顾客进站须知

《最新铁路旅客乘车须知》《铁路旅客运输规程》

《最新铁路旅客乘车须知》《铁路旅客运输规程》最新铁路旅客乘车须知1、请按照票面标明的日期、车次乘车，并在有效期内至到站。

如不能按时乘车，须在开车前办理退票或一次改签手续。

除旅客伤、病外，开车后不予退票。

中途下车恢复旅行应办理签证。

卧铺票和动车组列车车票中途下车前程失效。

2、乘车免费携带物品，成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米（动车组列车130厘米）。

超过规定物品应办理托运。

禁止携带、托运危险品。

3、车站开车前停止检票，请在停检前进站上车或在站台上等候，具体停检时间请关注车站通告。

为保证安全，请不要进入车站非旅客活动区域，并在旅行中关注安全提示。

4、未尽事项请参阅《铁路旅客运输规程》。

铁路旅客运输规程第一章总则第一条为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》制定本规程。

第二条除另有规定者外，本规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李包裹公共运输。

第三条国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准。

其启用、封闭和营业范围的变更由国务院铁路主管部门批准，在《铁路旅客运输专刊》上公布。

第四条铁路车站有关营业处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等内容。

遇有变动，须于实施前通告。

未经通告不得实施。

第五条下列用语在本规程内的意义：承运人：与旅客或托运人签有运输合同的铁路运输企业。

铁路站、列车及与运营有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

旅客：持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。

根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

托运人：委托承运人运输行李或小件货物并与其签有行李包裹运输合同的人。

收货人：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。

等级：同等距离以承运人提供的乘车条件不同确定。

动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。

客运记录：指在旅客或行李包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。

乘客须知广播词

乘客须知广播词
1、进站上车时，应该走规定的检票口，通过天桥或地道，不可穿行铁路、钻车或翻车。

2、上车时严禁携带易燃品、易爆品和危险品，例如：鞭炮、汽油、刀等。

3、当列车进站时，人都应当退离站台安全白线以外。

防止列车进站速度快，风力大将离得太近的人卷入站台下发生危险。

在列车没停稳时，不要往前拥挤，更不要翻窗而入或跳窗而出，应该先下后上，按顺序上车。

4、当列车开动时，送行者一定不要越过站台白色安全线，更不可随车向前跑动，不可向车上的人递东西或握手，车上的人也不要把手脚和头部伸出窗外。

5、行李架上的物品要放牢，避免掉下来砸伤人或摔坏。

6、列车停靠站时，经常出现三多，即：上下乘客多，找座位的人多，找行李的人多。

此时要特别注意防范违法犯罪嫌疑人浑水摸鱼，要留神自己的行李物品。

不论是白天还是晚上，尤其是夜间，要特别注意防范违法犯罪嫌疑人盗走你的行包、财物等。

7、夏季乘坐空调火车时，还应注意防感冒，因为火车在夜间行驶时车厢温度不到20度，只穿短袖衬衫难以忍受，应备好衣物。

进站须知(附件1)

进站须知
1、本站属易燃易爆场所，严禁一切无关人员入内。

2、站内严禁吸烟，严禁携带火种进入站场。

3、进站人员必须持有效通行证件，并经值班人员同意、登记后
方可入内。

4、严禁车辆进入站内，必须进入站内的特种工作车辆必须戴防
火帽，并按指定位置停放。

5、站内人员包括外来人员必须按规定穿戴好劳保护具，不准穿
钉子鞋入内。

6、进站人员必须听从指挥，未经允许，严禁动用站内设备、工
器具。

7、严禁使用手机、传呼机等通讯工具。

8、站内的消防器材不得挪作它用，并按照要求布置摆放。

9、未经许可，禁止在生产区域内使用任何摄像器材。

10、施工作业人员进入生产区内施工作业，必须事先制定作业
方案和安全措施，经管理单位批准，办理有关手续，劳保着装按规定穿戴齐全方可进站。

11、发生紧急情况时必须服从值班人员的引导进行抢险或紧急
疏散，对于不遵守规定酿成事故者，由肇事者承担相应的一切责任。

旅客安全乘车须知

旅客安全乘车须知1、旅客进站乘车时严禁携带易燃易爆、危险化学物品、危及人身安全和财产安全等危险物品进入公共场所和进站上车。

2、进站乘车时，携带的行包必须通过“三品”检测机检查。

3、旅客在乘车前应从大厅的进站口按秩序进站乘车。

不得从车辆进出口进站乘车。

4、当旅客在售票窗口购票时请自觉排队，不要拥挤，以免发生不必要的纠纷。

5、旅客乘车时不要与驾驶员聊天、讲话；不要把头和手伸出窗外。

6、不要催促驾驶员开快车。

7、妥善保管好自己的钱财等物品，不能听信陌生人中奖、代为保管行李、代为购票的言行。

8、不要乘坐站外黑车，其安全性无保障。

旅客乘车安全常识一、为保障旅客安全，下列人员不能乘车：1、酒醉或神经失常无人护送、有人护送仍有可能危害他人安全者；2、患有疾病能危害他人身体健康者；3、不遵守汽车客运规章而又不听劝阻者；二、旅客乘车时，不要把头手伸出窗外；三、乘座配有安全带的客车时要扣好安全带，以免刹车时发生意外；四、乘坐空调车时，不要在车上吸烟；五、乘车时不准与司机谈话；六、严禁带十大危险品乘搭客车。

