公司办公室行为规范管理条例

办公室行为规范管理规定

为创造一个良好的公司形象，加强办公化管理，使企业更加流程化、规范

化、制度化的发展，特制定本规范，请各位员工严格遵守。

1、行为规范条例

（1）形象规范：

上班着工作服，没有工作服着正装；服装整洁、协调；男士禁止穿短裤、无袖装；女士不得衣着暴露、超短裙；公司禁止穿拖鞋；保持干净、整洁、无异味指甲；女士淡妆装束，化妆不宜太浓。

（2）语言规范

讲普通话；使用文明用语，见到同事要主动示意问好，与人交谈要亲切、自然、得体；严禁使用脏话、粗口。

（3）电话规范

接听电话及时、有礼貌。应首先说“您好”；电话铃响时，如本人不在，附近人员应及时帮接电话；通话结束后，需等对方挂断后再收线；禁止上班时间拨打私人电话。

（4）接待访客

接待来访热情周到，做到来有迎声、去有送声，有问必答、百问不厌；来访办理事情无论是否对口，不得说“不知道” “不清楚”，要认真倾听，热心引导, 快速衔接，并为来访者提供准确的联系人，联系电话、地址或引导到相关部门。

（5）办公规范

上班时间应保持相对安静、禁止大声喧哗、嘻戏、打闹；禁止看与工作无关的杂志、书刊，浏览不相关网页、打电脑、手机游戏等；禁止串岗、聊天、干私活、私自会客；

工作时间应精神饱满，工作集中精力，严禁在上班时间伏案睡觉；工作区内严

禁吸烟、饮酒。禁止在办公区域就餐、吃零食；

重要文件阅览后应锁入抽屉或文件柜，禁止随意摆放。未经允许，禁止翻动他人办公文件、物品、电脑。废弃的文件应及时销毁；

进入领导办公室要敲门，得到允许方可进入；

有事要离开办公室应向上司或同事说明事由；

部门最后下班的员工负责关闭办公区域灯、电脑、空调，确定门窗锁好方可离开；

员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务；

公司所有办公设施，不得用于非公务之目的；公司员工禁止使用电脑玩游戏；

应保持办公区域卫生整洁，每周至少要大清扫一次。

会议规范

4.1.按时出席公司的会议和培训；

4.2会议期间保持会场安静，手机关闭或调为静音；

4.3开会应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程；

4.4只有当主持人宣布散会时，与会人员方可退场，中途有事应向主持会议领导请假，不得擅自离开；

4.5参会人员应做好会前准备，会议记录等，积极参与会议主题并踊跃发言。

违规处罚

5.1违反规范条例惩罚措施

5.1.1如有违反以上第3.1条、第3.2条、第3.3条、第3.4条款细则：一

次批评；二次警告；三次处罚50元（处分）

5.1.2如有违反以上第3.5条、第4条款细则：一次批评；二次警告；三次处罚100元（处分）

5.2如有以下情形之一者，公司将给予辞退

公司员工若有一下情形，公司将给予辞退，公司将不给予任何经济补偿，包括但不

限于以下行为：

521上班时间未有领导许可，擅自离开办公岗位，从事与工作无关的活动

者（如到宿舍睡觉、处理私事等）；

522代替他人打卡、打假卡、空卡，或请他人代打开者（当天工时无效）：累计三次以上者；

5.2.3缺勤情节严重；季度早退、迟到累计15次以上者；

5.2.4有欺骗、不诚实行为，发生有损公司行为者；

5.2.5提供虚假身份证明、学历、学位等；

5.2.6盗窃、腐败、滥用职权、损公济私、损害公司利益；

5.2.7未经允许使用或者占用公司财产，变相盈利等；

5.2.8故意损坏公物；损害公司的声誉和形象证据确凿；

5.2.9玩忽职守、给公司造成重大损失或发生重大责任事故，或严重工伤事故；

5.2.10对客户、同事态度粗鲁或有辱骂行为，影响恶劣的；

5.2.11拉帮结合，搞帮派团体，不团结行为；

违规惩罚实施的管理

6.1办公室按照本规范的要求对员工的工作行为规范进行监督、检查、记录, 发现违规现象并得到证实后，填报《奖/罚申请表》，并对处罚以通告形式予以公布；

6.2办公室的处罚决定在3日内，报行政记录备案，由行政部保存。并以此作为员工绩效考核的考核标准之一。由此可能导致员工降职、降级、降薪或调岗；

6.3对经查属实的处罚，员工本人拒绝签字者，经行政部核实后签字，处罚同样生效；

6.4各种违纪行为造成的直接、间接经济损失，公司将根据情节轻重，由当事人

承担相应部分或全部经济赔偿费用，违纪行为所得的财务依法退回或予以没收；

申诉

7.1对员工实施处罚，应事先通知被处罚人及被处罚事项。被处罚人有向行政部申诉的权利，处罚结果公布后，如果员工对处罚有异议，可在处罚规定下达后5个工作日向办公室提交申诉；

7.2办公室接到员工的申诉请求，在3个工作日内对其事件进行核查，于15 日内进行公告复查报告及结果；

7.3经复查证明申诉人申诉理由属实、充分，由行政部撤销其处罚书面通知或声明撤销处罚；经复查核实处罚有效，并为最终裁决，行政部将维持原处罚决定；

7.4如申诉人无确凿理由而提出申诉者，经行政部核实后将给予警告、批评。情节严重者将给予加倍处罚。

附则

8.1本制度在实际执行过程中，部分事件由公司管理层根据实际情况给予处理，所作出决定具有同样效力。

8.2公司所有员工均由对本制度提出意见或建议的权利，公司将认真接受，给予酌情处理；

8.3本管理规定解释权隶属公司行政部。

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公司行政部