医院收费员面试技巧
医院收费员面试题目
医院收费员面试题目尊敬的面试官：首先，我要感谢您给我这个宝贵的面试机会，并且我对成为贵院收费员的岗位非常感兴趣。
在这封信中，我将回答一些与收费员职位相关的面试题目，并尽力展示自己的能力和优势。
1. 请介绍一下你的背景和工作经验。
在过去的两年中，我一直在一家私立医院担任收费员的职位。
我的主要职责包括处理患者预约、登记收费、核验患者保险信息、回答患者的费用问题，并确保财务记录的准确性。
我熟悉医疗保险相关规定和操作流程，并且能够处理各种常见的收费问题。
2. 你认为收费员在医院中的角色和责任是什么？作为收费员，我认为我的主要角色是确保医院的费用收取准确无误并及时处理患者的支付事务。
我需要负责核实患者的决策和费用支付方式，解答他们的疑问，并确保所有收费记录准确无误。
此外，我也需要与医院的其他科室和保险公司进行沟通协调，确保付款事宜的顺利进行。
3. 当遇到患者对费用有异议时，你会如何处理？如果患者对费用有异议，我会首先耐心倾听他们的问题并提供相关解释。
我将详细解释收费项目和费用构成，并提供必要的证据来支持费用的准确性。
如果患者仍然有疑虑，我将主动联系医院其他部门或保险公司，与他们一起解决问题。
对于个别情况，我会寻求上级领导的参与，以达成最佳解决方案。
4. 如何处理患者不按时支付费用的情况？如果患者未按时支付费用，我将第一时间与患者进行沟通，了解他们的困难并尽力提供帮助。
我会与患者商讨分期付款或者延期支付的方案，并确保与医院的财务部门进行协调。
然而，如果患者一直拖欠费用或者拒绝支付，我会积极与相关部门进行沟通，采取适当的法律行动以保护医院的利益。
5. 对于财务记录和敏感信息的保密，你思考过哪些措施？保密是我工作中的一项重要职责。
为了确保财务记录和患者敏感信息的安全，我会遵循医院和行业相关的政策和流程。
我会定期更改个人登录信息和密码，并仅在必要时与同事共享敏感信息。
我会注意保障工作环境的安全性，例如将敏感文件妥善保管在锁定的文件柜中，并确保仅授权人员能够查阅和处理这些信息。
医院收费员面试题目以及答案
医院收费员面试题目以及答案医院收费员面试题目以及答案在学习和工作的日常里，我们都要用到试题，借助试题可以检验考试者是否已经具备获得某种资格的基本能力。
你知道什么样的试题才能切实地帮助到我们吗？下面是小编整理的医院收费员面试题目以及答案，仅供参考，大家一起来看看吧。
1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足?一、我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。
二、是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三、俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。
2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理?一.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。
二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。
四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助治疗。
五，治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。
3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做?一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。
二、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位;4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作?一、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。
医院收银员面试技巧
医院收银员面试技巧【篇一：收银员面试题目】收银面试题1、请作简单的自我介绍，并简要描述工作经历；2、请说出你最大的两个优点和两个缺点；3、你是否清楚收银岗位的工作职责，请简要说明；4、你为什么来竞聘收银员，你具备哪些适合这个岗位的特点；5、你认为收银员最重要的岗位要求是什么？6、如果竞聘上岗后，你发现自己不适合或者胜任不了此岗位，你该怎么办？7、如果在向顾客收银时发现假币，你会怎么处理？8、如果在收银时与顾客发生争执，你会怎么处理？请简要描述流程。
9、一位年老的顾客拎着很重的购物篮来到收银台付款，在买单的过程中发现部分食品散货未称，你该怎么办？10、顾客在进行储值卡消费时，突然停电或系统出现故障造成刷卡中断，你该怎么处理？11、11、收银员在扫描时，电脑显示商品不存在，你是如何处理？【篇二：医院面试常见问题】医院面试常见问题面试中的常见问题（一）个人背景情况 1、请谈谈你自己的情况。
2、请简要介绍一下你的大学生活（工作经历）。
3、请介绍一下你的家庭情况。
4、请简单介绍一下自己，你认为报考这个职位有什么优势？有什么劣势？5、你在大学期间主修什么专业？经常参加哪些课外活动？6、在校期间，你参加过哪些社会实践活动？7、你在课余时间读那些类型的书？为什么？有什么收获？ 8、你认为你在生活习惯上有哪些缺点，你准备如何改正？ 9、请谈谈你的上一份工作。
10、你在工作中，感到做得最出色的是什么？感到做的最不满意的是什么？ 11、你在工作中获得了什么宝贵的经验？ 12、谈谈你对生活的态度。
