顾客项目消费记录表
盛传移动商务信息平台
36
库存报警
精选ppt
37
管理员权限设定之功能权限
精选ppt
38
管理员权限设定之操作权限
精选ppt
39
系统管理员操作记录
精选ppt
40
群发短信
精选ppt
41
盛传移动商务信息优势功能
温馨的顾客服务
1.会员消费后短信告知卡内余额 2.三天后短信自动回访 3.跟顾客紧密的互动和沟通 4.顾客生日自动提醒 5.人性化的短信群发功能
4.日常开支类型设置(生活费、铺租、水电费等等)
5.商品类型设置(洗护类、造型类)
67..其 录他 入设 员置 工（ 资会料员、卡录积入分卖精规品选则资p、料pt 积。分兑奖设置、生日提醒等）
9
盛传移动商务信息平台店务操作示意图
产品入库、出库
开卡、保存顾客资料
员工上下班考勤刷卡
盛传移动商务信息平台
点击回复还可以继续回复顾客的短信
精选ppt
21
回复顾客的短信
这里能够显示这位顾客的最近三次消费（顾客所做项目、消费金额、服务员工）， 如果顾客不满意，老板一眼就能找到相关的责任人。
对于不是很满意的顾客，可以通过短信采取一些挽回和补救措施，尽量留住这个顾客，防止流失。 对于满意的顾客，一样可以在短信中通过话术让客人给发型师介绍朋友，达到客带客的目的。
盛传移动商务信息平台功能示意图
店务版
客户管理 短信平台 运行记录 系统设置 系统管义发送
项目消费记录
会员卡设置
管理员管理
员工管理
卖品资料管理
项目及提成统计
会员刷卡消费
短信群发
员工服务记录
服务项目设置
管理员权限
酒店客户挂帐消费协议书7篇
酒店客户挂帐消费协议书7篇第1篇示例：酒店客户挂账消费协议书为了维护酒店经营秩序，保障客户权益，特制定本协议，约定酒店客户在酒店挂账消费的事宜。
一、挂账消费范围：客户在酒店享用各项服务时可选择挂账支付方式，包括但不限于客房费、餐饮费、会议服务费等。
二、挂账支付期限：客户办理挂账消费后，应在规定的结账时间内结清全部费用，若未能如期结清，酒店有权向客户追偿。
三、挂账消费方式：客户可向前台工作人员申请挂账消费，填写挂账单据并在确认无误后签字同意。
挂账单据包括消费项目、金额、姓名和房间号等信息。
四、挂账支付标准：酒店对挂账支付的额度有限制，客户需根据信用等级确定可挂账的最高金额。
五、挂账消费责任：客户在挂账消费期间应妥善保管相关消费单据，如有丢失需及时通知酒店前台办理补办手续。
客户对挂账消费承担全部法律责任。
六、挂账消费合规性：客户办理挂账消费时需如实填写个人信息，并遵守国家法律法规和酒店规定。
禁止使用他人身份信息办理挂账消费。
七、挂账消费管理：酒店将定期对挂账消费记录进行核对和清算，如发现异常情况或有违规行为，酒店有权暂停客户挂账消费权限。
八、协议生效：本协议自客户签字确认生效，至客户结清挂账费用并解除挂账协议止。
九、协议变更：酒店有权根据实际情况对本协议进行调整和改动，并在合适的时候通知客户。
十、争议解决：双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决，协商不成可向有关部门投诉或起诉。
十一、其他事宜：未尽事宜可根据实际情况由酒店和客户协商解决。
特制制作本协议，以规范酒店客户挂账消费行为，维护双方合法权益，有效推动酒店经营发展，希望客户遵守本协议的规定，共同营造和睦、安全、有序的消费环境。
感谢您的配合！酒店方：______________ (盖章)以上是关于酒店客户挂账消费协议书的内容，客户在选择挂账支付方式时请遵守相关规定，保证消费正当合法，谢谢。
