平符合相关要求。
第10条游船运营单位应开展安全宣传活动,提高游客的安全意识和自我保护能力。
第11条游船运营单位应设置安全管理部门,负责游船安全管理工作。
第12条安全管理部门由安全管理负责人、安全监督员和安全培训师组成。
第13条安全管理负责人负责游船安全管理的全面指导和监督,协调各部门的安全工作。
第14条安全监督员负责游船安全设备和设施的管理和维护,定期进行安全检查和隐患排查。
第15条安全培训师负责开展船员的安全培训和教育,提高船员的安全意识和应急能力。
第三章游船安全培训和教育第16条游船运营单位应向船员提供必要的安全培训和教育,并及时更新培训内容。
第17条安全培训和教育内容包括但不限于以下方面:1. 游船安全操作规程;2. 游船安全设备和装备的使用方法;3. 紧急情况下的救生和逃生方法;4. 游船安全管理制度相关知识。
第18条安全培训和教育形式包括但不限于以下方式:1. 书面资料和视频教学;2. 模拟演练和实践操作;3. 安全讲座和座谈会;4. 安全考试和综合评估。
游船安全管理制度三篇
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游船安全管理制度三篇篇一:游船安全管理制度为规范公司游船的管理,保障水上交通安全,依据国家和地方有关法律法规,结合景区水域和公司实际,制定本管理制度。
一、公司游船所有从业人员必须遵守国家法律法规,认真履行自己的责任和义务,服从公司的监督和管理。
二、游船配置的消防、救生、对讲机等有关安全设备的数量和存放位置应满足游船技术证书规定的要求,确保游船适航。
三、游船所有从业人员必须在取得海事部门颁发的相应的适任证书方可持证上岗,酒后及影响正常操作的带病人员禁止上岗。
四、根据湖区和公司实际情况,轮机和水手兼顾安全员或救生员。
五、船艇各种证书要随船放置或随身携带,以便接受业务主管部门检查。
六、旅游码头及各安全设施要保证安全可靠,做到随时检查和检修,消除事故隐患。
七、游船艇在下列情况下不得出航:1、非正常营运和接待;2、夜间;3、能见度不良的雨天、雾天;4、风力、浪高均达到船艇检验证书规定的限制条件;5、乘客超出载客定额;6、海事部门认为不能保证安全出航的其他情况。
八、游船航行时应遵守以下制度:1、船艇必须严格按照规定航道,用安全航速行驶,航行时原则上靠右行驶,不得追逐、嬉戏强行,做到礼让三先、文明驾驶;2、船艇进出码头必须做到安全有序;3、船艇必须做到在旅游码头上下游客,避免不必要的事故发生;4、游客上船后应掌握游客人数,并引导游客按座位均匀坐好,以保持游船平稳,防止游船倾斜;5、游客乘坐快艇时,必须穿戴好救生衣,否则不得出航;6、游船在出航时船员应保持一切通讯设备畅通,形成船艇、码头、陆地三点连线。
九、公司要在上级部门的管理下,对游船的航行、停泊、作业安全负责,并做好以下工作:1、建立健全安全生产责任制,制定事故应急救助预案;2、组织所属游船及船员接受海事及上级安检部门的监督检查;3、保证国家政策、法律法规的正确实施;4、督促、检查游船艇的安全及防污工作,消除事故隐患;5、组织水上交通安全的宣传教育工作;6、组织船员的技术培训及交流,提高从业人员的技术水平;十、发生水上安全事故后,应及时组织人员按事故应急救助预案进行有效救助,同时向有关部门报告,并做好善后工作。
游船公司管理制度大全
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游船公司管理制度大全第一章总则第一条为了规范游船公司的管理工作,提高运营效率,保障客户权益,制定本管理制度。
第二条游船公司管理制度是游船公司制订的行为规范,是游船公司日常管理工作的基本依据,适用于游船公司内的全体员工。
第三条游船公司管理制度的制定、修改和解释权归公司总经理办公室,由公司总经理委托相关部门负责具体执行。
第四条本管理制度的内容包括公司章程、管理制度、管理办法、规章制度和各类操作流程。
第五条游船公司全体员工应当严格遵守本管理制度,不得有违反或者规避管理制度的行为。
