第四章管理的计划职能(新)教学案例
管理学 第四章计划职能 案例一 科宁公司的计划ppt课件
既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工业。 并通过技术改造来提高效率，获得更大利润。
第一 ，缩小灯泡和电视显象管部门等低产量 部门的生产。 第二 ，减少因市场周期性急剧变化而浮动的 产品的生产。 第三 ，开辟既有挑战性又具巨大潜在市场需 求的产品， 这一方面包括三个新领域：
1、开辟光波导开辟光波导器生产— 用于电话和 电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复 杂的医疗设备等 。 2、开辟生物工艺技术 ，用于食品行业。 3、利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和 试管等，并开拓电子医疗诊断设备 。 补充：增加一条复杂的玻璃用具生产线，向不发 达国家扩展业务。
◆短期计划：一年以内期间的计划。它是对长期计划、
中期计划的具体落实。它不但有目标，而且有具体计 划的实施步骤、方法及措施。
◆长期计划：五年以上期间的计划。它主要是确定和
预测未来的过程，帮助高层管理人员确定、指挥和协 调有关重要的活动。
◆中期计划：两者之间期间的计划。它是根据长期计
划提出的战略目标和要求，结合计划期内的实际情况 制定的。其内容比长期内容更具体、操作性更强。
1、根据案例提供的材料，请概述科宁公司 的战略计划和战术计划。 2、你能分别列出科宁公司的中期、短期计 划吗？
战略计划：应用于整体组织的，为组织设 立总体目标和寻求组织在环境中的地位的 计划。
战术计划：规定总体目标如何实现的细节 的计划。 战略计划与战术计划在时间框架上，在 范围上和在是否包含已知的一套组织目标 方面是不同的。 此外，战略计划的一个重要的任务是设 立目标；而战术计划假定目标已经存在， 只是提供实现目标的方法。
既开辟新市场，又保持传统的玻璃生产和加工业。并通过技 术改造来提高效率，获得更大利润。
管理学 第四章 计划职能 案例 一 科宁公司的 计划
《管理职能案例分析》课件
控制职能
控制职能的定义
控制职能是指管理者通过衡量实际绩效与计划目标之间的差异， 采取相应的措施进行调整和纠正的过程。
控制职能的目标
控制职能的目标是确保实际绩效与计划目标相符合，及时发现和纠 正偏差，保证组织的稳定和持续发展。
控制职能的重要性
控制职能是管理过程中不可或缺的一环，它有助于减少资源的浪费 和提高效率，确保组织的战略和目标得以实现。
案例背景
01
某大型制造企业近年来面临市场 竞争加剧、产品创新需求增加等 挑战，需要优化组织结构以适应 外部环境变化。
02
企业高层决定对组织结构进行重 新设计，以提高决策效率和员工 工作积极性。
组织结构设计分析
组织结构类型选择
01
该企业选择扁平化组织结构，减少管理层级，加快决策速度。
部门设置与职责划分
组织职能
组织职能的定义
组织职能是指为实现组织目标， 对组织内部的结构、责权关系和
流程进行合理设ห้องสมุดไป่ตู้和安排。
组织职能的目标
组织职能的目标是建立高效的组织 结构，明确各部门的职责和权限， 优化组织流程，确保组织的协调和 顺畅运行。
组织职能的重要性
组织职能是管理过程中不可或缺的 一环，它有助于提高组织的效率和 灵活性，增强组织的适应性，促进 组织的稳定发展。
案例背景
公司背景
某大型制造企业，拥有多个生产 线和分支机构，近年来面临市场 竞争加剧和成本控制压力。
案例情境
公司为了提高生产效率和产品质 量，引入了一套先进的生产管理 系统。但在实施过程中，发现实 际效果与预期存在较大差距。
目标制定与绩效评估分析
目标制定
公司在实施生产管理系统时，未能充分考虑自身实际情况，制定出切实可行的 目标。
《管理学基础》四大职能计划职能的计划编制的过程与方法
计划编制的原则
（三）经济效益原则
