VIP会员办理规章制度
会员管理制度完整版
会员管理制度
一、目的
为了更好地服务会员,提高会员的忠诚度和满意度,特制定本制度。
二、会员资格
1. 凡在本店消费满一定金额或完成特定任务(如:填写会员登记表、关注本店公众号等)的顾客,均可成为本店会员。
2. 会员分为普通会员和VIP会员。
普通会员可享受店内部分优惠政策,VIP会员可享受更多优惠政策和专属服务。
3. 会员资格自申请之日起生效,有效期为一年,到期后需重新申请。
三、会员权益
1. 普通会员:
- 购物享受9折优惠;
- 生日当天购物享受8折优惠;
- 优先参加店内举办的优惠活动。
2. VIP会员:
- 购物享受8.5折优惠;
- 生日当天购物享受7折优惠;
- 优先参加店内举办的优惠活动;
- 享受免费送货上门服务;
- 免费获得新品试用装;
- 定期收到会员专属优惠券和礼品。
四、会员义务
1. 会员应提供真实有效的个人信息,如有变更应及时通知本店。
2. 会员应遵守本店的各项规章制度,维护本店利益。
3. 会员不得将会员卡转借他人使用,一经发现,本店有权取消会员资格。
4. 会员在享受优惠时,应出示有效会员卡。
五、会员管理
1. 本店将对会员信息进行严格保密,不会向第三方透露。
2. 本店将根据会员的消费记录,定期为会员提供个性化的服务和推荐。
3. 本店将不定期举办会员活动,增进会员之间的互动和交流。
4. 本店有权对会员制度进行调整和完善,如有变动,将以公告形式告知。
六、附则
1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归本店所有。
俱乐部的规章制度有哪些
俱乐部的规章制度有哪些第一章总则第一条为了规范俱乐部成员的行为,维护俱乐部的正常运作,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于俱乐部所有成员,必须遵守。
第三条俱乐部成员应当树立文明礼貌的形象,不得有损俱乐部的声誉。
第四条俱乐部成员应当积极参与俱乐部活动,为俱乐部的发展做出贡献。
第二章会员管理第五条俱乐部会员分为普通会员和VIP会员两类。
第六条普通会员需遵守俱乐部的规章制度,享受基本的服务和权益。
第七条 VIP会员需交纳一定数额的会费,享受更多的服务和特权。
第八条俱乐部有权根据会员的表现对其进行评定,调整其会员级别。
第九条俱乐部有权审议和决定会员的入会、退会、除名等事宜。
第十条会员有权参加俱乐部组织的各类活动,享受俱乐部提供的服务。
第三章活动管理第十一条俱乐部定期组织各种活动,会员可根据自身需求选择参加。
第十二条会员需提前报名参加活动,不得擅自缺席或迟到。
第十三条活动期间会员应当服从组织安排,不得擅自离开或私自行动。
第十四条活动结束后,会员需按时离开并保持活动场所的整洁。
第十五条俱乐部不定期进行成员素质培训和团队建设活动,会员需积极参与。
第四章费用管理第十六条俱乐部定期向会员收取会费,用于俱乐部的运营和发展。
第十七条会员需要支付活动费用或其他相关费用,不得拖欠或拒绝支付。
第十八条俱乐部对会费的使用情况进行财务公开,接受会员监督。
第十九条俱乐部有权对会费的收取和使用情况进行审计,并及时向会员通报。
第二十条俱乐部成员如有特殊情况需减免或延期缴纳费用,可向俱乐部提出申请。
第五章纪律管理第二十一条会员需严格遵守俱乐部的各项规章制度,不得违规行为。
第二十二条会员不得在俱乐部活动中发表不当言论或从事违法活动。
第二十三条会员不得在俱乐部内部产生矛盾和冲突,如有纠纷应当协商解决。
第二十四条会员不得对俱乐部的财产进行盗窃、损坏等行为,否则将承担相应责任。
第二十五条俱乐部有权对会员违规行为进行处理,包括警告、记过、暂停或取消会员资格等处罚。
会员规章制度(最新)
会员规章一、宗旨________购物广场以完备的设施和优质的服务为依托,为________购物广场会员提供一种全新的购物体验和完全个性化的导购服务,满足会员在购物前、购物过程中及购物后的各种服务需求;并通过不定期举办一系列促销活动,为会员节省每一分钱。
二、入会资格1、凡在________购物广场超市区内当日消费满____元,即可获得________购物广场会员积分卡申领资格。
2、已符合要求的顾客可随时向向________购物广场提出入会申请。
三、申办手续1、凡具有申领资格的顾客,可凭当日购物消费的电脑小票及有效身份证件至________购物广场_____楼收银台办理领卡手续。
2、申办顾客须按规定填写登记表,认可并承诺遵守相关超市管理规定。
3、一人一卡制,每人限申请一张________购物广场会员积分卡,谢绝一人多卡行为。
四、使用规则1、持积分卡在________购物广场内购物消费即可享受积分。
2、为了您能更充分地享受积分卡待遇,付款时请主动出示积分卡,若未能在付款时将积分卡交给收银员,致使积分无法进行,视同自动放弃本次积分。
3、已用于积分卡积分的商品在退换货时请出示积分卡,由收银员减去相应积分后,才能办理退换货手续,如已兑现礼品需退回礼品或等值现金。
4、积分卡不限制使用人,可转借他人使用。
5、积分卡使用时请不要将其与带有磁性的物体叠放在一起;不要折断积分卡;如被磁化,请及时到________购物广场服务台进行加磁。
