外贸必备-客户跟进管理表
客户跟踪记录表-范本
客户跟踪记录表-范本客户跟踪记录表日期：年月日客户分类标准：1.准客户：明确提出业务需求并会在一个月内办理；2.意向客户：明确提出业务需求但不紧急；3.优质潜在客户：沟通较好，无明确业务需求；4.一般潜在客户：A。
沟通不好，无明确业务需求；B。
联系人无决策权且无明确业务需求。
跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
客户跟踪记录表日期：年月日跟进方式：直接登门；邀约登门；电话跟进；网络对话；手机短信；其它。
客户类别：准客户；意向客户；优质潜在客户；一般潜在客户。
跟进人：填写跟进人的姓名。
跟进主题：填写跟进的主题，如业务咨询、产品介绍等。
跟进情况：填写跟进的具体情况，如客户反馈、下一步计划等。
跟进客户的方式和分类在跟进客户时，我们可以采用以下方式：直接登门、邀约登门、电话跟进、网络对话、手机短信等。
根据客户的分类，我们可以将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户。
在跟进准客户时，我们可以采用直接登门或电话跟进的方式，以便更好地了解客户的需求和情况。
对于意向客户，我们可以使用邀约登门或网络对话的方式，以便更好地建立联系和沟通。
对于优质潜在客户，我们可以使用多种方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
对于一般潜在客户，我们可以采用手机短信等简单的方式进行跟进，以便更好地维护客户关系。
总之，在跟进客户时，我们需要根据客户的分类和情况，选择合适的方式进行跟进，以便更好地了解客户的需求和提供更好的服务。
客户跟进管理表
客户名称
可修改·01 可修改·02 可修改·03 可修改·01 可修改·05 可修改·06 可修改·02 可修改·07 可修改·08 可修改·02
客户跟进管理表
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
日期
4月15日 4月15日 4月17日 4月17日 4月17日 4月18日 4月19日 4月19日 4月20日 4月22日
客户编号
DC-1520016 DC-1520017 DC-1520018 DC-1520016 DC-1520020 DC-1520021 DC-1520017 DC-1520022 DC-1520023 DC-1520017
xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx xxxxxx
跟进状态
跟进中 跟进中 已放弃 已成交 跟进中 跟进中 跟进中 跟进中 跟进中 已成交
其他备注
意向等级
A级 B级 C级 D级
跟进状态 跟进中 已放弃 已成交 其他
意向等级
A级 A级 D级 A级 B级 D级 A级 B级 C级 A级
客户需求
xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
上次跟进时间 距离天数4月15日源自24月15日4
4月19日
3
跟进次数
1 1 1 2 1 1 2 1 1 3
根据情况摘要
外贸人员客户跟进表
公 司 名 性 质 贸易商 买家 A A B B C √ √
户
管
理
日期
序号
客户名
等级
操作人： 040634 国家／区域 国外 国内
上次报告跟进情况：
1 2 3 4 5 6 7 8
B
A C
A类为准客户，准备下单的。用红色标 B类为重点客户，有意向。需要勤跟进，多联系的，用蓝色标注 C类为培养客户，需要保持联系的。无需标注 注：不好或没用的客户不用填入此表中
户
管
理 报 表
资 料 产品 数量 待定 发 展 报价 样品 √
操作人： 040634 认证 包装要求 跟进 目录 √ 出货
待定
诚指数
备注
90%
待下单 待下单 看厂 待定中 待下单 看厂 待定中 正在洽谈 正在洽谈 正在洽谈
外贸客户管理表--范例
ห้องสมุดไป่ตู้
