伊能静:让对方开口说话,你就赢了
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
伊能静:让对方开口说话,你就赢了!
这几天在追《乘风破浪的姐姐》这部综艺,突然发现伊能静原来是个隐藏的聊天高手。
有一期,金沙收到男生短信不知道怎么回复。
她先请教了张雨绮,张雨绮说她也不知道。
然后,伊能静进来了,金沙问她该怎么回?
伊能静说,你就回复他两个
字“累吗”。
金沙很惊讶,就两个字吗?伊能静确定的说:“对,就两个字”。
金沙照做了。
果然,对方开始和她倾诉对,话题一下子被打开了。
这波操作惊呆了金沙和张雨绮,尤其是张雨绮,学会了一招,当下就嚷着要找人聊天。
伊能静才解释说:“因为你说你累了,然后他也说他在工作”。
意思就是,当两人都在聊工作的时候,一个“累吗”,就挖掘到了沟通语境中彼此的联结点,以及对方话语里的隐藏需求。
其次,她告诉金沙,女孩子要矜持,不能巴拉巴拉说一大堆。
“累吗”两个字,有时候比你说一百个字有用。
确实是这样,水深不语,人稳不言,三缄其
口,这两个字看似简单,实则进可攻退可守。
如果对方愿意和你倾诉,那这两个字足以让他打开心扉和你聊的很愉快。反之,你的回应也很克制,有很大的退路。
最后,伊能静还补充了非常经典的一句话。
“感情是要流动的”。
这个真的是太绝了,能领悟到这个高度的人,情商一般不会很低。
没错,好的情感交流一定是要流动的。
所谓的流动,实质就是互动。
这非常考验谈话双方的观察力,如果一方善于从静止的文字中体察对方的情感,并及时的给对方抛出一个话题或者观点,由此激起对方有表达欲,那整个对话一定是非常愉快的。
反之,一方在喋喋不休,一方在疲于应付,这样的
谈话聊天,无疑是鸡同鸭讲,让双方都很痛苦。
最常见都情景就是,一个微信群里,原本大家你一句我一句聊的很开心。
突然有个人冒出来,说了一句话之后,瞬间沉默了。
仔细观察这些“聊天终结者”,他们大多都有一个共同点,就是啥事都要先扯到自己身上。
我们大学寝室有一个微信群,里面一共有8个人,
平日里特别活跃。
然而,只要那个“聊天终结者”老八一说话,不管多么活跃都气氛,都能瞬间安静下来。
例如,有一天,我和客户发生了一些争执,心情很不好。
下班路上,我在群里发了一句:“忙到这个点才下班”。
其实,我是期待有人能关切的问我一句,让我可以
倾诉一番,但是我又怕自己的负能量打扰到别人,就没有明说。
最懂我的老大立刻回复:“今天过的挺难吧?”
老三立刻回复:“有什么不开心的事情说出来让我们高兴高兴”。
一时间,我鼻子一酸,准备给大家好好吐槽一番。结果,没等我把字打完,只见老八发了一大串消息。
“哎呀,我也是,今天忙
死了”。
“我们老板就是变态,每天下班之前让我加班“。“我好累啊,真想辞职”。看这这串消息,我瞬间不想说话了,群里也没有一个人回复了。
别人想说点事,你张口我怎么了,闭口我怎么了。一个“我”字,堵死了对方所有的表达欲望!
最后,只能是自己尴尬的说单口相声去了。
不会说话的人,往往不会
听话。
这种人通常都是等不及别人把话说完,她就开始急于表达,甚至习惯性的打断别人,然后把话题中心扯到自己身上。
遇到这样的人,除了想找个塞子把他嘴巴堵上,就只剩下赶紧逃了。
所以,你看,所谓的高情商,其实没有什么独门秘籍,就是先学会闭嘴,然后再抛出一个能激起对方
表达欲的问题。
如果你还不会精准的提问,至少先学会在恰当的时候闭嘴。
或者尽量避免在聊天当中频繁的使用“我”字。
这样你就能把关注点,从自己身上,拉回到对方的谈话上了。
等下看完这篇文章,建议大家可以去查看下你们的微信聊天记录。
找到一个平日里和你聊天最多的人,查找你们的聊
天记录。
然后输入一个“我”字,看看你说了多少个“我”字,如果你总是高频的使用这个字,那以后在聊天的时候就要刻意的去改正了。要知道,那些所谓的最懂你的人,他们不是你肚子里的蛔虫,也不是你的什么知己。
不过是你在说话的时候,他们认真的听了,并且适时的发问了。
你说这样的人,他们人缘
能不好吗?
生活中,会说话的人,总是能让人如沐春风。
工作中,会说话的人,总是会业绩长红。
这里的会说话,绝对不是“能说会道”。
而是不管沟通多难,他们总有办法撬开对方的嘴,让对方开口说话。
不信你可以回忆下,你平日里接的那些推销电话。凡是让你不等对方说完,你就啪叽一下挂掉的,都
是只顾自己说不给别人插嘴的那种。
他们通常都很着急,生怕你挂电话,所以上来就拼了命的背话术。
等他们2倍速的把提前准备好的话术说完后,你只需要按照流程说一句:“不需要”。
他们就可以轻松的说一声:“好的谢谢,打扰了”。
如果你中途打断一下,问他们点什么,他们都会措
手不及。
那种支支吾吾,明显的就是你的问题超纲了。
每当我遇到这类的电话的时候,我都是一脸黑人问号。
所以,他们要干嘛?走个流程吗?跟我对个话术吗?
这种强行按着头,让人只需要听,不需要发言的对话。
除了给人留下一长串的愤怒和莫名其妙,最后都只
能去黑名单里待着了。
相反,我也见到过一些很厉害的,有一个卖房子的女孩,给我印象特别深刻。
有一天我正在开会,突然一个电话进来了,我以为是客户,赶紧出来接。
结果对方直接开口说:“姐,我这是卖别墅的,您近期考虑换房子吗?”
说完她就不出声了,静等我回复。
这种停顿,一时间让我愣