十大危险品如下：1、爆炸品：雷管、导火线、炸药、炮竹、烟花、发令纸等；2、易燃液体：汽油、煤油、酒精、油漆、松节油、立时德、天哪水等；3、易燃固体：硫磺、松香、乒乓球、火柴等；4、缩汽体、液化气体：液化石油气、打火机气体等；5、自燃物品：黄磷、胶片、油布等；6、毒害品：砒霜、敌敌畏等；7、腐蚀性物品：硫酸、盐酸、臭双氧、荷性碱等；8、放射性物品；9、氧化剂；10、遇水燃烧物品：金属纳镁等。

此外，常见的危险品还有：指甲水、定发水、香精、染发水、樟脑、万能胶水等。

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；. 加油站进站须知
1、加油站内严禁烟火。

2、严禁在加油现场手机等通讯工具。

3、汽车进站后熄火加油。

摩托车熄火进站加油，加完油后推离加油机5米以外发动。

4、严禁穿带铁钉的鞋进入加油区域；严禁在作业现场穿、拍、脱衣服。

5、严禁在加油作业现场进行检修车辆、敲击铁器、碰撞等易产生火花的作业。

6、顾客不得随意在加油站站内走动，穿越车道应注意前后车辆，以保护自身安全。

7、不应直接向汽车汽化器、塑料桶等非金属容器加注汽油、煤油。

8、加油车辆司机、乘坐人员进站后不的影响加油站安全。

客运站旅客乘车须知

客运站旅客乘车须知1. 乘车前准备在前往客运站乘车之前，您需要做好以下准备：•核对行程：确保您已经确认了乘车日期、时间和目的地，以免因为误乘或错过车次导致不便。

•查车票信息：核对车票信息，包括车次、座位号等信息，确保购买到正确的车票。

•准备身份证件：乘车时需要准备并携带有效的身份证件，如身份证、护照等。

2. 到达客运站到达客运站后，您需要注意以下几点：•到达时间提前：建议提前到达客运站，以免因为排队、行李托运等过程耽误乘车。

•寻找候车区域：根据您的车次和目的地，在客运站内找到对应的候车区域。

•保管好行李：在候车区域保管好自己的行李，避免遗失或被他人拿错。

3. 客运站安检在客运站进行安检时，请遵守以下规定：•安全检查：将您的行李送往安检区域进行安全检查，以确保您所携带的物品安全合规。

•遵守规定：遵守安检人员的指示，如需打开行李供其检查，请积极配合。

4. 车票核验在乘车前，请确保完成车票核验步骤：•出示车票：在乘车口处出示车票给工作人员核验，以确保您的车票有效。

•验票通过：一旦车票核验通过，您将可以进入候车厅或乘车区域。

5. 候车和乘车规定在候车和乘车过程中，请务必注意以下规定：•顺序候车：请按照工作人员指示有序排队，以保证乘车秩序。

•不乱扔垃圾：请将垃圾放入指定垃圾桶，保持候车区域的整洁。

•遵守禁止吸烟规定：客运站严禁吸烟，请遵守相关规定。

•禁止携带违禁物品：禁止携带易燃、易爆、有毒、有害等违禁物品乘车。

6. 乘车过程中的注意事项在乘车过程中，请留意以下事项：•车票验收：在列车上，列车员会上车核验车票，请您保持好车票，待核验完毕后退还给您。

•安全乘车：乘车时请保持车内安静，避免与他人发生冲突和争执，以确保乘车安全和舒适。

•垃圾处理：在列车上请勿乱扔垃圾，请将垃圾放入指定的垃圾箱内。

7. 到达目的地到达目的地后，请注意以下几点：•离开车厢：到达目的地后，请依次离开车厢，避免拥挤和推搡。

•携带行李：在离开车厢之前，请确保携带了自己的行李。

铁路旅客旅行须知

铁路旅客旅行须知一、旅客须持购票时使用的有效身份证件乘车。

按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施车票实名制查验，并在检票、验票、乘车时出示车票和本人购票时使用的有效身份证件，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名制查验相关信息不一致的，铁路运输企业有权拒绝其进站乘车。

