投诉登记与处理记录表

投诉登记与处理记录表范本1
建设工程质量投诉情况登记表
投诉人
相关信息
姓名
性别
联系电话
竣工时间
投诉时间
工程名称
投诉方式
电话□来人□信函□委转□局转□其它□
初投□重投□仲裁机构仲裁□法院起诉□
已反映的
部门
开发（建设）单位□施工单位□物业单位□反映的主要问题及要求
接待处理意见
接待人签字：
年月日
建设工程质量投诉调查处理结果反馈表
投诉人
姓名
联系电话
被投诉
工程
工程名称
建设单位
施工单位监理单位
简况
竣工时间结构类型
投诉
内容
现场勘察实际情况
处理
结果
投诉人
意见
投诉人签字：年月日
经办单位
与经办人
经办人科室：
经办人：
备注：此表由经办单位和经办人填写。

范本2
举报投诉处理情况登记表
顺序号：编号：皖卫受[]号
举报投诉方式
来访□ 电话□ 传真□ 来信□ 电子邮件□ 有关部门移交□ 其他□举报投诉类型
匿名□ 署名□ 举报□ 投诉□尚不确定□
举报投诉时间
年月日时分
举报投诉人
姓名：性别：年龄：文化程度：民族：
联系电话：工作单位（或住址）：
被举报投诉人
单位名称：负责人：联系电话：
详细地址：
举报投诉内容：
提供相关证据情况：有□（详细说明），无□
证据提供人（签名）：经办卫生执法人员(签名)：初步及拟处理意见（如不予受理注明理由）：
经办卫生执法人员（签名）：
年月日
审核意见：
负责人（签名）：
年月日
调查：是□（年月日），否□
行政处罚：是□（行政处罚决定书号：），否□处理结果：
经办卫生执法人员（签名）：
年月日
被反馈人：反馈方式：反馈要点：
反馈人（签名）：
反馈日期：年月日时分处理终结报告：
承办人（签名）：
年月日
审核意见：
负责人（签名）：
年月日
安徽省卫生厅制定
范本3
客户投诉处理登记表
事件来源：□客服热线□客服前台□护理咨询□流程医生□总检咨询□俱乐部□排检作业□E-MAIL□客服访谈作业
□客服追踪回访□业务部门□业务部门□意见箱□其他
受理日期：
预计结案日期：
实际结案日期：
受理单位：
受理人姓名：
客户姓名：
客户服务编号
客户体检卡号
客户体检日期
相关单位/相关人员
客户类别及服务序号：联系电话
1、客户投诉内容及要求：
部门主管：_________经办人：_______
2、责任部门处理结果：□已结案□未结案□另立专案（专案代码：）部门主管：_________经办人：_________
3、主管领导审批意见：
主管领导：_________审批日期：_________
4、客服部追踪回访纪录：
经办人：_________回访日期：_________
范本4
投诉申诉登记表
编号：
投诉申诉单位
被授权人姓名手机
申诉理由
相关证明
材料清单（材料另附）
处理意见
受理人
受理时间
被授权人签字：附件列表：。