员工关怀方案

员工关怀的措施
第一篇:《员工关怀行动实施办法》
员工关怀行动实施办法
第一章总则
第一条为增强企业的向心力和凝聚力，进一步激发员工爱岗敬业的工作热情和积极性，使员工在繁忙的工作中充分感受到公司的关怀，与公司共同成长与发展。

分公司工会结合实际，在2008年员工关怀行动实施办法的基础上进一步完善和细化，制订本办法。

第二条本办法包括全员性关怀项目和其他群体关怀项目，分别从法定节假日关怀、员工健康关怀、员工生日关怀、员工重大家事关怀、员工家庭温馨关怀、女员工关怀、少数民族关怀、外地员工关怀等八个维度全方位开展员工关怀工作。

第三条本办法适用于XXXX分公司全体在册员工。

第二章全员性关怀项目
第四条法定节假日关怀
每逢法定（元旦、春节、五一、端午节、国庆节、中秋节、元宵节、清明节）节假日，对全体员工进行关怀慰问。

（一）关怀措施：分公司党政工领导以短信方式向全体员工表示节日祝贺；按照国家统一安排，全面落实节假日放假制度;按照分公司福利费用发放相关文件规定在每个节日向在册员工发放慰问金或慰问品。

（二）责任部门：短信发送由党群工作部指定专人实施，发送内容必须经过分公司领导审核;节假日放假及慰问品、慰问金发放由人力资源部按照相关办法实施。

第五条员工健康关怀
（一）关怀措施：
1、严格执行员工疗休养制度。

在保证正常工作秩序的情况下，执行好员工疗休养管理办法（按修订后最新办法执行），让员工做到劳逸结合。

2、每年进行健康体检。

根据《关于印发分公司员工体检管理办法（暂行）的通知》（天移通工发[2010]5号）文件规定，分公司工会每年组织员工开展身体体检，党群工作部要建
立机关员工健康档案，其余员工健康档案由县区公司工会建立，并根据体检结果，向员工反馈健康信息。

3、积极组织开展全员健身活动。

分公司工会总牵头，各分会及工会小组配合，积极组织员工参加各项体育及健身活动，特别是要组织各文体协会每月开展相应活动。

为确保活动效果，分公司工会根据在册员工数量，对各单位按照人均200元/年的标准下拨文体活动经费，活动经费仅限于各次活动的组织及奖励。

员工关怀的措施
要求分公司机关及县区公司每月至少开展一次文体活动，全年活动次数不少于12次。

每月活动情况要有文字说明、图片等记录，并按季度上报党群工作部，否则费用不予
以报销。

（二）责任部门：党群工作部牵头，各县区分会及工会小组配合。

（三）健康体检、员工文体活动费用及疗休养费用向公司行政申请。

第六条员工生日关怀
（一）关怀措施：
公司在册员工在生日之际，公司均发送一条祝福短信，在员工生日当天，为员工及家属各送上一张生日贺卡，具体实施方式如下：
1、分公司印制统一形式的生日贺卡。

贺卡上有分公司对员工的祝贺词和总经理的亲笔签名。

2、员工生日关怀实行逐级关怀制度。

即班组长负责本班组内员工生日关怀;部门/县区公司经理负责本部门/单位内班组长生日关怀;分公司领导负责分管部门/县区公司三级经理生日关怀;分公司综合部、党群工作部负责公司二级经理及模范员工的生日关怀。

3、在员工生日当天，员工所在部门或单位代表分公司向员工发送一条生日祝福短信，并根据逐级关怀原则由员工所在班组长或部门/县区公司经理或分公司领导代表公司亲自送上贺卡及生日礼金一份，致以生日祝福。

4、员工生日关怀礼金标准为150元/人。

员工关怀的措施
（二）责任部门：各部门、各县区公司
（三）员工生日关怀费用由各部门、各县区先行垫支，每季度报帐一次，从工会经费列支。

第七条员工重大家事关怀
重大家事定义：所谓重大家事，指的是员工结婚生子、生病住院、家庭丧事、重大伤害、经济困难等事关员工生活质量的重大状况。

（一）关怀措施：
1、员工结婚时，所在单位领导要主动关怀，在保证生产秩序的情况下安排人员、车辆帮助员工进行婚礼筹备;在婚礼当天，所在单位主要领导要尽可能到现场祝贺，同时代表公司向员工送上祝福礼金一份。