二、旅客随身携带或者托运的物品应符合铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录规定。

按照有关规定，旅客须配合铁路运输企业实施安全检查，自觉遵守国家和铁路运输安全相关规定，不得携带或者夹带禁止和限制携带物品。

三、旅客旅行途中接受站车工作人员的引导，遵守铁路安全规定，自觉维护公共秩序，正确使用服务设备，不损坏公共设施，节约用水用电，保持环境卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随地坐卧，不在禁烟区域吸烟，不霸座，不扰乱公共秩序，注意个人言行，衣着整洁得体，用语文明，尊老爱幼，相互礼让，看护好随行儿童，不影响他人，乘车期间不食用有异味的食物。

四、铁路车站在列车开车前提前停止检票，旅客可通过乘车站营业场所公告查询相关信息，并提前到指定场所候车。

五、旅客须按已购车票载明的日期、车次、席位号、席别乘车，购买优惠票或优待票的旅客还应持相应减价凭证乘车，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

持低票价席别车票的旅客请勿在高票价席别的车厢(区域)滞留。

六、旅行开始后车票不能办理退票。

但因伤、病不能继续旅行并经站、车证实后，或者因铁路运输企业责任、自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时，可按有关规定办理。

七、旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额;变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

八、旅客旅行途中，要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

九、车票当日当次有效，铁路运输企业和旅客另有约定的除外。

旅客持失效车票乘车、在车票到站后不下车继续乘车以及票、证、人不一致均按无票处理。

七月份杨凌火车站旅客乘车须知

七月份杨凌火车站旅客乘车须知
杨凌火车站乘车须知
欢迎您来到杨凌火车站！为了您更好地乘车，请您严格遵守本站出行常规。

1、请提前合理安排行程，提前15分钟到达火车站办理乘车手续，以免耽误您的旅程。

2、在办理乘车手续时，请携带准确的有效证件，如身份证等，以免影响乘车。

3、安全考虑，火车站禁止携带危险物品，如易燃易爆物品，锋利的钢刀等，以防出现安全事故。

4、乘车过程中请注意站台禁止行走，在火车上请遵守乘车纪律，不得打扰其他乘客。

5、请您务必保持乘车环境清洁，不得吸烟，不得随意乱扔垃圾，以免造成不良影响或危险。

6、请您务必熟悉火车站启示和火车上安全提示，乘车过程中请不要轻易下车，以保证您的安全。

7、乘车过程中如果您发生意外，请及时向车站工作人员报告，车站会及时处理，为您出行保驾护航。

尊敬的旅客朋友们！祝您旅途愉快！谢谢！。

旅客乘车安全须知（三篇）

旅客乘车安全须知一、安全文明乘车须知1、为了保障您的乘车安全，保护您的合法权益，请您到客运站或正规的售票点购买车票，进站乘坐合法营运的车辆，购票过程中如您需要帮助，请与站务人员联系。

2、为了您和他人的安全，严禁携带易燃易爆等危险品上车，如果您已携带上车，请与司乘人员联系以便妥善处理。

3、请您将行李放在行李舱内，随身携带的小件物品放在行李架上，不要放置在过道上，上车后请对号入座，带小孩的旅客请您照管好自己的小孩，客车行驶过程请系好安全带。

4、客车行驶途中，请您不要随意站立或走动，不要将头手和身体其他部位伸出车外。

5、请您爱护好车内设施，维护车内卫生，客车全程禁烟，车辆到站停稳后请解开安全带，拿好您的行李物品有序下车。

6、客车途中停车休息时，您如果下车请带好随身贵重物品，记住车牌号，并注意发车时间，按时上车以免错乘漏乘。

二、安全监督事项1、为保障您和他人的安全我们欢迎您的监督，客运班车要做到按照规定的线路站点行驶和停靠，在预定的地点停车休息。

2、驾驶员在行驶途中要做到：不超员、不超速、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，白天连续驾驶时间不超过四小时，夜间连续驾驶时间不超过两小时，不在高速公路停车上下客。

3、如果您发现驾驶员违反以上规定，请拨打车内公布的监督电话或发送短信进行举报。

三、安全应急常识1、紧急情况发生时，请您保持冷静，听从司乘人员的指挥，进行自救互救，有序撤离到安全地带，并及时拨打报警电话进行求助。

2、车辆配备了安全应急装置，请正确使用。

遇到紧急情况，车门无法正常打开时，可以找到车门或外推式车窗的应急开关，根据开关附近的图形指示，正确操作打开车门或车窗，有序撤离并尽快远离客车，坐在安全门或安全窗附近的旅客，在紧急情况下请协助乘务员进行操作。

