沃尔玛战略目标分析.ppt
沃尔玛战略分析
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二、微观环境分析（五力模型分析）
1、供应商议价能力 零售行业中，像沃尔玛这样的大零售商，是渠道的支配者，所以生产商的议 价能力是很低的；零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显，市场 服务水平的提高，无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高，从而使行业中 优秀人才的议价能力明显增强。 2、买方议价能力 虽然买方的集中程度是比较低的，但由于消费者选择的机会越来越多，且消 费者转换产品成本很低，甚至是零成本，所以零售商的品牌效应越来越差，买方 的议价能力也越来越大。 3、行业现有竞争 行业增长速度快，且固定成本高，传统零售业所用的卖场、人员等都是一个 不小的固定成本；竞争对手多，且公司规模大，像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公 司之间的竞争是非常激烈的。
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4、替代品的威胁 传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等，特别是网络零售的，因 为它有着绝对的费用优势，所以它的威胁是很大的。 5、行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。因此 ，许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份羹，譬如各类大型鞋 业公司开设自己的专卖店，直接与超市形成竞争：不仅是从事本行业产品的销售 ，而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性大卖场，这些企业就是零售业 ，也就是沃尔玛的潜在竞争者。
自有车队
运输成本下降
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成本领先战略
3、市场推广成本
广告费用 沃尔玛———占零售额1.5% 竞争对手——占零售额2.1%
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3、社会文化环境
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展 一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到 他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的 区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战 略时要因地制宜。 （1）教育水平 改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高， 逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高 ，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消 费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更 高。 （2）价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消 费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观 念，企业营销人员应该采取不同的策略。 PPT DESIGN
沃尔玛战略目标分析
利用以下的思维方式，管理者对问题的观察会更加细致和全面：
确定问题出在何处？--进行初步调查
明确真正的问题及其可能的原因。--进行深入调查
战略决策环节
——（2）确定问题边界
选择有趣、可解决的问题作为突破。
确定问题边界就是明确解决战略决策 问题的目标及条件，以作为搜集资料 及选择方案的依据。
诺基亚与音乐手机
——差异化战略
