物流相关基础知识
物流基础知识要点
物流基础第一章物流基础概述第一节物流的基本概念1、物流的定义(国际)物流是物品从供应地向接受地的实体流动过程,根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
2、物流管理的定义(美国CLM)物流管理是在供应链运作中,以满足客户要求为目的,对货物、服务和相关信息在产出地和销售地之间实现高效率和低成本的正向和反向的流动和存储所进行的计划、执行和控制的过程。
3、物流管理的定义(欧洲ILT)物流管理是针对与时间有关的资源定位,网络进行设计、优化和管理的科学和艺术。
4、供应链管理的定义5、物流7R理论将恰当的质量(Right Quality)、恰当的数量(Right Quantity)、恰当的价格(Right Price)的恰当的商品(Right Commodity)在恰当的时间(Right Time)送到恰当的场所(Right Place)、和恰当的顾客(Right Customers)手中6、物流的观点和学说从管理的角度:商物分离学说,黑大陆学说,效益背反学说,从成本的角度:第三利润源学说,成本中心学说,从战略的角度:战略学说,供应链学说7、物流的分类按物流研究涉及的范围划分:宏观物流,微观物流按物流活动覆盖的空间范围划分:国际物流,国内物流,区域物流按物流系统涉及的范围划分:社会物流,企业物流按企业物流的作用划分:企业供应物流,企业生产物流,企业销售物流,企业回收物流,企业废弃物物流按物流服务的对象划分:一般物流,特殊物流,其它物流:军事物流,商业物流,绿色物流,网络物流8、物流的分类(按企业物流作用划分)企业供应物流,企业生产物流,企业销售物流,企业回收物流,企业废弃物物流9、物流的分类(军事物流与商业物流的区别)军事物流产品性能数量允许有少量的错误,只要不妨碍使用,严格要求场所的正确,并经常变动场所,严格时间要求,合法性、交货顺序、支付条件经常忽视,不重视成本。
物流高中知识点总结
物流高中知识点总结一、物流概念及发展1. 物流的定义物流是指在供应链中,通过合理的运输组织和流通渠道管理,将生产加工好的产品从生产地点转运到消费者手中的过程。
物流包括物流采购、物流生产控制、物流库存控制、物流运输配送以及物流信息管理等内容。
2. 物流的发展历程20世纪初期,物流主要是由货物分拣和运输组成的,在二战后随着物流运输方式和技术的发展,物流的范围逐渐扩大到供应链管理。
从20世纪60年代开始,物流服务成为供应链的关键管理要素,成为企业生产和消费的关键连接点。
3. 物流的目的物流的主要目标是实现产品的有效管理和流通,为消费者提供及时、经济、品质的产品并使企业获得最大利润。
此外物流还涉及到货物、信息以及金钱的流通。
4. 物流管理系统物流管理是指对物流等方面进行科学、系统、综合、协调地组织规划、指挥、协调、决策和控制的管理活动。
包括物流成本管理、库存管理、分销管理等内容。
二、物流基础知识1. 货物分类货物按照客观规律分为流通商品;生产资料、半成品;工业机器设备;家具、家电;大锅、器皿;其他消费品,供应品等。
2. 物流环节物流主要包括采购、生产、发运、运输、仓储、分销等环节,其中采购、生产和仓储是物流的三大主要环节。
3. 供应链管理供应链管理是通过规划、协调和控制生产、库存、运输和分销等活动以及与供应商之间的协作,以最低的总成本和最大效益满足最终客户需求的一门管理学科。
4. 物流成本物流成本包括库存成本、运输成本、包装成本等,对于企业来说,降低物流成本是提高企业效益的一个重要手段。
5. 仓储管理仓储管理是指对仓储设施的规划、布局、管理以及对仓库内物品的收、发、存储器分拣、包装、包装、装卸、计量等活动进行管理。
6. 物流运输物流运输主要涉及到方式选择、线路规划、时间计划、费用计划等内容。
三、物流技术应用1. GPS技术全球定位系统是一种通过卫星定位实现对地面、海洋及空中运输工具的位置监控和测量。
2. 物联网技术物联网技术是指采用RFID标签等各种设备和技术,将物品、资产等数据信息与信息网络相连。
物流基础知识点归纳
物流基础知识点归纳1.物流的定义;物品从供应地向接受地的实体流动过程。
根据实际需要,将运输,储存,装卸,搬运,包装,流通加工,配送,信息处理等基本功能实施有机结合。
2.采购物流,即将生产所需的原材料,零部件从供应商处采购并运回厂内;采购物流还包括从销售点回收或采购产品包装用的容器,以及可以重复使用的材料的回收物流。
3.生产物流,即将所采购的原材料和零部件等收入仓库并加以妥善保管,在生产需要时及时出库送到生产现场,将工厂生产的商品运到物流中心,厂内或其他工厂的仓库入库;物流中心和工厂的仓库对商品进行必要的运输包装和流通加工等。
4.销售物流,即将生产的商品从工厂,物流中心或外单位的仓库送到批发商,零售商或销售者手中的运输或配送,包括将生产的商品送到外单位仓库的运输和配送。
5.物流中心的定义;从事物流活动的具有完善的信息网络的场所或组织。
6.配送中心的定义;从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。
7.配送的基本模式;定时配送,准时配送,定时定路线配送,共同配送。
8.配送中心的基本功能;集散功能,运输功能,储存功能,装卸搬运功能,分拣功能,衔接功能,流通加工功能9.物流服务的定义;为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。
10.物流成本分析是进行物流成本决策与控制的基础,主要包括物流成本核算和物流成本分析11.物流成本控制是根据计划目标,对成本发生和形成过程以及影响成本的各种因素和条件施加主动的影响,以保证实现物流成本计划的一种方法。
12.物流信息管理是指运用计划,组织,指挥,协调,控制等基本职能对物流信息进行收集,检索,研究,报道,交流和提供服务的过程,并有效地运用人力,物力和财力等基本要素达到物流管理的总体目标的活动。
13.物流信息管理的主要内容;信息政策的制定,信息规划,信息收集,信息处理,信息传递,信息服务与应用。
14.物流标准化是指物流组织或行业以物流系统与物流业务为对象,专门针对运输,储存,包装,流通加工以及物流信息处理等物流活动而制定,发布和实施有关技术和工作业务流程的标准,并以此标准提出物流系统的配合性要求,从而达到统一实现整个物流系统的标准运作的过程。
