模块四：电子商务物流供应商的选择与管理
电子商务物流模拟题和答案
电子商务物流模拟题和答案一、判断题（１０分，每题1分,正确地用T表示，错误的用F表示）1.当一种产品不再生产时，其对应的产品条码可以重复使用再分配给其他的商品。
( )2.ERP的发展经过MIS系统阶段、MRP阶段、MRPⅡ阶段和ERP阶段，现在已进入电子商务时代的ERP。
（）3.供应链管理的要旨之一是通过建立链上各个成员之间的伙伴关系，来实现整个供应链上物资流、商业流、资金流和信息流的快速、准确的流动，以实现供应链上整体最优。
（）4.物流信息处理的对象是无形物品，所以它不应成为物流研究的范畴。
( )5.采取预购方式，会引起物流在前，商流在后的物流商流分离形式。
( )6.由于上下游企业间供需信息的不透明，对于下游企业经常发生采购货物不能及时入库，对于上游企业则经常发生由于过量生产而导致库存积压，这种效益背反困境促成了供应链管理理念的产生。
（）7.在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动属于生产物流。
( )8.物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。
( )9.系统的最优化能够代表各个子系统的最优化。
( )10.物流模数是指为了物流的合理化和标准化，而以数值表示的物流系统各种因素的尺寸的标准尺度。
（）二、选择题（40分，每题1分）１．配送中心的拣货作业的方法包括摘果法和 ___。
A.叉车拣选B.货架拣选C.播种法D.电子标签拣选２．装卸搬运设备与系统可以提高作业效率，设备和系统的配置方法为 ___。
A.设备越先进越好B.设备越先进越浪费C.应该根据物流管理的基本目标，即以最大的成本、最好的服务质量进行配置。
D.应该根据物流管理的基本目标，即以最小的成本、最好的服务质量进行配置。
３．水路运输包括江河运输和海上运输，下列不属于海上运输的是 ___。
A.沿海运输B.近海运输C.跨海运输D.远洋运输４． ___是全球最大的速递机构，全球最大的包裹递送公司。
《电子商务物流管理》教学课件-项目二：任务1-电子商务仓储概述
任务一 电子商务仓储概述
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西南片区有成都的新都、郫县、青白江和重庆4个园区共7个仓 库，面积超过10万平方米。京东西南区仓储总监吉芥2012年入职时 西南区只有两个园区，仓储面积为 5万平方米，员工400人左右。 2014年3月，西南区有740名仓储员工，日处理订单7.5万单，平均每 人每天产出110单。若遇到订单高峰期日处理9万单。
任务一 电子商务仓储概述
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2. 中型电商物流仓库
中型电商物流仓库的面积为500~10 000 m2，日发货量为500~1 000单。其特点为多数 无完善的仓储管理系统，分拣靠记忆，现代 物流设备投入较少。
任务一 电子商务仓储概述
3商物流仓库的面积 在10 000 m2以上，日发货量在1 000单以上。其特点为规模大， 发货量大，配货效率高，错单 率低，仓库周转率高，缺货率 低，滞销库存低。
京东的物流体系在北上广等7地设置中心仓，由于覆盖区域面积 太大，在济南、南京、重庆等城市设置前置仓，以增加仓储多点覆 盖。中心仓或前置仓的下一级是分拨中心，再下一级是中转站，终 端便是配送站。配送员从站点出发，用面包车、三轮车、摩托车进 行配送。
资料来源：https:///p/19712760(节选)
任务一 电子商务仓储概述
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1. 单个大仓模式
电子商务刚刚萌生时的“原始”阶段，电商企业只 是在某地建一个大总仓，用来满足全国所有的订单。在 这种模式下，仓库内的商品管理比较混乱，经常发生错 发、漏发、多发的情况，并且发货周期比较长，是传统 的仓储管理方式在电子商务领域的体现，需要牺牲时间 来换取空间，只适合于小范围的电子商务业务活动，随 着电子商务企业的发展，这种模式逐渐被淘汰。
任务一 电子商务仓储概述
课程教学大纲：2024电子商务物流管理教学大纲、电商物流教学大纲、物流管理教学大纲
《电子商务物流管理》课程教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标本课程主要教学任务是培养学生对电子商务物流管理相关概念、理论、方法、技术的理解和应用能力，使学生了解现代物流的基本概念和发展状况，掌握现代物流的管理方法；同时，使学生对电子商务物流管理有一个全面、深入的认识和了解，并掌握TPL软件的操作流程和方法，为将来参与企业物流运作和管理做准备。
具体目标如下：课程目标1：能够掌握电子商务物流管理和供应链管理的基本概念、电子商务与现代物流的关系及电子商务物流模式等理论知识，并将其应用于解决电子商务以及物流管理专业领域的管理问题。
课程目标2：能够将电子商务物流管理中供应链及供应链管理的相关的理论知识融会贯通，具有一定地分析现代物流对电子商务发展影响程度的能力，灵活地应用于专业实践之中，适应电子商务与物流行业的发展。
课程目标3：能够应用相关理论知识分析现代物流对电子商务发展的影响程度，搜集电子商务物流的相关数据优化现代企业物流运作模式。
三、课程目标对毕业要求的支撑关系四、教学学时分配《电子商务物流管理》课程教学学时分配表五、教学内容和教学要求第一章电子商务概述【教学基本要求】通过本章的学习，掌握电子商务的概念与分类；理解电子商务的基本框架结构；了解电子商务的基本特征、功能及优势。
【教学重点和难点】教学重点：电子商务的基本概念、特征及主要功能以及电子商务的基本框架结构等。
教学难点：电子商务的功能与优势，电子商务系统框架结构。
【教学内容】第一节电子商务的基本概念（一）电子商务的定义、内涵、特点（二）电子商务的分类、功能和优势第二节电子商务系统框架结构（一）电子商务环境的五个层面（二）电子商务的两大支柱第三节我国电子商务的发展（一）我国电子商务的发展历程（二）我国电子商务的发展现状（三）我国电子商务的发展趋势本章习题要点：电子商务的定义、内涵、分类、特点、功能和优势，电子商务环境的五个层面，电子商务的两大支柱。