和索尼爱立信不同的地方在于，诺基亚读懂了索尼爱立信Walkman 失利背后的原因，因此XpressMusic显得比Walkman更了解这群年 轻人。成功切入市场的诺基亚并不满足于一时出出风头，在音乐领域 它有着更为长远的战略布局。卖手机也不是诺基亚的最终目的，玩转 数字音乐才是诺基亚内心深处的想法。除了提供迎合时尚人群的音乐 手机，诺基亚更为注重通过音乐建立与这群年轻人之间的关系，继续 拉进与用户的距离，通过一系列活动保持与用户的沟通。 诺基亚是在产品差异化的基础上，辅之以服务差异化，前者吸引用户 加入XpressMusic的阵营，后者增加用户黏性留住用户，二者互为补 充，套用个流行词汇：“差异化战略2.0”。
案例分析
（三）在运输环节，沃尔玛自身拥有车队，有效地降低了运输 成本 在整个物流链条中，运输环节是最昂贵的部分，如果运输车队 省下的成本越多，那么整个物流链条节省的钱就会越多。为降 低运输成本和提高效率，沃尔玛采取了自身拥有车队的方法， 并辅之全球定位的高科技管理手段，保证车队总是处在一种准 确、高效、快速、满负荷的状态。沃尔玛各店铺从向总部订货 到实现补货，仅需2天，而竞争对手需要4至5天才能实现补货 一次。据沃尔玛自己的统计，沃尔玛的商品运往商店的成本， 即进货费用占商品总成本的比例只有3%，而竞争对手则需要 4.5%~5%。这就保证了沃尔玛能以快速的服务和低廉的价 格获得与竞争者同样的利润。
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析
沃尔玛(Wal-Mart)SWOT分析来源：互联网优势Strengths.•沃尔玛是著名的零售业品牌，它以物美价廉、货物繁多和一站式购物而闻名。
•沃尔玛的销售额在近年内有明显增长,并且在全球化的范围内进行扩张.(例如,它收购了英国的零售商ASDA)•沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息技术所支持的国际化物流系统.例如,在该系统支持下,每一件商品在全国范围内的每一间卖场的运输、销售、储存等物流信息都可以清晰地看到。
信息技术同时也加强了沃尔玛高效的采购过程。
•沃尔玛的一个焦点战略是人力资源的开发和管理。
优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素，为此沃尔玛投入时间和金钱对优秀员工进行培训并建立忠诚度。
劣势Weaknesses•沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其巨大的业务拓展，这可能导致对某些领域的控制力不够强。
•因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多个部门，它可能在适应性上比起更加专注于某一领域的竞争对手存在劣势。
•该公司是全球化的，但是目前只开拓了少数几个国家的市场。
机会Opportunities•采取收购、合并或者战略联盟的方式与其他国际零售商合作，专注于欧洲或者大中华区等特定市场。
•沃尔玛的卖场当前只开设在在少数几个国家内。
因此，拓展市场（如中国，印度）可以带来大量的机会。
•沃尔玛可以通过新的商场地点和商场形式来获得市场开发的机会。
更接近消费者的商场和建立在购物中心内部的商店可以使过去仅仅是大型超市的经营方式变得多样化。
•沃尔玛的机会存在于对现有大型超市战略的坚持。
威胁Threats•沃尔玛在零售业的领头羊地位使其成为所有竞争对手的赶超目标。
•沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国家遇到政治上的问题。
•多种消费品的成本趋向下降，原因是制造成本的降低。
造成制造成本降低的主要原因是生产外包向了世界上的低成本地区。
这导致了价格竞争，并在一些领域内造成了通货紧缩。
恶性价格竞争是一个威胁。
沃尔玛超市的SWOT分析
•沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物 山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。经过 四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为 美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商 。目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员 工总数180多万人，分布在全球15个国家。每周 光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。1993年，英、法 、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外 营业额已占总营业额的27．6％。1995年更创世界 纪录实现年销售额936亿美元，相当于全美所有 百货公司之和。今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛 商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广 场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地 区。