第2篇示例：酒店客户挂账消费协议书鉴于酒店为提供更加便利的服务，特别为客户提供了挂账消费服务，现就挂账消费事宜达成以下协议：一、挂账范围：客户在酒店进行消费时，可选择将消费金额挂账至客房账户，或者以其他形式挂账至个人账户。
美容院客户分析表完整
美容院客户分析表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）客户分析表客户姓名:______ 编号：____美容师_______ 身材设计师：__________填表时间：_______对顾客负责为顾客保密基本资料：面部皮肤检测情况：□干燥□肤色□斑点□暗疮□黑头□粉刺□T字部位油□下垂□有光泽□眼角纹□眼袋□松弛□疤痕□毛孔粗大□敏感□红血丝□黑眼圈□皮肤细腻□皮肤弹性□毛孔细小月经情况：□正常□不调□量多□量少睡眠情况：□好□一般□失眠□多梦吸烟习惯：□有□无饮酒习惯：□有□无茶和咖啡：□有□无饮食习惯：□清淡□油腻□辛□辣□酸□蔬菜□肉类□海鲜□水果皮肤护理状态：□经常□偶尔□未曾顾客购买产品记录顾客美疗记录顾客档案表姓名：＿＿＿＿＿＿出生：＿＿＿年＿＿月＿＿日婚姻：＿＿已婚＿＿单身地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿：＿＿＿＿＿＿＿每日户外时间＊低于4小时＊4－8小时＊8小时以上运动种类＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿睡眠＊低于8小时＊4－8小时＊超过8小时时常熬夜＊是＊否＊偶尔睡眠习惯＊早睡＊晚睡运动时间＊好＊不好＊整晚做梦＊失眠饮食方面刺激＊茶＊咖啡＊辣椒＊烟＊酒＊油炸类油脂类＊肥肉＊炸鸡＊淀粉＊鱼类＊牛油＊点心糖类＊糖果＊甜品类海鲜＊喜＊不喜＊一般蔬菜水果＊喜＊不喜医药胃肠道其它B：额头＊油＊中＊干＊混合＊敏感C：鼻周＊油＊中＊干＊混合＊敏感D：面颊＊油＊中＊干＊混合＊敏感E：下巴＊油＊中＊干＊混合＊敏感皮肤问题＊水银药物毒素阻塞＊皮脂分泌旺盛＊洗脸剂不适＊毛孔阻塞厉害＊擦刺激药物霜过敏＊清洁保养不当＊化妆品使用不当＊饮食油脂类＊使用刺激性化妆品＊晒太阳＊缺乏维生素C＊长期睡眠不足＊保养不当＊缺乏保养＊擦刺激化妆品＊喷雾按摩错误＊使用不当化妆品过敏面部各部位完善处理方法家居护理建议建议顾客在美容院特别护理其作用对皮肤有何针对性改善美容院深层肌肤护理程序美容院工资单补充款项员工薪资管理办法说明：1、新进入人员培训第一个月月薪于服务期满后1年后发放。
美容顾客数据分析报告(3篇)
第1篇一、报告概述随着社会经济的快速发展，美容行业逐渐成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
为了更好地了解市场需求，提高服务质量，本报告通过对某美容院顾客数据进行深入分析，旨在为美容院的经营决策提供数据支持。
二、数据来源及分析方法1. 数据来源本报告数据来源于某美容院2019年至2021年的顾客消费记录，包括顾客基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等。
2. 分析方法（1）描述性统计分析：对顾客的基本信息、消费金额、消费项目、消费频率等进行统计描述。
（2）交叉分析：分析不同顾客群体在消费金额、消费项目、消费频率等方面的差异。
（3）关联分析：分析顾客消费金额、消费项目与顾客满意度之间的关系。
