社工绩效考核表(月度)

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社工部绩效考核评分表(月度)

(考核对象:一线社工、社工助理、社工)

岗位名称:姓名:考核日期:考

核维度序

考核项目/

考核指标

权重指标要求评分等级

得分

任务绩效1

考勤(出勤

率)

5%

上下班及会议按时出勤,

不得无故迟到早退;不得

旷工;

每迟到/早退一次,扣1分,

扣完为止;旷工一天及以上,

扣5分;

2 办公环境5%

时刻保持桌面整洁,物品

摆放有序,办公区域干净;

按时完成公共卫生工作;

每周五下班前检查。桌面凌

乱,资料未及时整理,散乱,

扣1分/次;本人办公区域地

面果皮纸屑,扣1分/次;主

动承担公共卫生工作,表现突

出,+1分/次;

3 周报、月报5%

每周五下班前交周报;每

月月底前交月报;工作总

结,要求重点突出,问题

阐述明确;工作计划,要

求严密,有明确的工作任

务完成时间节点;

按时完成,且完整,5分;

按时完成,较简单,4分;

稍有延误,但完整,4分;

稍有延误,但简单,3分;

延迟完成,2分;

未完成,-2分/次,扣完为止;

4 入户调查20%

目标明确,提前沟通,有

针对性,按照时间节点按

质完按量成任务

提前完成,且优秀,20-25分;

按时完成,且优秀,15-20分;

按时完成,良好,10-15分;

稍有延误,优秀,15-20分;

稍有延误,良好,10-15分;

延迟完成,10分;

未完成,0分

5 个案研究20%

详细记载,耐心服务,持

续跟踪回访,重点帮扶

提前完成,且优秀,20-25分;

按时完成,且优秀,15-20分;

按时完成,良好,10-15分;

稍有延误,优秀,15-20分;

稍有延误,良好,10-15分;

延迟完成,10分;

未完成,0分

6

社区/小组活

15%

按照时间节点完成工作任

务,服务对象满意度高

(80%以上),不断积累经

验、改进

提前完成,且优秀,15-20分;

按时完成,且优秀,12-15分;

按时完成,良好,9-12分;

稍有延误,优秀,12-15分;

稍有延误,良好,9-12分;

延迟完成,5-8分;

未完成,0分

7 资料的收集、

整理

20%

资料收集及时,无缺失,

齐全,整理整齐

相关资料/证件缺失,-5分/

份,扣完为止;

8 外联工作5% 礼貌待人,真诚服务,无

投诉;接待来访者,家庭/

电话访问服务对象,满意

度高;评估达标

被投诉,扣2分/次;

评估不达标,0分;

9 完成公司其

他临时性工

作任务

5%

不推诿、按时按量完成(如

志愿者招募工作)

服从安排,严格执行5分;

推诿、未完成0分

10 合计

加权合计

行为绩效

考核指标权重指标说明考核评分

果1 主动性25%

1级:等候指示

2级:询问有何工作可给分配

3级:提出建议,然后再作有关行

4级:行动,但例外情况下征求意见

5级:主动性,定时汇报结果

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

2 责任心25%

1级:敷衍了事,态度傲慢,无责任心,做事粗

心大意

2级:交付工作需要督促方能完成

3级:有责任心,能自动自发

4级:工作努力,能较好完成分内工作

5级:任劳任怨,竭尽所能完成任务

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

3 协作性25%

1级:精神散漫不肯与别人合作

2级:仅在必要与人协调的工作上与人合作

3级:肯应他人要求帮助别人

4级:爱护团体,常协助别人

5级:与人协调无间,为工作顺利完成尽最大

努力

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

4

学习与成

25%

1级:从不主动学习

2级:被动学习,工作技能无改善,勉强能完

成任务

3级:能主动学习,偶尔有改进建议,能完成

任务

4级:经常主动学习,有时在作业方法上有改

进,

5级:有针对性地主动学习,在工作上,有思

路,有方法,有创意性报告并采纳

1级5分

2级10分

3级15分

4级20分

5级25分

5 合计

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