专注特定市场，加强对某些部分 的控制
ST战略
• 针对不同的目标消费者，采取不 同的零售经营形式，分别占领高、 低档市场
WT战略
。加强专业化，增强竞争力，减少恶
性的价格竞争
策略
发挥优势因素，克服劣势因素，利用机会因素 ，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未 来。根据以上SWOT分析我认为ST战略比较适合沃 尔玛，因为沃尔玛有自己的优势产品多样化种类 齐全，物美价廉，只是在品种繁多的情况的有覆 盖面广的现象，导致企业在某些方面不能很好的 控制，沃尔玛要针对不同的消费目标，采取不同 的零售经营形式，分别占领高、低档市场
威胁（Threat）
• 1、成为所有竞争对手的赶超目标 • 2、全球化战略使其可能在其业务国家遇到 政治上的问题 • 3、多种消费品的成本趋向下降 • 4、政治问题、文化差异会影响到Wa信 息技术所支持的国际化物流系统， 开拓新的市场
WO战略
沃尔玛超市发展的“SWOT”分析
SWOT”分析就是从优势（Strong）、劣 势（Weak）、机会（Opportunity）、威 胁（Threat）四个方面对沃尔玛超市发 展进行分析，力求从整体上把握沃尔玛 超市的发展态势。
沃尔玛的竞争战略及优势分析
沃尔玛的竞争战略及优势运用分析沃尔玛竞争战略是什么？沃尔玛的战略标志是：天天低价，商品的选择范围宽广，较大比例的名牌商品，使顾客感到友善而温馨的商店环境，较低的营业成本，对新的地理含义上的市场进行训练有素的扩张，创新性的市场营销，以及优良的售后服务保证。
下面就一起看一下沃尔玛竞争战略分析。
一、沃尔玛竞争战略之竞争环境折扣零售业是一个竞争激烈的行业。
沃尔玛的两个最近的竞争者是凯马特和西尔斯，三家公司都有着相似的战略，并有相似的成长过程，但是在整个20世纪80年代，沃尔玛的增长速度远比凯马特和西尔斯要快。
在1989年，西尔斯由于增长太慢而落后了，沃尔玛升到了行业老大的地位。
沃尔玛由此开始推行天天低价的战略，并将各种名牌商品贯以其自身的商标推向市场。
此后几乎所有的折扣商都采用了某种形式的天天低价的战略。
折扣零售商竞争的中心主要围绕定价、商店位置、商店布局的交换、商品组合、商店规模、购物环境以及商店形象。
在前10家最大的折扣零售商中，沃尔玛是唯一的一家将其大部分商店设立于乡村市场的。
将沃尔玛与凯马特和塔吉特作比较的家庭调查表明，沃尔玛具有很强的竞争优势。
《折扣商店新闻》的资料揭示：当被要求对沃尔玛和凯马特及塔吉特作比较时，各个家庭比较一致的意见是沃尔玛更好或至少一样的好。
例如，在有沃尔玛的地方，59%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更好，33%的家庭认为一样好，只有4%的家庭认为沃尔玛比凯马特和塔吉特更差……当被问到沃尔玛为什么更好时，在他们所在的地区开设有沃尔玛的商店的被访问者中，55%的人认为是沃尔玛更低或更优的价格……当被问到沃尔玛为什么更好时，多样化的商品或广泛的选择范围和优质的产品质量是被顾客引用的另外几个主要原因。
30%的人认为是产品的丰富多样，18%的人认为是产品的高质量。
沃尔玛的声誉传到了他还没有开商店的地区，从而降低了它进入新的地理区域的推广成本。
在各种媒体中，有着关于萨姆.沃尔顿和沃尔玛的市场营销的超凡能力或超凡技术的大量报告，这使得公司在顾客心目中树立了极佳的形象和品牌认知度。
沃尔玛财务战略
沃尔玛财务战略引言沃尔玛是全球最大的零售公司之一，拥有众多分支机构和门店。
要在全球市场中保持领先地位，沃尔玛需要制定合适的财务战略来管理其业务和资产。
本文将介绍沃尔玛的财务战略，并探讨其在实施该战略时面临的挑战和机会。
沃尔玛的财务战略目标沃尔玛的财务战略主要围绕以下目标展开：1. 提高盈利能力沃尔玛致力于提高其盈利能力。
为实现这一目标，沃尔玛采取了一系列措施，包括优化销售策略、降低成本、提高运营效率等。
2. 加强现金流管理现金流管理对于公司的长期运营至关重要。
沃尔玛致力于优化其现金流管理，确保有足够的资金支持业务运营和发展。
3. 提高资本回报率沃尔玛希望通过提高资本回报率来增加股东的价值。