（4）趋势分析：分析顾客消费趋势，预测未来市场需求。
三、顾客基本数据分析1. 顾客年龄分布从年龄分布来看，25-35岁的年轻女性是美容院的主要顾客群体，占比约为60%。
其次是35-45岁的女性，占比约为30%。
这说明美容院的目标市场主要集中在年轻及有一定经济基础的女性。
2. 顾客职业分布在职业分布方面，美容院的顾客主要集中在企事业单位职员、自由职业者、全职太太等，占比分别为40%、30%、20%。
这表明美容院顾客群体具有较高的社会地位和经济实力。
3. 顾客消费频率顾客消费频率方面，每月消费1-2次的顾客占比最高，约为50%。
这说明顾客对美容服务的需求较为稳定，具有一定的消费习惯。
四、消费金额及项目分析1. 消费金额从消费金额来看，顾客平均消费金额为1000-2000元，占比约为60%。
2000-3000元的消费金额占比约为30%，3000元以上的消费金额占比约为10%。
这说明美容院顾客的消费能力较强，愿意为高品质的美容服务支付较高的费用。
2. 消费项目在消费项目方面，美容院最受欢迎的项目依次为面部护理、脱毛、祛斑、塑形等。
其中，面部护理的占比最高，约为40%。
这表明顾客对皮肤健康和美丽的需求较高。
五、顾客满意度分析通过对顾客满意度调查数据的分析，发现以下情况：1. 满意度较高在顾客满意度方面，顾客对美容院的整体服务满意度较高，满意度评分在4.5分以上（满分5分）的顾客占比约为70%。
美容院顾客档案
顾客资料档案表院名：卡号：开卡日期：顾客类型：A、B、C、D顾客类别标准：A.年消费在15000元-20000元以上 B.年消费在10000元-15000元 C.年消费在5000元-10000元 D.年消费在5000元以下顾客皮肤档案表□衰老性皮肤状态□与真实年龄成正比□比真实年龄大□比真实年龄小□松弛□有细纹□毛孔粗大□无光泽□黑头粉刺□色斑□缺氧□敏感□红血丝□丘疹□疤痕□死皮厚皮肤弹性□良好□一般□差油脂分泌□旺盛□适中□缺乏皮肤滋润度□良好□适中□干燥鼻子情况□黑头多□大黑头□小黑头□多暗疮□多油脂粉刺□毛也略粗□毛孔粗大□深浅雀斑□有白头粉刺□有暗疮疤洞□有点暗疮□深浅黑斑□有黑粉刺油脂面颊情况□米槽□多油脂□毛孔粗大□有暗疮疤洞□粉刺□暗疮□有暗疮印□深浅黑斑□黑头下巴位置□粉刺□黑头□米槽□有暗疮疤洞□暗疮□油脂□暗疮印□深浅雀斑眼部情况□笑纹□双眼皮□单双眼皮□浅鱼尾纹□深鱼尾纹□深横皱纹□横幼皱纹□松弛□单眼皮□脂肪过多□脂肪略多□上眼皮很黑□下眼皮很黑□下眼皮略黑□美丽紧实□架子皱纹额头情况□粉刺□米槽□暗疮□油脂□浅皱纹□深皱纹□浅深雀斑□暗疮印□黑头□暗疮疤洞嘴角四周□肌肉紧结□皮肤丰腴美丽□肌肉松弛□严重双下巴□少少双下巴□过粗过胖□皮肤已无弹力颈部状态□肌肉紧结□肌肉松驰□严重双下巴□颈纹过多□皱纹□其它老化原因□皮肤生长机能衰退□保养不当□光老化□缺少营养□缺少水分□代谢吸收能力弱过敏原因□遗传□食物□季节□保养不当□化妆品使用不当□缺水□外界刺激皮肤抵抗力□对香料酒精过敏□换季时皮肤过敏□换保养品时易过敏睡眠状况□8小时以下□正常23：00—7：00 □经常睡不好、多梦、疲倦暗疮原因□细菌感染□清洁不当□保养不当□内分泌失调□遗传□体内问题色斑原因□内分泌□服用药物□怀孕□遗传□紫外线照射过度□化妆品不当□做过换肤斑类型□全面斑□云状斑□块状斑□颧骨斑□真皮斑□孕斑□雀斑□蝴蝶斑□黄褐斑免疫信号□晕□眩□疮□痣□痒□酸□痛□僵□疲□倦□烦□燥□喘□肿□胀□慌□悸□失眠□抽筋平日使用的保养品□卸妆□洁面□化妆水□打底醒肤□眼部露状霜状胶状□精华美白补水□安瓶美白补水□乳液□日霜□晚霜□防晒□隔离□粉底□加强膜工作环境□户外□户内□空调房饮食喜好□每天至少饮5杯水□不太饮水□喜食辛辣食物□吸烟□爱食蔬菜、水果□少食蔬菜、水果□饮食时间正常□饮食时间不正常美容院护肤项目注意事项护理项目第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：注意事项身体检测表身体健康状态□良好□一般□体质弱□多病整体身材状态□上半身偏瘦下半身偏胖□下半身偏瘦上半身偏胖□平均偏瘦□平均偏胖□上半身与下半身均匀骨骼属性□大骨骼□中骨骼□小骨骼人体肥胖程度□轻度□中度□正常□严重肥胖□偏瘦□严重偏瘦美容院护理搭配建议专业护理计划面部+身体：家居护理计划：所用产品记录：新用产品记录：金额：次数：付款方式：顾客签名：护理消费记录表购买产品和卡项··························································································顾客其他贡献会员耗卡记录表。
美容院营业日报表
美容院营业日报表营业报表：会员号姓名项目会员折扣金额赠送品美容师提成会员号姓名项目会员折扣金额赠送品美容师提成开卡金额会员折扣实收金额赠送品美容师提成开卡金额会员折扣实收金额赠送品美容师提成会员号美容师姓名产品销售开卡额护理额其他合计员工签名提成合计美容师姓名合计改写：营业报表包括会员消费记录、开卡金额、赠送品、美容师提成和产品销售记录等内容。
在会员消费记录中，记录了会员号、姓名、消费项目、会员折扣、消费金额和赠送品等信息。
开卡金额记录了开卡金额、会员折扣、实收金额、赠送品和美容师提成等信息。
产品销售记录中包括美容师姓名、产品销售额、开卡额、护理额、其他费用、员工签名和提成合计等信息。
美容师提成和合计信息也在报表中有所体现。
店务日报表：人数月份会员产品销售明细赠送产品明细收款金额试做顾客脸部护理身体疗程赊款备注1-4月 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 院装产品：院装累计：日销售牌价：日赠送牌价：当日收入：赊帐：新客：总人数：付清人数：累计收入：累计佘帐数：旧客：付订人数：美容师业绩销售付清会员其它销售排行当日销售累计销售改写：店务日报表是记录美容院日常经营情况的重要工具。
其中，记录了人数、月份、会员、产品销售明细、赠送产品明细、收款金额、试做顾客、脸部护理、身体疗程、赊款和备注等信息。
除此之外，还记录了院装产品、累计销售额、日销售牌价、日赠送牌价、当日收入、赊账情况、新客、总人数、付清人数、累计收入、累计赊账数、旧客、付订人数、美容师业绩销售、付清会员、其他销售排行和当日销售累计销售等信息。
营业日报表：工序顾客卡号新客服务项目月季年卡次月季年卡金额本次项目消费金额剩余金额销售金额美容师顾客签名日营业额卡额现金累计营业额开卡金额累计开卡金额销售产品金额领用产品金额累计领用产品金额实收现金 Y改写：营业日报表记录了顾客消费情况，包括工序、顾客卡号、服务项目、月季年卡次、月季年卡金额、本次项目消费金额、剩余金额、销售金额和美容师顾客签名等信息。
个人档案填写标准
个人档案填写标准篇一：档案整理标准和要求档案整理标准和要求1、文书档案：《归档文件整理标准》（DB12/T127-2001）。
