人力资源招聘与甄选--人力资源招聘程序
人力资源管理的基本流程
人力资源管理的基本流程一、人力资源规划人力资源规划是组织根据战略目标和业务需求，结合外部环境和内部资源情况，对人力资源需求进行预测和分析，确定人力资源规模和结构，从而满足企业目标的实现。
其主要包括人员需求预测、人力资源库存分析和人员流失分析等。
二、人员招聘与甄选根据人力资源规划的结果，确定需要招聘的岗位和职位需求，并制定招聘渠道、发布招聘广告、筛选简历、面试等流程。
同时，进行应聘者的综合考察和评估，以确定最适合的候选人，参与组织活动提高与候选人的相互了解，最终确定招聘聘用人员。
三、人员培训与发展在员工入职后，根据岗位需求和员工发展需求，制定员工培训计划。
培训内容包括新员工入职培训、岗位培训、技能培训、管理能力培训等。
培训形式可以根据需求选择内部培训、外部培训、专业培训、职能培训等。
培训后，进行培训效果的评估和反馈，为员工的发展提供支持。
四、绩效管理与激励绩效管理是通过制定绩效目标、收集绩效数据、评估绩效水平，并对绩效水平进行激励和奖励的一系列管理活动。
其主要包括绩效考核指标的设定、员工绩效评估、绩效奖励和绩效改进等。
通过激励机制，激发员工的工作积极性和主动性，促进员工的成长和发展。
五、薪酬福利管理薪酬福利管理是指根据岗位职责和员工绩效，制定薪酬政策和福利方案。
包括按照员工所在岗位制定薪资标准、薪资结构设计、薪资福利激励机制等。
同时，关注员工的社会保险和福利福利福利福利福利福利福利福利福利福利福利，确保员工获得合理的福利待遇和工作环境。
六、员工关系维护员工关系维护是指人力资源部门与员工之间的良好沟通和合作关系的建立与维护。
主要包括员工问题处理、员工投诉管理、员工满意度调查、员工沟通交流等。
通过合理的员工关系维护，可以提高员工的工作积极性和归属感，增强企业的凝聚力和竞争力。
七、人员离职管理人员离职管理是指员工在离开组织时的管理活动。
包括离职手续办理、离职交接、离职面谈和离职调查等。
通过人员离职管理，可以充分了解员工的离职原因，为企业的人力资源管理提供改进和优化的参考。
人力资源招聘与甄选(一)
人力资源招聘与甄选（一）引言概述人力资源招聘与甄选是组织中至关重要的环节之一。
有效的招聘和甄选流程能够帮助组织吸引并选择到最适合的员工，从而提升组织的绩效和竞争力。
本文将就人力资源招聘与甄选的相关内容进行探讨。
一、明确招聘需求1. 定义岗位需求：对于招聘的岗位，明确其职责、资质和技能要求。
2. 编制岗位描述：详细描述岗位的职责、工作条件和薪资待遇，为招聘过程提供重要参考。
3. 确定招聘数量：根据组织需求和预算，确定所需招聘的人数。
二、制定招聘策略1. 确定招聘渠道：根据岗位和人才需求，确定合适的招聘渠道，如招聘网站、社交媒体等。
2. 设计招聘广告：撰写吸引人才的招聘广告，突出岗位亮点和福利待遇，以吸引目标人群。
3. 建立人才库：建立和维护人才库，方便随时找到合适的人才。
三、筛选简历和初试1. 筛选简历：根据岗位要求，对收到的简历进行筛选，确定符合条件的候选人。
2. 进行初试：与候选人进行面试，了解其背景、技能和适应性，筛选出最适合的人选。
3. 进行专业测试：对某些岗位需求特殊技能的候选人，可以进行专业测试，衡量其能力水平。
四、进行终面和背景调查1. 终面面试：由高层管理人员或决策者与候选人进行最终面试，评估其与组织的匹配度和潜在发展能力。
2. 进行背景调查：核实候选人提供的资历、经验和推荐人，了解其过去的工作表现和可靠性。
五、做出最终决策和入职安排1. 决策选人：综合考虑候选人的综合素质和面试表现，做出最终选用决策。
2. 发放录用通知书：通知被选中的候选人，并就薪资、福利等事项进行协商。
3. 安排入职事宜：为新员工安排入职培训、行政手续和工作安排，确保顺利融入组织。
总结人力资源招聘与甄选是一个复杂的过程，需要明确需求、制定策略、筛选简历、进行面试、进行背景调查，最终做出最佳决策和入职安排。
一个优秀的招聘和甄选流程能够帮助企业选到最适合的人才，为企业的发展提供有力支持。
人力资源招聘与甄选方案模板
人力资源招聘与甄选方案模板一、背景介绍在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源的招聘与甄选过程变得至关重要。