五、积分规则1、累计积分方法为:特价区的特价商品不参与累计积分,其他超市区的商品按正常消费计入积分(即每消费_____元积_____分)。
_____元以下零款恕不计入分值。
2、持积分卡顾客可至________购物广场服务台查询积分,所查积分为截止昨日累计积分,不包括当日购物后的`增加的分值。
若对卡内积分有疑问,以购物凭证为准,若无购物凭证以本超市电脑系统所查积分为准。
六、积分奖励本奖励办法适用于________购物广场之消费会员顾客。
会员卡规章制度
会员卡规章制度第一条总则为了更好地为会员提供优质的服务,维护会员权益,规范会员卡的使用和管理,特制定本规章制度。
本规章制度适用于我公司的所有会员卡用户。
第二条会员卡的种类和发行1. 我公司发行有两种类型的会员卡:普通会员卡和高级会员卡。
2. 普通会员卡适用于一般会员,享受公司提供的各项普通会员权益。
3. 高级会员卡适用于高级会员,享受公司提供的各项高级会员权益。
第三条会员卡的获取和激活1. 会员卡需通过正规渠道购买,购买时需提供有效身份证件。
2. 购买后的会员卡需在有效期内到公司指定的地点进行激活,激活时需提供有效身份证件。
3. 会员卡激活后,方可享受会员权益。
第四条会员卡的使用1. 会员卡仅限持卡人本人使用,不得转借、转让、转售或用于其他非法用途。
2. 会员卡内的积分、优惠等权益仅限于持卡人本人享用,不得转让或转给他人。
3. 会员卡的使用需遵循公司的各项规定,如有违反,公司有权取消会员卡的使用资格。
第五条会员卡的权益1. 普通会员卡享有以下权益:a) 享受公司提供的普通会员服务。
b) 积分累计,积分可兑换商品或服务。
c) 享有公司举办的各类活动优先参与的资格。
2. 高级会员卡享有以下权益:a) 享受公司提供的高级会员服务。
b) 积分累计,积分可兑换更高价值的商品或服务。
c) 享有公司举办的各类活动优先参与的资格,并享有特殊待遇。
第六条会员卡的挂失与补办1. 如会员卡不慎遗失或损坏,持卡人需及时向公司报告,并办理挂失手续。
2. 挂失后,持卡人可申请补办新卡,新卡的发行费用按相关规定收取。
3. 挂失前的积分、优惠等权益不予继承,持卡人需重新累积。
第七条会员卡的停用与注销1. 如持卡人违反本规章制度,公司有权停用或注销会员卡。
2. 会员卡有效期届满后,如未激活或未续卡,公司有权注销会员卡。
3. 会员卡注销后,持卡人不得要求恢复会员卡的使用资格。
第八条会员卡的退卡与退款1. 会员卡购买后,如未激活,可在有效期内申请退卡,退卡时需扣除一定的手续费。
体检中心vip 规章制度
体检中心vip 规章制度第一章总则第一条为了提高服务质量,保障VIP客户的权益,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于体检中心的VIP客户,VIP客户包括公司机构签约客户、高端医疗保健产品购买客户等。
第三条 VIP客户应遵守本规章制度,发生纠纷或争议时应以本规章制度为准。
第四条体检中心有权对VIP客户的服务进行调整,但应提前通知VIP客户。
第五条体检中心VIP客户需遵守相关法律法规,不得从事违法违规活动。
第二章 VIP客户权利第六条 VIP客户享有优先预约、专属服务等特权。
第七条 VIP客户可获得更优惠的价格和更全面的体检项目。
第八条 VIP客户可获得专业的医疗指导和个性化的健康管理方案。
第九条 VIP客户可参加体检中心举办的健康讲座、健康活动等。
第十条 VIP客户有权享受体检中心的各项便民服务。
第三章 VIP客户义务第十一条 VIP客户须提供真实有效的个人信息。
第十二条 VIP客户需按时到达体检中心并完成体检项目。
第十三条 VIP客户需遵守体检中心的各项规定,如服从医护人员指导、保持安静等。
第十四条 VIP客户需自觉遵守医疗保健知识,积极配合医疗团队的工作。
第十五条 VIP客户需尊重医护人员和其他患者的权益,不得有不文明行为。
第四章违规处理第十六条若VIP客户违反本规章制度,体检中心有权取消其VIP资格或做出其他处理。
第十七条若VIP客户损坏体检中心财物或有其他不当行为,应依法承担相应责任。
第十八条若VIP客户影响其他患者或医护人员工作秩序,体检中心有权取消其VIP资格。
第五章附则第十九条本规章制度自发布之日起生效,体检中心有权根据实际情况进行调整。
第二十条本规章制度的解释权归体检中心所有。
第二十一条本规章制度未尽事宜,可根据实际情况进行补充规定。
以上为体检中心VIP规章制度,VIP客户应遵守并履行相应义务,如有违规行为,体检中心有权做出处理。
希望VIP客户能够理解并遵守规定,共同维护良好的服务环境和秩序。
vip会员服务管理制度
vip会员服务管理制度第一章总则第一条为了更好地提升会员服务质量,增强会员满意度,制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有VIP会员服务,包括但不限于活动策划、服务流程、投诉处理等。
第三条 VIP会员服务是公司对具有较高消费潜力和忠诚度的会员提供的特殊服务,要求在提供服务过程中,必须保持专业、高效、优质的态度。
第四条 VIP会员服务管理制度的内容应当与国家法律法规、公司相关规定和会员需求相适应。