为实现这一目标，沃尔玛将把重点放在提高利润率、优化资产配置和降低资本成本方面。
4. 保持稳健的财务状况沃尔玛重视维持稳健的财务状况，包括确保充足的流动资金、管理债务水平和控制财务风险。
沃尔玛财务战略的实施挑战和机会在实施财务战略的过程中，沃尔玛面临着一些挑战和机会。
挑战1.全球经济变化：全球经济的不稳定性可能会对沃尔玛的销售和盈利能力产生负面影响。
沃尔玛需要密切关注全球经济走势，并做好应对策略。
2.竞争压力：作为全球零售业的领先者，沃尔玛面临着来自各方面的竞争压力。
沃尔玛需要不断创新和优化其业务模式，以保持市场领先地位。
3.合规要求：沃尔玛在不同国家和地区都有业务存在，需要遵守各地的法律、法规和财务规定。
沃尔玛需要投入大量资源来满足这些要求，以提高合规能力。
机会1.技术创新：沃尔玛可以利用新技术来优化其财务管理和运营过程。
例如，通过使用大数据分析和人工智能技术，沃尔玛可以更好地了解客户需求，优化库存管理，提高销售效率。
2.新兴市场的增长：新兴市场的消费者需求不断增长，为沃尔玛提供了发展增长的机会。
通过扩大在新兴市场的业务，沃尔玛可以进一步拓展其市场份额并提高盈利能力。
3.绿色可持续发展：在全球范围内，可持续性和环境友好已成为重要的议题。
目标和战略分析——苹果沃尔玛爱马仕
目标和战略分析三家公司之所以拥有不同的目标，采取不同的战略，是因为三家公司的内部优劣势以及苹果：由于苹果公司具有新产品开发的优势，重视研发，有强大的创新能力，同时具备杰出的特色营销，因此苹果公司有能力也有资格将自己的公司目标定位为引领数码生活新潮流，推动数码系列产品的繁荣。
在这样的目标导向下，苹果将自己的战略选择为差异化。
差异化战略由于使客户忠诚于公司的品牌，从而能降低行业内对手的竞争，并抵御替代品的威胁。
然而，成功的差异化要求公司开展一些花费高昂的活动，如产品研究和设计、高强度的广告宣传等。
追求此战略的公司需要有较强的营销能力，还要求有创造力的员工花费时间和资源区寻求创新。
而苹果公司的内部优势恰好为强大的研发能力以及营销能力，因此苹果采取了这样一种战略来实现自己的目标。
然而，通过观察苹果的劣势以及面临的威胁，我们发现，面对激烈三星、htc等品牌的竞争，苹果的占有率依然很低，而其自身的管理和售后仍需要进一步提升以应对激烈的竞争。
为此，苹果可以略微调整自己的战略以增强自己的竞争力，取得更高的市场份额。
例如，利用自己的品牌知名度，进一步占领中低端市场，不断扩大自己的目标客户群，以获取更高的市场份额；加强内部管理，保证产品质量和售后服务；加强与运营商的合作以确保产品的有效使用等等。
沃尔玛：由以上分析看出，沃尔玛拥有先进的物流体系以及店铺开发能力，从而能利用规模经济实现低成本，从而采取成本领先战略并将目标定位为将沃尔玛的企业文化和理念传递给全世界。
成本领先战略就是试图通过依靠比竞争对手更低的成本来增加市场份额。
沃尔玛能利用自己高效的运营、低廉的成本来使其生产效率高于竞争对手，从而有助于抵御当前的竞争者。
此外，如果有替代品或潜在的新竞争者加入到竞争行列中，低成本的生产商也有较强的实力去抵御市场份额的丢失。
同时，通过以上分析，我们发现，沃尔玛需要及时应对市场环境的变化，对其战略进行部分调整以抓住外部机会，避免外部威胁。
沃尔玛战略分析报告-战略管理
目录第一部分——愿景与使命 (2)一、公司背景··3二、公司使命··3三、公司愿景··4四、公司目标··4第二部分——环境分析 (4)一、宏观环境分析··5二、中观环境分析··5第三部分——资源和能力分析 (5)一、资源··5二、能力··8三、核心竞争力··9四、自身优劣势··10五、价值链分析··13第四部分——战略环节分析 (13)一、过去及目前的竞争战略··13二、业务层面战略··14三、国际化战略··16四、公司层面战略··16第五部分——战略实施 (16)一、内部控制报告评价··17二、社会责任报告评价··18第六部分——分析与建议 (19)附录 (20)* 团队成员分工见附录第一部分——愿景与使命一、公司背景沃尔玛公司（Wal-Mart Stores，Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛提出“帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，沃尔玛还向顾客提供超一流服务的新享受。
公司一贯坚持“服务胜人一筹、员工与众不同”的原则。
走进沃尔玛，顾客便可以亲身感受到宾至如归的周到服务。
再次，沃尔玛推行“一站式”购物新概念。
沃尔玛战略分析及实施策略
引言：作为沃尔玛公司的主要市场定位战略，低价战略帮助沃尔玛由美国阿肯色州本顿维尔的一家小杂货店成长为全球第一大零售商。
