秘书综合实训

4、装封要检查文件份数、有无附件、是否漏盖印章、有无多发或重发等情况。
16
（三）、会务工作
案例：
华夏啤酒（杭州）有限公司建立于2004年，初期仅以生产白云啤酒为主。现该啤酒公司生产的 啤酒种类繁多，有11度的和6。8度的白云啤酒，还有11度的和7度、8度的灵泉啤酒。今年又根据 市场需求开发了新品，大力推出了“清爽一夏”系列的9度的白云啤酒、9度的灵泉啤酒和9度的冰 啤。 公司定于2012年4月10日和11日召开短期的新品介绍和订货会议，邀请“杭州十佳”食品公司 之一的雅世食品批发部的经理沈先生、白云啤酒定点销售单位——天龙糖烟酒公司总经理杨先生、 浙江食品公司总经理胡先生，以及市著名的三家大饭店的总经理——瑞云总经理贾先生、新星饭 店总经理谢先生、留云饭店总经理刘先生等参加此次会议，会议大力推出2011年新品：“清爽一 夏”系列的9度的白云啤酒，9度的灵泉啤酒和9度的冰啤。
13
（二）、文书工作
案例：
中国维行保险股份有限公司是一家全国性、综合性保险公司，公司总部设在广州，主要股东包 括：广州市投资管理公司、招商局佛山工业区有限公司、中国远洋运输（集团）公司、摩洛哥根 亚洲投资有限公司等。
截止到2017年底，公司资产已达人民币400亿元，在全国各地设立分支机构500余家，当年保 险收208亿元。其中杭州分公司成立于2009年，为了早日实现维行进入“规模500强，品质400优” 的目标，中国维行保险股份有限公司杭州分公司决定从2012年6月1日起开展“扎实基础、提升品 质，促进杭州产险快速发展”活动。主要活动是头脑风暴会、主题演讲和合理化建议征文。各部 门和分支机构要在7月28日前上报活动开展情况。要求：头脑风暴会是指每月邀请著名专业顾问前 来讲座；演讲会每月一个议题，全体员工必须积极参加；合理化建议活动全体员工必须参与，每 月评选出三篇优秀征文上报；定期上报活动组织和进行情况。
8
实训要求：
1、根据案例内容，为某旅行社起草一份“北京高校夏令营”的旅游广告。规定完成时间：20分钟。 2、根据案例内容，以记者身份写一则某旅行社首次组织中学生“北京夏令营”活动并收到很好效果 的新闻。规定完成时间：25分钟。 3、所有文件均在计算机上完成，文档要求格式规范，内容丰富，条理清晰，编辑打印精美。
实训提示：
1、请示原因是请示的主体，必须写清楚。请示事项是请示的关键，必须要写具体。结尾应加 上恰当的请求语。 2、报告篇幅较长，内容较多，写作时要善于抓住事物的本质，不要写成流水账，要注意合理 安排结构、层次，要注意报告与请示的不同。
5
（二）、通知、函、会议纪要写作
案例
深圳市宏达百货股份有限公司是1999年注册成立的股份制企业。公司现有员工1428人，企业 总资产2。35亿元。由股份公司集资筹建的宏达市场新楼于2000年元月开业，总建筑面积17000平 方米，经营商品达2万余种。
实训提示：
1、写广告一定要拟好标题。广告创意要独特，要有新意。广告的语言要通俗易懂，明确具体。
2、新闻要做到真——内容真，短——篇幅短，快——反映快，活——形式灵活，强——政治性强。
写新闻应当确实体现出新闻的特点。
9
二、实务技能实训
1.实训要求：
①本实训分组进行、轮换分项完成；
2.实训步骤： ①编制假日值班表、制定值班处理事务内容及 值班制度； ②收文程序、发文程序、立卷； ③编制会议日程表和议程表，做好会前、会中 和会后工作。 3.教学目的： 通过实训，了解秘书办公室值班工作的基本内 容，掌握秘书文书工作及会务工作的基本程序 和方式。
3、刘秘书将通知编上发文号，好“苏维保[2017]10号”，检查过通知的正文后，把发文稿拿到文印
室，请打字员小赵印成正稿。请演示秘书编事印制文件的过程。 4、下午两点半，刘秘书将打印好的通知正稿取回，逐一盖章。请演示秘书发文登记和装封的过程。
15
实训提示：
1、拟稿是办文的基础环节，要吃透领导的意图，拟稿应在统一的“发文稿纸”上书写。 2、审核的内容包括：文字表述是否概念准确、简明扼要、条理清楚、语法规范、文种使用是否恰 当、公文格式是否符合要求等。 3、签发是文书制发的生效环节，签发时批明意见，签署姓名，字迹端正，日期具体。