《现代物流案例分析》课程教学大纲
《现代物流案例分析》实验课程教学大纲【课程编码】181****2004【课程类别】专业方向模块课程【学时学分】36学时，1学分【适用专业】物流管理一、课程性质和目标《现代物流案例分析》是物流管理专业电子商务物流方向的必修课程之一。
案例分析是管理学科的一种重要学习方法，通过案例学习，能够使学生将书本上的物流理论知识与实际物流运作结合起来，掌握现代物流管理的基本理论，了解物流系统规划与实施步骤，熟悉物流客户服务的内容,掌握七种物流职能活动的内涵和要求，了解新型物流发展模式及其发展趋势。
二、教学内容和学时分配实验一供应链管理分析学时4类型综合实验主要内容：案例惠普台式打印机供应链分析案例1-2雅芳的供应链突破案例1-3伊梅申供应链管理的流程与组织重构案例1-4中捷全力打造特色供应链案例1・5时装市场的供应链与物流管理案例1-6格力公司的供应链物流管理案例1・7华为的供应链计划与集成教学要求：1.掌握供应链的概念2.理解供应链与物流的关系和区别3.了解供应链管理的企业流程与组织重构的积极影响4.了解“集成供应链”与一般的“供应链”概念有什么区别重点难点：1供应链的概念2.供应链与物流的关系和区别3.集成供应链的概念其它教学环节：独立分析利丰供应链的优势，并形成一份论文实验二物流系统分析学时2类型综合实验主要内容：案例2-1地下物流与绿色物流系统分析案例2-2TNT物流公司的业务及CAPSZBaan软件应用分析案例2-3北京桑普电器有限公司的组织结构重组方案案例2-42008年北京奥运食品冷链物流需求分析案例2-5一家饺子馆的物流管理案例2-6神龙公司EDI和Internet的信息组织模式教学要求：1.掌握物流管理需求分析的要点2.了解绿色物流、城市地下物流的概念和特点3.了解物流信息管理相关技术和方法重点难点：1.物流管理需求分析的要点2.绿色物流、城市地下物流的概念和特点其它教学环节：交流并讨论饺子馆如何做好每日需求分析实验三物流系统规划学时4类型综合实验主要内容：案例3-1中远集团物流战略规划案例3-2椅艺公司的物料需求规划案例3-3新华书店物流中心的规划案例3-4西南仓储公司区域物流规划案例3-5普洛斯的物流园区规划教学要求：1掌握物流系统规划的内容2.掌握物流系统规划的目标3.了解物流中心选址原则4.掌握物流系统规划的层次重点难点：1.物流系统规划的内容2.物流中心选址原则其它教学环节：交流并讨论物流中心选址需要考虑的因素实验四物流系统控制学时4类型综合实验主要内容：案例4-1电子制造服务EMS供应链绩效控制案例4-2Spices从采购上改善库存控制案例4-3美的供应链的双向挤压策略与渠道物流案例4-4达可海德服装公司的VM1系统案例4-5邯钢的物流成本控制案例4-6斯美特物流成本控制教学要求：1.掌握物流系统控制的内容2.掌握供应商管理库存的方法3.了解物流成本控制4.掌握Jrr采购的基本原理重点难点：1物流系统控制的内容5.供应商管理库存的方法其它教学环节：以某生产制造型企业为例，交流并讨论如何做好库存控制，形成一份论文或报告实验五物流系统评价学时2类型综合实验主要内容：案例5-1供应链的评估与企业价值创造（EVC）案例5-2施乐公司的定基评估案例5-3物流配送中心的配送绩效评估案例5-4"短期工作进度表”法案例5-5爱默公司的质量跟踪与报告案例5-6我国集装箱运输港口竞争力评价教学要求：1掌握物流系统评价的原则2.掌握物流系统评价的步骤3.了解供应链绩效评价重点难点：1.物流系统评价的原则2.物流系统评价的步骤3.供应链绩效评价其它教学环节：以小组为单位，讨论建立某公司物流系统评价的指标体系实验六物流系统预测学时4类型综合实验主要内容：案例6-1太古饮料的采购预测案例6-2夏普的销售与供应链计划预测案例6-3联想的信息系统预测案例6-4美孚石油公司的标杆管理教学要求：1掌握物流预测的概念2.掌握物流预测的影响因素3.了解物流预测的方法重点难点：1物流预测的概念2.物流预测的影响因素3.物流预测的方法其它教学环节：以小组为单位，讨论采购预测的业务流程实验七物流系统决策学时4类型综合实验主要内容：案例7-1Krause公司对供应商的选择案例7-2从敦豪看科技企业物流外包案例7-3企业应选择自营物流还是物流外包案例7-4中石化物流供应链管理决策案例7-5乐百氏快速建立物流体系教学要求：1.掌握物流系统决策的基本要求2.了解物流系统决策的分类3.了解物流系统决策的方法重点难点：1物流系统决策的基本要求2.物流系统决策的分类3.物流系统决策的方法其它教学环节：以小组为单位，讨论京东商城和淘宝在构建物流体系时，为何做出不同的决策实验八物流信息管理学时4类型综合实验主要内容：案例8-1百盛全力攻破信息孤岛案例8-2物流信息技术成为UPS的核心竞争优势案例8-3食品物流搭载信息高速案例8-4宅急送IT在途案例8-5中集IT以柔制快教学要求：1.掌握物流信息管理的概念2.了解物流信息系统的基本功能3.了解物流信息化的意义重点难点：1.物流信息管理的概念2.物流信息系统的基本功能3.物流信息化的意义其它教学环节：交流并讨论物流信息管理的重要作用实验九物流运输学时4类型综合实验主要内容：案例9-1NikC用物流缔造运动商品王国案例9-2法国STVA用火车运汽车的旗舰案例9-3韩国三星公司合理化运输案例9-4宜家家具全球化的外包物流系统案例9-5中外运为摩托罗拉提供物流服务案例9-6中远海运散货运输公司的经营管理创新教学要求：1.掌握物流运输的重要作用2.掌握五种基本运输方式的特点和适用范围3.了解合理化运输的方法重点难点：1物流运输的重要作用2.五种基本运输方式的特点和适用范围3.合理化运输的方法其它教学环节：交流并讨论企业如何选择合理的运输方式实验十物流配送学时4类型综合实验主要内容：案例10-1连邦的两种“连锁”和物流配送案例10-2美国的物流配送模式案例10-3山东冰激凌大王的分销ERP写真案例10-4李宁公司的物流配送体系教学要求：1.掌握物流配送的定义、作用2.掌握配送作业的基本流程重点难点：1.物流配送的定义2.配送作业的基本流程其它教学环节：以小组为单位，交流并讨论当前电商平台主要采用什么配送模式，形成一份报告三、选用实验指导书参考资料：《物流案例分析与实践》（第3版），张庆英主编，电子工业出版社，20社年。