第二章公司章程第六条游船公司章程是公司治理的基本规则,包括公司名称、注册资本、经营范围、公司组织结构、公司股东权益、公司经营管理、公司财务管理等内容。
第七条游船公司章程由董事会制定,必须经股东大会审批通过才能生效。
第八条游船公司章程对公司内部管理制度、规章制度和各类操作流程具有指导和规范作用。
第九条游船公司全体员工应当熟悉并严格遵守公司章程的规定,不得有违反或者规避章程的行为。
第十条游船公司章程应当定期进行审查和修改,以适应公司发展的需要。
第三章经营管理第十一条游船公司应当通过合法渠道获得相关的经营许可证和经营资质,依法进行经营活动。
第十二条游船公司应当建立健全的客户关系管理制度,提供优质的服务,积极解决客户的投诉和意见建议。
第十三条游船公司应当加强市场开拓和营销活动,提高公司知名度和美誉度,扩大市场占有率。
第十四条游船公司应当建立健全的人力资源管理制度,培养和激励员工,建立和谐的员工关系。
第十五条游船公司应当建立健全的财务管理制度,制定合理的财务预算和经营计划,保障公司经营稳健。
第十六条游船公司应当加强内部控制,建立健全的风险管理体系,防范各类经营风险。
第四章管理办法第十七条游船公司应当建立健全的领导班子,形成科学、合理的决策机制。
第十八条游船公司应当建立健全的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
第十九条游船公司应当建立健全的信息化管理系统,提高管理效率和服务水平。
公园游船管理制度规定
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公园游船管理制度规定第一章总则第一条为了规范公园游船管理,保障游客的安全和游船设施的维护,制定本管理制度。
第二条公园游船管理制度适用于公园内的游船服务,包括游船的运营、维护、安全管理等。
第三条公园游船管理制度的制定和实施遵循科学、公平、公正的原则,保障游客的权益和安全。
第四条公园游船管理制度的责任主体是公园管理部门,具体管理和监督游船服务的实施。
第五条游船服务提供者必须按照本管理制度的规定,履行游船运营的各项义务和责任。
第二章游船运营第六条游船服务提供者必须具备合法的经营资质,遵守相关法律法规和规章制度。
第七条游船服务提供者应当制定游船运营计划,包括游船的开放时间、路线安排、安全保障等内容。
第八条游船服务提供者应当定期检查游船设施的安全性能,确保游船的正常运营。
第九条游船服务提供者应当配备专业的游船操作人员,确保游船的安全操作。
第十条游船服务提供者应当定期组织员工参加安全培训,提高员工应对紧急情况的能力。
第十一条游船服务提供者应当建立健全游客安全保障制度,确保游客在游船上的安全。
第十二条游船服务提供者应当定期公布游船服务的安全提示和规定,引导游客正确使用游船设施。
第十三条游船服务提供者应当建立完善的游客投诉处理机制,及时处理游客的投诉和意见。
第三章游船维护第十四条游船服务提供者应当定期对游船设施进行维护和保养,确保游船的正常使用。
第十五条游船服务提供者应当建立健全的游船维护管理制度,明确维护的责任和程序。
第十六条游船服务提供者应当建立完善的游船维护记录,记录每次维护的时间、内容和维护人员。
第十七条游船服务提供者应当建立游船故障处理制度,及时处理游船设施的故障问题。
第十八条游船服务提供者应当定期组织开展游船设施的安全检查,确保游船设施的安全性能。
第四章游船安全管理第十九条游船服务提供者应当建立游船安全管理制度,明确游船安全的责任和义务。
第二十条游船服务提供者应当定期组织开展游船安全演练,提高员工应对紧急情况的能力。
游船管理制度
![游船管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/c13320c485868762caaedd3383c4bb4cf7ecb7c6.png)
游船管理制度一、背景介绍游船是一种受欢迎的休闲娱乐设施,其管理对于确保游客安全和优化游船运营至关重要。