合理的招聘与甄选方案能够帮助企业找到最适合的人才，提高组织的整体绩效和竞争力。
本文将提供一份人力资源招聘与甄选方案模板，为企业在人才引进方面提供参考。
二、招聘需求分析在执行招聘计划之前，HR部门应对企业的人才需求进行充分的分析和了解。
下面是招聘需求分析的主要内容：1. 职位分析对所需职位的职责、技能要求、学历背景等进行详细分析，形成职位描述。
2. 组织结构分析了解招聘职位在组织中的位置、上下级关系，明确该职位的工作范围和层级。
3. 环境分析了解行业发展趋势、竞争对手的情况，以及人才市场的供求状况，为制定招聘策略提供依据。
三、招聘渠道选择选择正确的招聘渠道能够帮助企业找到更精准的候选人。
下面是一些常见的招聘渠道：1. 网络招聘通过各大招聘网站发布职位信息，如智联招聘、前程无忧等。
2. 媒体招聘在报纸、杂志等媒体上发布招聘广告，吸引更多的求职者关注。
3. 校园招聘参加高校招聘会，与应届毕业生进行面对面交流，挖掘潜在人才。
4. 内部推荐通过内部员工的推荐，发掘企业内部的人才资源。
四、候选人筛选在收到候选人的简历后，HR部门需要对其进行筛选。
下面是筛选候选人的步骤：1. 简历筛选根据职位要求和岗位描述，对简历进行初步筛选，选出与要求匹配度高的候选人。
2. 面试安排与筛选出的候选人进行电话或邮件联系，安排面试时间。
3. 面试评估面试官对候选人进行面试，采用多种面试方法，如行为面试、技能测试等，全面评估其能力。
4. 终面确定在候选人通过初次面试并通过其他评估步骤后，与高层管理人员进行最后的面试，确定录用候选人。
五、录用与入职确定最终候选人后，HR部门需要完成以下步骤：1. 录用通知向候选人发出正式录用通知，并就薪资、福利、工作地点等事项进行沟通和确认。
2. 入职前准备为候选人提供入职所需的相关材料，如员工手册、合同、入职培训等。
人员招募和甄选
体力消耗大小。
工作环境
工作场所 职业病 工作的均衡性
工作环境的危险性 社会环境
工作时间特征 工作环境的舒服程度
Y
工作说明书编写要求
清晰
具体
简短
使任职者一看 就明白
避免笼统含糊 的语言，使用 最基本的动词
简短扼要，描 述主要职责68项
X
X
胜任能力分析
必备任职资格：从事该工作至少要达到的教育 水平、工作经历、技术技能、个人特点；不具备 者将被淘汰。
工作实践法：
指工作分析者从事 所研究的工作，通 过实际参与工作掌 握有关工作要求的 第一手资料。
典型事件法：
是对执行工作者实际 工作中具有代表性的 工作行为进行描述， 当记录数量够多时， 即可提供相当信息。
工作分析的具体步骤：（补充） 以观察、面谈法结合为例
职务信息的初步调查 第一次工作现场考察 谈话 第二次工作现场考察 信息的综合处理 职位说明书的检验 职位说明书的定稿
面谈法：
通过工作分析者与工作 执行者面对面的谈话来 收集信息资料的方法。
调查问卷法
开放式
可自由回答
封闭式
所列答案中选择最 适合的答案
调查问卷法：
根据工作分析的目 的、内容等编写调 查表，由工作执行 者填写后回收整理， 提取出工作信息的 一种方法。
工作日志法：
就是按时间顺序详 细记录工作内容与 工作过程，然后经 过归纳提炼，取得 所需要的一种信息 提取方法。
观察法：
工作分析人员通过对员工正常工作状态 进行观察，把有关工作各部分的内容、 原因、方法、程序、目的等信息记录下 来，并进行比较、分析、汇总等方式， 得出工作分析成果的方法。
（较适用于对体力和事务性的工作人员，如： 搬运工、操作员、文秘等）
人力资源管理第四章-招聘与甄选-2、甄选(笔试、面试)
➢小组面试（多对一）——从多种角度对应聘者进 行考察, 提高面试结果的准确性, 克服个人偏见, 但 往往给应聘者较大压力, 提问思路不一致, 当面试官 交替提问时, 容易打乱思路。
➢集体面试（多对多）——效率较高, 主考官在面 试前要对应聘者有大致的了解, 在面试时应善于观 察、善于控制局面
➢ 4）依据面试的组织形式不同划分
➢ 压力面试——以敌意的或具有攻击性的问题来观 察应试者的反应, 了解应聘者承受压力、情绪调整、 应变、解决紧急问题的能力, 两种方式——找茬和 追问到底；
➢ BD面试（行为描述面试）——针对应聘者过去发 生的事情进行询问, 通过了解应聘者在做这些事情 时的方法, 判断应聘者的行为方式、思维方式和能 力素质, 并对其描述的真实性进行验证。面试官会 考察事件细节, 所以不要自以为聪明地“准备例子”, 一定要是真实发生的。
