华南理工管理学作业

第一大题：简答题

1、简述管理者应具备的素质。

答：管理者的素质主要包括品德、知识、实际能力和身体心里素质四个方面。

2、简述泰勒的科学管理理论。

答：泰勒的科学管理理论主要包括：首先，工作定额原理；其次，标准化原理；第三，能力与工作相适应的原理；第四，实行刺激性报酬制度；第五，计划职能与执行职能分离；第六，实行职能工长制；第七，例外原则；最后，心理革命。

3、简述管理的主要方法。

答：管理的主要方法为：法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、和技术方法。

4、简述决策的影响因素。

答：决策的影响因素主要有：组织环境、过去的的决策、决策者对风险的态度、组织文化和时间。

5、简述计划编制的程序。

答：计划的编制过程大致需要经过对环境进行研究和预测、确定目标和分解目标、指定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定支持计划、计划的实施与反馈七个环节。6、简述组织结构设计的程序。

答：组织结构设计是一个过程，包括：前期调查、岗位分析与设置、部门划分、形成组织结构体系、组织结构试运行和完善等五个基本步骤。

7、简述克服沟通障碍的途径。

答：首先，克服情感障碍，增强沟通能力；其次，改善人际环境，创造和谐氛围；第三，要优化沟通渠道，减少信息失真；第四，完善沟通技术手段，合理配置沟通工具；最后，增进相互了解，消除文化障碍。

8、简述控制的过程。

答：控制的过程一般包括：建立标准、衡量绩效和纠正偏差三个步骤。

9、简述管理创新的原则。

答：首先，管理创新必须坚持还原原则，即要坚持寻求事物的本质；

其次，管理创新必须坚持木桶原则，即解决最短板原则；

第三，管理创新必须坚持交叉综合原则，即发挥杂交优势；第四，管理创新必须坚持兼容原则，即兼收并蓄，自成一家；最后，管理创新必须坚持宽容原则，即允许失败。第二大题：论述题

1、结合自身一个学期来的学习实际，谈谈学习管理学的作用。

答：管理学贯穿于我们的学习生活中，我认为主要有以下作用：（1）计划：管理者为实现目标而做的统筹规划。中国有句古话，凡事预则立，不预则废。其实就是讲的任何事情需要进行规划，只有有了良好的规划，找对了方向，踩准点，才能最效率地、最效果地把事情做好。实际生活中的应用很多，比如职场生活中有很多的会议。在会议中，经理会要求下面的员工对未来的发展方向进行规划。市场的规划，人力资源的规划，工厂计划的规划，销售目标的规划，然后总结这些，提出明年的工作计划以及要求。这个就是一个计划的例子，在年前就行讨论，确定下年的方向。

（2）组织：管理者为实现组织目标而建立与协调组织结构的工作过程。没有纪律的队伍是打不出胜仗的。只有有结构、有组织地团队协作，才能真正的产生效益。这就离不开良好的组织管理。再比如从小到大，从学生时代到职场时代，班级里，职场上，总有一些章程。小至小学生行为规范，大到工厂规则，任何一类规定，都是管理者为了更好地组织团队而制作的条例。周报会，动员会，会场安排，这些都是组织的外在表现形式。

（3）领导：指管理者指挥，激励下级，以有效实现组织目标的行为.。兵熊熊一个，将熊熊一窝。这是古代兵家都赞成的一个说法。简单的10个字，就告诉大家，领导对于一个公司的重要性。当然领导有两层意思，一个是名词指人，另一个是动词指动作。举个例子：有公司职员心情低落，英明的领导会主动去和他聊天，找出他工作失落的原因，找出他工作失落的原因，然后加以谆谆指导。其实生活中，在家庭里，父母就是我们的领导。每次对我们的教育，其实都是对我们的领导，都对我们未来的人生道路会引起影响。

（4）控制：管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。当出现与计划偏差的情况时候，在问题出现前或者已经出现时候，进行一定的调整，以使得计划与现实的偏差变得最小化。就像销售员都是有销售计划的，每个月，每个季度，每年，如果出现任何的偏差，销售经理就会考虑销售员出现偏差的原因，或是提供指导，或是提供帮助，或者换其他的销售，这些都是为了完成计划，不与目标脱钩。

总之，管理学在日常生活中时时都能被应用到，上至国家管理下至寻常百姓日常生活管理，学习管理学对我们生活学习都是大有裨益的。

2、结合现实，谈谈加强管理伦理建设的重要性。

答：在现实工作中，加强管理伦理建设的重要性有如下几点：

1.管理伦理能弥补规章制度的局限性，

2.管理伦理能激励人的主观能动性，

3.管理伦理能推动管理理论和管理实践的发展，进而提高企业管理水平，

4.管理伦理对企业的管理发展有重要作用，

5.管理伦理能协调组织与社会、组织与员工的关系，促进社会发展，3、结合自身学习或工作实际，谈谈计划的作用和功能。

答：在日常的工作与网络教育学习中，完整的计划对合理分配学习和工作时间有非常重要的作用具体有如下几点：

第一，计划可以减少我们学习的盲目性、随意性，强化了学习的目的性和可控性。第二，计划可以减少我们学习中的紧张、忙乱，带来一种和谐和秩序。

第三，计划强化了对人的行为进行理智的引导和意志的控制，迫使人按照一定的行为规范行事，从而使我们学习中的随意行为受到整顿。

第四，计划便于主观能动性的调动和主体积极性的激发，有着明显的动机作用。

第五，计划有助于各种良好习惯的培养。

第六，计划有助于我们培养统观全局、整体运筹、综合协调的组织管理能力。

计划的制订和实施，可以有效地遏制和减少我们学习中广泛存在的茫然盲目、消极被动、混乱无序、懒散放任，强化了科学理智的控制，削弱了各种不良的内外因素对学习的干扰和影响，使我们更科学、更合理地分配使用自己的时间和精力，兼顾每天工作与学习的相互协调，充分发挥其宏观调控和整体效能的优势，从而大大降低了学习时间的各种损失和浪费，提高了学习的效能。

4、结合实际，谈谈你对集权和分权的看法。

答：分权体制与集权体制各有利弊。中国与美国的政治体制，无疑是当今世界上两大代表，前者是集权体制的代表，后者是分权体制的代表。

集权体制往往使政府利益最大化，分权体制往往使个人利益最大化。个人利益最大化与政府利益最大化，性质是相同的，都有问题。政府与个人，必须取得平衡。在分权体制下，想做事十分难，受各方利益牵制。这个社会需要一批精英来引导，他们的眼光高于普通人。要靠精英来掌舵。

集权可以更便于管理!但是高度的集权会导致权利欲望的嫉妒膨胀!导致盲目的崇拜!分权可以有效的分散权力，不会使权利集中，更有利于民主化，但是不便于管理,会有很多漏洞!集权体制与分权体制各有利弊，要学会取长补短。