为了提高游船管理的效率和质量,推行游船管理制度势在必行。
二、游船管理的责任与义务1. 游船经营者责任游船经营者应对游船的安全性能、维修保养以及员工的专业素质负责。
他们有义务制定合理的安全运营计划,确保游船设施及时得到维护和修复。
此外,游船经营者还应定期培训员工,提高他们应对突发情况的应变能力。
2. 游客责任游客在乘坐游船时也需要遵守一定的规定,包括不跳船、不在船上吸烟、不随意投放物品等。
同时,游客还有义务参与安全演习,了解应急处理程序,并积极配合工作人员的指导。
三、游船管理制度的具体要求1. 游船安全检查游船经营者在每次游船启航前,应进行全面的安全检查,包括游船设施的完好程度、应急设备的齐全性、船员的工作状态等。
2. 安全设备和标识游船上必须配备充足的救生设备,并明确标识其位置和使用方法。
此外,游船上还应设有急救箱和灭火器,并在显眼位置张贴安全标识。
3. 游船人员配备游船上的船员应持有相关的证书,并具备救援技能。
在出发前,船员应受到指导,了解游客人数、天气情况以及可能出现的风险,并提前做好应对措施。
4. 游船乘坐限制为了保证游船的稳定和安全,游船上的乘客数量需控制在一定范围内。
游船经营者应依据游船的设计承载能力确定乘客上限,并严格禁止超载。
5. 事故报告和应急预案游船经营者应建立健全的事故报告机制,对任何事故和紧急情况进行及时报告,并采取相应的救援和处理措施。
同时,应制定有效的应急预案,确保应对各类突发事件的能力。
四、制度执行与监督1. 相关部门监督游船管理制度的执行和监督应由相关政府部门负责,例如旅游主管部门、交通运输管理部门等。
这些部门应定期检查游船的安全状况,核实是否符合相关制度的要求。
2. 游客投诉处理游客对游船管理制度的违规行为或不满可以向相关部门进行投诉。
相关部门应建立投诉受理机制,及时处理游客的投诉,并跟进问题解决情况。
游船管理制度
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游船管理制度游船管理制度一、游船管理概述为了确保游船运营的安全与顺利进行,本公司制定了一系列的游船管理制度。
该制度是游船管理的基本准则,旨在规范游船的运营、维护和安全管理,以提升游客的满意度和保障其人身财产安全。
二、游船运营制度1. 游船运营时间:游船运营时间从早上8点到晚上6点,需提前预约。
2. 游船使用费用:游客需根据船型和使用时间支付相应费用,费用包括游船租赁和导航服务费。
3. 游船使用规定:游船使用前,需明确告知游客有关的安全注意事项,并提供必要的安全设备。
4. 游船人数限制:每只游船的载客人数不得超过最大载客量,以保证游船的安全运营。
三、游船维护制度1. 定期检查:每隔一定时间对游船进行全面检查,包括外观、设备、机械等方面,确保其良好的状态和使用性能。
2. 维修保养:对于出现故障或需要更换的部件,需要及时进行维修或更换,确保游船的正常运行和安全性能。
3. 清洁保养:每次使用结束后,对游船进行彻底的清洁和消毒,对周边环境进行整理,保持游船清洁整洁。
四、游船安全管理制度1. 安全设施齐全:游船上必须配备必要的安全设施,例如救生圈、救生衣、急救箱等,以应对突发状况。
2. 安全知识培训:游船工作人员需经过必要的安全培训和考核,掌握应对突发状况的基本知识和应急处理能力。
3. 安全监控措施:游船在运行过程中,需有专人负责安全监控,并确保与岸上的联系畅通。
五、游船管理制度的执行与监督1. 执行:游船管理制度由公司下属部门负责具体的执行工作,并确保每位游客都能够遵守制度要求。
2. 监督:公司设立专门的监督部门,对游船管理制度的执行情况进行定期监督和检查,确保制度的有效实施。
六、违规处理办法1. 对于未按规定时间归还游船的游客,将按照超时租船费的两倍进行罚款。
2. 对于游客在游船上发生安全事件或擅自拆卸游船设备的,将立即终止其使用资格,并报告相关部门进行处理。
3. 对于游船运营人员违反制度的行为,将进行相应的处罚和教育,并有权终止其从事相关工作。