第五条公司应当建立VIP会员信息档案,做到信息安全可靠,保护会员隐私。
第六条公司应当建立VIP会员服务投诉处理机制,及时解决会员遇到的问题,确保会员权益。
第七条公司应当建立VIP会员服务质量考核机制,不断提升服务水平,增强会员满意度。
第八条公司应当建立VIP会员服务管理责任制,确保各部门对VIP会员服务的重视程度。
第二章 VIP会员服务流程第九条会员申请成为VIP会员,需符合公司相关规定,并进行相关身份认证工作。
第十条会员成为VIP会员后,可享受VIP待遇,包括但不限于专属客服、专属活动、专属礼品等。
第十一条VIP会员可通过线上或线下多种方式享受VIP服务,包括但不限于专属特权购物、线上线下活动等。
第十二条 VIP会员享受的服务应当及时、有效、个性化,需确保VIP会员满意度。
第十三条 VIP会员服务应当做好服务记录,做到信息共享,保证不同渠道的服务一致性。
第十四条 VIP会员服务应当定期进行满意度调查,及时跟进问题并解决,提升服务质量。
第三章 VIP会员服务标准第十五条 VIP会员服务应当遵循“一对一”的服务理念,做到个性化定制,满足会员需求。
第十六条 VIP会员服务应当做到快速响应,及时处理会员问题和投诉,确保服务质量。
第十七条 VIP会员服务应当做到礼貌、耐心,主动为会员解决问题,增强会员忠诚度。
第十八条 VIP会员服务应当做到保密,不得泄露会员个人信息,保护会员隐私。
第十九条 VIP会员服务应当做到真诚服务,建立良好的沟通关系,增进会员与公司的互信互惠关系。
VIP患者就医与管理制度
VIP患者就医与管理制度第一章总则第一条为了更好地保障VIP患者的权益,并确保医院的高品质服务,订立本制度。
第二条本制度适用于我院的VIP患者就医与管理工作,旨在确保VIP患者享受优质、高效、个性化的医疗服务。
第三条本制度是VIP患者就医与管理工作的引导性文件,全部VIP 患者及相关工作人员必需严格遵守。
第二章 VIP患者定义第四条本制度所称VIP患者是指在我院注册登记为VIP患者,并依照相关规定支出相应服务费的患者。
VIP患者依据所支出服务费的不同,分为以下等级:1. 黄金级VIP患者:支出服务费5000元及以上的患者。
2. 白银级VIP患者:支出服务费3000元至4999元的患者。
3. 铜牌级VIP患者:支出服务费1000元至2999元的患者。
第三章 VIP患者的服务内容和权益第五条 VIP患者在我院享受以下特权和服务:1. 专属医生团队:VIP患者将获得一支专属医生团队的服务,其中包含主治医生和专业护士团队。
2. 快速就诊通道:VIP患者可享受独立的快速就诊通道,减少等待时间,并提前预约医生。
3. 个性化诊疗方案:VIP患者将依据自身情况,获得个性化的诊疗方案,供应更加精准明确的医疗服务。
4. 专属病房或病区:VIP患者可享受独立的VIP病房或病区服务,供应私密、舒适的治疗环境。
5. 快速出院办理:VIP患者可以享受快速出院办理服务,包含病历整理、费用结算等流程。
6. 医疗咨询服务:VIP患者可以随时咨询医生,得到专业的医疗建议和解答。
第四章 VIP患者的管理第六条 VIP患者的管理由特地的VIP服务团队负责,包含医务人员、护士和行政人员等。
第七条 VIP服务团队的重要职责如下:1. 负责VIP患者的登记、档案管理和信息更新。
2. 定期与VIP患者进行沟通沟通,了解患者的需求和反馈。
3. 组织协调VIP患者的就诊事宜,确保医疗服务的高效及时。
4. 帮助VIP患者办理住院、出院和转院手续,并供应必需的帮助和引导。
vip会员管理制度
引言:VIP会员管理制度作为企业经营中的一项重要策略,对于企业的发展和客户关系的维护至关重要。
本文将在上一篇文章的基础上继续讨论VIP会员管理制度,针对VIP会员权益、申请和使用流程、激励机制、会员服务和退会制度进行详细阐述,以帮助企业更好地运用VIP会员管理制度。
概述:VIP会员管理制度是一种针对特定客户群体的管理制度,通过为会员提供一系列专属权益和服务,以增强客户黏性、促进购买决策和提升客户满意度。
本文将从VIP会员权益、申请和使用流程、激励机制、会员服务和退会制度五个大点进行全面阐述。
正文:一、VIP会员权益1.专属优惠折扣:VIP会员享受较高的折扣力度,以及特定商品或服务的独家优惠。
2.优先购买权:VIP会员在产品推出或活动进行时享有优先购买权,保证其能够尽早获得心仪的产品。
3.购买积分累计:VIP会员每次购买都会得到相应的积分,积累到一定程度后可兑换成针对会员的特殊权益。
4.专属服务:VIP会员能够享受到个性化的服务,如专属客服、专属咨询等,以提升会员的满意度和忠诚度。
5.会员活动参与资格:VIP会员有机会参与独家的会员活动,结交同样身份的其他会员,增加会员的归属感和社交性。
二、申请和使用流程1.申请条件:明确VIP会员的申请条件和资格限制,如消费金额、购买次数等。
2.申请方式:提供多种便捷的申请方式,如线上申请、线下申请或方式申请。
3.审核流程:设立专门的审核团队,对会员申请进行审核、筛选和确认。
4.会员卡发放:审批通过的会员将得到相应的会员卡或会员码,便于在购物时进行识别和使用。
5.使用流程:明确VIP会员在购物时的特殊流程和操作,以确保会员的权益得到有效保障。