（二）求职动机与愿望13、请谈谈你对我们医院的了解。
14、你对将要从事的工作有哪些认识，你想怎样实现你的理想和抱负？15、你对职位的近期目标和远期目标是什么？为了达到你的目标，你需要在哪些方面加强什么能力？ 16、如果你被录取了，你将如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作？如果竞争不上，你将如何对待？ 17、你认为你的学习和工作经历对你应聘本职位有什么作用？18、你希望有什么样的工作环境？（三）人际关系倾向19、在工作过程中，如果你的几个上级医生意见有分歧，你怎么办？20、当你在工作中被误解时，你怎么办？举例说明。
面试医院收费员演讲稿
面试医院收费员演讲稿尊敬的评委、各位来宾，大家好！我是一名面试医院收费员的应聘者，今天非常荣幸能够站在这里，向大家展示我的演讲。
首先，我想先自我介绍一下，然后谈谈我对医院收费员这一岗位的理解和看法，最后分享一些我个人的经验与思考。
我毕业于某某大学医学院，专业是医学信息管理与信息系统。
在校期间，我通过专业的学习和实践，掌握了医院收费管理方面的知识和技能。
我曾在某某医院实习，担任过一段时间的收费员岗位。
这段经历让我深刻体会到医院收费员的重要性和挑战性。
首先，我认为医院收费员是医院的门面和形象代表。
在患者来院就诊时，收费员是第一个接待和服务患者的人员，他们的工作态度和素质直接影响患者对医院的印象和就医体验。
因此，作为一名收费员，我认为应该时刻保持热情、细致和耐心，用真诚的微笑和友好的语言对待每一位患者，给患者留下良好的印象。
其次，我认为医院收费员是医院信息管理的重要一环。
随着现代医疗技术的不断进步和医院信息化的推进，各种医疗信息系统的应用日益广泛。
作为一名收费员，我需要熟练掌握医院信息系统，熟悉各种收费流程和规定，能够准确、快速地为患者进行收费和开具相关凭证。
另外，医院收费员还需要具备良好的沟通和协调能力。
医院是一个复杂的组织系统，各个部门和人员之间需要密切合作和沟通，才能保证医院的正常运转。
作为一名收费员，我需要与医生、护士、药师等各个岗位的人员保持良好的沟通和协调，及时解决因费用等问题产生的纠纷和矛盾，确保医院的秩序和稳定。
在我的实习经历中，我深刻体会到了作为收费员的职责和挑战。
患者来院就诊的情况千差万别，有的患者身体状况较差，需要额外的关怀和照顾；有的患者对费用的要求和解释存在误解，需要耐心解释和引导；还有的患者在缴费过程中可能出现一些问题，需要及时协调和解决。
我在实习期间，通过不断的学习和实践，逐渐掌握了如何应对各种情况和解决问题的方法和技巧。
在面试中，我将更加努力展现自己的优势。
首先，我会注重自身形象的整洁和仪容仪表的规范，以体现我的专业素养和责任心。
收费岗面试题目大全及答案
收费岗面试题目大全及答案为了帮助应聘者能够更好地准备收费岗位的面试，本文将提供一份面试题目大全及答案。
以下是一系列常见的收费岗面试题目，供应聘者参考：1. 请简要介绍一下你的个人背景及相关工作经验。
答案：我是XXX，本科毕业于XX大学。
我在XX公司担任过收费员职位两年，具备丰富的收费工作经验。
期间，我熟悉了各类交易方式和收款系统，并能够迅速处理日常的收费事务。
2. 在收费过程中，你如何保证收费的准确性？答案：收费准确性对于我来说非常重要。
我会核对每一个交易金额，并反复确认交易细节，确保金额的正确性。
同时，我也会熟悉并掌握相关的软件系统，避免操作错误。
3. 在处理客户争议时，你会如何应对？答案：当遇到客户争议时，我首先会保持冷静并主动倾听客户的投诉。
我会积极解释规则和交易细节，并提供具体的解决方案，以确保客户满意并维护公司形象。
4. 你在以前的工作中，如何保护公司的机密信息？答案：我始终遵循公司的安全规定，严格保护公司的机密信息。
我会遵循数据保护政策，谨慎使用和存储敏感信息，并且不会将其泄露给任何未经授权的人员。
5. 请说明你对队伍合作的看法，并举例说明你如何与同事合作。
答案：我认为团队合作是非常重要的。
在以往的工作中，我与同事共同分担任务，密切合作以提高工作效率。
我会倾听并尊重他人的意见，充分发挥小组成员的专长，共同完成工作目标。
6. 你是如何处理繁忙的工作量和压力的？答案：面对繁忙的工作量和压力，我会合理规划工作时间，并优先处理紧急的事务。
我会通过合理安排、高效工作来应对挑战，并确保工作的准确性和高效性。
7. 如果在工作中遇到不合理的要求，你会如何应对？答案：面对不合理的要求，我会尽力与相关人员进行沟通，并提供合理的解释和建议。
同时，我也会尊重上级的决定并按照要求进行工作，确保工作的顺利进行。
8. 请描述一次你在处理突发情况时的经历，并说明结果如何。
答案：在上一家公司，有一次遇到了网络故障导致无法正常收费的情况。
医院收费员面试题目
医院收费员面试题目1. 介绍自己的背景和经验作为一个医院收费员，我拥有广泛的财务和客户服务经验。
我在一家大型医院工作了五年，负责处理患者的账单和费用结算。
同时，我也积累了一定的医疗知识，可以有效地与医生、护士和患者沟通。
2. 描述你对医院收费员工作的理解和任务作为医院收费员，我的首要任务是确保患者账单准确无误，并按时收取费用。
我需要熟悉各种医疗保险政策和费用结构，以便能够为患者提供细致的解释和指导。
此外，我还需要与患者建立良好的沟通和信任关系，解答他们的疑问和担忧。
3. 请分享你在处理患者账单时遇到的困难及解决方法在处理患者账单时，我经常遇到需要解释医疗费用的情况。
有些患者对费用产生疑惑或担忧，这时我会耐心地解释每一项费用的具体内容和计算方式，帮助他们理解。
当遇到一些复杂的情况时，我会主动寻求医院其他部门的帮助，确保账单的准确性和合理性。
