泰康企业大学新人培训操作手册
企业大学操作手册
xxx企业大学总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立xxx培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同xxx人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；第二周——实战演练周。
六、培训人员配备1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。
3、讲师——由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。
七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。
其他人不得干涉。
班务管理：（一）、培训前：1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；4、准备学员资料袋；5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；6、培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；13、提前一天再次通知次日授课讲师；14、向营业单位反馈新人学习情况；15、处理突发事件；16、通过班务管理和纪律，树立xxx新人培训品牌；17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输xxx企业文化及理念；18、每天填写《班主任日志》。
泰康企业大学新人培训操作手册
泰康企业大学 Business University >> 操作手册 营销学院 新人基础培训在中国加入WTO 临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
人生规划之保险需求分析—泰康人寿保险公司企业大学营销员新人岗前培训课程模板课件演示文档幻灯片资料
人生规划
五大现状分析
一 养老 二 疾病医疗 三 子女教育 四 保障 五 投资理财
一、社会基本养老的话题
银发浪潮，滚滚而来： 1999年2月20日，中国正式进入老年化社会 1999年10月，中国60岁以上的老年人达1.26亿
2010年，中国老龄人口将达到2亿。 2050年，中国老龄人口将达到4亿。
不足缴费年限的部分，应按本人 退休时上年度社会平均工资为基数， 一次性补足。
3、个人帐户的划入：
不满45周岁的按本人交费工资的2.7％划入； 45周岁及以上的按3.3％划入； 退休人员按4.6%划入。
4、基本医疗保险待遇：
（1）本年度首次住院起付标准为700元，第二次为350 元，第三次取消起付线；
年轻的时候卖给你你不买,年老的时候 想买,别人不卖!其实人寿保险应该在没 需要的时侯才买,因为在你需要的时候已 经买不到了!
二、疾病医疗
什么是社会基本医疗保险？
社会基本医疗保险是由国家强制执行的，覆盖 范围为全体城镇职工，解决他们基本的医疗需求。
具有强制性、公益性、普及性的特点，其明显 的特征为“低水平、广覆盖”。
退休 计发
年龄 月数
61 132 62 125 63 117 64 109 65 101 66 93 67 84 68 75 69 65 70 56
法定退休年龄：男性60岁，女性：55岁。但特殊因工伤残、特种工作和某些 特定人员可以不按法定年龄退休
什么是指数化月平均工资?
它是指本人在企事业单位所拿实际工资
9.18% 7.47%
6%
5.67%
5.22% 4.77%
4%
3.78%
2%
2.25% 1.98%2.25%
某某营销学院新人基础培训操作手册
泰康企业大学Busin ess Uni versity>>操作手册营销学院新人基础培训泰"庚痔■ PIIFU1NOLIFE• BIANZHE SHUOMING 在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念, 新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
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因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
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二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
泰康企业新人培训操作手册
泰康企业大学BusinessUniversity>> 操作手册营销学院新人基础培训务伙伴提供高品质的培训服务。
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五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；第二周——实战演练周。
六、培训人员配备1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。
3、讲师——由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。
七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。
