企业信息化第三方咨询PPT课件
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企业信息化第三方咨询
沟通与协调
良好的沟通与协调能力能够帮助 咨询师更好地理解客户需求，协 调各方资源，确保项目的顺利推 进。
项目管理能力
项目计划与执行
具备高效的项目管理能力，制定详细的项目计划，确保项目 按期完成，并在实施过程中进行有效的进度控制和风险管理 。
团队协同与领导
能够有效地领导和协同项目团队，发挥团队成员的优势，共 同完成项目目标。同时，与客户建立良好的合作关系，确保 项目的顺利实施。
降低风险
企业信息化第三方咨询机构能够为企业提供风险评估和风 险管理方面的咨询服务，帮助企业降低信息化建设的风险 。
促进创新
企业信息化第三方咨询机构通常会关注行业最新的技术和 趋势，能够为企业提供创新性的解决方案，推动企业信息 化建设的发展。
02
企业信息化现状与挑战
企业信息化现状
企业信息化水平不断提高
数据安全和隐私保护
缺乏专业人才和技术支持
随着信息化的深入推进，数据安全和 隐私保护成为企业面临的重要挑战。
企业面临缺乏专业人才和技术支持的 问题，难以满足信息化建设的需要。
系统升级和维护成本高昂
企业需要不断投入资金进行系统升级 和维护，以确保信息系统的稳定性和 安全性。
企业信息化的发展趋势
智能化和自动化
案例二：某零售企业的系统选型与实施
总结词
系统集成、提升效率
详细描述
该零售企业原有信息系统存在孤岛现象，影响了业务运营效率。第三方咨询团队 为其进行了系统选型和实施，通过集成各个业务模块，实现了信息共享和流程优 化，提高了企业的运营效率和客户满意度。
案例三：某金融企业的业务流程优化
总结词
流程再造、风险管理
流程优化
根据梳理结果，提出针对 性的流程优化方案，提高 业务效率和降低成本。
良好的沟通与协调能力能够帮助 咨询师更好地理解客户需求，协 调各方资源，确保项目的顺利推 进。
项目管理能力
项目计划与执行
具备高效的项目管理能力，制定详细的项目计划，确保项目 按期完成，并在实施过程中进行有效的进度控制和风险管理 。
团队协同与领导
能够有效地领导和协同项目团队，发挥团队成员的优势，共 同完成项目目标。同时，与客户建立良好的合作关系，确保 项目的顺利实施。
降低风险
企业信息化第三方咨询机构能够为企业提供风险评估和风 险管理方面的咨询服务，帮助企业降低信息化建设的风险 。
促进创新
企业信息化第三方咨询机构通常会关注行业最新的技术和 趋势，能够为企业提供创新性的解决方案，推动企业信息 化建设的发展。
02
企业信息化现状与挑战
企业信息化现状
企业信息化水平不断提高
数据安全和隐私保护
缺乏专业人才和技术支持
随着信息化的深入推进，数据安全和 隐私保护成为企业面临的重要挑战。
企业面临缺乏专业人才和技术支持的 问题，难以满足信息化建设的需要。
系统升级和维护成本高昂
企业需要不断投入资金进行系统升级 和维护，以确保信息系统的稳定性和 安全性。
企业信息化的发展趋势
智能化和自动化
案例二：某零售企业的系统选型与实施
总结词
系统集成、提升效率
详细描述
该零售企业原有信息系统存在孤岛现象，影响了业务运营效率。第三方咨询团队 为其进行了系统选型和实施，通过集成各个业务模块，实现了信息共享和流程优 化，提高了企业的运营效率和客户满意度。
案例三：某金融企业的业务流程优化
总结词
流程再造、风险管理
流程优化
根据梳理结果，提出针对 性的流程优化方案，提高 业务效率和降低成本。
企业信息化概论PPT课件
企业信息化概论PPT 课件
目 录
• 企业信息化概述 • 企业信息化的核心技术 • 企业信息化的应用领域 • 企业信息化的实施策略 • 企业信息化的挑战与对策 • 企业信息化的未来展望
01
企业信息化概述
企业信息化的定义与内涵
企业信息化的定义
企业信息化是指通过应用信息技术和管理技术，对企业的生 产、经营、管理等各个方面进行全面改造和提升，实现企业 内部和外部资源的优化配置，提高企业的竞争力和经济效益 的过程。
促进企业创新
信息化可以为企业带来新的商业模式和竞争优势 ，推动企业不断创新和发展。例如，电子商务、 网络营销等新兴业态的出现，为企业提供了新的 市场机会和盈利模式。
加强企业内部沟通与协作
信息化手段可以打破企业内部的信息壁垒和沟通 障碍，促进企业内部各部门之间的沟通与协作。 例如，企业内部社交网络的建立可以促进员工之 间的交流和合作。