（1）归档范围：按照本单位《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》，主要收集反映本单位主要职能活动形成的文件，上级或其他单位发来的文件，无重要参考利用价值的不归档。
（2）保管期限：按照国家档案局8号令要求，20xx年后（包括20xx年），保管期限为永久、30年、10年。
（3）整理：归档文件以每份文件为一件，请示、批复等有逻辑关联性的若干文件应分开，各为一件，集中排列。
永久、30年应去除金属物，使用棉线或不锈钢钉装订。
归档章一般盖在归档文件的首页上端空白处，如文件首页确无盖章位置或重要文件须保持原貌的，也可在首页前另附纸填写文件题名后加盖归档章。
填写归档章的项目可盖章也可手写。
字迹材料应符合档案保护要求的碳素墨水、蓝黑墨水、印泥油、原子印油等，不可使用铅笔、圆珠笔。
将整理好的归档文件装盒，盒首放置归档文件目录，盒底放置备考表，并填写备考表项目。
档案盒盒脊、封面项目填写齐全，应刻章并使用红色印油加盖，不可手写。
（4）计算机录入：将整理好的归档文件逐件录入档案管理系统，做到文件级目录计算机检索。
2、会计档案：财政部、国家档案局《关于印发〈会计档案管理办法〉的通知》（财会字〔1998〕32号）。
（1）分类和保管期限：会计档案分为会计凭证类、会计账簿类、财务报告类、其他类共四类。
其中：会计凭证类包括：原始凭证、记账凭证、汇总凭证、其他会计凭证（15年）会计账簿类包括：现金日记帐、银行存款日记账（25年总账、各类明细账（15年）财务报告类包括：月报、季报（5年）年报（永久）其他类包括：会计移交清册（15年）会计档案保管清册、会计档案销毁清册（永久）（2）组卷：会计凭证要求凭证封面项目填写齐全，签署完整，装订整齐，包角，加盖骑缝章。
会计账簿要求实行电算化单位统一打印装订成册，加封皮，编制卷内目录。
发廊客人档案表
姓名：性别：□男□女生日：月日手机：大体地址：会员卡：介绍人：座机：年龄：□18岁以下□19～24 □25～30 □31～39 □40～49 □50岁以上发量：□较多□一般□较少发质：□抗拒□正常□一般受损□严重受损发质：□干性□中性□油性洗发场所：□在家里较多□在发廊较多粗细：□粗硬□正常□细软弹性：□较好□一般□较差风格：□自然□职业□个性□经典性格：□视觉型□听觉型□综合型头皮状况：□头皮屑□青色□泛红□脱发□痒痛□谢顶□起泡感染□不指定顾客□指定发型师□指定助理发长：□短发□中长发□长发□超长发消费记录日期：消费项目明细记录消费额外卖现风格员工满意度客人疗程护理档案NO:姓名：性别：□男□女生日：月日手机：通讯地址：会员卡：介绍人：座机：年龄：□18岁以下□19～24 □25～30 □31～39 □40～49 □50岁以上发量：□较多□一般□较少发质：□抗拒□正常□一般受损□严重受损发质：□干性□中性□油性洗发场所：□在家里较多□在发廊较多粗细：□粗硬□正常□细软弹性：□较好□一般□较差风格：□自然□职业□个性□经典性格：□视觉型□听觉型□综合型头皮状况：□头皮屑□青色□泛红□脱发□痒痛□谢顶□起泡感染□不指定顾客□指定发型师□指定助理发长：□短发□中长发□长发□超长发×年×月×日－×年×月×日周一次×年×月×日－×年×月×日半月一次消费日期发型师助理客人签字消费日期发型师助理客人签字客人疗程护理档案NO:姓名：性别：□男□女生日：月日手机：通讯地址：会员卡：介绍人：座机：年龄：□18岁以下□19～24 □25～30 □31～39 □40～49 □50岁以上发量：□较多□一般□较少发质：□抗拒□正常□一般受损□严重受损发质：□干性□中性□油性洗发场所：□在家里较多□在发廊较多粗细：□粗硬□正常□细软弹性：□较好□一般□较差风格：□自然□职业□个性□经典性格：□视觉型□听觉型□综合型头皮状况：□头皮屑□青色□泛红□脱发□痒痛□谢顶□起泡感染□不指定顾客□指定发型师□指定助理发长：□短发□中长发□长发□超长发消费日期发型师助理客人签字消费日期发型师助理客人签字姓名：性别：□男□女生日：月日手机：大体地址：会员卡：介绍人：座机：年龄：□18岁以下□19～24 □25～30 □31～39 □40～49 □50岁以上发量：□较多□一般□较少发质：□抗拒□正常□一般受损□严重受损发质：□干性□中性□油性洗发场所：□在家里较多□在发廊较多粗细：□粗硬□正常□细软弹性：□较好□一般□较差风格：□自然□职业□个性□经典性格：□视觉型□听觉型□综合型头皮状况：□头皮屑□青色□泛红□脱发□痒痛□谢顶□起泡感染□不指定顾客□指定发型师□指定助理发长：□短发□中长发□长发□超长发消费记录日期：消费项目明细记录消费额外卖现风格员工满意度×年×月×日项目：热烫或冷烫，×类，头发长度。
促销活动行动项目表
促销活动行动项目表促销活动行动项目表活动名称：XX品牌年中促销大放送活动时间：2022年7月1日-7月7日地点：XX购物中心活动目的：推动销售增长，提高品牌知名度，增加客户忠诚度活动概述：为了迎接年中购物热，促进销售增长，我们计划在XX购物中心举办一场名为“XX品牌年中促销大放送”的活动。
该活动将持续一周，期间我们将推出一系列促销措施和奖品，吸引消费者光顾我们的店铺。
此外，我们还将邀请明星代言人参与活动，增加品牌知名度。
活动项目：1. 促销折扣- 所有商品8折优惠，在活动期间购买的顾客还可获得一张抵用券，下次消费可使用（双11、双12等特殊活动期间除外）。
- 特定商品满额即送，购买满XX元送XX商品。
2. 赠品活动- 每天首100位顾客购物满XX元，即可获得精美礼品一份。
- 每天首50位顾客购物满XX元，即可获得抽奖机会，有机会赢取XX商品。
3. 明星见面会- 活动第二天下午，邀请知名明星XX前来参加见面会，与消费者互动，签名合影等。
4. 社交媒体推广- 在活动前发布相关宣传信息，增加活动知名度。
- 活动期间开展线上抽奖活动，通过点赞、评论分享等方式参与，增加粉丝互动，提高品牌曝光率。
5. 营销推广合作- 与当地电视台合作，制作宣传短片，在节目中进行宣传，提高品牌知名度和活动影响力。
- 签约部分微博大V，推广活动信息，增加活动关注度。
6. 门店布置- 装饰门店，布置年中促销主题，吸引顾客进店。
- 播放音乐，提供免费精美茶水等待。
7. 员工培训- 提前一个星期进行员工培训，确保员工了解活动详情，备好商品知识和时常抓好顾客服务。
8. 数据收集与分析- 通过顾客问卷调查等方式，收集顾客意见和反馈，分析活动效果和改进空间。
活动预算：- 广告宣传费用：XX元- 明星见面会费用：XX元- 赠品和折扣成本费用：XX元- 门店装饰费用：XX元- 员工培训费用：XX元- 社交媒体推广费用：XX元执行计划：日期 | 活动项目--------|--------7月1日 | 宣传启动，发布活动海报7月2日 | 促销折扣开始，赠品活动开始7月3日 | 明星见面会7月4日 | 社交媒体推广活动7月5日 | 门店布置完成7月6日 | 继续促销折扣和赠品活动7月7日 | 活动结束，进行数据收集与分析备注：以上内容仅为行动项目表，具体实施细节需要进一步讨论和确定。