运营模式的四个模块和基本要素
运营模式的四个模块和基本要素随着互联网的快速发展，运营模式成为了企业成功的关键之一。
一个好的运营模式能够帮助企业有效地组织资源、提高效率、增加利润。
在运营模式中，有四个重要的模块和基本要素，它们分别是产品模块、营销模块、供应链模块和客户关系模块。
一、产品模块：产品模块是一个企业运营模式中至关重要的一环。
一个好的产品模块能够帮助企业提供有竞争力的产品或服务，并满足客户的需求。
在产品模块中，需要考虑以下几个基本要素：1. 产品定位：确定产品的定位是非常重要的，它决定了产品的市场定位、目标用户以及产品特点。
通过准确定位，企业可以更好地满足用户需求，提高用户体验。
2. 产品设计：产品设计是产品模块中的核心环节，它涉及产品功能、外观、材料等方面。
良好的产品设计能够提高产品的竞争力，吸引更多的用户。
3. 产品质量：产品质量是企业的生命线，它直接影响用户体验和企业声誉。
企业应该建立完善的质量控制体系，确保产品质量的稳定和可靠。
二、营销模块：营销模块是企业运营模式中的重要环节，它负责将产品推广给目标用户，提高销售额和市场份额。
在营销模块中，需要关注以下几个基本要素：1. 市场调研：市场调研是营销活动的基础，通过对市场需求和竞争环境的调查和分析，企业可以找到适合自己的营销策略，提高市场竞争力。
2. 品牌建设：品牌是企业的核心竞争力之一，良好的品牌形象可以提高用户认可度和忠诚度。
企业应该注重品牌建设，塑造独特的品牌形象。
3. 销售渠道：选择合适的销售渠道是营销模块中的关键问题。
企业应该根据产品特点和目标用户选择适合的销售渠道，提高销售效果。
三、供应链模块：供应链模块是企业运营模式中的重要环节，它负责管理产品的供应和分销，确保产品能够及时、稳定地供应给用户。
在供应链模块中，需要注意以下几个基本要素：1. 供应商管理：企业应该建立和供应商的良好合作关系，确保供应商能够按时提供优质的原材料和零部件。
2. 库存管理：库存管理是供应链模块中的重要环节，它涉及到产品的储存、调配和补充。
2024年电子商务物流与供应链管理教案
电子商务物流与供应链管理教案教案电子商务物流与供应链管理一、教学目标1.让学生了解电子商务物流与供应链管理的基本概念、原理和方法。
2.使学生掌握电子商务物流与供应链管理的基本流程和操作技巧。
3.培养学生运用电子商务物流与供应链管理知识解决实际问题的能力。
4.提高学生对电子商务物流与供应链管理发展趋势的认识。
二、教学内容1.电子商务物流概述（1）电子商务物流的定义与特点（2）电子商务物流与传统物流的区别（3）电子商务物流的发展现状与趋势2.电子商务物流模式（1）自营物流模式（2）第三方物流模式（3）物流联盟模式（4）物流众包模式3.供应链管理概述（1）供应链管理的定义与重要性（2）供应链管理的核心要素（3）供应链管理的基本流程4.供应链管理策略（1）供应商管理（2）库存管理（3）运输管理（4）信息流管理5.电子商务物流与供应链管理的融合（1）电子商务物流与供应链管理的协同效应（2）电子商务物流与供应链管理的信息化（3）电子商务物流与供应链管理的创新实践6.案例分析（1）国内外知名电商企业的物流与供应链管理实践（2）电子商务物流与供应链管理在特定行业的应用三、教学方法1.讲授法：讲解电子商务物流与供应链管理的基本概念、原理和方法。
2.案例分析法：通过分析具体案例，使学生了解电子商务物流与供应链管理的实际应用。
3.小组讨论法：分组讨论，培养学生的团队协作能力和沟通能力。
4.情景模拟法：模拟实际操作，提高学生的实践能力。
5.课后作业法：布置相关作业，巩固所学知识。
四、教学安排1.课时安排：共32课时，每周2课时。
2.教学进度安排：第1周：电子商务物流概述第2周：电子商务物流模式第3周：供应链管理概述第4周：供应链管理策略第5周：电子商务物流与供应链管理的融合第6周：案例分析（1）第7周：案例分析（2）第8周：复习与总结五、教学评价1.课堂表现：包括出勤、课堂参与度、提问与回答问题等。
2.课后作业：检查学生对课堂所学知识的掌握程度。
模块四电子商务物流供应商的选择与管理(共24张)
– 主营业务；
– 历史经验； – 供应商的业务解决方案； – 长期经营的能力；
四 、物流供应商的评估与选择
• 对物流供应商的评价指标
定性指标
反映难以量化的综合 素质指标
定量指标
不同的企业有不 同的分类
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
• 时间指标
– 时间柔性；
– 即时率； – 准时率；
(公物电开流商性 供物招应流标商招是合标不作公––限关告定系案固劳范实例围施动）定，及生资通管过理产产发率周布；招转标率信息；向全社会的物流公司进行招标––。物信流息技的术可水得平性；；
第①二物， 流招商标实前力准：–备参工加市作投，标场如的占物物流流有企商率业有资完；格成审任查务、的研能究力招；标方案、制定招标文– 件人、确均定培招标训形费式及用标/的时等间。；
– 顾客抱怨解决时间；
• 质量指标
– 投诉率；
– 顾客抱怨满意处理率；
– 安全率；
– 损耗率； – 接单率；
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
选择和管理物流供应商的实质和意义
• 经营效率指标 3）招标局面控制：招标前必须严格做好必要的保密工作。
六 、物流供应商的合作关系实施与管理
• 成本指标
四、物流供应商的评估与选择
物流供应商的选择
选择物流供应商是一个复杂的过程
直观判断法
招标法
协商选择法
定量分析法
五、物流供应商招标
一 • 物流招标知识简介
二 • 如何进行物流招标 三 • 一招标过程要点控制
四 • 物流招标案例分析
五、物流供应商招标
1.物流招标知识简介