2、员工生子，所在单位工会要派员上门祝贺并送上祝福礼金一份。

3、员工生病住院，所在单位领导要及时看望;对于长期生病员工，所在单位除定期看望外，根据家庭情况，对于有困难的员工要给予生活上必要的帮助;对于发生重大疾病的员工，由分公司领导或委派的相关领导前往医院看望，并根据情况研究决定对员工的帮助措施。

4、员工直系家属死亡时，所在单位领导要及时看望，并代表分公司行政及工会送上花圈各一个;在保证生产秩序的情况下，所在单位要组织人员尽最大努力协助员工完成治员工关怀的措施
丧工作。

5、员工因重大疾病、重大伤害、灾难等原因导致家庭经济发生困难的，所在单位必须及时向分公司工会上报相关情况，确保公司领导及时了解员工困难和所需，以便研究制定相应帮扶措施。

各单位必须建立困难员工档案，有计划，有步骤地开展困难员工脱困工作；对困难员工，所在单位主要领导每年至少上门探望二次;分公司领导每年至少家访慰问一次，并发放慰问金;各工会分会、工会小组要有计划及安排，协助员工脱贫。

要求每年元月，各责任单位向分公司党群部上报困难员工清单及详细情况、脱贫措施。

（二）员工结婚、生子祝福礼金标准为200元;员工生病住院以200元标准为限购买礼品探望;困难员工慰问金标准800元。

（三）为便于管理，员工重大家事关怀情况需每月汇总上报党群工作部，填报表格详见附件1。

（四）员工重大家事关怀费用每季度核报一次，从工会经费列支，报帐时必须附员工签字清单。

责任部门：各部门、各县区公司
第八条员工家庭温馨关怀
（一）关怀措施：
1、每年不定期邀请员工家属参观公司经营情况，并至
第二篇:《员工关系(员工关怀)建设活动方案》
员工关怀服务补充方案
人力资源职能的外延不大扩大，对于员工关怀需要做到持之以恒，让员工感受到企业是真正的在用心关心每个员工，最终获得归属感，提高边际效应，进而达到提高公司业务发展的目标。

一、调整目前商业保险的参保内容
目前商险情况：公司为正式员工购买了中国平安的重大疾病险和团队意外险，每年***元保费，经过几年下来，发现员工出保几比较低，因此这两项参保内容的性价比并不高，并没有带给员工太多实惠。

公司员工的年龄层次出现普通疾病比较多，员工比较关注普通医疗的费用支出以及家庭成员相关保障，外界有很多公司所做的商保都覆盖到家庭成员范围。

建议对市场上保险公司的保障内容和价位进行调查，评估保险供应商状况，然后选择适当供应商调整保险内容，让员工真真实实的感受到商业保险的好处。

二、子女关怀
1、亲子活动类：公司内部或和同行联谊组织各类亲子活动，如：
1）少儿绘画大赛：这类活动之前有组织过，建议可以三地一起组织，或同其他公司联谊。

参赛作品可以作为制作公司新台历背景。

2）宝宝爬行赛：对于家里有月龄比较小的宝宝，可以组织宝宝爬行比赛的亲子活动；
3）亲子游戏（运动）赛：组织小孩较大一些的员工参加一些传统运动，比如家庭接力短跑、垫球、球类双打（父母和子女）、花式投篮、套圈游戏等，穿插一些游戏比拼环节，给予参与者和优胜者不同奖励。

4）许多小朋友都喜欢一些电视少儿亲子比赛活动，可以组织员工及子女参加《我老爸最棒》，理想的情况是组成四组公司宝宝进行比赛，不但可以借助媒体扩大影响力，还可促进亲子交流。

5）春秋亲子游，户外的春游、风筝节、植树节，嘟嘟城、科技馆、海洋馆和其他各类暑期游玩参观等，还有跳蚤市场、商街自由逛（如到吴山广场等）。

活动可以借助社会平台或者媒体为优，对于没有子女的员工，也可以携带亲戚子女一同参与。

2、节日庆祝
借助六一儿童节的机会，可以组织亲子活动或比赛，或选择给有子女的员工发放礼物，六一当天有子女员工可以提前半小时下班，礼物可以是：电影票、木偶剧票、餐券、玩具、文具等等，最好是组织统一观看。

3、改善子女教育问题：
1）定期关注杭州有关青少年教育的政策法规变更，及时提供给员工；
2）一定程度解决某些员工子女教育问题，帮助进行入学入托入园入学办理。

三、父母配偶关怀
员工忙碌的背后家人的支持是非常重要的，公司可以在适当时机对员工家属表示感谢，具体建议有
1、在节日（父亲节、母亲节、中秋节、春节）给员工家属表达感谢，购买小礼物邮寄给父母，
同时附上感谢信。

