收费站人员述职报告
2024年收费站个人工作述职报告样本（4篇）
2024年收费站个人工作述职报告样本在过去的一年中，在市局党委的正确领导下，得益于上级相关部门的大力支持和热心帮助，我站秉持“文明收费创业绩，优质服务树形象”的工作理念，积极解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，全面完成了年度各项工作任务。
在“三个文明建设”方面取得了显著成效，通行费征收工作稳步推进，文明行业创建取得了实质性进展，团结稳定、安全高效的局面得到进一步巩固。
以下，我将就工作中的重点内容进行详细阐述：一、紧扣工作中心，即本年度的工作口号：“咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象”。
本年度，我站征费任务为____万元，根据管理处的“十六字”方针，我们提出相应的工作口号，并制定了一系列措施，年底成功实现了超收____万元的工作目标。
我们明确了目标，分解任务，分步实施。
完善了岗位责任制，实行了班长问责制，引入了竞争和激励机制，开展了“流动红旗班组”活动。
将收费任务按季度、月份分解，再细化到班组和人头，通过征稽办进行每日考评和每月分析，从而提升管理效益。
我们将优质服务视为生命线，开展军训大比武和交接岗比赛，规范文明用语，推广文明用语“四步曲”和“礼仪疏导三字经”，通过优质服务提升效益。
我们加大了培训学习力度，制定了有针对性的学习计划，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教育，通过考核促进学习，提高整体素质，降低工作失误率。
我们健全了记录，完善了体系文件，严格要求监控员认真填写工作记录，由值班站长和征稽办进行审核比对，及时发现并改正工作中的不足。
为简化工作程序，方便收费员工作，我们对特殊车型、超限车辆和假军警车辆分别设立了记录薄，规范了作业行为，减少了收费环节的漏洞。
在征费工作的我们注重养护管理，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为全国文明样板路建设奠定了基础。
为实现公路的绿化、美化、香化，我们实行了养护责任制，成立防汛保通和除雪保通工作组，确保公路畅通无阻。
二、开展两项创建活动：一是创建“青年文明号”，二是创建“省级文明单位”。
公路收费站述职报告模板（五篇）
公路收费站述职报告模板[标题]公路收费站述职报告[前言]尊敬的领导、各位同事们：大家好！我是X公路收费站的工作人员XX，非常荣幸能够向大家汇报我在过去一段时间内的工作情况和成绩。
在上级领导和各位同事们的关心、支持和帮助下，我以饱满的工作热情和扎实的工作态度，圆满地完成了各项任务，并取得了一些成绩。
在此报告中，我将重点就我的工作职责、工作目标、工作内容、工作思路和工作心得等方面进行详细阐述。
[一、工作职责]作为公路收费站的工作人员，我的工作职责主要包括以下几个方面：1. 负责对过往车辆进行收费，保证道路的正常通行和交通秩序的维护；2. 协助管理收费站的日常工作，包括车辆进出记录的登记、计费系统的操作、财务结账等；3. 维护好收费站的设施设备，保证收费站的工作环境安全整洁；4. 积极配合相关部门对收费站进行巡视、检查和审核，并及时整改和落实；5. 及时向上级领导汇报工作情况，并提出合理化建议和改进措施。
[二、工作目标]作为公路收费站的工作人员，我的工作目标主要体现在以下几个方面：1. 提供优质、高效的服务，确保车辆的快速通过，提高收费效率；2. 严格执行各项规章制度和操作流程，确保收费工作的公平公正；3. 做好安全管理工作，保障收费站内外的交通安全；4. 不断学习和提高自身的专业知识和技能，提升工作能力；5. 积极参与工作团队的建设，争取更好地完成工作任务。
[三、工作内容]在过去一段时间内，我根据自己的工作职责和工作目标，主要开展了以下几个方面的工作：1. 加强了对收费车辆的监督和管理，严格按照规定的收费标准进行计费，并确保计费系统的正常运行；2. 对经常出现问题的车辆进行重点关注和教育引导，提醒他们遵守交通规则和纪律；3. 及时处理车辆在收费站内外出现的交通违法行为，并与相关部门进行沟通和协调，以保证交通秩序的维护；4. 积极参与收费站内外的安全巡视和隐患排查，发现问题及时整改，并加强对工作区域的环境卫生的管理；5. 积极学习和钻研相关的法律法规和业务知识，不断提高自身的专业水平；6. 积极参与工作团队的建设，与同事们进行密切的沟通和合作，共同完成工作任务。
高速收费述职报告最新5篇
高速收费述职报告最新5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公路收费站述职报告范文（四篇）