三、激励机制1.积分奖励:为VIP会员设置积分奖励机制,根据会员购买金额或购买频次进行奖励。
2.级别晋升:设立不同级别的VIP会员,根据会员的消费金额或购买次数进行晋升,享受更高级别的权益。
3.专属礼品赠送:在特定的节日或活动期间,给予VIP会员一些特殊礼品作为回馈。
VIP会员管理规章制度
VIP会员管理规章制度VIP会员是指一定消费行为和特定消费金额的客户,是品牌的忠实客户和大力支持者。
VIP会员拥有特权和优惠,对于品牌的发展至关重要。
因此,每个品牌都需要制定严格的VIP会员管理规章制度,以保证VIP会员的尊特权和优惠,提升品牌的忠诚度和价值。
下面,本文将为大家介绍一份典型的VIP 会员管理规章制度。
第一章总则1.1 目的本规章制度的目的是为了确保VIP会员享有最高水平的互动和保护,建立VIP会员与品牌之间长久的关系,提高品牌的忠诚度和知名度。
1.2 定义VIP会员是指一定消费行为和特定消费金额的客户,是品牌的忠实客户和大力支持者。
VIP会员拥有特权和优惠,对于品牌的发展至关重要。
1.3 适用范围本规章制度适用于所有品牌的VIP会员管理,包括不限于线上和线下渠道。
第二章 VIP会员资格2.1 会员级别会员分为普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。
VIP会员的级别由品牌根据VIP会员的消费金额、互动频率等方面进行评估。
2.2 资格认定2.2.1 VIP会员通过在品牌的官方网站或APP上注册成为会员,或在品牌的线下门店购物等方式获得会员资格。
2.2.2 VIP会员必须提供真实准确的个人信息,包括但不限于姓名、手机号码、收货地址等信息。
2.2.3 VIP会员必须符合品牌的VIP会员申请条件并达到相应级别的消费金额。
第三章 VIP会员服务3.1 优惠服务根据VIP会员级别提供相应的优惠服务,包括但不限于折扣优惠、积分返还、生日礼券等。
3.2 购物体验VIP会员享受品牌提供的高档次购物环境和舒适的服务。
3.3 专属服务提供优先配送、售后服务、预约试穿等VIP会员的个性化定制服务。
3.4 活动互动定期举办的VIP会员活动和线上线下互动,包括但不限于会员专属产品抢购、会员专属私人聚会等。
第四章 VIP会员管理4.1 VIP会员信息管理维护VIP会员的信息和资料,严格保护VIP会员的隐私,仅在VIP会员同意的情况下向第三方分享信息。
vip会员管理制度范文
vip会员管理制度范文VIP会员管理制度一、 VIP会员定义及资格1.1 VIP会员是指在本公司注册并积极参与活动,同时符合以下条件的用户:(1)注册时填写真实个人信息;(2)完成VIP会员申请流程;(3)达到一定的消费金额或积分达到一定数量。
1.2 VIP会员资格:(1)在注册时必须提供真实有效的个人信息;(2)每个自然人只能拥有一个VIP会员账号;(3)VIP会员账号不可转让;(4)VIP会员在利用会员资格所享受的权益时必须遵守本制度规定。
二、 VIP会员等级及权益2.1 VIP会员等级分为普通会员、银卡会员、金卡会员和钻石卡会员四个等级。
2.2 普通会员:(1)注册后即可成为普通会员;(2)享受普通会员的基本权益,包括参与折扣优惠、积分兑换等。
2.3 银卡会员:(1)消费金额满5000元或积分达到5000分可升级为银卡会员;(2)享受普通会员的基本权益外,还可享受一定的额外折扣和积分累积比例提升。
2.4 金卡会员:(1)消费金额满1万元或积分达到1万元可升级为金卡会员;(2)享受银卡会员的基本权益外,还可享受更高的额外折扣和积分累积比例提升,以及专属的金卡会员活动。
2.5 钻石卡会员:(1)消费金额满3万元或积分达到3万元可升级为钻石卡会员;(2)享受金卡会员的基本权益外,还可享受更高的额外折扣和积分累积比例提升,以及专属的钻石卡会员活动和定制化服务。
三、 VIP会员权益的获取与使用3.1 VIP会员权益的获取:(1)消费金额达到升级条件;(2)积分达到升级条件。
3.2 VIP会员权益的使用:(1)享受相关折扣优惠;(2)参与积分兑换;(3)参与VIP会员活动。
3.3 VIP会员权益使用说明:(1)VIP会员权益不能兑换现金,不能转让给他人;(2)VIP会员权益有效期以具体活动规定为准;(3)VIP会员权益不得与其他优惠叠加使用。
四、 VIP会员隐私保护4.1 公司将对VIP会员提供的个人信息严格保密,不对外公开或泄露。
养生会所会员管理制度
养生会所会员管理制度一、总则为了规范养生会所会员管理,提高服务质量,满足会员的需求,制定本《养生会所会员管理制度》。
二、会员资格1. 养生会所会员分为普通会员和VIP会员,会员资格申请须经养生会所审批。
2. 普通会员需提供个人身份证明材料以及填写入会申请表格,并缴纳一定的会员费。
3. VIP会员需提供身份证明材料,填写入会申请表格,并经养生会所审批才能成为VIP会员。
三、会员权益1. 养生会所会员享受到本会所所提供的所有养生服务,包括按摩、SPA、养生咨询等。
2. VIP会员还可享受到更多的特权,比如专属养生师服务、定制化的养生方案等。
3. 会员可获得不定期的会员礼品和优惠活动。
4. 会员有权提出建议和意见,享有完整的消费者权益。