4. 请谈谈你如何处理患者投诉或纠纷的经验患者投诉和纠纷是无法避免的，作为医院收费员，我认为关键是以开放的心态面对这些问题，并及时采取行动解决。
首先，我会倾听患者的问题和不满，并诚实地回答他们的疑问。
如果问题无法在短时间内解决，我会向上级主管报告并协助调查。
最重要的是，我会保持专业和友好的态度，以确保患者感受到他们的问题得到重视，并尽力解决问题。
5. 描述你在忙碌工作环境下如何管理时间和优先事项医院收费员的工作往往繁忙且要处理多个任务。
为了有效管理时间和优先事项，我经常使用任务列表和提醒工具。
我会根据任务的紧急程度和重要性进行优先排序，并合理安排时间以保证各项工作完成。
此外，我也会尽量减少干扰和中断，并保持专注与高效。
6. 对于医院收费员这个职位，你认为最重要的技能是什么？在我看来，最重要的技能是沟通和人际关系管理。
作为医院收费员，我需要与患者、医生、护士和其他医院员工保持良好的沟通，以便更好地解决问题和完成工作。
良好的人际关系管理也能够帮助我处理投诉和纠纷，并建立长期的客户关系。
妇幼保健院招聘收费室面试题目
妇幼保健院招聘收费室面试题目妇幼保健院收费室面试题目：一、个人背景与工作经验1. 请简单介绍一下您的教育背景和专业技能。
2. 您之前有在医院或诊所的收费工作经验吗？如果有，请详细描述一下。
3. 对于收费室的工作内容和职责，您有什么理解？二、沟通与客户服务能力1. 在向患者收取费用的过程中，您如何与患者进行有效的沟通？请举例说明。
2. 假如遇到一位焦虑不安或情绪激动的患者，您会采取什么措施进行处理？3. 当您遇到无法解决的问题时，您会如何向上级或相关部门寻求帮助？三、财务管理与数据处理1. 您是如何保证在收费过程中的准确性和规范性的？2. 当需要进行退费或退款时，您会采取什么流程和措施？3. 您如何管理和维护收费记录，并确保数据的安全性和隐私性？四、团队合作与工作压力1. 在收费室中，与其他同事的良好合作是非常重要的。
您如何与其他同事建立良好的工作关系和合作氛围？2. 如何在工作高峰期保持高效率和良好的工作效果？3. 当您遇到工作压力或紧急情况时，您会如何处理？五、专业诚信和法律意识1. 在收费过程中，您会如何保护患者的隐私权和个人信息安全？2. 当您遇到可能涉及医疗纠纷的情况时，您会采取怎样的态度和应对措施？3. 在您的工作中，您如何遵守相关法律法规和业务规范？六、自我评价与发展规划1. 请您根据自己的实际情况，进行一下自我评价，包括您在收费工作中的优点和不足之处。
2. 您对未来在收费室工作的规划和期望是什么？以上是面试题目的列表划分。
根据这些问题，您可以结合自己的经验和知识，准备充分、思考清楚，并在面试时展现出自己的专业素养和工作能力。
祝您面试顺利！。
应聘医院收费员面试自我介绍
应聘医院收费员面试自我介绍你好，我叫[你的名字]，很荣幸能来参加医院收费员岗位的面试。
我是一个比较细心和耐心的人。
我觉得这两点对于医院收费员这个岗位是非常重要的。
就拿我之前在一家小型超市做收银员的经历来说吧，每天都要面对各种各样的顾客和琳琅满目的商品。
有时候顾客可能会因为价格标签不清楚或者打折商品的计算方式存在疑问，来找我核对。
由于我总是比较细心地查看每一个商品的信息，耐心地向顾客解释，几乎没有出过什么差错，也很少引起顾客的不满。
我比较喜欢和数字打交道。
每次看到数字就感觉像是看到一群有秩序的小伙伴，能够和它们愉快地交流似的。
我上学的时候数学就挺好的，对于数字的敏感度比较高。
记得那会做数学题，特别是和财务相关的应用题，我总是能又快又准地算出答案。
在超市工作的时候，我算账的速度也相对较快，而且很少会算错。
这样既能提高工作效率，又不会耽误顾客的时间。
说到印象最深的经历，应该是有一次遇到一位老人来超市买东西。
他的钱都是皱巴巴的现金，而且数目比较零碎，他自己都记不太清有多少钱。
可是我并没有不耐烦，还是很细心地一张一张数，最后算清楚共计多少钱，还告诉他具体的数额。
当我耐心地服务完这位老人，他对我特别感激，那种感觉真的很温暖。
我想这一点也能很好地运用在医院收费员的岗位上。
医院的患者或者患者家属可能因为生病的事情心情不好或者比较着急，所以更需要我的耐心和细心对待。
我也知道医院收费员的工作可能还会涉及到医保报销等比较复杂的业务知识。
这对我来说虽然可能有点挑战，但是我是个善于学习的人。
以前我刚去超市的时候也对很多促销政策和新的支付方式不太了解，但我都努力学习很快掌握了。
我对这个医院收费员岗位充满了期待，每一个新的挑战都是一个让我成长的机会。
我希望自己能够在这个岗位上为医院，为每一位来就医的患者提供最好的服务。
医院财务收费员面试自我介绍
医院财务收费员面试自我介绍尊敬的面试官，您好。
我叫XXX，非常高兴能有机会来参加咱们医院财务收费员岗位的面试。
我是一个非常细心的人。
您知道，财务工作可容不得半点马虎，在我以往的经历中，不管是处理自己的日常财务事务，还是在之前的实习工作中，我都养成了认真核对每一个数字、每一项数据的习惯。
比如说，有一次在帮一个小团队核算流水账时，我发现有一笔金额的小数点位置好像有点不对，当时我就反复查阅原始凭证，仔细比对每一笔收入和支出，最后证实真的是数据录入错误，如果这个错误没有被发现的话，会影响到整个团队后续的资金安排。
从那以后，我就对自己说，对待财务数据一定要像做手术的医生一样精细，不能有丝毫大意。
我比较喜欢和数字打交道。
在大学期间，我的会计学科目成绩都还不错。
那些看似枯燥的数字对我来说就像是一个个小谜题，解开它们就能让我很有成就感。
每一笔账目，就像是家庭记账一样，有来龙去脉，通过数字能看出很多背后的经济活动故事，这非常有趣。
印象最深的是我之前在一家小型企业短暂兼职财务收费员的时候。
那时候企业正处于业务繁忙期，前来缴费结算的人员特别多，排队都排到门外了。
我一方面要保证收款的准确性，一方面还要快速给客户安排好票据等手续，那时候真的很考验我的效率。