公路收费站述职报告范文报告名称：公路收费站述职报告报告人：XXX报告时间：XXXX年X月X日摘要:公路收费站作为交通运输行业的重要组成部分，承担着车辆通行费用的收缴、交通违法行为的查处、交通安全的保障等职责。
本述职报告从工作内容、工作成绩、存在问题和改进措施四个方面进行了全面的总结和评估。
在过去的一段时间里，我和我的团队在公路收费站工作中积极主动，兢兢业业，取得了一定的成绩。
但同时也存在一些问题，需要进一步改进和完善。
我将通过制定科学合理的工作计划，加强团队合作，提高工作效率，为公路收费站的发展做出更大的贡献。
一、工作内容1. 车辆通行费用的收缴作为公路收费站的主要职责，车辆通行费用的收缴是我们的重要工作内容之一。
在过去的一段时间里，我所在的公路收费站共收取车辆通行费用XXX万元，其中ETC收费方式占比XX%，现金收费方式占比XX%。
我们通过合理安排收费通道、加强收费员培训、引导车辆合理选择收费通道等措施，提高了收费效率和服务质量。
2. 交通违法行为的查处我所在的公路收费站还负责查处交通违法行为，以保障道路交通秩序和交通安全。
在过去的一段时间里，我们查处了XXX起交通违法行为，其中严重交通违法行为占比XX%。
我们通过加强巡逻管控、发布交通安全宣传信息、提高查处效率等措施，有效维护了公路交通秩序。
3. 交通安全的保障作为公路收费站的一项重要职责，交通安全的保障是我们工作的重点内容之一。
我们通过加强巡查工作、及时排除道路隐患、组织应急救援等措施，全面提升了公路收费站的交通安全水平。
在过去的一段时间里，我们未发生重大交通事故，成功保障了道路交通的安全和畅通。
二、工作成绩在过去的一段时间里，我所在的公路收费站取得了以下主要成绩：1. 收费效率明显提高。
通过合理分配收费通道，引导车辆选择ETC收费通道，加强收费员培训等措施，大大提高了收费效率。
相比之前，车辆通行费用的收缴时间平均减少了XX%。
2. 交通违法行为查处效果显著。
2023收费站述职报告5篇
2023收费站述职报告5篇2023收费站述职报告篇1各位领导同事们：大家好！时光转眼即逝，充实繁忙的xx年又快过往了，在这一年当中，我和全体职工一起工作，学习和生活，彼此建立了深厚的友谊。
同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平有了很大的进步，固然这与领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深深的表示感谢！下面我将一年的工作做以下汇报。
一、坚持理论学习，进步政治素质。
在政治学习和道德品质修养方面；我能够做到实事求是、积极进取，常常性的和同事们一起学习各阶段的具有代表性的优??人物和他们的先进事迹，认真学习、全面领会党的“十八大”精神，坚持集中学习和自学相结合，坚持政治理论学习和业务学习相结合，深入领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显进步，在政治敏锐性方面得到了锻炼，个人素养也得到明显进步，自觉做到与时俱进、开辟进取。
通过学习，效果明显，到达了“同一思想、进步熟悉、增强素质”目标。
二、工作方面在业务知识的学习和工作能力的培养方面和对分管工作的调和与处理方面；我通过加强本身学习，认真摸索，不断总结，较好地完成了分管工作，在工作态度和勤奋敬业方面，我一向作风扎实，勤恳敬业，工作中任劳任怨，能够做到率先垂范，起到模范带头作用，坚持24小时值班制度，坚持落实稽查检查制度，深进收费现场，及时调和解决收费纠纷题目，出勤率保持100%，收费运营管理严格规范，在对现金的管理上，主要落实以下措施，①加强班前班中班后的数据稽查②重视收费过失分析，对50元以上的失误收费员进行深进分析，通过监控录相审核，面谈，班后跟进等方式，查清楚收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点职员稽查档案，以敏感的态度对待跟进工作。
③在职产业务培训工作方面，组织展开了收费员业务培训，每个月展开一次职产业务大比武活动，通过活动的展开，使职工增长了知识，进步了业务技能，调动了收费员学业务、练技能的积极性，构成了良好的学习氛围。
收费站个人述职报告【六篇】
收费站个人述职报告【六篇】百度百科是一部内容开放、自由的网络百科全书，旨在创造一个涵盖所有领域知识，服务所有互联网用户的中文知识性百科全书。
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以下是小编整理的收费站个人述职报告【六篇】，供大家借鉴与收藏。
收费站个人述职报告1每天上班要和各种各样的的司机打交道有时遇到不理智的司机对收费标准感到不满，出言不逊、满腹牢骚时，高速公路收费员的心情真的很不好，从来都没被人这么骂过，但依然要保持平和的心态甜美的微笑和优质的服务向司机耐心解释一切!使他们能够理解我们的工作，从而配合其工作。