而沃尔玛在供应链上的管理也是其成功的要点之一。
无论是理论界还是企业界，供应链管理所带来的成本降低，信息共享，快速响应市场，资源优化配置等亮点逗强烈吸引着大家的眼球。
但由于种种原因，沃尔玛如今也面临着巨大的压力，面临着重新定位的巨大挑战。
一、沃尔玛的供应链管理沃尔玛一时间成为商业神话离不开其管理方式上的卓越，而供应链的管理更是重中之重，其卓越体现在以下四个方面：（一）顾客需求管理。
“对于一个志在长远的优秀企业来说，一个好的为顾客创造价值的理念，就犹如一颗好的种子”[4]，沃尔玛创始人山姆·沃尔顿这样说。
沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力，系统集成度较高，信息交换迅速，反应敏捷。
沃尔玛创造顾客的经营实践表现在一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
“顾客永远是对的”是沃尔玛的每一个员工必须遵循的金玉良言，“三米微笑原则”、“日落原则”、“比满意更满意原则”等是公司对每一个员工的要求。
正是这种时刻把顾客需要放在第一位，善待顾客的优良服务品质，以及在价格上为顾客创造价值的经营战略，使沃尔玛赢得了顾客的信任，并带来了巨大的回报。
（二）供应商关系管理。
供应商参与了企业价值链的形成过程，对企业的经营效益有着举足轻重的影响，建立战略性的合作伙伴关系是供应链管理的重点，沃尔玛与宝洁的产销联盟正是这样双赢的典范。
与供货企业的和谐关系，使沃尔玛始终能够保持长期稳定的廉价货源。
同时，这些产品也不会因为低价而导致质量下降，因为沃尔玛亲自参与了帮助企业降低生产成本的努力。
一方面供应商的产品只要能卖到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费为供应商提供信息管理系统的软件支持。
沃尔玛国际化战略分析
沃尔玛国际化战略分析进国际化战略走Internationalization Strategy国际化概念了解Internationalization Strategy国际化战略(Internationalization Strategy)是企业产品与服务在本土之外的发展战略。
随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向中国本土以外的全球海外市场。
国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy跨国化，在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略，其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。
全球化全球化，是将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳的资源并在全世界销售产品。
多国化，在统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况组织生产和经营。
跨国化国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素国际化战略成本驱动因素多国化竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)是一家美国的跨国零售企业，总部设在阿肯色州本顿维尔。
为全球第二大上市公司(以营业额计算)。
也是世界上最大的私人雇主，员工超过两百万，是世界上最大的零售商。
沃尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔顿家族拥有沃尔玛48%的股权。
主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，员工超过两百万。
连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.1950年山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal―Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
《沃尔玛企业介绍》ppt课件
汇报人： 2023-12-13
目录
• 沃尔玛公司概述 • 沃尔玛公司战略分析 • 沃尔玛公司经营模式及特点 • 沃尔玛公司企业文化及社会责
任 • 沃尔玛公司未来展望及挑战
01
沃尔玛公司概述
公司背景介绍