• 2）逻辑推理: 根据已有的信息发现和理解事物之 间的关系，做出分析和判断的能力，例: 市场总监 对本组织与竞争对手的营销方案进行分析判断
• 3）数量关系: 对事物之间的数量关系做出分析、 理解和判断的能力，对数字的敏感性，例: 会计对 组织收入、支出、成本等计算
• 4）知觉速度: 对各种视觉符号（数字、子母、文 字等）快速而准确的觉察、比较、转换、加工的 能力，例: 校对员对文字的校对
• 8）手指灵活性: 用手指完成精细动作的能力，例: 生产线上的工人焊接精密的电路板
• 个性特征: 个体具有的独特的、稳定的对待现实的 态度和习惯化的行为方式，是一个人区别于其他 人的稳定的心理特征，是在先天、后天因素的交 互作用下形成的。
人力资源招聘和甄选流程指南
人力资源招聘和甄选流程指南人力资源招聘和甄选流程是组织寻找并录用合适人才的关键过程。
本指南将为您提供一个详细的招聘和甄选流程框架，帮助您在寻找合适员工的过程中更加高效和有序。
1. 需求分析在开始招聘之前，你需要对所需职位进行需求分析。
首先，明确该职位的具体职责和要求，并确定该职位在组织中的重要性和地位。
其次，评估现有团队的人员构成，确定招聘的目标。
2. 岗位描述和招聘广告基于需求分析的结果，编写一个清晰准确的岗位描述，其中包括职位职责、技能要求、学历要求和薪酬范围等信息。
接下来，根据岗位描述编写招聘广告，注意语言精炼、吸引人的表达，以吸引目标人才的关注。
3. 招聘渠道在选择招聘渠道时，需要考虑适合该职位和目标人群的平台。
例如，在招聘高级管理岗位时，可以选择行业相关的职业网站或猎头公司。
此外，您还可以利用社交媒体平台、校园招聘和内部推荐等渠道多样化招聘。
4. 筛选简历一旦收到应聘者的简历，您需要进行筛选以确定哪些候选人符合要求。
通过对简历中的工作经历、教育背景和技能进行筛选，选择出最合适的候选人进入下一轮面试。
5. 面试面试是确定最佳候选人的重要环节。
在面试过程中，您可以采用多种方式，如电话面试、视频面试或面对面面试。
面试问题应与岗位需求紧密相关，旨在了解应聘者的能力、经验和适应能力。
6. 背景调查在确定最终候选人之前，进行背景调查是必要的。
通过联系前任雇主、核实教育背景和参考人员，您可以获取关于候选人可靠性和适应性的必要信息。
7. 录用决策综合考虑面试表现、背景调查结果以及候选人的技能和潜力，作出录用决策。
此时，您需要与其他相关部门进行沟通，确保录用决策与组织整体战略的一致性。
8. 录用和入职一旦决定录用某候选人，您需要向其发出录用通知，并就工作条件、薪资福利进行协商。
在入职前，您还需要提供与组织相关的必要文件和培训计划。
9. 跟进评估和反馈招聘和甄选过程并不仅仅在录用决策后结束。
在新员工入职后，跟进评估也是一个重要环节。
人力资源管理第4版第04章——招募与甄选
• 效标效度和内容效度都很高
• 开发成本高
第3节 甄选
三、甄选的主要方法
• （三）评价中心技术
由多位评价者对于求职者在一系列练习中的表现进行评价的过程。与➢ 评价中心技术是若干种不同的测试手段综合运用于管理类职位候选人甄选的一整套综合测试。
2.甄选测试
4.初步雇用决策
5.雇用候选人背景核查
7.发出雇用通知书
➢ 所有甄选步骤并非千篇一律 ➢ 并非所有组织都会完全采用所有步骤 ➢ 许多组织也会发出不雇用通知书
3.面试 6.体检
第1节 招募与甄选概述
二、招募和甄选的程序
• （三）招募甄选效果评估
对招募和甄选工作的最终效果以及招募甄选的每个环节的实施情况进行评价
甄选是指运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织 需要、最为恰当的填补当前或未来职位空缺的候选人的过程。
员工配置（staffing）一词在狭义上大致相当于招募和甄选，广义的员工配置不仅包括招募和甄选，还 延伸到了员工在组织内的职位调整甚至员工保留等更广泛的内容。
➢ 缺点：打击组织内部员工的积极性、成本高、为组织带来损失
高薪战略 优：快速吸引高质量求
职者
劣：未来人工成本较高
培训战略
优：对求职者经验要求 少，易获得合格求职者
劣：未来培训成本较高
广泛搜寻战 略
搜寻合适求职者的时间 成本太高
第2节 招募
二、招募来源与招募渠道
