营运经理绩效考核表
绩效考核KPI指标大全
绩效考核KPI指标大全目录第1章绩效指标设计与绩效考核第2章高层管理人员绩效考核董事会关键绩效考核指标监事会关键绩效考核指标总经办关键绩效考核指标总经理绩效考核指标量表生产总监绩效考核指标量表营销总监绩效考核指标量表客服总监绩效考核指标量表行政总监绩效考核指标量表生产总监绩效考核方案销售总监绩效考核方案财务总监绩效考核方案第3章战略管理人员绩效考核战略规划部关键绩效考核指标企业管理部关键绩效考核指标战略规划主管绩效考核指标量表企业管理主管绩效考核指标量表战略规划部经理绩效考核方案企业管理部经理绩效考核方案第4章技术研发人员绩效考核技术部关键绩效考核指标研发部关键绩效考核指标技术部经理绩效考核指标量表研发部经理绩效考核指标量表技术研发人员绩效考核方案第5章采购供应人员绩效考核采购部关键绩效考核指标供应部关键绩效考核指标采购部经理绩效考核指标量表供应部经理绩效考核指标量表采购人员绩效考核实施方案第6章生产工艺人员绩效考核生产管理部关键绩效考核指标工艺管理部关键绩效考核指标生产车间主任绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核指标量表生产车间班组长绩效考核方案第7章产品质量人员绩效考核产品管理部关键绩效考核指标质量管理部关键绩效考核指标质量经理绩效考核指标量表质控主管绩效考核指标量表产品经理绩效考核方案第8章设备管理人员绩效考核设备动力部关键绩效考核指标设备能源部关键绩效考核指标设备维修部经理绩效考核指标量表设备采购部经理绩效考核指标量表设备采购人员绩效评估方案第9章运输配送人员绩效考核运输部关键绩效考核指标仓储部关键绩效考核指标运输部经理绩效考核指标量表仓储部经理绩效考核指标量表配送部经理绩效考核指标量表配送人员绩效考核管理方案第10章设计包装人员绩效考核设计部关键绩效考核指标包装部关键绩效考核指标设计部经理绩效考核指标量表包装部经理绩效考核指标量表包装人员绩效考核方案第11章营销企划人员绩效考核营销部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标企划部关键绩效考核指标营销部经理绩效考核指标量表市场部经理绩效考核指标量表企划部经理绩效考核指标量表市场人员绩效考核方案第12章广告公关人员绩效考核广告部关键绩效考核指标公关部关键绩效考核指标广告部经理绩效考核指标量表公关部经理绩效考核指标量表广告人员绩效评价方案第13章销售促销人员绩效考核销售部关键绩效考核指标区域部关键绩效考核指标渠道部关键绩效考核指标促销部关键绩效考核指标直销部经理绩效考核指标量表零售部经理绩效考核指标量表导购部经理绩效考核指标量表销售人员绩效管理方案第14章出口外贸人员绩效考核出口部关键绩效考核指标进口部关键绩效考核指标单证部经理绩效考核指标量表结算部经理绩效考核指标量表外贸业务人员绩效考核方案第15章客户服务人员绩效考核客服部关键绩效考核指标呼叫中心关键绩效考核指标客服部经理绩效考核指标量表呼叫中心经理绩效考核指标量表客户服务人员绩效考核方案第16章信息网络人员绩效考核电脑部关键绩效考核指标网络部关键绩效考核指标电脑部经理绩效考核指标量表网络部经理绩效考核指标量表信息网络人员绩效考核方案第17章物业安保人员绩效考核物业部关键绩效考核指标安保部关键绩效考核指标消防部关键绩效考核指标物业部经理绩效考核指标量表消防部经理绩效考核指标量表物业人员绩效考核管理方案消防安保人员绩效评价方案第18章建筑施工人员绩效考核材料管理部关键绩效考核指标工程预算部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标工程预算部经理绩效考核指标量表工程监理部经理绩效考核指标量表规划设计部经理绩效考核指标量表工程预算部绩效考核方案第19章投资证券人员绩效考核投资部关键绩效考核指标证券部关键绩效考核指标融资部关键绩效考核指标营业部经理绩效考核指标量表客户经理绩效考核指标量表营业部绩效考核方案第20章财务会计人员绩效考核财务部关键绩效考核指标资金部关键绩效考核指标审计部关键绩效考核指标财务部经理绩效考核指标量表审计部经理绩效考核指标量表资产管理人员绩效考核方案第21章行政后勤人员绩效考核行政部关键绩效考核指标法律部关键绩效考核指标后勤部经理绩效考核指标量表接待部经理绩效考核指标量表行政后勤人员绩效考核方案第22章人力资源人员绩效考核人力资源部关键绩效考核指标培训发展部关键绩效考核指标人力资源部经理绩效考核指标量表绩效薪酬部经理绩效考核指标量表招聘效果评估方案第23章酒店宾馆绩效考核全案前厅部关键绩效考核指标客房部关键绩效考核指标管家部关键绩效考核指标餐饮部经理绩效考核指标量表工程部经理绩效考核指标量表康乐部经理绩效考核指标量表大堂副理绩效考核指标量表客房部绩效考核管理制度餐饮部绩效考核管理制度前厅部人员绩效考核方案第24章商场超市绩效考核全案采购部关键绩效考核指标配送部关键绩效考核指标营运部关键绩效考核指标收银部经理绩效考核指标量表防损部经理绩效考核指标量表商场超市绩效考核制度商场防损部绩效考核制度第25章印刷企业绩效考核全案业务部关键绩效考核指标设计部关键绩效考核指标生产部关键绩效考核指标质检部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表储运部经理绩效考核指标量表印刷企业绩效考核管理制度印刷设备管理绩效考核制度印刷主管绩效考核方案第26章房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