提高经济效益是企业经营管理的中心任务，也是计划管理的中 心任务。企业在安排经营计划时，首先要做好市场预测，按照市场 需求来安排生产；其次要进行可行性研究和量、本、利分析，做到 以最少的消耗取得最大的收益。
计划编制的原则
（四）灵活性原则
过低的指标没有激励的效果，只有先进的计划才能激发和调动 员工的积极性，但脱离实际的高指标也会挫伤员工的进取心，因而 计划指标必须是广大员工经过努力拼搏能够达到的。同时，为了预 防企业内外各种条件的意外变化，计划应留有余地，具有一定的弹 性，要有一定的应变能力。
计划编制的原则
（二）确定目标
目标是指期望的成果，即组织预期在一定时期内达到的数量和质 量指标。目标是计划的灵魂，也是组织行动的方向，主要计划要 根据企业目标规定各个主要部门的目标，而主要部门的目标又依 次控制下属各部门的目标。
计划编制的原则
（二）确定目标
确定企业计划中的 目标要注意三点：
1、高低适中 2、尽可能做到指标量化 3、目标要具体明确
计划编制的原则
（五）远粗近细、宏粗微细原则
时间越长、涵盖面越广、各种情况的变化越复杂，不确定因素就越 多。因而，宏观长期计划要用粗线条勾画，微观短期计划则应细些， 以具有可操作性。
（六）跟踪反馈原则
计划的编制、执行、反馈和调整是一个动态的系统，计划执行过程 中存在的问题一定要及时反馈给计划部门，以便及时纠正偏差。
计划编制的方法
（三）计划评审技术
3、绘制网络图的步骤
➢ （1） 划分作业项目。划分作业项目就是对项目活动任务进 行分解
➢ （2） 分析和确定作业之间的逻辑关系。分析和确定作业之 间的逻辑关系即分析各项作业之间的工艺要求和组织条件， 确定作业之间的先后顺序。
《管理学原理》全套教案
第一章导论教学要求了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；熟知管理的基本职能；掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。
通过本章学习，在掌握以上知识点的基础上，能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；能够运用管理的基本职能解决现实中的管理问题。
教学重点管理的概念，管理的职能，管理者的技能，管理学的特点，管理学研究的对象和内容教学难点管理的性质课时安排本章安排4课时，理论讲授4课时。
教学大纲第一节管理的内涵一、管理的概念二、管理的职能三、管理的性质四、管理者的角色和技能第二节管理学的特点、研究对象和内容一、管理学的概念二、管理学的特点三、管理学研究的对象和内容四、学习管理学的重要性第三节管理学的学习方法一、唯物辩证法二、系统方法三、理论联系实际的方法四、归纳演绎法主要概念1．管理2．管理学3．自认属性4．社会属性5．技术技能6．人际技能7．概念技能第二章管理学的演进与发展教学要求了解人类管理思想和管理活动的发展历史，包括国内外早期的管理思想和管理实践，早期管理活动的特点；理解管理学形成的历史背景及其原因以及管理学理论发展的脉络；熟知古典管理理论、行为科学理论、管理科学理论以及现代管理丛林众多学派的主要代表人物和理论观点；掌握“经济人”和“社会人”的管理含义。
教学重点古典管理理论以及行为科学理论的代表人物、理论观点和理论评述。
教学难点管理理论的评述及发展脉络。
课时安排本章安排5课时。
教学内容第一节早期管理思想和管理实践阶段一、国外早期管理思想与实践二、国内早期管理思想与实践三、早期管理活动的特点第二节管理理论的产生与形成一、古典管理理论二、行为科学理论三、管理科学理论第三节现代管理理论丛林一、管理过程学派二、社会合作系统学派三、经验或案例学派四、社会技术系统学派五、人际关系行为学派六、群体行为学派七、决策理论学派八、沟通（信息）学派九、管理数学（管理科学）学派十、经理角色学派主要概念1.古典管理理论2.弗雷德里克·泰罗3.科学管理理论4.亨利·法约尔5.一般管理理论6.理想的行政组织体系7.行为科学8.乔治·埃尔顿·梅奥9.