2007年同等学力申硕工商管理考试真题解析

2007年同等学力申硕工商管理考试真题解析

2007年工商管理真题答案

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三、名词解释

1.直线职能制

直线职能制是一种以直线结构为基础，在厂长（经理）领导下设置相应的职能部门，实行厂长（经理）统一指挥与职能部门参谋，指导相结合的组织结构形式。直线职能制特点：厂长（经理）对业务和职能部门均实行垂直式领导，各级直线管理人员在职权范围内对直接下属有指挥和命令权力，并对此承担全部责任；职能管理部门是厂长（经理）的参谋和助手，没有直接指挥权，其职责是向上级提供信息和建议，并对业务部门实施指导和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。

2.企业远景

企业远景实际上是为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力的问题。企业远景的要素：界定企业的当前业务，即回答我们是谁的问题。界定实现发展规划的具体步骤，即要考虑我们如何到达那里的问题。确定衡量效益的标准，即回答我们如何衡量效益的问题。

界定企业远景的特殊性，即不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性。

当然，企业远景会随企业发展环境的变化而有所修订。

3.无差异市场营销

无差异市场营销是指企业在市场细分之后，不考虑各子市场的特性，而只注重子市场的共性，决定只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客需求。优点：产品的品种，规格，款式简单，有利于标准化与大规模生产，有利于降低生产，存货，运输，研究，促销等成本费用。缺点：单一产品要以同样的方式广泛销售并受到所有购买者的欢迎，这几乎是不可能的。

4.企业并购

企业并购是企业取得外部经营资源，谋求对外发展的公司战略之一。通过并购，并购公司（受让公司）使目标公司（出让公司）经营资源的支配权发生了转移，获得了对被并购并方企业资产的支配权。具体的讲，企业并购包括企业兼并，企业收购与企业划转的三个方面的产权重组行为。企业并购的意义：

通过并购其他企业，企业可以迅速进入另一个行业，获得新的经营资源，扩大经营规模，开拓新的市场。企业并购目前已经成为我国企业深化改革，调整经济结构与盘活资产存量的重要环节。

四、简答题

1.决策的过程。

决策过程是指从问题提出到作出决策所经历的过程。一般来说，决策过程大致包括以下几个步骤：

发现问题：

决策是为了某一个问题或达到一定的目标，一切决策都从问题开始。所谓问题，就是认识主体与认识客体之间的矛盾。问题产生的来源很多，发现问题的方法也很多，当出现以下情况时，往往意味着问题产生。

（1）当组织内的情况发生变化时。

（2）当环境发生变化时。

（3）当组织运行与计划目标发生偏差时。

（4）当组织管理工作受到各种批评时。

确定决策目标：

决策是为了解决问题，在所要解决的问题明确之后，还要进一步指出该问题应当解决到什么程度，这就是决策目标的确定。明确的目标应该具有以下特点：

（1）是可以计量其结果，以便进行考核；

（2）是可以规定时间，以便在拟定方案时，有所参考；

（3）是责任明确，即明确由谁来对这项目标负责。

拟定可行方案：

目标确定之后，就可以通过分析研究组织内外条件，拟定可行的方案。拟定可行方案时要注意以下几个问题；

（1）任何决策至少要拟出两个以上的可行方案，否则就无从比较，谈不上科学决策。（2）要明确列出各个方案中的限制性因素。拟定方案要求有创新性。此外，还要求掌握一定的决策方法和决策技术。

分析评估已有方案：

对所拟定的每一个行动方案，应从定性和定量的两个方面加以分析评估，明确各个方案的利弊，从而为方案选择打下基础。

为此，首先要建立一套有助于指导和检验判断正确性的决策准则。决策准则表明了决策者关心的主要是那几方面，一般包括目标达成度、成本（代价）和可行性等。

然后，根据组织的大政方针和所掌握的资源来衡量每一个方案的可行性，并据此列出方案的限制因素。

第三，确定每一个方案对于解决问题或实现目标所能达到的程度，以及采用这些方案后可能带来的后果。要对各方案是否满足决策所处条件下的各种要求、以及能带来的效益和可能产生的各种后果进行分析。