标市场部关键绩效考核指标销售部关键绩效考核指标项目部经理绩效考核指标量表造价部经理绩效考核指标量表技术部经理绩效考核指标量表质量部经理绩效考核指标量表房地产企业绩效考核管理制度房地产项目绩效考核管理制度房地产销售人员绩效考核方案第27章物业企业绩效考核全案工程管理部关键绩效考核指标环境管理部关键绩效考核指标秩序管理部关键绩效考核指标质量管理部经理绩效考核指标量表市场发展部经理绩效考核指标量表物业企业绩效考核制度物业人员绩效管理制度物业人员星级考核方案第28章电力企业绩效考核全案生产运行部关键绩效考核指标工程管理部关键绩效考核指标技术管理部关键绩效考核指标安全监察部经理绩效考核指标量表经营策划部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表发电企业绩效考核制度供电企业绩效考核制度安全监察部绩效考核方案第29章煤炭企业绩效考核全案综合计划部关键绩效考核指标生产管理部关键绩效考核指标生产调度部关键绩效考核指标地测管理部关键绩效考核指标煤质管理部关键绩效考核指标技术管理部经理绩效考核指标量表安全监察部经理绩效考核指标量表营销管理部经理绩效考核指标量表煤炭企业绩效考核制度采掘队绩效考核制度安全生产责任制考核方案第30章化工企业绩效考核全案生产部关键绩效考核指标技术部关键绩效考核指标采购部关键绩效考核指标储运部经理绩效考核指标量表设备部经理绩效考核指标量表品管部经理绩效考核指标量表安全部经理绩效考核指标量表化工企业绩效考核制度生产车间绩效考核制度安全部各级人员绩效考核方案第1章绩效指标设计与绩效考核绩效指标设计绩效考核概述1. 绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。
企业营运副总经理考核指标
企业营运副总经理考核指标作为企业营运副总经理，您的职责是协助总经理管理和领导整个企业的营运工作。
在此过程中，您需要完成一系列的任务和达到一定的绩效指标，以保证企业的顺利运营和可持续发展。
以下是一些可能用于您的考核指标的建议：1.利润增长：作为企业营运副总经理，您需要致力于提高企业的盈利能力。
因此，您的考核指标之一可以是实现预定的财务目标，比如年度营业额的增长、利润的提高等。
2.成本控制：成本控制在企业营运中至关重要。
您的考核指标可以包括定期审查企业的成本结构，并采取相应的措施来降低企业的运营成本。
同时，您还可以制定和实施管理成本的控制措施，确保企业的可持续发展。
3.生产效率：提高生产效率是企业营运副总经理的重要任务之一、您可以设定生产能力、产品质量和交货时间等指标，以衡量企业的生产效率，并设立相应的管理措施来推动生产力的提高。
4.售后服务：售后服务是保持客户满意度的关键。
您可以制定客户满意度调查，并根据客户的反馈和需求来改进和提升售后服务质量。
此外，您还可以设立售后服务响应时间和解决问题的指标，以确保客户的需求得到及时和有效的回应。
5.团队管理：作为副总经理，您将承担管理团队的责任。
因此，您的考核指标之一可以是团队绩效的提升。
您需要设定团队目标，并采取相应的措施来协助团队成员实现这些目标。
此外，定期评估团队成员的表现，并给予适当的奖励和激励，以促进团队的士气和动力。
6.市场份额：企业的市场份额是企业竞争力的一个重要体现。
您可以设立市场份额增长的指标，并通过市场调研和分析来制定相应的市场营销策略，以提高企业的市场占有率。
7.可持续发展：作为企业营运副总经理，您需要考虑企业的可持续发展。
因此，您可以设立双废（废水、废气）排放量减少和能源消耗减少的指标，并采取相应的措施和技术来降低企业的环境影响。
以上只是一些可能用于您的考核指标的建议。
具体的考核指标应该根据企业的实际情况和战略目标来确定，并与总经理或人力资源部门共同商定。
儿童体验乐园店总绩效考核模板
考核等级
定义优秀
(100-95分)
远超标准，绩效薪资可根据绩效管理制度向上浮动良好
(94-91分)略超标准，绩效薪资根据绩效管理制度进行向上浮动合格（90-86分）达标，绩效薪资不做任何浮动
需改进
(85-76分)
接近达标，绩效薪资可根据绩效管理制度进行向下浮动不合格
(75分以下)远未达标，绩效薪资可根据绩效管理制度进行向下浮动
被评估人确认： 月绩效考评表（总经理）
部门：总经理室 被评估人姓名：x 岗位：总经理 评估日期：
绩效满足了绩效指标的主要要求，达到预期计划/目标或岗位职责要求，既没有突出的表现，也没有明显的
失误，月度绩效薪资无扣除实际绩效未达到预期计划/目标或岗位职责要求，在若干方面存在着明显的不足或失误。
这个分数表明该员工需要立即采取行动，弥补不足以改进绩效绩效远没有满足要求，这个分数表明该员工无法胜任该岗位的要求，具有很大的提升空间填写说明与系数对应表：
此表作为记录并评价月度工作任务的完成情况，在月初由被考核者填写工作计划，列明本月日常工作及阶段性重点工作的项目与衡量标准，由直属领导审核后执行，当月结束后由员工进行自我工作总结与评价，交由直属领导对工作任务的实际完成情况进行评价，自我评价与直属领导评价的标准参照下表：
释义实际绩效显著超过预期计划/目标或岗位职责要求，在计划/目标或岗位职责要求所涉及的各个方面都取得非常突出的成绩实际绩效略超出预期计划/目标或岗位职责标准要求，在计划/目标或岗位职责要求所涉及的主要方面取得良好的成绩。
药店店面工资绩效考核(实用版)
