《保险公司业务经营的主要环节》练习题(2011修订版)

《保险公司业务经营的主要环节》章节练习题

1.保险营销活动的载体和导向是（）。

A.消费者/保险产品

B.保险公司/服务

C.保险公司/保险产品

D.保险产品/消费者

2.保险营销体现的理念是（）。

A.消费者导向型

B.服务导向型

C.营销导向型

D.一人为众，众人为一

3.下列选项中，不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容是（）。

A.准保户开拓

B.调查并确认客户的保险需求

C.填写投保书

D.设计并接受保险方案

4.保险销售人员最主要的工作是（）。

A.调查并确认客户的保险需求

B.准保户开拓

C.设计并介绍保险方案

D.疑问解答并促成签约

5.对销售人员来说，不属于合格的准保户基本标准的是（）。

A.有保险需求

B.有交费能力

C.符合核保标准

D.有保险理念

6.利用已有的例如熟人关系、工作关系、商务关系等进行保险推销的准保户开拓方式属于（）方式。

A.陌生拜访

B.缘故开拓

C.连锁介绍

D.直接邮件或电话联系

7.设计保险方案适应遵循的原则是（）。

A.高额损失优先原则

B.客户利益至上

C.量身定做

D.最大诚信原则

8.一个完整的保险方案包括内容很多，下列几项中不属于该内容的是（）。

A.表现标的情况

B.风险责任范围

C.保险公司经营状况

D.保险金额大小

9.保险销售人员在准保户对建议书基本认同的情况下，促成准保户达成购买承诺的过程叫做（）。

A.促成签约

B.填写投保书

C.解答保户疑问

D.签单

10.当投保人购买保险时，其首要任务是（）。

A.填写投保单

B.要求理赔服务

C.立即签订合同

D.确认销售渠道

11.保险商品从保险公司向保户转移过程中所经过的途径是（）。

A.保险销售

B.保险销售渠道

C.签单

D.递送保单

12.保险销售渠道按照有无中介参与，可以分为（）。

A.中介销售渠道和无中介销售渠道

B.直接销售渠道和间接销售渠道

C.代理人销售渠道和经纪人销售渠道

D.保险公司和代理公司销售渠道

13.能够使保险公司和消费者彼此进行直接销售的销售渠道属于（）。

A.间接销售渠道

B.代理人销售渠道

C.保险营销员销售

D.直销人员销售

14.目前我国保险市场上的代理人主要类型有（）。

A.保险综合代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人

B.保险一般代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人

C.保险专业代理机构、保险个人代理机构和个人保险代理人

D.保险专业代理机构、保险兼业代理机构和个人保险代理人

15.指保险人对愿意购买保险的单位或个人（投保人）所提出的投保申请进行审核，作出是否同意接受或如何接受的决定的过程是（）。

A.要约

B.保险承保

C.承诺

D.签单

16.保险业务的要约、承诺、核查、订费等签订保险合同的全过程，都属于（）环节。

A.承保业务

B.核保业务

C.保险营销

D.保险签单

17.在保险公司业务经营的主要环节中，（）的好坏，直接关系到保险人经营的财务稳定性和经营效益的高低。

A.承保质量

B.核保质量

C.复核签章质量

D.保险标的质量

18.保险公司承保环节的核心是（）。

A.缮制单证

B.复核签章

C.收取保费

D.核保

19.降低赔付率，增加保险公司盈余的关键，衡量保险公司经营管理水平高的重要标志是

（）。

A.缮制单证

B.复核签章

C.收取保费

D.规范核保

20.下列不属于保险核保信息主要来源途径的是（）。

A.投保单

B.诚信告知

C.销售人员和投保人提供的情况

D.实际查勘获取的信息

21.保险公司对低于正常标准但又不构成拒保条件的，通过增加限制性条件或加收附加保费的方式予以承保的承保决策属于（）。

A.正常承保

B.优惠承保

C.有条件承保

D.拒保

22.在财产保险中，保险人要求投保人安装自动报警系统等安全设施才予以承保，该承保决策属于（）。

A.拒保

B.优惠承保

C.正常承保

D.有条件承保

23.对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司按低于标准保费的优惠费率予以承保，这属于（）。

A.正常承保

B.优惠承保

C.有条件承保

D.拒保

24.下列不属于财产保险核保要素的是（）。

A.保险标的物所处的环境

B.保险财产的占用性质

C.投保标的物的主要风险隐患和关键防护部位及防护措施状况

D.年龄和健康状况

25.在财产保险的承保工作中，保险人一般要看投保人过去（）年以内的事故记录。

A.3-6

B.3-5

C.2-3

D.2-5

26.某企业将其全部财产足额投保，保险公司将该企业作为一个风险单位，这种风险单位划分方式属于（）。

A.按地段划分风险单位

B.按标的划分风险单位

C.按引发损失的风险事故划分风险单位

D.按投保单位划分风险单位

27.在人寿保险中，保险人考虑的最重要的因素之一是（）。

A.年龄

B.身高

C.保额

D.险种

28.下列人寿保险要素中，不属于非影响死亡率的要素是（）。

A.保额

B.交费方式

C.投保人与被保险人及受益人之间的关系

D.居住环境

29.在寿险核保过程中，重点考虑的是（）要素。

A.影响死亡率的要素

B.非影响死亡率的要素

C.影响费率的要素

D.非影响费率的要素

30.人寿保险核保要素中，如果被保险人在健康和其他方面存在缺陷，致使他们的寿命低于正常人，应当按高于标准费率的方式承保，则他们属于（）。

A.标准风险

B.优质风险

C.弱体风险

D.不可保风险

31.在人寿保险核保工作中，有正常的预期寿命和健康状况的标准风险，可以用（）承保。

A.优于标准

B.标准费率

C.高于标准费率

D.拒保

32.下列关于理赔过程中，保险人和被保险人之间的权利和义务关系的叙述，错误的是（）。

A.保险人可以任意扩大保险责任范围来提高保险公司的信誉

B.保险人和被保险人之间的权利和义务关系是通过保险合同建立起来的

C.对保险人而言，实际上是保险人履行合同中所约定的赔偿或给付义务的过程

D.对被保险人而言，是实现保险权利、享受赔偿或领取保险金的过程

33.下列不属于保险理赔的基本原则的是（）。