其他人不得干涉。
班务管理：（一）、培训前：1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；4、准备学员资料袋；5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；6、培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；13、提前一天再次通知次日授课讲师；14、向营业单位反馈新人学习情况；15、处理突发事件；16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念；18、每天填写《班主任日志》。
安心无忧意外伤害保险泰康人寿保险公司企业大学营销学院新人衔接训练培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料
营销学院
6
新人衔接训练
产品讲解 —— 一分钟讲商品
安心无忧意外伤害保险（以10万元为例）
无理赔奖励
3000元/年
一般意外导致身故、残疾
<30000元
或烧伤最高赔付10万元
生
满Байду номын сангаас
效
乘坐水、陆交通工具发生意外，导致
指缺失的意外事故？ ⑤真的遇到了，理赔金就是100000元……
营销学院
10
新人衔接训练
11 11
新人衔接训练
营销学院
BUSINESS UNIVERSITY
二：特别享受： 1、乘坐水陆公共交通工具而导致 意外残疾或身故，双倍给付； 2、乘坐民用或商用航班而导致意 外残疾或身故，三倍给付；
BUSINESS UNIVERSITY
营销学院
5
新人衔接训练
BUSINESS UNIVERSITY
三：特别服务： 当年度无理赔，次年赠送3%的保额 最高赠送可以达到基本报额的30%， 且不增加保费。
期
日
身故、残疾或烧伤最高赔付20万元
BUSINESS UNIVERSITY
乘坐 飞机发生意外，导致身故、残 疾或烧伤最高赔付30万元
营销学院
投保年龄：同主险
7
新人衔接训练
话术：
• 王先生，从今天开始到满期，若因一般 意外上帝请喝茶，公司赔付10万；若因 水陆交通工具上帝请喝茶，公司赔付20 万；若因乘坐飞机上帝请喝茶，公司赔 付30万；若是发生残疾或烧伤按比例赔 付；若健健康康、平平安安，公司次年 赠送3000元保额。您看10万保障够不够？ （时时促成）
泰康人寿全套培训方案年
泰康企业大学Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
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因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
某保险公司新人培训操作手册
xx企业大学Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训编者说明●BIANZHE SHUOMING新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；第二周——实战演练周。
六、培训人员配备1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。
保险公司新人基础培训
总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
五、培训时间与方式时间：两周方式：第一周——基础理论周；第二周——实战演练周。
六、培训人员配备1、班主任——由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教——由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。
3、讲师——由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。
七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。
其他人不得干涉。
班务管理：（一）、培训前：1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；4、准备学员资料袋；5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；6、培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；13、提前一天再次通知次日授课讲师；14、向营业单位反馈新人学习情况；15、处理突发事件；16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念；18、每天填写《班主任日志》。
总公司新人培训操作手册
时 间
月 日
星期一
月 日
星期二
月 日
星期三
月 日
星期四
月 日
星期五
精 致 早 会
口
试
通
关
8:30-9:00
默写、热身操、敬业时间
9:00-9:30
《实战演练》讲解、演练
实战演练三
接触面谈
主讲：
实战演练四
商品解说
主讲：
实战演练五
促成
主讲：
实战演练六
拒绝处理和索取介绍
10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5－10秒，音量由大到小关闭；
11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；