工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成—(盘损；工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位：元;销售额大于等于15万元小于25万元的门店：（C;月销售额大于等于25万元小于35万元的门店：（B；月销售额35万元以上门店：（A类）;二、岗位工资考核;根据每月门店管理检查表上的分值考核店长;店长根据；实际发放的岗位工资=考核分值/10门店工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成—（盘损、效期赔付、考勤、保险）一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位：元月销售额15万元以下的门店：(D类通泰路店）月销售额大于等于15万元小于25万元的门店：（C类国基路店、相济路店）月销售额大于等于25万元小于35万元的门店：（B类天瑞路店）月销售额35万元以上门店：（A类）二、岗位工资考核根据每月门店管理检查表上的分值考核店长;店长根据扣分项责任到店员，计算出店员的考核分值;店长考核总部各岗位工作职责；以上考核分值满分均为100分。
实际发放的岗位工资=考核分值/100*岗位工资考核内容见附件三、绩效工资考核以每月分配的总销售任务为基数，按照以下考核比例计算出各项任务.1、中药销售任务考核占比：≤10％2、药品销售任务考核占比：≤60%3、广告产品销售任务考核占比：≤8%4、单品（10个）销售任务考核占比:≤10%5、保健品销售任务考核占比：≤12%实际发放绩效工资=∑各项（任务完成率＊20%)*绩效工资备注：各项任务完成率=各项实际完成销售额/各项任务额。
（20％还是用上面的考核比例）分项任务超额完成时,90%≤完成率〈100%时，系数为 1;完成率≥100％时。
系数为1。
1+提成。
四、提成考核任务超额部分＊3％：店员超出部分提2%，整店超出部分店长提1％ .总部工资绩效考核框架工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成-（盘损、效期赔付、考勤、保险）一、工资框架结构工资=基本工资+岗位工资+绩效考核+提成单位:元备注：一人多岗，工资增加相应岗位的岗位工资。
物业管理绩效考核表.doc
物业管理绩效考核表6-1 物业管理处经理岗位绩效考核表
物业管理处经理岗位绩效考核表
部门：物业管理处被考核岗位：物业管理处经理被考核人：
被考核人确认：考核人确认：
6-2 客服主管绩效考核表
客服主管绩效考核表
岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-3 工程主管绩效考核表
工程主管绩效考核表
岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-4 行政主管绩效考核表
行政主管绩效考核表
岗位：行政主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-5 环境主管绩效考核表
环境主管绩效考核表
岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-6 护卫主管绩效考核表
护卫主管绩效考核表
岗位：护卫主管被考核人：考核时期：年月
被考核人确认：考核人确认：
6-7 客户助理绩效考核表
客户助理绩效考核表
岗位：客户助理被考核人：考核时期：年月。
《某知名电影院线股份有限公司影城绩效考核手册》(49页)
3.3.1院线财务部考核权重占60%；
3政人事部考核权重占7.5%;
3.3.4影城营运部考核权重占7.5%；
3.3.5影城营销部考核权重7.5%;
3.3.6影城放映部考核权重占7.5%。
3.3.7考核项目及标准：参见《相关考核评价表》。
3.4工具表单:
3.4.1《个人述职报告》；
3.4.2《影城财务负责人绩效考核评价表（影城总经理）》；
3.4.3《影城财务负责人绩效考核评价表（院线财务部）》；
3.4.4《影城财务负责人绩效考核评价表（影城行政人事部）》；
3.4.5《影城财务负责人绩效考核评价表（影城营运部）》；
3.4.6《影城财务负责人绩效考核评价表（影城营销部）》；
1.2同时准确客观地评价影城各部门及员工工作绩效，激励员工，同时为员工的薪酬、晋升、奖惩、培训等人力资源决策提供依据。
2.绩效考核用途
2.1了解人力资本对组织的业绩贡献。
2.2为人力资本的薪酬决策提供依据。
2.3提高人力资本对公司管理制度的满意度。
2.4了解人力资本和部门对培训工作的需要。
2.5为人力资本的晋升、降职、调职和离职提供依据。
5.2影城各职能部门的考核评价，其考核周期为每年一次；
5.3影城员工绩效考核分为：
1)影城经理级(含)以上岗位的绩效考核，其考核周期为每半年一次，
时间为：分别在6月30日—7月15日和12月30日—第二年1月15日完成；
2)影城部门经理级以下岗位的绩效考核，其考核周期为每季度一次，
时间为：
第一季度考评时间是3月31日—4月15日
1.3部门内部团队建设考核：
主要考核本部门员工的工作状态，部门内部的工作氛围，还有本部门与其他部门在工作沟通过程中的表现等。
营运经理绩效考核表
营运经理绩效考核表营运经理KPI考核评分表考核时间：年月姓名：门店：区域岗位：得分序号指标权重指标要求评分等级自评上级结果1 门店销售业绩完成率 10% 任务完成79%以下 1级：不合格 2级：一般 3级：良好 4级：优秀2 门店商品陈列 5% 配合门店区域商品陈列，促销商品POP跟进到位3 培训管理 10% 培训计划完成率100%4 门店日常管理 25% 营运日常管理达标率95%以上5 促销计划 10% 促销方案预期目标达成率95%以上6 员工管理 10% 员工流失率控制在8%以内加权总分注：按要求完成得分，否则扣分。