霍桑试验10.人际关系学说11.管理科学理论12.现代管理理论丛林13.管理过程学派14.社会合作系统学派15.经验或案例学派16.社会技术系统学派17.人际关系行为学派18.群体行为学派19.决策理论学派20.沟通（信息）学派21.管理数学（管理科学）学派22.经理角色学派第三章决策教学要求了解决策理论,包括古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论；了解决策的基本要求、决策的标准；理解决策的涵义，决策的程序；理解并掌握决策的类型，定性决策方法，定量决策方法。
第四章计划与决策
《管理学原理与实务》 高等教育出版社 主编：操阳
达许曼公司
案例导入
达许曼公司是美国一家大型企业，它为美国军队制造 多种装备。它有20多家分厂，遍布美国各地，工厂的原材 料采购工作从未很好地彼此协调过，基本是各自为政。事 实上，公司总部主张充分放权，在多数经营业务方面，鼓 励各厂像完全独立的单位那样去经营。
某某先生：
公司董事会近日批准对本公司采购工作进行一项改 革。今后，各分厂采购经理必须将交易额1万美元以上的 所有购货合同，于签约前至少一周报告公司分管采购工作 的副总裁知悉。本人深信您会理解此步骤对协调我们的采 购活动是何等必要。它将使公司掌握所需情况，以检查各 分厂能否取得最佳的原料供应，使公司及各分厂利益能获
2
开始
1
4
。
主要阶段
1. 计划阶段-构造网络图 项目分解、时间、逻辑关系 2. 进度安排阶段-重点安排关键任务进度 确定关键路径 3. 控制阶段-调控以改进 定期对比、分析
网络图的构建
• 将项目分解成几项单独的工作或活动 • 建立各项活动之间的相互关系 • 估算每一项活动的持续时间 • 逻辑关系 • 审核修改
网络组成及绘制规则
1、网络图的类别 1）节点式网络 单代号网络，节点代表活动 (AON)， 箭头表示依赖关系如
a
b
c
d
f
e
• 2） 箭线式网络：活动用连接两个节点的弧表示。双代 号网络，因为每个活动都由两个数字（i/j)（开始/结束 ）来定义。如可将前述节点图变成箭线式网络的运用更 广泛些，然而，有些项目经理倾向于选择节点式网络。 不过这两种表述方式并无本质区别。
波斯特上任后立即把各分厂的原材料采购权收回来由 公司总部集中控制。此措施第一步即要求各分厂分管采购 工作的领导必须把采购额1万美元以上的购货合同呈报公 司总部，并且各项采购合同在签约前至少一星期要让他了 解。他与梅逊谈了此建议，梅逊将其提交董事会，董事会 批准了此计划。公司本年采购高峰还有三周左右就要到来 ，于是波斯特拟信一封，分送各分厂的采购经理。信的内 容如下：
《管理学》课程教学大纲
《管理学》课程教学大纲一、课程编号1400201303二、课程名称管理学三、课程类型理论课四、开课系（部）物流管理五、大纲说明1.学时、学分数、课程性质、考试方式、成绩评定《管理学》课程是一门理论性和应用性都很强的学科，是专门研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
所讲授的是各类组织管理活动的原理和一般规律, 是经济与管理两大类学科学生学习其他专业课程的前提和基础, 是经济与管理类人员从事实际工作所必须具备的基本知识, 因此, 《管理学》课程是经济与管理两大学科所必修的专业基础课程, 在课程体系中具有重要的地位。
通过《管理学》课程的教学，使学生通过系统学习，了解和掌握管理的基础知识、基本理论和基本技能，了解该学科在理论和实践中的最新发展，而且能够运用基本原理指导现实中的实践，解决管理中的实际问题。
了解管理学发展的新趋势及其面临的挑战，同时为学习其他专业课程打下基础。
《管理学》作为一门专业基础课程，总体思路是以管理的基本职能为主线展开的，分别阐述各职能的基本原理，概念、性质、内容以及执行的方法和手段。
