京东物流模式分析

它直接为最终客户提供商品，免除中间环节，可以使 最终客户享受价格优惠；在网上可以面对面地同最终客户 直接交流，深入了解他们的需求，提供最优质的服务。
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2、京东商城

京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中 国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务 网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯 Communication和消费电子产品 Consumer Electronic三 类电子产品的简称）
A.含义：企业的物流配送的每个环节都由企业自 己来筹划和组织管理，建立起完备的配送系统来 完成企业的配送任务，包括企业的内部物流和外 部物流。
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3、京东的物流模式 （1）自营物流
B.原因
外因：第三方物流发展滞后
a.第三方物流企业规模小、 资源分散、配送服务缺 乏规范性服务功能单一 b.第三方物流企业缺少必要 的物流管理信息系统
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4、我们的建议
D.合理有效的安排旺季的货物配送。 因为每年年末, 都是京东商城的销售旺季, 销售量很大, 各大快递公司运单急增。如果没有高效快速的消化这个运单, 一定会流失很多客户。为了在争取巨大利润的同时又留住顾 客, 京东商城应该提早进入高峰期, 利用促销、广告等方法, 鼓 励消费者提前下单, 也提早发货, 错开与其他B2C 企业的物流 高峰。这样不仅有利于实现京东商城对消费者的各种承诺, 也 有利于减轻物流公司的压力。 E.要提高配送效率和服务质量。 京东商城除了在供应链环节的建设外还必须加强对员工 的业务培训，提高员工素质和专业化水平， 改善售后服务质 量， 重视用户的需求。
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4、我们的建议
A. 停止盲目扩张，减少风险投入。
京东商城自建物流体系取得了一定的成效， 但随着资金 压力加大，如果继续盲目扩建自己的物流体系，会带来严 重的投资风险。 B.继续完善各地物流中心的建设，不断创新物流配送模式。
京东商城主要采用自营物流模式，应不断完善物流中心 的建设，不断发现现有物流配送模式的不足，及时作出调 整，创新物流配送模式并加强现有配送模式的制度管理。 只有这样才能迅速响应顾客的而需求，兑现对顾客的承诺， 从而牢固树立在消费者心中低价、配送快、正品行货的品 牌形象，打造自己的品牌。
电子商务案例分析 ——京东商城的物流模式
由NordriDesign™提供 www.nordridesign.com
演讲者：伦景耀 赵嘉琪 PPT制作者：杜晓焓 组员：梁明芳 沈振杰
wk.baidu.com录
什么是B2C 京东商城简介 京东物流模式 我们的建议
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1、什么是B2C

B2C是我国最早发展的一种电子商务模式，它是 Business to Customer的简称，指企业对消费者的电子交 易，即“在线零售”。
京东商城在自营配送到达不了的区域内，选择与当地的 快递公司合作，来完成货物的配送任务。另外在配送大家 电时，京东还选择与厂商进行合作，因为大家电的物流配 送成本较高，假设京东自行运送则成本将高于利润。例如， 从上海发到武汉的大家电，平均成本是每件400多元
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3、京东的物流模式 （2）第三方物流配送
京东有了自营配送模式的 支持，京东在2010年4月正 式推出了“211限时达”服务， 即指即每天11点前下订单， 下午送达；23点前下订单， 次日上午送达。高效率的服 内因:自营物流具有优势 务获得了更高的客户满意度， 同时也使得京东的订单量呈 上升趋势。
a.降低物流成本 b.加速资金运转 c.提高对商品配送的控制力 d.提高对网站顾客的服务水平 e.培养另一个价值中心
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4、我们的建议
C.优化供应链的整合，提高配送效率。
必须加强信息化建设，实现企业内部的数据共享，以及 信息与供应商共享，保证产品的及时性，提高配送效率， 避免产品多次送达。在企业的内部整合达到一定程度后， 京东可以与核心供应商构建统一的供应链管理平台，加强 对供应商的管理，从而实现产品供应链的外部整合。
3、京东的物流模式

京东商城是中国最早明确自建物流的电商企业之一，它 始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费 者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京 东价” 已经成为国内3C 销售领域的价格风向标。 自营物流
第三方配送
高校代理
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3、京东的物流模式 （1）自营物流
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3、京东的物流模式 （1）自营物流
缺点： •随着订单量的攀升, 京东 商城的自营物流也很难保 证所有配送服务都“快, 准, 好，管理成本增加； •配送规模有限，物流配送 的专业化程度较低； •投资大，成本高；
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3、京东的物流模式 （2）第三方物流配送
A.含义：第三方物流配送模式是指企业在配送方面没 有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流 配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。
B.优劣
优点 缺点
•减少物流成本支出 •使京东回归核心业务
•第三方物流尚未成熟 •容易受制于人
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3、京东的物流模式 （3） 高校代理
高校大学上已成为网络购物的主要消费群体，但学生的上 课时间往往跟物流配送时间相冲突，导致不能及时取货，而 快递公司也不能长时间等待，于是京东商城在全国各大专院 校内招募了“高校代理人”，为高校的教职工及学生们提供 京东商城的商品宣传、货到付款、送货上门和售后服务等一 系列工作。

京东商城目前拥有遍及全国各地1500万注册用户， 1200家供应商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百 货、服装服饰、母婴、图书、食品等11大类数万个品牌30 余万种优质商品，日订单处理量超过12万单。现在，京东 商城已占据中国网络零售市场份额35.6%，连续10个季度 蝉联行业头名。
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