营运经理绩效考核评分表，包括门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面。
每个指标都有相应的权重和评分等级，按要求完成得分，否则扣分。
最终加权总分决定绩效评级。
1.门店销售业绩完成率根据任务完成情况，评分等级分为1-4级，分别为不合格、一般、良好和优秀。
营运经理需要全面把握门店销售情况，制定合理的销售计划，提高门店销售业绩完成率。
2.门店商品陈列门店商品陈列是吸引顾客的关键，按要求完成得分，否则扣分。
要求配合门店区域商品陈列，每月各门店至少一次样品陈列大调整，并促销商品POP跟进到位。
3.培训管理培训计划完成率100%，否则扣分。
要求计划完成培训人员数100%，下降一个1%点扣2分，依此类推。
培训人员合格率90%。
4.门店日常管理要求营运日常管理达标率95%以上，包括巡检达标率95%以上。
按要求完成得分，否则扣分。
5.促销计划要求促销方案预期目标达成率95%以上。
6.员工管理要求员工流失率控制在8%以内。
营运经理绩效考核评分表不仅考核了门店销售业绩完成率、商品陈列、培训管理、门店日常管理、促销计划和员工管理六个方面，还对每个指标的要求和评分等级进行了详细说明。
营运经理需要全面把握门店运营情况，制定合理的管理计划，提高门店的整体运营水平。
2级：在公司处于危机时，如果本人并非必需，应该主动离开。
运营岗月度绩效考核表
优秀良好尚可较差本月评价1策划能力6421优秀2实施能力6421较差3工作效率6421尚可4责 任 心6421优秀5沟通协调64216用户分析64217运营报告64218团队协作5421良好9媒体开拓542110预算控制6421尚可11异业合作642112竞品分析642113工作态度642114工作纪律642115执 行 力642116考勤情况642117合理化建议6421运营岗（月度）绩效考核表考核尺度策划内容系统，具有较好可操作性实施有力，疏漏少，活动结果符合预期工作效率高，能高效完成工作任务忠于职守，工作细心踏实沟通顺畅，乐于与他人合作定期完成APP、后台用户行为分析每周提交运营报告，数据准确，有指导性部门内部关系和谐，不固执己见线下活动、会议能够露出品牌，每次1分费用整体可控，在预算范围内对外项目洽谈，拟定合作方案了解竞品情况，每月提交竞品分析报告品廉行端，言行诚信21分良好较差序号考核内容考核标准一. 本期工作中突出业绩优秀二. 本期工作中待改进项目考核结果尚可严格落实财务制度，不利用职务谋取私利按时、保质完成部门交办各项事务考核期内请假、迟到次数不超5次为公司提出合理化建议，酌情加1-6分当月考核得分合计员工姓名：________________所属部门：________________直接领导：__________________考核周期：________年_____月第 1 页，共 1 页。
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表
绩效考核酒店工程部经理绩效考核表---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 绩效考核酒店工程部经理绩效考核表工程部经理绩效考核酒店工程部经理绩效考核表考评对象姓名/职务直接上司姓名/职务目标点值绩效测评实际完成得分评估营业指标,40,20.0酒店营业收进:实际完成百分比:5=105%+4=102.0-105.0%3=100.0-101.9%2=95.0-99.9%1 =90.0-94.9%(用度按酒店)20.0能耗控制:客户,10,5.0顾客满意度(同总经理):管理公司展开问卷调查，每一年1次5=90.1分以上4=85.1,90分3=80.1,85分2=75.1,80分1=75以下5.0神秘客户暗访(同酒店):管理公司邀请专业人士进行暗访，通常是1年1-2次。
5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下员工,10,5.0部分员工满意度:员工意见调查结果，以历史与客观的水准基点结果为基础5=85.1分以上4=80.1——85分3=75.1——80分2=70.1——75分1=70分以下5.0关键员工流失率重要方面职员流失的控制，流失率降落5=0-5%4=5.1-10%3=10.1-15%2=15.1-20%1=20%+营运/执行,30,15.0维修用度:酒店营运所发生的各类财产的维修支出和用于维修的装备零配件用度及其他相干用度支出。
15.0消防/安全/工程/最低标准(同总经理):由管理公司职能部分总监按管理公司制定的最低标准进行检查。
90.1分以1 / 2---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------上 5点85.1——90分 4点80.1——85分 3点75.1——80分 2点70.1——75分 1点69以下 0点***测评,10,10.0测评成绩:部分总监/经理的***测评由酒店人力资源部组织。
运营经理绩效考核表