物联网技术实现企业设备与系统互联 互通，提升生产效率。
物联网推动供应链协同，提升企业整 体竞争力。
物联网数据分析优化生产流程，降低 运营成本。
企业信息化与数字化转型的融合
企业信息化为数字化转型提供基 础支撑，推动业务创新。
数字化转型深化企业信息化应用 ，实现全面数字化管理。
信息化与数字化融合助力企业构 建数字化生态系统，迎接未来挑
02
企业信息化的核心技术
计算机网络技术
01
02
03Βιβλιοθήκη 局域网技术构建企业内部高速、安全 、可靠的数据传输网络， 实现资源共享和协同工作 。
广域网技术
连接企业分支机构、合作 伙伴和供应链成员，实现 跨地域的信息交流和业务 协同。
互联网技术
利用互联网实现企业对外 宣传、电子商务、在线服 务等，拓展企业市场空间 。
目 录
• 企业信息化概述 • 企业信息化的核心技术 • 企业信息化的应用领域 • 企业信息化的实施策略 • 企业信息化的挑战与对策 • 企业信息化的未来展望
01
企业信息化概述
企业信息化的定义与内涵
企业信息化的定义
企业信息化是指通过应用信息技术和管理技术，对企业的生 产、经营、管理等各个方面进行全面改造和提升，实现企业 内部和外部资源的优化配置，提高企业的竞争力和经济效益 的过程。
促进企业创新
信息化可以为企业带来新的商业模式和竞争优势 ，推动企业不断创新和发展。例如，电子商务、 网络营销等新兴业态的出现，为企业提供了新的 市场机会和盈利模式。
加强企业内部沟通与协作
信息化手段可以打破企业内部的信息壁垒和沟通 障碍，促进企业内部各部门之间的沟通与协作。 例如，企业内部社交网络的建立可以促进员工之 间的交流和合作。
物联网技术实现企业设备与系统互联 互通，提升生产效率。
物联网推动供应链协同，提升企业整 体竞争力。
物联网数据分析优化生产流程，降低 运营成本。
企业信息化与数字化转型的融合
企业信息化为数字化转型提供基 础支撑，推动业务创新。
数字化转型深化企业信息化应用 ，实现全面数字化管理。
信息化与数字化融合助力企业构 建数字化生态系统，迎接未来挑
02
企业信息化的核心技术
计算机网络技术
01
02
03Βιβλιοθήκη 局域网技术构建企业内部高速、安全 、可靠的数据传输网络， 实现资源共享和协同工作 。
广域网技术
连接企业分支机构、合作 伙伴和供应链成员，实现 跨地域的信息交流和业务 协同。
互联网技术
利用互联网实现企业对外 宣传、电子商务、在线服 务等，拓展企业市场空间 。
企业信息化培训课件
提高企业信息化应用水平的对策
制定信息化发展规划
根据企业战略目标和业务需求，制定科学合 理的信息化发展规划。
加大信息化投入
增加对信息化建设的投入，包括硬件、软件 、网络等方面的投入。
推广信息化应用
积极推广信息化应用，如办公自动化、生产 管理、市场营销等方面的应用。
提高员工信息化素质
加强对员工的信息化培训和教育，提高员工 的信息化素质和应用能力。
CHAPTER 04
企业信息化战略规划与实施
企业信息化战略规划的制定
分析企业现状与需求
深入了解企业当前的信息化水 平、业务需求和发展目标，为
制定信息化战略提供基础。
制定信息化战略目标
根据企业总体战略和业务需求 ，明确信息化建设的目标、重 点和时间表。
评估资源与能力
分析企业现有的信息技术资源 、人才储备和资金状况，确保 信息化战略的可行性。
意义
企业信息化是现代企业发展的必然趋势，它有助于企业实现 管理现代化、决策科学化、生产自动化、营销电子化，从而 提升企业整体竞争力。
企业信息化的发展历程
01
02
03
初级阶段
以计算机单机应用为主， 如计算机辅助设计（CAD ）、计算机辅助制造（ CAM）等。
中级阶段
以企业内部网络建设为主 ，实现部门间的信息共享 和协同工作。
社会进步。
物联网安全与隐私保护
03
确保物联网设备的安全接入和数据的安全传输，保护个人隐私
和企业机密。
CHAPTER 03
企业信息化的应用实践
办公自动化系统
1 2 3
办公自动化系统的基本概念
介绍办公自动化的定义、发展历程和主要特点， 阐述办公自动化系统在企业信息化建设中的重要 地位。
企业信息化探讨课程PPT课件
• 客户收益
–完整、优化的业务流程 –结构清晰、职责明确的组织机构 –持续改善服务质量的机制 –行业领先的销售与市场管理方法
