家居行业电子商务解决方案

家居行业电子商务解决方案

传统家居行业线下普通采用连锁经营模式，在互联网时代，企业需要集零为整，统一采购，生产环节规范化、标准化、流水化的作业，合理调整商品结构，集中配送，减少库存积压，加速资金周转，从整体上提高商业企业的经济效益。

实施动因

建立网上营销平台，不仅仅是网络交易；

顾客体验型定位，如通过图片形式详细介绍家居的安装使用流程，以给客户良好的体验，

培养客户忠诚度；

重视整体化营销，会员卡、积分、返券、商品促销等方式组合应用；注重线上线下的互动，如团购，在线上组织活动，线下集体购买；由于是大件商品，物流配送尤为重要，需要建立规范的物流配送管理系统；重视新品上市的网络推广、与换季商品的库存清仓处理。

对客户的售后服务做到及时响应与跟踪，如家居的安装与保养。

实施模式：

品牌授权型：将网上销售业务外包给专业电子商务外包服务公司，电子商务外包服务公

司再利用淘宝商城等第三方平台销售其滞销商品。

全网战略整合型：大多数国际品牌采用的主流模式，此模式注重客户体验、线上线下的

交互以及多种业务模式的整合，目标是实现品牌整体的业务成长。

实施成效：

通过互联网实现第三方平台分销以及针对最终用户的网络直销。

多维度客户关系管理功能，包括企业的市场营销、销售、客户服务与技术支持。

通过呼叫中心订购功能、运输管理系统、仓库及配送中心管理系统和售后服务系统做到企业经营管理全程信息化

以供应链为企业商务运营中心，扩展到互联网上实现企业间的合作。企业在运营过程中

通过与客户、供货商和业务合作伙伴的协同，实现营销精准化、客户定制化、订单实时

化、销售自动化、和采购电子化。

解决方案及报价套餐一：标准服务包