被考评人：指标分类查核指标营运计划的拟订、实行、履行结果总结营运工作中参加纠正和查处营运工作的总结工作业绩、整理、报告及（50分）资料归档工作质量工作效率专业知识主动性工作能力及态度（20分）营运经理月度绩效查核评估表考评人：考评人职务：考评时间：权重量化标准配分考评得分1、准时达成当月计划102、达成当月计划 85%（含）以上810分63、达成当月计划 75%（含）以上4、达成当月计划 75%以下51、不徇私交、秉公办理、处理得力102、较好810分3、一般64、较差51、监察有巡检资料归档有序、无遗漏102、较好810分63、一般4、凌乱无章、有遗漏51、工作质量特别好102、工作质量较好810分63、工作质量基本保证4、达不到要求51、所肩负工作提早达成且无差错102、保证到期达成且无差错810分63、所肩负检查到位，但逾期4、所肩负工作不检查，部分工作不到位51、专业知识娴熟扎实，经验丰富且运用娴熟52、专业知识和经验较丰富45分33、掌握较少专业知识和经验，不适应岗位要求4、常常需要上司领导的指导帮助，无丰富的经验，不适应岗位21、主动性较强，无需上司安排和监察，能高质量高效率地达成本员工作52、主动性和踊跃性较好，工作热忱，能很好的达成本员工作45分33、主动性一般，需在上司监察和嘱咐下才能达成本员工作4、工作缺少踊跃性，主动意识不强，难以达成本员工作2营运主管李晓宁目标绩效查核表（新版）] 共2页第1页1 / 2营运经理月度绩效查核评估表工被作考能评力人：及态度（20分）辅助性纪律性政策性与原则性职业操守（20分）管理责任与敬业奉献学习能力发展与创新（10分）共计考评人：考评人职务：考评时间：1、与关系部门协作关系较好，对方提出问题能实时回复并快速磋商解决52、与关系部门协作关系优秀，出现问题不推委并力争解决门路45分33、与关系部门协作关系较差，出现问题推委解决问题时态度较差4、周、月、年末报表准不时间节点提交有关部门，延缓或未交扣分21、可以严格恪守企业及部门工作规定与标准，有特别强的自觉性和纪律性52、可以恪守工作的规定和标准，有较好的自觉性和纪律性45分33、基本可以恪守工作规定和标准，基本可以恪守纪律4、不可以恪守规定和标准，每个月有迟到、早走、告假现象不得分21、牢牢抓住行业脉搏，恪守行业规范，严格依据原则做事，不徇私不作弊102、政策性原则性较强，可以做到客观公正810分63、有时不按政策和原则行事，自己解决不了的问题不可以做到实时上报4、常常不按政策和原则做事，随机性强，独行独断51、热爱事业，责任感强，勇于肩负因管理疏忽应负的责任，言传身教，做好楷模作用102、事业心责任感较强，可以做好带头典范作用810分63、事业心不强，缺少责任心，遇事推委找借口，不可以很好的做好楷模作用4、不热爱自己的事业，工作低沉，常常完不可份内工作51、目标定位正确，举措得力，创建性地展开工作、擅长发现问题、解决问题，实行成效优秀，提升很大102、目注明确，举措较好，对工作有必定的创新建议，并能较好实行，显然提升810分63、有目标，有举措，有时可以对工作提出创新的建议，学习力较强，具备解决一般问题能力，但成效不太显然4、无目标，无举措，对工作没有创新建议，不着重学习，发现问题解决问题的能力短缺，无提升5100分共计得分：0查核说明：绩效薪资为300 元（ 1、查核系数=总共计分/100 ，比方：78 分系数为：0.78 。
营运部经理绩效考核表
营运部经理考核评分表（月度）姓名部门岗位填表日期年月日考核指标权重财务指标要求评分规章得分能力指标85% 大课指挥10% 建立架构，会务有总指挥有架构、总指挥10分具其中一项5分两项均不具备0分会务进行20%1)课前训练3小时以上2)主持人有二次以上大课阅历3)DJ专业化4)迎宾礼仪化5)站位规范化6)后勤保障无失误7)会场支配布置按标准全部七项按要求达成20分达成六项15分达成五项10分达成四项5分达成三项以下0分会务成本15% 预算内，较上期降低1%较上期降低15分在预算内，但未降低10分超出预算0分会务管理15%客户满足度在85分以上，无差错、无投诉客户满足度85分以上15分客户满足度80-85分10分客户满足度<80分0分消灭差错、投诉每次扣1分建立7S行政管理体系15%建章建制，对员工实现培训，整理整顿达到标准，有序，无平安事故形成7S管理文件，完成人员培训，每周检查分数不低于80分得15分；满足其中任一项得5分物资发放5% 准时、保量保质物资发放消灭延时一次或质量数量不符一次扣1分仓库管理5% 进出建帐，摆放有序，管理顺畅货帐相符，出入库精确率在95%以上5分办公用品管理5% 保证用法力办公用品用法力达到通用标准5分会务行政管理体系的专业化4% 流程清楚，有专业化操作制度有清楚的会务管理制度、流程、专业人才制度4分2名主持人，2名DJ3% 建档跟进考察缺少1名主持人或DJ减1分建立舞蹈队、仪仗队、迎宾队、助教服务队3% 有组织领导、有实际操作缺少此四队中任一队减1分态度指标15%主动性25%1级：等候指示2级：询问有何工作可给安排3级：提出建议，然后再作有关行动4级：行动，但例外状况下征求看法5级：单独行动，定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分担当责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：担当责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，削减业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与看法进行客观评价4级：把握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分慎独25%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经受4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分总分：（力量考核得分×85%）+（看法考核得分×15%）=被考核人签字：考核人签字：绩效得分60分以下E级-差级60-70分D级-及格70-80分C级-良好80-90分B级-胜任90-100分A级-优秀绩效工资系数0 0．5 0．8 1 1．2 绩效工资收入0 0．5Q 0．8Q Q 1．2Q。