25
谢 谢！
26
• xx动力科技有限公司的总部位于xx，在上海、广州、武汉 等地设有分支机构，并在珠海建成了软件开发基地。
• 拥有150余人的员工团队，包括众多资深咨询师和技术人员。
2
理解 创新
公司使命和定位
• xx动力科技有限公司致力于融合先进管理理念和信 息技术，为客户创造价值 。
高
咨询 能力
供应商
供应商
低
解决方案
项目测试 项目验收
10
合作伙伴
xx动力与国际领先的公司形成了坚实的伙伴关系，进一步加强了我们 的竞争实力。
咨询服务
应用解决方案
平台与软件
11
客户
• xx动力科技有限公司成功地为众多来自各行业的国际和国内公司提供 了咨询服务和解决方案。其中包括：
超越 实力
– 香港飞机工程有限公司 – 中国纸张纸浆进出口有限公司 – 中油财务有限责任公司 – 中海壳牌石油化工有限公司 – 上海汽车工业（集团）总公司 – 中国海洋石油总公司 – 摩托罗拉（中国）电子有限公司 – 大连东展实业有限公司 – 中海油田服务有限公司 – 中国惠普有限公司 – 商务印书馆（香港）网上书店有限公司
制造业企业信息化探讨
0
公司概况 企业信息化难题 案例分享
1
速度 发展
公司概况
• xx动力科技有限公司是一家提供高品质管理和IT咨询服务 的公司。
• 公司提供管理咨询、IT咨询、技术服务以及管理培训在内 的咨询和技术服务。
• 公司服务的行业涉及：石油能源业、物流业、制造业、高 科技业、金融服务业、流通业、公共服务业等。
–完整、优化的业务流程 –结构清晰、职责明确的组织机构 –持续改善服务质量的机制 –行业领先的销售与市场管理方法
25
谢 谢！
26
• xx动力科技有限公司的总部位于xx，在上海、广州、武汉 等地设有分支机构，并在珠海建成了软件开发基地。
• 拥有150余人的员工团队，包括众多资深咨询师和技术人员。
2
理解 创新
公司使命和定位
• xx动力科技有限公司致力于融合先进管理理念和信 息技术，为客户创造价值 。
高
咨询 能力
供应商
供应商
低
解决方案
项目测试 项目验收
10
合作伙伴
xx动力与国际领先的公司形成了坚实的伙伴关系，进一步加强了我们 的竞争实力。
咨询服务
应用解决方案
平台与软件
11
客户
• xx动力科技有限公司成功地为众多来自各行业的国际和国内公司提供 了咨询服务和解决方案。其中包括：
超越 实力
– 香港飞机工程有限公司 – 中国纸张纸浆进出口有限公司 – 中油财务有限责任公司 – 中海壳牌石油化工有限公司 – 上海汽车工业（集团）总公司 – 中国海洋石油总公司 – 摩托罗拉（中国）电子有限公司 – 大连东展实业有限公司 – 中海油田服务有限公司 – 中国惠普有限公司 – 商务印书馆（香港）网上书店有限公司
制造业企业信息化探讨
0
公司概况 企业信息化难题 案例分享
1
速度 发展
公司概况
• xx动力科技有限公司是一家提供高品质管理和IT咨询服务 的公司。
• 公司提供管理咨询、IT咨询、技术服务以及管理培训在内 的咨询和技术服务。
• 公司服务的行业涉及：石油能源业、物流业、制造业、高 科技业、金融服务业、流通业、公共服务业等。
企业管理咨询与信息化咨询(ppt 109页)
• 企业管理体制
现状调查和分析 业务和管理工作内容筛选 管理体制的选择
组织设计——咨询内容
• 企业管理组织结构
部门设置 岗位设置 工作分析 岗位职责
组织设计——咨询内容
• 企业法人治理结构
董事会的组成及议事规则 监事会的组成及议事规则 独立董事制度
组织设计——咨询内容
• 企业管理组织运行规定
部门职责规定 业务决定权限规定 财务管理权限规定 人事管理权限规定
财务管理——咨询内容
• 企业成本管理
成本预测 成本计划 成本控制
财务管理——咨询内容
• 企业利润与销售收入管理
销售预测 目标利润决策 利润计划的编制与控制 利润分配
财务管理——咨询方法
组织设计——咨询内容
• 企业管理体制 • 企业管理组织结构 • 企业法人治理结构 • 企业管理组织运行规定
组织设计——咨询内容
通货膨胀递增及其他
潜在内部优势（S）
产权技术 成本优势 竞争优势
内 特殊能力 部 产品创新 环 具有规模经济 境 良好的财务资源
高素质的管理人员 公认的行业领先者 买主的良好印象 适应力强的经营战略 其他
潜在外部机会（O）