4、遇到紧急情况需要从普通车窗逃生时，可使用车内配备的安全锤，用力击打车窗玻璃的四角或玻璃上方中间标识的位置，至玻璃出现网状裂纹时，用力往外推使玻璃脱落。

5、客车起火时，可迅速取下灭火器，拔出消防销，将喷管对准火焰根部，用力按下压把进行喷射。

火车站乘客候车规定

火车站乘客候车规定火车站是人们出行的重要交通枢纽，为了保障乘客出行的安全和便利，火车站制定了一系列的候车规定。

本文将对火车站乘客候车规定进行详细介绍。

一、入站规定1. 乘客须持有效车票进入车站，进站前需接受安全检查。

2. 乘客需要携带有效身份证件，并与车票上的乘车人信息一致。

3. 携带大件行李的乘客需要经过行李安全检查，并按照规定的尺寸和重量进行标示和托运。

4. 乘客在进站后应当有序排队，遵守车站工作人员的指引，不得拥挤和推搡，确保车站秩序。

二、候车室规定1. 乘客应当在指定的候车室内等候，不得在站台和通道上等候。

2. 乘客在候车室内应当保持安静，不得影响他人休息和工作。

3. 不得在候车室内吸烟，乘客需遵守火车站禁烟规定。

4. 乘客不得在候车室内乱丢垃圾，应当保持候车室的卫生和整洁。

三、候车须知1. 乘客应提前查询列车时刻表，准确掌握办理手续的时间和列车的到站时间。

2. 乘客应当及时关注广播和车站屏幕上的信息，以了解列车动态和变更的信息。

3. 若因个人原因导致错过列车，乘客需自行承担损失，火车站不负责退票和改签手续。

4. 乘客在候车期间应当保管好自己的贵重物品，注意防范扒窃等安全问题。

四、候车期间禁止1. 禁止在候车室内大声喧哗、打闹和放任儿童乱跑。

2. 禁止乘客在候车室内摆摊、叫卖和进行商业活动。

3. 禁止在候车室内吸食酒精类和毒品。

4. 禁止乘客擅自进入行李存放区或者危险区域。

五、离站规定1. 乘客应当在列车到站前合理时间到达候车室，避免耽误行程。

2. 乘客离站时应当在指定的车门排队上车，不得扰乱上车秩序。

3. 乘客应当主动配合安检和车票查验工作，确保行程的安全和顺利。

4. 乘客下车后应按照标识指示离开车站，避免滞留在站内。

综上所述，火车站乘客候车规定的制定旨在保障乘客出行的安全、方便和顺利进行。

乘客在候车过程中应当严格遵守规定，以维护火车站的秩序和良好的出行环境。

希望乘客们能够共同遵守规定，形成文明、有序的候车文化。

燃气站进站须知

燃气站进站须知
“安全第一，预防为主”
进站须知
1.液化天然气气化站为甲级防爆单位，未经许可，禁止一切无关人员入内。

2.进站人员必须持通行证件，并经值班人员同意、登记后方可入内。

3．进站人员请自觉接受值班人员的监督检查，并将随身携带的火种及易燃易爆物品交值班室保管。

4．进站前必须关闭手机等通讯工具，严禁穿带钉鞋，同时必须穿着公司准备的防静电服装，佩带安全帽。

5.严禁携带任何火种及易燃易爆品进站。

6.任何车辆未经许可严禁进入站内，须进入站内的工作车辆必须配戴防火帽，并按指定的位置停放。

7.所有人员未经许可不得在区内使用照相机摄像机。

迎接顾客服务礼仪的要求

迎接顾客服务礼仪的要求迎宾员服务原则：迎接顾客要做到“四声”服务：客来时有迎接声、询问时有回答声、疑问时有解释声、客走时有道别声。

迎接顾客服务礼仪『礼仪要求』1、站位合理，开门适时。

2、问候及时，微笑服务。

3、敬老爱幼，按序服务。

『操作标准』1、迎宾员应站在门店大门的左侧。

2、站立时，挺胸抬头，脚跟并拢，两腿绷直，目视前方，面带微笑，两手在身前(右手在上左手在下)重叠于腹部。

3、当有顾客进店时，用左手拉开大门，另一只手按规范手势引导顾客进入商场。

4、打开门的同时应当面带微笑、鞠躬15度迎接顾客，“您好，欢迎光临，请!”接待团队顾客时，应多次重复问候语，使每一位顾客都能听到。

但要注意，重复问候并不是表情单一地简单重复，而要发自内心地欢迎每一位顾客的到来。

5、问候时应当目视顾客，不可东张西望，这是极为不礼貌的。

6、当同时有几个顾客进店时，这时你不必向每一位顾客致欢迎语，但一定要对每一位进店的顾客微笑并点头示意。

7、在迎宾接待中应当按照先女宾后男宾、先外宾后内宾的顺序。

8、顾客询问某个位置时，迎宾员应用规范手势语为顾客明确表明方向，规范手势语的姿势为手指自然并拢，在同一平面上，与地面呈45度指示正确方向。

9、遇有残疾人、老年人、儿童等行动不方便的顾客，迎宾员应当主动上去打招呼并询问使否需要帮助，在给伤残人士服务时，一定要适度，切不可伤害到他的自尊心。