时光飞逝，转眼我已经在--收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长，办事员，班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者，收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着大量汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的您好、再见等用语及收你多少钱，找你多少钱的唱收唱付中度日。
2024年收费员述职报告（五篇）
2024年收费员述职报告时间荏苒，我已在京包收费口稳健而愉快地履行职责将近两年。
在此期间，得益于站长、办事员和班长的指导，我从最初的焦虑与紧张，逐渐变得能够每天冷静准确地收费，熟练地操作设备。
在高速公路的绵延道路上，在庄严的收费窗口，无数身影穿梭其中，构筑起祖国大地上一道独特而壮丽的风景线。
他们来自五湖四海，共同的目标是推动高速公路事业的发展，助力北京经济的繁荣与腾飞，尽管远离亲朋好友。
这里没有城市的喧闹与繁华，没有高耸的建筑，没有车水马龙，没有霓虹闪烁，只有偏远、艰辛与寂静。
外界可能认为高速公路收费员拥有如意的岗位和优越的条件，看似风光无限，然而他们也有不为人知的困难。
严格的军事化管理，严密的纪律，限制了他们的自由，不能随意离开岗位，甚至如厕时间也需严格控制。
同时，作为服务窗口，他们需要提供优质的文明服务，始终保持微笑，用礼貌的语言与每一位驾驶员交流，我们对此全心全意。
收费员日复一日地重复着标准化的服务流程，面对各种车辆和驾驶员，呼吸着汽车尾气，始终以微笑相迎。
在“您好”、“再见”和精确的收费找零中度过每一天。
当夜色降临，人们沉浸在梦乡，我们坚守岗位，星辰月亮成为我们的伴侣。
当晨光初照，我们才在晨雾中短暂地沉睡。
这样的日夜颠倒，我们始终默默承受，毫无怨言。
许多收费员远离家乡，远离亲友，承受着相思之苦，特别是在节日时分，这种思乡之情更为强烈。
然而，收费站就是我们的第二个家，同事如同兄弟姐妹，我们彼此支持，互相关心。
在工作和生活中的困难，我们会向领导求助，向伙伴倾诉。
我们全情投入，全力以赴，致力于实现“和蔼、耐心、不急不躁、保持车道畅通、细心解释”的服务承诺，以“服务人民、奉献社会”为工作导向，以群众的满意度衡量我们的服务质量。
尽管有时我们的付出不被理解，面对无理的指责和谩骂，我们强忍泪水，保持微笑，坚持提供服务。
然而，我们无怨无悔，因为我们是高速公路的收费员，一群投身于高速公路事业，为了千万家庭的安宁与幸福，为了高速公路的繁荣发展，为了北京经济的飞跃式进步，我们甘于默默无闻，甘于无私奉献。
收费站收费员述职报告9篇
收费站收费员述职报告9篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站个人述职报告（3篇）
收费站个人述职报告个人述职报告范本尊敬的领导：您好！我是某省XX高速公路收费站的工作人员，现向您汇报我近期的工作情况。
一、工作概况自入职以来，我一直积极履行岗位职责，准确完成各项工作任务。
在上半年的工作中，我主要负责车辆进出站的收费工作，包括收费计算、开具发票、登记车辆信息等工作。
在这个过程中，我时刻保持工作状态，准确无误地完成了每一项工作任务。
二、技能提升为了更好地胜任工作，我主动学习相关知识和技能。
在工作之余，我参加了公司组织的培训班，通过学习交通法规、收费系统操作等内容，提高了自己的专业知识水平。
同时，我还利用工作间隙，通过自学了解了一些与收费站管理相关的知识。
通过这些努力，我能够更加熟练地操作收费系统，更好地为前来收费的车辆提供服务。
三、工作突出表现在工作中，我积极主动、认真负责，得到了领导和同事的一致好评。
具体表现如下：1. 优质服务：我一直以热情、耐心的态度为每一位车主提供优质的服务，解答他们的疑问，确保收费流程顺畅进行。
通过不断改进服务方式，我与车主们建立了良好的沟通合作关系。
2. 工作效率：我注重提高工作效率，通过合理安排时间和工作流程，能够快速准确地完成工作任务。
在繁忙的收费高峰期，我能够迅速处理车辆排队，确保车辆顺利通过收费站，避免产生交通拥堵。
3. 协作能力：我与同事们紧密合作，共同完成各项工作任务。
在工作中，我能够积极配合同事，互相帮助，确保工作圆满完成。
四、存在的问题及改进措施尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自身还存在一些不足和问题。
具体如下：1. 技能提升：虽然我通过学习和培训提高了自己的专业知识水平，但仍有一些新技术和新知识需要进一步学习和掌握，以更好地适应工作要求。
2. 沟通能力：由于工作中需要与各种不同类型的车主进行沟通，有时候会遇到一些难以处理的情况。
因此，我需要进一步提升自己的沟通能力，学会更好地处理各种问题和纠纷，保持工作的和谐稳定。