• （二）内部招募渠道
1.继任管理
➢ 强化组织的人才储备 ➢ 以组织的长期经营战略和目标为导向
MBTI人格类 型测试
加州心理问卷
投射法
明尼苏达多相人格问 卷
人力资源招聘及甄选
招聘的原则
• • • • • • • 公开原则 竞争原则 平等原则 全面原则 择优原则 能级原则 内部优先原则
名企独特的招聘方式
招聘的意义：
• ⑴关系到企业的生存与发展。 • ⑵增强企业凝聚力。那些认可公司文化、在企 业中能找到适合自己能力、兴趣的岗位的人， 离职率低，能增强企业的凝聚力。 • ⑶影响企业的人员流动率。一个有效的招聘系 统将使企业获得胜任工作并对所从事的工作感 到满意的人才，从而减少企业的人员流动。 • ⑷直接影响人力资源管理的费用。 • ⑸影响企业的外部形象。
招 聘 工 作 被 视 为 极 其 重 要 ， 并 很 好 地 执 行 。
招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节
“ 企 业 50% 的 成 功 取 决 于 入 职 人 员 原 来 的 素 质。 ” “ 我 们 独 有 的 最 大 优 势 就 是 在 招 聘 方 面 做 得 更 好 ” “ 出 众 的 人 才 不 能 保 证 公 司 成 功 ，但 是 公 司 不 能 没 有 他 们 而 获 得 成 功 ”
2、招聘渠道的选择
• 内部招聘对象的主要来源：
– – – – 晋升 工作轮换 工作调换 返聘或重新聘用
• 内部招聘的主要方法有：
– 布告法 – 人才储备法 – 推荐法（自荐或他荐）
招聘渠道的选择
• 外部招募对象的主要 • 外部招聘的主要方法： 来源： – 员工举荐
– – – – – 熟人介绍 主动上门求职者 失业者（下岗者） 竞争者与其他公司 就业机构（职业介绍 机构） – 学校 – 人才市场 – – – – – – 广告 校园招聘 网络招聘 中介机构 人才租赁 特色招募
招聘的目标（6R）：
恰当的时间（right time）：适当的时间完成招聘工作； 恰当的来源（right source）：适当的渠道寻找目标 人员； 恰当的成本（right cost）：最低的成本完成招聘活动； 恰当的人选（right people）：能够招聘到最合适的人； 恰当的范围（right area）：合适的空间范围内进行 招聘； 恰当的信息（right information）：空缺职位的准确描述
人力资源招聘与甄选(二)
引言概述：人力资源招聘与甄选是企业发展过程中不可或缺的重要环节。
它不仅涉及到团队的构建，还关涉到企业未来的发展方向和人才储备。
本文将就人力资源招聘与甄选的相关内容展开探讨，从招聘需求分析、招聘渠道选择、应聘者筛选、面试技巧和人才入职管理等五个大点展开详细论述。
正文内容：一、招聘需求分析招聘需求分析是招聘过程中的第一步，它是为了明确企业所需人才的具体要求和数量。
在进行招聘需求分析中，应考虑到岗位需求、成本控制、组织结构和人员配备等因素。
细化的招聘需求分析能够帮助企业在招聘过程中减少资源浪费，提高招聘的效率和准确性。
小点1：明确岗位需求合理的岗位需求分析能够帮助企业明确所需岗位的职责和要求，并与企业的战略发展相契合。
小点2：考虑成本控制招聘需要投入一定的资源，如媒体宣传费用、面试费用等，因此在招聘需求分析过程中要充分考虑成本控制。
小点3：结合组织结构和人员配备招聘需求分析时，应综合考虑组织结构和人员配备的情况，确保新招聘人员能够良好融入团队，提升组织效能。
二、招聘渠道选择招聘渠道的选择是招聘过程中的关键一环，它直接影响到招聘的质量和效果。
不同的职位和行业适合的招聘渠道也不同。
本节将就常见的招聘渠道进行探讨。
小点1：内部招聘渠道的优势与不足内部招聘渠道是指企业内部员工自愿应聘或内部员工推荐的方式，主要优势是节省招聘成本，但也存在一定的局限性。
小点2：外部招聘渠道的选择与应用外部招聘渠道主要包括人才市场、招聘网站、社交媒体等，根据不同的职位需求和目标人群选择适合的招聘渠道。
小点3：中介机构招聘的利弊中介机构招聘能够提供专业的招聘服务，但也存在一定的费用和效果难以控制的问题。
三、应聘者筛选应聘者筛选是招聘过程中的核心环节，它决定了所招聘员工的质量和能力。
具体如何进行应聘者筛选需要根据岗位的具体要求和公司的招聘目标而定。