如果是外国顾客，不能主动搀扶，而应先征得顾客的同意。

10、如是雨、雪天，顾客随身携带雨具的，迎宾员应当主动帮助顾客套好伞套。

在顾客进入商场前，迎宾员应当提醒顾客在脚垫上蹭干鞋底，以免滑倒。

11、如进入商场的顾客恰好正在吸烟时，你需要提醒顾客：“先生(小姐)，对不起，这里是无烟商场，请不要吸烟，谢谢您的配合。

”12、当有顾客怒气冲冲地进入商场时，首先安抚顾客，稳定好顾客的`情绪后，再提供帮助。

二、订餐服务礼仪1、在接待电话预订时，需暂时放下手头的一切工作，端坐或端立，电话响起两声拿起话筒与对方通话。

旅客乘车安全须知范本

旅客乘车安全须知范本一、乘车前的准备1. 提前了解车次信息：在乘车前，应提前了解所乘车次的出发时间、到达时间以及停靠站点等信息，并确保准确无误。

2. 确保身份证件的完备：出行前务必携带有效身份证明文件，并确保其有效期内。

3. 整理行李：乘车前应对行李进行整理，将易碎、贵重物品妥善包装，并选择适当的行李大小和数量，以免给行程带来不便。

二、候车守则1. 提前到站：乘客应提前到达车站，以免因误车而耽误行程。

2. 遵守秩序：在候车的过程中，乘客应遵守站点规定的秩序，如排队候车、不在候车区吸烟等。

遵守站点规定，以维护公共秩序和安全。

3. 注意周边环境：在候车的过程中，乘客要时刻留意周边环境，特别是孩童和老人要特别关注，以免发生意外。

三、上车须知1. 听从工作人员指挥：上车时要听从工作人员的指挥，按照车厢号、座位号有序上车，并避免拥挤和踩踏。

2. 仔细核对车票：上车后，应仔细核对车票信息和座位号，确保上车的车票是自己的，并按照座位号有序入座。

3. 系好安全带：上车后，应立即系好安全带，确保安全和舒适。

四、乘车中的安全1. 预防盗窃：乘车中，要随身保管好贵重物品，不要将贵重物品放置在易被盗窃的地方，如座位上、行李架上等。

2. 维持车内卫生：乘车中，请保持车厢内的卫生整洁，尽量不乱扔垃圾，并注意保持车厢内空气流通，避免过度喧哗和吸烟。

3. 注意行李安全：在乘车过程中，要随时留意个人行李的安全，特别是在停靠站点，要确保行李未被其他乘客拿走或擦伤。

五、突发情况处理1. 火警紧急情况：如果发生火灾或其他紧急情况，乘客要迅速按照列车上的紧急按钮或面板上的报警装置呼叫救援，同时按照列车工作人员的指示有序疏散。

2. 旅途中的疾病：如在列车旅行中出现不适或疾病，应及时向车厢工作人员求助，并配合车厢工作人员提供的帮助和救治。

六、遵守列车规定1. 禁止吸烟：在车厢内禁止吸烟，乘客要主动遵守禁烟规定，以免影响他人身体健康。

2. 听从车厢工作人员指示：在列车旅行中，乘客应遵守车厢工作人员的指示，如就座、落座、上下车等，以维持运行秩序和保证安全。

铁路旅客乘车安全须知

铁路旅客乘车安全须知一、请自觉遵守铁路站车安全规定，关注站车安全标志和提示，有序进站乘车，正确使用电、扶梯和自助售检票机等设备，听从工作人员引导。

二、随身携带或托运的物品应符合《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》有关规定，请配合铁路部门查验，不得夹带禁止和限制携带物品。

三、有工作证的导盲犬可以随身携带;作为食品的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物经封闭箱体包装可随身携带;自行车使用纸箱等硬质包装物包装完整且符合《旅行须知》旅客携带品重量和规格的方可随身携带，站车旅行途中不得拆解包装和使用。

四、进入站台后请在安全线以内等候。

禁止随未停稳或已起动的列车行走、奔跑和抓上、抢下。

禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、横穿股道、进入铁道线路。

五、上下车时请排队先下后上，不要拥挤，注意车体与站台缝隙。

乘车时，请勿挤、靠车门，不随意扳动或按动列车上的紧急制动阀、手制动机、紧急停车按钮等安全设备。

禁止阻碍列车车门正常关闭。

六、接取开水时要小心烫伤，水量不宜过满，妥善放置在动车组座位后方小桌板;调整座椅时，要注意后方小桌板使用状况;正确使用站车电源，站车电源仅限于笔记本电脑、手机、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器及列车办公通讯设备的充电，禁止插入多功能插线板。