物流基础知识点归纳
引言概述:物流是现代经济运行的重要组成部分,涉及到商品生产、流通、仓储、运输等各个环节。
了解物流的基础知识点,对于提高物流效率、降低物流成本具有重要意义。
本文将分析和归纳物流基础知识点,并从五个大点详细阐述每个知识点的相关内容。
第一大点:物流模式1.传统物流模式:分析传统物流模式的特点和局限性,如运输和仓储分离、高库存成本等。
2.现代物流模式:介绍现代物流模式的特点,如供应链管理、跨境物流等,以及其对物流效率和成本的影响。
第二大点:物流网络1.物流网络的构成:阐述物流网络的主要组成部分,包括生产地、仓库、物流节点等。
2.物流网络的设计:介绍物流网络的设计原则和方法,如减少节点数、优化配送路线等,以提高运输效率和降低成本。
第三大点:货物运输方式1.公路运输:详细介绍公路运输的特点、优势和不足,并分析其在物流中的应用。
2.铁路运输:阐述铁路运输的特点和优势,以及在长途货物运输中的应用。
3.水路运输:分析水路运输的优势、适用范围和不足,如河流、湖泊和海运等。
4.空运:介绍空运的特点和适用范围,以及在国际物流中的重要性。
5.多式联运:讨论多式联运的概念、优势和实施方法。
第四大点:物流设施和技术1.仓储设施:介绍不同类型的仓储设施,如集装箱仓库、自动化仓库等,并分析其在物流中的作用。
2.物流设备:讨论物流设备的种类和功能,如叉车、搬运等,以及其在物流操作中的应用。
3.信息技术:分析信息技术在物流中的重要性,如物流管理系统、智能化调度系统等。
4.自动化技术:介绍物流自动化技术的发展趋势和应用场景,如自动分拣系统、AGV等。
第五大点:物流成本管理1.物流成本的构成:详细说明物流成本的构成要素,包括运输成本、仓储成本、库存成本等。
2.物流成本控制方法:介绍物流成本控制的方法和策略,如供应链金字塔模型、运输批量优化等。
3.节约物流成本的技术和措施:讨论降低物流成本的技术和措施,如网络优化、合理库存管理等。
总结:本文综合分析了物流的基础知识点,并从物流模式、物流网络、货物运输方式、物流设施和技术、物流成本管理等五个大点进行详细阐述。
如何入门物流行业知识点
如何入门物流行业知识点物流行业是连接生产和消费的重要桥梁,它不仅涉及货物的运输、仓储,还包括订单处理、库存管理、配送等多个环节。
对于想要入门物流行业的人来说,以下几个知识点是必须掌握的:1. 物流基础概念:- 了解物流的定义、功能和作用,包括运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送和信息处理等。
- 掌握物流的基本原则,如成本效益原则、服务水平原则和系统化原则。
2. 物流系统组成:- 学习物流系统的构成,包括供应物流、生产物流、销售物流和回收物流。
- 理解物流系统的设计和优化,如何通过系统化管理提高效率和降低成本。
3. 物流技术与设备:- 掌握现代物流技术,如自动化仓库、智能运输系统、GPS追踪、条形码和RFID技术等。
- 了解物流设备的种类和用途,如叉车、货架、托盘、集装箱等。
4. 物流管理:- 学习物流管理的基本原理,包括需求预测、库存控制、运输管理等。
- 掌握物流管理的策略和方法,如JIT(准时制)、VMI(供应商管理库存)等。
5. 供应链管理:- 理解供应链的概念,包括供应链的规划、执行和控制。
- 学习供应链管理的关键环节,如供应商选择、采购管理、生产计划、需求预测等。
6. 物流法规与标准:- 了解国内外物流相关的法律法规,如运输法规、海关法规、合同法等。
- 掌握物流行业标准,如ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系等。
7. 物流信息化:- 学习物流信息化的发展趋势,如云计算、大数据、物联网等技术在物流领域的应用。
- 掌握物流信息系统的基本功能,如订单处理、库存管理、运输调度等。
8. 物流成本分析:- 学习如何进行物流成本的计算和分析,包括固定成本和变动成本的区分。
- 掌握成本控制的方法,如成本-效益分析、成本-体积分析等。
9. 物流市场分析:- 了解物流市场的发展趋势,包括全球物流市场和区域物流市场的特点。
- 学习如何分析物流市场的需求和供给,以及如何制定市场策略。
物流的入门知识点总结
物流的入门知识点总结1. 物流的定义物流是指将货物从生产地运输到消费地的过程,涉及到货物的仓储、包装、运输、装卸、信息流管理等环节。
物流的目标是提供高效的货物运输服务,以满足客户的需求。
2. 物流的基本原理物流的基本原理包括货物的流动性、货物的流向性、货物的质量和数量控制性和货物信息的及时性控制性。
物流的核心是控制成本和提高服务质量。
3. 物流的组成物流由供应链管理、运输、仓储、配送等组成。
供应链管理包括从原材料采购到最终产品交付的整个流程,而运输、仓储和配送是其中的具体实施环节。
4. 物流的作用物流的作用主要体现在以下几个方面:1)促进产业发展,提高生产力;2)提高企业的竞争力,降低成本;3)满足客户需求,提高客户满意度。
5. 物流的发展趋势随着科技的发展和全球化的加速,物流行业也在不断发展。
物流智能化、绿色物流、跨境电商物流等新模式正在不断涌现。
6. 物流管理物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以达到提高效率、降低成本、提高服务质量的目的。
物流管理涉及到物流信息化、物流成本管理、物流风险管理等内容。
7. 物流成本物流成本主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息管理成本等。
降低物流成本是企业提高竞争力的重要途径之一。
8. 物流中的技术在物流领域,各种技术在不断创新和应用,如物流信息系统、自动化物流设备、智能仓储系统、无人化配送等新技术正在逐渐被运用到实际生产中。
9. 物流安全物流安全是保障物流活动安全、有序进行的重要保障。
物流安全主要包括货物和信息安全,以及人员和设备的安全。
10. 物流对环境的影响物流活动对环境的影响主要包括能源消耗、排放物排放、噪音污染等。
对环境友好的绿色物流已经成为物流行业发展的重要方向。
总之,对于初学者来说,了解物流的入门知识是很有必要的。