最紧急的一次是打印机突然卡纸了，后面的客户有些不耐烦了，我一边迅速修打印机，一边向客户耐心解释。
通过这个经历让我成长的是，我懂得了在忙碌的工作场景中，不仅仅要有财务知识和技能，还得学会处理突发情况并且安抚好客户情绪。
我的特点是耐心特别好。
有些客户可能对收费项目不理解，我就会很耐心地给他们解释，从单价到总价，从医保报销比例到自费部分，一条一条地讲清楚。
有一次一位老人来缴费，他因为不理解为什么要交这么多钱，对我就有点态度不好，我还是耐心地给他解释了很久，还给他写了个小清单，最后老人不但理解了还连连夸我负责呢。
我相信自己的财务知识、我的细心、耐心以及应对突发情况的能力，能让我胜任咱们医院财务收费员这份工作。
应聘医院收费员面试自我介绍
应聘医院收费员面试自我介绍您好，我叫[姓名]，很荣幸能来参加医院收费员岗位的面试。
我是一个对数字比较敏感的人。
在日常生活中，我就特别喜欢做一些和数字有关的小游戏，像那种数字解谜或者是简单的记账小练习我都很热衷。
我觉得这种对数字的敏锐性可能会有助于我在收费岗位上准确快速地处理各种款项。
我比较喜欢有条理的工作方式。
记得以前我在一个小小的零售商店做过兼职收银员。
那时候店里生意特别忙，各种商品的价格和促销活动弄得我眼花缭乱。
一开始手忙脚乱的，但我很快就给自己制定了工作流程：先快速清点商品数量，再准确扫描价格，最后仔细核算找零。
这么做了之后，我的工作效率一下就提高了很多，而且几乎没有出过差错。
那是我第一次感受到有条理的工作方式在收银类工作中的重要性。
让我成长的是有一次在兼职时碰到一个很纠结的顾客。
他对价格计算有疑虑，态度也不太好。
当时我有点慌，但还是耐着性子把每一笔账都详细地重新算了一遍，还给他解释优惠政策是怎么执行的。
经过这个过程，我不仅解决了问题，自己应对突发问题和挫折的能力也变强了。
后来再遇到类似的情况，我就不再害怕，而且能很熟练从容地解决。
我的特点是耐心细致。
在我上学期间，帮班级整理账目时，虽然那些账目琐碎又繁杂，但我总是能坐得住，一笔一笔地核对清楚。
当时有同学开玩笑说随便弄弄得了，但我觉得账目这种事一定要严谨细致，哪怕只是班级的小账目，关乎到钱就绝不能含糊。
我一直觉得医院收费员这个岗位很有意义。
每一笔收费都关乎到患者的就医流程和医院的正常运转。
我知道这里需要很强的责任心，不过我相信以我的这些特点和以往的经历，我能很好地胜任这份工作。
我对处理突发事件也有一定的经验。
像之前在商店里遇到突然停电或者系统死机的情况，我会立刻手动记录购买的商品信息和已支付的金额，然后等系统恢复再完整录入。
这使得我在面对可能出现的突发情况时，不会措手不及。
我非常希望能有机会成为咱们医院的一员。
窗口收费岗位面试题目(3篇)
第1篇一、开场白与自我介绍1. 题目：请您用1-2分钟的时间，简单介绍一下自己，并说明为什么对这个窗口收费岗位感兴趣。
解析：此题旨在考察应聘者的自我表达能力、职业兴趣和求职动机。
应聘者应清晰地表达自己的基本信息、教育背景、工作经验，以及为何选择该岗位。
2. 题目：请您谈谈您对窗口收费岗位的理解，以及您认为在这个岗位上需要具备哪些素质和能力。
解析：此题考察应聘者对窗口收费岗位的认知程度和职业素养。
应聘者应结合自身理解，阐述岗位职责、所需技能和素质。
二、专业知识与技能3. 题目：请您举例说明，在您过往的工作或学习中，遇到过哪些收费方面的难题，您是如何解决的？解析：此题旨在考察应聘者的应变能力和问题解决能力。
应聘者应结合实际案例，展示自己在面对问题时如何分析、处理和解决。
4. 题目：以下是一些常见的收费业务，请您简要说明其操作流程和注意事项。
（如：挂号、缴费、医保报销等）解析：此题考察应聘者对窗口收费业务流程的掌握程度。
应聘者应熟悉各项业务操作，并注意细节。
5. 题目：请您谈谈如何确保收费数据的准确性和完整性？解析：此题考察应聘者对收费数据管理的认识。
应聘者应从制度、流程、操作等方面阐述如何确保数据准确无误。
三、沟通与协作6. 题目：当遇到患者或同事对收费问题产生质疑时，您会如何处理？解析：此题考察应聘者的沟通能力和应变能力。
应聘者应说明如何耐心倾听、解释说明，并寻求解决问题的方法。
7. 题目：请您谈谈在团队协作中，您认为窗口收费岗位应该具备哪些品质？解析：此题考察应聘者的团队意识。
应聘者应从沟通、协作、互相支持等方面阐述团队品质。
8. 题目：在窗口收费岗位上，您认为如何提高工作效率？解析：此题考察应聘者的工作效率意识。
应聘者应从业务流程优化、时间管理、团队合作等方面提出建议。
四、压力应对与职业发展9. 题目：当工作压力大、任务繁重时，您会如何应对？解析：此题考察应聘者的抗压能力。
应聘者应说明如何调整心态、合理安排时间，并保持良好的工作状态。
收费员面试自我介绍_面试自我介绍_
收费员面试自我介绍要应聘成功，少不了要好好准备面试官要求的应聘。
那么你知道收费员的面试自我介绍要怎么说吗？下面小编为你整理了收费员面试自我介绍，欢迎阅读。
收费员面试自我介绍篇【1】您好!我叫XXX，时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在x年的工作向大家汇报。
一、收费工作在20xx年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，更好的完成每一项工作。
二、新农合、医保方面的工作我院从20xx年3月份成为医保定点单位，20xx年12月成为新农合定点医院，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢与的帮助，我逐渐理解了新农合、医保政策，并在不断的操作中掌握了新农合、医保知识。