小点1：简历筛选的要点简历筛选是招聘过程中的第一关，合理的简历筛选能够有效地减少后续面试工作的压力。
人力资源招聘流程及方法
人力资源招聘流程及方法
介绍
招聘是一个组织发展中至关重要的环节。
一个有效的招聘流程
能够最大限度地吸引到最佳的人才，从而提升组织的整体运行效率
和生产力。
本文将介绍一种招聘流程及方法。
第一步：确定职位描述和岗位要求
在招聘流程开始前，就需要明确职位描述和岗位要求。
这需要
与业务团队和相关职能部门沟通，以确定需要招聘的职位、职位描
述和岗位要求。
第二步：发布职位招聘信息
现在可以在合适的招聘平台上发布职位招聘信息，如智联招聘、51job 等。
在招聘信息中可以阐述职位描述和岗位要求，以吸引到
最佳的候选人。
第三步：简历筛选
在收到应聘者的简历后，需要进行筛选以找到符合要求的候选人。
可以通过手动筛选或在线筛选工具完成。
第四步：面试
在完成简历筛选后，需要通过电话/在线/现场面试候选人。
根
据业务团队或相关职能团队制定针对性的面试问题，并且保持一个
专业和开放式的面试环境。
第五步：背景调查和聘用决策
在面试完成后，需要对最终候选人进行背景调查以了解其过往
经历和背景。
最终根据候选人的表现和背景检查结果进行聘用决策。
第六步：报到
当候选人接受聘用后，需要安排入职培训和其它工作。
随之报
到流程也随之开始。
结论
一个流程化的、有效率的招聘流程，可以最大限度地吸引到最
佳的人才，同时提高招聘效率，降低人力成本。
人力资源管理教程之人力资源人员招聘与甄选
人力资源管理教程之人力资源人员招聘与甄选人力资源人员招聘与甄选在企业的人力资源管理中扮演着非常重要的角色，它直接关系到企业人才的储备和发展。
一个优秀的人力资源团队可以提供全面的招聘计划和甄选流程，帮助企业吸引和选拔合适的人才。
本文将介绍人力资源人员招聘与甄选的基本流程和一些常用的工具和方法。
首先，招聘计划的制定是一个合理和高效的人力资源招聘流程的基础。
在招聘计划中，企业应该明确规划招聘的时间、数量和职位需求，同时还需要制定招聘渠道和宣传方式。
招聘计划应该与企业的战略和发展目标相一致，确保招聘活动的有效性和针对性。
其次，招聘渠道和宣传方式的选择非常关键。
不同的职位和人才群体适合不同的招聘渠道和宣传方式。
常见的招聘渠道包括招聘网站、人才市场、校园招聘、社交媒体等。
企业可以根据职位的性质和要求，选择适合的招聘渠道，以便吸引到更多合适的候选人。
宣传方式包括招聘广告、宣讲会、招聘文化等，可以通过多种方式宣传企业的优势和特色，吸引更多有潜力的人才。
然后，候选人的筛选和面试需要通过一系列的工具和方法来进行。
常见的招聘工具包括简历筛选、电话面试、在线测试和面对面面试等。
在筛选简历时，人力资源人员需要根据职位要求和候选人的工作经历、学历、技能等因素进行综合评估。
在电话面试中，人力资源人员可以初步了解候选人的语言表达能力、沟通能力和思维方式。
在线测试可以用于评估候选人的专业知识、技能和能力。
面对面面试是最后一道关卡，通过面试可以更全面地了解候选人的背景、能力和个人素质。
最后，人力资源人员还需要进行背景调查和参考人的核实。
背景调查是为了核实候选人提供的信息的真实性，包括教育背景、工作经历、职业资格等。
参考人的核实可以通过联系候选人的上级、同事或下属，了解候选人在工作中的表现和能力。
这些调查和核实可以帮助人力资源人员更准确地评估候选人的综合素质和适应性。
在整个招聘与甄选的过程中，人力资源人员还需要注意一些细节和技巧。
例如，在面试过程中，人力资源人员应该提前准备好面试问题，并注意倾听和观察候选人的回答和表现。
人力资源管理-第四讲-员工招聘与甄选录用
6 封闭式提问 7 开放式提问 8 引导性提问 9 压迫性提问 10 假设性提问 11 连串性提问
提问方式举例
简单提问：旅途、天气、生活、工作 递进提问：
引导描述：工作经历、技能、成果、动机、兴趣等 如：你为什么要离职？（涉及过去经历）； 你为什么要到本公司工作？（动机）； 你如何处理这件事？（方法、技能）； 你如何管理你的下属？（领导艺术）。
该方式用于明确某些不太明确的问题，或用于过渡性提问。
开放式提问：让其自由发挥。语言表达、逻辑思维
引导性提问：
当涉及工资、福利、工作安排等问题时使用，以征询意见
压迫性提问；
目的：测定应聘者对压力的承受与反应。 方式：从其矛盾的谈话中引出。如对原单位既满意又急于离开者，