物流招标一般是指企业为了使自己的产品在储运配送过程 中得到更优质的服务, 在一定范围内面向物流公司招商的一种 手段。
电子商务环境下物流模式分析与优化
模块四：绿色物流
三、意义
（一）有利于企业应对竞争，开拓市场 （二）有利于降低企业成本，增强企业社会 责任感和竞争力 （三）有利于实现社会可持续发展
模块四：绿色物流
四、正向绿色物流体系的构建
绿色物流指物料流从生产企业向向消 费者流动的物流，包含以下5个环节。 （一）选择绿色供销商 （二）实现产品的“绿色包装” （三）构建绿色运输体系 （四）绿色流通加工 （五）实施绿色营销
模块四：绿色物流
模块四：绿色物流
一、概念
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境 造成危害的同时，实现对物流环境的净化。包括 物流作业环节和物流管理全过程的绿色化。 最终目标是实现可持续发展 准则：经济利益、社会利益和环境利益的统一。
模块四：绿色物流
二、内容
（1）集约资源 （2）绿色运输 （3）绿色仓储 （4）绿色包装 （5）绿色流通加工 （6）绿色信息搜集与管理
海尔二自营物流的正面效应一掌握业务控制权争取主动权二盘活企业资源开辟新的利润空间三降低转置成本减少外购交易风险四避免机密泄露保护企业经营安全五降低运作成本实施企业物流一体化管理六提升顾客满意度提高品牌价值三负面效应一增加投资负担削弱抗风险能力二效率低下管理难以控制三规模有限专业化程度低成本高四无法进行准确的效益评估一概念指生产经营企业为集中精力搞好主业把原来属于自己处理的物流活动以合同方式委托哦给专业物流服务企业同时通过信息系统与物流企业保持紧密联系以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式
模块二：第三方物流
（二）劣势
1、企业对物流的控制能力低 2、客户关系管理的风险 （1）企业与客户的关系被削弱；直接接触少，形象被 第三方取代 （2）客户信息泄露风险；企业的竞争对手也是第三方 物流的客户 3、连带经营风险 第三方物流经营不善，生产企业也会面临损失
试述供应链管理系统的组成
试述供应链管理系统的组成供应链管理系统是一个涵盖供应链各个环节的综合性系统，其主要组成包括以下几个方面：一、采购管理采购管理是供应链管理系统中的重要组成部分，它涵盖了企业与供应商之间的交易和合作关系，旨在确保企业能够及时获得所需的物料和产品，以满足生产和销售需求。
以下是采购管理的一些重要方面：1. 供应商选择：采购管理模块可以帮助企业对潜在的供应商进行评估和选择。
这包括对供应商的信用状况、资质、生产能力、交货准时率、质量控制等方面进行综合评估，以确保选择到可靠的供应商合作。
2. 采购订单管理：企业可以通过采购管理系统生成和管理采购订单。
这包括对订单的下达、跟踪、修改和取消等操作，以确保采购过程的透明和及时性。
3. 供应商绩效评估：采购管理系统可以帮助企业对供应商的绩效进行评估和监控。
通过对供应商的交货准时率、产品质量、售后服务等方面进行评估，企业可以及时发现和解决供应商存在的问题，确保采购过程的稳定性和可靠性。
4. 供应链协同：采购管理系统也可以与供应链协同模块进行集成，实现与供应链各个环节的合作伙伴进行信息共享和协同计划。
这有助于企业与供应商之间建立更紧密的合作关系，提高供应链的整体效率和灵活性。
通过采购管理系统，企业可以实现对供应链的全面管理和控制，确保物料的及时供应和质量保证，从而提升企业的生产效率和产品质量，降低采购成本，增强竞争力。
二、物流管理物流管理是供应链管理系统中的重要组成部分，它涵盖了企业对物料和产品的运输、仓储、库存管理等方面的规划和管理。
以下是物流管理的一些重要方面：1. 库存管理：物流管理模块可以帮助企业对库存进行有效管理，包括库存的监控、调度和优化。
通过实时监控库存情况，企业可以及时调整采购和生产计划，避免库存积压或者库存不足的情况发生，从而降低库存成本，提高资金利用率。
2. 仓储管理：物流管理系统可以帮助企业对仓储进行规划和管理。
包括仓库布局设计、仓储设备的管理、货物的入库和出库管理等方面。
电子商务专业综合技能题库(含答案)
电子商务专业综合技能题库（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.物资采购管理当然要把（）作为自己的工作准则和基本工作A、库存控制B、制定订货策略C、供应商的选择D、需求要分析正确答案：A2.物流信息系统具有集成化、模块化、（）、网络化和智能化等主要特点A、实时化B、数据化C、柔性化D、信息化正确答案：A3.在搜索推广中，让第一条推广信息上线的操作步骤是（）A、提交关键词→建立推广账户结构→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改B、设置预算及出价→提交关键词→撰写推广创意→建立推广账户结构→完成推广信息及修改C、建立推广账户结构→提交关键词→撰写推广创意→设置预算及出价→完成推广信息及修改D、摧写推广创意→提交关键词→建立推广账户结构→设置预算及出价→完成推广信息及修正确答案：C4.在撰写邮件时，在收件人对话框的“收件人”栏中:（）A、只能输人多个人的收件地址B、只能输入收件人的姓名C、只能输入一个人的收件地址D、既可以输入一个人的收件地址又可以输人多个人的收件地址正确答案：D5.网络营销的实施策略的关键是要形成()A、核心竞争力B、技术差异C、产品差异D、服务差异正确答案：A6.用户在第一次使用OutlookExpress发送和接收电子邮件之前，需要（）A、修改C-MOS内容B、修改客户机配置C、安装驱动程序D、配置ISP的电子邮件服务器正确答案：D7.如果第一份订单处于 ( )状态，那么就无法将订单合并了A、待核对B、已确认C、已发货D、未处理正确答案：C8.下述哪个是网页制作的原则？（）A、网页能在IE浏览就行了B、网页最好使用尽量多的动画C、确保页面导览性好D、网站命名要新颖正确答案：C9.货物配送的主要形式为（）A、生产企业配送B、仓库配送C、配送中心配送D、商业门店配送正确答案：C10.( )是指，用户可以通过商品信息管理模块来维护自自身在网站上出售的商品信息。