七、安放随身行李时，应摆放牢固，不超出行李架，乘坐动车组时，大件行李须放置在大件行李存放处或按乘务人员引导放置。

八、车站禁烟区域和动车组列车各部位禁止吸烟。

普速旅客列车客室、餐车等禁烟区域内禁止吸烟。

九、发生危及列车、旅客安全的情况时，应及时通知站车工作人员，并听从站车工作人员指挥，有序疏散撤离。

要帮助老、幼、病、残、孕等需要帮助的人。

十、情况紧急必须撤离车厢时，请按下或拉下车厢两端门上方的紧急停车按钮或把手，并可在列车停稳后使用破窗锤击打车厢逃生窗玻璃撤离。

年月日。

驻守站进站安全须知范本（2篇）

驻守站进站安全须知范本尊敬的乘客朋友们：为了确保您的出行安全和站点秩序，请您务必遵守以下进站安全须知：一、进站准备1.请务必在进站前确认您所需乘坐的列车，了解准确的发车时间和站台信息。

2.在进入站点前，请将身上携带的大件行李进行妥善安置，以免造成阻碍和伤害。

3.携带易燃、易爆、腐蚀性、致毒等危险物品是违法行为。

请您自觉遵守相关法规，不要携带或运输这些物品进站。

二、安全检查1.请您主动配合安检工作人员进行安全检查，遵守安检规定。

2.身上携带的金属物品，请将其放置在安检设备上，以方便工作人员进行检查。

3.禁止携带刀具、仿真枪等具有攻击性的物品进入站内。

三、保持秩序1.请您在站台内有序排队，遵守乘车规定。

不要推搡、插队或者违反秩序行为，以免影响站内秩序。

2.关注广播和提示信息，听从工作人员的指挥和安排，并遵守现场标志标识的指示。

四、注意安全1.小孩、老人和行动不便的人需要特别关注自身安全，避免过于拥挤的地方，以免发生意外。

2.乘车时，请谨防扒手和骗子，避免财物丢失或受骗。

不要将贵重物品轻易暴露给陌生人。

3.站台边缘设有安全警示线，请在乘车前务必远离警示线，避免发生危险。

同时，切勿趴伏在站台边缘或站台门附近。

五、安全出行1.请您在列车到站后，安全有序地进入车厢，切勿推搡和挤压。

平稳乘车，避免摔倒和碰撞。

2.乘坐电梯、扶梯时，注意扶好栏杆和保持平稳。

禁止奔跑、跳跃和拥挤，以免引发危险。

六、火警和意外事故处置1.乘车过程中，发现疑似火警的情况，应立即报告车站工作人员或拨打应急电话。

切勿自行处理，以免造成更大的危险。

2.发生意外事故时，请保持冷静，切勿惊慌失措。

第一时间报告工作人员，寻求帮助和救援。

七、禁止倚靠和玩耍1.请不要靠近窗户，不要随意倚靠车门和车厢内的物品，以免造成伤害。

2.禁止在车厢内跳跃、玩耍或者进行危险行为。

车厢内设有相应设备，请妥善使用。

八、遵守乘车规则1.禁止吸烟，遵守车厢内禁烟规定。

2.请不要大声喧哗，保持车厢内的良好环境和秩序。

旅客乘车须知

旅客乘车须知
一、旅客持符合规定的客票，按票面指定的日期和车次，提前进站候车，在当次班车开车前10分钟检票上车，对号入座。

二、旅客随身携带乘车的物品，每张全票（含优待票）免费10千克，每张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，长度不能超过1.8米，并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。

超过规定时，其超过部份按行包收费；占用座位时，按实际占用座位数购票。

三、严禁旅客携带易燃、易爆、腐蚀、污秽、有毒及政府规定的禁运物品进站乘车，旅客应主动接受车站对危险品的检查。

违反规定携带危险物品和政府禁运物品乘车的旅客，应承担赔偿和法律责任。

四、旅客遗失客票，应另行购票乘车。

对无票乘车但在出站时主动补票的旅客，车站除补收自班车始发站至旅客到达站的票款外，加收补标手续费1元。

对出站时经检查发现无票或持无效客票乘车的旅客，车站除补收自班车始发站至旅客到达站的票款外加收补票手续费2元。

旅客要求越站乘车，应事先声明并经驾、乘人员同意，补交加乘区段票款。

如不事先声明，其越乘区段按无票乘车处理。

五、旅客应自觉维护车站秩序，服从车站安排，爱护公共设施，保持清洁卫生，讲究文明礼貌。

七周岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。

旅客乘车时头、手不得伸出车外，不准翻越车窗，车未停稳不准上下，不准随便开启车门:行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作;车内不准吸烟，不准随地吐痰，不准从车窗向外扔东西。

六、不遵守汽车客运规章而不听劝告者、恶性传染病患者及酒醉、精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者不准乘车。