四、会员义务1. 会员需遵守养生会所的各项规章制度,不得影响他人的正常使用和休息。
2. 会员需保护养生会所的设施设备,不得故意损坏或者私自带走养生会所的物品。
3. 会员在养生会所使用服务时,需尊重师傅和其他养生师的劳动成果。
4. 会员应对自己的健康状况如实告知养生师,不得隐瞒病史或者患病情况。
五、会员服务1. 养生会所将提供丰富的养生服务项目,如中医按摩、足浴、SPA按摩等。
2. 会员可以根据个人需求选择对应的养生项目,养生会所会针对会员的身体状况和需求提供专业的服务。
3. VIP会员可享受私人定制的养生服务,包括专属养生顾问的咨询、专人服务等特权。
六、会员特权1. 会员在养生会所就餐享受一定的折扣优惠。
2. 会员可参加养生会所组织的健康讲座和活动,获取养生知识和经验。
3. VIP会员可获得定期的养生礼品和优惠券。
七、会员管理1. 养生会所会员资料采用电子存储,会员姓名、联系方式、会员级别等信息实时更新。
2. 养生会所会员管理人员对会员的使用情况进行定期跟踪,并不定期进行电话或者短信回访,以了解会员的使用感受和需求。
八、会员退会1. 会员可在养生会所规定的时间内提出退会申请,需要提前一定的时间通知养生会所。
舞蹈室办卡规章制度内容
舞蹈室办卡规章制度内容第一章总则第一条为保障会员权益、规范管理、提高服务质量,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本舞蹈室所有会员,凡办理会员卡者必须遵守本规章制度。
第三条本规章制度以舞蹈室的正常运营、会员的健康权益和舞蹈室形象的提升为宗旨。
第四条本规章制度的内容包括:会员卡种类、申办流程、使用规定、停卡、注销、遗失挂失、活动优惠等方面。
第二章会员卡种类第五条本舞蹈室设有不同种类的会员卡,包括:月卡、季卡、半年卡、年卡等。
第六条不同种类的会员卡的有效期、费用、优惠项目等有所区别,详情请咨询舞蹈室前台。
第七条会员卡仅限本人使用,不得转借他人使用。
第三章会员卡的申办流程第八条申办会员卡需提供身份证明文件、照片等材料,并填写相关申请表格。
第九条经审核确认无误后,会员可缴纳相应费用办理会员卡。
第十条办卡成功后,会员可在舞蹈室享受会员权益。
第四章使用规定第十一条会员需携带会员卡进入舞蹈室,刷卡入场。
第十二条会员卡仅限本人使用,不得代他人进入舞蹈室。
第十三条会员需遵守舞蹈室的规章制度,如有违规行为将会受到处罚。
第五章停卡、注销、挂失第十四条会员可申请停卡,但需提前7日告知舞蹈室,并经审核批准。
第十五条会员如需注销会员卡,需提前一个月告知舞蹈室。
第十六条会员如遗失会员卡,需及时挂失并补办新卡,挂失费用将由会员自行承担。
第六章活动优惠第十七条舞蹈室将定期举办各类活动,会员持有效会员卡可享受相应优惠。
第十八条活动优惠具体内容以舞蹈室通知为准。
第七章其他规定第十九条本规章制度最终解释权归本舞蹈室所有。
第二十条本规章制度自颁布之日起生效。
第二十一条本规章制度如有修订,将提前15日通知会员。
以上为舞蹈室办卡规章制度,会员在申办会员卡前请仔细阅读并遵守相关规定。
希望各位会员共同遵守,共同维护舞蹈室的良好形象和秩序。
祝大家在舞蹈室里能够尽情享受舞蹈的乐趣!。
高端餐饮会所会员制度范本
高端餐饮会所会员制度范本1. 引言本规定是为了规范高端餐饮会所会员的管理及服务,确保会员能获得高品质的餐饮、娱乐和休闲体验,并维护高端餐饮会所的权益。
2. 会员类型本会员制度分为以下类型:•普通会员:被高端餐饮会所邀请或推荐参加的会员,享受餐饮、娱乐、休闲服务优惠,但不能转让和继承。
•VIP会员:在高端餐饮会所消费达到一定金额后,可申请成为VIP会员,享受更加优惠的服务及待遇。
VIP会员拥有可转让的权利,但须经过高端餐饮会所同意。
3. 会员权益•高端餐饮会所为会员提供优质的餐饮、娱乐和休闲服务。
•会员享受专属优惠折扣及其他优惠活动。
•VIP会员可享有高端餐饮会所指定的专属餐厅、包厢,以及多种会员专属活动。
•VIP会员更有专属服务联系人,提供更加个性化的服务。
•高端餐饮会所将不定期为会员提供精彩娱乐活动,如音乐会、时装秀等。
4. 会员义务•短信、电话、微信等各种方式预定餐饮、娱乐、休闲服务,并准时到达高端餐饮会所。
•遵守高端餐饮会所的各项规章制度及规定,不影响餐饮、娱乐、休闲环境和服务质量。
•保护高端餐饮会所的形象和信誉,严禁在高端餐饮会所吸烟、大声喧哗、酗酒、斗殴等行为,如有违反,将依据相关规定进行处理。
5. 会员管理•高端餐饮会所设立会员资料,包括会员姓名、联系方式等信息。
•普通会员需不间断在高端餐饮会所进行消费,VIP会员需按要求掌握一定的消费水平,以维持会员资格。
•高端餐饮会所将定期组织会员沙龙、讲座等活动,以营造良好氛围,增进会员之间的交流和互动。
•高端餐饮会所可以对会员的会籍资格进行处分,包括但不限于警告、暂停会籍资格、取消会籍资格等。
6. 会员退出•会员如需退出高端餐饮会所会员,需提前30天书面告知。
•被高端餐饮会所取消会籍资格的会员,不能再次申请成为高端餐饮会所会员。
7. 其他本规定如有未预见的情况,将由高端餐饮会所负责解释。
此外,本规定最终解释权归高端餐饮会所所有。
结语高端餐饮会所对会员享有的权利和义务进行规范,不仅是对会员的保护亦是对高端餐饮会所的自我保护。