物流既是经济发展的重要支撑,也是满足人们生活需求的必不可少的环节。
随着全球化的深入发展,物流行业也将迎来更多的发展机遇和挑战,希望本文能够帮助您对物流有更深入的了解。
物流基本知识
物流管理知识点内容物流市场分析及供需管理基本概念:物流调研——通常指物流市场调查探讨,包括物流供需调查, 调查结果的分析, 物流供需预料以及综合分析探讨等内容。
预料——就是利用对象过去和现在的实际发生的数据资料,找出其发展变化的规律,然后依据这个变化规律,求出对象将来发展变化的趋势。
空间结构分析——按市场, 职能, 行业, 专业, 企业, 业务, 品种等方面进行分析探讨。
时间序列分析——是探讨对象的发展规律,发展进度和趋势。
空间时间序列分析——是把空间序列和时间序列综合起来进行分析,即综合分析。
供应市场——是指物流服务供应商的市场。
物流战略方案——是对物流将来发展问题的解决方案。
一般是将来的, 长远的, 方向性的, 纲要性的放案,对企业的发展有着指导性作用。
物流战术方案——是物流实施方面问题的解决方案。
一般是现在的, 近期的, 具体的, 具体的, 可操作性的, 实时性的方案,是对企业近期的物流工作带有, 指导性作用的方案。
选购管理——是指为保障企业物资供应而对企业选购进货活动进行的管理活动。
企业选购战略——是指企业选购所采纳的带有指导性, 全局性, 长远性的基本运作方案。
供应商分类——是指在供应市场上,选购企业依据选购物品的金额, 选购商品的重要性以及供应商对选购的重视程度和信任的因素,将供应商划分为若干个群体。
销售物流管理——就是对于销售物流活动的支配, 组织, 指挥, 协调和限制。
配送物流——是指以配送为主分销物流运作方式,即主要在局部范围内进行短途联合送货活动。
第三方物流——由供方及需方以外的物流企业供应物流服务的业务模式。
又称为契约物流或合同物流。
亦称外包物流。
客户——市场交易关系的双方都是物流业者的客户客户关系管理——是企业及它全部的物流客户之间关系的管理具体包括支配, 组织, 指挥, 协调和限制。
空间序列——指调查对象的空间结构;时间序列——指调查对象的时间依次排列。
物流调研的步骤:一个完整的调研活动,通常包括四个阶段:物流实际调查, 资料整理分析, 实际发展预料, 综合分析处理。
物流的知识点总结
物流的知识点总结1. 物流的概念和发展物流是指将商品从生产地运输到销售地的过程,包括物流信息的流通和资金的流通。
随着社会的发展,物流行业不断扩大,成为了社会经济发展的重要组成部分。
物流的起源可以追溯到古代,但是现代物流的概念和体系是在20世纪初出现的。
随着全球化的发展,物流行业进入了一个高速发展的阶段,成为了现代经济发展的重要支撑。
2. 物流的基本要素物流的基本要素包括货物、信息、资金和人员。
货物是物流的核心,是物流活动的主要对象。
物流信息的流通是物流活动的重要内容,通过信息系统可以实现物流环节的协调和优化。
资金是支撑物流活动的重要保障,包括资金的流动和支付。
人员是物流活动的主体,包括生产者、运输者、经销商等。
3. 物流的作用和意义物流在社会经济中起着重要的作用和意义。
首先,物流可以促进生产和流通,提高商品的市场供应和销售速度。
其次,物流可以降低商品的成本,提高商品的市场竞争力。
再次,物流可以优化资源配置,提高社会经济效率。
最后,物流可以促进国际贸易和经济全球化,促进世界各国的经济合作和交流。
4. 物流的运输方式物流的运输方式包括公路运输、铁路运输、水路运输和航空运输。
不同的运输方式具有不同的特点和适用范围。
公路运输具有灵活性和快捷性,适用于短途运输和小批量货物的配送。
铁路运输具有大运量和长途运输的优势,适用于重量大、体积大的货物。
水路运输具有成本低和适用范围广的特点,适用于大宗货物的长途运输。
航空运输具有速度快和适用范围广的特点,适用于紧急货物和高附加值产品的运输。
5. 物流的仓储管理仓储是物流活动的重要环节,它包括采购仓储、生产仓储、销售仓储和配送仓储。
仓储管理的主要任务是对货物实现有效的存储和管理,提高货物的周转率和利用率。
仓储管理包括货物的存放、堆垛、装卸、包装和盘点等操作。
随着信息技术的发展,仓储管理系统得到了普及,并逐渐实现了自动化、信息化和智能化。
6. 物流成本和效益物流成本是指物流活动所需的全部成本,包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本、库存成本等。
物流基础知识大全完整版
物流基础知识大全标准化管理处编码[BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N]【最新资料,Word版,可自由编辑!】1.物的概念物:物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点,是其必须可以发生物理性位移,而这一位移的参照系是地球。
因此,固定了的设施等,不是物流要研究的对象。
物资:我国专指生产资料,有时也泛指全部物质资料,较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于,“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料,这一部分不属于物流学研究的范畴,例如建筑设施、土地等。
另外,属于物流对象的各种生活资料,又不能包含在做为生产资?料理解的“物资”概念之中。
物料:是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的,在生产领域流转的一切材料(不论其来自生产资料还是生活资料),燃料,零部件,半成品,外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料,废料及各种废物统称为“物料”。
货物:是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类,一类是人,一类是物,除人之外,“物”的这一类统称为货物。