同时在授课过程中通过各种教学方法和教学手段，使学生学习的是管理思维和学习方法，通过课堂讨论和案例讨论激发学生的创新思维，发扬求实和创新精神，从而发挥学生在《管理学》中所学习的创新思想，以期达到在学习中实践创新，在创新中学习的目的。
3.主要先修与后续课程《管理学》课程通常安排在专业核心课之前开设，直接起到为专业后续的各个职能管理课程奠定基础的作用。
后续课程包括企业管理、战略管理、市场营销、人力资源管理、财务管理、物流管理等课程。
六、教学内容第一章管理概论【教学目的和要求】了解管理的概念、性质及特征，管理者的定义和分类，管理者的角色，管理学的学科特征，管理学研究的主要内容；理解管理基本职能的具体含义及其相互关系，管理在当代社会中的地位和作用；掌握管理者的技能要求。
【教学重点与难点】重点：1.管理的概念和性质2.管理者的角色，管理者的技能要求3.管理的基本职能及其相互关系4.管理的基本原理难点：1.管理者的角色，管理者的技能要求2.管理的基本原理【教学时数】2学时【教学方法与手段】讲授法、读书指导法、讨论法【教学内容】第一节管理与管理者一、管理的界定二、管理的普遍性和必要性三、管理者的职责四、管理者的角色与技能要求五、管理工作的评判第二节管理的性质和职能一、管理的性质二、管理的职能和过程：计划、组织、领导、控制第三节管理的基本原理一、管理原理的特征二、系统原理三、人本原理四、责任原理五、效益原理第四节管理学的特征和内容一、管理学的学科特征二、管理学的研究内容三、学习管理学的意义第五节学习管理学的途径和方法一、学习管理学的途径二、学习管理学的基本方法第二章管理学的形成和发展【教学目的和要求】了解管理学产生的历史，进而加深对管理学的理解；了解当代管理学的发展状况，管理学各流派的异同及其主要观点。
管理概述知识讲解
一、管理的定义(9-3)
2、多样化的管理定义(2-2) 强调决策作用—（H.A.Simon-1978 诺 贝尔经济学奖）“管理就是决策”，决 策贯穿管理全过程与所有方面。
综合性与系统论观点定义—（Harold koontz & Heinz Weihrich ）管理就是根 据一个系统所固有的客观规律，施加影 响与这个系统，从而使该系统呈现一种 新状态的过程。
管理概述
第一篇 管理概述
课
第一章 管理与管理学原理
程
第二章 管理思想与理论的
发展
体
第三章 管理原理与方法
第四章 管理模式
系
第二篇 管理职能 课
第五章 决策
程
第六章 计划
第七章 组织
体
第八章 领导
第九章 激励
系
第十章 沟通 第十一章 控制
第三篇 管理创新 课
第十二章 信息管理
程
第十三章 人员配置
• 同仁显然是同行中的先知先觉者。2002年，医院领导层在职代 会上对医院的管理做过“诊断”：行政编制过大，员工队伍超编 导致流动受限；医务人员的技术价值不能得到体现；管理人员缺 乏专业培训，管理方式、手段滞后，经营管理机构力量薄弱。同 时他们开出药方：引入MBA，对医院大手笔改造，涉及岗位评 价及岗位工资方案、医院成本核算、医院工作流程设计、经营开
5、对管理定义的解释(2-2)
➢管理的对象是包括人力资源在内的一切可调用 资源。可调用资源通常包括原材料、人员、资本 、土地、设备、顾客和信息等，其中人员是最重 要的。所以管理要以人为中心。
➢管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、 领导、控制和创新。
➢管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标 仅凭单个人的力量是无法实现的。
04-组织目标与计划制订目标与计划教学提纲
在一个组织中，计划工作是管理的首要 职能，其他工作都只有在确定了目标、 制订了计划以后才能开展，并围绕着计 划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍 不受重视，致使各项工作缺乏明确的目 标，短期行为严重，结果不确定程度较 大。
版权所有, 1997 (c) Dale Carnegie & Associates, Inc.