01
创立时间：1962年
02
03
04
创始人：山姆·沃尔顿
公司总部：美国阿肯色州本顿 维尔
经营模式与业绩关系
促进业绩增长
通过经营模式的创新和优化，提高销售额和市场份额，实现 业绩增长。
业绩影响
经营模式的变化可能对业绩产生影响，需要综合考虑各种因 素，制定合适的经营策略。
04
沃尔玛公司企业文化及社会责 任
企业文化特点及核心价值观
天天平价，始终如一
沃尔玛始终坚持为顾客提供高质量、 低价格的服务，通过高效的供应链管 理和严格的质量控制，确保商品价格 具有竞争力。
一站式购物
提供丰富多样的商品和服务， 满足消费者一站式购物需求。
供应链优化
通过与供应商建立紧密合作关 系，实现采购、物流、销售等
环节的高效协同。
经营模式优势及挑战
优势
通过规模效应降低成本，实现价格优 势；会员制度提高客户粘性；一站式 购物满足消费者多样化需求。
挑战
随着消费者需求变化，需要不断调整 商品结构和种类；面对线上零售的竞 争，需要提升线上服务体验。
推动可持续发展
沃尔玛将积极推动可持续发展战略，减少对环境的影响，提高企业 社会责任。
未来市场及竞争环境挑战
1 2
市场竞争日益激烈
随着零售业的不断发展，沃尔玛面临着来自国内 外众多竞争对手的挑战，需要不断提高自身竞争 力。
沃尔玛SWOT分析
沃尔玛SWOT分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，目前，沃尔玛在全球开设了超过7,000家商场，员工总数190多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十一年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场99家、山姆会员商店3 家，社区店2家。
沃尔玛至今在华创造了超过50,000个就业机会。
作为一个出色的企业公民，沃尔玛自进入中国就积极开展社区服务和慈善公益活动，十二年累计向各种慈善公益事业捐献了超过3,600万兀的物品和资金。
沃尔玛十分重视环境保护和可持续发展，并把环保360的理念融入到沃尔玛日常工作的每一个环节，同时沃尔玛也鼓励合作伙伴成为沃尔玛环保360计划的一部分，共同致力于中国的环境保护和可持续发展。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统，即专注于开好每一家店，服务好每一位顾客。
始终为顾客提供优质廉价、品种齐全的商品和友善的服务。
沃尔玛在中国每开设一家商场，为当地引入先进的零售技术及创新的零售观念。
在激发竞争的同时，帮助提高当地零售业的经营水平和服务质量，从而促进当地经济的共同繁荣。
优势（Strength）1. 沃尔玛是一个为大众所熟知的品牌，其品牌度高2. 沃尔玛提出帮顾客节省每一分钱”的宗旨，实现了价格最便宜的承诺，并且向顾客提供超一流的服务，获得顾客较高额认同3. 沃尔玛基于现代购物形式，退出一站式购物”的新理念，迎合了现代的快节奏生活4. 沃尔玛的核心竞争力是基于先进的信息技术支持的现代化物流系统，在该系统的支持下每一件商品在区域内的每一件卖场的运输、销售等物流信息都可以清晰地查看；同时在这一系统下，它的采购过程也更加高效5. 沃尔玛重视人才的培养，重视员工忠诚度的培养，积极创造企业文化，企业竞争力强6. 近年来，沃尔玛的营业额有明显增长，并且在全球范围内不断扩张市场7. 沃尔玛不热衷广告，但对公益事业却不吝啬金钱，也为它赢得了一个较好的口碑劣势（Weakness）1. 由于沃尔玛的结构庞大和近年来业务不断扩张，可能导致对某些领域的控制力不够，管理不到位2. 沃尔玛的商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门，这会导致它在专门性和适应性上比起专注某一领域的对手来说存在劣势3. 该公司虽是全球化的大品牌，但是其市场现在仅局限于几个国家4. 沃尔玛是美国品牌，它的美国风格较重，与其他的业务国家的文化、指导思想及购买力存在巨大差异机会(Opportunity)1. 中国市场前景广阔，中国加入WTO后，加大了对外资的保护，也放宽了限制2. 沃尔玛采取收购、合并或战略联盟等方式与其他国家的零售商合作，专注于欧洲和中国等几个特大市场，而且随着这些国家或地区的经济不断发展，人们的购买力也不断提高3. 沃尔玛的卖场现在只限于几个国家内，在其先进的运行模式和强大的实力下，它可以开拓更大的市场4. 在沃尔玛巨大的零售市场占有额上，它的发展机会和方式也更广5. 沃尔玛采取的聚焦战略具有非常大的战略意义威胁(Threats)1. 沃尔玛的领头羊地位注定了它成为所有同行的赶超目标2. 