物流供应商的选择标准
物流供应商的选择标准在选择物流供应商时，企业需要考虑多个方面的标准，以确保选择到最适合自身需求的合作伙伴。
首先，物流供应商的可靠性是企业选择的重要考量因素之一。
企业需要确保供应商有稳定的运输网络和可靠的运输能力，以保证货物能够按时送达目的地。
此外，供应商的货物保险和货物追踪系统也是企业在选择物流供应商时需要考虑的因素之一。
其次，在选择物流供应商时，企业需要考虑供应商的服务水平。
良好的客户服务可以提高企业的运输效率和客户满意度。
因此，企业需要选择那些能够提供良好客户服务的供应商，包括及时的沟通、问题解决能力和灵活的运输安排等。
另外，物流成本也是企业在选择物流供应商时需要考虑的重要因素。
企业需要根据自身的运输需求和预算来选择合适的物流供应商。
一方面，企业需要确保供应商的运输成本是合理的，另一方面，也需要考虑到运输成本与服务质量之间的平衡。
此外，企业在选择物流供应商时还需要考虑供应商的可持续发展能力。
供应商的可持续发展能力包括其环保政策、社会责任和企业文化等方面。
企业需要选择那些有良好社会声誉和可持续发展意识的供应商，以确保合作双方能够长期稳定地合作。
最后，企业在选择物流供应商时还需要考虑供应商的技术能力和创新能力。
随着科技的不断发展，物流行业也在不断创新和变革。
因此，企业需要选择那些能够适应市场变化并不断提升自身技术能力的供应商，以确保企业在物流领域的竞争力。
综上所述，企业在选择物流供应商时需要综合考虑可靠性、服务水平、成本、可持续发展能力和技术创新能力等多个方面的标准，以确保选择到最适合自身需求的合作伙伴。
只有在全面考量各方面因素的基础上，企业才能选择到最合适的物流供应商，从而提高运输效率、降低成本，提升市场竞争力。
如何理解电子商务与物流管理的关系
如何理解电子商务与物流管理的关系电子商务是信息时代的产物，用户可以足不出户实现网上消费，跨越时空和时间的限制。
全新的交易模式给人以耳目一新的感觉，刺激着越来越多的用户加入到网上购物中来。
然而电子商务只能实现信息流、资金流和商流，交易的最终还是要靠物流来实现，缺少了物流的支持，电商模式下的产品体验就成了空谈。
虽然我国的物流体系逐年在完善，但由于设施落后、缺乏人才等诸多原因，造成整体水平与电子商务发展不匹配。
一、电子商务对物流的影响电子商务对物流的影响主要是模式和技术两方面：(一)模式影响。
电子商务产生的交易势必把消费者对产品的体验建立在物流的职能体系上，这不仅是电子商务的需要，也是对物流的需要(二）技术影响。
新技术的应用加快了经济活动的发展：降低成本、提高效率等，同时也改变了很多传统模式：（1)改变传统物流概念。
电子商务平台的搭建为物流创造了虚拟动态空间，可以通过优化组合原则让物流在现实活动中更加省时、省力。
（2)改变物流运作方式。
通过建立相应的管理信息系统（MIS)，可以实现对物流运作的实时控制。
(3)改变物流企业运营模式。
电子商务经济活动化零为整，要求物流企业必须形成新型的协同与竞争并存的管理模式，来实现物流的高效性、系统性、层次性。
二、物流对电子商务的影响(一)物流是电子商务的基础保障。
电子商务的发展离不开物流的支持，物流是其不可或缺的组成部分，是网络交易平台的基础保障。
缺少物流的高效运作，电子商务的优势就无法体现，只能成为一个信息汇总平台，无法发挥作用。
(二）物流对电子商务的发展有促进作用。
（1)物流的发展有利于扩大电子商务的线下市场范围，电子商务的发展规模依赖于物流的发展，业务地区覆盖面越大，越能带来新的市场契机。
(2)物流的发展有利于实现电子商务产品的线下供应链集成，提高电子商务效率的同时能增加收益，双赢的局面让其具备更高的商务模式竞争力。
三、电子商务中的物流业发展趋势(一)信息化。
信息是企业营销的基础，现代物流要求物流系统必须有良好的信息处理和传输系统，还要做到信息共享。
国际物流课程教案
国际物流课程教案一、课程简介1.1 课程名称：国际物流1.2 课程性质：专业课1.3 课程目标：使学生了解国际物流的基本概念、流程、方式及管理，培养学生具备国际物流的基本知识和技能。
二、教学内容2.1 教学模块一：国际物流概述2.1.1 教学目标：使学生了解国际物流的定义、发展历程、特点和作用。
2.1.2 教学内容：国际物流的定义、发展历程、特点、作用及其在跨国贸易中的地位。
2.2 教学模块二：国际物流流程2.2.1 教学目标：使学生掌握国际物流的基本流程，包括货物运输、报关、仓储、配送等环节。
2.2.2 教学内容：国际物流的基本流程、各个环节的操作要点及相互关系。
2.3 教学模块三：国际物流方式2.3.1 教学目标：使学生了解各种国际物流方式的特点、适用范围和优缺点。
2.3.2 教学内容：海运、空运、陆运、多式联运等国际物流方式的特点、适用范围和优缺点。
2.4 教学模块四：国际物流管理2.4.1 教学目标：使学生了解国际物流管理的基本内容，掌握国际物流合同、单证、成本和风险管理等方面的知识。
2.4.2 教学内容：国际物流管理的基本内容、国际物流合同的签订与管理、国际物流单证的种类与操作、国际物流成本管理及风险防范。
2.5 教学模块五：新兴国际物流趋势2.5.1 教学目标：使学生了解新兴国际物流趋势及其对国际物流行业的影响。
2.5.2 教学内容：电子商务与国际物流、全球物流与国际供应链、绿色物流与国际物流可持续发展等新兴趋势。
三、教学方法3.1 讲授法：通过教师的讲解，使学生掌握国际物流的基本概念、流程、方式和管理知识。
3.2 案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解国际物流操作的具体过程，提高学生的实际操作能力。
3.3 小组讨论法：引导学生针对国际物流相关问题进行小组讨论，培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学评价4.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、案例分析报告等，占总评的40%。
电子商务物流-项目四习题及参考答案
项目四习题及参考答案一、单项选择1、在常见的物流信息技术中，条码技术属于（）。