医疗vip会员管理制度
医疗vip会员管理制度第一章总则第一条为加强医疗服务质量管理,提升服务水平,改善患者就医体验,特制定本制度。
第二条医疗VIP会员是指通过购买或积累一定积分等方式成为医院VIP会员的个人或组织。
第三条医疗VIP会员管理制度适用于所有参与的医院或医疗机构。
第四条医疗VIP会员享有一定的附加服务或特权,但不得影响医疗服务原则。
第五条医院应当建立医疗VIP会员管理制度,并落实到具体操作中。
第六条医疗VIP会员享有的特权应当符合国家相关法律法规,不得违法乱纪。
第七条医疗VIP会员管理制度的具体实施细则由医院根据实际情况自行制定。
第二章会员资格第八条医疗VIP会员包括个人会员和团体会员两种。
第九条个人会员以自然人身份成为医疗VIP会员,享有相应的特权和服务。
第十条团体会员以法人或其他组织单位身份成为医疗VIP会员,享有相应的特权和服务。
第十一条医院应当明确医疗VIP会员的加入方式和条件,并公布于网站或其他途径。
第十二条个人会员可以通过购买会员卡或积分兑换等方式成为医疗VIP会员。
第十三条团体会员可以通过签订合作协议或达成其他形式的合作关系成为医疗VIP会员。
第十四条医院应当对申请加入医疗VIP会员的个人或组织进行审核,并确定其资格。
第十五条医院有权拒绝不符合资格的个人或组织加入医疗VIP会员,并做出解释。
第十六条医院应当建立医疗VIP会员档案,记录会员的基本信息和操作记录。
第三章会员权益第十七条医疗VIP会员有权享有医院提供的一定特权和服务。
第十八条医疗VIP会员可享受优先就诊、专家会诊、查看医疗报告、陪护服务等特权。
第十九条医疗VIP会员可享受医院提供的健康管理、康复护理、心理支持等服务。
第二十条医疗VIP会员可参加医院组织的相关健康讲座、培训活动等。
第二十一条医疗VIP会员享有的特权和服务应当有明确的标准和程序,并不得违规提供。
第二十二条医院应当建立医疗VIP会员服务制度,保障会员权益得到有效实现。
第四章会员义务第二十三条医疗VIP会员应当遵守医院的相关规定和制度,不得违规操作。
会员卡的规章制度
会员卡的规章制度第一章总则第一条为更好地管理会员卡制度,维护会员权益,加强会员服务,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有持有本公司会员卡的会员。
第三条会员卡是本公司为实现会员管理、促进消费者与企业互动、提升企业形象和服务水平而推出的会员服务制度。
第四条本公司会员卡分为普通会员卡和VIP会员卡两种,具体条件和权益由公司全权决定。
第五条持有会员卡的会员应遵守本规章制度,如有违反,公司有权取消其会员资格。
第六条本规章制度由公司负责制定和调整,公司对本规章制度保留最终解释权。
第二章会员权益第七条会员享有以下权益:1. 凭有效会员卡在指定场所享受折扣或优惠;2. 参加公司组织的会员活动或优惠促销活动;3. 获得公司发放的专属礼品或优惠券;4. 获取第一手最新产品信息和促销信息;5. 会员资料保密。
第八条会员有权随时查询自己的积分或消费记录,并对其进行申诉。
第三章会员义务第九条会员应保证个人信息真实有效,不得提供虚假信息。
第十条会员应妥善保管会员卡,不得私自转让或出借他人使用。
第十一条会员应遵守公司的各项规定,不得违反公序良俗。
第十二条会员应积极参加公司举办的各类活动,提出宝贵意见和建议。
第四章会员卡使用规定第十三条会员卡仅限本人使用,不得转让他人。
第十四条会员卡遗失需及时挂失,挂失后凭有效身份证件办理补卡手续。
第十五条会员卡有效期限自办卡之日起一年,过期需及时换卡,逾期未换将取消会员资格。
第十六条会员卡积分仅限于本人使用,不得转让他人。
第五章会员管理第十七条会员卡的发放、管理和兑换均由公司统一管理,会员不得私自操作。
第十八条公司有权随时调整会员卡制度和权益,会员应当及时了解最新动态。
第十九条会员有权对公司会员服务进行评价和建议,公司将积极听取并改进服务。
第六章会员卡使用违规处理第二十条以下情况会员卡将被取消资格或作出相应处理:1. 会员提供虚假信息;2. 会员私自转让或出借他人使用会员卡;3. 会员利用会员卡进行不正当活动或牟利;4. 会员违反公司规定,损害公司利益。
舞蹈俱乐部vip会员规章制度
舞蹈俱乐部vip会员规章制度第一章总则第一条为规范舞蹈俱乐部VIP会员的行为,提高俱乐部的管理水平,促进俱乐部会员之间的交流与合作,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于舞蹈俱乐部中的所有VIP会员。
VIP会员应当遵守本规章制度,维护俱乐部的形象,共同营造和谐的俱乐部氛围。
第三条 VIP会员应当积极参与舞蹈俱乐部的活动,配合俱乐部的管理工作,并对俱乐部的发展做出贡献。
第二章会员资格第四条成为舞蹈俱乐部VIP会员需要经过俱乐部的审批,符合以下条件的个人或团体可以成为VIP会员:(一)拥有一定的舞蹈基础和技能;(二)具有舞蹈爱好,愿意积极参与俱乐部的活动;(三)维护俱乐部的形象,不损害俱乐部的利益和声誉。
第五条会员申请通过后,需要按照俱乐部规定的会员费用缴纳相应的费用,获得会员资格。