商品:商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体,也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的,都是物流研究的“物”,有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”有可能是商品,也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品:是生产、办公、生活领域常用的一个概念,在生产领域中,一般指不参加生产过程,不进入产品实体,而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体;在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中,物流学中所批之“物”,就是通常所称之物品。
2.流的概念流:物流学中之“流”,指的是物理性运动。
流通:物流的“流”,经营被人误解为“流通”。
“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。
物流基础主要知识点总结
物流基础主要知识点总结一、物流的基本概念1. 物流的定义物流是指在物品从生产地到消费地的过程中,通过物流系统将生产者、经销商和消费者联系起来,以确保物品的顺利流通和最终送达。
物流不仅包括物流系统的组织管理,还涉及到运输、仓储、包装、搬运、装卸、信息处理等一系列活动。
2. 物流的作用(1)降低成本:通过物流管理,可以减少运输、仓储、包装等环节的成本,提高整体效率;(2)减少库存:通过合理的物流管理,可以减少库存周转时间,降低库存成本;(3)提高服务质量:通过物流系统的设计和优化,可以提高货物的运输速度,提高客户满意度。
3. 物流的特点(1)流动性:物流是指物品从生产地到消费地的流动过程,具有流动性;(2)复杂性:物流活动涉及多个环节和多个参与者,具有复杂性;(3)系统性:物流是一个涉及多个环节和参与者的系统,需要进行系统化的组织和管理。
二、物流的组成1. 供应链管理供应链管理是指整合各个环节和参与者,优化生产、仓储、运输等环节,以实现高效的物流流通和服务。
供应链管理包括供应商管理、生产计划、需求预测、库存管理、订单管理等内容。
2. 运输管理运输管理是指对货物的运输方式、线路、运输工具、运输业务的选择和组织管理,以使货物能够以最快、最安全、最经济的方式送达目的地。
主要包括公路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
3. 仓储管理仓储管理是指对货物的收货、存储、保管、拣货、装载、配送等环节的管理,以满足生产和销售的需要。
主要包括货物的存储设施、存储方式、存储设备的选择和管理。
4. 包装管理包装管理是指对货物的包装设计、包装材料的选择、包装标识的设计和管理等活动,以保护货物、便于搬运和存储、提高货物的市场竞争力。
5. 信息管理信息管理是指对物流活动中的信息进行采集、处理、存储和传递,以保证物流活动的顺利进行和管理的决策。
6. 服务管理服务管理是指对物流活动中所涉及的客户服务、售后服务、投诉处理等活动的管理,以提高客户满意度和品牌形象。
物流基础知识PPT课件
射频识别技术利用无线电波作为信息传输媒介,通过电子标签和阅读器之间的通信进行数据交换。该 技术具有识别速度快、抗干扰能力强、可同时识别多个标签等优点,在物流管理、供应链管理等领域 得到广泛应用。
全球定位系统
总结词
全球定位系统是一种卫星导航定位技术,通过接收卫星信号,实现对物品位置的实时跟 踪和定位。
包装设备与技术
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包装材料
包括纸箱、木箱、塑料袋、 气泡袋等,用于保护货物 在运输过程中不受损坏。
包装技术
包括真空包装、防震包装、 防水包装等,以提高货物 的保护性能和安全性。
标识技术
包括条形码、RFID等,用 于跟踪货物的位置和状态, 提高物流管理的效率和准 确性。
04 物流信息技术
条形码技术
物流的重要性
总结词
物流在现代经济中扮演着至关重要的角色,它对企业的经营效益和国民经济的发 展具有重要意义。
详细描述
物流是实现企业价值的重要环节,能够降低企业成本、提高运营效率;物流是国 民经济的重要组成部分,能够促进产业结构调整和优化资源配置;同时,物流还 具有保障社会生产和人民生活正常进行的作用。
物流的基本功能
总结词
物流的基本功能包括运输、仓储、装卸搬运、包装、配送和信息管理等。
详细描述
运输是实现物品空间位置转移的活动;仓储是保存物品并提供保管服务的活动;装卸搬运是物品在运输、仓储等 环节中改变位置的作业活动;包装是保护物品、方便储运、促进销售的重要手段;配送是实现物品多方向、多模 式的运输和仓储服务;信息管理则是实现物流各环节有效衔接和协调的重要手段。
02 物流系统
物流系统的组成
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物流知识竞赛知识点总结
物流知识竞赛知识点总结一、物流基础知识1. 什么是物流?物流是指将产品和服务从供应商传递给消费者或终端用户的整个过程。
这涉及到从采购原材料、生产、仓储、包装、运输、配送到售后服务等一系列活动。
2. 物流的作用物流的主要作用是实现产品和服务的流通、减少库存、提高运输效率、降低成本、提高客户满意度等。
同时,还可以通过物流管理来提高供应链的效率和整体竞争力。
3. 物流的目标物流的目标是为客户提供高质量的产品和服务,并在实现这一目标的过程中最大程度地降低成本和提高效率。
4. 物流的流程物流的流程主要包括采购、加工制造、仓储、运输、配送和售后服务。
5. 物流的类型物流根据不同的侧重点和范围可以分为生产物流、采购物流、销售物流、库存物流、逆向物流等。
二、物流管理知识1. 什么是物流管理?物流管理是对物流过程进行有效的规划、组织和控制,以实现最佳的物流效率和效益。
其核心是通过科学的管理手段和方法实现物流系统的协调和优化。
2. 物流管理的要素物流管理的要素包括供应链管理、运输管理、仓储管理、订单管理、售后服务管理等。
3. 物流成本管理物流成本管理是物流管理的关键环节之一。
其核心是通过合理的成本控制手段降低运输、仓储和包装等方面的成本,从而提高物流效益。
4. 物流信息系统物流信息系统是物流管理的重要支撑。
通过信息系统可以实时掌握物流过程的各种信息并进行分析处理,从而提高决策的科学性和准确性。