游船安全运营管理制度(4篇)
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游船安全运营管理制度章节一:总则第一条为了保障游船安全运营,保护游客和工作人员的生命财产安全,制定本管理制度。
第二条本制度适用于所有游船安全运营单位。
第三条游船安全运营应遵守国家相关法律法规和规范性文件要求。
第四条游船安全运营单位应建立健全安全管理组织机构,明确各级领导的责任和职责。
第五条游船安全运营单位应定期组织开展游船安全生产专项检查和安全应急演练。
第六条游船安全运营单位应与相关管理部门建立协作机制,开展联合执法和安全生产监督。
第七条游船安全运营单位应建立安全事故报告和处理机制,及时报告和处理安全事故。
章节二:安全运营责任第八条游船安全运营单位应明确各级领导的安全运营职责和职权。
第九条游船安全运营单位应设立安全生产领导小组,组织开展安全生产专项检查和隐患排查。
第十条游船安全运营单位应制定安全培训计划,加强员工的安全培训和教育工作。
第十一条游船安全运营单位应及时纠正安全隐患,并采取有效的措施确保隐患消除。
第十二条游船安全运营单位应制定应急预案和演练计划,定期组织安全应急演练。
章节三:游船安全管理第十三条游船安全运营单位应建立健全游船安全管理制度,明确责任和任务分工。
第十四条游船安全运营单位应建立游船安全档案,记录游船的基本情况和安全检测结果。
第十五条游船安全运营单位应定期对游船进行安全检测和维修,确保游船的安全运营。
第十六条游船安全运营单位应加强人员管理,确保船员具备相应的操作技能和安全意识。
第十七条游船安全运营单位应制定游船安全操作规范,确保游船的正常运行和安全运营。
第十八条游船安全运营单位应加强游船消防设施的管理和维护,确保消防安全。
章节四:游客安全管理第十九条游船安全运营单位应加强游客安全教育,告知游客基本的安全注意事项。
第二十条游船安全运营单位应设置明显的安全提示标识和警示标志,引导游客安全乘船。
第二十一条游船安全运营单位应设立票务管理制度,确保游客合法乘船。
第二十二条游船安全运营单位应建立游客名单和联系方式记录制度,确保游客信息的及时掌握。
游船管理制度
![游船管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/619cef46854769eae009581b6bd97f192279bfcb.png)
游船管理制度第一章总则第一条为了规范游船管理,保障游客安全,提升游船服务质量,制定本管理制度。
第二条游船管理制度适用于游船经营企业及其从业人员,包括游船的船员、导游、服务人员等。
第三条游船经营企业应当严格遵守国家相关法律法规和游船安全管理规定,制定并实施游船管理制度,确保游船运营安全和服务质量。
第二章游船管理第四条游船经营企业应当在国家规定的游船运营范围内进行经营活动,不得越界运营。
第五条游船经营企业应当按照国家有关要求,配备符合标准的游船设施和设备,确保游船运行安全。
第六条游船经营企业应当定期对游船进行检修和维护,确保游船设施和设备完好。
第七条游船经营企业应当定期组织游船船员进行安全培训和演练,提升其应急处置能力。
第三章游船安全第八条游船经营企业应当按照国家有关要求,配备必要的救生设备和应急设施,确保游客安全。
第九条游船船员应当具备相应的资质和技能,严格遵守游船安全操作规程,确保游船安全运行。
第十条游船经营企业应当制定应急预案,建立健全的应急救援机制,对突发情况进行及时处理和公告。
第四章游船服务第十一条游船经营企业应当为游客提供优质的游船服务,包括导游讲解、餐饮服务、娱乐设施等。
第十二条游船经营企业应当为游客购买适当的保险,保障其在游船活动中的安全和权益。
第十三条游船经营企业应当建立健全投诉处理机制,妥善处理游客投诉,并及时改进服务质量。
第五章监督检查第十四条相关部门应当加大对游船经营企业的监督检查力度,对违反游船管理制度的企业进行严厉处罚。