A.物流信息基础技术B.信息采集技术C.信息交换技术D.地理分析与动态跟踪技术2、我国某商品使用EAN-13码进行编码，前缀码为692，则其厂商识别代码由（）为数字组成。
A.6B.7C.8D.93、GPS的地面监控系统由1个主控站、3个注入站和（）个监控站组成。
A.1B.3C.5D.74、（）是GIS区别于其他信息系统的本质特征。
A.空间查询与分析功能B.可视化功能C.制图功能D.辅助决策功能5、在EDI标准的构成要素中，（）是EDI的主体。
A.数据元B.段C.EDI标准报文格式D.平面文件6、通常情况下，RFID阅读器发送的频率称为RFID系统的（）。
A.使用频率B.最高频率C.最低频率D.载波频率答案：1、B 2、C 3、C 4、A 5、C 6、D二、多项选择1、一个完整的条码由两侧空白区( )以及供人识别字符组成。
A.起始符B.数据符C.校验符D.终止符2、按照维数的不同，条码可分为（）几种。
A.一维条码B.二维条码C.三维条码D.四维条码3、一般情况下，RFID系统由( )几个部分组成。
A.电子标签B.接收器C.阅读器D. 天线4、EDI标准由( )几个要素构成。
A. 条形码B.数据元C.段D.EDI标准报文格式5、GPS系统由( )几大部分组成。
A.空间部分B.地面控制部分C. 上空控制部分D.用户设备部分6、完整的GIS系统由( )几大部分组成。
A.计算机硬件系统B.计算机软件系统C.地理空间数据库D.系统管理操作人员答案：1.ABCD 2.AB 3.ACD 4.BCD 5.ABD 6.ABCD三、名词解释1.电子商务物流技术：指在电子商务物流活动中把商品(或物品)进行移送和储存，为社会提供无形服务的技术。
2.条码技术是在计算机技术和信息技术基础上发展起来的一门融编码、印刷、识别、数据采集和处理于一体的技术，是目前最成熟、应用领域最广泛的自动识别技术之一。
供应链供应商选择如何找到合适的供应商
供应链供应商选择如何找到合适的供应商在当今竞争激烈的市场环境中，供应链管理对企业的重要性日益凸显。
而供应链的核心就是供应商选择，选择合适的供应商可以帮助企业降低成本、提高效率、确保产品质量，从而在市场中获得竞争优势。
那么，如何找到合适的供应商成为了每个企业都需要认真思考和努力解决的问题。
本文将从多个角度为您介绍如何找到合适的供应商。
首先，企业在选择供应商时需要考虑供应商的信誉度和资质。
供应商的信誉度直接关系到其是否能够按时交付产品或服务，是否能够保证产品质量。
企业可以通过查阅供应商的历史业绩、客户评价、行业口碑等方式来评估供应商的信誉度。
此外，供应商的资质也是一个重要考量因素，企业可以查阅供应商的资质证书、生产许可证等来确认供应商是否符合相关标准和法规要求。
其次，企业在选择供应商时需要考虑供应商的生产能力和技术水平。
供应商的生产能力直接关系到其是否能够满足企业的订单需求，是否能够按时交付产品。
企业可以通过实地考察供应商的生产车间、设备情况、生产线效率等来评估供应商的生产能力。
同时，供应商的技术水平也是一个重要考量因素，企业可以要求供应商提供相关的技术资质证书、研发能力等来评估供应商的技术实力。
再次，企业在选择供应商时需要考虑供应商的价格和付款条件。
价格是企业选择供应商时一个非常重要的考量因素，企业需要在保证产品质量的前提下选择价格合理的供应商。
此外，企业还需要考虑供应商的付款条件，包括付款方式、账期等，以确保双方在合作过程中能够达成共识，避免因为付款问题而影响供应链的正常运转。
最后，企业在选择供应商时还需要考虑供应商的服务水平和售后支持。
供应商的服务水平直接关系到企业在合作过程中能否得到及时的支持和帮助，企业可以通过与供应商的沟通交流、合作试单等方式来评估供应商的服务水平。
同时，供应商的售后支持也是一个重要考量因素，企业需要确保供应商能够在产品出现问题时及时提供解决方案，保障企业的利益不受损失。
电子商务物流配送模式及案例分享PPT课件
二.电商物流典型案例介绍
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淘宝物流配送模式—C2C第三方配送 &B2C(天猫)淘宝大物流计划
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淘宝自建物流平台——天猫物流&物流宝
• 在仓储端，天猫物流在东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域选择中心位置投资建仓，并把乌 鲁木齐、成都、广州、上海、郑州、北京、沈阳七个城市作为支点分别向七大区域覆盖；
2 配送大件商品，和厂 商合作。
（厂商在各个 城市均建 有自己的售后服务网点 ，并且有自己 的物流配 送体系。）
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京东商城
西安物流中心
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京东商城西安物流中心
京东商城西安物流中心成立于2010年3月，位于三桥天台八路21号，红太阳仓储公司 南区。总面积3800平方米，租赁价格14元/月/平方米。自管，现有员工12名，1名经 理、3名主管。日均处理订单200单。近期内无扩容需求。
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物流联盟模式
电子商务物流联盟模式主要是指多家电子商务企业与一家或多家物流企业进行合作， 或多家电子商务企业共同组建一个联盟企业为其提供物流服务，为了实现长期的合作 而组合到一起的组织方式。
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三种物流配送模式比较
控制能力 物流成本 服务水平 响应速度 信息水平 服务对象 覆盖范围
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仓库结构
仓库高度5.8米，设立四层组合式货架。2000余个单元货位 地面自行处理：三层环氧树脂涂刷，拣货区1000平方米，储存区