七、客车行经险桥、渡口、危险地段和加油前，旅客应听从驾、乘人员的安排指挥。

地铁乘车行为规定

地铁乘车行为规定地铁作为城市快速交通工具之一，为了保障乘客的安全和乘车体验，制定了一系列的行为规定。

以下是常见的地铁乘车行为规定，希望乘客能够遵守，共同营造良好的乘车环境。

一、购票须知1. 乘客在进站前需要购买合法有效的车票或使用电子支付工具进行刷卡乘车，如发现无票或逃票行为，将会受到处罚或被拒绝乘车。

2. 车票需保持完好无损，如发现车票已经损坏或被人为篡改，将被视为无效车票。

3. 乘客需要妥善保管好自己的车票，一经遗失将无法补办。

建议乘客在进站前将车票放置在易于取用的位置，以免在闸机通过时错过验票。

二、进站乘车1. 在进入地铁站前，请保持队伍的有序排列，不得随意插队，遵守工作人员的引导和站内的秩序。

2. 乘客在进入站台前需将身上携带的大件物品经过安检，保障地铁站内的安全。

3. 需要注意的是，禁止将易燃、易爆、有毒、有害物品等携带入站乘车。

如有违反，将会受到法律的制裁。

4. 在进入站台后，请遵循站内的指示前往候车区域，不得在站台上闲逛，以免造成拥堵和不安全隐患。

5. 请乘客在候车时有序排队，不得推搡、拥挤或者占用不当乘车区域。

三、乘车过程1. 乘客在地铁列车到达后，需等待乘客下车后再进入车厢，不得强行挤入。

同时，在乘车时也应留出足够空间给需要下车的乘客。

2. 在乘坐地铁列车时，请保持安静，不得大声喧哗、放声听手机音乐等影响他人的行为。

3. 请尊重地铁车厢内的座位，乘客有需要时应主动让座给有特殊需要的乘客，如孕妇、老人、儿童等。

4. 乘客在地铁列车内需保持整洁，不得乱扔、随地吐痰、涂鸦等破坏车内环境的行为。

如有需要，应使用车厢内的垃圾桶及其他设施。

四、安全注意事项1. 地铁车厢内禁止吸烟，以免引发火灾和影响他人的健康。

2. 在地铁行驶过程中，请勿大声喧哗、奔跑或者将身体部位伸出车厢。

3. 如果紧急情况发生，如地铁车厢内发生火灾、乘客晕厥等，请及时按下报警按钮或拨打紧急电话报警，以便工作人员能够及时处理。

乘客须知

乘客须知旅客乘车须知1、旅客进站乘车必须自觉维护车站乘车秩序，服从站务员的安排，爱护公共设施、保持环境清洁、讲究文明礼貌，候车大厅禁止吸烟，吸烟者请到吸烟区。

乘车时要坐稳扶好，头、手不能伸出车外，车未停稳，不准上落。

行驶中不要与驾驶员闲谈及妨碍其驾驶操作。

2、所有旅客都应服从车站值勤人员对可疑物品的检查，一经发现将移交有关部门处理。

为保障旅客生命财产安全和公共卫生，严禁携带下列物品乘车：（一）、易燃、易爆、有毒危险品和国家法律规定的禁运物品。

（二）、有可能损坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品。

（三）、动物（普通班车可携带少数的雏禽除外，但须装入容器内）。

（四）、有刺激性异味的物品。

（五）、尸体、骨灰。

3、凡有下列情况者，严禁乘车：（一）不遵守汽车客运规章制度而不听劝告者。

（二）、醉酒和精神失常无人护送、或虽有人护送，但仍可能危及其他旅客安全者。

（三）、有恶性传染病患者。

4、旅客无票乘车或用无效客票，不符合规定的客票乘车，除补收始发站至到达站全程客票价款外，还应按票面金额的100%罚款。

5、军人民兵和人民警察随身佩带的枪支及配备的适量子弹，经出示持枪证，可以携带乘车。

旅客购票须知1、旅客购票后请核对所购车票的日期、车次、开车时间、到达站及票价，如有差错应即当面声明更改。

电脑售票按连续号顺序出售。

2、成人及身高超过1.4米的儿童购买全价票，儿童身高1.1米至1.4米的应购买儿童票，按运价的半价收费，供给座位，携带免费乘车儿童超过壹人或要求供给座位时，须购买儿童票。

3、残废军人，因公致残人民警察凭民政部门颁发的《革命残废军人抚恤证》和《人民警察伤残抚恤证》购买全票的半价优待票，可享受全票价旅客待遇。

凡持有证明执行防汛、防疫、救灾、军事侦察、追捕犯人及新闻记者等时间性较强的紧急任务，可优先购票。

4、旅客随车携带行李物品，每一张全票（含残废军人票）免费携带重量为10千克，体积不超过0.02立方米，长度不超过1.8米的行李物品，并以能放置本人座位下或车内行李架为限。