沃尔玛的全球性战略可能在实行中遭遇政治这一敏感区域，从而给扩张带来巨大的阻碍3. 近年来其扩张的速度过快，可能遭致地方保护主义，不利于其健康发展4. 同行竞争者为遏制沃尔玛的扩张而发起的恶性竞争（如恶性价格竞争）5. 存在家乐福这一强大对手6. 沃尔玛的物流系统和信息系统是基于先进的信息技术前提下的，但在一些地区，由于信息系统相对落后，其先进性难以显示机会--劣势（0W）策略沃尔玛身处全球化这一巨大的坏境，对这一国际品牌来时无疑是个巨大的机会，但其对某个领域的控制力在一定程度上限制了它的进一步发展，同时它的适应性有待提高，因此，沃尔玛需用外部资源来弥补本公司内部的不足，充分利用它的品牌度和物美价廉的特点及先进的物流系统，在适当时机同一些本土企业建立战略联盟，从而在经济全球化中更好地立于主导地位，进一步提高市场占有额具体措施：1. 继续坚持良好的企业形象，开拓品牌价值2. 加强对新开拓业务的地区的控制，循序渐进采取战略联盟的方式缓解一些本土品牌对外来企业的抵制在坚持本身优势的前提下（如先进的信息系统和高水平的服务），打好本土化”的牌，在特有的市场环境和社会环境来调整公司原有的制度建设5. 加强对员工的培训，提高员工素质，增强竞争力战略:一、了解中国市场并做适当的调整欧美的成功经验并不完全适合中国市场。
沃尔玛与国美电器财务战略案例.pptx
1.2004年10月，胡润百富排行榜新鲜出炉， 年仅35岁的国美电器掌门人黄光裕凭借国美电器 在香港“借壳”上市成功，以105亿元的个人身价 跃居中国大陆新首富，其财富增值比2003年增加 5倍。
出3倍的顾客”的经营理念; Every Day Low Price； “永远比对手节约”；
顾客满意
“顾客就是老板” Service to Our Customers Exceeding Customer Expectations “永远提供超出顾客预期的服务”
不断创新，追求卓越
Strive for Excellence Swim upstream
质量好
服务 好
物流配送
成本低
信息 系统
连锁经营
四种业态
与供 应商 的良 好关 系
反向扩张 稳健发展
严格检验
参与上游 生产计划
店堂设计
十英尺 态度
收集意见
员工满意
人力资源政策
追求卓越 不断创新 逆流而上
注重长远 利益
为顾客服务 尊重个人
沃尔玛，顾客永远是对的
制度与原则： 1、顾客永远是对
的。 2、如果对此有疑
义，请参照第一 条执行。
沃尔玛，顾客永远是对的
沃尔玛客户服务的七大 措施
（1）日落原则 （2）200%满意 （3）收银七步曲 （4）迎宾员设立 （5）委屈奖 （6）顾客也有姓名 （7）顾客总是对的
２００３年沃尔玛的营业额为２６３ ０亿美元，比前一年增长７％。
2004年沃尔玛的营业额为2879.89亿 美元，比前一年增长10％。
根据美国《财富》杂志11日公布的
2007年度全球企业500强排行榜，美国
沃尔玛战略分析
沃尔玛战略分析沃尔玛是全球最大的零售连锁公司之一，在全球范围内拥有11000多家门店，并在中国、印度、英国等多个国家和地区拥有业务。
沃尔玛是一个成功的零售商，其成功的原因在于其长期以来的战略规划和运营模式。
沃尔玛的企业愿景是“使更多的人获得更好的生活”，这个愿景是公司战略的核心，也是公司的最终目标。
为了实现这个目标，沃尔玛将“低价格、高服务”作为其核心战略。
沃尔玛的低价策略吸引了大量的客户，同时公司通过高效率的供应链管理、优秀的营销策略和舒适的购物环境来提供高品质的服务。
沃尔玛采取的战略是低成本战略，这一战略的实现需要有高效率的业务运营。
因此，沃尔玛成功的关键之一是其高效的供应链系统。
供应链的主要目标是为客户提供具有低成本、高质量和高可靠性的产品。
沃尔玛的供应链系统包括了采购、仓储、配送和物流等环节，从原材料采购到产品销售，多个环节的业务流程高度自动化和集成化，能够自动处理和跟踪订单，大大提高了供应链的效率和质量。
沃尔玛的市场定位是低价策略，在零售市场中占据低价领域的主导地位，成为消费者选择的首选零售商之一。
对于沃尔玛来说，维持低价战略的核心是通过最大限度地优化成本结构，降低管理费用，并且利用规模经济优势降低产品生产成本。
沃尔玛的产品线涵盖了从日用消费品到高档家居用品，但无论是在产品品质还是价格方面，沃尔玛都保持了高性价比。
沃尔玛采取的模式是大型超市模式，这种模式的优点是集中采购，大数量订货，低和高质量产品同步销售，同时，这种模式还减少了客户交易成本。
沃尔玛与传统的百货商店相比，其巨型超级市场的面积更大，种类更齐全，价格更低，同时沃尔玛还非常注重营销策略，通过大量的广告宣传、拉动促销以及延长营业时间来吸引顾客，提高顾客的忠诚度。