或者为员工准备一份送给父母的礼物，和需要员工亲自书写祝福的贺卡。

2、在员工结婚纪念日准备小礼物，或者是其他节日，为员工配偶准备惊喜下礼物，礼物可以是
主题餐厅餐券、电影票、护肤品等，需要员工亲子写下对妻子/丈夫的祝福和感谢。

或者为员工录制温馨感恩视频等，促进家庭和谐融洽，建立幸福感，增强员工对公司感恩之心和归属感。

3、一封平信一封浓浓的真情，每年组织员工参加“我给父母的感恩信”活动，请员工用普通的
信纸感谢父母的培养感恩之心，另外附上CEO的感谢信，介绍公司发展情况和员工成绩。

4、员工体检时，有家属体检名额。

四、家庭日主题活动
家庭日活动可以分为全公司统一组织大型的家庭日活动，也可以是group或者部门组织的小型家庭日活动，这项家庭主题的活动可以促进员工家庭成员之间的交流，促进沟通与融合。

可以每季度组织一次，公司主办，相关俱乐部承办等形式。

建议有以下几种方式：
1、参观主题家庭日：在家庭日时候，组织员工家属参观员工工作环境，安排专人负责介绍，外
加户外活动在一起，比如赏花、参观等；
2、自助餐家庭日：地点可以选择户外或者室内，内容包括自助餐、游戏环节、儿童才艺环节等，
每个家庭可以展现各自的厨艺，自助餐食物由参加家庭日的家庭分别准备，主要食物是冷盘和沙拉，每个家庭可以准备1-2种食物（可以是水果、糕点、各色沙拉、中式冷菜、炒饭、饭卷、冷面等），需要各自在家制作好，一般情况下不允许购买，每个家庭在各自制作的菜肴旁边用标签写上菜肴的介绍，附上家庭签名，最后每个家庭给予菜肴评分，给予优胜者“超级大厨”的称号。

3、化妆舞会家庭日：员工家庭成员各自设计自己的装扮，每个家庭都需要呈现自己的角色扮演，
并借助角色表现一个小才艺，评比出最受欢迎的家庭，评出称号接受奖励。

4、融合亲子活动和家庭日一起，组织一些户外游，参观等活动，结束后分享小朋友的心得笔记，
作为内刊素材。

5、在暑假或寒假，可以组织员工家庭去附近较贫困农村体检生活，和当地小朋友联谊，给小同
学赠送礼物。

6、保龄球比赛家庭日，组织员工家庭进行保龄球比赛。

家庭日活动尽量融入公司创新文化，和快乐生活文化。

五、节日津贴补贴或生日（节日）祝福
在节日津贴或补贴的基础上创新一个庆祝形式，而不仅仅是发东西放假。

比如中秋可以组织夜游运河赏月吃月饼活动，员工生日party上能够邀请到员工家人一起参加，或者播放制作员工家人的祝福视频或公布亲人书写的祝福信，增强员工的自豪感或荣誉感。

六、帮助提高生活品味、情趣类
利用业余时间，从交流分享角度组织一些生活相关的手工活动或者讲座分享活动，比如：
1、在端午节的时候，准备好馅料、糯米、粽叶，组织员工包粽子活动，然后煮粽子吃粽子。

同样元宵节可以猜灯谜包汤圆，能够更加发挥员工的参与感，促进和谐的氛围。

2、从快乐工作快乐生活的角度，可以组织下烹饪大赛，属于简单容易操作的类型。

3、生活品味情趣类分享培训
不定期组织一些生活方面的分享培训，优先考虑公司资源。

如鸡尾酒调制培训，大家学习调制鸡尾酒，日式饮食制作培训，糕点制作培训、茶叶鉴赏、美妆、潮服搭配、跳舞等。

谷雨季节组织大家采茶，不仅可以体会农家生活，顺带进行户外游，了解茶叶知识。

让IT工程师也能增加一些生活品味，放松紧张的工作状态。

4、建立《公司工作生活服务手册》，特别为新加入公司的外地员工服务，指引他们更好的融入
公司、融入杭州的生活。

建议给入职新同事和外来出差的同事分享这个内容。

七、健康管理、工作平衡
1、IT行业员工一般都久坐比较多，有些还有颈椎类职业病，对于员工的健康管理除了提供例行体检之外，可以请专家到公司进行专题讲座，和员工进行互动答疑等，或者请医生来给大家教授健康保健操等。