则可进行质询、提问、形成压迫性氛围。以对其真假、思路清晰度 作出判定。
3。信度与效度评估
信度评估：信度即可信程度
信度涵义：测试结果的可靠性或一致性。信度分类：
• 稳定系数—同种测试方法在不同时间实施后结果的稳定性 • 等值系数—对同一测试者实施两种内容相当的测试的结果 • 内在一致性系数—分阶段实施同一测试内容其结果的稳定性
效度评估：效度即有效程度
实际所测与想要测试的特征是否相符。分类： 预测效度——测试能预见将来行为的有效性； 内容效度——实施的测试能测出想要的内容的程度； 同测效度——测试成绩与工作业绩的相关程度。
1、内部来源和渠道：内部招聘对于企业的
管理职位是最重要的来源，如在美国，有90% 的管理岗位是由内部招聘来填补的。内部招聘 有几个重要的渠道，包括岗位公告、岗位投标、 技能清单法、岗位轮换和雇员引荐等等。
2、外部来源和渠道：外部招聘是一种交流
形式，借此企业可以在潜在的雇员、客户和其 他外界人士中树立形象。外部招聘的主要渠道 有，走进来、广告、就业机构和校园招聘。
人力资源程序
人力资源程序人力资源（HR）程序是指一个组织内部所采取的行动和步骤，用于招聘、培训、管理和发展员工。
一个良好的人力资源程序能够帮助组织更好地管理人力资源，并确保员工与组织的目标一致。
在本文中，将详细介绍人力资源程序的重要性以及它在组织中的具体功能。
一、招聘与甄选招聘与甄选是组织中人力资源程序的重要环节。
在招聘过程中，人力资源部门会与相关部门合作，明确岗位需求，并制定招聘计划。
招聘渠道可以包括招聘网站、校园招聘、员工推荐等途径。
甄选阶段，人力资源部门会进行简历筛选、面试、背景调查等工作，以选择适合岗位的候选人。
二、培训与发展培训与发展是人力资源程序中的另一个重要方面。
通过培训，员工可以提升自己的专业能力，增加对组织的归属感，提高工作效率。
培训形式可以包括内部培训、外部培训、培训课程等。
此外，人力资源部门还应关注员工的个人发展需求，并提供相应的发展机会，如晋升通道、跨部门岗位轮岗等。
三、绩效管理绩效管理是人力资源程序的核心环节之一。
通过设定明确的绩效指标和目标，组织可以对员工的工作表现进行评估和激励。
人力资源部门应与相关部门合作，确保绩效评估的公平性和客观性，并根据评估结果，进行奖励和激励措施的制定。
四、员工关系管理良好的员工关系对于组织的稳定和发展至关重要。
人力资源部门可以通过建立员工沟通渠道、组织员工活动等方式来促进员工之间的交流与合作。
另外，人力资源部门还应关注员工的福利待遇，确保员工的权益得到保障并提供必要的支持。
五、离职管理当员工决定离职时，离职管理程序应起作用。
人力资源部门应与离职员工进行沟通，并及时处理有关手续，如办理离职手续、结算工资等。
此外，人力资源部门还应进行离职员工的离职面谈，并吸取离职员工的反馈意见，以改进组织的运营和管理。
结语人力资源程序对于一个组织的成功和发展至关重要。
它涵盖了招聘、培训、绩效管理、员工关系管理和离职管理等方面，以确保人力资源合理配置和有效运营。
一个良好的人力资源程序可以帮助组织吸引、留住并发展高素质的人才，提高组织的竞争力和创造力。
人力资源招聘与甄选
人力资源计划计划与招聘第一讲：招聘概述一、员工招聘的含义:员工招聘就是指组织为了实现生存和发展的需求,根据人力资源规划和工作分析提出的人员需求数量与素质要求的结果，以最适合的成本投入寻找和吸引符合岗位胜任要求，并有意向任职的足够数量的合格人员和有潜质的人才，通过科学的甄选，最终录用的过程。
二、为公司聘用合格人才的过程：吸引应聘者→对应聘者进行甄选→录用合适的应聘者→评估招聘的效果与效率。
三、招聘的流程及其工作内容1、准备阶段:人力资源规划、工作分析/胜任素质模型分析→提出招聘需求2、招募阶段:（招募计划的制定和审批→招募渠道选择→招聘信息发布与应聘信息收集）→获取应聘者3、甄选阶段:（进行初步甄选→进行面试→进行深度甄选）→识别应聘者4、录用阶段：(录用决策与确定薪酬→签订劳动合同→新员工入职与培训→试用期考察→正式录用)→确定入职者5、评估阶段：评估与总结四、有效招聘的意义（一）招聘对组织有何意义?1、补充新鲜血液，实现组织战略目标；2、确保高质量的人才，提高组织核心竞争力；3、降低招聘成本，提高招聘效率；4、展示组织文化,树立良好形象;5、减少人员离职，增强组织凝聚力;6、促进合理流动，优化资源配置。