在中国市场，沃尔玛依然将低价作为其核心竞争优势，但是公司也意识到中国市场与美国市场的差异，因此针对不同的市场和消费者群体推出了差异化的产品和服务。
沃尔玛在中国市场持续扩大业务，通过大量的海外并购以及内部重组，进一步提高了供应链效率，降低游客成本，并开发了多分销渠道，提高了市场占有率。
沃尔玛在华本土化战略分析
沃尔玛在华本土化战略分析一.案例背景沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立，它美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
经过十多年的发展，沃尔玛目前已经在全国共55个城市开设了104家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态。
沃尔玛希望将其在美国乃至欧洲的市场形成标准完全复制到中国市场上。
10年来, 它坚持郊区化的发展战略,以强大、高效的物流配送系统为支撑,交叉发展三种业态。
沃尔玛曾经预言：“中国是沃尔玛在地球上唯一可以再单独创造1000亿美元销售额的国家。
”二.现状分析然而，在美国式的沃尔玛经验和强大的中国消费文化博弈中，实现再单独创造1000亿美元销售额的目标正变得异常困难。
主要问题出在以下几个方面：1、高效的物流系统中国失效高效的信息系统与自动化的物流系统的协同效应使沃尔玛最大限度地降低了商品库存和在途时间, 有效压缩了营运成本,支撑这两个体系的是沃尔玛在美国3000多家门店和布局合理的配送中心以及美国四通八达的高速公路。
而在中国,中国的高速公路要到2035 年才能达到美国1950 年初的8. 9 万公里的水平, 对物流体系起到关键作用的高速公路体系在中国无法达到沃尔玛的运营要求。
中国地理面积广阔，长途运输成本昂贵，只能采取就近配送无法完全依靠自身的配送中心覆盖全国。
2、不同的消费习惯确定了不同的购物方式中国人的购物习惯不同于美国人, 美国人因工作紧张, 交通便利,周边购物条件不完善,习惯一次性在周末开车到卖场,采购一至两周的食品和用品,而中国消费者更多是冲动性购物而并非目标式购物，一次性购买量少但对商品的生鲜度要求高。
不仅如此，中国消费者口味千差万别，统一采购的沃尔玛适应不了3、以山姆会员店为代表的零售模式受到挑战山姆会员店曾经是沃尔玛风靡欧美的零售业态。
《沃尔玛案例分析》PPT课件(2024)
随着电子商务的兴起， 沃尔玛等传统零售业受 到了一定冲击，需要积 极应对数字化转型的挑 战。
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对中国零售业的启示
2024/1/28
强化供应链管理
中国零售业可以借鉴沃尔玛高效的供应链管理经验，通过 优化物流、采购和库存管理等环节，降低成本并提高效率 。
提升顾客体验
在竞争激烈的市场环境中，中国零售业应注重提升顾客体 验，通过提供个性化服务、增加顾客参与感和优化购物环 境等措施，赢得消费者青睐。
订单处理流程优化
优化订单处理流程，提高订单处理速度和准确性 。
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客户需求响应能力提升
通过快速响应客户需求，提高客户满意度和忠诚 度。
2024/1/28
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04
CATALOGUE
沃尔玛营销策略探讨
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品牌形象塑造与传播途径
塑造独特品牌形象
通过强调“天天低价”、“一站 式购物”等理念，塑造沃尔玛独
《沃尔玛案例分析》PPT 课件
2024/1/28
பைடு நூலகம்
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CATALOGUE
目 录
2024/1/28
• 沃尔玛背景介绍 • 沃尔玛经营策略分析 • 沃尔玛供应链管理优化 • 沃尔玛营销策略探讨 • 沃尔玛人力资源管理创新 • 沃尔玛财务管理与风险防范 • 总结：从沃尔玛案例中汲取经验教
训
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内部控制体系建立健全过程回顾
制定内部控制政策
沃尔玛制定了全面的内部控制政策，明确内部控制的目标、原则、 方法和责任等，为公司内部控制体系的建立提供了指导。
完善内部控制流程
公司建立了完善的内部控制流程，包括风险评估、控制活动、信息 与沟通、监督等环节，确保公司各项业务活动的合规性和有效性。