美容院顾问工作流程
美容顾问工作流程总分：分一、岗前准备112分1.整理仪容仪表，符合公司规范方可上岗；（根据《仪容仪表规范》、《仪容仪表检查表》规定奖罚）2.早班顾问前厅各项物品按标准摆放整齐，播放音乐，点香薰灯及香，LOGO灯。
5分3.查看当天“客人预约表”，以掌握当天预约状况、应到访的客人，提前做好准备。
10分4.查看当天“员工排班表”，确认当班人员，并对每位当班美疗师的状况非常清楚。
5分5.查看昨日到店客人的“客人档案记录”及“工作交接本”，充分掌握客人的情况，以便对客人进行及时、准确的回访。
10分6.临时取消预约的客人，电话中马上帮客人确定下次预约护理时间。
5分7.顾问与美疗师帮助客人做的疗程计划，必须详细告知客人，并按照疗程计划周期，及时、主动提醒/邀约客人。
（根据电话回访到访率考评） 10分8.保持工作台面的整洁、有序，除了固定摆放的物品，只留“当日预约客人”及“需回访客人”的档案。
10分9.务必查看“工作交接本”并签名，全面了解工作最新动态。
2分10.若确认相关的交接事项已经完成，请务必用红笔标注回复“已解决”，（便于他人知道是否需要跟进，避免重复性劳动）。
2分11.晚班顾问检查工作资料齐备情况，标准如下：（1）资料类：2本【面部项目疗程册】，2本【身体项目疗程册】，1本【精油介绍册】，1本【产品介绍册】，水疗礼仪立牌，当月各类杂志，产品和公司宣传单页。
5分（2）前台使用的办公用品。
5分12.早班顾问按照《卫生检查制度》监督检查内场环境卫生，物品摆位，并填写日记录。
5分13.中、晚班及休息人员，首先查看当日及前日会议记录并签名，及时了解公司最新动态，未签名者按未出勤处理。
5分14.顾问要对产品库存量及时了解，以便制作、执行产品与疗程的销售计划；3分二、工作状态流程标准 111分1.工作中，随时填写“工作交接记录本”，详实记录工作动态，针对当日发生的问题提出解决方案，问题解决后标记已完成。
2分2.每日，顾问将咨询接待过的每位客人（按会员、新客分类）的状况，及时、清晰地填写顾客档案“顾问填写一栏”，并按资料的顺序整理完善，以随时保持顾客档案的完整性。
美容院表格大全
美容院表格大全美容院管理表格全解每日店长核查表每日店长要对店内进行检查，确保设备、环境、员工等各方面都符合要求，以提供最佳的服务。
店长每日核查表包括以下内容：店内检查：检查店内环境、设备、员工仪容等。
开店检查：检查灯光、音乐、绿化等设备是否正常。
早会：与员工开会，确认当天工作安排，解决问题。
营业：检查顾客状况，包括来客数量、消费项目及种类、新老顾客比例等。
接待及收银区：检查员工的服务态度和工作效率，确保顾客得到及时的服务。
店外检查店外检查包括以下内容：招牌、POP和陈列橱柜的检查：检查是否破损、污染、过时等。
营造积极的工作氛围：确认当天工作安排，解决遗留问题，激励员工。
美容院的形象：检查店内环境、灯光、海报、音乐等是否舒适、温馨。
相关物品的准备工作：检查零钱、报刊、杂志等是否充足，物品摆放是否整齐。
店内督导店内督导包括以下内容：员工状况：检查员工仪容、工作效率和服务态度。
店内整理：检查空调温度、镜面清洁、物品是否充足等。
店内空间：检查通道长度、宽度、产品形象或促销海报张贴是否明显等。
排班和员工调度：指挥员工，安抚员工情绪，处理抱怨，确保收银工作正常。
调度调度包括以下内容：清洁工作：实施清洁工作，员工互相整理仪容。