第十五条游船经营企业应当定期接受相关部门的安全与质量检查,确保游船运营符合法律法规要求。
第六章法律责任第十六条对违反游船管理制度,造成严重后果的游船经营企业,将依法追究其法律责任,并要求其进行整改。
第十七条对于违反游船管理制度的船员和服务人员,将根据情节轻重进行相应的处罚,并可能面临解雇等后果。
第七章附则第十八条本管理制度自发布之日起生效,游船经营企业应当立即落实执行。
园区游船管理规定(3篇)
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第1篇第一章总则第一条为加强园区游船管理,保障游客人身安全,维护游船经营秩序,促进园区旅游事业发展,根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规,结合园区实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于园区内所有游船的经营、管理、使用和维护。
第三条园区游船管理遵循安全第一、预防为主、综合治理的原则。
第四条园区游船管理部门负责游船的监督管理,确保游船安全运营。
第二章游船经营许可第五条游船经营者必须取得园区游船管理部门核发的《游船经营许可证》后方可经营。
第六条申请《游船经营许可证》应当具备以下条件:(一)有合法的游船经营企业法人资格;(二)有符合规定的游船,游船应符合国家规定的安全标准;(三)有具备相应资质的游船驾驶员和船员;(四)有完善的安全管理制度和应急预案;(五)有必要的救生设备和消防设施;(六)有符合规定的游船停靠点。
第七条游船经营者应当向园区游船管理部门提交以下材料:(一)企业法人营业执照;(二)游船所有权证明;(三)游船安全技术检验报告;(四)游船驾驶员和船员资质证明;(五)安全管理制度和应急预案;(六)救生设备和消防设施清单。
第八条园区游船管理部门应当自收到申请材料之日起15个工作日内,对游船经营者的申请进行审核,符合条件的核发《游船经营许可证》。
第三章游船安全管理第九条游船经营者应当建立健全安全管理制度,确保游船安全运营。
第十条游船应当定期进行安全技术检验,确保游船符合国家规定的安全标准。
第十一条游船驾驶员和船员应当具备相应的资质,经考核合格后方可上岗。
第十二条游船应当配备必要的救生设备和消防设施,并确保其处于良好状态。
第十三条游船运营前,驾驶员应当对游船进行检查,确保游船安全。
第十四条游船在运营过程中,驾驶员应当遵守以下规定:(一)遵守航行规则,确保航行安全;(二)密切关注天气变化,遇有恶劣天气时,应立即停航;(三)不得超载运行;(四)发现游船存在安全隐患时,应当立即采取措施,确保游客安全。
景区游船员工管理制度
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景区游船员工管理制度景区游船员工管理制度篇1一、为了加强旅游平安管理工作,保障旅游者人身、财物平安,依据有关法律法规,结合本县实际状况,制定本制度。
1、旅游平安工作应当遵循“平安第一,预防为主”的方针。
2、本制度适用于从事经营旅游业务的企、事业单位。
3、各景点旅游管理组织负责执行本制度。
4、旅游平安管理工作应遵循“统一指导,分级管理,以基层为主”的原则。
二、旅游平安管理机构的职责。
1、仔细指导、催促、检查本地区景点企、事业单位贯彻执行本制度及国家制定的涉及旅游平安的各项法规状况。
2、组织实施旅游平安教育和宣扬。
3、会同有关部门对旅游企、事业单位进行开业前的平安设施检查验收工作。
4、催促、检查旅游企、事业单位落实有关旅游者人身、财物平安保险制度。
5、受理旅游者有关平安问题的投诉,并会同有关部门准时妥当处理。