目标管理的过程
1、制定目标（总体目标和分目标 ） 注意目标制定要明确、合理
2、目标的实施 3、成果评价
包括上下级之间的相互评价、同级相关部门 （或个人）之间的相互评价及自我评价
4、奖惩 以评价结果为依据，作出公平、合理的奖惩
（三）目标管理的优缺点
1、优点 •一切工作以目标为中心，避免工作中的盲目性、 随意性和形式主义 •提高了组织整体工作的协调一致性 •调动了员工的积极性和主动性，提高了员工的士 气 •便于实施有效的控制
为什么要做计划
功能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法
作用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值
为什么要做计划（小结）
通过清楚地确定目标和如何实现这些目标，可为 我们行动提供一幅路线图或行动图，从而减少不 确定性和模糊性，并对有限资源作出合理的分配； 通过清楚地说明任务与目标之间的关系，可制订 出指导日常决策的原则，并培养计划执行者的主 人翁精神和责任心； 由于目标、任务、责任明确，可使计划得以较快 和较顺利地实施，并提高经营效率； 借助计划可克服由于资源的短缺和未来情况的不 确定性所带来的困难，使一些本来无法或难以有 效实现的目标得以实现。
一、组织目标及其制订
组织目标是管理者和组织中一切成员的 行动指南。 清楚正确的目标是保证管理工作的有效 性的前提。
《管理学》教案完整版
管理学》配套课件教案XX 编XX年XX月目录绪论............................................................... 3 .. 第一章管理导论.................................................... 6...第二章管理理论的历史演变.......................................... 9..第三章决策与决策过程.............................................. 1..3第四章环境分析与理性决策.......................................... 1..6第五章决策的实施与调整............................................ 2..0第六章组织设计.................................................................... 2..3 .第七章人员配备.................................................................... 2..6 .第八章组织文化.................................................................... 2..9 .第九章领导的一般理论.............................................. 3..1第十章激励.................................................................... 3..7 .第十一章沟通.................................................................... 4..2 .第十二章控制的类型与过程.......................................... 4..6第十三章控制的方法与技术.......................................... 4..9第十四章风险控制与危机管理........................................ 5..2第十五章创新管理.................................................................... 5..5 .第十六章组织创新.................................................................... 5..8 .结语互联网时代的管理展望......................................... 6..1绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。
4第四章 目标与目标管理
第四章目标与目标管理教学时间：学时教学目的与要求：掌握组织目标的含义和特点；了解组织目标与计划的关系；理解组织目标的作用；掌握目标管理的含义、特点、程序；教学重点：组织目标的概念、特点与作用；目标管理的实质、特点及程序；教学难点：目标管理的实质。