（二)对应聘者的意义：1、可以获得公平竞争的机会;2、可以获得自我认识的机会；3、可以获得自我发展的机会。
五、招聘的原理：匹配原理1、个人与岗位匹配：能力与知识2、个人与组织匹配：文化与价值观3、个人与团队匹配：人格与气质特征六、员工招聘的发展趋势基于胜任力的招聘；基于战略的招聘；专业化倾向；招聘的e化第二讲：人力资源规划一、人力资源规划的含义人力资源规划,是指根据组织发展战略、组织目标及组织内外环境的变化，预测未来的组织任务和环境对组织的要求，为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的过程。
二、人力资源规划的类型1、按照期限长短划分:长期规划（5年以上）、中期规划(3-5年）、短期规划(1年）.2、按内容性质划分：宏观人力资源规划、微观人力资源规划。
人力资源 六大模块 岗位职责
人力资源六大模块岗位职责人力资源六大模块是指人力资源管理中的六个核心功能领域，包括招聘与甄选、薪酬与福利、培训与发展、绩效管理、员工关系和劳动法律法规合规。
每个模块都有特定的岗位职责，下面是每个模块的岗位职责简介：1. 招聘与甄选：- 制定招聘策略和计划，与相关部门合作确定招聘需求。
- 管理招聘流程，发布招聘信息，筛选简历，进行面试和评估候选人。
- 进行背景调查和参考检查，最终确定和录用合适的候选人。
2. 薪酬与福利：- 设计和管理薪酬体系，包括工资、奖金、津贴和福利制度。
- 负责薪资核算和发放，确保工资准确、及时支付。
- 处理员工的薪资福利问题和投诉，提供相关的咨询和支持。
3. 培训与发展：- 分析员工培训和发展需求，制定培训计划和课程。
- 组织和协调培训活动，包括员工入职培训、岗位培训和继续教育等。
- 跟踪培训效果，评估培训的成果和质量。
4. 绩效管理：- 建立和实施绩效管理制度，包括绩效考核标准和流程。
- 协助制定个人和部门绩效目标，评估和反馈员工绩效。
- 提供绩效改进和发展计划，帮助员工提高个人绩效。
5. 员工关系：- 维护公司和员工之间的良好关系，处理员工的问题和纠纷。
- 监测员工满意度和工作氛围，提供员工关怀和支持。
- 管理员工离职和过渡流程，进行离职面谈和数据分析。
6. 劳动法律法规合规：- 熟悉劳动法律法规，制定和更新人事政策和程序。
- 监督和确保公司遵守相关劳动法规，保护员工的权益。
- 处理劳动纠纷，协助解决与劳动法相关的问题。
以上是人力资源六大模块中的岗位职责简介，不同公司和组织可能会有略微的差异，具体的岗位职责可根据实际情况来进行调整。
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人力资源招聘与甄选
第一节 人力资源招聘概述 第二节 人力资源招聘程序 第三节 人力资源招聘方法 第四节 人力资源甄选
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© 西北工业大学管理学院， 2008
4 人力资源招聘与甄选
目的
•理解招聘对提高公司竞争力的重要性 •了解招聘录用程序 •讨论招聘来源、招聘方法及他们的优缺点 •介绍各种甄选手段 •探讨如何避开面试误区，掌握有效的面试技巧 •通过各类练习掌握招聘相关知识
辨认目标总体
通知目标总体
会见候选人
录用决策
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识别工作空缺
识别工作空缺
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辞职 退休 人力资源规划
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决定怎样填补工作空缺
空缺
不填补
加班 工作剔除 工作重新设计
填补
临时工 长期员工
内部招聘 外部招聘
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材料选得好
施工起来会十分顺利
材料选得不好
施工时就不得不 花费额外的时间 精力和资金
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为什么聘用合适的员工如此重要?
