(学生素质规范教育)文明要从小事做起_贸然上门拜访不礼貌

“不速之客”、“不请自来”，从这些成语习语中不难看出人们对唐突拜访的抵制态度。无论是做客访友还是洽谈业务，贸然上门都会给主人添乱。在你到来之前，主人未作任何准备，你敲门的时候，也许他恰好准备出门，你到来的时候，也许他正忙得四脚朝天……因为没有预约，太多的事情难以预料。

章华一直想和李巍聚聚。虽说两人在同一个城市里工作生活，却总难遇到两人同时有空的机会。下班路过李巍住的小区时，章华总想顺便看看。周五上午，工作不太忙了，章华打电话给李巍。“什么时候咱聚聚呀，这么久没有见面了。每次下班后我都想上你家看看。”“我这段时间加班，很忙，这样吧，我有时间的话，提前给你打电话好吗？”章华觉得李巍敷衍自己，周六上午，他不请自来地敲李巍的门。李巍本想好好休息半天，养足精神后去拜访一个重要客户，章华的到来打乱了他的计划，但又不好批评章华，心里很是憋闷。从此以后，李巍对章华冷淡了许多。

提前预约是起码的礼貌，对双方都有好处。这样可以避免因对方不在而浪费时间；可以给对方留出做准备的时间；避免与对方的活动安排发生冲突；避免冒昧上门而使对方不愉快。那么我们应该怎么预约呢？选择什么时间比较好呢？这其中有没有琐碎的注意事项呢？

拜访前，选择合适的预约时间和方式

现在的人们生活节奏越来越快，大城市的人们更是如此，人们的行动正越来越向“计划性”发展。节假日里，太早上门很可能影响主人休息，晚上，主人家人都已下班或放学，正是一家人相聚的时候，上门也不礼貌。为私事贸然上门，主人不一定有时间满足你的要求；为公事贸然上门，家里谈公事显然是不合适的。如果贸然上门者是不熟悉的人，主人必然会不愉快。

为愉快交流，你要提前做好准备，根据对方的繁忙程度确定预约的时间。约见自己的朋友，一般彼此熟悉，忙碌程度也相似，提前两三天或一周约时间即可。对于日程排得很满的名人和专家，你必须提前一个月甚至3个月与他进行预约。沟通之前一定要先了解被访者，对其有一个整体的认识，以便于预约成功。

鲁光明是一个电视台的记者，近期负责一个名人访谈栏目。他必须每半月推出一位名人专访，为保证按时刊登，他必须提前很久和名人联系，而且往往要先通过别人才能联系到。鲁光明想对一位著名的女歌唱家进行访谈，于是在两个月前，他就先通过网上搜索的方法联系到女歌唱家所在的公司，继而通过该公司联系到她的经纪人。从经纪人那里，鲁光明得知女歌唱家正在国外，半月后才能归来。女歌唱家的经纪人还给了鲁光明一个歌唱家助理的电话。女歌唱家回国后，鲁光明再次与女歌唱家的助理联系，说明了他的目的。助理帮他查看了女歌唱家的行程安排，征求女歌唱家的意见后，给了鲁光明女歌唱家本人的电话号码。鲁光明与女歌唱家成功取得联系，并约好了访谈时间。最后，他按照约定的时间上门拜访，出色地完成了这次访谈。

对一些身份地位较高的人来说，他们一般把日程安排交给助理，所以和他们联系时，你可能最先联系到的是他们的助手。很多有经验的人士都赞同：最合适的电话预约时间是星期一的下午和星期四或星期五的上午。你可以试试看。

预约之前，要考虑对方的时间和工作、学习或生活的习惯，要把拜访时间选择在对方方便的时候。事先可通过打电话、发邮件、发传真等方式进行约定。万不得已不要用让别人捎话的方式进行预约，这样会让主人感到自己不受尊重。

坦诚沟通，征得同意再上门

上门拜访前，应该进行坦诚的沟通。拜访自己不熟悉的人，预约时首先应详细地介绍自己，在电话或邮件里讲明自己的来历和目的。假如你是个普通职工，要拜访一个从未直接接触过的上级领导，想请对方为你的工作做合理的调动，你就很有必要在和对方预约时详细说明自己拜访的原因和重要性。假如你是一个维修人员，按售后服务的规定上门对客户进行回访，你需要事先浏览客户的资料，了解他的需要，并提前打电话询问对方是否方便。拜访熟悉的亲戚朋友或师长时，同样要事先说明目的。

朱兵的朋友刘勋是个演员，自从在某电视剧中出演主角后，声望渐高。朱兵的同事听说了刘勋和朱兵的关系，吵着要求朱兵带他们见见他的明星朋友。朱兵耐不住同事们的缠磨答应了。于是在某个周末，朱兵打电话给刘勋，说次日拜访他，却并未说自己的同事也要来。刘勋爽快地答应了。第二天，朱兵带着几个同事如约到了刘勋家。同事们争相与刘勋合影，丝毫没察觉到刘勋的不快。事后，刘勋生气地对朱兵说：“你怎么不跟我商量就带一帮人上我家？我天天在外面和别人拍照笑得脸都僵了，你还带人来，太过分了！”朱兵满足了自己和同事们的虚荣心，却给需要清静的刘勋带来了不便，他很快被刘勋疏远了。

如果想引荐几个人给对方，与拜访对象约定时间的同时，要把拟定的人数和各人的大致情况告诉对方，如果对方无意接待别人，不要勉强，以免约见的时候发生不愉快或不方便的事情。如果你拜访对方只是处理两人之间的事，不要把无关的人带上门。如果你要拜访的人是异性，不要把时间约在晚上，更不要单独在对方家里呆很长时间，以免对方家人或别人误会。

上门拜访前预约的过程，是双方协商的过程，不是单方下命令。沟通时要使用温和的语言和商量的口吻，不要把你的意愿强加给对方。

上门拜访一定要征得主人的同意，得到对方的认可后，你才有上门拜访的机会和资格。如果你像本文开篇的那位主人公一样，不经过对方同意就自作主张地上门，主人难免会为难。

约定好时间后就轻易不要变动，如果你不能按时上门拜访，时间有必要变动，一定要及时向对方说明原因，及时道歉。