顾客进店的流程和注意事项

顾客进店的流程和注意事项嘿，朋友们！今天咱们来好好聊聊顾客进店的流程和注意事项呀！首先呢，顾客进店的第一步通常是“引起注意”。

哎呀呀，这一步可太关键啦！店面的外观、招牌、橱窗展示等等，都得足够吸引人的眼球才行呢！想象一下，如果店面外观脏兮兮、招牌暗淡无光，谁会愿意进去呀？所以呢，保持店面的整洁、招牌的醒目以及橱窗展示的新颖独特，那是相当重要的哟！接下来，顾客走进店门了。

哇，这时候店员的热情迎接就登场啦！一个真诚的微笑，一句亲切的“欢迎光临”，能瞬间让顾客感到温暖和被重视呢。

不过要注意，热情得恰到好处，别过于热情把顾客吓跑了，也别太冷淡让顾客觉得不受待见。

然后呢，顾客开始在店内浏览商品啦。

这时候，店员得时刻关注顾客的举动和表情呀。

如果顾客在某个商品前停留时间较长，或者表现出感兴趣的样子，店员就可以适时地上前介绍产品的特点和优势啦。

但注意哟，介绍的时候别一股脑儿地说个不停，要给顾客留出思考和提问的空间。

在顾客挑选商品的过程中，店内的布局和陈列也起着很大的作用呢。

商品分类要清晰明了，让顾客能够轻松找到自己想要的东西。

通道要宽敞，不能让顾客觉得拥挤和局促。

哎呀呀，谁也不想在一个乱糟糟的店里购物吧？再说说试穿试用的环节。

如果是服装类的店铺，要有舒适的试衣间，提供足够的尺码供顾客选择。

如果是电子产品店，要有方便的试用设备和指导说明。

哇，这能让顾客更好地体验产品，增加购买的可能性哟！还有很重要的一点，就是价格的标识要清晰明确。

顾客可不想在结账的时候发现价格和自己预期的相差太大，那会让人感到很不愉快的呀！当顾客决定购买商品，结账的流程也不能马虎。

收银系统要操作熟练，快速准确地计算价格，提供多种支付方式。

哎呀呀，可别让顾客在结账的时候等得不耐烦啦！最后呢，顾客离开店铺的时候，别忘了送上一句“谢谢惠顾，欢迎下次再来”。

这会给顾客留下一个好印象，说不定下次还会带着朋友一起来呢！总之呀，顾客进店的流程中的每一个环节都有它的重要性和注意事项。

外来人员进站管理制度模版

外来人员进站管理制度模版1. 引言外来人员进入公司或机构的管理是为了维护安全、保护正常秩序和保障工作环境的需要。

本制度旨在规范和管理外来人员的进站行为，确保其合法合规、高效有序地进入工作场所。

2. 适用范围本制度适用于所有需要进入公司或机构工作场所的外来人员，包括但不限于供应商、合作伙伴、访客和临时工等。

所有外来人员在进入公司或机构工作场所前，必须遵守本制度的规定。

3. 外来人员进站申请与审批3.1. 外来人员进入公司或机构工作场所前，必须提前向所在部门或相关负责人提交进站申请。

3.2. 进站申请应包括外来人员的姓名、身份证号码、工作单位、工作目的、进站时间和预计离站时间等基本信息。

3.3. 各部门负责人应及时审核申请表，并根据实际需要决定是否批准申请。

3.4. 审批结果应及时通知申请人，并告知其进站时所需携带的证件和相关注意事项。

4. 外来人员进站程序4.1. 外来人员在进站前，应向门卫或安保人员出示有效的身份证件，以确认其身份。

4.2. 门卫或安保人员应核对外来人员的身份证件信息与申请信息是否一致，并确认是否具备进入公司或机构工作场所的条件。

4.3. 外来人员在进站时应佩戴必要的身份证件，如访客证、临时工工牌等。

4.4. 进站期间，外来人员应始终保持身份证件的携带，并主动出示给工作人员或安保人员进行核验。

5. 外来人员进站管理要求5.1. 外来人员在公司或机构工作场所内必须遵守公司或机构的各项规章制度，不得擅自进入禁止区域。

5.2. 外来人员在进站期间应注意个人安全和工作环境的卫生整洁，不得损坏公共设施，并遵守工作场所的安全生产规定。

5.3. 外来人员不得随意借用公司或机构的设备和工具，如有需要应事先向相关负责人申请并经批准后使用。

5.4. 外来人员在离开公司或机构工作场所前，应主动向门卫或安保人员进行离站登记，及时归还所借用的证件和工牌等。

6. 外来人员进站违规处理6.1. 对于违反本制度规定的外来人员，公司或机构有权采取相应的处理措施，包括但不限于暂停其进站权利、限制其进入禁止区域、撤销其进站许可等。