中国石化加油站人力资源管理问题与对策分析

中国石化加油站人力资源管理问题与对策分析

作者：王金钊

来源：《环球市场》2020年第06期

摘要：中国石化作为我国传统的国有企业，在现有市场的挑战下，人力资源管理和相关举措还需要进一步的加强，随着市场的不断变化，一些人才管理方案已经跟不上时代的发展轨迹，所以这就需要转变传统的观念，制定符合时代需求的人力资源管理方案，所以本文主要从中石化加油站在人力资源方面所呈现出来的问题，提出有效地解决措施和方案，从而有效地帮助企业推进现代化改革，适应社会的需要，改善人力资源管理方案，同时也有利于企业员工的发展，因为员工的招聘、培训规划、价值观念等等都是人力资源的重要组成部分。

关键词：中石化;加油站;人力资源管理;对策探究

随着中国的改革开放和市场经济的不断深入，市场对于企业的要求也是更加的规范化和制度化，在企业的成本控制上有明显的加大，所以一个企业的人力资源管理建设有关着企业未来的发展趋势，直接也影响着企业的相关经营和成本控制。而中石化作为我国传统的国有企业，在面临市场的挑战下，人力资源管理和相关举措还需要进一步的加强，如何利用人力资源管理问题来提高中石化加油站的管理经营问题，从而给自身的企业带来良好的经济效益，显得非常的重要。

一、中石化加油站人力资源管理存在的问题

加油站的人力资源管理的现状直接关乎着企业的经营问题和利益，就目前来看，中石化加油站由于在市场的支配下，自身的发展能力较为平稳，在人力资源管理的问题上存在人员调配、发展目标不清晰以及成本的控制上都有明显的问题，主要体现在以下几个方面：

（一）战略人力资源管理规划和发展匹配度低

当前基层加油站没有融入战略人力资源的构想，在一线员工的管理上还是依据传统的方法，在员工的招聘和入职依然停留在以培训和管理为主[1]。通过相关的调查，基层加油站的员工认为该企业的战略人力资源的管理规划和发展的匹配度较低，而形成这样结果的原因主要有以下几个方面：第一，企业并没有认识到战略人力资源的管理对于一个企业的发展是相当重要的，这决定了企业能否完成自身的经营目标和未来发展方向;第二加油站对于人力资源的发展匹配度较低，所以导致了企业员工向心力较低，员工对于企业的发展不具有强有力的信心支持，在個人的发展上，企业没有给一线加油员很好的前景解释。第三，人力资源的管理是一个

复杂化的系统，而对于加油站却过于简单化，所以这样就进一步降低了企业人力资源的发展匹配度，使得企业的发展严重滞后[2]。

（二）缺乏系统的招聘方案

在对于人才的招聘中，基层加油站过于随意，没有一套行之有效的招聘方案和措施，而人员的招聘却能影响企业的形象，缺乏系统的招聘方式，这会导致企业在人才的招聘上不够重视，招不到适销对路的人才。主要表现为第一，人才的招聘没有系统的方案，前期的招聘工作不充分、不完善，在招聘人才上没有统计，也没有在相关平台上发布信息，渠道的不流通，对于各个部门的需求也是模糊的。其次在人员的招聘过程中，没有完整的招聘流程，招聘人才的管理方案不到位，甄别人才能力不足，导致了往往招不到自己想要的人才。最后在招聘结束之后，企业没有统一地对人才进行例会和相关培训，而是通过各部门的需要来进行，这样不利于企业的发展，员工也没有认识到部门之间的相关联系，离正式进入工作角色还需要很久，以上都是加油站目前为止在人员的招聘上的不足，没有严格的招聘方案，导致企业人力资源管理上的严重不足。

（三）人才的管理和培训机制不完善

基层加油站在对于人才的培训上不够完善，人员的培训需要制定长期的发展目标，因为人才是一个企业的核心力，通过加强企业员工的不断培训，能够更好地适应市场的变化，做出具体的反映，保持不断学习的状态，也能够使得企业员工加强对自身的要求，发挥人力资源的效用[3]。但是在员工的培养上需要持续不断通过各种培训来加强员工素质，企业由于其中的成本消耗过大，所以在员工的培训上没有做到很好，而一些加油站几乎除了入职培训，员工之后再也没有参加过系统培训，这不利于员工个人的提升，带给企业的经济效益也会大幅降低，从长远来看，企业最终发展会越来越缓慢。所以要不断地给员工培训，加强员工的专业素质，保持专业性，也是人力资源战略规划当中非常重要的项目。