IL-以色列 IN-印度 IQ-伊拉克 IR-伊朗 IS-冰岛 IT-意大利 JM-牙买加 JO-约旦 JP-日本 KG-吉尔吉斯坦 KH-柬埔寨 KP-北朝鲜 KR-韩国 KT-科特迪瓦 KW-科威特 KZ-哈萨克 LA-老挝 LB-黎巴嫩 LC-圣卢西亚 LI-列支敦士登 LK-斯里兰卡 LR-利比里亚 LT-立陶宛 LU-卢森堡 LV-拉脱维亚 LY-利比亚 MA-摩洛哥 MC-摩纳哥 MD-摩尔多瓦 MG-马达加斯加 ML-马里 MM-缅甸 MN-蒙古 MO-澳门地区 MT-马耳他 MU-毛里求斯 MW-马拉维
MX-墨西哥 MY-马来西亚 MZ-莫桑比克 NA-纳米比亚 NE-尼日尔 NG-尼日利亚 NI-尼加拉瓜 NL-荷兰 NO-挪威 NP-尼泊尔 NZ-新西兰 OM-阿曼 PA-巴拿马 PE-秘鲁 PG-巴布亚新几内 亚 PH-菲律宾 PK-巴基斯坦 PL-波兰 PT-葡萄牙 PY-巴拉圭 QA-卡塔尔 RO-罗马尼亚 RU-俄罗斯 SA-沙特阿拉伯 SC-塞舌尔 SD-苏丹 SE-瑞典 SG-新加坡 SI-斯洛文尼亚 SK-斯洛伐克 SM-圣马力诺 SN-塞内加尔 SO-索马里 SY-叙利亚 SZ-斯威士兰 TD-乍得 TG-多哥
TH-泰国 TJ-塔吉克斯坦 TM-土库曼 TN-突尼斯 TR-土耳其 TW-台湾省 TZ-坦桑尼亚 UA-乌克兰 UG-乌干达 US-美国 UY-乌拉圭 UZ-乌兹别克 VC-圣文森特岛 VE-委内瑞拉 VN-越南 YE-也门 YU-南斯拉夫联盟 ZA-南非 ZM-赞比亚 ZR-扎伊尔 ZW-津巴布韦
客户生日
当地主要节日
备注（决策流程、谈判注意点、竞争对手等）
CF-中非 CG-刚果 CH-瑞士 CL-智利 CM-喀麦隆 CN-中国 CO-哥伦比亚 CR-哥斯达黎加 CS-捷克 CU-古巴 CY-塞浦路斯 CN-中国 DE-德 国 DK-丹麦 DO-多米尼加共和 国 DZ-阿尔及利亚 EC-厄瓜多尔 EE-爱沙尼亚 EG-埃及 ES-西班牙 ET-埃塞俄比亚 FI-芬兰 FJ-斐济 FR-法国 GA-加蓬 GB-英国 GD-格林纳达 GE-格鲁吉亚 GH-加纳 GN-几内亚 GR-希腊 GT-危地马拉 HK-香港 HN-洪都拉斯 HU-匈牙利 ID-印度尼西亚 IE-爱尔兰
销售员实用【客户跟进登记管理表】(模板)
被配送吸引
根据日期及重点
姓名 李三
意向程度 （选择）
地区
C
福建
经济条件 身份
较好
宝妈
微商等级 （选择）
新手
客户来源 （选择）
客户意向分类 （选择）
主动加微信的 代理意向
10.21
10.23
10.25
不敢投资
怕卖不动货
体验装配送太 少
A
主动加微信的 分佣系统
B
很棒
公司给的客户 一件代发
C
较好
微信朋友圈的 代理意向
D
一般
朋友介绍的 想拿散货
微信号姓名地区经济条件身份根据日期及重点102110231025李三福建较好新手主动加微信的代理意向不敢投资怕卖不动货体验装配送太少主动加微信的分佣系统很棒公司给的客户一件代发较好微信朋友圈的代理意向一般朋友介绍的想拿散货成交新手陌生客户被配送吸引未入门意向程度选择微商等级选择客户来源
微信号 示列001
外贸业务员客户资料管理表模板
2016/6/11
2016/6/12
2016/6/13
2016/6/14
2016/6/15
2016/6/16
进展阶段 新询盘
已回邮件 已报价 催款 生产 出货 测试 搁置
待确认订单 其他事项
客户名称 A B C D E F G H G M
待办事项提醒
事项 新询盘跟进
到期提醒 最近跟进 过期1661天 2016/6/10
确认来访安排
过期1663天 2/1
催客人确认设计
过期1665天 2016/6/2
跟进报价及确认规格
过期1664天 2016/6/3
询问报价进展
过期1663天 2016/6/4
等待客人筹款，确认样品 过期1662天 2016/6/5
等待客人筹款，确认样品 过期1661天 2016/6/6
已出货，跟进快递
过期1660天 2016/6/7
状态 新询盘 已回邮件 已报价 催款 生产 出货 测试 搁置 待确认订单 其他事项
客户列表 A B C D E F G H I 0
返回目录
下次跟进
备忘
2016/6/15
1.网站关键词分析及基础框架。 2.业务流程梳理（邮件，