2、建立专门的法律援助点，当有员工需要法律援助时，提供信息指导和帮助；
3、关注员工情绪，及时进行谈心疏导；有定点的感情婚姻咨询服务点。

4、员工发生工作之外的困难，根据情况尽力帮助解决。

5、按摩师服务
IT人员久坐，会产生一些腰酸背痛的职业病，不定期请按摩师过来帮助员工舒缓按摩，或者教导员工一些简易的按摩方法。

员工关怀的措施
八、社会公益
1、倡导热爱大自然，热爱家园，进而热爱公司热爱家庭，每年3月可以组织大家进行公益植树活动，或者由员工领养小树，组成公司之树。

2、根据实际情况组织大家参加一些公益活动，倡导员工积极承担社会责任、回馈社会，这类活动非常多，也可以自行组织去福利院、敬老院看望老人孩子。

3、成立爱心大使小组，同其他社会组织或者以公司为单位组织，组织不同的献爱心活动，组织员工捐款捐物，支援西部贫困山区学生。

九、情感关怀服务
1、情绪假：2小时/次，每月可以1次或者2次
员工在心情不好或者情绪低落时，可以2小时的情绪假期，出去看个电影或者喝个咖啡等。

此种假期每月1次或者2次，不累计不分开使用。

（类似有生日假，员工生日当天提前1小时下班，去庆祝生日）
2、离婚假/失恋假
员工失恋离婚时给予1天假期，或主动帮其申请调休，使其调整心情，走出阴影，重拾愉悦的心境
3、相亲派对
公司未婚员工非常多，可以借助其他公司资源，组织选择酒吧、休闲吧进行单身派对活动，为单身员工搭建恋爱平台。

小型的形式更好。

十、司龄嘉奖/入职(周年)纪念
分析公司员工工龄情况，设计对不同工龄员工的司龄奖励，除了工龄工资的部分之外，可以是
1、对于新入职的员工，送上一份令他记忆深刻的礼物，一份神秘的梦想之盒，祝愿员工在公司
安营扎寨，获得发展（入职体检费用目前是员工自己承担，建议最好是公司承担，但是如果这块不改善，也可以变成礼物送出）同时附上直接主管的欢迎信，涵盖对team的情况及人员介绍。

2、对于入职满一年的人，带上leader的致谢卡和一份纪念礼物
3、对于入职满三年的，带上group leader的致谢卡、收集他周围人对他的祝福和评价和一份
纪念礼物送出。

4、对于工作满6年和10年的人，发出CEO的感谢信，和收集周人对他的评价祝福，制作成视
频，外加一份惊喜礼物，送给员工
能起到增强员工稳定性和归属感的作用。

十一、公司赞美周活动
每年或者每半年确定一个礼拜为赞美周，需要由领导层带动，普通员工全部参与，倡导每个员工要对邻座的人、同事、上司、有工作关联的人至少说一句真心的赞美之言，每个楼层都预留出宣传板，请需要感谢身边人的同事写上自己的赞美之言贴上去。

十二、表扬信-员工肯定认可关怀
普通员工最需要的莫过于是看到自己得到上司、team、公司的认可和肯定，建议对于一些表现非常优秀的工程师，可以由leader、group VP发出表扬信，所有表扬信需经group
通过后才能发出，以公开员工成绩和给与肯定，同时leader级的表扬信给予300块奖励，group VP的表扬信给予500元奖励。

十三、停车位问题
目前园区的停车位非常紧张，可以的话在公司附近租一些停车位，解决员工停车难问题。

十四、购房基金、无息贷款问题
有些员工考虑到杭州房价问题，不得不离开公司去到别的地方，要是公司可以提供一笔无息贷款（一般之后会要求员工在公司呆多少年以上），对留住员工有一定的帮助（公司早期有无息贷款的政策
十五、内刊建设
内刊能承载更多与工作战略或业务进程相关的情况，比如项目的进度发布，以让员工了解业务方向和进程，这一点也是我在员工访谈时大多数员工想了解的，可以增强员工的信任感和信心。

十六、民主生活会/个别员工交流访谈
员工直接上级、隔级上级、人力资源部门轮流定期与员工进行个别访谈，关注员工心声、辅导绩效、工作内容方面的困惑等内容，敞开心扉、畅快沟通，拉近彼此的距离，提升团队的向心力。

也可以组织民主生活会，倾听团队意见和建议。

十七、下午茶点
可以在每周三的下午3:30增加下午水果和小吃，可以舒缓工作压力，促进员工更好的进行工作。

十八、短信提醒祝福
1、购买一个常规短信平台，节假日、员工生日时给予短信祝福。

2、对于离职员工，在节假日发送短信祝福，。