2000平方米，办公区200平方米
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管理货物类别
主要储存类别为三C产品，下订单、取货品、条码扫描、包装到最后的发票打
物流供应商选择标准
物流供应商选择标准
在选择物流供应商时，企业需要考虑一系列的标准，以确保其物流运作的高效
性和可靠性。
以下是一些物流供应商选择的标准，供企业参考。
首先，企业需要考虑物流供应商的经验和专业能力。
一个有丰富经验的物流供
应商往往能够更好地理解企业的需求，并提供更为贴合的物流解决方案。
此外，供应商的专业能力也是至关重要的，包括其在运输、仓储、配送等方面的技术和设备水平。
其次，企业需要考虑物流供应商的服务质量。
一个优质的物流供应商应该能够
提供及时、准确的运输服务，保证货物的安全和完整性。
此外，供应商的客户服务水平也是需要考虑的因素，包括其对客户投诉的处理能力和沟通效率。
另外，企业还需要考虑物流供应商的成本和效益。
供应商的价格应该是合理的，并且能够提供良好的性价比。
此外，企业还需要考虑供应商的交付能力和交付准时率，以确保物流运作的稳定性和可靠性。
除此之外，企业还需要考虑物流供应商的可持续发展能力。
一个具有可持续发
展能力的供应商往往能够为企业提供长期稳定的物流服务，并且能够适应市场的变化和需求的调整。
综上所述，选择物流供应商需要考虑诸多因素，包括其经验和专业能力、服务
质量、成本和效益以及可持续发展能力。
企业需要综合考虑这些因素，并根据自身的实际情况，选择最为适合的物流供应商，以确保物流运作的高效性和可靠性。
电子商务与现代物流
电子商务与现代物流电子商务是指通过采用最新网络技术手段来解决商业交易问题，降低产、供、销成本，开拓新的市场，创造新的商机，从而增加企业利润的所有商业活动。
现代物流，是指产品从生产地到消费地之间的整个供应链，运用先进的组织方式和管理技术，进行高效率计划、管理、配送的新型服务业。
它通过对运输、仓储、装卸、加工、整理、配送与信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务，从而达到降低流通成本、提高生产效率、增加企业利润。
一、电子商务与现代物流的关系现代物流与电子商务两者是密不可分的。
一方面，现代物流是电子商务不可缺少的支撑体系，网上完成交易的的货物必须通过现代物流系统送到购买者手中。
另一方面，现代物流的信息交易和组织管理也要借助电子商务的手段实现，从而使现代物流效率更高、物流资源利用更加充分。
由于现代物流与电子商务存在这种我中有你、你中有我的关系，因此，在发展现代物流与电子商务时要通过发展现代物流推动电子商务的不断发展，通过发展电子商务增加现代物流市场的有效需求。
电子商务的发展既对现代物流提出新的要求和挑战，同时也为物流业带来新的机遇，也带来更广阔的增值空间。
借助电子商务的发展，信息技术广泛应用于物流系统，从而提升了传统物流产业的服务水平和竞争力。
现代物流与电子商务的协同发展对于他们自身的发展都非常有利。
.二、现代物流对电子商务的支撑作用（一）物流是电子商务的重要组成部分。
一个完整的商务活动，必然要涉及信息流、商流、资金流和物流等4个流动过程。
在电子商务下，四流中的前三流均可通过计算机和网络通信设备实现，而物流只有诸如电子出版物、信息咨询等少数商品和服务可以直接通过网络传输方式进行，其他不可能在网上实现，要借助一系列机械化、自动化工具传输，最多可以通过网络来优化。
所以在一定意义上物流是信息流和资金流的基础与载体。
（二）物流是电子商务所具优势正常发挥的基础。
电子商务的开展能够有效地缩短供货时间和生产周期，简化订货程序，降低库存水平，同时使得客户关系管理更加富有成效。
电子商务物流管理模拟题+参考答案
电子商务物流管理模拟题+参考答案一、单选题（共45题，每题1分，共45分）1.下列选项中，属于第三方物流特点的是（）。
A、整体化B、变革化C、合同化D、综合化正确答案：C2.在现代采购管理中，JIT采购是指（）。
A、供应链采购B、准时化采购C、订货点采购D、电子商务采购正确答案：B3.下列按照仓储作业流程顺序正确的是（）。
A、验收-接货-储存-入库-准备出库-发运B、接货-验收-入库-储存-发运-准备出库C、入库-验收-接货-准备出库-储存-发运D、接货-验收-入库-储存-准备出库-发运正确答案：D4.在电子商务下，物流的运作是以（）为中心的。
A、客户B、商品C、企业D、信息正确答案：A5.在（）模型中，第四方物流为客户提供运作和管理整个供应链的解决方案。
A、协助管理B、方案集成商C、行业创新者D、协同运作正确答案：B6.人们有时把供应链称为（）。
A、配送中心B、微观物流C、物流网络D、物流正确答案：C7.物流业是一种（）行业。
A、生活性B、消费性C、服务性D、生产性正确答案：C8.分拣作业的时间消耗过程为（）。
①订单输入阶段②货物分类集中阶段③人员行走和搬运货物阶段④确认货物储位拣取货物阶段A、①③④②B、①④②③C、①④③②D、①②③④正确答案：C9.在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动，这是物流活动的（）过程。
A、配送B、运输C、装卸、搬运D、包装正确答案：A10.分销中心的联合库存功能是()思想的体现。
A、联合库存管理B、客户关系管理C、合作计划、预测与补给D、供应商管理库存正确答案：A11.EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个（）。
A、商流B、物流C、工作流D、信息流正确答案：B12.传统物流特点包括()。
A、牵引式B、推进式C、集中D、批量正确答案：B13.包装一般可以分为：商业包装和（）。
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选择和管理物流供应商的实质和意义
• 实质：将物流供应商作为本企业的资 源计划中的一部分。 • 意义：是实现本企业的战略规划的一 部分。
应着眼于企业发展战略和提高企业的核心竞争力来选择
