汽车美容业务流程范本

单次收费标准 680元/套 1180元/套 1880元/套 80元/次 200元/次 260元/次 280元/次 360元/次 380元/次 480元/次 780/套 680/套 1180元/次 40元/个 120元/次 80元/次 40元/只 80元/次 99元/次 60元/瓶
——快修美容连锁
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——快修美容连锁
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
1、新车漆面一般有5层（A、磷化层B、防锈层C、中途层D、色漆层E、 清漆层；厚度约为：110-130um），而真正具有光亮和耐磨作用的只有 上层（清漆层）。
2、反复的使用石油产品导致的氧化和长期高速抛光带来的创伤，很容易 破坏这两层漆面，待伤及下4 层时，漆面已经无法修复。
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美容项目收费标准
单次收费标准 20元/次 30元/次 200元/次 160元/次 120元/次
50-200元/次 5元/座
348元/次 120元/次 160元/次 220元/次 280元/次 320元/次 420元/次 280元/次 380元/次 380元/次 480元/次 480元/次 600元/次
——快修美容连锁
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—— 洗 车
★销售人员应注意：
一、接车环节
客户车辆有到店消费意向时，必须在30秒内跑步上前指引、接待，将客户 车辆指引到泊车区域，走到主驾位置右手拉门把手，左手背于腰际，替客户 打开车门。
1、观察人——有无需要特殊帮助？有无老人、孕妇、儿童？ 在客户需要帮忙的时候，应征得客户同意的前提下伸出援 手。
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
★上述真皮是由生皮、原皮经一系列化学和机械 处理后，使其不易腐烂、变质、坚韧柔软，具有良好 的卫生性能，才被用作车饰品的制作。
——快修美容连锁
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
3、车室真皮饰件常见缺陷
——快修美容连锁
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☆ 知识篇
一、美容基础知识 ——皮革知识
粒面革
头层皮
修面革
压花革
真
皮
特殊效应革
二层皮
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识 1、各种经过皮面加工的皮革
（1）水染皮 （2）开边珠皮 （3）漆皮 （4）修面皮 （5）压花皮 （6）印花或烙花皮 （7）磨砂皮 （8）反绒皮 （9）激光皮
（1）松面 （2）裂浆、露底及掉浆 （3）油霜 （4）僵硬
——快修美容连锁
服务项目
洗车
发动机清洗 除胶或除沥青
拆装布套 光触媒
一星打蜡 一星打蜡（商、越）
二星打蜡 二星打蜡（商、越）
三星打蜡 三星打蜡（商、越）
一星漆面护理 一星漆面护理（商、越）
二星漆面护理 二星漆面护理（商、越）
三星漆面护理 三星漆面护理（商、越）
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——汽车美容分类
汽车美容根据施工方法和施工部位的不同,大致可分为： 一、漆面： 漆面清洁（洗车）；手工打蜡；机械打蜡；漆面研磨、抛光、还原；封釉；
镀膜；车外橡塑翻新、保养；轮胎翻新、保养；镀烙件、铝合金饰件翻 新、保养等 二、内堂： 内饰皮革清洁、翻新、保养；内饰织物、丝绒清洁； 内饰皮革镀膜；内饰织物、丝绒镀膜； 门包、仪表清洁、翻新、保养、上光、镀膜； 全车内饰桑拿、臭氧消毒等
☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
（2）羊皮：羊皮皮面较牛皮薄，柔软性优于牛皮，毛孔排列均匀细 腻，质感柔顺。但羊皮成形面积小，材料浪费较大。天然羊皮在阳光辐 射，高温时会散发出膻味，生产中去除异味工艺复杂，制做成本高。因 此，羊皮主要应用于高档轿车。
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美容业务流程
◆ 一、汽车美容基础知识 ◆ 二、美容项目介绍 ◆ 三、客户关系维护 ◆ 四、相关管理表格 ◆ 五、美容顾问主要工作内容
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☆ 知识篇
美容项目介绍
洗车 内堂护理 漆面保养 套装产品——釉、膜、铠甲
服务项目 精典套装釉 精典套装膜 精典套装铠甲 内饰桑拿或臭氧消毒 一星内堂护理 一星内堂护理（商、越） 二星内堂护理 二星内堂护理（商、越） 三星内堂护理 三星内堂护理（商、越） 全车洁维仕真皮镀膜 全车洁维仕织物镀膜 全车百度文库维仕套装镀膜
门包镀膜 仪表盘橡塑镀膜
皮革滋润护理 铝合金轮毂去氧化 车厢内侧玻璃护膜 飘玛洁前挡玻璃镀膜 飘玛洁前挡玻璃保养液
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
3、原厂做漆一般来说，首先是底漆。将白皮车身浸入糖浆般的漆槽， 取出烘干底漆；然后送入无尘车间，用静电喷漆工艺喷上面漆，然后 用200度左右的温度烘干。有的还会再上一层清漆。这样，油漆工艺 就大功告成了。
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——漆面知识
4、一般面漆有几种：普通漆、金属漆、珠光漆。普通漆的主要成分为 树脂、颜料和添加剂；金属漆多了铝粉，所以完成以后看上去亮； 珠光漆是加入云母粒。云母是很薄的一片片的，具有反光性，也就 有了色彩斑斓的效果。如果是金属漆加上清漆层，车漆看上去就很 耀眼。
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美容业务流程
◆ 一、汽车美容基础知识 ◆ 二、美容项目介绍 ◆ 三、客户关系维护 ◆ 四、相关管理表格 ◆ 五、美容顾问主要工作内容
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☆ 知识篇 ◆ 一、美容基础知识
1、汽车漆面基础知识 2、汽车皮革基础知识 3、汽车美容分类 4、目前精典连锁美容主要项目收 费标准
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☆ 知识篇
一、美容基础知识
——皮革知识
2、车室常用真皮材料
（1）草牛皮：草牛皮皮面的毛孔呈圆形，毛孔小且较直地 深入革内，紧密而均匀，排列不规则，革面丰满细致，透气 性好，手感坚实而富有弹性。
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