新农合、医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医院财务收费员面试自我介绍
医院财务收费员面试自我介绍以下是一份医院财务收费员面试的自我介绍：您好，我叫[名字]。
很高兴能来参加这次医院财务收费员岗位的面试，希望我接下来的话能让您更好地了解我。
我是一个做事非常细心的人。
在我之前的学习和一些临时工作中，这种细心帮了我不少忙。
比如说，在大学时参与社团活动，负责活动经费的管理与记录，每一笔收支我都详细登记，活动结束后捋顺每一项开支和收入，对照原始票据，确保账目分毫不差。
这种一丝不苟的态度如果运用到医院财务收费工作中，就能避免很多不必要的差错，像收费金额的不准确或者对医保报销等复杂项目计算的失误之类的。
我比较喜欢数字和计算。
打小数学就是我的强项，那一行行数字在我看来就像一个个有趣的小谜题等待着我去解答。
每次解开一道数学题或者算对一组复杂的数据，都有种成就感。
财务收费工作就离不开对数字的敏感度，所以我觉得我的这个喜好对这份工作是一种助力。
印象最深的一次经历是在一次志愿者工作中，我参与到社区组织为贫困家庭募捐善款的活动里，除了帮忙宣传、收集物资之外，还负责了善款的登记工作。
那场面可不简单，各种金额的捐赠，不同的支付方式，现金、微信、支付宝都有，而且捐赠者络绎不绝。
但我丝毫不敢懈怠，一直保持高度专注，准确地记录每一笔款项。
这也是和医院收费类似的情况，医院面对各种各样的患者，收费方式也是多种多样，这次的经历无疑给我积累了不少应对复杂收支情况的宝贵经验。
让我成长的是之前在一家小型公司做财务助理的短暂经历。
虽说公司不大，但涉及的账目也是种类繁多。
在那里我深入学习到财务工作流程的严谨性，一丝差错都可能导致后续工作的混乱，所以我懂得了财务人员的责任心是多么重要。
这也鞭策我更加严格要求自己的工作准确性。
我的特点还有我是个很有耐心的人。
面对病患或者家属时，我知道他们可能身体不舒服或者心情焦虑，尤其是在涉及缴费这样头疼的事情上，可能会问很多问题或者动作比较慢。
我在之前的工作和生活里，面对各种事情都是不骄不躁的，能够持续性地保持耐心，去解答他人的疑问。
收费人员面试题目(3篇)
第1篇一、填空题（每题2分，共20分）1. 收费人员在工作中应遵循的原则是_______、_______、_______。
2. 收费人员接待患者时应使用的礼貌用语有_______、_______、_______。
3. 收费人员在处理收费业务时，应确保收费金额准确无误，防止出现_______、_______、_______等错误。
4. 收费人员在遇到患者投诉时，应保持_______、_______、_______的态度，积极寻求解决方案。
5. 收费人员在工作中应遵守国家法律法规和医院规章制度，不得_______、_______、_______。
6. 收费人员在工作中应熟练掌握_______、_______、_______等业务知识。
7. 收费人员在工作中应关注患者的情绪变化，做到_______、_______、_______。
8. 收费人员在工作中应积极宣传医院的优惠政策，引导患者合理消费，做到_______、_______、_______。
9. 收费人员在工作中应严格执行收费流程，确保收费业务的_______、_______、_______。
10. 收费人员在工作中应积极参加医院组织的培训和学习，不断提高自身_______、_______、_______。
二、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不属于收费人员的基本职责？（）A. 接待患者，办理收费手续B. 收集患者信息，录入系统C. 维护收费窗口秩序，确保收费安全D. 负责医院后勤保障工作2. 收费人员在工作中遇到患者质疑收费金额时，应如何处理？（）A. 强行要求患者支付B. 向患者解释收费依据，耐心解答疑问C. 忽视患者质疑，继续办理收费手续D. 拒绝解释，要求患者离开收费窗口3. 收费人员在工作中发现收费错误，应如何处理？（）A. 主动承认错误，及时更正B. 推卸责任，不予理睬C. 隐瞒错误，继续办理收费手续D. 向患者索要额外费用4. 收费人员在工作中遇到患者投诉，应如何处理？（）A. 忽视投诉，不予理睬B. 耐心倾听患者诉求，积极寻求解决方案C. 与患者争吵，加剧矛盾D. 要求患者提供证据，方可处理投诉5. 收费人员在工作中遇到患者要求退费，应如何处理？（）A. 直接办理退费手续B. 向患者解释退费政策，耐心解答疑问C. 拒绝办理退费手续D. 要求患者提供证据，方可办理退费三、判断题（每题2分，共10分）1. 收费人员在工作中可以随意更改收费标准。
省人民医院财务科收费员面试及实际操作能力测试题
省人民医院财务科收费员面试及实际操作能力测试题
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质？
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作？
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何？
五、资质特性
您如何描述自己的个性？
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少？
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查？面试基本上都离不开这些问题，当然还有可能问一些专业问题，我想如果你做过的话应该都不是什么难事，一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。
医院收银员面试技巧
医院收银员面试技巧
医院收银员面试技巧
问题一：为什么选择收银员这个职业?