纵向一体化 市场增长迅速 可以增加互补产品 能争取到新的用户群 有进入新市场或市场的可能 有能力进入更好的企业集团 在同待业竞争业绩优良 扩展产品线满足用户需要及其他
辅导 • 工具：现代化的手段和科学方法 • 方式：深入企业现场 • 人员：具有管理知识和实践经验的专家
管理咨询需求的来源
• 英国《经济学家》周刊：人们之所以需 要管理咨询业，其理由可以概括为两个
词——复杂性与不确定性。
• 麦肯锡公司合伙人洛威尔·布赖恩：“别 人的问题就是我们的机会”。
现状调查和分析 业务和管理工作内容筛选 管理体制的选择
组织设计——咨询内容
• 企业管理组织结构
部门设置 岗位设置 工作分析 岗位职责
组织设计——咨询内容
• 企业法人治理结构
董事会的组成及议事规则 监事会的组成及议事规则 独立董事制度
组织设计——咨询内容
• 企业管理组织运行规定
部门职责规定 业务决定权限规定 财务管理权限规定 人事管理权限规定
财务管理——咨询内容
• 企业成本管理
成本预测 成本计划 成本控制
财务管理——咨询内容
• 企业利润与销售收入管理
销售预测 目标利润决策 利润计划的编制与控制 利润分配
财务管理——咨询方法
组织设计——咨询内容
• 企业管理体制 • 企业管理组织结构 • 企业法人治理结构 • 企业管理组织运行规定
组织设计——咨询内容
通货膨胀递增及其他
潜在内部优势（S）
产权技术 成本优势 竞争优势
内 特殊能力 部 产品创新 环 具有规模经济 境 良好的财务资源
高素质的管理人员 公认的行业领先者 买主的良好印象 适应力强的经营战略 其他
潜在外部机会（O）
纵向一体化 市场增长迅速 可以增加互补产品 能争取到新的用户群 有进入新市场或市场的可能 有能力进入更好的企业集团 在同待业竞争业绩优良 扩展产品线满足用户需要及其他
辅导 • 工具：现代化的手段和科学方法 • 方式：深入企业现场 • 人员：具有管理知识和实践经验的专家
管理咨询需求的来源
• 英国《经济学家》周刊：人们之所以需 要管理咨询业，其理由可以概括为两个
词——复杂性与不确定性。
• 麦肯锡公司合伙人洛威尔·布赖恩：“别 人的问题就是我们的机会”。
企业信息化PPT课件
一、CIMS概论 2．CIMS的基本概念 哈林顿的这两个观点到今天仍被人们广为接受。经过20多年的发展，
CIMS概念中又增加了一些新观点： 1) 强调充分发挥人的作用，强调人机一体化。 2) CIMS的主要目的是提高企业的市场竞争能力。 3) CIMS没有一个固定的实现模式，只要能产生效益就行。 4) 不片面追求“集成”，在刚开始实施CIMS时，应特别注意避免
第七章 企业信息的总体集成系统
第一节 计算机集成制造系统(CIMS) 第二节 计算机辅助后勤保障(CALS)
第七章 企业信息的总体集成系统
在前面章节中，介绍了信息化企业的技术系统、制造系统和管 理系统的各种技术，介绍了它们在现代化企业中的应用。但上 述各种技术和系统都局限在一定的范围内，要使它们的作用得 到最大的发挥，就应使各种技术和系统都集成到一起，实现各 种信息的共享和资源的优化利用。
一、CIMS概论
1．CIMS产生的历史背景
上世纪60年代以来，计算机技术得到飞速发展，各种以计算机 为基础的技术得到广泛的应用 ，如：
数控技术(NC)、自动编程语言(APT)、计算机数控(CNC)、分布 式数控(DNC)、物料需求计划(MRP)、资源需求计划(MRPⅡ)、计 算机辅助技术(CAX)、工业机器人(Robot)、加工中心(MC)、柔 性制造单元(FMC)、柔性制造系统(FMS)、办公自动化(OA)、计 算机集成质量系统(CIQ)等。
到90年代初，有一些学者在CIMS的基础上转去研究并行工程、精益生产、 敏捷制造、企业重组等新理论，从而使CIMS的发展呈现出新的前景。
第七章 企业信息的总体集成系统
在这一章中，主要介绍两种集成化的大信息系统：计算机集成 制造系统CIMS和计算机辅助后勤支援系统CALS。
CIMS概念中又增加了一些新观点： 1) 强调充分发挥人的作用，强调人机一体化。 2) CIMS的主要目的是提高企业的市场竞争能力。 3) CIMS没有一个固定的实现模式，只要能产生效益就行。 4) 不片面追求“集成”，在刚开始实施CIMS时，应特别注意避免
第七章 企业信息的总体集成系统
第一节 计算机集成制造系统(CIMS) 第二节 计算机辅助后勤保障(CALS)
第七章 企业信息的总体集成系统