12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；
13、提前一天再次通知次日授课讲师；
14、向营业单位反馈新人学习情况；
15、处理突发事件；
16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；
泰康人寿总公司培训部
2004年6月
总 则
一、培训目的
透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨
1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；
2、认同保险Leabharlann 业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；
4、了解保险基本知识与保险销售流程；
泰康企业大学
Business University
>> 操作手册
营销学院新人基础培训
在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训标准化操作手册
总公司个险事业部 培训部新人项目组
2008 年 9 月
目录
第一部分：培训活动操班指南
代理人资格考试辅导...................................................................................................................2 新人岗前培训班 ........................................................................................................................10 新兵战斗营 ................................................................................................................................25 转正战斗营 ................................................................................................................................40 营销员转正培训班.....................................................................................................................43 增员特训营 ................................................................................................................................47 师傅特训营 ................................................................................................................................51 教练特训营 ................................................................................................................................54 职业说明会操作 ........................................................................................................................57 产品说明会 ................................................................................................................................62
某公司新人基础培训教材(91页)
泰康企业大学>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师●及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部2004年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
新人培训手册全套内有多表格模板
新人培训手册全套内有多表格资料内容仅供参考，如有不当或者侵权，请联系本人改正或者删除。
泰康企业大学Busin ess Uni versity>>操作手册营销学院新人基础培训BIANZHE SHUOMING在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了”专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以”教育是最大的福禾『作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课• 程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部6月总贝y一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌,提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，经过公司面试的新进人员时间：两周方式：第一周一一基础理论周；第二周实战演练周六、培训人员配备1、班主任一一由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