店长工作岗位绩效考核表
27、每周组织门店商圈调查：对商圈附近竞争对手门店的销售策略、价格动向、促销活动、商品结构、畅销商品等及时进行跟踪了解、分析汇总。每周拟订《商圈调查报告》，重要的商业信息第一时间向区域经理及连锁营运处总监汇报相关情况。（没组织好商圈市调；《周商圈市调报告》未符合要求的，重大商圈信息未及时汇报者，每次扣1分）
5分
19、是否做好门店绩效考核工作，按时向区域经理、部门经理递交考核表，对个别考核较差的员工进行绩效考核面谈，找出问题，鞭策鼓励，改进工作；确保考核的公正性、真实性、及时性。（每次扣1分，重复违反，重复扣分）
3分
20、是否做好门店及仓库安全管理防范工作，包括防水防火防盗、门店财务安全管理、盘点监督、日常货品的抽查等安全防范工作。门店的安全管理成效如何；有无安全隐患及安全事故发生；是否对门店员工进行相关安全防范教育学习。（每次扣1分，重复违反，重复扣分。造成损失或重大事故，公司另行对责任人进行赔偿或相关处理。）
每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
14、是否做好新员工的“传帮带”培训工作，是否注意对新员工基本作业流程、职业素养的培训及忠诚度的培养，新员工培训考试合格率是否良好；培训效果接受上级领导的检查和员工的相关反馈。（新员工是我们的重点培训培养的对象之一，此项主要考核对新员工培训的重视度及培训效果。培训考试合格率控制在80%以上。每次扣0.5分，重复违反，重复扣分。）
5分
17、激励管理是否到位，好的榜样是否表扬树立；表现差的是否指导改进、鞭策鼓励。通过各种激励方式不断激励员工工作热情。（这是一项重要的管理指标之一，做的好的员工或某一件事情表现突出的员工，店长要及时公开表扬，表扬的本身不但是表扬员工本人，激励不断前进，其实更是在员工面前树立一种榜样和氛围，久而久之，一个积极向上的团队就会出现；另一方面要对表现差的员工进行指导改进、鞭策鼓励，通过“鞭策”与不断“培育扶持”来消除“团队圆桶短板”。上级领导不定期检查门店整个团队的工作氛围及工作热情，发现整个团队懒散、
人力资源部经理绩效考核表
审批：
人力资源部经理/副经理绩效考核表
被考核人：人力资源部经理/副经理
考核指标
经营指标 （30%）
目标业绩
关键指标(KPI) 月度经营目标值：
考核期间：
总分值 实得分
备注说明
100
实得分=(月度实际完成值/月度经营目 标值)×100%。
员工满意度
10
员工类
员工离职率
5
人工成本率,在职人数（含 兼职人员成本费用）≤审定 20 编制90%
工作计划达成率≥100%
5
(实际完成工作/计划完成工作)× 100%，未完成1项工作扣1分，扣完为 止。根据每月提交的工作计划表统计 。
培训完成情况，100%按月培 训计划完成得5分；
5
成长类
创新能力、专业技能
5
小计
100
90%-99%得4分，80%-89%得3分，70%79%得2分60%-69%得1分；低于60%得0 分，以人力资源部统计数据为准。
招聘目标达成率≥80%
15
员工人数50人以上的部门 ,每月至少 抽5名员工参与调查;其他部门至少抽3 名员工参与调查，另不允许固定人员 参评。详见员工满意度调查表
编制30人以下部门≤2人不扣分，超过 2人以上该项不得分；编制30人以上部 门≤5人不扣分，超过5人扣3分，超过 5人以上该项不得分
每提高1%，则扣2分，扣完为止；以人 力资源部数据为准。
具有创新意识，对工作有不断完善、 开拓创新的思维。不断专研本岗位专 业技术，提高个人专业技术水平
特殊奖励
1、涉及宾客表扬、员工突出事迹、 重要建议等；
管理目标绩效考核得分
最高上限10分： 1、人力资源部提名，总经理审批，每 例可加1分。
公司的各高管人员绩效考核指标量表
公司各高管人员绩效考核指标量表总经理绩效考核指标量表2.5生产总监绩效考核指标量表2.6营销总监绩效考核指标量表2.7客服总监绩效考核指标量表2.8行政总监绩效考核指标量表2.9生产总监绩效考核方案（二）年度重点任务完成情况考核年度重点任务完成情况详见下表。
年度重点任务完成情况考核表（三）工作能力考核考核的依据是职位说明书五、附则①考核结果作为兑现年终奖的依据和下一年度或下阶段制订经营计划的参考。
②公司管理部与人力资源部对目标责任书的执行情况进行过程控制，审计监察部加强审计监察力度。
③本目标责任书未尽事宜，情况发生时在征求总裁意见后，由公司另行研究确定解决办法。
④ 本责任书解释权归公司人力资源部。
2.10销售总监绩效考核方案一、目的为明确工作目标、工作责任，公司与事业部总监签订此目标责任书，以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限XXXX年XX月XX日~XXXX年**月XX日。