第三章会员权利和义务第六条会员享有以下权利:(一)参加俱乐部组织的各种活动,包括舞蹈比赛、演出等;(二)参与俱乐部内部的讲座、培训等教育活动;(三)提出建议、意见,参与俱乐部的管理和决策过程;(四)享受俱乐部提供的优惠和服务。
第七条会员应当履行以下义务:(一)遵守俱乐部的各项规章制度,服从俱乐部的管理;(二)不得损害俱乐部的形象和利益,不得对俱乐部的工作造成不良影响;(三)积极参与俱乐部的活动,配合俱乐部的管理工作;(四)爱护俱乐部的财物和设施,不得私自拆卸、损坏俱乐部的财物。
第八条会员应当保护俱乐部的商业机密和个人隐私,不得泄露和外传。
第九条会员有权申请办理退会手续,但需提前向俱乐部提交书面申请,并按规定的程序办理退会手续。
第四章会员纪律第十条会员在俱乐部活动中应当遵守以下纪律:(一)不得私自带来家属或朋友参与俱乐部活动;(二)不得迟到早退,应当按时参与活动;(三)不得擅离队伍或私自离开活动现场;(四)不得在俱乐部活动中大声喧哗或打闹;(五)不得在俱乐部活动中损坏公共设施或影响其他会员的正常活动。
第十一条会员如有违反本规定的行为,俱乐部有权对其进行批评、教育或者做出相应的处理,包括警告、记过、记大过等。
vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则范文
vip会员管理制度细则_vip会员管理制度细则范文vip会员管理制度细则篇1一、会员卡的办理1、您成功获卡后,即可轻松成为______超市会员。
2、新店开业前,______超市将免费为您办理会员卡一张。
3、您在______超市一次性购物满五十元以上(单张小票)或交工本费5元,可到门店客户服务中心申请办理会员卡一张。
4、出示有效证件(身份证、学生证、军人证等),如实、完整的填写______会员登记表。
(注:如出现少填、错填、内容虚假等问题,会员登记资料将视为无效。
)二、会员卡的使用1、会员卡的使用权限将会员登记表填写完成后的一周内开通。
2、持卡人在______超市购物付款时,须在扫描商品之前出示“会员卡”,即可享受到特定商品的会员价格,并将每次的购物金额进行累计记录。
3、内部员工不允许办理和使用会员卡。
4、团购与促销商品均不参加会员积分活动。
三、会员积分管理制度1、会员卡的积分分值换算:购物金额每消费1元计1分;2、烟酒及特价商品的消费不计入积分,大件商品(如家电、服装等),每消费50元计1分。
3、积分周期:一个年度为一个积分周期,第二年积分从零开始,进入一个新的积分周期。
四、会员享有待遇1、会员专享价格,______超市将不定期推出折扣、买赠或新品促销等活动,超低价商品仅供会员购买。
2、会员生日当天,凭会员卡和有效身份证明可免费领取一份生日礼物。
3、享受积分换物奖励,按照会员卡的积分额,换取相应分值的礼品。
(具体使用方法参见第五条)4、每月举行一次会员答谢周(暂定每月最后一周),每次会员专供商品10个,其中生鲜4个、食品3个、百货3个。
会员商品将以进价或低于进价销售。
5、每年举行一次会员年会,大型会员让利活动。
五、会员卡积分使用方法:每季度组织一次积分换物活动,届时会将积分超过1500分的会员资料张贴于门店公告栏,积分达到相应分数的会员即可到办理会员卡的门店领取礼品(请持卡人本人持办理时的有效证件和会员卡):消费积分满1500分,可兑换20元折扣券一张;消费积分满4000分,可兑换50元折扣券一张;消费积分满8000分,可兑换80元折扣券一张;消费积分满10000分,可兑换100折扣券券一张。
vip会员管理制度_vip会员管理制度
vip会员管理制度_vip会员管理制度vip会员管理制度_vip会员管理制度范文为增加公司的会员人数,提高公司的经济效益,应制定规范的vip 会员管理制度。
下面店铺为大家整理了有关vip会员管理制度的范文,希望对大家有帮助。
vip会员管理制度篇1一、VIP的申请及升级条件1、凡在本专柜一次性购满5000元者,即可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;2、凡在本专柜一年内累计购物满10000元,可办理VIP银卡一张,所购买商品即可享受积分;3、在本专柜一次性购物满10000元者,可办理VIP金卡一张;4、在本专柜一年消费累计满20000元,VIP银卡可升级为金卡;5、VIP会员生日可获赠始祖鸟专柜精美礼品一份;6、VIP会员可参加消积分兑换优惠活动7、符合申请条件的顾客在专柜领取申请卡,并将个人资料如实填写清楚,即可领取会员卡。
店长附上该顾客消费单交公司主管人员审核(必须内容填写详细字体工整);二、VIP的使用方法1、持VIP卡到专卖店购物时须先出示,交由售货员登记;2、VIP卡持有者凭卡使用,如临时丢失或忘记携带,客户提供姓名和电话号码等两项以上的信息后方可享受积分;4、VIP卡内积分有效期为两年;两年后积分自动清零,重新开始积分。
三、消积分兑换商品优惠活动A、消500积分兑换零售价300元商品;(等于9.4折)B、消1000积分兑换零售价800元商品;(等于9.2折)C、消2000积分兑换零售价1800元商品;(等于9.1折)D、消3000积分兑换零售价3000元商品;(等于9折)每年的3月份和8月份两个时间段可进行积分兑换;当日购买积分不可当日兑换。
