IT部岗位职责及标准

权限。

3） 说明MASTE 帐号的重要性。

4） 训店秘学会SIS 系统中人员管理功能的使用。

5） 全店人员培训房客源录入操作。

iv. 与连锁经理沟通下次下店时间

v. 约定下次到到店针对性解决问题时间。

vii. 填写下店执行单

b.老店SIS 安装。目的：确保店内使用 SIS 系统正常。

i. 通过QC 远程协助，进行安装。

ii. 与连锁经理沟通下店时间后，约定到店进行安装。

iii. SIS 使用辅导。

vi. 填写下店执行单

a.SIS 系统使用故障。

ii. 用QQ 远程协助的方法，远程解决 SIS 系统使用故障。话 述：您好，***

（一般情况是店秘），您提出的关于 SIS 的问题我们已经收到，（了解完具体情况后进行远程协助） 现在我们进行一下远程协助，（查看并解决问题），您好， 现在SIS 上的问题已经解决了，您看一下SIS 上还有什么 问题，如果还有什么需要帮助的可以随时联系我们，我们 将竭诚为您服务。

iii. 与连锁经理沟通下店时间后，到店解决SIS 使用故障。话 述：您好，我是昆

明区域IT 部的***，我们接到您关于 SIS 的**问题，现在来帮您解决，请问您出问题的是哪台 机器？（查看后解决问题或给出解决方案） 您

好，现在问

题已经解决，请您看一下还有什么需要帮助的。

iv. 填写下店执行单

9.解决加盟店SIS 系统使用过程中遇到 的问题。目的：正常使用SIS 系统。