6、旅行社、旅游饭店、旅游汽车、游船公司、旅游购物商店、消遣场所和其他经营旅游业务的企、事业单位是旅游平安管理工作的基层单位,其平安管理工作的职责是:(1)设立平安管理机构,配备平安管理人员;(2)建立平安规章制度,并组织实施;(3)建立平安管理责任制,将平安管理责任落实到每个部门、每个岗位、每个职工;(4)接受旅游局对旅游工作的行业管理和检查、监督;(5)各旅游景点的平安管理部门,把平安教育,职工培训制度化、常常化,培育职工的平安意识,普及平安学识,提高平安技能,对新聘请的职工,必需经过平安培训,合格后才能上岗;(6)新开业的旅游企、事业单位,在开业前须向旅游局申请对平安设施设备、平安管理机构、平安规章制度的检查验收,否则,不得开业;(7)旅游平安基层单位应坚持日常的平安检查工作,重点检查平安规章制度的落实状况和管理漏洞,准时消退担心全隐患;(8)对用于接待游客的汽车、游船和其它设施要定期进行修理和保养,使其始终处于良好的平安技术状况,在运营前进行全面检查,严禁带故障运行;(9)对接待游客的餐厅、宾馆等应严格遵循卫生、服务等方面制定的各种规章制度;(10)旅行社、汽车公司、宾馆等对游客的行李要有完备的交接手续,明确责任,防止损坏和丢失,如发生损坏、丢失的应赔偿损失;(11)在支配游客巡游活动时,要仔细充分的考虑到可能影响平安的诸项因素,制定周密的行程打算,并留意避开司机处于过分疲惫状态;(12)各旅游基层平安单位,负责为各责任范围内的游客投保;(13)直接参加处理涉及单位的旅游平安事故,包括事故处理、善后处理及赔偿事项等;(14)开展登山、汽车、狩猎、探险等特别旅游项目时,要事先制定周密的平安爱护预案和急救措施,并按规定报有关部门审批;三、对在旅游平安管理工作中有以下先进事迹之一的单位,旅游局进行评比考核,赐予表扬和嘉奖。
公园游船安全管理制度
![公园游船安全管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/bc65ab7aa4e9856a561252d380eb6294dd8822e9.png)
一、总则为了保障游客在公园游船活动中的生命财产安全,维护公园游船的正常运营秩序,提高服务质量,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国旅游法》等相关法律法规,结合本公园实际情况,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本公园内所有游船项目,包括但不限于湖面游船、河面游船、海滨游船等。
三、安全管理制度1. 游船设施安全检查(1)游船在每次运营前,必须进行安全检查,包括但不限于游船外观、船体结构、动力系统、救生设备、通讯设备等。
(2)安全检查员应具备相关专业知识和技能,对检查中发现的问题及时上报,并督促整改。
(3)游船安全检查记录应完整、准确,存档备查。
2. 游客安全告知(1)游客在登船前,必须听取游船工作人员的安全告知,了解游船的安全操作规程、注意事项和应急处理方法。
(2)游船工作人员应使用普通话或游客所使用的语言进行安全告知,确保游客充分理解。
3. 游客人数控制(1)游船载客人数不得超过游船的核定载客人数。
(2)游船工作人员应核实游客人数,确保不超载。
4. 游船操作规范(1)游船驾驶员必须持有相关资格证书,熟悉游船操作规程,严格遵守交通规则和航行安全规定。
(2)游船在航行过程中,驾驶员应保持注意力集中,注意观察周围环境,确保航行安全。
(3)游船在遇有恶劣天气、航道障碍等特殊情况时,应立即采取措施,确保游客安全。
5. 救生设备管理(1)游船必须配备足够的救生设备,包括救生衣、救生圈、救生绳等。
(2)救生设备应定期检查、维护,确保其有效性和可靠性。
(3)游船工作人员应熟悉救生设备的使用方法,确保在紧急情况下能够及时使用。
6. 应急预案(1)游船应制定完善的应急预案,包括但不限于火灾、碰撞、翻船等紧急情况的处理措施。
(2)应急预案应定期演练,确保工作人员熟悉应急操作流程。
(3)在发生紧急情况时,游船工作人员应立即启动应急预案,确保游客安全。
7. 事故报告与处理(1)游船在运营过程中发生事故,应立即停止运营,保护现场,并报告相关部门。
公园游船管理制度