教学方法：为了帮助学生掌握本章的基本知识，培养学生分析能力和概括能力，讲授过程中引入简短案例，并对这些案例作简单的分析。
教学手段：多媒体教学。
教学过程与教学内容：第一节组织目标的概念引言：父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。
他们到了目的地。
父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。
”父亲摇摇头说：“不对。
”父亲以同样的问题问老二。
老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。
”父亲又摇摇头说：“不对。
”父亲又以同样的问题问老三。
老三回答：“我只看到了骆驼。
”父亲高兴地说：“你答对了。
”从这则故事中得到什么启示？（讨论 3 分钟）一、组织目标与计划的关系组织目标是指一个组织在未来一定时期内努力的方向和所要达到的目的。
目标的制定，是计划工作过程的起点，又是终点。
组织目标是以组织宗旨与使命、环境因素、价值观念、经验等为依据制定的。
组织目标一经制定，接着就应制订相应的战略规划和行动计划并组织实施。
在此过程中可能导致目标的调整。
二、组织的宗旨与使命组织宗旨是指一个组织的基本任务，它是组织存在的目的或基本理由。
使命是实现组织宗旨的方法。
明确组织的宗旨与使命具有以下的重要作用：（1）用以指导组织制订目标、战略规划、行动计划并组织实施。
（2）保证组织内部成员对组织的主要活动取得认识上的一致，形成共同语言以致共同的价值观，便于协调行动。
（3）为资源的取得、调配、使用（投入）以及业绩的取得（产出）提供依据及衡量标准。
三、目标的特性和作用（一）目标的特性1、目标的层次性：组织的目标是一个分层次的体系。
这个体系的顶端是组织的宗旨和使命，由使命派生出组织的总目标和战略，接下来还要把总目标和战略加以细化，从而形成了某些重要领域的成果目标、分公司目标、部门和单位的目标，直至个人目标，由此而构成了目标的层次体系。
管理的计划职能
第2讲管理的计划职能（一）【本讲重点】计划的内容计划的作用计划的形式计划的过程目标及其制订计划的内容计划是筹谋、预谋、企划、策划等等一系列的脑力活动。
简单讲，计划就是“谋”。
谋些什么呢无非是：【管理名言】策之而知得失之计，作之而知动静之理，形之而知死生之地，角之而知有余不足之处。
——《孙子兵法》计划是管理的首要活动，这几个问题与企业管理有联系吗其实这个“我”代指计划的主体，可以代表一个企业，也可以代表企业的高层管理者，或者组织中任何层次的管理者。
管理中的计划活动是每一个管理者所必须从事的活动，亦即从事管理活动必须首先从思考开始，“凡事预则立，不预则废”也就是这个意思。
那么计划的四个内容分别是什么含义呢我是谁“我是谁”也就是对自己所在的组织、部门以及对自己所承担的责任的基本定位问题。
我们在做事情的时候，很多情况下会马上想到“我应当如何做”，但是假如对自己的定位尚不清楚，何谈如何去做即使花了很大工夫，也许所做非所求，所以计划应始于回答“我是谁”。
我如何行事组织就像人一样，也有它做事的准则或者信条，所以“我如何行事”这个问题，涉及到一个组织的基本价值观问题。
我要到哪里去“我要到哪里去”意味着确定组织的目标，确定所要追求的终点。
我怎样去这意味着对实现目标途径的考虑。
所以说管理的计划活动是管理的首要活动，对“我是谁、我如何行事、我要到哪里去、我怎样去”这些问题的回答构成了管理的计划工作所要得到的建设成果，例如组织的使命、组织的基本价值观、组织的目标、组织的战略途径等等。
计划的作用从逻辑上来讲，管理始于计划活动，没有计划实际上就谈不上管理。
管理计划活动的作用包括以下几个方面：计划对组织的作用有效的计划可以帮助组织有效应对不确定性和风险。
当今的组织处在一个高度变化的时代，变化就意味着有风险，风险的存在就有可能使组织的经营活动遭受挫折甚至失败。
假如对这些不确定性和风险没有预先防范，就很难保证组织目标的实现。
【案例】国外某老生从事的职业是一家飞机制造厂的飞机试飞员。
【课程思政教学案例】《管理学》课程
一、课程简介(一)课程性质“管理学原理”是为旅游管理、酒店管理专业本科生开设的专业基础课，本课程为54学时，开设时间是本科大一上学期，是旅游管理类专业课程的前导必修课程。
(二）课程目标本课程主要教学目标在于通过管理的基本原理和方法的学习，培养学生初步具备解决一般管理问题的能力，提髙基层管理技能和综合管理素质，为以后学习其他专业管理课程打下理论基础。
依据本课程开设的德融课堂教育，其主要目标在于通过介绍中国传统文化中蕴藏的管理理论和实践，提高学生的家国情怀和文化自信；通过管理学相关原理的学习，引导学生认知社会科学学习中的科学精神和思维规律；通过决策、组织、领导和控制等管理职能的学习，引导学生提高自身道德素养，建立正确的价值观和行为规范。
