环境适应训练

任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
一、任 务 描 述
赵武是沈阳某机床公司的业务员,刚参加工作不到两年, 由于工作需要,他被派到江苏地区负责产品推广和销售工作。 他经常出差到江苏的各个城市开展业务,然而不仅是业务推广 遇到阻力,就连日常生活都令他叫苦不迭。 听不懂当地的方言,交流中沟通不畅,吃不惯当地偏甜偏 淡的菜品,还有炎热的气温让他夜不能眠,这些都令这个北方的 小伙子无法承受。开始的前两周,他不仅业务上毫无进展,而且 吃不饱、睡不好,心急如焚,整整瘦了一大圈。后来不得不暂时 中止工作,回到了家乡。 回来后,领导找他谈话,告诉他,若想成为一名优秀的业务 员,必须提高多种能力和素养,良好的环境适应能力是必须具备 的。
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
四、任务训练
一、选择题 1.营销人员的适应能力,从企业的内部环境来说,首先要能够适应( ),包括 企业文化、运营理念、营销方针、人文环境等。 A.企业 B.社会 C.家庭 D.集体 2.从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的需要、适应经销商的 发展需求、适应( )等。 A.当地的方言 B.社会的人情世故 C.当地的风土人情 D.人际交往中的潜规则 3.人的成长过程,就是一个不断适应新环境的过程,在此过程中,适应的关键 是内部心理活动的( )。 A.自我反思 B.外部施压 C.自我施压 D.自我调节 二、判断题 1.积极的心理适应是个体在客观环境中积极主动地调整自己与环境的不适 应行为,增强个体在环境中的主动性、积极性,使自身得到发展。( ) 2.营销人员到了工作岗位再培养适应能力也来得及。( ) 3.营销人员的适应能力和知识面无关。( )
任务描述
知识准备
技能Байду номын сангаас展
任务训练
三、技能拓展
拓展内容一： 5.增强自我监督的意识和自我调节的能力 培育自己坚韧、顽强、果断的精神，养成较强的自制 力、竞争意识和好胜心,塑造对人对事宽容的态度与豁达的 胸怀。“水冲日食终成沙,沙走留金满箕挂”,相信只要我们 拥有较强的适应能力,无论将来社会的竞争有多么激烈,现实 有多么残酷,我们都能成功面对。
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
一、任 务 描 述
经过思想斗争,赵武下决心一定要做好这份工作。他认 真地研究了江浙一带人的风土人情和生活习惯、学习了方言, 分析了自己的差距。当再一次踏上南去的列车时,他已经信心 满满。他试着说淮扬话,吃淮扬菜,交那里的朋友,适应那里的风 土人情……一年的工作中,他不仅说了一口地道的淮扬话,而且 完全习惯和适应了那里的生活,工作成绩突飞猛进。 后来公司调整区域重点,又派赵武去了西南、西北一带, 无论走到哪里,环境适应对他来说已经不是工作上的障碍了。 想一想： 赵武由失败到成功的经历告诉我们一个什么道理?你的 环境适应能力怎么样?你有改变这个能力的计划吗?
五、课外作业：
1、利用假期参加社会实践和勤工俭学活动, 锻炼自己的适应能力。 2、制订一个环境适应能力培养计划(见表), 并照此执行。
时间 一年级上学期 一年级下学期 二年级上学期 二年级下学期 三年级上学期 三年级下学期 参加活动项目 （如勤工俭学……） 自我评价 努力方向
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
四、任务训练
三、实训题 案例背景:高娟同学是某中专应届毕业生,她的性格外 向活泼、豪爽直率,与同学相处很和谐。在校期间，她喜欢 参加各类社团活动。毕业后,高娟被一家公司录用,做了一 名销售员,公司对她寄予了很高的期望。可过了几天,高娟 辞职了,原因是她对公司的管理方式不太适应。不久,高娟 又被一家公司录用了,过了一个月,她再次辞职了,原因是单 位的人事关系太复杂。就这样,高娟的工作一直都不稳定, 半年内换了四家工作单位。 问题: (1)请同学们根据案例分析诊断高娟屡屡辞职的原因,并给 出建议。 (2)请同学们就案例中高娟的行为进行讨论,该如何避免类 似事件的发生呢？
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知识准备
技能拓展
任务训练
二、知识准备