在前面章节中，介绍了信息化企业的技术系统、制造系统和管 理系统的各种技术，介绍了它们在现代化企业中的应用。但上 述各种技术和系统都局限在一定的范围内，要使它们的作用得 到最大的发挥，就应使各种技术和系统都集成到一起，实现各 种信息的共享和资源的优化利用。
一、CIMS概论
1．CIMS产生的历史背景
上世纪60年代以来，计算机技术得到飞速发展，各种以计算机 为基础的技术得到广泛的应用 ，如：
数控技术(NC)、自动编程语言(APT)、计算机数控(CNC)、分布 式数控(DNC)、物料需求计划(MRP)、资源需求计划(MRPⅡ)、计 算机辅助技术(CAX)、工业机器人(Robot)、加工中心(MC)、柔 性制造单元(FMC)、柔性制造系统(FMS)、办公自动化(OA)、计 算机集成质量系统(CIQ)等。
到90年代初，有一些学者在CIMS的基础上转去研究并行工程、精益生产、 敏捷制造、企业重组等新理论，从而使CIMS的发展呈现出新的前景。
第七章 企业信息的总体集成系统
在这一章中，主要介绍两种集成化的大信息系统：计算机集成 制造系统CIMS和计算机辅助后勤支援系统CALS。
企业信息化培训(PPT82)(1)
认识企业信息化
企业信息化的内容
逐步运用现代化的信息技术，建立以生产控制为核心 的自动化系统；建立以财务成本管理为核心的管理系统；建 立以电子商务为核心的投资、融资决策与营销系统等。企业 信息化不仅是信息技术的延伸，更应是企业管理与组织管理 的延伸。
Page 3
认识企业信息化
企业信息化的内容
Page 13
企业信息化的现状
信息化意识明显提高，信息化进程正在加快； 信息化投资的焦点从大型ERP项目及财务应用转向人力资源和市场营销
及客服应用； 不同行业的企业信息化进程和信息化程度有明显差别，相当多的企业
在推进信息化进程时处于摸索阶段，缺乏成熟有效的方法论指导。 投入较大，实施效果不够理想 初级阶段。在基础设施、应用水平、参与程度、电子商务等方面，美
企业信息化的构成（一）---ERP
物料需求计划 主生产计划 能力需求计划 采购管理 销售管理 库存管理 车间管理 生产管理 财务管理 成本管理 固定资产管理 设备管理 质量管理
Page 21
企业信息化的构成（二）---OA
文件流转、发布 协同工作 知识、经验共享发布
（2）电子商务系统效益
• 2001年实现B2B和B2C交易量达到188亿元，占全国电子商务交易量50％。2002年上半年达到近100亿元，电子商 务交易额的增长率超过了100%，B2C订单遍布全国100多个城市。通过与供应商进行协同式的供应链管理，平均 降低采购成本1%，大大缩短了采购周期。
（3）电子采购系统效益
B2B B2C B2R（经销商）
Page 25
企业信息化的构成（六）---CRM
客户服务与支持 合作伙伴关系管理 客户资源分析
企业信息化技术 ppt课件
Page 16
企业信息化的主体内容会因信息技术的演变以 及企业的性质、规模、类型的不同而有所改变。在 信息技术发展的早期阶段，企业信息化局限于生产 过程的自动化管理以及企业内部日常办公事务的处 理等方面。
从20世纪80年代开始、随着计算机硬件和软 件技术的发展，特别是计算机和通信网络技术的日 趋融合，企业信息化内容发生了巨大的变化，信息 技术在企业中的应用不再局限于企业活动的某些环 节，而是逐步地渗透到企业活动的各个领域、各个 环节，极大地改变了企业的生产、流通和组织管理 方式，推动了企业物资流、资金流和信息流的相互 融合。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
有效开发、利用信息资源已经成为企业信息化 的中心内容,而且这一开发和利用是以现代信息技术为 手段和工具,从而有别于传统的信息资源开发和利用方 式。
Page 12
(3)从驱动机制看，企业信息化是以提高企业的生 产、管理和决策的效率和水平为目的的。
正像企业对任何新技术的采用一样，企业对信 息技术的采用也是市场竞争和利润驱动的结果。
经营、设计、制造、管理等职能部门 4. 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战
略层）、基础业务层（战术层）。 5. 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新