泰康人寿新人线上培训课件
泰康人寿新人线上培训课件泰康人寿新人线上培训课件泰康人寿作为一家知名的保险公司，一直以来致力于为客户提供优质的保险服务。
为了更好地培养和发展新员工，泰康人寿推出了新人线上培训课件，旨在帮助新员工快速融入公司文化，掌握专业知识，提高工作效率。
一、培训课件的设计与内容泰康人寿新人线上培训课件的设计非常注重学习体验的质量和效果。
首先，课件的界面设计简洁明了，色彩搭配和谐，符合公司的品牌形象。
其次，课件内容分为多个模块，涵盖了保险基础知识、销售技巧、产品介绍等方面的内容。
每个模块都有相应的学习目标和学习重点，帮助新员工有针对性地进行学习。
二、线上学习的优势相比传统的面对面培训，新人线上培训课件具有许多优势。
首先，线上学习可以根据个人的时间和地点灵活安排学习进度，避免了时间和空间上的限制。
新员工可以根据自己的实际情况，选择合适的时间进行学习，提高学习效率。
其次，线上学习还可以通过互动方式提高学习的参与度。
课件中设置了问题答案解析、讨论区等功能，帮助学员主动思考和交流，促进知识的深入理解和掌握。
三、学习成果的评估与反馈泰康人寿新人线上培训课件还设置了学习成果的评估与反馈机制，旨在帮助新员工检验学习效果，及时纠正学习中的问题。
通过课后测试和作业提交等方式，可以客观地评估学员的学习成果，针对性地提供反馈和指导。
同时，课件还提供了学习进度的跟踪功能，帮助管理者及时了解学员的学习情况，及时调整培训计划。
四、培训课件的持续更新和优化为了保证培训课件的质量和时效性，泰康人寿不断进行课件的持续更新和优化。
根据市场需求和公司发展的变化，不断添加新的内容和模块，确保培训课件的内容与实际工作紧密结合。
同时，还通过定期的培训评估和学员反馈，及时调整和改进培训课件的设计和内容，提高培训效果。
五、培训课件的成效和影响泰康人寿新人线上培训课件的推出，对于新员工的培养和发展起到了积极的作用。
首先，线上学习的灵活性和互动性提高了学习的效率和参与度，帮助新员工更快地适应工作环境。
经典新人入职培训操作手册
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中浮现的问题，回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次绩效考核的时间。
到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。
到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。
1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或者数天中。
而在这开始的期间内，也最易于形成好或者坏的印象。
新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验，所以主管人员成功地赋予新聘人员一个好的印象，也如新进人员要赋予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题( 1 )目生的脸孔环绕着他；( 2 )对新工作是否有能力做好而感到不安；( 3 )对于新工作的意外事件感到胆怯；( 4 )不熟悉的人、事、物，使他分心；( 5 )对新工作有力不从心的感觉；( 6 )不熟悉公司规章制度；( 7 )他不知道所遇的上司属哪一类型；( 8 )胆怯新工作将来的艰难很大。
保险新人培训课程表
保险新人培训课程表篇一：泰康人寿 26 期远郊新人班培训课程表泰康人寿期远郊新人班培训课程表篇二：泰康新人培训手册(全套92页面)泰康企业大学 Business University>> 操作手册营销学院新人基础培训在中国加入WTO的今天，国外保险公司纷纷登陆中国保险市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部20xx年6月总则一、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
眉山泰康新人班学习安排
眉山泰康新人班学习安排篇1：新人培训计划方案一、培训目的：1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。
2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择；增强团队意识。
3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。
二、培训对象：公司所有新入职员工三、培训时间：入职后1―6日。
四、培训方式：由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观。
五、培训内容：（后附培训计划表）六、培训考核：凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成绩纳入试用期转正考核评定。