3. 压力管理：由于收费站工作压力较大，工作强度较高，有时会出现精神疲劳的情况。
收费站人员述职报告（精选3篇）
收费站人员述职报告（精选3篇）收费站人员篇1xx年是“交通工作管理年”，在的下，我自觉践行思想，牢记“两个务必”，工作职责。
本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理，致力于收费工作新机制，收费管理和经济效益新办法，与时俱进，开拓创新，xx大精神，是党风廉政建设责任制等规定，在抓好自身廉政建设的，着重带好、管好收费队伍，在工作中学习，在实践中进步。
的总结经验，弥补，现将年来的工作情况向和同志们汇报如下：（一）收费任务情况收费工作是收费站的中心工作，运营管理的重中之重，能够分公司下达的收费任务，我将指标控制与打逃治理增收创效整体来齐抓共管，高标准严要求，多策并举以任务的圆满。
做法：综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到各班，以的责任，使全体员工个个有，人人有动力，并每天有对比，每月有分析，为收费任务的圆满奠定坚实基础。
例会检查、寻找差距。
站务会、全体会分析收费工作情况，总结收费工作、打逃治理工作中的问题，大家剖析，整改方案，共识，让每位收费员都能为收费工作好的意见及建议，一线员工的能动性和性，强大的工作合力。
加大站内稽查，将票卡相符，物品摆放，仪容仪表，交接班队列等都列为稽查内容。
，到底，让稽查内容在职工心中固化，而仅是流于。
问题后，并发出稽查通报，以此督促和激励职工的持续改进，从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉。
应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪。
全年未一起贪污票款和私放人情车。
四是控制指标，力争通行费“零漏收费率”管理。
“收改免”、“超时车”、“车队键”操作等特殊情况，要求值班班长到场，并标准规范操作；到用餐，班长和监控员错开去食堂的吃饭，以对特情车能够的监督和。
, 强化监控人员的监管意识，对特情车辆，“远程查询”和“入口图像对比”等稽查工作程序，并详细的记录，谨防违规操作。
“车队键”操作后以书面上报通行费稽查管理部。
五是防范，联合打逃。
收费站个人述职报告五篇
收费站个人述职报告五篇（最新版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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高速公路收费述职报告范文7篇
高速公路收费述职报告范文7篇(实用版)编制人：______审核人：______审批人：______编制单位：______编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费站述职报告（3篇）
收费站述职报告一、工作概况我在XX收费站任职已经两年，工作岗位是收费员。
主要职责是收取车辆通行费，处理车辆通行证件，维护交通秩序，提供相关信息咨询等工作。
二、工作内容与完成情况1. 收取车辆通行费：在工作中，我认真负责地收取车辆的通行费，并进行相应的票据打印和记录工作。
我积极参与收费对账工作，确保财务入账准确无误。
在过去两年的工作中，没有发生任何收费误差或财务纠纷的情况。
2. 处理车辆通行证件：我对车辆通行证件的审核和办理工作非常熟悉，能够准确地辨别真伪，并及时向领导汇报有关案件。
我也积极参与通行证件信息的管理和更新工作，确保信息的准确性和及时性。
3. 维护交通秩序：作为收费员，我在工作中也是一名交通秩序的维护者，我积极协助交警指挥车辆，确保车辆有序通行。
我也参与现场的交通事故处理，保障交通安全，做到及时解决问题，确保车辆安全。
4. 提供相关咨询服务：除了收费工作外，我还积极提供相关的咨询服务。
我熟悉收费站的相关规章制度和道路交通法规，并能够耐心解答司机们提出的问题。
同时，我也会主动向司机们提供相关的安全提示和交通路况信息，确保他们的行程安全顺利。
三、团队协作与合作能力作为一名收费员，除了独立完成自己的工作外，还需要与其他同事密切配合，保证工作流程的顺畅进行。
我能够与同事们良好地合作，确保班次的交接、信息的共享和工作的连续性，共同完成各项工作任务。
在工作中，我也能够积极主动地与其他部门的工作人员进行沟通和协调，保持信息的流通畅通，确保各项工作的顺利进行。
与周边地区的公安交警部门保持密切的联系，及时回应他们的需求，共同维护良好的交通秩序。
四、解决问题的能力在收费站工作中，难免会遇到各种问题和困难。
我在工作中能够理性地应对问题，善于分析和解决。
我会收集问题的相关信息，并与上级领导和同事一起研究解决方案。