5. 物流中心化与分散化物流中心化与分散化是物流管理中的两种常见模式。
中心化可以降低成本、提高效率,但会增加风险;分散化则相反。
三、供应链管理知识1. 什么是供应链管理?供应链管理是协调和整合整个供应链系统的一系列活动,以实现更高的效率和效益。
其核心是通过合理的计划、组织、控制和协调,优化整个供应链的运作。
2. 供应链的类型供应链可以根据产品和服务的特点分为生产型供应链和服务型供应链;也可以根据参与主体分为上游供应链和下游供应链。
物流方面知识点总结大全
物流方面知识点总结大全一、物流概念1. 物流的定义物流是指在确保产品可及性的前提下,通过计划、实施和控制物资、信息和资金的有效流动,以满足客户需求,提高企业效益,促进社会和经济发展的活动。
物流涵盖了从原材料采购到生产制造、库存管理、包装、运输、分销和售后服务等环节的全过程。
2. 物流的特点(1)物流活动涉及跨部门、跨企业的协调与合作;(2)物流活动随着时间、空间和数量的变化;(3)物流活动具有服务性、系统性和综合性特点;(4)物流活动受环境、技术、政策等因素的影响;(5)物流活动是生产与消费过程的重要环节。
3. 物流的目标(1)降低成本:通过优化物流管理活动,降低企业生产、运输、库存等环节的成本;(2)提高效率:提高物流活动的运作效率,确保产品生产和流通的顺畅;(3)提高质量:确保产品在生产、包装、运输等环节中不受损,达到客户满意的质量要求;(4)增加附加值:通过物流活动,为产品增加附加值,提高产品的市场竞争力。
二、物流基础知识1. 供应链管理供应链管理是指企业通过对供应链中的各种资源、信息、资金等进行协调和管理,以最大限度地满足客户需求,降低成本,提高效率的过程。
供应链管理的核心是共同协同,包括供应商、制造商、分销商和客户等各方共同协同合作,实现整个供应链的协调和管理。
2. 物流信息系统物流信息系统是指利用信息技术手段,对物流活动进行计划、实施和控制的系统。
物流信息系统包括物流信息采集、处理、传输和应用等环节,可帮助企业实现对物流活动的有效管理和控制。
3. 物流成本管理物流成本管理是指企业对物流活动中产生的各项成本进行核算、分析和控制,以实现物流成本的最小化。
物流成本包括采购成本、运输成本、库存成本、信息成本、包装成本和售后服务成本等。
通过精细化管理和成本控制手段,可以降低物流成本,提高企业盈利。
4. 物流网络设计物流网络设计是指企业通过对物流网络的规划和设计,确定物流中心、配送中心、运输线路等物流设施的位置和布局。
物流基础必学知识点
物流基础必学知识点
1. 物流的定义和作用:物流是一种确保产品或商品从生产者到消费者的流动过程,包括采购、运输、仓储、配送和售后服务等环节,其目标是最大限度地降低成本、提高效率、满足客户需求。
2. 物流网络和供应链:物流网络是指各个物流环节和各方参与者之间的联系和交流关系,包括供应商、制造商、分销商和零售商等。
供应链是指从原材料的采购到最终产品的销售过程中参与方之间的协作关系。
3. 货物运输方式:包括公路运输、铁路运输、航空运输和水运等不同的运输方式,选择合适的运输方式可以根据货物的性质、数量、距离和时效要求进行。
4. 仓储管理:包括货物的存储、标记、保管和调配等活动,可以根据不同的需求选择仓库类型和仓储系统。
5. 运输管理:包括运输计划、调度和跟踪等活动,以确保货物按时送达目的地,并最大限度地降低运输成本和风险。
6. 订单处理和配送:包括接受订单、处理订单、包装商品和安排配送等活动,以确保客户的需求得到及时满足。
7. 物流信息系统:使用信息技术来支持和管理物流活动,包括物流规划、执行和控制等方面的功能。
8. 物流成本管理:包括物流活动的成本测算、控制和优化,以提高物流效率和降低物流成本。
9. 物流风险管理:包括货物的损失、损坏、延误和盗窃等风险管理,采取适当的风险控制措施,确保物流过程的安全和可靠。
10. 物流可持续发展:以环境保护、社会责任和经济效益为核心,推动物流业的可持续发展,例如采用绿色物流和供应链管理等措施来减少对环境的负面影响。
通用物流知识点总结归纳
通用物流知识点总结归纳一、物流概念与发展1. 物流的定义:物流是指在不同地点之间按照一定的计划和组织,对商品流通的全过程进行管理和控制的活动。
2. 物流的发展历程:物流作为一个独立的学科在20世纪70年代开始发展,主要受到军事物流和制造业物流的影响。
后来随着供应链管理和电子商务的兴起,物流管理逐渐成为企业管理的核心内容。
二、物流管理1. 仓储管理:包括仓库选址、布局设计、设备配置、货物存储和库存管理等内容。
2. 运输管理:包括运输计划、运输方式选择、运输成本控制和运输安全等内容。
3. 订货管理:包括供应链管理、订单处理、库存管理和需求预测等内容。
三、物流成本1. 物流成本构成:物流成本主要包括运输成本、仓储成本、订货成本和库存成本等。
2. 物流成本控制:通过合理的物流规划和管理,可以降低物流成本,提高企业的竞争力。
四、物流信息化1. 物流信息系统:包括货物跟踪系统、订单处理系统、仓储管理系统和运输管理系统等。
2. 物流信息化的优势:通过物流信息化可以提高物流的效率,降低成本,并提供更好的服务质量。
五、物流技术1. 自动化设备:包括自动化仓储设备、自动化分拣设备和自动化运输设备等。
2. 物联网技术:通过物联网技术可以实现货物跟踪和监控,提高物流的可视化和信息化水平。
六、供应链管理1. 供应链流程:供应链包括供应商、生产商、分销商和最终用户等环节,通过优化供应链,可以降低成本,提高效率。
2. 供应链协同:通过信息技术和协同管理,可以实现供应链各环节协同运作,降低库存和提高交付服务。
七、国际物流1. 跨境贸易:包括关务手续、跨境运输和跨境支付等内容。
2. 国际物流风险:国际物流风险主要包括政治风险、汇率风险和货物质量风险等。
八、绿色物流1. 绿色物流概念:绿色物流是指致力于减少对环境的负面影响,实现可持续发展的物流活动。
2. 绿色物流实践:包括节能减排、包装轻量化和再循环利用等内容。
九、物流人才培养1. 物流专业:物流是一个专业的学科领域,包括供应链管理、运输管理和仓储管理等内容。
物流常用知识点归纳总结
物流常用知识点归纳总结1. 物流基本概念物流是从供应商到消费者的商品和信息流动的全过程,包括采购、运输、储存、配送、包装等一系列活动。
