管理者应具备哪些基本素养

管理者应具备哪些基本素养

1、品质素质：

政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意

为同行或竞争对手使绊。

工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘;坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

品德要高尚。领导者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等;所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质

这方面太广了，主要有以下几部分组成：

(1)、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

(2)、领导学的基本理论与实务知识。包括领导学原理、企业形

象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、

演讲技巧以及会议组织等等。

3、能力素质。

能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分

析判断能力和用人能力等等。

(1)、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体，组织成为善战的团体。

(2)、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会

别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。

(3)、决策能力。指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断，善于分析、善于创造。

(4)、创新能力。指领导者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有

知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。

(5)、用人能力。就是领导者按照决策及其实施计划组织人力、

财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。主要有

三方面：a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。

4、心理素质。

主要有：A,较完善的人格。表现为：a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。c有很强的宽容力;d尊重他人;e、不嫉妒

她人的成功。不讪笑别人的失败。

B、善于转换角色。

C、外紧内松的防卫心理。

D、富有使命感和同情心。

一个现代领导者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承

担风险的魄力。

(1)做事认真，但不事事求“完美”

出色管理者深知经商和科研不一样。科研侧重追求的是严谨、精益求精;经商侧重追求的是效益、投入产出比。出色管理者做事非常

认真仔细，但他们同时也非常懂得什么事情需要追求“完美”(尽善

尽美)，什么事情“差不多就行”(达到基本标准)。具有这种特征的

管理者往往能把事情“做对”，并且能比一般人更容易创造出价值。

(2)关注细节，但不拘泥于小节

出色管理者善于关注事情的细节，善于留意观察身边的人和事。他们善于抓住问题的要害，善于将问题“扼杀”在萌芽状态。出色

管理者虽然善于关注细节，但他们不会过分拘泥于小节，不会在意

别人的一点小过错或小过失。具有这种特征的管理者往往能大幅度

减少“问题”的发生，日常管理工作也会井然有序。

(3)处事冷静，但不优柔寡断

出色管理者都具有处事冷静的特点，他们善于考虑事情的多个方面或问题涉及的各利害关系方，不易冲动行事。优秀管理者虽然处

事冷静，但并不优柔寡断，他们往往会在周密思考后果断作出决定

或清晰地阐明自己的观点。具有这种特征的管理者往往能使事情或

问题得到比较妥当的处理，同时又有利于形成良好的人际关系。

(4)协商安排工作，绝少发号施令

管理者不是发号施令的“监工”。一个能让下属主动“追随”的管理者，依赖的是他(她)的个人魅力和领导力，而不是他(她)手中

的“权利”。出色的管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和

下属商量的方式布置和安排工作。具有这种特征的管理者往往能让

下属真正“心甘情愿”地完成好被安排的任务，这样的管理者也往

往能营造出和-谐团结的团队氛围。

(5)关爱下属，懂得惜才爱才

出色管理者善于尊重和关爱下属，他们往往视同事如“兄弟”，懂得怎样去珍惜和爱护与自己朝夕相处、共同拼搏的“战友”。具

有这样特征的管理者往往会让下属有一种“如家”的感觉，无形中

也让大家更积极、更主动、更无怨无悔地付出。

(6)对人宽容，甘于忍让

出色管理者胸怀宽广，对人宽容、甘于忍让，他们善于将心比心，善于考虑别人的难处和利益，善于“挖起荆棘并种下玫瑰”。具有

这种特征的管理者往往易于形成良好的人际关系，并往往能在需要时，得到别人最真诚的支持和帮助。

(7)严以律己，以行动服人

出色管理者不会让自己独立于各种规章制度之外，他们往往身体力行、为人表率，用自己的实际行动来影响和带动身边的人。具有

这种特征的管理者往往“其身正，不令而行”。

(8)为人正直，表里如一

出色管理者为人正直、表里如一。他们往往对人一视同仁、处事公平公正。没有暗箱操作;也不会当面“抹蜜饯”，背后“捅刀子”。具有这种特征的管理者往往使人有“安全感”并能得到别人充分的

信任。