物流供应商选择的特点
• • • • 不确定性 无法存储性 理解的差异性 非标准性
电子商务物流供应商的选择与管理的一般过程
• 物流供应商的评估与选择的原则
– – – – – 信誉； 主营业务； 历史经验； 供应商的业务解决方案； 长期经营的能力；
四 、物流供应商的评估与选择
• 对物流供应商的评价指标
定性指标
反映难以量化的 综合素质指标
定量指标
不同的企业有 不同的分类
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
• 时间指标
需求的表述
物流供应 商寻找和 调查
评估与筛选 谈判及签订 合同
物流供应 商合作关 系实施及 管理
电子商务物流供应商的选择与管理
• • • • • • 一、电商企业物流需求的表述 二、物流供应商的寻找 三、物流供应商的调查 四、物流供应商的评估与选择 五、物流供应商的招标 六、物流供应商的合作关系实施与管理
• 谈判及签署合同
– – – – – – 合同的重要性； 双方的权利和义务； 赔偿责任及可能的纠纷处理； 保密要求 特殊约定； 合同期限及终止。
电商企业物 流采购合同 范文
六 、物流供应商的合作关系实施与管理
• 合同管理：从合同订立前的准备工作到合同的
订立以及合同履行过程的监控及合同完成归档等各 环节对供应商进行科学的全过程、全方位的管理。
一、电商企业物流需求的表述
• 物流服务需求表述或称业务范围确定，使物 流供应商能够完全了解电商的需求 • 需求表达的方式可与按物流服务的环节，如 市内配送、配送中心管理等；也可以按照货 物类别；
二、 物流供应商的寻找
寻找方法主要如下：
1
•充分发挥决策单位成员的作用，充分利用决策 单位成员的知识或经验；
• 招标过程要点控制
四
一
• 物流招标案例分析
五、物流供应商招标
1、物流招标知识简介
物流招标一般是指企业为了使自己的产品在储运
配送过程中得到更优质的服务，在一定范围内面向物
流公司招商的一种手段。 物流招标可以使招标企业在众多的投标物流公司 里，找到服务最好的物流公司为自己的运输服务。
五 、物流供应商招标
2
•利用各种信息资源如报纸、数据库等主动找寻 潜在的物流企业，或利用各种媒介发布需求信息， 引起第三方物流企业的注意，并与之沟通。
三 、电子商务物流供应商调查
调查背景与目的 调查对象
由学生分组讨论， 如果作为一名电商 企业的物流招标人 员，应该如何开展 调查工作？
调查方法 调查内容
调查结论及报告
四、 物流供应商的评估与选择
五、物流供应商招标
3、招标过程要点控制
3）招标局面控制：招标前必须严格做好必要的保密工作。泄密会大大增加投 标人的串标、围标、买标、卖标的可能性，危害极大。潜在投标人、投标 人名单等在投标前应当对他们保密。 4）招标异常处理 5）综合评估定标 6）推行后备制度
六 、物流供应商的合作关系实施与管理
• 外包关系管理：控制外包风险、建立长期合
作关系
• 成本管理：选择物流服务商后的物流成本核算
及评价
• 绩效管理：评价物流服务商的日常工作业绩
电子商务物流供应商的选择与管理
实训项目
每组6人，分别模拟一个电商企业与两个以上第三方物流企业的工作人员， 针对某一物流项目，开展物流供应商的选择工作，总结本组的供应商选择 过程，并形成过程文件（供应商调查报告、报价表、评分表等）。
2、如何进行物流招标
按邀请投标人的公开程度划分，招标方式可分为公开性招
标和邀请性招标。
公开性招标是不限定范围，通过发布招标信息向全社会的 物流公司进行招标。
邀请性招标是向特定的某些物流公司发出邀请进行招标。
五 、物流供应商招标
2、如何进行物流招标
第一，需求表述。首先需要分析自身的物流服务需求，并明确地表 达出来。 第二，招标前准备工作，如物流企业资格审查、研究招标方案、制 定招标文件、确定招标形式及标的等。 第三，公开发布招标公告或书面邀请投标人。(电商物流招标公告案
例）
第四，派发招标文件。
五、 物流供应商招标
2、如何进行物流招标
第五，接受投标。
第六，进行开标和评标。
第七，根据评标结果，结合企业自身需要，选择中标人签订物流 服务合同。 招标书的编制对于招标能否成功至关重要。
五、 物流供应商招标
3、招标过程要点控制
1）招标前的摸底：通过与现有物流商及新开发出的物流商进行沟通交流，了解 其针对我司招标线路的合作意向，并探问其可达成的基本报价； 2）竞标资格论证：招标前必须对有意向来参与竞标的物流商进行论证，论证其 车源实力、社会背景、服务信誉等； 竞标资格最基本要求： ①物流商实力：参加投标的物流商有完成任务的能力； ②物流商赔付能力：参加投标的物流商有赔偿货物损失的能力。
选择方法可参考：直观判断法、招标法、协商选择法、定量分析法。
思考： 物流供应商绩效评价的指标？
• 成本指标
– – – – – 物流设备拥有量； 物流设施投资增长率； 物流技术水平； 信息的可得性； 人均培训费用/时间；
四、物流供应商的评估与选择
物流供应商的选择
选择物流供应商是一个复杂的过程
直观判断法
招标法
协商选择法
定量分析法
五、物流供应商招标
一
• 物流招标知识简介
二
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
• 如何进行物流招标
三
– – – – 时间柔性； 即时率； 准时率； 顾客抱怨解决时间；
• 质量指标
– – – – – 投诉率； 顾客抱怨满意处理率； 安全率； 损耗率； 接单率；
四 、物流供应商的评估与选择
定量评价指标
• 经营效率指标
– – – – – 现金比率； 资产负债率； 固定资产周转率； 劳动生产率； 市场占有率；
模块四： 电子商务物流供应商的选择与管理
• 技能目标
会评估与筛选电子商务物流供应商。
问题的提出
目前物流供应商的合作问题较多
•缺少共赢意识
认识层面
•低成本物流外包成了唯一的追求，而没有认识到物流的价值作用
•没有将物流提高到战略地位来认识
•在物流外包后没有相应地调整自己职能和业务流程
操作层面
•物流供应商的问题：除了存在的信息、标准操作、 网络等之外，最大的问题是恶性竞争环境中低价中 标后造成合作失败