![公园游船管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/102ef152640e52ea551810a6f524ccbff121caeb.png)
公园游船管理制度一、总则为了规范和管理公园游船的运营,保障游客安全,提升游船服务水平,制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公园内所有游船运营活动。
三、游船资质管理1. 游船运营企业必须具备相应的资质,取得相关证书并定期进行更新。
2. 每艘游船必须经过资质审核,符合有关安全标准并进行相应的检测和验收。
3. 游船运营企业应当定期进行员工培训,确保员工具备相关操作技能和安全知识。
四、安全管理1. 游船运营企业必须制定完善的安全管理制度,明确安全责任和安全管理措施。
2. 游船设备必须经过定期检测和维护,确保良好的技术状态。
3. 游船每次出行前都必须进行安全检查,确认设备完好、人员齐全,并备有相应的安全设备。
4. 游船运营企业应当定期进行安全演练和应急预案演练,确保员工熟悉应急处置程序。
五、服务管理1. 游船运营企业必须提供优质的服务,保障游客的安全和舒适。
2. 游船运营企业应当建立健全的客户投诉处理制度,及时处理客户投诉并改进服务。
3. 游船运营企业应当做好游客接待工作,提供相关游览信息和服务指导。
4. 游船运营企业应当保持游船干净整洁,提供清洁卫生的环境给游客。
六、环境保护1. 游船运营企业必须遵守有关环境保护法律法规,不得随意排放废水和废气。
2. 游船运营企业应当加强对游船周边环境的保护,严禁乱扔垃圾和破坏植被。
3. 游船运营企业应当积极参与公益环保活动,为保护公园环境出一份力。
七、监督管理1. 相关主管部门应当加强对游船运营企业的监督管理,保障游船运营的合法合规。
2. 相关主管部门应当定期对游船设备和运营情况进行抽查,及时发现问题并进行处理。
3. 相关主管部门应当建立健全的奖惩机制,对合规企业给予奖励,对违规企业进行处罚。
八、处罚规定对违反本管理制度的游船运营企业,相关主管部门有权采取一定的处罚措施,包括但不限于警告、罚款、停业整顿等。
九、附则本管理制度自发布之日起实施,如有调整,需经有关主管部门审批。
游船工作管理制度
![游船工作管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/245e816959fb770bf78a6529647d27284b73370c.png)
游船工作管理制度第一章总则第一条为规范游船工作秩序,加强游船工作管理,保障游客安全,制定本制度。
第二条本制度适用于所有从事游船工作的员工,包括游船船长、船员、导游等。
第三条游船工作人员应严格遵守本制度的规定,认真履行职责,保障游客安全,维护公司形象。
第四条公司负责制定具体的操作规程,并监督游船工作人员的执行情况。
游船工作人员应服从公司的管理和安排。
第二章游船工作人员的基本要求和行为规范第五条游船工作人员应具备相关专业知识和技能,持有相应的证书和资质,熟悉游船操作规程,熟悉应急处理措施。
第六条游船工作人员应具备良好的职业操守,积极主动,责任心强,具有团队合作意识。
第七条游船工作人员应礼貌待人,热情服务,维护游客合法权益,不得有任何不文明的行为。
第八条游船工作人员应做好个人卫生,穿着整洁,形象良好。
第三章游船工作人员的工作安排和管理第九条公司根据游船运行情况和客流量,制定具体的工作安排和班次表,游船工作人员应按时到岗,认真履行职责。
第十条游船船长负责指挥船员工作,确保游船运行安全。
船长应具备丰富的航行经验和应变能力。
第十一条船员应配合船长工作,认真执行船长的指挥和安排,做好日常维护和保养工作。
第十二条导游应熟悉游船线路和景点,做好游客解说工作,提供优质的服务。
第十三条公司制定考核制度,对游船工作人员的工作表现进行评价,认可优秀员工,对不合格员工进行处理。
第四章游船工作人员的安全保障和应急措施第十四条游船工作人员应穿着救生衣,遵守安全操作规程,确保个人安全。
