来店客户信息登记表
客户来访登记表
客户来访登记表
登记日期： 年 月 日 （ 时 分—— 时 分） 置业顾问:
电话：
客户姓名性别□男
□女
来客类别□单独来 □夫妻来 □全家来 □与朋友来年龄□25岁以下 □25-30岁 □31-40岁 □41-50岁
□51-60岁 □60岁以上
工作行业□军警 □医疗 □教育 □金融 □厂矿 □私营□科研 □事业单位 □其他
居住区域
信息来源□亲朋介绍 □ 报纸 □电视 □户外广告 □网络 □路过 □单页 □其他
意向房源面积 □90—100㎡ □100—110㎡
□110—120㎡ □120——130㎡ □130㎡以上
楼层：______层 商铺
推荐房源1、_____楼________单元_______室________面积
________户型
2、_____楼________单元_______室________面积
________户型
购房动机□首次购房 □换房 □为下一代 □投资 □其他
考虑因素□价格 □配套 □教育 □地段 □工期 □学区 □景观
□付款方式 □楼层 □车位 □品牌 □户型
□安保
客户意向□A、意向强烈 □B、意向较强 □C、意向一般
□D、咨询客 □E、非本楼盘客户
客户描述
回访记录。
房地产销售现场客户来访登记表
来访客户登记表客户姓名：联系方式：地址：1.户口所在地：□本市□本省□外省□境外2.年龄：□20-30 □30-40 □40-50 □ 50-60 □60以上3.家庭结构：□单身贵族□二人世界□三口之家□三代同堂其它4.家庭月收入：□2000元以下□2000-3000元□3000-4000元□4000-5000元□5000-10000元□10000元以上5.所需产品类型：□低层□多层□小高层□高层□商铺□其它6.所需面积（M2）：□80以下□80-90 □90-100 □100-110 □110-120□120-130□130-140 □140-150 □150-180 □180-200 □200以上7.所需户型：□一室□二室一厅□二室二厅□三室一厅□三室二厅□四室□错层□跃层或复式□联排别墅□叠加别墅□独栋别墅8.职业：□广告□金融□IT □文教□商贸□律师□医生□工业□服务□其它9.原居住地：□罗湖区□福田区□南山区□盐田区□宝安区□龙岗区□其它10.单位地点：□罗湖区□福田区□南山区□盐田区□宝安区□龙岗区□其它11.出行工具: □私家车□地铁□电动车□自行车□公交车12.付款方式: □一次性□按揭□公积金□分期□其它13.资金来源: □单位出资□个人工资收入□家庭收入□拆迁□其它14.购买目的: □居住□商住两用□租金回报□保值、升值□其它15.获知途径: □报广□杂志□路过□房交会□介绍□网络□电视□其它16.您希望购买本项目的价格（元/M2）：□10000-15000 □15000-20000 □20000-25000□25000-30000 □30000以上17.您需要的车位类型：□地上□地下□半地下18.您需要的车位个数：□不需要□1个□2个□3个19.您是否需要社区巴士：□需要□不需要20.您是否了解*****花园品牌：□不知道□听说过□了解。
客户来访登记表
10.电视广告11.万客会活动和杂志12.中介公司推荐
13.万科周刊14.恰好路过15.其他，请注明
38、是否接受推荐万科其它楼盘?(单选)
1、接受2、不接受
39、竞品楼盘*一线自选
1、大华锦绣华城2、金谊河畔3、金地湾流域4、尚东国际5、其他6、无
40、意向万科其他楼盘*一线自选
10、是否万客会会员
1－是2－否
万客会是万科地产的客户俱乐部组织，加入万客会可以享受多项权益，包括免费获得定期刊物、各类积分奖励、各类万客会活动等。如果您还不是会员，可以填写入会表格，加入万客会大家庭。
是否愿意加入万客会□是□否（请打勾）
万客会入会登记表
会员信息（万客会将根据以下信息为您免费提供寄送万客会月刊等服务）
1.是2.不是
26、现在是否万科业主
1.是2.不是
27、目前的住房情况
房型：___房___厅___卫目前合住人数：____
建筑面积：______㎡（如果跟别的家庭合租，请拆分出自己家使用部分的面积）
28、目前居住区域
(序号）
（一线公司自选）
1.滨湖区1.1河埒1.2华庄1.3芦庄1.4雪浪
1.5新体育中心1.6水秀1.7震泽1.8中桥
1.公寓(普通平层)2.复式3.联列别墅4.独立别墅5.其他
19、意向面积
约______平方米
20、购房预算
______万到______万之间
21、意向房型：___房___厅___卫
22、房型代码：_____（一线公司自选）
23、意向楼号：______号楼
24、意向房号：______室
25、是否首次购房
