复印机售后服务承诺书

复印机售后服务承诺书

我们公司是一家专业从事办公设备销售和售后服务的公司。在这里，我们郑重承诺，对于每一台我们销售的复印机，我们都会提供优质的售后服务，让您的复印机能够长时间稳定运行。

售后承诺

维修保障

1.若您的设备在购买日起一年内发生了硬件故障，我们将免费提供维修

服务。

2.若您的设备在购买日起两年内发生硬件故障，我们将提供90%的维

修费用优惠。

3.若您的设备在购买日起三年内发生硬件故障，我们将提供80%的维

修费用优惠。

配件提供

1.我们承诺使用原厂配件进行维修，确保修复质量和稳定性。

2.如果您需要更换配件，我们将提供全方位的配件服务。

人员培训

1.我们会为您提供专业的技术人员进行现场培训，使您更快速地掌握设

备的使用方法。

2.如果您需要深入了解设备的使用方法和维护技巧，我们将为您提供有

针对性的培训课程。

服务流程

当您需要维修或更换设备配件时，只需要按照以下流程操作，我们会立刻为您提供优质高效的服务。

1.拨打我们的服务热线：130xxxxxxxx，我们的客服人员将为您提供24

小时服务。

2.说明设备故障的情况，我们将为您提供技术支持并安排维修人员上门

服务。

3.维修人员将在48小时内到达您指定的地点进行维修或更换配件。

4.维修人员将为您提供维修服务后的检测和现场操作演示。

备注

在售后服务过程中，我们必须严格按照国家法律法规和有关行业规定开展工作，并尊重客户的隐私和财产安全。如果您有任何问题，欢迎随时联系我们。

我们公司会竭力为您提供优质、可靠的售后服务，留下满意、放心的购物体验。

此致

敬礼

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