物流的目标是确保产品高效、低成本的运输,并在适当的时间、地点、状态下向消费者提供所需的产品和服务。
2. 物流管理物流管理是对物流活动的策划、组织、指挥、协调和控制,以实现物流系统的高效运作和成本控制。
物流管理包括供应链管理、库存管理、运输管理、订单管理等方面。
3. 供应链管理供应链是从原材料供应商到最终消费者的所有环节和参与者,包括供应商、制造商、分销商、零售商等。
供应链管理是对整个供应链的规划、优化、协调、控制和改进,以实现产品高效的流通和交付。
4. 仓储管理仓储是物流体系中的一个重要环节,用于存储物品、整理货物、进行装卸、分拣等,以满足需求和保证供应。
仓储管理包括仓库规划、货物分类、货架管理、库存控制等。
5. 运输管理运输是将产品从一个地点运到另一个地点的过程,包括道路运输、铁路运输、水路运输、航空运输等。
运输管理是对运输活动的计划、组织、实施和监控,以提高运输效率和降低成本。
6. 物流信息系统物流信息系统是利用现代信息技术和通讯技术对物流流程和活动进行管理和控制的系统。
物流信息系统包括物流信息平台、物流信息采集、处理和传输、物流信息管理和应用等。
7. 物流成本管理物流活动包括采购成本、存储成本、运输成本、包装成本等各种成本,物流成本管理是对这些成本进行规划、分析和控制,以降低总体成本和提高利润。
8. 物流服务质量管理物流服务质量是指物流活动对顾客需求的满足程度,包括及时交付、完好交付、准确交付等方面。
物流服务质量管理是对服务质量的评估、监控和改进,以确保满足客户需求。
9. 环境保护与可持续发展物流活动对环境会产生很大的影响,包括资源消耗、排放污染等,因此物流环节是环保和可持续发展的关键环节。
在物流活动中应重视节能减排、降低碳排放、资源循环利用、绿色包装等环保措施。
物流方面知识点归纳总结
物流方面知识点归纳总结一、物流基本概念1. 物流概念物流是指在现代企业经济活动中,采用物力、财力、信息等手段,按照一定的流程和规则,对物资、信息等进行管理、运输、储存、包装、配送等一系列活动的系统工程。
2. 物流的作用商品生产出来后,需要通过物流运输到消费者手中,物流对实现商品的时效性、经济性、安全性均起着决定性的作用,同时也在一定程度上影响着企业的运营效率和竞争力。
3. 物流的特点物流具有以下特点:跨行业性、流动性、复合性和综合性。
跨行业性是指物流服务涵盖了多个行业,流动性是指物流是一个流动的过程,复合性是指物流活动涉及到多个环节和技术,综合性是指物流活动需要综合运用多种资源和技术手段。
二、物流的发展历程1. 传统物流时期传统物流时期,主要以人力、畜力、水力等简单手段进行货物的输送和搬运,由于技术条件的限制,物流效率较低,成本较高。
2. 现代物流时期现代物流时期,随着信息技术和交通运输技术的发展,物流活动得到了极大的改善,物流成本大幅降低,效率大幅提高,物流行业得到了迅猛发展。
三、物流管理1. 物流管理概念物流管理是指对物流活动进行规划、组织、指挥、协调和控制,以实现企业物流运作的高效率和低成本,满足客户需求。
2. 物流管理的目标物流管理的目标是提高物流服务水平,降低物流成本,缩短物流运输时间,提高物流效率。
3. 物流管理的内容物流管理包括需求管理、供应链管理、运输管理、仓储管理、包装管理、配送管理等内容。
四、物流成本管理1. 物流成本构成物流成本主要由运输成本、仓储成本、包装成本、配送成本、信息成本等组成。
2. 降低物流成本的途径降低物流成本的途径包括优化物流网络、提高货物周转率、降低库存成本、提高物流服务水平等。
3. 物流成本控制方法物流成本控制方法包括优化路线规划、降低运输成本、提高仓储利用率、优化包装设计等。
五、物流信息化1. 物流信息化概念物流信息化是将信息技术应用到物流管理中,通过信息系统实现对物流活动的全面监控和管理。
物流常用知识点总结大全
物流常用知识点总结大全物流是现代经济社会中至关重要的一环,它涉及到商品的运输、仓储、包装、配送等环节。
在全球化的今天,物流成为了连接各个国家和地区,满足人们需求的重要工具。
作为物流从业者,了解物流的基本知识点非常重要,下面就是一些物流常用知识点的总结:一、物流的基本概念和发展历程1. 物流的定义物流是指在产品生产和消费之间,通过物质、信息和资金的流动来满足社会经济发展和人们生活需求的一种活动。
2. 物流的主要任务包括货物的运输、仓储、装卸、包装、搬运、运输工具的调度和管理等环节,以及相关信息的管理和流通。
其目的是实现物品从生产者到消费者之间的有效传递。
3. 物流的发展历程19世纪末20世纪初,随着工业革命的发展和交通运输工具的进步,物流逐渐成为了一个独立的学科和专业。
20世纪中期后,随着信息技术的应用和全球化的进程,物流产业迅速发展,成为了经济社会发展的重要支撑。
二、物流成本和效率管理1. 物流成本的构成物流成本主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、管理成本和信息成本等。
其中,运输成本是最主要的成本构成部分。
2. 物流成本控制的方法物流成本控制包括加强运输管理、提高仓储效率、优化物流网络、精简包装设计等措施。
通过优化整个物流过程,可以降低成本,提高效率。
3. 物流效率的评价指标包括仓储周转率、运输周转率、库存周转率等指标。
这些指标可以客观地评价物流系统的效率和运作质量。
三、物流信息系统和技术应用1. 物流信息系统的构成物流信息系统包括企业资源规划系统(ERP)、供应链管理系统(SCM)、仓储管理系统(WMS)、运输管理系统(TMS)等。
这些系统可以整合企业内部的资源和外部的信息,提高物流运作的效率。
2. 物流技术工具的应用包括条形码技术、GPS定位系统、RFID技术等。
这些技术可以帮助物流企业实现对货物的跟踪和管理,提升服务质量和效率。
3. 物流信息化的发展趋势包括物联网、大数据分析、云计算等新技术的应用,这些新技术将进一步提升物流系统的智能化和集成化水平。
《物流基础知识》课件
企业可以采取多种措施实施绿色物流,如使用清洁能源运输工具、优化运输路线、减少 空驶率等。同时,政府和社会各界也应支持绿色物流的发展,提高环保意识,共同推动
可持续发展。
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物流的分类
