阿里巴巴商业模式案例分析

司
– 贸易展览合作伙伴
• 建发国际(控股)有限公司、马德里展览中心
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 成本结构与收入模型
– 成本结构
• 网络平台的开发 • 大数据的处理
– 收入模型
• 会员费（中国诚信通会籍与Gold Supplier会籍）及增 值服务（主要包括会员关键词竞价排名及黄金展位） • 阿里软件销售收入； • 支付宝与商户贷款 • 贸易培训、阿里商学院教育产业收入； • 物流？
价值主张
消费者目标群体 分销渠道
创新满足并引导消费需要
中高端客户 旗舰店、店中店 App store、App call center；强化群体意识，打 造宗教信仰般的苹果信徒 研发 创新：世界上唯一自己生产 软件和硬件的PC公司；每件 产品都是艺术品； 知名音响品牌RSR、中国富 士康、软件商
用户的难题=产品研发
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 分销渠道 组合式立体产 – 购物是淘宝 品群：购、销、 – 小企业是阿里巴巴 支付、数据信 息与金融支持 – 支付是支付宝 – 计算是阿里云 – 集合大数据——阿里金融小额贷
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 客户关系
– 以B2B、B2C方式为中小企业提供竞争性发展平 台；
商业模式及其9大要素
• 什么是商业模式？ • 可持续盈利收入九大要素
– – – – – – – – – 价值主张 消费者目标群体 分销渠道 客户关系 价值配置 核心能力 合作伙伴网络 成本结构 收入模型
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 阿里巴巴：全世界最大的电子商务平台
– 全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报 道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。 – 2012年，仅阿里巴巴旗下两个主要网站完成的销售额， 就超过了eBay与亚马逊(Amazon)的总和。 – 中国有一半的在线支付是通过阿里巴巴旗下的在线支付 平台支付宝(Alipay)完成的。 – 中国寄送的包裹有60%源自阿里巴巴旗下各电子商务网 站的订单。 – 中国互联网络讯息中心的资料显示，13亿人口当中，中 国网民暂只得6亿；阿里旗下的淘宝网，已有5亿用户， 支付宝有8亿，间接持股的新浪微博，也有5.4亿用户。 – 计划赴美上市，预计市值1200亿美元，融资150亿美元。
其他成功商业模式简要分析
九大模式 苹果公司 沃尔玛 天天平价（everydaylowprice每 天便宜一点） 中低端消费者 自营大卖场 供应商，供应商联系系统、双赢 与价值让渡；对零售顾客，价格 最便宜；一站式购物；免费停车 等贴心服务； IT，销售管理、物流 价值链管理与培育学习型组织 供应商（农超对接）、物流（飞 弛公司） 海尔
– 品牌合作伙伴 • 美国的VITA、NEXCO，国际贸易联合会（FITA），土耳其的KOBILINE，意大 利对外贸易协会（AICE），世界华商网络 – 认证合作网络 • 北京中贸远大商务咨询有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、亚洲澳美咨 询有限公司、杭州中德信息技术服务有限公司、北京中诚信征信有限公
阿里巴巴的价值主张是什么？
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ห้องสมุดไป่ตู้
• •
经济学本质
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思考——其他著名企业的价值主张
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 消费者目标群体
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灵感来自于外经 贸部网站建设。
中小型出口制造商和贸易商 中国的中小型制造商 全球的中小企业买家和卖家 只要是商人就要用阿里巴巴 为全世界10亿人提供消费平台 分享数据的第一平台 面向小微企业、个人创业者提供小额信贷等业务。
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• • 价值主张（Value proposition：价值定位）
– 公司通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价 值主张确认公司对消费者的实用意义。 让天下没有难做的生意； 只要是商人就一定要用阿里巴巴； 诚信通——让诚信的商人先富起来；
克服信息不对称； 降低交易成本； 如苹果、沃尔玛、德国阿尔迪（ALDI）超市、中国海 尔……
• 淘宝围绕购物做文章 • 阿里巴巴围绕小企业做文章
– 本质
• 匹配交易 • 以诚信激励及监控支付为手段
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 价值配置与核心能力
– 网络交易平台
• 中小企业销售与采购平台——阿里巴巴 • 消费者采购与支付平台——淘宝与支付宝
– 商户信用管理与培育
• 剔除低效益与恶意用户 • 年度网商大会 • 阿里商学院
IT，销售人员、物流
生产
科技、贸易、工业、 金融多元化经营
收入模型
零售利润；无本经营；
商业模式小结
• 什么是商业模式？
– 商业模式是对商业活动系统深入的思考与分析 总结 – 良好的商业模式使供应商和顾客主动聚集在企 业周围，业务增长自我复制且呈几何式增长
• 商业模式与营销
– 彼得，德鲁克曾指出：“市场营销的目的就是 使推销成为不必要”。 – 良好的商业模式是在精心营销的基础上实现利 润最大化
中低端 店中店、专卖店 重视售后；产品经理 、客户经理、型号经 理各自分工； 生产管理与服务改良 质量与服务 庆科（无线智能化） ；私募巨头KKR
客户关系
价值配置 核心能力
合作伙伴网络
成本结构
研发为主
智能手机市场份额16%(占总 营收的29%)；ipad营收340 亿美元；App store下载平 台收入，收入17.8亿美元；
– 信息采集与利用
• 大数据与阿里金融
经典商业模式——阿里巴巴案例分析
• 合作伙伴网络
– 重要发展合作伙伴
• 雅虎：帮助阿里巴巴集团占领中国B2B、B2C、C2C、在线支付、网络 软件解决方案、即时通讯、搜索等电子商务相关产业的领导地位 • 印度Infomedia：为印度中小企业提供全球和国内贸易的一站式解决 方案 • Softbank（软银）：开发日本B2B市场