和维护 6. 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、
计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软 件、应用软件、终端设备（如数控机床等）
企业信息化的主体内容会因信息技术的演变以 及企业的性质、规模、类型的不同而有所改变。在 信息技术发展的早期阶段，企业信息化局限于生产 过程的自动化管理以及企业内部日常办公事务的处 理等方面。
从20世纪80年代开始、随着计算机硬件和软 件技术的发展，特别是计算机和通信网络技术的日 趋融合，企业信息化内容发生了巨大的变化，信息 技术在企业中的应用不再局限于企业活动的某些环 节，而是逐步地渗透到企业活动的各个领域、各个 环节，极大地改变了企业的生产、流通和组织管理 方式，推动了企业物资流、资金流和信息流的相互 融合。
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
精品资料
• 你怎么称呼老师？ • 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你
是否会认为老师的教学方法需要改进？ • 你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？ • 教师的教鞭 • “不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我
有效开发、利用信息资源已经成为企业信息化 的中心内容,而且这一开发和利用是以现代信息技术为 手段和工具,从而有别于传统的信息资源开发和利用方 式。
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(3)从驱动机制看，企业信息化是以提高企业的生 产、管理和决策的效率和水平为目的的。
正像企业对任何新技术的采用一样，企业对信 息技术的采用也是市场竞争和利润驱动的结果。
经营、设计、制造、管理等职能部门 4. 支持层：高级经理层（决策层）、中间管理层（战
略层）、基础业务层（战术层）。 5. 功能：进行信息的收集、传输、加工、存储、更新
和维护 6. 组成：企业信息化是一个人机合一的系统，包括人、
计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软 件、应用软件、终端设备（如数控机床等）
企业信息化第三方咨询PPT
划
实 施 过 程 监 理
项 目 绩 效 评 估
传统 用户
咨询服务 IT产品 提供商 供应商
第三方咨询理论方法
可行性 研究方法
项目
信息化总体
建议书方法 规划方法
申请方法
管理信息系统 可行性分析方法
经营战略和信息 战略的方法
内 外部环境 分析方法
经营战略和信息 战略的方法
内 外部环境 分析方法
技术路线方法
基准标杆法
ROI方法
方案原型法
结论方法
基准标杆法
IT管理体系 构建方法
报告原型法
规划项目 管理方法
辅助招标 方法
标书制作方法
IT供应商 评价方法 ERP等产品 评价方法
讲标方法
评标方法
实施过程 监理方法
质量咨询方法 成本咨询方法 进度咨询方法
项目管理方法
项目绩效 评估方法
五层 模型方法
产品评估方法
专家法
阻力模型
信息流矩阵 关键因素法 价值链分析 各类调研工具
6要素分析 风险模型 软件比较工具 厂商选择工具
实施过程 监理工具
排列图 因果分析图
项目绩效 评估工具
五层次模型
第三方咨询理论知识库
可行性研究
项目建议书
信息化 总体规划
辅助招标
实施过程监理 项目绩效评估
IT产品库;IT厂商库;优秀案例库;解决方案库;行业知识库;专家库
措施或手段：调研 方案 信息化项目： 管理变革 技术路线 投资收益
依据或标准：法规
目标： 风险 技术 投资 收益
信息化总体规划
概念：
信息化规划以整个的发展目标 发展战略和各部门的目标与功能为基础;结合行业 信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握;提出的信息化远景 目标和战略 ;全面系统地指导信息化的进程;协调发展地进行信息技术的应用;及时地满足发 展的需要;以及有效充分地利用的资源 信息化规划在时间上的跨度一般是三至五 年 每年要根据面临的新环境 的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和 完善