组成 公司
公司的前途
-产品/服务
员工
-知 识 -技 能 -能 CHPT01力
行动
员工怎么工作
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对员工的雇用是一种赌博 ？
什么是招聘 ？
一个组织用以寻找或吸引求职者 来填补一个岗位的过程。
一个好的招聘方案能快速和 经济地挑出最佳候选人
有效的招聘要求作 大量和仔细地规划
招聘原则：择优 民主 效率 公平竞争 内行领导 合法
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第二节 招聘程序
识别工作空缺 决定怎样填补工作空缺
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甄选要求
管理者说明使用的任何挑选手段都必须表示 出效度、信度等 。
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效度
在挑选手段和有关工作绩效之间存在确实的相关关系
预测
受测验的申请者 预期绩效
这些被雇员工 实际绩效招聘方法总结来自招聘方法好处不足
内部搜寻 外部招募
花费少 有利于提高雇员士气 申请者了解企业
新思想新方法 为企业带来活力
供给有限
花费大 效果不确定
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第三节 人力资源甄选
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甄选过程
人力资源规划确定了组织的人员短缺， 并且开发了一批申请者以后，管理者 需要采取一些方法对申请者进行甄别， 以确保最合适的候选人得到这一职位。 这称为甄选过程。
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员工选拔的重要性
组织的业绩是由员工来实现的 好的选拔工作可以避免日后的调职或解聘 员工的雇佣成本很高 员工的选拔工作还可能要受到劳动就业法规的约束 员工测评有利于雇佣决策，也有利于晋升决策 公司的规模越大，应征者的数目也越大，就越需要
采用有效率的、标准化的程序进行筛选
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第一节 人力资源招募概述
微软——20世纪后期企业 经营成功的一个典范
发现和选聘最优秀的人才 是微软公司的首要任务
如何发现和选聘人员的?
微软公司的成长记录已经有力地 证明了其人员选聘过程的效果
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为什么聘用合适的员工如此重要?
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内部招聘方法特点
招聘策略 主管推荐
优点
了解 利于激励员工 较易形成企业文化
缺点
不易吸收优秀人才 自我封闭 可能使企业缺少活力
工作张榜
公平 竞争上岗
对主管职位不常用
职业生涯开发系统
计算机化职业 生涯开发系统
将“快车道”或高潜能 的雇员置于职业生涯路 径上接受培养或训练以 适应特定目标的工作
非测验技术
面试 申请表 情景模拟
评价中心 工作抽样
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辨认总体目标
工作说明书
选择特 定人群
工作规范
内部 外部
所有合格者 高潜力者 为特定职位培养的人
学生 挖人
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录用决策
某外资企业员工招聘录用的程序
1.部门提出 2.经总经 3.人事部 联 4.筛选应 5 . 测 试 面 招聘计划 理批准 系招聘广告 聘来函 试（1天）
不是鼓励所有合 格的雇员来竞标 一项工作
可辅助打印
无主观性质信息
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外部招聘方法
从外部招聘候选人可带来新思想，多元化可带来活 力，有多种方法
员工推荐 招工广告 就业代理机构和经理搜寻公司 校园招聘
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外部招聘方法特点
寻找和雇用合适的员工需 要花费大量的时间和金钱
1990年美国雇用管理协会调查 甄选费：4000-4500美元/人 猎头代理费：职位年薪1/3
搬家费用：几千美元
在寻找并聘用合适员工方面，你可以掌握一些必要的技巧
有效的筛选 评估 面试
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大幅度地降低雇 用费用
更容易地聘用到 合适称职的员工
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招聘 渠道
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通知目标总体
内部渠道
工作张榜 主管推荐 职业生涯开发系统 计算机系统搜寻
外部渠道
员工推荐 自荐 广告 就业代理机构 校园 因特网
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会见候选人
甄选
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测验技术 心理测验
能力 人格 兴趣
其它 评价程序
招聘策略
员工举荐
广告 就业代理机构 经理搜寻公司
校园招聘
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优点
•了解企业 •成本低 •个人信誉
广为人知 •针对性强 •专业化
潜力型大量人选
缺点
•裙带 •可能不会增 加员工的类 别和结构 不合格应聘者多
•不熟练 •花费大
•学生兴趣取决于招 聘者的行为和态度 •初级职位为主
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6.体检
7.背景调 8.录用最后 9.发出录取
（7天） 查（3天） 批准（2天） 通知（7天）
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10.报到培训、 签订劳动合同
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第三节 招聘方法
招聘 方法
内部招聘 外部招聘
计算机化职业生涯行进系统 工作张榜 职业生涯开发系统 主管推荐
员工推荐 招工广告 就业代理机构和经理搜寻公司 校园招聘