执行力塑造

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执行力塑造
主管执行的12种行为倾向
1. 主次颠倒执行 2. 救火式执行 3. 目标不清楚执行 4. 无计划执行 5. 虎头蛇尾执行 6. 依赖上级执行
7. 替部属执行 8. 缺乏主观能动性执行 9. 不能追求卓越执行 10. 不能创新执行 11. 信息不畅、数据不明
执行 12. 推卸责任执行
应用平衡计分卡将企业战略流程与人员流程、运 营流程密切整合起来。 平衡计分卡四大绩效领域： v财务绩效目标； v用户价值目标； v内部运营目标； v学习、发展、创新目标。
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执行力塑造
平衡计分卡的战略平衡意义
v 股东目标与用户目标的平衡； v 企业近期目标与长期目标的平衡； v 过程目标与结果目标的平衡； v 硬管理目标与软管理目标的平衡； v 人员管理目标与业务管理目标的平衡； v 常轨与创新管理之间的平衡；
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执行力塑造
企业执行力问题案例二
v 一些管理者不喜欢做具体的事情 v 单位并没有实实在在的诱因来促使大家改进工
作效率，所以我们不愿意改进 v 员工没有做计划、总结的习惯 v 向上级请示工作，总不能及时得到回复 v 您对员工的能力（技能）不满意 v 单位制度比较健全，但执行的并不是很好 v 员工经常找理由 v 主管要做的事太多，无法直接指导下属 v 布置工作总得不到下级对工作结果的汇报
执行力塑造
企业面临“执行力”问题的严峻挑 战
➢ 为什么企业经营战略与管理策略的实施成 功率不足60%，在企业战略与现实之间有 道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟 就是企业的执行力。
➢ 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。 未来十年，我们面临的挑战就是企业的执 行力。
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执行力塑造
企业执行力问题案例一
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执行力塑造
公司现状 （今天）
战略流程
人员流程 运营流程
战略目标 （3-5年）
投入
（人、财、物、 信息、时间）
人流
物流 信息流
市场
（用户）
流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 流 程程 程程程程程 程程程程程
价值观
执行力文化
执行力
行为规范 领导力
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❖商讨提高销售人员服务质 量的策略
❖根据市场需求，商讨产品 结构调整策略
❖讨论完成全年经济指标的 策略
不急
❖阅读内部刊物
❖打电话联络客户
❖完成文件归档
❖每日晨会 ❖与供应商签订合作协议 ❖售后服务问题的处理 ❖向有关部门报告每日销售量 ❖对销售人员违纪行为的批评与处罚 ❖每日销售统计、分析 ❖合同审查 ❖和X公司一大型合作项目的谈判
执行力塑造
上级目标
分解（职责）
具体步骤
部属目标
分解（职责）
具体步骤
下级目标
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执行力塑造
运用目标管理SMART准则制定有 效可行的计划方案
➢ Specific（明确的）； ➢ Measurable（可测量的）； ➢ Action-oriented（行动导向的）； ➢ Realistic（务实的）； ➢ Time-related（有时间表的）。
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执行力塑造
企业三大层面的执行力
公司管理层的执行力：
v 高执行力管理者的角色重新定位（七件事）；
v 驾驭执行力绩效管理系统；
v 加强沟通、承上启下、快速应变、有效授权；
v 计划的跟踪与滚动；
v 高效解决执行中的问题；
v 组织发展与流程改进；
v 绩效指导与在职辅导；
v 培养部属与适当处理绩效差的员工；
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执行力塑造
目标计划涉及到的12大因素
1. 资源（设施、机器 7. 期限、时间、进度
设备、原料、资金、 表
信息、人员）
8. 监控点（关键点）
2. 方法、过程、程序 9. 标准
3. 所执行的任务
10. 各行动步骤可能遇
4. 步骤
到的问题
5. 责任人
11. 合作、协作伙伴
6. 地点
12. 编制支持计划、预
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高执行 力素质 员工 队伍
公司战略目标
战略流程
管理层 执行力 角色 定位
高执行 力企业 文化
人员流程
运营流程
公司业绩
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执行力文化
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沃尔玛靠执行力成功
今天企业战略走向同化，企业成败决定因素就是 执行力。
沃尔玛与凯马特战略一样，一个成为2003年全
球排行第一；另一个已经在做企业破产保护。原因
v 业务活动无非是在这样一个操作平台上，一年又一年 周而复始地对卓越业绩的追求。
v 在一个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以 在第一个循环就能在财务上获得良好的效果。
v 业务管理系统四大特点
1. 用脑子打仗。内外的任何优秀实践和经验，最终都会转化为GE 的利润。
2. 层次分明，各就各位，收放自如。各个层次的权利和责任定位得 非常清楚。
急
❖人事部要的每日员工考勤
❖市场部要的市场情况调查表
❖协助人事部搞好员工培训
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不重要
执行力塑造
现代管理的重点 ——时间
v 企业核心竞争力——快速应变能力。 v 明天的时间——机遇。
v 今天的时间——速度、效率、金钱。 v 时差也是一种竞争力。 v 企业面临的一大挑战——提升企业的快速执行
算计划
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执行力塑造
高执行力目标管理的特征
1）战略目标明确推行目标责任书。 2）运用平衡计分将公司战略与员工目标紧密
结合在一起。 3）步调一致、达成共识。 4）计划滚动能与市场保持零距离。 5）团队协作。 6）迅速解决问题。 7）奖励高绩效、高潜力员工。