我也会主动寻求帮助和咨询他人，力求找到最佳的解决办法。
在工作中，我遇到过较为棘手的问题，如遇到恶意逃票、假通行证等情况，我能够及时向上级领导汇报，并积极配合公安部门进行调查处理，确保问题得到妥善解决。
收费站述职报告（三篇）
收费站述职报告尊敬的领导：我是某市XX高速公路的一名收费站收费员，特向您汇报我在这一年来的工作情况和工作经验，以期能够得到您的认可和指导。
一、工作内容作为一名收费站收费员，我的主要工作内容是进行车辆通行收费、发放发票、办理免费通行车辆手续等。
我每天早上提前半小时到达岗位，按照规定的时间在收费口准备就绪，接收车辆通行费，确保车辆通行的顺利和有序。
并且要根据不同的车型分类收费，确保收取正确的费用。
在办理免费通行车辆手续时，我会仔细核对相关的资料，确保免费车辆合法有效。
二、工作成绩在过去的一年中，我基本上保持了良好的工作状态，严格按照收费站的操作规程，开展车辆通行收费工作。
我始终坚持以一颗阳光的心去对待每一位过往车辆的驾驶人员，积极主动地解答他们的问题，并给予必要的帮助和指导。
我尽力保证车辆通行流程的快速和准确，有效地提升了收费效率。
同时，我也积极参加各种培训和学习，提高自身的专业素养和能力。
通过学习相关的法律法规和收费政策，我能够更好地为驾驶人员提供服务，在处理突发事件时也能够迅速、妥善地应对。
三、工作经验在工作中，我发现以下几点经验对于提高工作效率和服务质量非常重要：1.沟通与协调能力。
收费员需要与不同的驾驶人员进行交流，合理解答各种问题，并且在工作中还需要与其他同事合作，需要良好的沟通与协调能力。
2.责任心和服务意识。
作为一名收费员，我们的首要任务就是为驾驶人员提供良好的服务，确保他们的安全和顺利通行。
因此，我们必须具有高度的责任心和服务意识。
3.灵活应变能力。
在工作中，我们经常会遇到一些突发情况，比如车辆故障、交通事故等。
收费员需要有灵活应变的能力，迅速采取措施，并与相关部门进行协调，确保车辆通行的顺利进行。
四、存在问题与改进措施尽管我已经尽力做到尽职尽责，但在工作中还是存在一些问题，需要进一步改进和提升：1.工作效率有待提高。
尽管我已经按照规定的程序进行收费，但仍然有时候工作速度较慢，需要进一步提高自己的工作效率。
收费站个人述职报告（4篇）
收费站个人述职报告尊敬的领导：您好！感谢您给予我写述职报告的机会。
在过去的一年里，我在收费站工作岗位上，不断学习和成长，提高了自身的综合素质和工作能力。
现向您做一份详细的述职报告。
一、岗位职责作为收费站工作人员，我的主要职责包括车辆收费、资料登记、异常情况处理以及日常巡查等。
在收费过程中，我严格按照规定的收费标准和程序，准确计算、收取车辆的通行费，并及时办理相关手续。
同时，我也负责车辆通行信息的登记与记录，确保数据的准确和完整。
在遇到异常情况时，我能迅速判断并妥善处理，避免造成不必要的麻烦和损失。
此外，我还负责日常巡查工作，确保设备设施的正常运行，并及时发现和解决问题。
二、工作成绩1. 认真履行职责，准确无误地完成各项工作任务。
在过去的一年中，我按时完成了各项工作任务，并未发生任何失误和差错。
经过自身努力的学习和实践，我能够快速、准确地计算车辆通行费，并熟练办理相应的手续。
同时，在异常情况的处理中，我始终保持冷静和果断，确保了工作的顺利进行。
2. 积极参与培训，提升专业知识和技能。
我在过去的一年里积极参加各类培训和学习，提高了专业知识和技能水平。
我参加了一系列的收费标准、操作规程等培训，不断加强自身的业务能力。
此外，我也自学了一些相关的专业知识，如车辆通行费的计算方法和相关政策法规等，为工作提供了更为广阔和深入的视野。
3. 积极维护收费站形象，做好服务工作。
我深知自身作为收费站工作人员的形象对公众的影响，因此我时刻保持良好的仪表和礼貌待人的态度。
我注重与司机的沟通和交流，耐心解答他们的疑问和问题，并提供优质的服务。
通过有效的沟通和服务，我成功树立了良好的形象，给人们留下了良好的印象。
三、存在的问题虽然在过去的一年中取得了一些成绩，但我也存在一些不足和问题：1. 业务能力仍需提升。
虽然我已经通过培训和学习提高了专业知识和技能，但仍然需要进一步加强自己的业务能力。
特别是在遇到一些复杂情况时，我需要更加从全局的角度去分析和解决问题，做到举一反三。
高速收费述职报告5篇
高速收费述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收费室的个人述职报告参考5篇
收费室的个人述职报告参考5篇收费室的个人述职报告篇1各位领导各位同事：我是收费站副站长李颖， 20__年对于我来说是不平凡的一年，特别是20__年月我转换成一名副站长。
我由心的感谢处领导对我的信任与栽培。
不同的岗位肩负着不同的责任与使命，角色的转变要求我迅速适应新的环境，让我在工作中成长，在生活中成熟。