二、积极地适应环境 在现实生活中,人们对环境的适应,从适应的方向上看 大体有以下两种: 一种是消极的适应。这种适应是营销人员与环境的消 极互动过程。在这一过程中,个体认同、顺应了环境中的 消极因素,压抑了自身的积极因素,即自身的潜能,违背了人 的心理发展方向。其结果是环境改造了人,而人未发挥自 己对于环境的能动作用。例如,营销人员在遭受挫折的环 境下,采取了消极、悲观的态度等。这些人都是以压抑自 己的潜能、牺牲个人心理机能和品质的发展为代价,这种 对环境的适应是退化,而不是发展。 另一种是积极的适应。积极的心理适应是营销人员在 客观环境中积极主动地调整自己与环境的不适应行为,增 强个体在环境中的主动性、积极性,使自身得到发展。任 何环境中都存在着有利于个人成长的积极因素和不利于个
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知识准备
技能拓展
任务训练
二、知识准备
复杂多变、竞争激烈的社会环境,只有具备较强适应能力 的人才能够获得更充分的生存与发展的条件,才能够成为 社会所需要的合格人才。对营销人员来说,唯一不变的就 是“变化”。能适应环境的变化,在变化的环境中不断调 整自身状态、推销方向、推销技巧、生活习惯,是生存和 发展的根本。 营销人员的适应能力,从企业的内部环境来说,要能够 适应企业,包括企业文化、运营理念、营销方针、人文环 境等;从企业的外部环境来讲,营销人员还应能适应市场的 需要、适应经销商的发展需求、适应当地的风土人情等。 营销人员只有适应了营销职业，适应了营销生活，适应了 企业的内外部环境,才能更好地给自己准确定位,找到适合 自己发展的方向,取得职业生涯的成功。
项目一
营销心理训练
任务五 环境适应训练
项目一 学习目标
一、知识目标:
1. 了解自己的个性特点，树立职业目标，培养 营销者的职业个性特征。 2. 了解团队协作的重要性，学会与合作者建立 信任、友好关系。 3. 掌握一定的态度迁移、环境适应的方法。 4. 掌握压力管理、情绪管理的策略。
二、能力目标:
1．能够悦纳自我、完善自我、自信自强。 2．具备营销工作的健康心理素养，适应未来职
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知识准备
技能拓展
任务训练
二、知识准备
人成长的消极因素。积极的适应是要正确地分析自身的特 点及环境的特点,从对这二者的分析中找到自己的生长点 。在个人的实践中发挥潜能,将环境中的有利因素和个性 中的积极因素统一在自己能动的实践活动中,人就获得了 一种积极的适应。营销人员需要在发展中积极地适应环境 。 营销的入手处是营造“感觉”。我们给客户鞠躬、让 座、倒茶、双手递东西,就是要透过这些肢体语言,给客户 以被尊重的感觉。
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
三、技能拓展
拓展内容一： 2.锻炼培养实践能力 知识的积累并不等同于能力的积累,将知识转化为能力并 不是件容易的事。在完成学习任务的前提下,应发展自己的实 际应用能力,包括人际交往能力、社会应变能力、组织管理能 力、创新能力等。 3.有较强的分析问题和作出正确判断的能力 面临新环境的变化,要能够尽快了解新的要求,明确新的 努力方向。 4.对自己要有一个全面、客观的评价 了解自己不适应的表现和存在的差距,同时也要看到自 己的潜力,在此基础上形成积极的自我观念,做到自尊、自爱,对 自己始终充满自信。
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
二、知识准备
一、适应能力对营销人员的必要性 良好的适应能力即对环境变化作出正确的反应,对挫折 、失败以不屈不挠的积极心态战胜困难。 心理适应在心理学上通常是指当外部环境发生变化时, 人们通过自我调节系统作出能动反应,使自己的心理活动和 行为方式更加符合环境变化和自身发展的要求,使主体与环 境达到新的平衡的过程。这说明,适应现象是伴随着环境的 变化而出现的,由于人们生活的环境(包括自然环境、心理环 境和社会环境)经常处在不断变化之中,因此,每个人在学习、 工作和生活中都会不断产生适应新环境的需要。面对未来
任务描述
知识准备
技能拓展
任务训练
三、技能拓展
拓展内容一：如何提高个人的环境适应能力？ 1.拓展知识 合理的知识结构是胜任现代营销岗位的必要条件和基础 。现代营销工作所需的不仅仅是知识结构,还要适时拓展自己 的视野,只有这样,才能根据社会发展和职业的要求发展自己, 拓展所学到的知识,适应新的情况,才能解决新的问题。 因此,同学们在校期间应积极参加学校的各项活动,比如积 极参加学校的社团活动,利用寒暑假到企事业单位进行社会调 查、勤工俭学等,并不断总结经验,提高社会活动能力和适应能 力。