1.首选楼盘2.候选楼盘3.尚在考虑4.不打算买
来访客户登记表(详版)
工作年限：年
家庭年收入：_____万
婚姻状况□已婚□未婚
询问重点：□价格□面积□楼层□交通□物业□.环境□工程质量□车库/车位□工程进度□配套设置
□付款方式□学区□入住时间□折扣□优惠□贷款□新品□装修品质 □资费情况□
客户详细描述：
销售代表是否向您介绍阳光宣言、五证信息□是 □否
销售代表是否主动带您参观并介绍样板间□是 □否
您对我的接待和介绍有何改进建议：
本人已签收：□户型图、□产品介绍材料（阳光购房手册、关于住宅质量说明等）、□阳光宣言介绍
项目服务经理签字：
客户来访登记表（B，销售顾问填写）
意向信息
1、意向产品类型□多层□高层□洋房□商业□其他
12、总价反应
□便宜，肯定接受□恰当，接受□贵，勉强接受□太贵，不能接受
13、主要交通方式(复选)
□地铁□公交□.班车□自驾车□出租车□
14、车辆拥有情况
□一辆/品牌□两辆及以上/品牌□没有，未来一年内打算□没有，暂时不打算
15、购买/租用车位(复选)
□购买——车库（）/车位（）□租用□停在周边地区□其他_________
17、通讯地址
1－同居住地址 2－同工作地址
18、购房原因
□首次购房□二次置业□三次以上
投资/居住(单选)□不住，完全用于投资□居住，并考虑投资□单纯居住，不考虑投资□度假用
(可复选)□成家□生孩子□孩子长大了(但未成人)□(孩子成人了)，想与父母分开住
□父母想与孩子分开住□想与父母住一起□拆迁□从异地搬到本地□想自己住的更好更舒适
□旅游/酒店/餐饮□交通/运输/物流□电信/电力/能源(如石化、煤炭)□其他
来访客户登记表
登记日期：年月日登记人：
客户姓名
交通工具
电话
项目
□第一次来（□电话预约客户）□回头客
来客类别
□单独来□夫妻来□全家来□与朋友来□与部分家人来
区域
□市中心□高新区□东郊□西郊□南郊□北郊□附近居住□周边区、县□外地
媒体
□华商报□三秦都市报□西安晚报□电视□户外广告□公交车身□房展□DM□介绍□过路□其他
未购因素
（可复选）
□单价太高□总价过高□首付太高□楼层不合□房型不满□朝向不满□担心信誉□工期太长□对小区内部环境不满□对位置不满□对小区社区配套不满□小区设计风格不满□绿化太少□家人不满□无决定权□与其他楼盘再比较□其他（注明）
客户意愿
□A级：接近或已成□B级：有可能回笼□C级：意愿平平□D级：观光客□替别人拿资料
房型需求
面积需求
楼层
职业
购房动机
单价反映
□过高□尚能接受□比其他项目便宜
月供反映
□过高□能接受□便宜
总价反映
□没能力接受□需家人协助□尚能接受□钱不是问题
考虑因素
（可复选）
□区域□楼盘位置□交通□学区□小区规划□小区环境□小区配套□生活配套□建材□景观□工期□户型□价格□付款方式□月供款□车位□使用率□物业管理□品牌信誉□其他（注明）
备注
主管审阅
注：本表格由置业顾问填写完善保存，上交营销服务部作考ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ凭证
4S来店客户登记表
客户来店（ 客户来店（电）登记表
年
时间 序 到店 号 方式 来 去 销售 顾问 客户 姓名 客户 类型 联 系 电 话
月
日
购入类型 意向 来店 使用 来自 级别 初购\ 车型 渠道 初购\添 现用车型 贷款 区域 购\换购 销 售 建卡 试乘 订单 开发 情况 试驾 交车 票
客户分析
Байду номын сангаас
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18
客户来访登记表
客户来访登记表1. 介绍客户来访登记表是一个用于记录客户到访信息的重要工具。
无论是企业、学校还是其他组织，都需要准确地记录来访客户的信息，以便进行后续的跟进和管理。
本文档将介绍客户来访登记表的用途、内容和使用方法。
2. 用途客户来访登记表的主要用途如下：1.记录客户信息：通过客户来访登记表，可以记录客户的姓名、所属公司、联系方式等基本信息，方便后续的联系和沟通。
2.跟进客户需求：客户来访登记表可以记录客户来访的目的和需求，帮助企业或组织了解客户的具体需求，从而进行后续的跟进和提供更好的服务。
3.管理来访记录：通过客户来访登记表，可以有效管理客户的来访记录，包括来访时间、来访地点等信息，便于查询和统计。
4.提高工作效率：使用客户来访登记表可以减少信息录入错误和遗漏，提高工作的准确性和效率。
3. 内容客户来访登记表通常包含以下内容：1.姓名：客户的姓名。
2.性别：客户的性别。
3.所属公司：客户所在的公司或组织。
4.职位：客户在所属公司或组织中的职位。
5.联系方式：客户的手机号码、座机号码或电子邮箱等联系方式。