最后，根据可行性、满意程度和可能产生的后果，比较哪一个方案更有利。可通过罗列出各方案对各个希望目标的满足程度、各个方案的利弊，来比较各方案的优劣。

选择满意方案并付诸实施：

在对各种方案分析评价的基础上，决策者最后要从中选择一个满意方案并付诸实施。在决策时要注意：

（1）任何方案均有危险。

（2）不要一味追求最佳方案。

（3）在最终选择时，应允许不做任何选择。决策的目的在于行动，否则再好的决策也没有用处，所以方案实施是决策过程的重要步骤。一旦作出决策，就要予以实施。实施决策，应当首先制定一个实施方案，包括宣布决策、解释决策、分配事实决策所涉及的资源和任务等。要特别注意争取他人对决策的理解和支持，这是任何决策得以顺利实施的关键。

监督与反馈：

由于决策的成败在很大程度上还取决于执行情况，因此在实施中，要注意监督，一旦发现失误，及时反馈，加以改变和调节，以保证决策的顺利实施。具体包括三方面的内容：

（1）是制定规章制度；

（2）是分析评价方案的执行情况；

（3）是实施控制，纠正偏差。

进行有效的监督反馈，要求完善监督机制和反馈信息系统，广泛收集情况并迅速反馈给决策部门，以便及时纠正偏差，保证方案顺利实施。尤其重要的是：一旦发现原有决策方案在实施中已表明脱离实际，甚至危及决策目标的实现时，就必须对原决策方案进行修正或进行再决策。

2.成本领先战略的动因。

成本领先战略是指企业在内部加强成本控制，在研究开发，生产，销售，服务，和广告等领域里把成本降低到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。动因是:

（1）形成进入障碍

（2）增强讨价还价能力

（3）降低替代品的威胁

（4）保持领先的竞争的战略

总之，企业采用成本领先策略可以有效面对行业中的五种竞争力量，以其低成本的优势，获得高于其行业平均水平的利润。

3.广告预算的方法。

销售百分比法。按头年销售额、来年预定销售额或二者结合拨出一个百分比的方法来确定广告预算，百分比的大小一般按照行业平均数或企业经验或任意方式来确定。

利润百分比法。依照头年或来年的利润划出一定的百分比。

销售单位法。又叫分摊法，按每箱、每盒、每件、每桶等计量单位分摊一定数量的广告费用。主要用于横向联合广告或贸易协会广告成员之间分摊费用。

竞争对抗法。又叫自卫法，根据主要竞争对手的广告费数量来确定自己的广告经费。

市场份额法/广告份额法。按广告在整个行业中占有的与市场份额相对应或超出此量的一定百分比划拨广告经费。常用于新产品上市阶段。——目标/任务法。又叫预算累进法，分为三步：确定目标、明确战略、预计实施该战略的成本。

试验调查法。企业在广告预算各不相同的市场进行经验性试验，然后确定一个最佳预算限度。精确定量模型法。一般大型广告主和广告公司采用此法，依靠计算机，采用精确的数据、史料和假设。

4.资金结构中负债的意义。

资金结构是指企业各种资金的构成及其比例关系。资金结构是企业筹资决策的核心问题。在资金结构中，合理的安排负债资金，对企业有重要影响。

（1）一定程度的负债有利于降低企业资金成本。

（2）负债资金具有财务杠杆作用。

（3）负债资金会加大企业的财务风险。

五、论述题

1.管理人员的素质要求。

（1）从事管理工作的愿望。

（2）良好的道德品质修养。

（3）组织协调能力。

（4）解决问题和制定决策能力。

（5）专业技术能力。

2.正在成熟行业的特点。