三、职权①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核（二）管理绩效指标①企业形象建设与维护，通过领导满意度评价分数进行评定，领导满意度评价达分，每低分，减分。
②客户有效投诉次数每有1例，减—分。
③核心员工保有率达到%，每低于1%，减—分。
④下属行为管理。
下属是否有重大违反公司规章制度的行为，每有1例，减—分。
⑤部门培训计划完成率达100%，每低于1%，减—分。
⑥销售报表提交的及时性。
没按时提交的情况每出现一次，减一分。
五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时，有权修改本责任书。
②本责任书的签订之日为生效的日期，责任书一式两份，公司与被考核者双方各执一份。
相关说明编制人员编制日期审核人员审核日期批准人员批准日期2.11财务总监绩效考核方案二、主要职责1.组织编制财务、资金、审计等规章制度及业务操作流程。
营运副经理月度绩效考核表
人力资源部
10
部门成本费用控制情况
每超额XXX元扣1分
财务部
11
领导交待的其它工作
未完成每项扣5分，表现优秀的可酌分50%+上级扣分50%）：
绩效得分【（100分-合计扣分）÷100】：
被考评人签名:
考评人签名：
营运副经理月度绩效考核表
姓名
岗位名称
考核月份
部门
岗位职级
直接上级
序号
考核内容
扣分标准
考评部门
主管扣分（50%）
上级扣分（50%）
扣分说明
1
每月6日前审核好上月驾驶员考勤
未及时提交扣1-10分
人力资源部
2
每月7日前提交上上月驾驶员报销单据
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
3
每月5日提交上月各供应商对帐单及发票
每单每迟交一天扣0.5分，最高扣20分
财务部
4
长短途平均重车公里>7000公里/台/月
每少1000公里扣5分，每增加2000公里加5分，最高扣20分
财务部
5
吨公里成本<X.XX元
每增加成本0.02元扣10分，最高扣20分；每减少0.02元加2分
财务部
6
驾驶员招聘入职合规办理
未办理好考评、入职手续就安排出车的，每一人扣10分
人力资源部
7
做好离职人员的车辆交接检验工作
因交接失误造成公司损失（包括油卡未交回、车辆物品遗失未发现等与车辆交接有关的工作）XXXX元以上的，每次扣10分
财务部
8
驾驶员的合理安排与人员管理
有驾驶员投诉非合理、公平的安排出车业务的，每次扣5分
KPI绩效考核系列-内部运营指标
企业关键绩效指标（KPI）
内部营运类指标
表12内部营运类指标
关键绩效指标指标定义/计算公式数据来源
书面的流程和制度所占的百分率(ISO标准)(书面化的流程和制度数目/所有需要制订的流程和制度总数)*100%需书面化的流程与制度规定工作目标按计划完成率(实际完成工作量/计划完成量)*100%工作记录报表数据出错率(查出有误报表数量/提交报表总数)*100%报表检查记录
文书档案归档率(归档文档数/文档总数)*100%文档记录国内外市场调研报告的质量上级评定
项目可行性分析报告质量项目可行性分析报告质量认
证/上级评定
财务报表出错率(查出有误的财务报表数量/提交的财务报表总数)*100%财务报表检查记录财务分析出错率(有误的财务分析数量/提交的财务分析总数)*100%财务分析记录各部门预算准确率(1-超出或未达成预算/部门预算)*100%各部门费用预算达成率KPI辞典更新的及时性将新生成的KPI第一时间放入KPI辞典KPI辞典策划方案成功率(成功方案数/提交方案数)*100%策划方案提交与成功记录提交项目管理报告及时性(按时提交管理报告/报告总数)*100%项目管理报告记录
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）
续表（12）。
运营部总监KPI考核
100%
5 名称：合同执行情况
考核目的：保证合同内容的执行情况
运营部总监KPI
工作手册
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考核内容：当月合同签订数，合同执行情况、有无起诉
信息来源：本部门提供月报告
考核标准：100分。
考核人：营运副总经理
考核周期：月度
考核表：
考 评 项 目
权重
得 分
加权得分
报告上交的及时性
10%
收入预算完成情况
得 分
A≥120%
120分
120%＞A＞100%
110分
A＝100%
100分
100%＞A＞80%
90分
80%＞A≥60%
70分
A＜60%
0分
2名称：预算支出执行情况
考核目的：控制费用支出
考核内容：各项费用不超预算
信息来源：财务中心报表、相关人员抽查
考核标准： 100分
考核人：营运副总经理
考核人：营运副总经理
考核周期：月度
考核表：
考 评 项 目
权重
得分
加权得分
报告的完整性
20%
报告的及时性、准确性
70%
合理化建议
10%
合 计
100%
签发人
签字
现下发《运营部总监KPI》，请认真执行。
签字： 日期：
执行人
签字
兹收到《运营部总监KPI》，保证认真执行。
签字：日期：
编制/日期
审核/日期
批准/日期
运营部总监KPI考核(总7页)
运营部总监KPI
工作手册
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营运总监绩效考核表
日常工作及
事务管理
20
制定营运部所属各部门工作计划、任务指标在未有预见性的事件发生时，能及时、有效地处理和应对，做到以客为本,以公司利益为先.