实 施 过 程 监 理
项 目 绩 效 评 估
传统 用户
咨询服务 IT产品 提供商 供应商
第三方咨询理论方法
可行性 研究方法
项目
信息化总体
建议书方法 规划方法
申请方法
管理信息系统 可行性分析方法
经营战略和信息 战略的方法
内 外部环境 分析方法
经营战略和信息 战略的方法
内 外部环境 分析方法
技术路线方法
基准标杆法
ROI方法
方案原型法
结论方法
基准标杆法
IT管理体系 构建方法
报告原型法
规划项目 管理方法
辅助招标 方法
标书制作方法
IT供应商 评价方法 ERP等产品 评价方法
讲标方法
评标方法
实施过程 监理方法
质量咨询方法 成本咨询方法 进度咨询方法
项目管理方法
项目绩效 评估方法
五层 模型方法
产品评估方法
专家法
阻力模型
信息流矩阵 关键因素法 价值链分析 各类调研工具
6要素分析 风险模型 软件比较工具 厂商选择工具
实施过程 监理工具
排列图 因果分析图
项目绩效 评估工具
五层次模型
第三方咨询理论知识库
可行性研究
项目建议书
信息化 总体规划
辅助招标
实施过程监理 项目绩效评估
IT产品库;IT厂商库;优秀案例库;解决方案库;行业知识库;专家库
措施或手段：调研 方案 信息化项目： 管理变革 技术路线 投资收益
依据或标准：法规
目标： 风险 技术 投资 收益
信息化总体规划
概念：
信息化规划以整个的发展目标 发展战略和各部门的目标与功能为基础;结合行业 信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握;提出的信息化远景 目标和战略 ;全面系统地指导信息化的进程;协调发展地进行信息技术的应用;及时地满足发 展的需要;以及有效充分地利用的资源 信息化规划在时间上的跨度一般是三至五 年 每年要根据面临的新环境 的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和 完善
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措施或手段：调研、方案 信息化项目： 管理变革、技术路线、投资收益
依据或标准：法规、
目标： 风险 技术 投资 收益
14
信息化总体规划
概念： 企业信息化规划以整个企业的发展目标、发展战略和企业各部门的目标与功能 为基础，结合行业信息化方面的实践和对信息技术发展趋势的掌握，提出企业 的信息化远景、目标和战略，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地 进行信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业 的资源。企业信息化规划在时间上的跨度一般是三至五年。每年要根据面临的 新环境、企业的新发展和技术上的新趋势等因素对其作出调整和完善。
知 识 获 取
经 营 改 善
满 意 度
企 业 文 化
8
企业信息化建设失败
不
企业战略
合
理
安
排 及
组织结构
其
结
果
流程
技术
9
企业咨询业市场图谱
战略咨询
麦肯锡、波士顿、罗兰·贝格
管理咨询 信息(服务)咨询
企业信息化咨询(现代咨询业)
传
投融资咨询
统 咨
财务会计咨询
询
税收咨询
市场营销咨询
生产管理咨询
工程技术咨询
20
中企信的资源和优势
在业界树立了中立的第三方咨询服务商的地位 运营中国国家企业网，具有丰富的信息资源 发起成立企业信息化推进联盟，与数十家IT厂
商建立的良好的关系 在全国范围内汇聚了上千个企业信息化应用案
例和上百个解决方案 中企信第三方咨询理论体系和实施方法 拥有一支由行业专家、管理专家和IT专家共同
措施或手段：问卷设计，技术经济方法
信息化项目：
五层模型（满意度、知识获取、技能改善、 经营指标、ROI）
依据或标准：法规、信息化规划、合同
目标： 总结 控制 激励 改进
18
企业信息化第三方咨询
用户 第三方咨询
服务商 软件商
19
中企信公司
中企信公司是国家经贸委经济信息中心（国资 委信息中心）和中企网络通信技术有限公司共 同出资组建，在全国企业信息化工作领导小组 办公室指导下，依托中国国家企业网 以企业信息化项 目可研、规划、监理、评估为主营业务，为中 国企业提供信息化咨询及信息内容和网络应用 服务的专业化咨询公司。