七、培训评估与总结：通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。
八、培训结束后交使用部门开展业务培训。
篇2：新人培训计划方案一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的'业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。
根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。
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泰康企业大学Busin ess Uni versity>>操作手册营销学院新人基础培训中国加入WTC的今天, •国外A险公司分纷登陆中国保佥市场。
中国的保险业面临前所未有的挑战，而寿险行业的竞争就是人才的竞争，人才一靠引进，二靠培养，而培训是培养专业的高素质人才的关键。
因此，泰康人寿在成立之初就确定了“专业化、规范化、国际化”的发展战略，并以“教育是最大的福利”作为公司的重要经营理念。
新人培训是公司培训的窗口，是各家保险公司树立培训品牌的核心，也是寿险营销人员职业生涯中最重要的培训。
新人能否建立对保险的信心，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人培训起着关键的作用。
因此规范新人培训的内容和操作模式，建立新人育成体系，提高新人培训的质量是非常必要的。
为此总公司培训部集各分公司的力量，整合各分公司的资源，编写《业务人员新人培训操作手册》。
《业务人员新人培训操作手册》详细说明了新人培训的课程重点、操• 作流程和班务管理要点，希望各机构培训管理者、培训讲师及主管能够认真学习、规范操作，共同提升培训品质，为一线的业务伙伴提供高品质的培训服务。
本手册的编定得到了泰康人寿首席训练官曾恩明博士和培训部助理总经理高铭总的亲自指导，也得到了武汉、济南、昆明、广州、郑州、北京等分公司的大力支持，同时也凝聚了总公司培训部所有伙伴的心血。
因时间紧张，难免有疏漏之处，敬请原谅。
泰康人寿总公司培训部2004年6 月亠、培训目的透过符合成人学习理论的人性化培训，树立泰康培训品牌，提高营销人员在市场上的竞争力。
二、期望效果改头换面、脱胎换骨1、新人充满自信和热忱、养成团队合作精神；2、认同保险行业、对销售充满信心；3、认同泰康人寿的企业文化与经营理念；4、了解保险基本知识与保险销售流程；5、坦然面对工作过程中遇到的困难和挫折；三、主体课程：1、精神建设；2、保险观念；3、商品知识；4、销售技巧；5、行政处理四、参训条件符合公司招聘条件，通过公司面试的新进人员。
时间：两周方式：第一周基础理论周；第二周一一实战演练周。
六、培训人员配备1、班主任一一由培训部指定一名培训人员作为新人培训班的班主任，负责培训过程的管理工作。
2、班助教一一由培训部根据班级学员数量安排1-2名人员担任培训过程中的值星工作。
3、讲师一一由培训部的专职讲师、组训和授权的兼职讲师担任。
七、班主任工作职责培训班实行班主任负责制，班主任有权对培训班的学员作出处理，直至退训。
其他人不得干涉。
班务管理：（一）、培训前：1、编制课程表、安排讲师并要求讲师备课，在开课前5天用《邀请函》通知讲师培训内容、时间及地点；2、向讲师登记发放教材、投影片、资料等；3、制作《班主任日志》、编制《学员考勤簿》；4、准备学员资料袋；5、包括培训通知下发、学员名单打印、课程表的下发；6培训场地及培训设备准备。
（二）、培训中：7、向学员宣读培训须知，并强调着装与纪律规定；8、积极营造良好的班级氛围，调动学员参与的积极性；9、每次课前向学员隆重推出授课讲师，严格按照“题、重、人、名”的程序，讲师讲完课后用“谢、重、名”的方式向讲师致谢；10、讲师上场要用激昂的音乐伴随，音量由小到大，讲师上台后5- 10秒，音量由大到小关闭；11、每天课程结束后对当天的学习内容进行总结；12、及时与学员沟通，了解并解决学员的问题；13、提前一天再次通知次日授课讲师；14、向营业单位反馈新人学习情况；15、处理突发事件；16、通过班务管理和纪律，树立泰康新人培训品牌；17、讲师在每天培训期间注意随时向学员灌输泰康企业文化及理念;18 每天填写《班主任日志》。
（）、培训后：三）19、做好讲师授课效果的考评工作；20、及时反馈学员学习效果；21、建立学员培训档案；22、总结培训经验和教训；23、写《培训总结》报告。
纪律管理：培训采用加分制，每人基础分为60分，每人每天如没有任何违规，则加4分。
伙伴们如果一切如按照“一流人才、一流风范”的标准做到，10天课程结束时，总分为100分。
总分低于80分的作延训和退训处理。
总分高于110分的作为优秀学员候选人。
1、每天上午、下午以小组为单位进行点名；迟到者每次当天少加5分。
旷课一天者延训或退训；2、课间巡视，椅子、水杯不归位者，每次少加2分；3、检查学员着装与班级纪律执行情况；4、严禁学员在上课时吸烟、吃口香糖及其他零食等，否则少加5分；5、严禁学员在上课时使用手机、BP机，否则少加5分；6、保持教室内桌椅摆放整齐，经常对教室的卫生进行清理；7、在笔试和口试过程中，维持考场纪律，作弊作退训处理。
八、助教职责服从班主任的工作安排，协助班主任完成培训班各项工作。
九、讲师职责班主任和讲师严格按《新人岗前培训教案》及《新人培训操作流程》的内容和要求进行授课，并结合自身的经验，充实课程内容。
十、培训考核及验收新人应达到综合笔试、口试合格方可结训上岗。