思路：选择收银员这个职业的原因很简单，就是要有一份工作。
要做出一下对社会、对顾客的贡献。
收银员不好干，容易差款差帐，和顾客面对面的打交道，也不容易，但是我一定做好。
因为这是我应该做的。
当别人帮我的时候我心里会感恩。
我要记得他的好处，以后有机会报答他，滴水之恩涌泉相报，这是我们的传统美德。
问题二：简单的描述一下自己?
思路： 1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题三：怎样做一个合格的收银员?
第一，态度好、第二，用微笑去服务、第三，要耐心去帮助每一个人、第四服从、第五，每天上班要打足百分百的精神上班、可以很好的'树立我们超市的形象！！
问题四：收银员上班前应做哪些准备工作？
问题五：如果顾客结账时发现身上钱不够，而商品单已经打出，不便修改录入信息，如何处理？
问题六：如何避免出现收取假钞，和账目漏洞的情况？
问题七：如果在收银过程中收银机突然坏掉，而顾客又特别的赶时间，恰好他所买的东西正是必备物品，你会怎么处理这件事？
评分细则（以10分为满分，7分以上者为合格。
面试官可酌情给分）
模板,内容仅供参考。
挂号收费员竞聘面试自我介绍
挂号收费员竞聘面试自我介绍英文回答：Good morning, esteemed panel members. My name is [your name], and I am honored to be here today to present my application for the position of Registration Clerk with your esteemed healthcare facility.With over [number] years of experience in the healthcare industry, I am confident that I possess the skills and expertise necessary to excel in this role. Throughout my career, I have consistently demonstrated a strong work ethic, exceptional customer service abilities, and a meticulous attention to detail.As a Registration Clerk, I am responsible for greeting patients, verifying their insurance information, and collecting payments. I am also adept at handling sensitive patient data with confidentiality and maintaining a clean and organized work area. I am proficient in using varioussoftware systems, including electronic health records and billing software.Beyond my technical abilities, I am also passionate about providing high-quality patient care. I firmly believe that every patient deserves to be treated with respect and dignity. I am an excellent communicator, and I am always willing to go the extra mile to ensure that patients have a positive experience at our facility.I am confident that I can make a valuable contribution to your team. I am a highly motivated and results-oriented individual with a proven track record of success in the healthcare industry. I am eager to learn new skills and take on new challenges, and I am confident that I can quickly become a valuable asset to your organization.Thank you for your time and consideration. I look forward to the opportunity to discuss my qualifications further and demonstrate how I can contribute to the success of your facility.中文回答：尊敬的面试官们，大家好！我是[你的名字]，很荣幸今天能够来到这里参加挂号收费员一职的面试。
医院收费面试题目
医院收费面试题目一、介绍医院收费是指医疗机构为提供医疗服务向患者收取相应费用的过程。
医院收费是医院的重要经济来源，也是保障医疗机构正常运作的一种手段。
在医院管理中，收费环节的合理设置和管理是至关重要的。
本文将从不同维度出发，分析医院收费的相关问题以及如何进行面试评估。
二、医院收费的考核指标1. 财务指标在医院收费的考核中，财务指标发挥着重要的作用。
这包括医院的收入、费用、盈亏情况等。
面试者可以针对医院财务管理的基本原则、财务报表的分析等方面进行提问，评估其对医院收费的理解和应对能力。
2. 收费流程医院的收费流程直接关系到患者的就诊体验，也是评估医院管理能力的重要指标之一。
面试者可以提问面试者对医院收费流程的了解程度，以及其是否能够进行合理设计、规范操作等方面的能力。