5
经营情况分析
及解决方案
20
每月定期向公司报送企业经营状况分析，每季度定期提出前景预测报告及解决方案。
6
临时性工作
10
主要指上级领导临时交办的各项工作.
综合权重最终得分:
改进绩效建议：
被考评人签字：
副总经理签字：总经理签字：
工作内容考核指标具体量化要求
部门名称：营运部岗位：营运总监
考核指标
指标要求
此项满分
分值划分
日常工作及
事务管理
与运营管理人员沟通，了解了解门店管理的需求，听取门店管理人员的建议，定期汇总，向公司提交针对建议可行性的改善调整方案。
55
8
审核下属部门人员(区域经理、店经理、主管）报送的预算内容是否合理清晰,及预算的执行情况。
6
检查、督促下属部门人员（区域经理、店经理、主管）按人力资源部要求时间报送各部门绩效考核结果。
7
检查下属部门人员（区域经理、店经理、主管）、是否依照计划对部门内员工进行培训，以及各部门培训效果的总结。
7
保持与其他周边餐饮店负责人的联系与交往，了解对方经营状况及经营理念,对经营策略进行可行性借鉴。保持与其他组织机构的联系与交往,第一时间掌控市场最新动态及行情，提交新产品及新菜品计划。
7
每季度定期向公司提交具有竞争力的餐饮销售菜品情况及分析，针对同行菜品的优劣势提交应对策略和前景预测报告。
7
9
制定营运部下属人员（区域经理、店经理、主管)的工作目标.
6
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3 级：对员工业绩与态度进行客观评价
3 级得 10 分
20%
4 级：掌握岗位工作能力及销售业务知识并组织 4 级得 15 分
实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5 级得 20 分
5 级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1 级：工作失误，承认结果，不报怨，不报复批 1 级得 0 分
评者与处罚者
2 级得 5 分
3 级得 10 分 4 级得 15 分
4 级：主动提出别人工作改进方案
5 级得 20 分
5 级：对别人提供支持，并产生积极效果
得分
请填自背评面 上级 结
(10%) (90%) 果
2 领导力
成长 3
认知
4 忠诚
5 清财
1 级：任命员工合理
1 级得 0 分
2 级：能正确评价员工付出与回报协调性
2 级得 5 分
人员
6
管理
10% 员工流失率控制在 8%以内
加权合计
按要求完成得 10 分，下降一个 1% 点扣 2 分，依此类 推
序号
Hale Waihona Puke 指标行为 1
考
核
公平
权重
指标要求
评分等级
1 级：不对别人指点，不对除下级以外人进行品 1 级得 0 分
格指责
2 级得 5 分
2 级：进行对下级与同事进行正态评定 20%
3 级：利用制度对工作作出正确评定
4 级：主动节省费用，并不影响工作质量
3 级得 10 分 4 级得 15 分
5 级：因为财务明磊，对其它成员产生影响力与 5 级得 20 分
威慑力
加权合计
总 总分=业绩考核得分*70%+行为考核得分*30%=
分 考
签字： 核
年 人
月
日
2 级：绩效分值低于一般时，找出工作症结并提 3 级得 10 分
20% 出新建议 3 级：单位周期内工作链点不出现失误
4 级得 15 分 5 级得 20 分
4 级：角色认知，接受现实，工作积极
5 级：进步有递进性，具备明显工作价值的提升
1 级：不散布公司信息、技术、公司不足之处 1 级得 0 分
2 级：不在公司需要本人时并公司处于危机时主 2 级得 5 分
动离去
3 级得 10 分
20% 3 级：生涯规划与公司发展一致，并谈判回报过 4 级得 15 分
程
5 级得 20 分
4 级：危机关键时体现本职工作价值案例
5 级：通过本职工作，扭转局势，创造新局面
1 级：不违反财务制度
1 级得 0 分
2 级：没有任何财务问题，并主动接受监督
2 级得 5 分
3 级：不因自身利益而破坏游戏规则 20%
1 级 10 分 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级 40 分
得分 自评 上级 结 (10%) (90%) 果
配合门店区域商品陈列（每月各门店至少一次样品陈列 按要求完成 5 分.
5%
大调整），促销商品 POP 跟进到位
否则 0 分
按要求完成 10 分
10%
1、 培训计划完成率 100%（；计划完成培训人员数 100%， 下降一个 1%点扣
培训人员合格率 90%）
2 分，依此类推
业 绩4 考 核
营运 门店 日常 管理
促销 5
计划
所有按要求达到 25 分 25% 营运日常管理达标率 95%以上（巡检达标率 95%以上） 下降一个 1%点扣 2 分，依此类推
10% 促销方案预期目标达成率 95%以上
按要求完成得 10 分 下降一个 1%点扣 2 分，依此类推
考核时间：
姓名：
序号
指标
业绩 1
完成率
商品 2
陈列
培训 3
管理
营运经理 KPI 考核评分表
年
月
门店：
权重
指标要求
区域岗位： 评分等级
1 级：门店销售业绩任务完成 79%以下 2 级：门店销售业绩任务完成 80%-89% 40% 3 级：门店销售业绩任务完成 90-99% 4 级：门店销售业绩任务完成 100%以上（含 100%）