业务分析系统的功能

一、网间通信质量方面的查询统计分析：

1、关口局各中继群的话务流量统计

统计项目：统计时段（小时、日、月）、电信关口局名、对端运营商名、中继线束名、占用次数、应答次数、接通次数、占用次数、通话时长、

话务量、每线话务量、溢出率

要求：每月进行1-2次中继全日话务统计、每日话务量的统计

2、关口局各中继的接通率统计

统计项目：统计时段（小时、日、月）、电信关口局名、对端运营商名、中继线束名、占用次数、应答次数、应占比、占用时长、通话时长、后

向响应失败次数、网络接通率、用户接通率

3、关口局接续时延统计

统计项目：统计时段（小时、日、月）、电信关口局名、对端运营商名、中继线束名、平均接续时延、最大接续时延、最小接续时延、无响应次

数、平均占用时长、最大占用时长、最小占用时长

注：接续时延定义：是指用户拨号结束时刻到用户接受到网络响应或网

络没响应而放弃试呼的时刻之间的时间间隔段。

4、各网间业务的用户数统计

统计项目：关口局名、运营商、中继群、单个业务号、用户数

二、网间异常现象的实时查询和统计分析

1、中继上出现的异常呼叫统计查询

统计项目：统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运

营商名、中继线束名、非法呼叫主被叫号码、通话次数、通话时间、通

话时长。

注：应排除因转移呼叫等功能而产生的现象

2、网间计费不规范情况统计查询

统计项目：统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运

营商名、中继束名、计费不规范的主被叫号码、通话次数、通话时间、

通话时长。

3、主叫号码传送不规范统计查询

统计项目：统计时段（可任意时段、固定周期）、电信关口局名、对端运

营商名、中继束名、不规范的主叫号码、通话次数、通话时间、通话时

长。

注：1、按照规范，手机号码为主叫时，传送的应该是真实号码，考虑到网上实际传送时回拨的方便，长途手机通常加了0，此种情况也

视为规范。因此手机号码通过0（长途）和h码来判断。

2、固定号码判别区号及本地号码首位，本地号码首位为2~8的话，

视为规范。如果为1或9，进一步判断是否是特服号（短号码表

中匹配）。

4、呼叫时间重复的用户统计

统计项目：统计时段、运营商、呼叫时间重复的主叫号码、呼叫次数、

通话时长、被叫号码。

注：呼叫时间重复是指同一主叫号码本次通话还未结束，又开始了一次

通话的主叫用户。其主要特征：多个电话使同一号码进行呼叫导致通话

时间超频或重复；作为被叫接听电话极少，几乎为零；拨打这些主叫号

码，常提示为空号、关机、忙音等现象。

5、来去话比例失衡主叫用户统计

统计项目：统计时段、运营商、来去话比例失衡德用户号码、来去话次

数。

6、主被叫均是非电信用户的呼叫统计和查询

统计项目：统计时段、中继线束名、主被叫号码、通话时间、通话时长、

计费信息。

7、主被叫均是电信用户的呼叫统计和查询

统计项目：统计时段、中继线束名、主被叫号码、通话时间、通话时长、

计费信息。

三、网间业务查询统计分析：

1、网间业务码号统计

统计项目：业务码号、统计时段、关口局名、主叫号码、通话时间、通

话时长、关口局至运营商的中继名、内网至关口局的中继名

长途异地联通GSM/CDMA拨打上海电信

异地移动GSM拨打上海电信

异地网通固话业务拨打上海电信

异地铁通固话业务拨打上海电信

小灵通：本地联通GSM/CDMA拨打小灵通

本地移动GSM拨打小灵通

本地网通固话业务拨打小灵通

本地铁通固话业务拨打小灵通

长途异地联通GSM/CDMA拨打小灵通

异地移动GSM拨打小灵通

异地网通固话业务拨打小灵通

异地铁通固话业务拨打小灵通

17908业务：本地联通GSM/CDMA使用17908

本地移动GSM使用17908

本地网通固话业务使用17908

本地铁通固话业务使用17908

17901直拨业务：本地联通GSM/CDMA使用17901

本地移动GSM使用17901

本地网通固话业务使用17901

本地铁通固话业务使用17901

2、使用电信业务的其他运营商用户数统计

统计项目：统计时段、其他运营商业务种类、电话用户数。

3、对使用其他运营商IP业务前n位的用户统计分析

统计项目：统计时段、主叫用户号码、通话次数、通话时间、通话时长、被叫号码

4、对其他运营商呼叫业务量高的前n位的用户统计分析

统计项目：统计时段、主叫用户号码、通话次数、通话时间、通话时长、被叫号码

5、过网用户数统计

统计项目：各运营商用户数、新增用户号码、离网用户号码

要求：电信用户统计到万门号，移动用户统计到H码号段、网通和铁通

统计到千门号

6、其他运营商新业务开展情况排序查询

统计项目：业务号码（或被叫号码）、通话次数、通话时间、通话时长

7、基于7号信令监测系统数据统计的网间各业务种类的通话时长及结算时

长统计：

月报、周报、日报

8、超长、超短话单统计查询

每天统计超过一定阀值的超短、超长话单数及主被叫号码

9、通话记录查询

能根据需要查询到1月内的通话记录、路由信息（包括内网到关口局和关口局到运营商路由）、信令

10、业务用户的统计（每天）

四、违规话务特征的查询要求：

1、在所有国际国内来去话范围内，以周为统计周期，对来去话比例1：4，或4：1的号码进行统计查询。

2、筛选对象为周话务量环比在正负15%以上的用户。（后周-前周）/前周。

3、忙闲比例：忙时：8:00-20:00，闲时：20:00-8:00 筛选对象为闲忙时话务量超过1:3的用户。忙时是3，闲时是1

4、主叫呼出呼叫量（按时长）大，被叫呼入接通率为0 或低于10%的用户号码，以天为周期统计。

呈现方式：电话号码，接通率，呼入呼出次数，话务量。

五、超长超短超频功能

- 超长超频主叫用户查找

统计全网指定时间段的超长超频主叫用户排序显示；统计项包括总通话时长、总通话次数、平均通话、时长、超长次数。