咨询服务 提供商
纯管理咨询
合作伙伴
IT产品 供应商
传统企业 用户
所有制类型
企业规模
行业类型
IT基础
4
企业发展和信息化项目规模
服务繁多
业务发展
产品复杂
项目复杂
绩效评估
亿
千万
百万
十万
万 项目 金额
年代 60
70
80
90
2000
5
企业信息化产品复杂
服务繁多
业务发展
产品复杂
项目复杂
绩效评估
应用系统 多样性
企业信息化 第三方咨询
1
整体 概述
一 请在这里输入您的主要叙述内容
二
请在这里输入您的主要 叙述内容
三 请在这里输入您的主要叙述内容
2
目录
企业信息化需要第三方咨询 第三方咨询的知识体系 中企信通公司介绍
3
服务繁多
企业信息化市场
业务发展
产品复杂
项目复杂
绩效评估
国内 硬件
IT产品 供应商
国外
软件
项目人 员管理
软件风险
企业管理
实施风险 转变风险
MSF
eRoadMap
CMM
ISO 9001
GB/T19001-ISO9001
SAP
HP
PVCS
VSS
Rational Rose
StarTeam
Fasttrack
7
企业信息化评估绩效难度大
服务繁多
业务发展
产品复杂
项目复杂
绩效评估
经 济 效 益
技 能 提 高
D＆B、盖洛普(中国)咨询、零点
调查、华通人
10
企业信息化咨询市场细分
企业信息化 咨询(现代
咨询业)
IT厂商自主开展软件实 Oracle、SAP、
施咨询服务
Kingdee、Uf...
管理咨询公司与IT厂商 “五大“、汉
合作开展咨询服务
普...
管理咨询公司独立开展 中企信… 中立、第三方咨询服务
按咨询服务商主体划分
IT技术 多样性
管理范围
历史沉淀
产品更新
ERP SCM CRM OA DSS
JAVA COM B/S TCP/IP DB
产供销
大量 客户
人财物
开发 时间
战略
开发 方法
企业 文化
开发 队伍
客户
技术 功能
EIP
硬件
供应商
6
企业信息化项目管理难度大
服务繁多
项目建 设方多
IT技术
业务发展
产品复杂
项目复杂
绩效评估
措施或手段：调研、方案、工具 信息化项目： 人员、管理变革、技术路线、投资收益
依据或标准：法规、最佳实践、知识库
目标：
企业文化
支持产品
选型
16
体系结构
实施过程监理
概念： 管理信息化项目的实施过程监理是指在企业信息化项目中依据一定的准则 对某一有关行为主体（用户方、IT供应商或实施咨询服务商）进行咨询和 评价，同时采取组织、协调等措施，协助有关人员准确、完整和合理地达 到预期目的的过程（见下图），可以形象地称为“辅导员、记录员、协调 员”等。
措施或手段：组织、技术、合同、培训
信息化项目： 流程功能,流程关键指标、绩效,人员变 更,合同变更等
依据或标准：法规、信息化规划、合同
目标： 质量 进度 成本
17
项目绩效评估
概念： 是在计划项目完成后对项目的目标实现情况、水平、效果和影响，投资使 用的合同相符性、目标相关性和经济合理性所进行的评估；
可行性研究 信息化规划
绩效评估
项目监理
辅助招标
13
可行性研究
概念： 可行性研究是指系统建设项目确立之前对系统建设的必要性和可能性以及 可能的候选方案从整个系统周期的角度进行分析和评价，为企业信息化决 策提供科学的依据，并据此由系统开发人员形成书面的可行性研究报告。 内容：引言；系统开发的背景、必要性和意义；新系统的几种方案介绍； 可行性研究；几种方案的比较分析；结论。
措施或手段：调研、方案、工具 信息化项目： 人员、管理变革、技术路线、投资收益
依据或标准：法规、最佳实践、知识库
目标： 企业文化 支持产品 选型 体系结构
15
信息化辅助招标
概念： 依照《中华人民共和国招标投标法》及有关政策法规，遵循“公开、公平、公 正、诚信”的原则，为用户提供招标信息、专业操作服务，以合理的价钱，用 最具效率的时间，为用户采购到最合适的信息化产品和咨询服务。
11
八大风险与应对策略
八大风险 定位不准 时机不当 培训不够 选型失误 缺乏监理 没有评估 难以扩展 组织缺位
应对策略 企业定位策略 时机选择策略 全员培训策略 招标选型策略 实施监理策略 验收评估策略 维护扩展策略 专家组织策略
阶段1 阶段1 阶段1 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4
第三方咨询服务五大领域