秘书综合实训
文秘专业教研室
一、写作技能实训
• 1.教学目的： • 通过实训，进一步熟悉秘书办文工作的程序，提高写作技能，掌握秘书工作中各种应用文 章的写法。
• 2.教学重点与难点： • 写作中的基本知识与工作实际的结合，合理运用多种写作方法。
• 3.实训准备： • ①用品：钢笔、图片、文件材料、稿纸等；
12
实训说明：
1、学生5人为一组，每组分4个小组，实训在模拟公司办公室进行。 2、第一个场景，学生三人一小组，分别扮演陈秘书、小李和小宋。 3、第二个场景，学生三人一小组，分别扮演陈秘书、小张和吕店长。 4、第三个场景，每位学生需要在电脑上制作出值班日记，并打印成文稿。 5、第四个场景，每个小组由教师任选一名学生完成演示，一个小组在演示时， 其他小组应回避。 6、每组演示时间不超过15分钟，打印文稿不超过30分钟。
•
•
②设备：计算机设备等；
③资料：各种形式的公文材料。
2
一、写作技能实训
• 4.实训内容： • • • ①写作请示与批复； ②通知写作； ③广告与通讯写作；
• 5.实训要求：
•
• •
①本项实训分组完成；
②写作应充分利用计算机； 安排请示与批复的写作——安排通知的写作——广告新闻写作。
• 6.来自百度文库训步骤：
4.教学重点与难点： 办公室日常工作的中心内容，办公室值班 中的安全保卫与组织协调工作。 5.实训准备： ①用品：办公用品等； ②设备：办公室、通讯设施、办公桌、椅、 橱柜等； 6.实训内容： ①编制秘书假日值班表、制定秘书值班处理 事务内容及值班制度； ②编制收文、发文登记表； ③会务工作场景演示。
3
（一）、请示与批复、报告实训
案例： 某商贸集团总公司是省属的集化工、电子、服装、原材料等进出口贸易于一体的大型国有企业。 目前拥有分公司15家，总资产近150亿无，在职职工近4万人。商贸集团第五分公司主要经销副食 品。几年来，随着城乡人民生活水平的不断提高，第五分公司的规模也在不断的扩大。2016年， 第五分公司所属的一个副食品仓库需要扩建。他们想在分公司所在的东望县再建一个冷库，可以 储存鲜肉、鲜蛋等近200吨。为此他们请求总公司拨款800万元，并希望于2016年动工，该分公司 将选派一名有经验有能力的副经理分管此项工作。 总公司接到请示后，立即予以回复。指出扩建冷库很有必要。希望分公司选好地址，按期投入 使用。因为资金有限，只拨给建筑款项500万元，可以以符合国家政策的用其他办法再筹款。
6
实训要求：
1、根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司关于召开第三次董事会议的通 知。规定完成时间：20分钟。
2、根据案例内容，写一份宏达百货股份有限公司第三次董事会的会议纪要。规 定完成时间：20分钟。 3、所有文件均在计算机上完成，并打印、装订成册。文档要求格式规范，内容 准确，表达清楚，编辑打印完整。
实训提示：
1、会议通知要写明会议的时间、地点、参加人员、会议议程、需要准备的材料 以及联系的方式、交通食宿等。
2、会议纪要不要写成流水账、会议记录，而应摘要而录，要分析、归纳，有所 取舍。注意理论化，将会议所研究讨论的问题的普遍意义提示出来。
7
（三）、广告、新闻、专稿写作
案例：
近年来，随着国家经济政策的调整和人们消费观念的转变，外出旅游已成为一种时尚。日益 增长而且新鲜不断的旅游线路和旅游景点已吸引了更多的人出门旅游。这时，在旅游界就出出了 一种奇怪现象：游人数量不断增长，而旅行社的出团费用却一再下降。许多旅行社只好打起了价 格战，但是，难道只有打价格战这一条路吗？还有没有其他的出路呢？ 2018年6月，河南某旅游公司召开有关会议，专门讨论将要到来的暑假旅游项目。与会人员认 为，既然暑假旅游是针对学生的，何不同高考、升学挂起钩呢？于是，这次会上确定了暑假旅游 方针，下属各旅行社要针对中小学生，推出“我要上名牌大学”为题的旅游项目。公司派人与各 高校联系，暑假期间，组织学生到各高校所在地，比如北京、上海等地的著名高校参观，全方位 体验名牌大学的学校生活。 方针已定，下属各旅行社针对自己所要去的高校，制作出极富吸引力的广告，及时散发到将要 放假的中小学生手中，由于沾上了大学的光彩，再加上吃住便宜，很多学生家长乐意让孩子参加。 当年的旅游项目就取得了巨大的成功。
