管理学原理重点整理

第一篇绪论

一、管理与管理学

1、管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能

收到的效果而进行的活动。

管理就是计划、组织、控制等活动的过程。

管理是指组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来

协调他人的活动使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。

2、管理的基本特征：

（1）管理是一种文化现象

存在管理必须具备两个必要条件：（1）两个人以上的集体活动，（2）有一致认可的目标c

（2）管理的主体是管理者管理者的责任（德鲁克）

管理一个组织，即确定组织的使命、目标以及如何实现目标；

管理管理者，即管理者要培训下属，并运用目标管理和自我控制进行管理；

管理工作和工人，激发员工的积极性和创造性。

（3）管理的任务、职能与层次

管理的任务：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的

支出，实现既定的目标。

管理的五大基本职能：计划、组织、人员配备、领导、控制（法约尔提出）

管理的层次：上、中、下三个管理层次

管理的核心是处理好人际关系。

3、为什么书管理既是一门科学，又是一种艺术

（1）管理是一门科学，目前管理知识已经成为系统化的知识体系，包括一系列行之

有效的管理方法和技术；

（2）管理也是一门艺术。管理的艺术性强调的是管理的实践性，即管理活动要因

地、因时、因人而制宜，具有灵活性；

（3）最富有成效的管理艺术建立在对管理理论的理解之上。靠经验、凭直觉、碰运气，难以取得有效成果；

（4）靠背诵管理原理和原则，忽视实际情况，缺乏创造性，其管理活动也会是无效的。

4、管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理的两重性反映出管理的必要性（即管理是有效组织劳动所必需的）和目的性（即管理反映了生产资料占有者组织劳动的目的）

5、为什么要掌握管理两重性（自然属性、社会属性）的重要意义

（1）认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性；

（2）注意学习引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法。

（3）结合实际随机制宜的学习运用。

6、管理学是一门系统的研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

7、管理学的特点1.一般性2.多科性3.历史性4.实践性（多选）

&管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理

学研究和范围大体分为三个层次或侧重点：

（1）根据管理活动总是在一定社会生产方式下进行的，其研究内容分为？•生产力方面、生产关系方面、深层建筑。

（2）从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。

（3）从管理者的基本职能或工作出发？•研究管理活动的原理、规律和方法。

9、为什么要学习、研究管理学（简答）

（1）管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。

（2）学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。

（3）学习、研究管理学是未来的需要。

10、学习和研究管理学的方法

（1）唯物辩证法（2）系统方法（3）理论联系实际的方法

11、系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的

有机整体系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。

12、系统的特性：1.整体性2.目的性3.开放性4.交换性5.相互依赖性6.控制性

整体性，有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果，也即 1 + 1>2的效果

13、系统的观点：

（1）整体观点（2）“开放性”与“封闭性”（3）封闭则消亡的观点（4）模糊分界的观点

（5）保持“体内动态平衡”的观点（6）信息反馈观点（7）分级观点（8）不断分化和完善的观点

（9）等效观点

二管理学的形成与发展

1、18世纪到19世纪末是管理学的萌芽阶段。19世纪末20世纪初泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。

管理学形成和发展过程总结

（1）各种管理思想：19世纪末以前

（2）古典管理论阶段：20世纪初泰罗科学管理理论出现到1930年代行为科学理论出现，特点是标准化、制度化；

（3）人际关系学说与行为科学理论阶段：1930年代--1950年代，主要指行为科学理论的形成和发展，特点是重视人的因素；

（4）管理理论丛林：1950年--1960年代，这一阶段管理理论学派林立，全面性、系统

性和精确性是这一阶段的特征；

（5）战略管理：20世纪60年代以后，其特点是长远性；

（6）全面质量管理：20世纪70年代以后，其特点是注重持续改进和参与；

（7）学习型组织理论：20世纪90年代以后，其特点是注重突破式改进和创新。

2、管理学形成与发展的六个阶段

（1）古典管理理论（2）人际关系学说和行为科学理论（3）管理理论丛林

（4）战略管理（5）全面质量管理（6）学习型组织管理

3、早期的管理实践和管理思想

（1）管理实践是人类集体协作，共同劳动所产生的。

（2）古罗马帝国的兴盛，在很大程度上归功于其有效的组织。

（例子：埃及金字塔、巴比伦古城和中国的万里长城、古罗马帝国、罗马天主教会（宋）丁渭，“一举三得”方案、《出埃及记》、（汉）刘邦）

管理理论的萌芽：世纪，欧洲就已产生了资本主义的萌芽。

关于企业所有权和管理权的关系问题（萨伊（法国资产阶级庸俗经济学的创始人）：首先承认管理作为一个独立生产要素的人。他明确把管理作为生产的第四个要素与土地、劳动、资本相并列。创立了把政治经济学体系划分为生产、分配、消费三个部分的所谓”三分法”，提出了”供给自行创造需求“说，即所谓萨伊定律第一系列庸俗理论。）

关于管理的职能（萨伊强调计划职能的重要性）

关于管理人员所应具备的品质（塞缪尔•纽曼在《政治经济学原理》）指出：称为好的企业家，需要一些品质，这些品质很少在同一个人身上都具备。他应该具备不寻常的远见和深谋远虑，能很好地计划。他在实施计划时必须有不许不饶和坚持目标的精神。他常常还必须监督和指挥别人的工作。为了做好这项工作，他必须既谨慎又有决断；为了成功地从事某些生产工作，既要有丰富的一般事务的知识，又要丰富地具体的职业知