第一周一理论周（月日一月日）班主任：XXX第二周一一实战周（月日一月日）班主任：XXX十二、目的与期望效果十三、操作指南新人培训开始前一天（上周末）一、场地布置：1、桌椅摆放（根据参训学员多少而定，后排放置2张工作人员和助教桌）；2、开训典礼主席台：桌布、鲜花等（事前准备，开训说明会后再布置）；3、横幅：《泰康人寿XX分公司第X期新人培训班》；4、相应的标语、条幅；司歌、司训；《管理是严肃的爱，教育是最大的福利》；公司的“易拉宝”等；5、报到登记桌、桌布等；6、名牌：领导名牌、报到处、交费处、指引牌、欢迎牌、饮水处、吸烟区等；7、门口张贴学员名单及学号、座位安排表。
二、设备准备：1、CD碟：公司形象宣传片、泰康永远、玛格琳娜、感恩的心、上场音乐、颁奖音乐、热身操音乐等；2、音响系统：功放、CD机、无线麦克风2个；3、教具：笔记本电脑、多媒体投影议、白板、白板笔、白板擦、时间提醒牌（10分钟、5分钟、谢谢）；4、礼仪绶带8条。
三、资料准备：1、资料袋、培训学员手册、笔记本、实战手册、圆珠笔、胸卡、展业夹、条款汇编，（收款收据、装钱袋）。
2、讲师、工作人员、学员胸卡；3、班主任、领导、讲师的简历制作成投影片。
四、工作人员安排：1、指引看学号及座位（1人）；2、维持秩序（1人）；3、发资料（1人）、缴验资料（1）、收培训费（1人）；4、座位引导、门禁（1人）、音控（1人）、注：（1）、工作人员要披绶带、带工作牌。
具体人员分工视情况而定。
（2）、新人收费有些机构已在服务部收取，则不再安排。
新人培训第一天（周一）基础培训（一）当日工作事项：一、开训典礼准备1、检查场地布置；2、资料袋；3、学员证；4、考勤卡。
二、开训典礼三、第一天培训课程四、夕会（一）五、物品支援1、课程讲师简介，时间提醒牌；2、教案准备及白板笔、白板擦；3、司歌《泰康永远》、《玛格琳娜》音带；4、空白座位表；5、学员情况分析表：尽快统计，一份存档，一份给班主任。
当日工作流程：一、（& 00）班主任及各位专员准时到达教室二、（8：10—8：45）新人报到流程1、学员证：排队缴纳新人应聘手册，验证身份证及两张收据（培训资料费和代理人报名费）后，发放培训资料袋及学员证（在收据上盖章）.；2、考勤卡：凭学员证领取考勤卡，打卡后插入卡板；3、检查外表：检查仪容、仪表，佩带好学员证；注意：对没戴领带、穿西服、穿皮鞋的伙伴一律问明原因，严格要求，达不到服装仪容要求一律转训，一开始就塑造公司形象。
要求职业装，但化妆不能过浓。
4、安排座位：按“莲花座”由前往后引导入座；5、报到人数统计：根据应聘手册及座位表确定报到人数，打印新座位表。
三、（8：45—9：15）典礼前的热身与带动1、问早道好；提醒关闭手机及BP机；2、热烈的掌声；坐姿：椅子前的1/2 处；3、“爱的鼓励”、“欢迎歌”的练习（演练二遍）；4、领导入场仪式的演练，注意后面接热烈的掌声；5、值星专员作带领，领导到场时通知主持人正式开始开训典礼。
四、（9：15—9：30）开训典礼1、全体起立，《欢迎歌》欢迎领导入场；2、典礼开始；3、介绍开训领导；4、司歌、司训5、领导期许；6、典礼结束，全体起立，领导退场。
五、（9：30—9：55）班主任讲话I、鼓掌的方式、问好的回应；2、服装的要求以及仪容仪表；3、胸牌、考勤卡（打卡时间）；4、手机、BP机关到振动档；5、坐姿、椅子摆放；6、记笔记、考试（成绩会每天公布，成绩不佳且态度不好会退训）；7、培训费的收取以及退训处理；8、单证抵押金宣导；9、上课仪式的演练，下课仪式的演练；10、洗手间、茶水间的位置；II、保持教室清洁；12、宣布休息及上课时间；13、推选一位班长，乐于为大家服务，严格要求自己，声音要大；14、宣布上课音乐《玛格琳娜》听一遍。
六、（9：55—10：05）课间休息1、收下横幅；2、撤掉主席台、司仪台；3、在白板上写课程名称以及授课讲师姓名；4、检查白板、白板笔、麦克风。
七、（10：05—11：45）课程进行《行业展望》《我们的家园》1、准备讲师简介、教案；2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；5、午餐前提醒下午打卡时间（重点强调）；6、课程中提醒坐姿、桌面整洁、上课时间；7、调整座位表；8、讲两堂课的讲师在中间休息时为其准备一杯水。
八、（11：45—13：30）午餐及午休时间班主任提醒中午上课时间，否则会转训；告知就餐地点。
九、（13：30—13：45 ）轻松一刻1、值星检查考勤情况，将迟到者带至班主任处理；2、教唱司歌《泰康永远》及诵读司训。
十、（13：45—16：20）课程进行《生涯规划》《保险基础知识》1、准备讲师简介、教案；2、上课前介绍讲师：题、重、人、名；3、讲师首次上课应用《欢迎歌》；4、课后总结，掌声感谢讲师：谢、重、名；5、课中提醒坐姿、桌面整洁、手机呼机、胸牌。
十一、（16：30—17：30）夕会1、包装：A 打破舒适圈； B 卡耐基训练，由外而内；2、自我介绍（可分组进行）；3、自我成长契约范例（投影片）：A解释；B再次填写（5'—10'）; C这套教材公司花巨资引进，上这样的培训课在台湾7000 台币，最好的培训课程；4、带活动:A、给5'写“我将是这次培训中收获最大的人”；B、说明活动进行方式（30'、15'提醒）；C、找一个示范，给予热烈掌声，再次说明活动进行方式；（刚开始打断，不断去修，提咼学员的声音和气势）D分组（报数，单数排伙伴向后转）；E、包装第一人……各秩序不断鼓励、包装，“我将是……”计时1、演讲开始，喊停，打断，纠正不足，鼓励还能做得更好，还有30秒,还有15秒，时间到，所以说……，给予热烈掌声，第一个人讲完后总结：掌声干扰，微微点头，还礼；F、选举：最优秀的人，记下名字；G向后转，坐下。