（三）课程体系和特色本课程主要包括三大篇章十部分内容：第一篇章是管理概述（主要是管理活动、管理基本原理和方法），第二篇章是管理思想发展史（主要是管理理论、伦理道德与社会责任等），第三篇章为（决策、组织、领导、控制和创新职能）。
本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。
这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。
本课程主要包括十部分内容：管理概述、基本原理、管理思想、伦理道德与社会责任、决策、组织、领导、控制和创新职能。
本课程的主体就是以管理职能为框架,分别介绍该职能的含义是什么，该职能与其他职能的关系，其目的和特点是什么，履行该职能的原则、程序、方法有哪些等。
这些职能的相关理论综合起来，就形成了管理学的基本原理和方法。
二、课程挖掘的思政资源分析（一）管理学课程德融教学设计管理学原理，就是在整个管理目标实现过程中，无数的管理思想家和实践者对管理者要做什么、为什么去做，以及怎么做，所总结、归纳、抽象和概括出的系统科学的基本原理。
而这些纷繁复杂的科学原理，不仅是管理者从事管理活动的理论基础，其中更是蕴含了诸多做人做事的基本道理和原则。
周三多管理学--内容压缩4第四章---计划职能
H 模块Ⅱ程序设计
I,K
6
I 模块Ⅱ测试
J
3
J 系统总调试
L
5
K 文档编写
无
8
L 系统测试
无
3
按要求画出正规的网络图，并找出关键路线。
哈罗德•孔茨：计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对 岸连接进来，以克服这一天堑。
计划的内容：5W1H
二、计划与决策
法约尔、西斯克： 计划是管理的一个基本部分（首要工作），计划包括决策。 西蒙： 管理就是决策，决策是管理的核心。 决策是管理的核心，决策包括计划。 决策与计划： 相互区别： 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划是对组织及其不同部门、成员行动任务的安排； 相互联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（实施保证）； 决策与计划相互渗透、相互交织。
董事会和最高层
主管人员
（顶层）
中层主管人员 （副总经理、 营销经理、 生产经理）
基层主管人员 （基层） 个人
组织的愿景和使命陈述 组织的任务 组织的总目标和战略 更多具体的行动目标和 行动方案
分公司的目标、部门和 单位的目标
个人目标
发展新产品目标网络
研制 设计
制定 规格
产品 构思
包装 设计
销划方法：
项目计划管理的重要方法。
起源于美国。
1956年起，美国就有一些数学家和工程师开始探 讨这方面的问题。
1957年，美国杜邦化学公司首次采用了一种新的 计划管理方法，即关键路线法（Critical path method，CPM），第一年就节约了100多万美元， 相当于该公司用于研究发展CPM所花费用的5倍 以上。
关键路线：ET=LT，即时差为零。
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指导性计划
具有明确规定的目标 规定一般的方针和行动原则
易于执行考核控制
具有灵活性和可预见性
4.1.5 计划的类型
按计划的表现形态分类
4.1.5 计划的类型
1、使命(宗旨)：
描述组织的价值观念、经营理念、管理 哲学和组织存在原因等根本性的问题。
微软：让每一张桌子上、每一个家庭中都有 一台计算机，都使用微软的软件
4.1.5 计划的类型
5、程序：
为完成某一特定计划(重复发生、反复出
问 题
现)而规定的一系列步骤。（行动指南）
：
政
策
和
程
序
的
关
系
？
4.1.5 计划的类型
6、规则：
指导或禁止在某种场合采取某种特定行 动的具体的详细的规定。（行动指南）
规则没有酌情处理的余地。规则通常是 最简单形式的计划。
4.1.3 计划工作的性质
目的性：组织的各种计划及其各项计划工
作都必须有助于完成组织的目标
纲领性：计划直接影响且始终贯穿于组织、
人事、领导和控制等管理活动中，是管理 活动的基础
4.1.3 计划工作的性质
普遍性：任何管理者
都要从事计划工作
效率性：计划体现为
提高组织运行效率
前瞻性：计划是一个
中石油人才战略：中国石油集团正在全力打造 一支素质优良、结构合理、数量充足的技能型、 创新型、复合型的高层次人才梯队。……
4.1.5 计划的类型
4、政策：
预先确定的用来指导或沟通决策过程中思 想和行为的明文规定。（思想、行动指南）