6.来访目的：客户此次来访的具体目的，例如商务洽谈、产品咨询等。
7.需求描述：客户对于所需产品或服务的详细描述。
8.来访时间：客户到访的具体时间。
9.来访地点：客户到访的具体地点。
10.负责人：负责接待客户的员工或部门。
以上内容只是客户来访登记表的一些基本信息，具体的表单内容可以根据实际需要进行定制。
4. 使用方法使用客户来访登记表，可以按照以下步骤进行：1.打印表单：将客户来访登记表按照实际需要进行打印，并确保表单的格式清晰、易于填写。
2.填写基本信息：客户来访时，将客户的姓名、性别、所属公司、职位和联系方式等基本信息填写在对应的字段中。
3.填写来访信息：客户来访时，将客户的来访目的、需求描述、来访时间和来访地点等信息填写在对应的字段中。
4.分发表单：完成填写后，将客户来访登记表交给相应的负责人或部门进行后续跟进和管理。
来店(电)客户登记表
14、是否知道顾客的购买预算？
19、是否了解顾客家族购车及使用状况？
5、是否知道客户目前的车辆情况？
10、是否有谈到新车颜色的选择？
15、是否有谈到车价及配件问题？
20、顾客是否有再打电话来和再来店？
意向级别符号含义：H级—7日；A级—1月内；B级—1-3月内；C级—3个月以上
来店（电）客户登记表
客户姓名
性别
电话
客户来源
拟购车型
意向级别
来店/来电
来店信息来源
到来时间(时、分)
离去时间(时、分)
24小时后
追踪级别
洽谈成果（选如下项目号）
经过情形
备注
电视
报纸
广播
杂志
亲友
路过
其它
洽谈成果：
1、是否知道顾客的名字、地址、电话？
6、是否有取得顾客的名片？
11、是否来店参观？
员状况？
7、是否能掌握何时、何处可与顾客见面？
12、是否能大致掌握顾客的兴趣和性格？
17、是否可以与顾客彼此开玩笑？
3、与顾客商谈是否超过一小时以上？
8、顾客是否能叫出你的名字？
13、是否可与顾客谈些车辆以外的话题？
18、是否知道顾客在那里保养车子？
4、与顾客的话题是否谈及付款方式？
经销商：
值班经理：
销售经理：
时间：
客户来访登记表
地段口 交通口 楼层口 规划配套口噪音口家人商量口价格因素口无合适房型口其它
描述：
业务员：接待时间：年月日
认知渠道
报纸口路过口道旗口工地围挡口售楼处口网站口短信口朋友介绍口
年龄：
20岁以下口20-25岁口25-30岁口30-35岁口35-40岁口40-50岁口50-60岁口60岁以上口
预计常住人员
有无老人：有口无口有无子女：学龄前口小学口中学口大学及以上口无口
您所从事的行业
职位（单选）
公司创办人口高层管理者口中层管理者口一般职员口自由职业口退休口其它
是否会员
是口否口 证件号码工作单位
客户来访登记表（销售顾问填写）
意向信息
意向类型
公寓口复式口
意向面积
44就口65就口75就口106就口193就口204就口212就口
意向房型
1-1-1□2-1-1□2-2-2□复式4-2-2□
购房预算
万是否贷款是口否口是否 Nhomakorabea次购房是口否口
购房原因
结婚口投资保值口独立居住口父母养老口子女将来所需口改善居住口其它
主要交通方式
公交口自驾车口岀租车口是否购买车位
□是□否
私家车
1辆口2辆口3辆及以上口没有，未来1年内打算购买口没有，未来5年内不打算购买口
意向楼层
3楼口4—6楼口6—8楼口9—11楼口12—15楼口16—19楼口20—23楼口24楼口
意向房型
ADB□C□D□E□F□G□H□
价格反应
便宜，肯定接受口恰当，接受口贵，勉强接受口太贵，不能接受口
客户来访登记表
客户来访登记表
尊敬的顾客：
首先非常感谢阁下选择吉太大厦，请阁下认真填写以下表格或由本公司工作人员代为填写，我公司会
来店顾客信息登记表
提车
回访情况
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
合计
注意事项：
◆销售顾问在接待完顾客后须立即将表格中的信息补充完整 ◆销售顾问在填写时“来访方式”、“来店目的”、“来电频次”、“购车用途”、“购车意向”、“接待项目”、“接待结果”，只需在相应的选项中打“ˇ”即可 ◆每周销售顾问对所有数据进行汇总后填写在合计行中，并签字交给销售经理进行再次确认 ◆该表格作为接待顾客的原始数据，销售顾问应当仔细填写，表格信息的真实完整度与销售顾问业务能力考核直接关联
年份：
来店/来电顾客信息登记表
销售顾问：
序号
来访日期
来访方式 来店人数
来电 来店
来店方式
来店目的 来店频次 顾客姓名
咨询 订车 提车 初次 再次
联系电话
客户意向
购车用途
购车特征
信息来源
公用 私用 综合 新购 换车 新增
意向车型(颜色、内饰、款型等)
接待项目
接待结果
调查 问卷
试乘 试驾
报价
信息 留存
签单