上任以来，我切实遵照各级领导的指示要求，忠实履行副站长岗位职责，积极协助站长顺利开展各方面工作，现对自己分管的工作做如下汇报：一、注重自身及员工素质和思想品德培养。
首先，从自身的思想教育认识与提高道德素质方面来说，我觉得短短四个月里自身各方面都有了较大的转变。
作为一名副站长我深深的感觉到自己不能再停留在以往旧守的思想上，必须提高思想认识和觉悟。
通过学习不断提高政治意识、大局意识、服务意识，并改善自身的工作作风。
在工作中，以身作则、公私分明、处事有原则、奖罚清晰、精细管理。
对于班长提出的想法和建议，我都认真聆听并做好记录，讨论后觉得有建设性的、可行性的，在条件允许的情况下马上落实到位，从而提高其工作积极性和思想上的创造性。
经常与收费员们沟通，积极主动地了解他们的工作情况、生活情况、家庭情况等、多了解他们的思想动态，从互相交流中使其与管理处指示精神保持一致。
对于平时工作中大家提出的问题做引导解释和落实，让他们安心顺心更好地服务于司乘。
把最美的窗口形象展现给社会。
二、规范化精细化管理扎实有效推进工作。
工作中，我认真履行副站长岗位职责，严格按照管理处收费工作理念来开展工作。
实行规范化、精细化管理，并抓好关键环节。
对于管理处出台的各项制度我们高标准、严要求，认真执行，对于管理处制订的各项工作流程我们认真执行、严格监督，如交接班工作流程和绿通核验流程以及各种特殊情况的处理流程等，在日常管理中作为重点来抓。
坚持值班制度和日常巡查力度。
在日常巡查和内部稽查的过程中认真检查，及时查看监控录像，对经常出错的人及时谈话提醒，使其能以敏感的态度对待、跟进工作。
高速公路收费员述职报告6篇
高速公路收费员述职报告6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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2024年高速收费站述职报告5篇
2024年高速收费站述职报告5篇2024年高速收费站述职报告篇1我于___年__月受组织安排来__高速__收费站任副站长，____年_月调至__收费站任站长，主持本站全面工作。
任职以来，切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求，忠实履行岗位职责，与其他站领导一起，团结协作，顺利开展各方面工作，其中征费方面，____年共计完成通行费收入_____万元，超额完成征费任务___％。
现就我一年来的工作情况汇报如下：一、完善后勤保障体系，确保征费工作顺利。
完善后勤硬件设施建设。
由于__高速公路开通时间提前，建设期间遗留问题较多，收费站内部工作、生活设施还不够完善。
我多次召开骨干及后勤会议，征求职工对后勤工作的意见，将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录，在上级领导的关爱下，先后为员工解决了日常生活中许多实际困难，为征费工作的顺利进行提供了有力保障。
确立后勤保障制度，建立后勤组织机构。
“兵马未动，粮草先行”，每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。
为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。
真正感受到在站如家的温暖，我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验，结合我站实际情况，制定了一系列后勤管理制度，对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。
合理利用资源，充分发挥能效。
在我站经费优先的情况下，经与其它站领导协商，并采纳有效建议，我整理出数十条节约能源能耗的措施，有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。
规范食堂管理，确保环境卫生。
古语云：民以食为天。
员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。
在员工最关心伙食问题上，就如何保证食品卫生，让职工吃饱吃好，我向一些有经验的领导和老员工请教，吸取经验，做了大量工作。
严格把好采购关，保证食品新鲜和卫生，听取职工意见，不断翻新菜式和花样品种，合理搭配，保证营养均衡。
同时，为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境，我将环境卫生摆在日常工作的重要位置，定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫，专人验收，确保员工健康的生活空间。
收费站述职报告6篇
