景区电瓶车队管理制度

目录

一、电瓶车队组织架构图 (2)

二、电瓶车主管岗位职责 (2)

三、电瓶车司机岗位职责 (3)

四、电瓶车维修岗位职责 (4)

五、电瓶车管理制度及工作流程 (5)

(一) 领用与管理 (5)

(二) 使用与保养 (6)

(三) 电瓶车的清洁、修理与保养规定 (7)

(四) 电瓶车驾驶操作规程 (9)

(五) 电瓶车停泊站管理制定 (9)

(六) 电瓶车行驶路线管理制度 (10)

(七) 电瓶车队管理制度 (10)

(八) 电瓶车注意事项 (11)

(九) 电瓶游览车司机工作流程 (13)

(十) 电瓶游览车车司机工作流程图 (14)

(十一) 电瓶车各种使用表格 (15)

一、电瓶车队组织架构图

二、电瓶车主管岗位职责

(一)在运营总监的领导下，负责景区电瓶车队的队伍建设和日常管理工作。

(二)负责做好司机思想工作，定期进行安全教育，并制定业务报表。

(三)组织员工进行安全教育、培训，提高驾驶员的安全意识，提高遵守各项规章制度的自觉性。

(四)根据乘客流量，适时准确合理地调配车辆，指挥督促车辆安全运行，并对车辆安全全面负责。

(五)做好车辆的维护、保养计划，并组织落实。对维护、保养、检查全过程负责，并做好详细的记录。

(六)认真做好营运车辆排班和统计工作。

(七)严格日常管理，检查和纠正驾驶员违章行为。统筹安排车队工作内容，调动员工积极性，按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。

(八)坚持长期巡视检查与现场管理工作，发现问题及时处理，并及时报告主管领导。

(九)对车辆资料进行整理、分类、归档、存档，健全车辆档案及驾驶员档案。

(十)做好车辆安全检查，负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作，做出相应的安排对其全面负责。

(十一)定期组织员工进行紧急救援演习，做好应急预案工作，做好应急准备和各种应急资源的保障措施。

(十二)本着优先领导用车和优先业务用车的原则，合理调度车辆，确保景区经营活动正常开展。

(十三)完成领导交办的其他工作任务。

三、电瓶车司机岗位职责

(一)在电瓶车主管领导下，负责园区电瓶车驾驶工作。

(二)牢固树立“安全第一,服务至上”的宗旨，积极参加安全学习，

服从领导，听从调度，按时完成出车任务。

(三)执行出车任务时，做到安全、高效、准时无误，服务热情周到，

不迟到早退，不中途离岗，不无故旷工，有事要请假。

(四)遵守纪律，团结互助，不闹纠纷，不打架斗殴、酗酒、赌博、闹

事等。

(五)定期对车辆进行例行保养，保持车况良好，车容整洁。

(六)无违章、无责任交通事故、无责任机械事故。

(七)未经领导批准，不准私自动用车辆，如确有事须动用车辆时须经

主管领导批准方可。

(八)派车单及时交调度处，记录要真实、完整、准确、详细。

(九)司机维护和保护好各自分配车辆。

(十)完成领导交办的其他工作任务。

四、电瓶车维修岗位职责

(一)在电瓶车主管的领带下，负责车辆的定期保养、及日常安全检查

等工作。

(二)严格遵守公司的各项规章制度，按时上岗，统一着装，工号牌佩

戴整齐。

(三)熟悉并掌握各项修理业务技术，完成车辆维修的各项工作，为车

队提供优质的服务维修保障。

(四)及时进行车辆的维修、保养、检查工作，认真做好记录；

(五)每天协助驾驶员做好出车前车辆安全检查工作，保障园区车辆的

运输正常运行。

(六)做好节假日游客高峰期车辆的安全例行检查,并做好检查记录上

报。

(七)每日清洁整理维修工具及修理场地，确保工具完整可用。

(八)对出现故障的车辆认真检查，妥善修理并作好修理记录。

(九)刻苦认真钻研，不断提高修理技术，保证修理质量。

(十)合理使用维修工具，妥善保管，以防丢失或损坏，如因个人导致

的损失，由责任人自负，正常使用而导致的可安规定予以申报。

(十一)坚决服从上级指令，加强素质培养，提升业务知识及相关技能，熟悉本职岗位的任务和具体要求。

(十二)完成领导交办的其他工作任务。

五、电瓶车管理制度及工作流程

为提升园区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶游览车有偿服务。

(一)领用与管理

1.电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责

管理。

2.电瓶车司机隶属营运部统一管理。

3.电瓶车原则上实行“专人专车”的管理模式。

4.电瓶车钥匙一车两把，运营部留存一把，电瓶车司机主管领用

一把；暂不用的维修工具、充电机放入库房保存。

5.电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》原件

一车一份由营运部统一保管，《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员领用。

6.电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心（公司指定位置），

每天充电、检修由司机、维修工、分别完成各自工作项，并作记录。

(二)使用与保养

1.使用

（1）电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《电瓶车管理手册》，并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作。

（2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《电瓶车管理手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。

（3）按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆，非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。

（4）电瓶车停运后，必须停入车库，不得随意或非车库位置停放。

2.保养

“保养”是确保电瓶车正常运行和公司财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外，要通读《使用说明书》和《电瓶车管理手册》，熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。定时维护维护保养，具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《电瓶游览车管理手册》执行。