根据物品属性分类
根据物品的物理和化学属性,物流可以分为普通物流和特种物流。普通物流是指一般意义 上的物品流动,而特种物流是指针对特殊物品的物流服务,如危险品物流、冷藏物流等。
根据运输方式分类
根据运输方式的不同,物流可以分为公路物流、铁路物流、水路物流、航空物流和管道物 流等。不同的运输方式适用于不同的物品属性和运输距离。
提升企业竞争力
物流作为企业的“第三利润源”,能够有效降低企业的运营成本,提高客户服务水平,增强企业的市场竞争力。同时 ,良好的物流管理还能够提高企业的管理水平和运营效率。
保障社会生活
物流在日常生活中也发挥着重要作用。从食品、日用品的供应,到医疗物资的配送,再到废旧物品的回 收处理,都离不开物流的支持。高效的物流体系能够保障社会生活的正常运转。
包装机
包装机是用于对物品进行包装的设备 ,可以提高包装效率和降低劳动强度 。常见的包装机类型有自动包装机、 真空包装机等。
装卸搬运设备
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总结词
装卸搬运设备是物流系统 中用于物品装卸和搬运的 关键设备,包括叉车、起 重机等。
叉车
叉车是一种用于在仓库、 车间等场地进行货物装卸 和搬运的设备,可以显著 提高装卸效率。
详细描述
全球定位系统能够提供高精度、高可 靠性的位置信息,广泛应用于物流运 输、车辆跟踪、货物定位等领域,提 高了物流运输的效率和安全性。
电子数据交换技术
总结词
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物流专员工作职责:⒈负责公司物流工作的正常开展;⒉完善物流制度的程序;⒊配合公司完成系统平台所需要的物流基础数据库;⒋控制仓库及物流各环节的预算及成本,减少非正常损耗和浪费;⒌依据公司规定定期完成日、周、月报表;⒍及时处理配送、运输过程中的突发情况;⒎整理汇总每票业务相关文件资料,审核后归档备案;⒏掌控工厂发货、到货时间,及时安排入库,并随时掌握仓库库存量;⒐负责单据的交接,与财务部、销售部之间的协调沟通。
物流是指为了满足客户的需要,以最低的成本,通过运输、保管、配送等方式,实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
目前被普遍认同的是美国“物流管理协会”(2004年已更名为“供应链管理协会”)2000年所下的定义:物流是为满足客户需要,对商品、服务及相关信息在源头与消费点之间的高效(高效率、高效益)正向及反向流动与储存进行的计划、实施与控制的过程。
物流构成:商品的运输、配送、仓储、包装、搬运装卸、流通加工,以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括以下几个方面:用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
物流的7R:现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”:将适当数量(right quantity)的适当产品(right product),在适当的时间(right time)和适当的地点(right place),以适当的条件(right condition)适当的质量(right quality)和适当的成本(right cost)交付给客户。
具体来讲,通过加强物流系统管理可以实现”7S”。
(1) 服务(service)(2) 快捷(speed)(3) 节约(space saving)(4) 规模优化(scale optimization)(5) 库存(stock control)(6) 安全性(safe)(7) 总成本(sum cost minimum)目标第三方物流,英文表达为Third-PartyLogistics,简称3PL,也简称TPL,是相对“第一方”发货人和“第二方”收货人而言的。
3PL既不属于第一方,也不属于第二方,而是通过与第一方或第二方的合作来提供其专业化的物流服务,它不拥有商品,不参与商品的买卖,而是为客户提供以合同为约束、以结盟为基础的、系列化、个性化、信息化的物流代理服务。
最常见的3PL服务包括设计物流系统、EDI能力、报表管理、货物集运、选择承运人、货代人、海关代理、信息管理、仓储、咨询、运费支付、运费谈判等。
由于业服的务方式一般是与企业签订一定期限的物流服务合同,所以有人称第三方物流为“合同契约物流(contractLogistics)”。
“第三方物流”的主要利润来自‘效率的提高’及‘货物流动时间的减少’。
基于我国当前中小企业的实际状况,我国第三方物流的发展战略应突出以下几点:(1)资源战略。
物流企业发展第三方物流,需要集中把握和有效运用企业经营资源,主要表现在:首先,准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况,正确选择第三方物流发展的方向。
其次,积极探索企业资源的有效配置方式,有力促进第三方物流发展的速度。
最后,认真研究企业资源的可持续发展问题,确保第三方物流的健康发展。
因此中小企业实施战略资源,以供应链管理重构业务流程,构筑第三方物流发展优势;就应把握资源转换方式,不断提高资源产出效益。
(2)联盟战略。
物流企业发展第三方物流需要本着"优势互补、利益共享"的原则,借助产权方式、契约方式实行相互合作,共同拓展物流市场,降低物流成本,提高物流效益。
首先是物流资源的联盟:将中小工业企业分散的物流资源、物流功能要素通过一定的方式联合在一起,形成物流一体化的资源优势。
其次是物流地理区域和行业范围的联盟:根据各行各业中小企业的特性,在一定地理区域或一定行业范围实行物流联盟,形成高效直辖市运作体系。
最后是与中小企业建立发展第三方物流的联盟,通过组建服务协会,协调和指导物流企业与中小工业企业在发展第三方物流中的各种关系。
(3)服务战略。
物流企业发展第三方物流必须依托中小工业企业的发展,做到"来自中小企业、服务于中小企业"。
主要把握四点:第一、必须依据中小工业企业的实际需要,设计和提供个性化物流服务理念。
第二、必须关注市场需求变化,提供保障企业产品服务质量的服务措施。