收费站述职报告6篇收费站述职报告篇1是大广高速九连山中心站的一名收费员，进入这个行业快一年了，在这段时间我收获了不仅仅是业务上的知识，还好收获了许多的友谊，大广就像我的第二个家一样，温暖的守护着我们每一个人。
收费员的工作是很枯燥的，每天重复着同样的工作，呼吸着大量的汽车尾气，风尘仆仆，微笑服务着每一位司乘人员。
如何成为一名出色的收费员，更好的服务司乘人员，我觉得以下几点非常重要：1、首先要有过硬的收费技能熟练掌握各种车型，收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作迅速快捷。
2、严格的纪律观念。
收费员在小小的收费亭里面临的不单单是枯燥的工作，还会面临金钱的诱惑，我们要时刻做好自己，严格遵守公司的规章制度。
3、做好优质服务。
收费过程中与车主接触时，必须使用文明礼貌，实行微笑服务，要有耐心，细心，热心，诚心。
对每一位车主都要做到一张笑脸相迎，一声问候传情。
高速开通到现在，我都认真努力做好这个岗位，认真判断车型，细心收费，虽然我的收费金额没有达到百万无差错，但是到现在我很庆幸没有出现过收费差异。
我会继续努力做好这个岗位。
即使是平凡的岗位，只要通过努力，同样能做出一番成绩，干一行，爱一行，专一行，精一行。
只要我们用一颗真诚的心对待工作，对待生活，对待社会，对待人生，我们的青春年华就一定会在高速路上迎风飞扬。
收费站述职报告篇2照管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想情况述职如下，请领导和同志们评议，收费站站长的述职述廉报告。
一、坚持理论学习，提高政治素质在政治思想学习和道德品质修养方面, 本人在过去的一年里做到了解放思想，实事求是，积极参加马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神学习，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学习相结合，深刻领会精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到锻炼, 个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。
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收费站人员述职报告
可以说是工作报告中的性报告。
下面是为大家整理的关于收费站人员的述职报告，欢迎大家的阅读。
收费站人员述职报告一各位领导、同志们：
大家好！
时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已经过去。
在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。
彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！
我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。
一年来，我始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自身的政治觉悟；以严抓通行费征收为重点，超额完成收费任务；以加强团支部建设为基地，全面提高队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。
下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简单汇报：
一、注重政治、业务知识的学习，以学习提高素质。
认真学习，深刻领会党中央的指示精神，努力提高思想政治素质，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我注意从提高
自身素质做起，深刻领会“十六大”会议精神，并把“三个代表”的重要思想贯穿到现实工作中去，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的凝聚力。
二、严管理，挖内潜，超额完成收费任务。
20xx年，我站的收费任务是1600万元，任务十分艰巨，为能顺利完成管理处下达的收费任务，在年初就制定了详细的，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。
1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校。
做到每天有对比，每月有分析。
2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。
实行班长负责制。
强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。