（四）员工的激励机制匮乏

企业作为市场的主体，经营目标是为了实现利益的最大化，而这些都是需要在员工的身上来体现的，建立合理的激励机制有助于实现企业的发展战略，但对于加油站来说，在员工的激励上是存在欠缺的，在日常的工作中除了薪酬，没有其他对员工进行适当的激励，这样不可能激发员工的工作热情，为企业的长远发展贡献出自身的力量[4]。而缺乏员工激励机制，会让员工在工作上表现得不积极，导致工作上有所懈怠，对于未来的发展方向不明确。作为基层加油站的员工主要是以油品的销售为主，销售的收入决定了员工未来的收入配置，目前公司已经解决了量化到人的问题，所以在员工的激励机制上应以目前的发展现状为主，除了薪酬激励员工不断的上进，企业还需要在员工的其他激励上做好充足的规划，比如聚餐、团建和旅游等等，这些在加油站是缺少的甚至没有的，严重影响了员工对企业的归属感，从而忠诚度不够，导致企业人才的流失严重。因此建立一套严谨、科学的员工激励机制显得尤为重要。

（五）缺乏现代化的人员管理文化

一个企业的人力资源管理是非常重要的，这需要形成企业自身的人力资源管理文化，随着社会不断地发展，经济力量持续注入，许多外资企业进入中国市场，企业之间的竞争不仅表现在盈利战略上，企业文化的管理也是一个非常重要的因素，它是无形的资产，员工对于企业文化的认同影响了企业的发展，所以就目前的加油站情况来看，并没有将人力资源管理的方法注入到企业文化当中，具体表现为员工的积极向上、团结一致等比较好的精神文化，没有融入企业文化管理当中，人力资源在对于员工只是存在“管”与“被管”的形式，没有形成独立平等的相互关系。在日常的工作中，只是通过惩罚和激励的方式来使得员工工作，太过于约束化，甚至会通过严厉的方式来命令员工做事。员工不能发挥独立和自己的工作方式和方法，这也是造成中石化加油站人力资源管理不足的问题。

二、提升加油站人力资源管理措施

随着战略人力资源管理越来越备受重视，传统的人力资源管理方案也不再适应当前发展，企业必须面对市场的挑战，制定新的战略人才资源管理措施和方案，其在企业的发展中起着非常重要的作用，战略人才资源管理的方法已经渗透到企业管理的各个方面，根据企业发展的现实情况，制定企业目前所需的战略人力资源管理，对企业提升人力资源管理具有推进和促进作用[5]。

（一）建立科学有效的人力资源管理方案

基层单位在建立人力资源规划时，需要根据加油站的实际现状，预测未来加油站的发展方向，符合发展的环境，以此来实现人力资源管理问题地解决。在建设人力资源管理方案时，需要加强保障人员的配置符合加油站的实际所需，加油站的人力资源管理要根据市场的变化来按需所定，符合市场的发展要求，建立一套科学有效的人力资源管理方案，除此在外，在建立人力资源的方案时，需要采取多方意见和建议，提出科学有效的措施，规划人力资源管理方案必须考量到每一位员工的需求。现代化企业成功经营管理的方式就是将自身的员工纳入综合考量范围，将公司的发展和员工的提升作为一种相互促进的过程。在规划人力资源管理的方案时，如果只顾及公司的而利益问题，会使得员工不信赖企业，没有责任感等等，所以这就要求中石化加油站在规划人力资源管理方案时，必须考虑员工的诉求。

（二）人力资源规划要具有动态性

市场是处于不断变换当中，国家的政策制度也在不断地调整，这就要求加油站要根据外部环境的变换状况来调整自身的人力资源管理方案，使得人力资源规划一直处于动态的发展，当然内部环境也是不断地在变化的，当内部的主客观条件在产生改变时，人力资源管理方案要及时调整，改变与实际不相符合的策略，制定多种方案和措施，以不变应万变[6]。内部环境的变化主要就是员工的流动和分配，外部条件主要是指市场的消费动态、顾客的走向和相关政府