为了应对中国进入WTO以后所带来的严峻挑战，宏达百货股份有限公司董事会于2002年7月 20日至21日在深圳中国大酒店商务中心会议室举行了第三次董事会。会议由董事长蔡先生主持， 副董事长唐先生与董事徐先生、张先生、王女士出席了会议。公司首先听取了公司总经理李先生 的述职报告。 董事会对李总经理的工作业绩感到满意。会议着重讨论了中国入世后对国内百货业所带来的冲 击，提出了应对挑战的策略。总经理提出要引进国外新技术，建立现代化的物流中心，以降低成 本。副董事唐先生则认为公司应该采取灵活多样的经营方式，除了办商场，零售、批发并举外， 还要举办展销会、技术交流会等适于引进技术与信息的方式开展业务，还应举办不同类型的培训 班，造就人才。以上意见均得到与会者的认同，并要求有关职能部门具体实施。
11
实训要求：
1、陈秘书打开记事本，发现今天有两次技术部的工作任务，分别是：上午九点，到佳美花园G 幢501室安装F-31型防盗门；下午两点到沪宁新村35幢204室进行防盗门维修。今天只有安装勤工俭 学上李一人值班，维修工人小宋今天正好轮休。请演示秘书督促技术部门完成任务的工作方式。 2、当天上午九点，南京路分店营业员小张打来电话，说是有人想要N12型的防盗门，陈秘书发 现仓库没有货，此时只有从淮海分店调货。陈小姐找淮海分店的吕店长联系，再让营业员小张请顾 客留下地址、电话与押金，回家等候，一小时后为其上门服务。请演示秘书如何应对值班电话。 3、当天下午五点半时，还有半个小时就可以下班了，所有事情已做完，陈秘书觉得有必要把今 天的值班情况整理一下，编写在值班日记上。请完成一份当天的值班日记。 4、六点已到，陈秘书准备下班，办公室环境如下：桌椅、电脑、传真、复印机、电话、花卉、 空调、纸篓、空调、报刊杂志、文件资料、水瓶、茶杯、日历等。请演示一下陈秘书的下班过程。
10
（一）、办公室日常事务
案例： 长春金成集团有限责任公司是生产“金成”防盗门的专业集团公司。金成防盗门是首个通过国
家公安部检测认定，并且在同行业中唯一一个通过ISO9001国际质量体系认证的防盗门产品，是
中国名牌。金成集团已成为亚洲较大的防盗门生产基地。 “铸造至尊，诚实守信”是金成永恒的宗旨，“安全亿万人家”是金成永恒的追求。1998年，
14
实训要求：
根据上述内容，杭州公司要制发一份通知，发文工作发四个场景： 1、2017年5月12日，王总经理将刘秘书叫到办公室，对她说明了这次活动的目的和要求，让她马 上写一份通知。请演示领导交拟和秘书撰写通知的过程，并请制作出通知的初稿。 2、刘秘书将通知初稿写在统一的发文稿纸上，让王总经理审核。请演示领导审核签发过程。
金成在上海星海大市场内和上海的两条主要街道——淮海路和南京路上开设了专卖店。“金成进
万家，万家欢乐多”，金成的广告语一时间响遍了大街小巷。 专卖店共有50名员工，其中主管和秘书各一名，专卖分店店长两名，销售员、营业员、技术
维修人员若干名：设销售部、技术部、会计室等部门。
2018年5月12日，星期六，主管秘书陈小姐在星海专卖店值班。值班当天工作分四个场景。
第五分公司由王副经理负责此项工作，经过不懈的努力，工程于2016年7月动工，2017年10 月完工。冷库于2017年8月1日投入使用。分公司又自筹资金，购置了一套国产冷冻设备，扩大了 市场销售量。第五分公司的经理非常高兴，于2017年11月向总公司汇报了这些情况。
4
实训要求：
1、根据案例内容，以第五分公司的名义写一份送给商贸集团总公司的请示。规定完成时间为 15分钟。 2、根据案例内容，写一份第五分公司向总公司汇报建冷库情况及投放使用后情况的报告。规 定完成时间为20分钟。 3、所有文件均在计算机上完成，并打印、装订成册。文档要求格式规范、内容正确，较有条 理，表达准确，编辑打印工整。