第3章-旅游消费者动机学习资料

爱的需要
安全需要
生理需要
3.2 旅游消费者动机
3.2.1 旅游消费者动机的 产生
旅游动机是引发、维持个 体的旅游行为并将行为导 向旅游目标的心理动力； 是推动人们进行旅游活动 的内在心理动因。
1）旅游消费者对旅游对 象的感知
2）符合消费者需要的旅 游对象
3）经济条件和闲暇时间
【教学互动3-1】
【同步案例3-1】
背景与情境：背包旅行，对英文的“backpacking”，主 要指背着盖过头的大背包作为行李而开展的长途跋涉的旅 行。这一类旅行者也因此被称为背包客 （backpackers）。在国内常常被冠以“驴友”的称谓。 在中国社会转型的大背景下，背包旅行实际上可以泛指具 备上述特征的诸多旅行形式
自我中心型人格与多中心型人格的区别
资料来源：Plog（1974，p.57）；转引自保继刚、楚义芳（2012）
2）丹恩的旅游动机理论
丹恩（Dann，1977）将旅游动机分为两种力量：推力 和拉力。这就是旅游动机研究中广为引用的“推—拉”动机 理论模型（push and pull theory）。具体而言，推 力是一种发自内心的渴望，即旅游消费者“想做什么”；而 拉力则指外部环境所产生的拉动，主要是指旅游目的地的 属性，即旅游消费者“能做什么”。
3）麦金托什的旅游动机理论
美国学者罗伯特·麦金托什（1977；转引自：保继刚， 楚义芳，2012）将旅游动机分作四类：身体健康的动机、 文化动机、交际动机和地位与声望的动机。
4）逃避与寻求二维旅游动机理论
与丹恩的旅游动机理论类似，艾泽欧—爱荷拉（IsoAhola，1982）提出的旅游动机模型包括两个方面因素： 逃避（escaping element）和寻求（seeking element）。“逃避”指离开日常环境的愿望，“寻求”指 通过去相对照的环境旅游以获得内在的心理回报的愿望。
问题：中国背包客的出行动机，体现了旅游消费者的动机 的哪些特点？如何运用旅游消费者动机特点及经典理论知 识来识别和讨论这些动机？
3.3 旅游消费者动机的影响因素
3.3.1 内在因素
内在因素即旅游消费者的 个人因素，是影响旅游动 机的首要和决定性因素。 主要包括人口统计因素和 心理因素
问题：你是否赞同在出游 前应该最大限度地收集旅 游目的地的吃、住、行、 游、娱、购等信息，尤其 是有关旅游景区方面的图 片、视频等信息？
3.2.2 旅游消费者动机的特点
1）内隐性 2）指向性 3）复杂、多重性 4）共享性 5）学习性 6）动态性
【教学互动3-2】
观点：人们出游行为是出 于多种动机的，也就是说， 一系列出游动机的组合激 发了出游的行为。
旅游需要是指人们可以通过旅游行为而获得满足的一些基 本需要，尤其是精神性和社会性的需要 自我实现需要
涉及两部分群体的需要： 一是潜在旅游消费者的需要 二是旅游消费者的需要。
审美的需要 求知的需要 尊重的需要
爱的需要
安全需要
生理需要
3.1.2 旅游消费者需要对旅游动机的决定作用
【同步思考3-1】
第3章 旅游消费者动机
旅游消费者动机
1
旅游消费者需要
2
旅游消费者动机
3
旅游消费者动机的影响因素
4
旅游消费者动机激发
3.1 旅游消费者需要
3.1.1 需要与旅游需要
美国心理学家马斯洛提出著名的需要层次理论பைடு நூலகம்
人的价值体系中存在五种基本需要，即： “生理需要”、 “安全需要”、“爱的需要”、“尊重的需要”和“自我实现的 需要”，1954年后，马斯洛又在“尊重的需要”和“自我实 现的需要”之间加上“求知的需要”和“审美的需要”
那么，中国背包客的出行动机有哪些呢？陈钢华、保继刚 和黄松山（Chen，Bao，& Huang，2014）的一项 研究表明，中国背包客的出行动机可以划分为以下四个： 社会互动（social interaction）， 自我实现（selfactualization），目的地体验（destination experience）和逃离与放松（escape and relaxation）。
1）人口统计因素
(1)性别、年龄
(2)国籍、职业、受教育 程度
(3)家庭结构和人口收入
(4)健康状况
2）心理因素 (1)个性特征 (2)态度 (3)情感 (4)价值观
【同步案例3-2】
人口统计因素对中国背包客出行动机的影响
背景与情境：背包客注重较长时间的旅行体验，偏好具备 灵活性的游程安排，注重旅途的社会交往，重视对目的地 社会文化的深度体验，偏好经济型的住宿设施。那么，人 口统计因素是否会对中国背包客的出行动机产生影响呢？ 也就是说，不同人口统计特征的背包客的出行动机是否会 有显著差异呢？……尽管在三个不同类别的背包客中，都 有超过一半的背包客受教育水平为本科学历，但社会交往 型背包客的大专毕业生比例更大。在个人月收入方面，社 会交往型背包客中收入水平在每月1500元以下的比重更 大。总之，社会交往型背包客，虽然群体规模较小，比起 其他两个类型而言，更可能于是年青、低学历和低收入的 群体。
问题：马斯洛的需要层次理论表明，人的需要存在层次。
例如，最为基础的是生理需要，其次是安全需要，在顶端 的是自我实现需要。那么，请问人的需要的产生，必然是 呈阶梯状向上发展的吗？举例来说，是否一定得在产生或 满足了尊重的需要之后，才能产生或满足自我实现的需求？
自我实现需要
审美的需要
求知的需要
尊重的需要
克朗普顿（Crompton，1979）的研究支持了“推—拉” 动机理论模型，并进一步将旅游动机分为七个方面：逃离、 自我探索、放松、声望、回归、密切亲友联系和增加社会 交往。他将推力动机分为两种：新奇和教育。
【深度思考3-1】
问题：在网络论坛上经常会发现许多人发布的“故地重游”
的帖子，讲述自己第二次或以上造访一个旅游城市或景区 的经历。请结合旅游消费者动机的产生条件与特点以及丹 恩的旅游动机理论，分析旅游者重游动机的产生有哪些模 式？
问题：你认可这种观点吗？ 请举例说明。
3.2.3 旅游消费者动机的经典理论
1）普洛格的旅游动机理论 普洛格认为，旅游者人格是一个连续统（continuum），
在连续统的两端分别是“自我中心型”（Psychocentic） 人格和“多中心型”（Allocentric）人格
自我中心型人格将思想或注意力集中于生活琐事，他们在 旅行模式上更趋保守，偏爱“安全”的旅游目的地，且经常 多次重游；多中心型人格则具有冒险的精神，持有游览或 发现新旅游目的地的动机，很少去同一个地方旅游两次。