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重要
GE公司高执行力业务管理系统的特点
v 第一季度—全球运营经理大会（BOCA）： 新举措和新战略的实施启动
v 第二季度—C阶段：检查实施进度和效果 v 第三季度—S1战略规划阶段：提出新举措 v 第四季度—S2运营计划阶段：落实新举措
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执行力塑造
GE业务管理系统为什么能创造优
异业绩
v 如果把一个公司看作为一部机器，把公司的所有业务 流程用1-12月时间来编排，每个月应该做些什么，到 哪个月应该达到什么效果，取得多少成绩，这就是业 务管理系统。
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企业战略与执行力
企业战略决定企业的方向，企业执行力是将 企业战略变为现实的能力。
当一个企业刚成立或处于转型的时候，企业 战略是关键因素。
当企业战略已经确定，则企业执行力是关键 因素了。
在制定企业战略时，必须清晰地将自己的执 行力作一估计，并设计好企业的执行力。
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v 对上级布置的工作不在乎，可能根本就没有往 下传
v 专管自己执行，对同级或下级反映的问题不留 意
v 开会时经常议论和提出问题，有时也向上级提 出问题，但不提出解决方法
v 过于依赖上级，对上级下达的目标，等待告知 如何去做
v 很多问题推托责任
v 做事虎头蛇尾，没有形成闭环
v 工作效率低，完成速度太慢
能力。
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Baidu Nhomakorabea
执行力塑造
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/19
执行力塑造
v GE精心构造了以一年为一个循环，以一季度 为一个小单元的“业务管理系统”，这一系统 有两大功能：
❖ 第一，构造了一个有效的实施系统，保证将总部制定 的任何战略举措，都可以转化为实际行动。
❖ 第二，是一个开放的制度化平台，针对业务实施情况， 对比差距，交流和分享成功的经验和举措。
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执行力塑造
v 创造高执行力的三大基本条件；
v 创建高执行力企业文化 ；
………………
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执行与执行力
v 执行力是一名词概念；是一种综合素质能力的体 现。
v 执行是一个动词概念；是将企业目标变为绩效的 行动过程。这一过程将包括：企业组织、运行流 程、团队协作、高素质的管理者与员工队伍、人 的行为与人际关系等。
v 高效的执行力才能去高效地执行企业战略。
v 高效的执行过程正是企业高执行力的具体体现。
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执行力塑造
执行力的内涵
v 执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题， 分析问题采取行动方式，来实现企业目标的系统 流程。
v 执行力是一门将战略与实际，人员与流程相结合， 实现预定目标的学问。
v 执行力是将企业经营管理三个主要流程：人员、 战略、运营计划结合起来的一种途径，将企业战 略转化为企业运营实践的系统方法，执行力是一 整套行为和技术体系。
常规管理与创新管理等全面考核企业绩效。 v 将员工的即时目标与公司战略目标紧紧连在一起。 v 可从战略的角度展开计划滚动与跟踪，提升企业
执行力。 v 从战略高度展开有效的绩效管理工作。
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公司2004年目标
部门目标
个人2004年
任务目标 行为指标
岗位职责
职务分析
标准
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………………
执行力塑造
三大流程的整合
企业文化 使命目标 战略目标 年度目标
战略管理 运营管理
部门、个 人目标
计划 方案
运营 步骤
绩效 管理
绩效 评估
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高素质员工队伍
执行力塑造
奖酬 发展
企业创造价值
财务绩效
内部运营
客户价值
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学习、发展、 创新
执行力塑造
战略性的目标管理──平衡计分卡
执行力塑造
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2020/11/19
执行力塑造
新经济时代企业执行力的特点
在速度决定竞争力，时差就是竞争力的今天， 执行力有何特点？
如果你执行力不够，你根本无法掌握速度。 如果你不能抢得先机，你不能比别人花更少 的时间，以更快速方法做事，你就没有机会了。 今天的企业执行力与快速应变能力是等效的。 企业快速应变必须依靠高效的团队。
是沃尔玛有“日落原则”与 “三米微笑原则”的
执行力文化，有商用卫星、全球联网、最佳物流路
线等的高效企业执行力。
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GE公司案例
GE公司战略目标 业务管理系统
GE公司业绩
执行力塑造
GE公司高执行力业务管理系统的特点
v GE四大战略：全球化战略，服务战略，六西 格玛质量要求和电子商务战略。
……………………
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执行力塑造
用平衡计分卡制定KPI优点
v 衡量绩效范围更全面、更实际客观。 v 表明工作方向与目前达到的水平――进步。 v 是企业战略目标的分解，帮助企业建立战略实施
能力。 v 将当今目标与企业使命，战略目标联系一起。 v 指明了绩效管理思路及工作进步、工作管理的方
向。 v 从近期与长期、过程与结果、硬管理与软管理、
3. 制度化，法制化管理平台。 4. 科学严明的奖罚措施。要有明确的计划。
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企业三大层面的执行力
v 企业决策层的执行力 v 企业管理层的执行力 v 企业操作层的执行力
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企业三大层面的执行力
企业决策层的执行力表现：
v 建立执行力组织系统架构；
v 开展高执行力组织的核心流程设计；