员工研究和指导：调解高峰时段的相应对策，对员工进行指导研究。
出勤状况和报表核查：核对出勤状况，复核执勤日记、报表和用款申请等。
促销和竞争调查促销和竞争调查包括以下内容：推广促销活动：安排店内促销活动的推广。
竞争美容院的经营状况调查：调查竞争美容院的经营状况。
商圈促销类别的调查：调查所在商圈促销类别。
新方案的构思：构思新的经营方案，以提高业绩。
营业分析营业分析包括以下内容：核对营业收入：核对营业收入和顾客人数。
消费项目及营业比例分析：分析消费项目及营业比例，以便制定更好的经营策略。
客流高峰时期的调度：调度员工，确保顾客得到及时的服务。
调整营业时间的安排，进行物品检查和行政管理，并参加其他主管的会议。
美业门店vip会员档案
顾客面护资料卡
会员号：顾问：建档日期：
顾客健康管理档案
顾客形体管理档案
登记日期：会员编号：
顾客姓名性别年龄身高
联系电话体重标准体重超重
生日腰围臀围腿围
脂肪率BMI毒素值是否减重
体型问题分析
O型—脾胃：全身胖，肚子大，脂肪堆积在腰腹部，内脏脂肪超标，内分泌失调，脂肪肝等
H型—肾虚：腰粗腿细小腹胖，腰膝冷痛，酸软，月经量少，四肢燥热/寒凉，糖尿病体型
A型—肝胆：腿粗腰细臀大，肝郁气滞，月经不调，增生结节，胸脸易瘦，腿易胖，眼睛干涩V型—心小肠：肩宽背厚，虎背熊腰，心慌，心悸，胸闷，失眠多梦，懒言少语，肩颈乏累Y型—肺大肠：手臂粗，大力水手—胸闷气短，喜凉喜辣，便干，便秘，容易呼吸系统问题各部位尺寸建议调理方案。
美容院美睫纹绣顾客消费记录表
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期类别新做 修补回备注：日期类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
日期
类别
新做 修补
回访备注：
金额：
顾客消费记录
日期：
款式
顾客签名 美睫师
款式
顾客签名 美睫师
款式
顾客签名
美睫师
款式
顾客签名 美睫师
款式
顾客签名 美睫师
款式
顾客签名 美睫师
款式
顾客签名
美睫师
款式
顾客签名
美睫师
款式
顾客签名
美睫师
款式
顾客签名
美睫师
下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间 下次预约时间
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
顾客项目消费记录表
序号：①姓名：②生日日期：性别：□男□女电话：
（注：生日当天可免费享受洗剪吹一次和护发一次）
尊敬的顾客：为了您的美丽，请尽可能详细填写此表，以便我们更好地为您服务，谢谢！★头皮□中性□干性□油性□敏感
★护发周期□10天□半个月□一个月□二个月□其它
★专家提示：1－2周护发一次为最佳★染发周期□一个月□二个月□三个月□四个月□其它
★专家提示：1－2周护发一次为最佳★烫发周期□一个月□二个月□三个月□四个月□其它
★专家提示：1－2周护发一次为最佳专业品牌推荐：
染发：法国欧莱雅护发：瑞士优能 SPA烫发：日本菲灵
日期消费项目产品（品牌）价格顾客签字设计师签字备注
序号姓名序号姓名序号姓名
1 11 21
2 12 22
3 13 23
4 14 24
5 15 25
6 16 26
7 17 27
8 18 28
9 19 29
10 20 30
顾客项目消费记录表
日期消费项目产品（品牌）价格顾客签字设计师签字备注。