3. 政策法规医院收费涉及到政策法规方面的要求，面试者需要对相关法规有所了解，以确保医院收费合规。
面试者可以提问关于医院医疗收费相关法规的了解情况，以及其对法规执行的应对策略。
三、医院收费面试题示例1. 请说明医院收费的基本原则和规定。
这个问题考察面试者对医院收费原则和规定的了解程度。
面试者可以针对价格公示、合理收费、不得乱收费等方面进行回答。
2. 是否了解医保政策对医院收费的影响？请阐述您的观点。
这个问题考察面试者对医保政策的了解程度，以及其是否能够将政策与医院收费实际情况相结合，并且对影响进行准确的评估和判断。
3. 在医院收费流程中，您认为可以优化的部分有哪些？请详细说明您的观点。
这个问题考察面试者是否能够对医院收费流程进行全面的分析和评估，并提出合理的优化建议。
面试者可以从患者就诊体验、收费环节的效率等方面进行回答。
4. 假如医院收费与患者之间发生争议，您会采取什么措施进行处理？这个问题考察面试者在处理医院收费争议时的应对能力。
面试者可以从沟通协商、调查取证、依法处理等方面进行回答，以展现其处理争议的能力。
5. 医院收费与医疗质量之间有何关联？请谈谈您的观点。
医院挂号收费面试自我介绍
医院挂号收费面试自我介绍
尊敬的各位领导：
我叫xxx，毕业于xxx卫校，专业学习护理。
非常荣幸有机会站在这里进行应聘自我介绍。
虽然我的学习成绩不是非常好，但我却在学习的过程中收获了很多。
首先是我端正了学习态度。
在我考进卫校时，本来想解放一下自己的，但是很快我就明白了，卫校的学习是更需要努力认真的。
看到周围的同学们拼命的学习，开始了卫校的学习旅程，觉得自己落后了。
卫校的学习不象初中那样是填鸭式的，而是老师把课讲完，然后自己去看，去理解。
这个时候自习能力和自制能力是很重要的。
长期自习以来我知道了要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。
古人云：“授之以鱼不如授之以渔”我来这里的目的就是要学会“渔”，做什么都勤于思考，遇到不懂的地方能勤于请教。
在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。
在学习知识这段时间里，我更与老师建立了浓厚的师生情谊。
老师们的谆谆教导，使我体会了学习的乐趣。
我与身边许多同学，也建立了良好的学习关系，互帮互助，克服难关。
当初选择学医因为我热爱医学事业，并立志献身于医学事业。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。
救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生！
从医院挂号收费员开始，尽职尽责做好自己的工作，机会只会给有准备的人，我准备好了！。
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医院收费员面试技巧【篇一：医院收费员面试技巧】篇一：医院收费员考试题目求答案1收费员业务考试一、填空题（每空1分，共40分）1、病人就诊挂号时，收费员主动要求患者提供，如就诊病人，要求患者购买病历，并根据病历的内容填写好相关的资料。
收费员应按病人提供的就诊资料，认真细致地进行录入，杜绝将病人就诊资料。
2、对于一些特殊的就诊病人如：优抚对象、60岁以上老人等，应主动要求病人提供相关的进行核对。
3、当病人提供用药处方或检查单时，应病人医保普通门诊选点是否在本院，请病人提供，进行参保资料核对。
4、特殊门诊就诊病人，要求病人提供身份证或进行信息核对。
5、门诊医保报销的范围，是按照医保规定的范围执行的。
6、医保病人24小时内办理住院登记手续，需凭病人或医疗卡进行登记，后收取病人或复印件。
7、符合计划生育的人流、引产，需提供，可纳入基本医疗报销。
8、普通门诊处方用药应按照一般（含急性）疾病天量，慢性疾病天量但最长不超过周量的原则给药。
9、离休干部门诊用药也是按医保执行。
每天用药费用不可超元。
10、如果因系统资料出错、系统故障等原因，没有实行费用报销结算的，应先后嘱病人待修改好资料或系统正常后回来报销，如无特殊原因不得要求病人或当地劳保所报销，更不能病人回医院报销。
11、医保病人住院时应认真核对参保人，对于外伤的病人，要及时提供。
12、基本医疗三大目录， , 。
13、参保人住院时，收费员应在办理完入院手续后，即时上社保结算平台该参保人参保信息，并在系统上按要求全面准确登记住院信息如、、等。
14、特殊情况如因停电、系统故障等24小时内无法登记住院的，应及时将参保人住院信息及原因登记在 .时上传费用明细后，要查看，如有问题及时解决。
16、医保人病人住院出院带药控制在天，出院带、、和自用的一次性材料，统筹基金不予支付。
17、医保病人人住院，起付费元、城乡居民医保基本医疗费用报销比例为、在职职工基本医疗费用报销比例、退休职工基本医疗费用报销比例为。
二、判断题（每题1分，共6分）1、特殊门诊用药，要严格按特殊门诊用药范围执行，超出特殊门诊用药范围的药物，可按普门报销。
（）2、享受特殊病种待遇的参保人，发生与其特殊病种相关的治疗费用，特定病种费用年度限额用完后，只能于次年使用第二个年度特殊门诊金额。
（）3、目前结算系统的项目已匹配好了，内网系统项目“普门自费、自费”药品都已注明，如发现问题及时上报。
（） 4、外伤普门就诊时，病人自述致伤原因要符合医生首诊记录。
（）5、参保人乘坐他人驾驶的机动车受伤，属第三方责任的，不纳入报销范围（）6、参保人在清远市管辖区内各医疗机构就诊时，需凭发票与费用清单回参保地社保局、劳保所报销。