2016/6/13
checklist，验货） 3.公司介绍
4.来电记录表 2016/6/10 5.货款对账
国际贸易客户跟进表
我们的单 件售价
我们的采 购单价
产品利润
厂家到我 们的运费
我们到货 代仓库的
运费
国际物流 运费
运费增加 利润
用
总运费Leabharlann 总利润实际箱规货代及相关信息 实际材积 实际装箱数 实际重量
货代及相关信息
国际物流询价详情 （物流公司名，报价详情，价格，时效，货代收货地址等）
订单跟进情况 （定制，贴牌，分批出货等）
序 号
客户名称
客户编码
客户相关信息 （国家，邮箱，地址，联系方式等）
1
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20
客户需求情况 （产品件数，颜色，定制和其他）
下单日期/下单金额
产品名称
产品信息
产品信息
规格 （包括数量，尺寸，颜色
等）
物流费用
跟进情况及售后
纠纷/问题 （出货遇到的问题，客户收货后反
馈）
解决方案及方式
备注
业务意向客户跟进表格
电话跟踪1电话跟踪2电话跟踪3拜访跟进1拜访跟进2拜访跟进3每月目标两单换算成意向客户30d20c10b4a2单预保障2单更多的意向客户是我们上单的关键加油
日期 姓名
联系方式
电话跟踪1
业务部意向客户跟进表格 电话跟踪2 电话跟踪3 拜访跟进1
考核ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ份：__________
拜访跟进2
拜访跟进3
备注
每月目标两单，换算成意向客户=30D=20C=10B=4A=2单 预保障2单,更多的意向客户是我们上单的关键，加油！
A类：确定合作方式对价格无异议，确定合同签署时间，拟定时间7-10天
B类：确定合作方式，价格优惠问题，价格进入商讨阶段或其它针对性问题的解决，拟定时间10-15天
C类:确定合作意向，选择合作方式，已报价，主要针对性问题的解决，拟定时间15-20天
D类：确定有需求，产品合适，上门拜访，选择合作方式可转换为C类，拟定时间20天-30天
客户跟进记录表(标准版)
客户跟进记录表（标准版）使用说明客户跟进记录表是企业销售管理中的重要工具，旨在系统记录销售人员与客户互动的全过程，以优化销售策略，提高转化率。
本说明将详细介绍如何使用这份标准版的客户跟进记录表，以便销售人员高效、有序地管理客户关系。
一、记录表结构概述客户跟进记录表分为多个条目，每个条目均包含关键信息字段，如跟进方式、跟进主题、跟进情况、客户类别及跟进人和日期等。
这些字段设计科学合理，旨在全面反映每次跟进的详细情况。
二、字段填写指南1. 跟进方式在“跟进方式”一栏中，销售人员需根据实际采用的沟通手段进行选择，包括直接登门拜访、邀约客户来访、电话沟通、网络对话、手机短信以及其他创新方式。
这一栏的目的是明确每次跟进的具体渠道，以便分析不同渠道的效果。
2. 跟进主题“跟进主题”要求简要概括本次跟进的主要议题或目的。
这有助于销售人员回顾跟进内容，确保每次交流都围绕明确的目标展开。
3. 跟进情况在“跟进情况”部分，销售人员应详细记录跟进过程中的对话内容、客户反馈、达成的共识或未解决的问题等。
这部分内容对于评估跟进效果、制定后续计划至关重要。
4. 客户类别根据客户的意向和决策能力，将客户分为准客户、意向客户、优质潜在客户和一般潜在客户四类。
销售人员在每次跟进后，需根据客户的最新表现调整其类别，以便实施更有针对性的销售策略。
准客户：已明确提出业务需求，并计划在未来一个月内办理相关业务的客户。
意向客户：有业务需求但不急迫，需持续跟进以培养其紧迫感。
优质潜在客户：沟通顺畅，但当前无明确业务需求，需长期维护关系以挖掘潜在需求。
一般潜在客户：沟通效果不佳或无决策权，需进一步评估是否继续跟进。
5. 跟进人和日期记录每次跟进的负责人和具体日期，确保责任到人，便于追踪跟进进度和效果评估。
三、使用技巧与注意事项持续性与一致性：保持跟进记录的持续性和一致性，确保每次跟进后都及时填写记录表，避免遗漏重要信息。
分析与总结：定期回顾跟进记录，分析不同客户的跟进效果，总结经验教训，优化销售策略。