第十五条在紧急情况下,游船工作人员应沉着冷静,组织游客有序撤离,尽快报警求助。
第十六条公司应配备完善的安全设备和救援措施,定期组织演练和培训,提高游船工作人员的应急处理能力。
第五章游船工作人员的奖惩制度第十七条公司对表现优秀的游船工作人员给予奖励,包括物质奖励和荣誉奖励。
第十八条对不遵守规章制度,违反工作纪律,严重影响公司形象的游船工作人员,公司将给予处罚,直至解除劳动合同。
游船安全运营管理制度(3篇)
![游船安全运营管理制度(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/824b04942dc58bd63186bceb19e8b8f67c1cef22.png)
游船安全运营管理制度(一)游船经营部门要设立安全生产组织机构,安全防火组织机构。
(二)定期要对成员进行灭火、扑救、打捞、抢救现场演练,使全体成员都能掌握基本抢救要领,对出现险情能够及时进行抢救。
(三)所有型号的船只要按规定配置救生设备,设有专职或兼职救生人员,如遇落水能及时赶到现场,采取救生措施。
(四)对救生设备要进行经常性检查,其数量和质量必须达到海事部门要求。
(五)发生事故要迅速汇报及时组织人力进行抢救,当事人需积极配合调查事故原因。
二、船舶驾驶员岗位责任(一)按航行规则履行职责,坚守岗位,集中精力谨慎驾驶,填好航行日志。
(二)遇大风、大雾、暴雨、视线不清等不能保证安全情况下,不准航行,四级风以上天气不准航行。
(三)按规定客位载运游客,不准超载航行。
(四)两船相遇,做到小船让大船,及时避让危险区域,减速行驶。
(五)超越其它船只时,做到正确判断前船动态,保持安全距离,被超越时要减速航行。
(六)遇有障碍物或航道不明确时,做到认真躲让或测水前进,不盲目行驶。
(七)有碰撞危险时做到及时鸣笛,警告对方准确采取措施,避免事故,减少事故损失。
(八)离靠码头要观察好周围有无船只及危险物,方可航行。
(九)遇有意外情况,须保持冷静,采取措施妥善处理。
(十)船舶驾驶员要取得交通海事部门的驾驶证书,持证上岗。
三、船员职责(一)船员要按照海事的行船规定进行航行。
(二)驾船员必须持海事主管部门颁发的船员职务适任证书,做到持证上岗。
(三)必须配备水上安全救生器材及灭火器材方可出船。
(四)必须按客位进行载客,不得超载。
(五)驾驶员和船上工作人员不得酒后上岗。
(六)在四级风以上不能出船。
(七)出船前必须对船舶进行检查,保证行船万无一失。
(八)船上救生人员必须忠于职守,遇到紧急情况要做到舍己救人。
四、轮机员岗位职责(一)确保发动机处于完好状态。
(二)按保养条例每日进行技术保养维修,做好出航准备。
(三)起动前应检查电池组蓄电情况和其它附件是否正常。
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游船部管理制度
1、上班时间游船部人员,不准擅自离开岗位,不准串位串岗。
2、酗酒、无船舶驾照的人员,不准出船驾驶。
3、船舶驾驶员轮流出船,出船前游船部主管或安全员填写出船调度单,工作人员负责财务缴费,油料的储备、登记等,出船流程见附件。
4、原则上,部门主管人和安全员不能同时休假,一人休假期间,另一人临时代理对方工作职责。
5、出船前,驾驶员和安全员督促游客上船必须穿戴救生衣,救生衣摆放船舱易取处,驾驶员必须规范驾驶。
6、船舶回到停放地点后,驾驶员整理船上垃圾、清洁船舶,如遇游客遗留物品,游船部人员须上缴游船部主管保管。
7、全体人员不准和游客争吵、辱骂,笑脸接待游客。
8、不准偷盗、恶意损坏公司财物,如私自盗取油料等。
9、不准无出船单出船,私自出船者,给予通报批评及按公司出船票标准价格经济处罚。
10、迟到、早退、旷工参见公司人事管理相关制度。
11、违反以上条例,视情节轻重,经上级领导研究决定、根据人事管理制度相关条款给予警告、通报批评及经济处罚。
12、本制度由公司发布、解释,游船部主管负责执行。