（）三、多项选择题（每题2分，共10分）1、医保诊疗项目规定不可支付的项目如（） a. 婚前体检 b. 职业体检 c. 出境体检 d. 伤口换药2、医保病人酒后住院治疗可纳入居民医疗保险待遇的如（）a. 软组织挫伤 b. 轻度酒精中毒c. 植物人d. 大腿粉碎性骨折并坏死3、医保病人住院费用个人自付金额（）a. 乙类自付比例 b.甲类药品金额c. 药品目录外的药品金额 d. 起付费4、诊疗项目个人支付比例20%的有（） a. 彩色b超b. 高压氧仓 c. 血液透析d.冠脉造影5、一次性医用材料个人支付比例10%的有（） a. 950元b.650元 c. 1000元d. 1500元三、操作流程：从下列项目代码中选择正确的项目填在括号里（每空2分，共44分）收费、3病人登记、4流水号、5出院结算、6个人编号、7医保号、8门诊医保结算、9结算、10门诊管理、11身份证或医疗卡号码、12结算方式、13病人住院号、14病人所在科室姓名床位、15账务查询、16出院帐务、17出院结帐、18医保数据、19门诊传输、20 住院号 +门诊发票号、21结算回执、22全部清帐、23处方、24费用明细、25特殊门诊、26挂号系统、27参保人资料、28确认核对、29流水号a、挂号操作流程:就诊时收费员主动要求患者提供门诊病历，如首次就诊病人，要求患者购买门诊病历，并根据门诊病历里的内容详细准确填写好相关的资料。
2 操作：登陆门诊挂号系统，（）界面↓ 输入病人姓名（如就诊过的病人就直接输入门诊号）确认核对（）↓ 输入姓别、出生年月日、新门诊号码、地址、联系电话↓ 按f8保存后收取挂号费（如提供优抚证：优惠1元挂号费、3元诊金，老年优待证：优惠1元挂号费）。
b、普通门诊收费操作当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保结算系统。
登陆门诊收费系统：门诊收费界面↓处方、检查单↓输入流水号→核对病人姓名（按系统姓名呼叫病人名字进行核对）确认后，调出（）检查单明细（核对费用明细项目）↓ 转换社保结算系统：门诊管理界面↓普通门诊登记界面→点击个人编号↓输入（）查询→核对病人参保资料进行登记↓输入疾病诊断病种（在输入流水号时同时复制诊断后粘贴快捷）→点击保存↓ 转换到收费窗口：点击结算方式→（）类别↓点击确认收费↓ 转换到社保结算窗口：上传（）→核对费用明细项目↓ 进入普通门诊结算界面→点击结算收费窗口现有界面↓按f8保存收费→收取病人个人自付金额c、特殊门诊收费操作当患者提供用药处方、检查单时，要求其主动出示身份证或医疗卡，同时登陆社保结算系统。
登陆社保结算系统：门诊管理界面↓ 点击（）登记界面↓ 点击个人编号→输入（）搜索→核对参保人参保资料进行登记↓登陆门诊收费系统：点击门诊收费界面↓ 处方、检查单↓ 输入流水号→核对病人姓名→按系统姓名呼叫病人名字进行核对→确认后，调出处方、查单明细→核对费用明细项目↓点击结算方式→门诊慢性病结算类别↓ 点击确认收费↓转换到社保结算窗口：上传（）→核对费用明细项目↓ 进入特殊门诊结算界面→点击结算↓ 转换到门诊收费窗口现有界面↓ 按f8保存收费→收取病人个人自付金额d、入院按金收费流程：医生开具“入院登记表”家属凭登记表到收费处办理入院登记手续，并预交按金操作：登陆住院收费系统：“预收入理”界面↓ 输入病人住院号→搜索出病人住院登记信息核对（）确认↓收取病人住院按金（唱收按金数额）确认↓选择支付方式→打印按金收据（嘱家属保管好按金单、出院结账时交回按金单）3 选择“查询”→（）↓输入（）核对身份证与住院病人信息，在身份证复印件左上角注明病人所在科室、住院号、入院日期、床号↓再选择“查询”→病人医嘱查询→查看病人入院诊断↓转换到医保结算系统（医保住院病人入院时需在入院24小时内提交身份证等相关证件办理医保住院登记）↓选择“住院管理”→住院登记→输入（）→核对医保系统的信息与身份证号码是否相符→确认后双击进入主界面↓输入住院日期、科室床号、入院疾病名称→保存→复制医保号↓ 转换到住院收费系统：选择“入院→资料变动→输入住院号、身份证号码、在医疗证号处输入“已交”记号、在“医保就诊登记号”选择粘贴（）↓ 保存e、办理出院流程：家属凭住院按金单到收费入办理出院结算操作：登陆住院收费系统：选择“（）”→点击出院帐务查询↓输入住院号核对“诊查、护理、床位等费用及医保出院病人的适应症用药和输血指征↓选择“帐务”→（）↓输入住院号→点击“重计资料”↓ 点击结帐↓ 选择“帐务”→传送（）↓ 点击“出院结算”↓门诊费用合并操作：登陆（）系统↓ 点击“出院结算”↓ 输入（）↓ 点击“传输”成功后↓ 转换到医保结算系统↓ 进入“住院管理”→出院结算↓ 点击“个人编码”→输入（）↓核对病人信息→双击后核对费用明细→输入出院日期、出院原因、住院号、出院诊断↓ 上传费用明细【篇二：医院收费员工作总结】医院收费员工作总结医院收费员工作总结（一）时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。
下面将我在**年的工作向大家汇报。
一、收费工作在**年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。
在财务的指导下认真学习相关制度规定，认真的研究每月报表，找出其中的不同之处，认真分析原因，比如门诊量的下降，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。
只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作我院从**年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的帮助，我逐渐理解了医保政策，并在不断的操作中掌握了医保知识。
医保不仅仅是简单的掌握知识，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能减少病人的麻烦，也能减少医院的麻烦。
医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。
虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在**年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。
新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。
在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水平。