二十一世纪初中国能源和石油天然气政策 主要概括为：节能优先、效率为本，煤为基础、 多元发展，优化结构、保护环境，立足国内、 对外开放。
第四章 管理的计划职能
故经之以五事，校之以计而索其情。一曰道， 二曰天，三曰地，四曰将，五曰法。
----《孙子兵法.计篇》
本章讲授内容
★ 计划概述 ★ 计划工作的步骤与评价标准 ★ 计划的方法 ★ 战略性计划
案例：花旗银行的自动柜员机计划
1975年，花旗银行董事长李世同为了提 升公司的业绩，斥资1亿美元，在纽约市 构建了一个由400多个自动柜员机组成的 庞大网络。
创造性的管理过程
4.1.4 计划的作用
孔茨指出：“计划工作就像一座桥梁， 它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连 接起来，以克服这一天堑。”
此岸
彼岸
4.1.4 计划的作用
计划明确组织发展方向和实现目标的 途径，为组织稳定发展提供保证，为 管理行动提供明确的指示和指导。
计划明确组织成员行动的方向和方式， 为组织成员的工作分工和协作配合提 供基本依据，促进组织活动的落实和 协调。
总体规划
的步骤和方法 执行性计划
注重效益和效 率的结合。
注重效率的充 分提高。
4.1.5 计划的类型
按计划职能分类
业务计划
产品开发、物资采购、仓储物 流、生产作业以及市场营销等
财务计划
资本的融资渠道和方式、资本 的使用效率
人事计划
人力资源的发展、培养、开发、 调配和保证
4.1.5 计划的类型
按计划明确程度分类
4.1.1 计划的含义
作为动词的“计划” 作为名词的“计划”
管理人员为组织确 组织内以文字和指
定、选择适当的目标， 标等形式表述的有关
以及制定实现目标的 行动方向、内容和步
行动的过程。
骤安排的具体文件。
计划工作
计划
4.1.1 计划的含义
☺概念辨析之一：计划与决策
法约尔：计划包括预测未来 以及对未来的行动加以安排。
✸一个完整健全的计划应该规定任务的
性质和目标
✸通过计划的编制、执行和检查，合理
利用组织的人力、物力和财力资源 ✸精心安排组织的各项管理活动，最终
有效地实现组织目标
4.1.2 计划工作的内容
• 完整有效计划必须能回答以下问题：
5W1H问题
Why--为什么要做——原因和目的的定位 What--做什么——活动和内容的定位 Who--谁去做——人员安排的定位 Where--在什么地方做——空间定位 When--在什么时候做——时间定位 How--怎样做——手段和方法的定位
西蒙：决策是管理的核心， 贯穿于管理的全过程。
4.1.1 计划的含义
区别：决策是关于组织活动方向、内容以及
方式的选择。计划是对组织内部不同部门和不 同成员在一定时期内行动任务的具体安排。联Leabharlann ：决策是计划的前提，计划是决策的逻
辑延续。在实际工作中，决策与计划是相互渗 透、相互交织在一起的。
4.1.1 计划的含义
宝洁：提供名优产品，真正改变客户的日常 生活。这是宝洁的使命。
4.1.5 计划的类型
2、目标(目的)：
组织在未来一段时间内要实现的目的， 表明一定时期内任何活动的预期结果。
4.1.5 计划的类型
3、战略：
为实现组织长远目标所选择的发展方向， 所确定的行动方针，所制定的资源分配方 针。（思想指南）
中期计划 短期计划
赋予长期计划具体内容，又为短 期计划指明方向。
具体地规定了组织各个部门在目 前到未来的各个较短的时期阶段， 应该从事何种活动，应达到何种 要求。
注意：时间长短只是相对的概念！
4.1.5 计划的类型
按计划层次分类
战略计划
管理计划
业务计划
高层管理者 中层管理者
基层管理者
实现目标的 实施战略计划 具 体 任 务 和
4.1.4 计划的作用
计划通过事先全面的安排，为有效筹集 和合理配置资源提供依据。
计划通过提供客观标准和依据，为检查、 考核和控制组织活动奠定基础。
计划通过预测活动和对组织未来活动的 筹划，是降低风险的手段。
4.1.5 计划的类型
按时间期限分类
长期计划
通常涉及企业长远目标和发展方 向，以及实现目标的策略。
☺概念辨析之二：计划与预测
计划是对未来行动的部署 预测是对未来事件的陈述
计划要说明使将来成为怎样 预测要说明将来会怎样
应当采取什么措施和行动 要不要采取措施和行动
4.1.1 计划的含义
☺概念辨析之三：计划与控制
没有不理想的偏差
计划
计划的实施
控制：将结果与计划比较
存在不理想的偏差
纠正方案
4.1.2 计划工作的内容
当时，没人知道顾客是否愿意放弃传统 的交易方式，而改用“冷冰冰的机器”， 但李世同始终认为：“新技术能为银行 业的发展带来巨大的机遇。”
§4-1 计划概述
计划是保证组织有效实现既定目标的首 要职能。
计划是任何一个组织成功的核心，它存 在于组织各个层次的管理活动中。
组织的计划能力决定了它适应未来技术 发展和市场竞争的变化能力。