第三、必须深刻理解中小企业物流规律,建立完善的物流运作与管理的服务效益。
(4)创新战略。
物流的发展过程就是一个不断创新的过程。
物流企业发展第三方物流,实施创新战略,首先要创新观念,打破传统思想,借鉴国际先进物流管理思想,与中小企业实践有机结合起来,探索具有中小企业物流特色的新思想和新方法。
其次要创新组织,充分运用现代信息技术手段,借助中小企业数量大面广的特点。
建立网络化物流新型组织。
再次要创新服务,深入研究中小工业企业物流需求,通过引进、模仿和创新物流技术手段,不断设计、创新和提供有效的物流服务。
最后要创新制度,既要建立以产权制度为核心的现代企业制度,也要根据发展需要建立完善的合理的物流管理体制。
(5)品牌战略。
物流企业发展第三方物流必须确立品牌战略,充分发挥品牌效应,获取良好效益。
首先要树立物流发展的精品名牌意识,严格制定各项物流质量标准,才会不断提高物流服务水平。
其次要引进先进技术手段,设计创造物流服务的精品名牌意识,严格制定各项物流质量标准,才会不断提高物流服务水平。
其次要引进先进技术手段,设计查物流服务的精品内容、名牌项目。
最后要强化物流技术与管理人员素质培训,建立优秀的物流人才队伍,确保企业名牌战略的实现。
战略选择除了高度垄断的行业,单体企业很难改变其所处的市场环境,那么其成功的决定因素就在于如何适应市场环境并采取正确的发展战略。
按照国际上比较流行的市场营销理论,企业主要的竞争战略选择有三种:一是成本领先战略;二是集中化战略;三是差异化战略。
这个理论基本可以覆盖或解释其他竞争理论,物流行业的竞争战略也可以用这个理论框架来解释。
一、成本领先战略适合有实力的企业当企业与其竞争者提供相同的产品和服务时,只有想办法做到产品和服务的成本长期低于竞争对手,才能在市场竞争中最终取胜,这就是成本领先战略。
在生产制造行业,往往通过推行标准化生产,扩大生产规模来摊薄管理成本和资本投入,以获得成本上的竞争优势。
而在第三方物流领域,则必须通过建立一个高效的物流操作平台来分摊管理和信息系统成本。
在一个高效的物流操作平台上,当加入一个相同需求的客户时,其对固定成本的影响几乎可以忽略不计,自然具有成本竞争优势。
那么,怎样才能建成高效的物流操作平台呢?物流操作平台由以下几部分构成:相当规模的客户群体形成的稳定的业务量,稳定实用的物流信息系统,广泛覆盖业务区域的网络。
稳定实用的信息系统是第三方物流企业发展的基石,物流信息系统不但需要较高的一次性投资,还要求企业具有针对客户特殊需求的后续开发能力。
企业可以根据自身的需求选择不同的物流系统,但任何第三方物流企业都不可能避开这方面的投入。
对于一个新的第三方物流企业,除非先天具有来自其关联企业的强大支持,一般不大可能直接拥有广泛的业务网络和相当规模的客户群体,万事开头难,能否在一定时间内跨越这道门槛是企业成功与否的关键。
对于一个第三方物流企业来讲,这是企业发展的一个必经阶段。
如果能够在两到三年中完成业务量的积累和网络的铺设,企业将迎来收获的季节;如果不能达成,往往意味着资金的浪费和企业经营的寒冬。
对于一个全新的企业,主要有三个途径能够完成这一任务。
第一个途径是在严密规划的基础上,采用较为激进的方式,先铺设业务网络和信息系统,再争取客户。
这种方式较为冒险,只有资金实力非常强的企业才可能这样做。
一些外资公司就声称要在很短的时间内在全国成立几十家分公司或办事处。
第二个途径是与某些大公司结成联盟关系,或成立合资物流公司以获取这些大公司的物流业务。
在国内家电行业和汽车行业都有这类案例。
这种方式较为稳妥,使企业在短期内获得大量业务,但这种联盟或合资物流由于与单一大企业的紧密联系,会在一定程度上影响其拓展外部业务的能力。
最后一种途径是建立平台,它是更为缓慢的方式,边开发客户,边铺设网络。
走这条道路的企业,必须认真考虑企业竞争的第二种战略,集中化战略。
二、集中化战略适合有一定自身优势的企业集中化战略就是把企业的注意力和资源集中在一个有限的领域,这主要是基于不同的领域在物流需求上会有所不同,如IT企业更多采用空运和零担快运,而快速消费品更多采用公路或铁路运输。
每一个企业的资源都是有限的,任何企业都不可能在所有领域取得成功。
第三方物流企业应该认真分析自身的优势所在及所处的外部环境,确定一个或几个重点领域,集中企业资源,打开业务突破口。
在物流行业中,我们不难发现,BAXGlobal、EXEL等公司在高科技产品物流方面比较强,而马士基物流(MaerskLogistics)和美集物流(APLL)则集中于出口物流,国内的中远物流则集中在家电、汽车及项目物流等方面。
集中化战略也告诉我们,在国内企业对第三方物流普遍认可以前,第三方物流企业必须集中于那些较为现实的市场。
应该强调的是,这种集中化战略不仅仅指企业业务拓展方向的集中,更需要企业在人力资源的招募和培训、组织架构的建立、相关运作资质的取得等方面都要集中,否则,简单的集中只会造成市场机遇的错过和资源的浪费。
三、起步较晚的新企业最可取的是差异化战略差异化战略是指企业针对客户的特殊需求,把自己同竞争者或替代产品区分开来,向客户提供不同于竞争对手的产品或服务,而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
企业集中于某个领域后,就应该考虑怎样把自己的服务和该领域的竞争对手区别开来,打造自己的核心竞争力。
如果具有特殊需求的客户能够形成足够的市场容量,差异化战略就是一种可取的战略。
在实际市场拓展中,医药行业对物流环节GMP标准的要求,化工行业危险品物流的特殊需求,VMI管理带来的生产配送物流需求,都给物流企业提供差异化服务提供了空间。
其实,对于一个起步较晚的新企业,差异化战略是最为可取的战略。
四、物流企业差异化战略选择的基本思路物流企业不仅要考虑选择差异化战略,而且要考虑选择什么样的差异化战略。
战略选择的焦点在于,一要维护预期战略目标的实现,另一个是要清醒地避免和缩小由于战略选择可能带来的风险。
选择差异化战略可能带来的一个结果是顾客群缩小和单位成本的上升。
从而导致服务价格的攀升。
因此在差异化战略中要十分注意以优质的独特服务来降低客户的价格敏感性,以差异化独特性的深化来阻挡替代品的威胁而维护顾客的忠诚,并通过差异化品牌的创建来集中和壮大顾客群,在企业效益不断提高的同时,实现单位服务成本和单位服务价格的下降。