四、VIP卡的管理1、VIP卡发放需经公司主管人员审核;2、VIP管理人员应及时将失效或作废之卡号通知店长,专柜在客户用卡前应先核实该卡的有效性,如属无效卡当即没收且不得予以积分;3、专柜员工必须严格保密会员(准会员)资料;4、会员每月消费累积由专柜统计,与工作报告等一起上交公司。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
VIP会员办理规章制度
直营店vip处理准则(10.01版)编号:y-gd-001-a起草:周圣艳审核:翁翌审批:方沩湘密级:揭露责任部分:营销部体系审阅:收效日期:-1-09内审周期:1年发文规模:直营柜店
一、施行规模限在公司指定的直营柜店施行二、vip卡申办条件及程序1、申办条件:1) vip积分卡:凡在圣得西专店购买恣意精品一件(不限金额),便可取得一个积分卡号,从建档日起一年内到达相应vip卡等级时,便可取得晋级。
2) vip 银卡:一次性购买圣得西产品3000元,或一年内累积消费5000元以上。
3) vip金卡:vip银卡在一年内累积消费5000元以上。
4) vip钻石卡:vip金卡在一年内累积消费10000元以上。
、申办程序:1) 顾客消费到达以上申办条件时,由专店辅导顾客填写《入会申请表》,承认无误后将申请表交客户中心审阅处理,vip卡处理后直接邮寄给顾客。
2) 顾客名字、联络电话、通讯地址为必填项,材料准确无误方可处理。
3) 顾客消费记载有必要由顾客及导购员签字承认方可处理。
、卡晋级、补卡程序:1) 当vip卡到达晋级条件时,由客户中心告诉顾客将原卡交回,再发放新卡给顾客。
2) 若vip卡丢失时,由顾客向客户中心提出申请,将原卡停用后补办新卡给顾客。
三、vip资历改变1) vip银卡用户在有效期内消费金额不满5000元将撤销会员资历;2) vip金卡用户在
有效期内消费金额不满5000元将降为银卡用户;3) vip钻石卡用户在有效期内消费金额不满5000元将降为金卡用户。
四、vip的权益、银卡1) 购8折及8折以上的产品,享用折上9折优惠;2) 生日当天购买可享用双倍积分;3) 供给促销、面料常识、盛行趋势等信息效劳;4) 免费获赠沙龙会员专刊;5) 享用产品整烫、修正效劳(技能答应规模内);6) 有时机参与沙龙安排的各项活动。
、金卡1) 购8折及8折以上的产品,享用折上8.5折优惠;2) 生日当天购买可享用双倍积分,并获赠精巧礼品一份;3) 供给促销、面料常识、盛行趋势等信息效劳;4) 免费获赠沙龙会员专刊;5) 免费产品整烫、修正效劳(技能答应规模内);6) 免费收取量体订制效劳费用;7) 有时机参与沙龙安排的各项活动。
、钻石卡1) 购8折及8折以上的产品,享用折上8折优惠;2) 生日当天购买可享用双倍积分,并获赠精巧礼品一份;3) 供给促销、面料常识、盛行趋势等信息效劳;4) 免费获赠沙龙会员专刊;
5) 免费产品整烫、修正效劳(技能答应规模内);6) 免费收取量身订制效劳费用;7) 店内供给专用茶杯、拖鞋等专用品;8) 传统节假(端午、中秋、新年)礼品赠送;9) 有时机参与沙龙安排的各项活动。
五、vip卡积分规矩与兑换1、积分规矩:购8折以上(含8折)的产品,折后1元积1分;购8折以下的产品,折后1元积0.5分。
2、积分兑换:公司官方网站定时发布与更新积分礼品,顾客积分到达兑换条件
时,可直接向客户中心提出申请.经客户中心审阅后发放礼品给顾客,并在体系内扣除相应的积分。
七、vip卡运用规矩1) vip一人一卡,vip资历只供持卡人全部,不得转让;2) vip 卡有必要在付款前出示给收银员,不行直接报卡号优惠;3) vip卡不适用于礼品卡和购物劵,集体订货不参与扣头与积分;4) vip卡请妥善保管,如有丢失,请及时与客户中心联络补办;5) vip的地址、电话等材料改变,应及时告诉客户中心,不然因改变而发生的结果公司将不承当责任。
八、vip 卡有效期限:发卡日两年内有效.九、会员权益的施行1、客户中心责任1)vip卡的申办、晋级与补办;2)vip生日、节假日等短信发送;3)vip积分礼品开发、积分兑换作业;4)vip生日礼品的发放与处理;5)vip杂志的寄送;6)vip 活动的策划与安排;7)vip定见及主张、消费记载的总结剖析;8)要点vip客户的回访及访问作业。
2、专卖店责任1)在顾客购买产品时进行会员制的推介;2)辅导vip客户填写相关材料,要求准确无误;3)熟记每一位vip的名字,了解vip的特征喜爱,仔细周到地为其解决问题;4)搜集、反应vip的定见与主张,妥善处理好vip的投诉;5)新品上市、促销活动时上报短信内容至客户中心一致发送;6)帮忙客户中心安排vip客户参与公司活动;7)实行全部vip 权益的效劳。
十、内部处理要求1、顾客消费时有必要出示vip卡,收银员对vip卡条码进行扫描,体系将主动对当次消
费打折,结束将卡号托印在电脑小票上,并请顾客签字承认,然后将单据交公司财务核对。
2、禁止内部人员私自处理会员卡及运用会员扣头,一经查办,将依照打折金额的两倍对该店进行处分,景象严峻及以此私自牟利者,将对经手人予以1000元以上的处分并解雇处理。
3、特别vip卡赠送需经营销总经理批阅方可处理。
附则原《vip处理准则(版)》自本准则收效之日起废止。