做到人人会收费，人人会发卡。
收费站人员述职报告二xx年是“交通工作管理年”，在的下，我自觉践行“”思想，牢记“两个务必”，工作职责。
本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理，致力于收费工作新机制，收费管理和经济效益新，与时俱进，开拓创新，十七大精神，是党风廉政建设责任制等，在抓好自身廉政建设的，着重带好、管好收费队伍，在工作中学习，在实践中进步。
的总结经验，弥补，现将年来的工作情况向和同志们汇报如下：（一）收费任务情况
收费工作是收费站的中心工作，运营管理的重中之重，能够分
公司下达的收费任务，我将指标控制与打逃治理增收创效整体来齐抓共管，高标准严要求，多策并举以任务的圆满。
做法：
综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到各班，以责任书的责任，使全体员工个个有，人人有动力，并每天有对比，每月有分析，为收费任务的圆满奠定坚实基础。
例会检查、寻找差距。
站务会、全体会分析收费工作情况，总结收费工作、打逃治理工作中的问题，大家剖析，整改方案，共识，让每位收费员都能为收费工作好的及建议，一线员工的能动性和性，强大的工作合力。
加大站内稽查，将票卡相符，物品摆放，仪容仪表，交接班队列等都列为稽查内容。
，到底，让稽查内容在职工心中固化，而仅是流于。
问题后，并发出稽查，以此督促和激励职工的持续改进，从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉。
应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪。
全年未一起贪污票款和私放人情车。
四是控制指标，力争通行费“零漏收费率”管理。
“收改免”、“超时车”、“车队键”操作等特殊情况，要求值班班长到场，并标准规范操作；到用餐，班长和监控员错开去食堂的吃饭，以对特情车能够的监督和。
, 强化监控人员的监管意识，对特情车辆，“远程查询”和“入口图像对比”等稽查工作程序，并详细的记录，谨防违规操作。
“车队键”操作后以书面上报通行费稽查管理部。
五是防范，联合打逃。
与高速交警同院办公的优势，与高速交警及路政的合作，虚心向学习真假车、牌、证的辨别经验，倒、卖卡
等逃费所的信息交流，、互通信息，并制定奖励措施联合打击。
高速交警的支持，对敢于闯卡的车辆了震慑，净化了收费环境。
对那些没能拦截的闯卡车辆，打出黑名单让每位职工牢记，起黑名单库长效治理的目的。
系列的措施和管理，年度共通行费收入元，为全年收费任务的118.18%，超额了18.18个百分点。
指标在公司的排名高居前茅。
9月份，免改收排名；10月份，升档排名；11月份，免改收排名。
治理偷逃通行费车辆台次，不法司机人。
共计堵漏增收31，375元。
（二）“交通工作管理年”活动情况
“交通工作管理年”活动要求，我以推行星级考核、员工素质、拓宽优质服务等为口，创新管理理念，服务内涵，使管理年活动抓出亮点、收到实效。
做法：
收费工作，人性管理搞创新。
制作了诸如“微笑的你最美”、“请打起精神哦”等温馨提示牌。
精美漂亮的提示牌点缀、装饰了收费亭，而且上面温馨、诙谐的提示语又调解了紧张的工作，了人性化管理和制度约束共存、双赢的目的，有助于工作质量的。
星级收费员评定工作，努力和定量与定性相的科学考核机制。
每月一次的星级评定，以评带促，员工的竞争意识，工作性和性，使优秀职工得以脱颖而出。
各班评选出的星级收费员四位同志在工
作中以身作则，模范带头作用，在收费站内的“比、学、赶、帮、超”的工作，提升了职工的素质和文明服务素质。
信息报道作用，工作。
为信息的沟通和作用，我亲手统抓，由办公室，信息的收集、上报工作。
地报送信息，互通了站区工作及活动的情况，宣传了活动中涌现出的好人好事，推广了工作中好的做法和经验，搭起了处置突发事件的桥梁。
截至，我站共上报信息篇，内部报刊登载32篇，日报登载1篇，晚报登载1篇。
地了报道的沟通信息、生产、传播精神文明的作用。
四是参加收费礼仪培训，使员工形象改观。
邀请明珠礼仪公司的老师教授礼仪课程，规范走姿、座姿、站姿等日常姿态和工作姿态，使员工的举止更为得体，言行规范。
并要求女员工着淡妆上岗，扎带头花，使仪容仪表整洁，给人带来耳目一新、落落大方的感觉。
五是优质服务，拓宽服务外延。
将优质服务的受众群体，我将目光投向弱势群体，特地聘请了聋哑学王校长来站教授手语，将常用称呼、问候和文明用语手把手的教给大家，以便需要时给聋哑人以心贴心的帮助。
六是倡导学习英语，员工素质。
运营一线员工的英语服务能力，双语服务的工作。
组织编写了收费人员英语50句，站内广播的天天播放，使员工耳熟能详。
并让英语底子好的员工来做辅导员，互帮互学的学风，将结算室开辟为英语角，每天下班等班车的空闲英语对话和学习。