外贸客户跟进表最新
备注：根据跟进的情况可以把客户分成ABCD类，分类进行跟进和管理， A类客户 B类客户 C类客户 D类客户 有实力的大公司采购商，有下过订单的老客户，有返单的客户 最近3个月内就能下单，或者下过订单但是还没有返单的客户， 有订单，但是返单摇摇无期的客户，或者判断是潜在客户，有实力但是一直回复的不积极的 发过询盘，也是潜在客户，但是一次回复都没有的，定期发送新的东西
客户意向跟进进度表
客户意向跟进客户跟进登记表
序号客户姓名跟进日期跟进方式跟进结果是否签约
1客户12023/1/1电话输入跟进结果内容1否
2客户22023/1/2到店输入跟进结果内容2否
3客户32023/1/3电话输入跟进结果内容3否
4客户42023/1/4到店输入跟进结果内容4否
5客户52023/1/5电话输入跟进结果内容5否
6客户12023/1/6到店输入跟进结果内容6否
7客户22023/1/7电话输入跟进结果内容7否
8客户32023/1/8到店输入跟进结果内容8否
9客户42023/1/9电话输入跟进结果内容9否
10客户52023/1/10到店输入跟进结果内容10否
11客户12023/1/11电话输入跟进结果内容11是
12客户22023/2/12到店输入跟进结果内容12是
13客户32023/3/16电话输入跟进结果内容13是
14客户42023/4/17到店输入跟进结果内容14否
15客户52023/5/19电话输入跟进结果内容15否
16客户62023/5/20到店输入跟进结果内容16是
17客户72023/7/22电话输入跟进结果内容17否
18客户82023/7/23到店输入跟进结果内容18是
19客户92023/7/24到店输入跟进结果内容19否
20客户102023/7/25到店输入跟进结果内容20否
合计
22004
年度统计。
每周重点客户跟进表
序 意向 开发 号 等级 日期
公司名称
地址
负责人
姓名
联系方式
第一周
时间
时间
第二周
时间
时间
第三周
时间
时间
第四周
时间
时间
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
Байду номын сангаас
16
备注：1.上表客户都为已经找以负责人的重点客户，每次上门拜访客户并见到KP在每栏位√标明；2.当周没上门的打“×”上门没见到PK的打“0”； 3.客户已经签约的注明“签约”； 4.A级客户为计划2周内签约，B级客户为计划一个月内签约客户，C级客户为需要长期跟进客户；5.该表每周五晚上十点前将最新更新的内容发送给销售经理；
外贸业务员必备 - 客户管理表
客户管理表格就像一部随身的客户档案存放机，打开表格，所有客户的喜好、脾性、联系记录都一 哪里，你都能随时像调用数据库一样调用你的客户资料。养成良好的客户关系习惯，对提高工作效率的
意向客户管理表
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
国家
询盘日 期
回盘日 期
二次跟 进时间
询问产品
公司性 质
若有信息变动，别忘记更新哦。
公司名称
联系人 邮箱
电话/传 真
michel
ABC
Co.Ltd.
Michel le
le123@ +01-52gmail. 4611232
com
国家 美国
成交客户管理表
订单日 期
成交产 品
款号
成交数量 单价
2010.10 .20
kitche
n
IS-809
knife
USD3.0
案
、脾性、联系记录都一目了然。有了它，走到 惯，对提高工作效率的作用显著。
报价
买家询 问数量
USD3.4
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
i
USD3.2
FOB
shangha
是否 是否成 寄样 交 是否
是否
是是
备注
如客户 的性格 、爱好 、习惯
前是否给你发货询盘，如果不是第一次发生询 品的，加深买家印象，让买家觉得你还记得
com
美国
2010.10 .18
2010.1 0.18
2010.1 0.31
kitchen knife set
经销商
Fashion Lady.Ltd.